สัมภาษณ์ – Chris Green หัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมการตลาด @Footprint Digital & OnCrawl Ambassador

คริส กรีนคือใคร?

Chris เป็นนักการตลาดด้านเทคนิค SEO/ดิจิทัล ที่มีประสบการณ์เกือบ 10 ปี เขาเพิ่งร่วมงานกับ Footprint Digital ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมการตลาดคนใหม่ Chris เป็นวิทยากรประจำในการประชุม การสัมมนาผ่านเว็บเช่น BrightonSEO, State of Digital, Optimisey, SAScon & สามารถพบได้ในบล็อกส่วนใหญ่บน State of Digital เช่นเดียวกับ (บางครั้ง) pontificating บน Twitter

ดูบทสัมภาษณ์:

การเริ่มต้นในอุตสาหกรรม SEO

เข้ามาเป็นนักเขียนเนื้อหาและมีโอกาสได้ทำองค์ประกอบทางการตลาดและงาน SEO บางส่วน บทบาทแรกคือบทบาทที่ผสมผสานกันซึ่งครอบคลุมการตลาดดิจิทัลทั่วไป จากนั้นเขาก็ทำงานภายในบริษัทมาระยะหนึ่ง ซึ่งเป็นที่ที่เขาน่าจะได้เรียนรู้มากที่สุด คริสยังรับงานด้านเทคนิค SEO และการจัดการเนื้อหาก่อนที่จะย้ายไปเป็นหัวหน้าฝ่ายการค้นหา

เขาคิดว่าตัวเองเป็น SEO ที่เป็นแกนหลัก

[Ebook] ความสามารถในการรวบรวมข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของเครื่องมือค้นหาสำหรับความสามารถในการรวบรวมข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO

อ่านอีบุ๊ก

อุตสาหกรรม SEO เปลี่ยนไปอย่างไรในปี 2019?

คริสจะสร้างแผนภูมิวิวัฒนาการของอุตสาหกรรมโดยพิจารณาจากสองปัจจัย:

1. เปิดตัวสินค้าใหม่
2. ปรับปรุงอัลกอริทึม

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายเมื่อเร็วๆ นี้: การเคลื่อนไหว “SEO ตายแล้ว” มีแรงฉุดน้อยกว่ามาก และ SEO ทางเทคนิคก็มองเห็นได้

เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคของ Broad Core Update ซึ่งนำความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นและการขาดความโปร่งใสมาสู่ด้านของ Google

สิ่งนี้มาพร้อมกับแนวโน้มของผู้คนในการพัฒนาทักษะที่เหนือกว่าสิ่งที่เราคิดว่าเป็น SEO แบบเดิม

บทบาทของ SEO กำลังเปลี่ยนไปเป็นคนที่ช่วยผู้คนสร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้น และทำให้แน่ใจว่า Google สามารถรวบรวมข้อมูลได้ ฟังดู “ฟุ่มเฟือย” เป็นข้อความที่ดีในการรับลูกค้าในอนาคต เมื่อเทียบกับคำอธิบายของงาน SEO ที่เราเคยเห็น!

แนวทางที่เน้นข้อมูล: คุณติดตามความสำเร็จของแคมเปญ SEO ได้อย่างไร

แต่ละแคมเปญมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน กุญแจสำคัญคือเงิน: ROI แต่การแสดง ROI จากการลงทุน SEO อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก ขึ้นอยู่กับลูกค้าและเว็บไซต์

คุณยังคงต้องการดู:

• คุณได้รับการมองเห็นมากแค่ไหน
• คุณได้รับการแปลงจำนวนเท่าใด
• คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของรายได้ได้มากเพียงใด

การระบุแหล่งที่มาเป็นกุญแจสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีงานหลายช่องทางที่เกี่ยวข้อง แต่สำหรับงาน SEO ล้วนๆ เช่น การย้ายข้อมูลและการตรวจสอบไซต์ คุณสามารถใช้มาตรฐานทางเทคนิคได้: มันทำงานได้ดีขึ้นไหม ไซต์ควรจะสามารถรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนีได้ดียิ่งขึ้นหลังโครงการ SEO มากกว่าเดิม

จุดสำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามก่อนและหลัง ไม่ว่าคุณจะติดตาม KPI ใด ไม่ว่าคุณจะใช้เมตริกใด คุณต้องรู้ว่าคุณเริ่มต้นจากที่ใด คุณคิดว่าจะไปถึงที่ใด และเมื่อเสร็จสิ้นแล้วจะอยู่ที่ใด

ส่วนที่ยากที่สุดของ SEO คือการจัดการความคาดหวังของผู้คน

แสดงคุณค่าของโครงการ SEO ให้กับ C-Suites?

นี่เป็นการอภิปรายที่ยุ่งยากเสมอ เพราะสิ่งที่ SEO เห็นว่าน่าสนใจ ผู้จัดการ C-Suite และระดับสูงอาจไม่เป็นเช่นนั้น คุณต้องเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคาดหวังว่าจะนำเสนอ และ SEO ขับเคลื่อนสิ่งนั้นอย่างไร โดยทั่วไปแล้ว การดำเนินการนี้กลับมาที่รายได้และการเข้าชม

บ่อยครั้งสามารถทำได้ผ่านการประมาณการและการสร้างแบบจำลอง

เคล็ดลับในการแสดงมูลค่าของโครงการไม่ได้ท้าทายมากเท่ากับการได้รับการซื้อในครั้งแรก: ทำไมเราจึงควรทำเช่นนี้ เวลาที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการย้ายข้อมูล ก่อนที่คุณจะเริ่มหรือหลังจากการย้ายข้อมูลไปอย่างไม่ดี การประเมินการเข้าชมเว็บไซต์ที่อาจสูญหายทำได้ง่ายมาก นี่ยิ่งตรงไปตรงมามากขึ้นสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

คำแนะนำของ Chris ในการจัดการกับ C-Suite: กระชับ และนำมันกลับไปสู่ระดับบนสุดให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

คุณยังสามารถใช้ตัวอย่างที่มีชื่อเสียงของโครงการที่ผิดพลาดซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงได้ ไม่มีใครพอใจกับระดับความเสี่ยงนั้น และกลายเป็นคำถามว่าคุณยินดีจะลงทุนอะไรเพื่อป้องกันความเสี่ยงนั้น

คุณต้องได้รับบายอินจากทีมด้านล่างด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณคุ้นเคยกับ C-Suite โดยหัวหน้าฝ่ายการตลาดที่รักคุณ มันจะทำให้ง่ายขึ้นมาก

BERT: ชุมชน SEO มีปฏิกิริยาตอบสนองมากเกินไปหรือไม่?

เมื่อเราพูดถึงชุมชน SEO และการอัปเดต มักจะมีระดับของการตอบสนองมากเกินไป

เป็นการอัปเดตที่สำคัญมาก ด้วยเหตุผลสองประการ:

1. ความสามารถในการทำความเข้าใจข้อความค้นหาของ Google และความหมายสำหรับประสบการณ์ของผู้ใช้การค้นหา การค้นหาที่ดีขึ้นคือสิ่งที่เราทุกคนสามารถได้รับประโยชน์ และ Chris ก็ค่อนข้างตื่นเต้นกับมัน
2. เปอร์เซ็นต์ของข้อความค้นหาที่ได้รับผลกระทบจาก BERT ซึ่ง Google ระบุเป็น 10% ของข้อความค้นหาภาษาอังกฤษในสหรัฐอเมริกา เราอาจเห็นผลกระทบในวงกว้างขึ้นเนื่องจากภาษาและภูมิภาคอื่นๆ รวมอยู่ในการอัปเดต

SEO หลายคนกล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงมากนัก แม้ว่า Google จะพูดตรงกันข้าม ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคำค้นหาที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดมักเป็นคำถามที่อยู่ในจุดบอดของแคมเปญ SEO หลายๆ แคมเปญ คำค้นหาเหล่านี้มักใช้ความรู้ ซับซ้อน ยาว และไม่ใช่ "เชิงพาณิชย์" มากนัก

