โมเดลธุรกิจอินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตได้นำไปสู่การปรากฏของโมเดลธุรกิจใหม่และการเปลี่ยนแปลงของโมเดลดั้งเดิมในกระบวนการปรับตัวเข้ากับเครือข่าย ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์สิ่งที่โดดเด่นที่สุด ซึ่งได้แก่ บริการ การโฆษณา การค้า ตัวกลาง เนื้อหา ชุมชน และการผสานรวมกับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น สมาร์ทโฟน หรือเทคโนโลยี เช่น บล็อกเชน

1. ความหมายและลักษณะของความสำเร็จ

ตามรูปแบบธุรกิจ เราเข้าใจวิธีที่ธุรกิจสร้างยอดขายและผลกำไรผ่านการมีส่วนร่วมของมูลค่าและความพึงพอใจในความต้องการของลูกค้า

มีส่วนร่วม 2 องค์ประกอบ:

• การสร้างรายได้ แง่มุมที่อินเทอร์เน็ตยังคงใช้รูปแบบดั้งเดิมเป็นส่วนใหญ่ แม้ว่าจะปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมออนไลน์ (การขายผลิตภัณฑ์และบริการ การโฆษณา ค่าคอมมิชชัน)
• คุณค่าที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ แง่มุมที่อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนแปลงและปรับปรุงประสบการณ์เดิมในหลายกรณี ดังที่เคยเกิดขึ้นในภาคการท่องเที่ยว อีคอมเมิร์ซ ผู้รวบรวม โฆษณาย่อย อีเลิร์นนิง หรือผลิตภัณฑ์ข้อมูล หรือนำเสนอบริการใหม่ๆ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือตลาดกลาง

รูปแบบธุรกิจออนไลน์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ในบทความนี้เรารวบรวมบางส่วนที่สำคัญที่สุดจากมุมมองของรายได้ โดยคำนึงถึงลักษณะที่ประสบความสำเร็จบางประการซึ่งเกิดขึ้นบ่อยครั้ง:

• การตอบสนองต่อความต้องการที่แท้จริง: การแก้ปัญหาสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ และเป็นปัญหาที่มีความสำคัญ ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาลองใช้โซลูชันใหม่ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าอย่างไม่ต้องสงสัย หากเป็นปัญหาเล็กน้อย พวกเขาอาจไม่แยแสกับข้อเสนอของคุณ
• แบบจำลองที่ปรับขนาดได้และทำซ้ำได้: เป็นเรื่องเกี่ยวกับยอดขายที่สามารถเติบโตได้ในอัตราที่สูงกว่าต้นทุนมากเมื่อมีการลงทุนและสร้างโครงสร้าง เป็นเกณฑ์พื้นฐานข้อหนึ่งสำหรับนักลงทุนเอกชนและเทวดาธุรกิจอินเทอร์เน็ตอย่างไม่ต้องสงสัย
• โมเดลหลายรุ่น ซึ่งไม่ควรขึ้นอยู่กับโฆษณา: ในหลายกรณี ฟรีแลนซ์และบริษัทต่างๆ เลือกใช้โมเดลหลายๆ แบบตามที่อธิบายไว้ในบทความนี้ร่วมกัน ตัวอย่างเช่น โฆษณาและบริการระดับพรีเมียม และระวังการโฆษณาให้มากเนื่องจากได้รับค่าตอบแทนค่อนข้างต่ำ และสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ไม่สะดวกที่จะให้มีสัดส่วนมากกว่า 30% ของมูลค่าการซื้อขาย

ในบทความนี้ เราวิเคราะห์รูปแบบธุรกิจออนไลน์ที่ให้ผลกำไรต่างๆ ตามการให้บริการ การโฆษณา การค้า สื่อกลาง ชุมชน P2P และการผสานรวมกับเทคโนโลยีอื่นๆ

