อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่างอย่างไร

อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราไปมาก ในทางกลับกัน มันมีความหมายมากมายสำหรับการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่าง

ไม่จำเป็นต้องคิดหนักเกินไปที่จะตระหนักว่าอินเทอร์เน็ตมีผลกระทบต่อชีวิตเราอย่างไรบ้าง เพียงหยิบโทรศัพท์ไว้ในกระเป๋าเสื้อและพิจารณาทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ 20 ปีที่แล้วจะเป็นไปไม่ได้

เราสามารถโต้แย้งถึงประโยชน์และข้อเสียของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับชีวิตส่วนตัวของเรา สำหรับธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่าง การเชื่อมต่อทั้งหมดนี้สามารถนำมาใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ

การเปลี่ยนแปลงนำมาซึ่งความท้าทายและโอกาสใหม่ๆ

วิธีที่อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงสถานที่ทำงานย่อมเป็นผลดีต่อธุรกิจอย่างแน่นอน เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจเติบโตและค้นหาเฉพาะกลุ่มได้ง่ายขึ้น

แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ถือได้ว่าเป็นแง่บวก แต่ก็มีความท้าทายอยู่บ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมทำความสะอาดบ้าน

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้สรุปแนวทางเฉพาะบางประการที่อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่าง ทำตามคำแนะนำที่นี่ คุณสามารถก้าวให้ทันกับอัตราการเปลี่ยนแปลง ต่อไปนี้คือแปดวิธีที่อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่าง

1. ความสำคัญของชื่อเสียงออนไลน์

ก่อนอินเทอร์เน็ต การสร้างชื่อเสียงที่ดีในชุมชนหมายถึงการทำงานที่ดี การตอบแทน และการสื่อสารที่ดี หลักการสำคัญในการสร้างชื่อเสียงของคุณยังคงเหมือนเดิมในยุคดิจิทัล ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ต มีหลายพื้นที่ที่คุณต้องจัดการเพื่อจัดการชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีเฉพาะบางอย่างที่คุณสามารถปรับปรุงวิธีที่บริษัทของคุณเป็นที่รู้จักทางออนไลน์

2. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์

อย่างแรกเลย แค่มีเว็บไซต์ไม่เพียงพออีกต่อไป คุณต้องมีเว็บไซต์ ที่ยอดเยี่ยม เว็บไซต์ที่ช่วยให้ลูกค้าที่ตรวจสอบคุณทางออนไลน์มีความประทับใจแรกพบ ไม่มั่นใจว่านี่เป็นสิ่งสำคัญ? พิจารณาว่าผู้คนประมาณ 70-80 เปอร์เซ็นต์หาข้อมูลบริษัททางออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจทำธุรกิจกับบริษัท

ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงต้องให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องดึงดูดผู้ชมด้วย การทำเช่นนี้หมายถึงการพูดคุยว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท เน้นเรื่องราวของคุณ ค่านิยมของคุณ ภารกิจของคุณ และข้อมูลอื่น ๆ ที่ตลาดของคุณอาจพบว่ามีประโยชน์ สำหรับธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่าง นี่อาจหมายถึงการจัดหาทรัพยากรให้กับลูกค้าเกี่ยวกับวิธีที่หน้าต่างสามารถช่วยป้องกันบ้าน หรือคำแนะนำในการดูแลพื้นที่อื่นๆ ของทรัพย์สิน เนื้อหานี้ต้องใช้เวลาและความพยายามในการผลิต หากคุณพยายามและคู่แข่งไม่ทำ ก็สามารถทำให้คุณได้เปรียบ

เว็บไซต์ของคุณยังต้องทำให้ผู้คนใช้จ่ายเงินกับคุณได้ง่ายขึ้น พอร์ทัลการจองออนไลน์และเครื่องมือจัดกำหนดการจะทำให้คุณแตกต่างจากบริษัทอื่น ช่วยให้ลูกค้าโต้ตอบกับคุณได้อย่างไม่ยุ่งยาก คิดเกี่ยวกับมัน ในฐานะผู้บริโภค คุณต้องการส่งอีเมลหรือฝากข้อความทางโทรศัพท์และรอการติดต่อกลับเกี่ยวกับการนัดหมายหรือไม่ หรือคุณอยากจะเลือกวันที่และเวลาที่เหมาะกับคุณในเครื่องมือการจองออนไลน์ของบริษัท และจากนั้นก็ไปในแบบของคุณ?