เราจำเป็นต้องรู้เรื่องนี้เพราะมันมีอิทธิพลต่อสิ่งที่เว็บไซต์เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ที่ใดในเส้นทางของผู้ใช้ที่ผู้เยี่ยมชม และส่วนใดของเนื้อหาที่จะให้บริการพวกเขาได้ดีที่สุด เว็บไซต์ส่วนใหญ่จะพบผู้ใช้ที่จุดต่างๆ ในการเดินทาง และควรมีเนื้อหาที่เหมาะสมกับขั้นตอนต่างๆ เหล่านี้

นักการตลาดแบบดั้งเดิมอาจคิดว่ามันฟังดูชัดเจน แต่คริสเชื่อว่านี่ไม่ใช่จุดแข็งในด้าน SEO ในช่วง 10-15 ปีที่ผ่านมา

เท่าที่สิ่งที่เราควรทำแตกต่างออกไป คนส่วนใหญ่ที่ทำถูกต้องแล้ว กำลังทำสิ่งที่จำเป็นต้องทำอยู่แล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพ “สำหรับ BERT” ไม่ใช่เรื่องสำคัญ เราควรมุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่าและความไว้วางใจว่า Google จะได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ลูกค้าทุกคนที่สงสัยว่าทำไมเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาแย่ๆ จึงมีอันดับเหนือกว่าพวกเขา บั่นทอนกรณีที่ SEO ทำเกี่ยวกับการทำสิ่งต่างๆ ให้ดี ดังนั้นในที่สุด ยิ่ง Google ดีขึ้นเท่าไหร่ การซื้อ SEO ก็จะยิ่งดีขึ้น และงานก็จะยิ่งง่ายขึ้น

หากคุณต้องประกาศข่าวประเสริฐในหัวข้อ SEO คุณจะเลือกหัวข้อใด

คริสได้พูดหลายครั้งเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการโยกย้ายไซต์และประเด็น SEO ทางเทคนิคหลักที่เกี่ยวข้อง ล่าสุดเขาได้ขึ้นเวทีที่ State of Digital ซึ่งจัดขึ้นร่วมกับ UK Search Awards ในเดือนพฤศจิกายน

จากการอพยพหลายร้อยครั้งที่เขามีส่วนเกี่ยวข้อง ประเด็นสำคัญของ Chris คือ:

• คุณเข้าใจเว็บไซต์ที่คุณกำลังย้ายข้อมูลหรือไม่
• คุณรู้วิธีการย้ายข้อมูลดีหรือไม่?
• คุณรู้วิธีการกู้คืนถ้ามันแย่มาก?

คริสทำอะไรในเวลาว่าง?

เวลาว่างของ Chris ส่วนใหญ่จะอิงจากลูกสาวสองคนของเขา ซึ่งอายุ 6 และ 2 ปีและทำให้เขายุ่ง

เขายังสนใจวิสกี้ เล่นกีตาร์ และเล่นอินเทอร์เน็ต แม้จะไม่ได้รับค่าจ้างให้ทำก็ตาม

ในการเป็น OnCrawl Ambassador

Chris ใช้ OnCrawl เป็นครั้งแรกเมื่อสองปีที่แล้ว และรู้สึกแข็งแกร่งและแข็งแกร่งจริงๆ และรู้สึกว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาชอบเครื่องมือส่วนใหญ่โดยทั่วไป แต่เขาชอบเครื่องมือที่ทำให้งานของเขาง่ายขึ้นจริงๆ

Chris ยังยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของชุมชนที่ OnCrawl สร้างขึ้นจากทั่วทั้งแพลตฟอร์ม และได้รับอะไรมากมายจากการโต้ตอบที่เขามีกับทีม OnCrawl

ยินดีต้อนรับสู่โปรแกรม OnCrawl Ambassador คริส!