3. แอพ

แอปพลิเคชันมือถือยังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของอุตสาหกรรมการบริการในปัจจุบัน การใช้ซอฟต์แวร์ธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่างกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้แน่ใจว่าทีมของคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับงานในแต่ละวัน

นอกจากนี้ยังควรระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะปรากฏในมุมมองที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในแอปที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาธุรกิจที่อยู่ใกล้ๆ เช่น Yelp!, Angie's List และแน่นอนในการค้นเว็บในเว็บเบราว์เซอร์ของพวกเขา

คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์มือถือและสำหรับข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องของธุรกิจและพื้นที่ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้โทรศัพท์ของตนเพื่อค้นหาข้อมูลคุณจะพบได้ง่าย มีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม และได้รับการสนับสนุนให้เชื่อมต่อกับคุณ

4. โซเชียลมีเดีย

อ๋อ โซเชียลนี่เอง เราจะอยู่ที่ไหนโดยปราศจากมัน? มันมีข้อเสียของมันอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังสามารถสร้างโอกาสมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมทำความสะอาดหน้าต่าง ซึ่งลูกค้าใหม่จำนวนมากจะได้ยินเกี่ยวกับคุณผ่านปากต่อปาก

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงการทำให้เพจต่างๆ ของคุณ (เช่น Facebook และ Instagram) เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เติมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตอบกลับความคิดเห็นและคำถามของผู้คน รวมถึงสิ่งที่พวกเขาโพสต์เกี่ยวกับคุณ

สำหรับการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่างของคุณ จุดสุดท้ายนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ การให้ลูกค้าโพสต์วิดีโอหรือภาพถ่ายของบ้านของพวกเขาหลังจากที่คุณปล่อยให้พวกเขาไม่มีที่ติและเป็นประกายเป็นการรับรองครั้งใหญ่ มันจะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่และช่วยคุณสร้างและปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ โดยรวมแล้ว คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณได้หลายวิธี เป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มคนที่เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียในทีมของคุณ พวกเขาสามารถช่วยให้คุณใช้มันเพื่อเติบโต

5. รีวิวออนไลน์

เราได้บอกใบ้ถึงความสำคัญของการตลาดแบบปากต่อปากสำหรับธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่าง พอร์ทัลตรวจสอบออนไลน์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของสิ่งนี้ คนส่วนใหญ่จะใช้ไซต์เหล่านี้ในกระบวนการตัดสินใจ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีแนวโน้มที่จะนำเสนอเว็บของคุณในลักษณะนี้

กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวโดยติดต่อพวกเขาหลังจากที่คุณได้ให้บริการแก่ลูกค้าแล้ว คุณควรตอบสนองต่อสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณด้วย ความคิดเห็นในเชิงบวกควรได้รับความกตัญญู และความคิดเห็นเชิงลบควรนำมาซึ่งความเห็นอกเห็นใจและความเห็นอกเห็นใจ

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะป้องกันรีวิวที่ไม่ดีโดยสิ้นเชิง – มีคนไม่พอใจอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม หากคุณตอบสนองด้วยความเคารพและพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหา คุณสามารถช่วยรักษาหน้าลูกค้าในอนาคตได้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และจะปรับปรุงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ

6. การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น

ธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่างของคุณน่าจะมีพื้นที่ให้บริการเฉพาะที่คุณดำเนินการอยู่ ผู้คนมักจะไว้วางใจธุรกิจในท้องถิ่นที่ตนมีความสัมพันธ์ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากลักษณะของธุรกิจนี้หมายความว่าพวกเขาจะเชิญคนแปลกหน้ามาที่บ้าน

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอินเทอร์เน็ต เทรนด์นี้กำลังเปลี่ยนแปลง บริษัทขนาดใหญ่จากพื้นที่อื่นสามารถจ้างคนจากระยะไกลและขยายสู่ตลาดของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณและสร้างความโดดเด่นให้กับตัวเอง คาดหวังให้คู่แข่งรายใหม่ปรากฏตัวในพื้นที่ของคุณ เตรียมพร้อมที่จะป้องกันพวกเขาด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ตัวเองแตกต่างจากคนอื่นในโลกออนไลน์และในด้านอื่นๆ

อีกวิธีหนึ่งที่อินเทอร์เน็ตเพิ่มการแข่งขันในพื้นที่ทำความสะอาดหน้าต่างคือผ่านเศรษฐกิจแบบกิ๊ก แอพเช่น TaskRabbit และ Housekeeper.com เสนอทางเลือกราคาถูกให้กับผู้คนในบริการทำความสะอาด ถ้าคุณไม่ระวัง สิ่งเหล่านี้สามารถเจาะลึกธุรกิจของคุณได้ แน่นอน คุณสามารถสร้างความโดดเด่นให้กับตัวเองได้ด้วยการส่งเสริมความเป็นมืออาชีพและชื่อเสียงของคุณ หากคุณไม่พัฒนากลยุทธ์ที่เน้นคุณลักษณะเหล่านี้ของธุรกิจของคุณ คุณอาจพบว่าตัวเองถูกตัดราคาโดยทางเลือกที่ถูกกว่า อย่าแข่งขันกับพวกเขาในราคา แข่งขันกับคุณภาพการบริการของคุณ คุณมีเสื้อผ้าและอุปกรณ์ความปลอดภัยคุณภาพสูงสำหรับหน้าต่างหรืออาคารสูงที่เข้าถึงยากหรือไม่? ฉลองที่.

7. บริการลูกค้า

วิธีหนึ่งที่อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนธุรกิจทั้งหมดก็คือ อินเทอร์เน็ตได้กำหนดบรรทัดฐานที่บริษัทต่างๆ จะต้องพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าเสมอ นี่อาจเป็นความท้าทายสำหรับธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่างในท้องถิ่น แต่มีวิธีแก้ไข ตัวอย่างเช่น การติดตั้งแชทสดหรือแชทบ็อตบนเว็บไซต์เป็นวิธีที่ดีในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าเมื่อพวกเขาพยายามเข้าถึงคุณด้วยคำถามนอกเวลาทำการปกติของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตอบคำถามเหล่านี้คือการเผยแพร่หน้าคำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย) หรือบล็อกในเว็บไซต์ของคุณ ลูกค้าสามารถใช้ส่วนนี้ของเว็บไซต์ของคุณเพื่อตอบคำถามที่อาจมี ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาทั้งคุณและลูกค้าของคุณ ในขณะที่ยังให้บริการที่เป็นเลิศอีกด้วย แหล่งข้อมูลแชทสดของคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังคำตอบที่ลูกค้าของคุณต้องการโดยไม่ต้องพิมพ์คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย

8. ชำระเงินได้เร็วขึ้น

วิธีที่คุณรับชำระเงินได้กลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า เป็นสิ่งที่คุณต้องใส่ใจในยุคดิจิทัลนี้

ในอดีต ธุรกิจทำความสะอาดบ้านส่วนใหญ่ใช้เงินสดหรือเช็ค และแม้ว่าคุณจะยังคงยอมรับรูปแบบการชำระเงินเหล่านี้ได้ แต่คุณจำเป็นต้องอัปเดตระบบ ณ จุดขายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้วิธีการชำระเงินดิจิทัลทั้งหมดที่มีอยู่ได้ ตลาดวันนี้. การส่งใบแจ้งหนี้ดิจิทัลเมื่องานเสร็จสมบูรณ์จะช่วยประหยัดกระดาษและเวลา

การอนุญาตให้ลูกค้าชำระเงินทางออนไลน์หรือชำระเงินด้วยตนเองเมื่องานเสร็จสิ้น จะช่วยให้พวกเขาและทีมงานภาคสนามของคุณสะดวกยิ่งขึ้น การรับเงินเร็วขึ้นนั้นเป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของกระแสเงินสด

ได้เวลาปรับปรุงการตลาดการทำความสะอาดหน้าต่างของคุณให้ทันสมัย

มีหลายวิธีที่อินเทอร์เน็ตบังคับให้ธุรกิจต้องปรับปรุงให้ทันสมัย ในอุตสาหกรรมการทำความสะอาดหน้าต่าง การเปิดรับการเปลี่ยนแปลงนี้และปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงสามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้งและเตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จที่ยั่งยืนในอนาคต

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่างด้วยการจองออนไลน์ การจัดกำหนดการ การออกใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินออนไลน์ใช่หรือไม่ ชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยสามารถช่วยคุณจัดการและขยายธุรกิจทำความสะอาดหน้าต่าง ประหยัดเวลาของทีมและลูกค้าของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม จองการสาธิตส่วนตัวของ Vonigo ฟรี