2. รูปแบบธุรกิจตามการให้บริการ

• บริการออนไลน์ในฐานะผู้เชี่ยวชาญ: ด้วยลักษณะทั่วไปของการทำงานทางไกล จำนวนผู้เชี่ยวชาญจากบริการทุกประเภทที่เสนองานของพวกเขาได้พุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ตั้งแต่ที่ปรึกษาไปจนถึงโปรไฟล์ด้านการตลาดและเทคโนโลยีทุกประเภท และแม้แต่ผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลหรือผู้สอนโยคะ
• บริการชำระเงินหรือสมัครสมาชิก: บางเว็บไซต์ที่ให้บริการเนื้อหาคุณภาพสูงหรือน่าสนใจจะจำกัดการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่ชำระค่าสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น e-learning และแพลตฟอร์มการฝึกอบรมออนไลน์มากมาย หรือหนังสือพิมพ์ออนไลน์ที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางที่สุดซึ่งกำลังเดิมพันในชุมชนนี้มากขึ้น การสมัครสมาชิกหรือการเป็นสมาชิก
• รูปแบบธุรกิจที่อิงตามความรู้ – อินโฟโปรดักส์: การขายชุดความรู้แบบรายบุคคลผ่านหลักสูตรออนไลน์ ebooks หรือคู่มือ ช่วยให้ผู้ประกอบการและบล็อกเกอร์จำนวนมากได้รับผลกำไรมากขึ้นจากบริการของตน โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่มของตน ตลาดและพัฒนาคุณภาพชีวิตของพวกเขา
• การสมัครสมาชิกบริการพรีเมียมและฟรีเมียม: เป็นแนวโน้มที่ชัดเจนในการเสนอชุดเนื้อหาหรือบริการฟรีที่ดึงดูดผู้ใช้และขั้นสูงแบบชำระเงินที่ให้คุณค่าเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ที่ยินดีจ่ายเงิน มีการนำไปใช้กับเว็บไซต์ทุกประเภท ตั้งแต่บริการสตรีมเพลงอย่าง Spotify ไปจนถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Linkedin หรือชุมชนออนไลน์และธุรกิจสมาชิกมากมาย ซึ่งจำเป็นต้องเป็นผู้ใช้ระดับพรีเมียมเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติขั้นสูงหรือเนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิก . การชำระเงิน.
• Software as a Service (Saas): “Software as a Service” รวมถึงซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันการจัดการทั้งหมดที่อยู่ใน “คลาวด์” ไม่ใช่ในคอมพิวเตอร์ของบริษัท ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของตลาดซอฟต์แวร์ไปอย่างสิ้นเชิง โดยอนุญาตให้ฟรีแลนซ์และเอสเอ็มอีเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ในราคาย่อมเยา ซึ่งจนถึงขณะนี้บริษัทขนาดใหญ่เท่านั้นที่สามารถใช้ได้ ด้วยข้อได้เปรียบของการอนุญาตให้เข้าถึงได้จากทุกที่และเพิ่มความปลอดภัยของข้อมูล คุณสามารถค้นหาโซลูชันสำหรับการเรียกเก็บเงิน การบัญชี การจัดการธุรกิจและ CRM การส่งอีเมล การตลาดออนไลน์ ซอฟต์แวร์สำนักงาน ฯลฯ เราอยู่ในการปฏิวัติอย่างแท้จริงเป็นเวลา 5 ปี และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโซลูชันและเนื้อหา (Api): นักพัฒนาจำนวนมากได้รับยอดขายที่จำเป็นโดยการวางเครื่องมือและแอปพลิเคชันของตนบนเครือข่ายเว็บไซต์ ซึ่งพวกเขาแบ่งปันรายได้ ด้วยวิธีนี้เครือข่ายการจัดจำหน่ายจะถูกสร้างขึ้นเพื่อให้สามารถเข้าถึงยอดขายได้เพื่อให้ บริษัท มีกำไร เว็บไซต์ที่ตั้งนั้นช่วยประหยัดการลงทุนในการพัฒนาเพื่อแลกกับการแบ่งปันรายได้

3. รูปแบบธุรกิจตามพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

• ร้านค้าและตลาดเสมือนจริงซึ่งดำเนินการเฉพาะบนอินเทอร์เน็ต เช่น Amazon หรือ iTunes ที่ยอดเยี่ยม หรือบางร้านที่มีขนาดเล็กและเป็นภาษาสเปนอย่างแท้จริง เช่น Aceros de Hispania ซึ่งจากเมืองเล็กๆ ใน Teruel สามารถส่งออกไปยังกว่า 100 ประเทศ หรือเว็บไซต์มากมายที่ขายแฮม น้ำมันมะกอก หรือไวน์
• ร้านค้าเสมือนจริงของธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งเสริมหรือปรับปรุงการขายแบบดั้งเดิมด้วยร้านค้าออนไลน์และโปรไฟล์บนเครือข่ายสังคม รายใหญ่บางรายที่เดิมพันอย่างหนักกับการค้าอิเล็กทรอนิกส์ เช่น Zara หรือเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่หลายแห่ง
• การขายตรง: ผู้ผลิตที่ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่สามารถกำจัดตัวกลางออกจากความสัมพันธ์ของพวกเขากับลูกค้าปลายทาง ทำให้ได้รับอัตรากำไรที่สูงขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นที่ยอมรับอย่างมากในการวิจัยทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายบางชนิด เช่น อาหารทะเล ผลไม้ ผัก แต่ก็ถูกนำมาใช้โดยผู้ผลิตอุปกรณ์คอมพิวเตอร์รายใหญ่เช่นกัน
• การประมูล: อินเทอร์เน็ตทำให้สามารถคิดค้นรูปแบบธุรกิจนี้ขึ้นมาใหม่ได้โดยการเพิ่มจำนวนผู้ที่เต็มใจประมูลสินค้าอย่างมาก Ebay เป็นผู้นำที่ไม่มีข้อโต้แย้งในหมู่บุคคลมาเป็นเวลานาน แต่ความคิดริเริ่มพิเศษก็เกิดขึ้นเช่นกัน (ยานพาหนะ การครอบครองอพาร์ตเมนต์ งานศิลปะ ฯลฯ) และเหนือสิ่งอื่นใดการอ้างอิงผ่านโทรศัพท์มือถือเช่น Wallapop
• Dropshipping: เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ร้านค้าเสมือนไม่ได้จัดเก็บสินค้าคงคลัง แต่จัดการการจัดส่งโดยตรงจากซัพพลายเออร์ เช่น ในประเทศจีน ไปยังลูกค้า เช่น ในฝรั่งเศสหรือสเปน แม้ว่าอัตรากำไรมักจะค่อนข้างต่ำ แต่ก็มีข้อดีตรงที่ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการลงทุน ซึ่งทำให้ฟรีแลนซ์และ SME จำนวนมากสามารถเริ่มต้นธุรกิจประเภทนี้ได้ง่ายขึ้น เราต้องเน้นประสบการณ์ของผู้ค้าส่งที่เชี่ยวชาญในการส่งสินค้าเช่น BigBuy
• ร้านค้าเอาท์เล็ต: ตามราคาที่ดึงดูดใจและการมุ่งเน้นไปที่ชุมชนและความพิเศษเฉพาะตัว ความสำเร็จของ Privalia, Buyvip และ Vente Privee ในโลกแห่งแฟชั่นนั้นโด่งดังและได้รับความสนใจจากบริษัทขนาดใหญ่ เช่น El Corte Ingles หรือภาคส่วนอื่นๆ , เช่นการเดินทางด้วยความคิดริเริ่มเช่น Viajalo แม้ว่าพวกเขาจะเริ่มต้นจากการเป็นคลับส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อเท่านั้น แต่พวกเขาก็เปิดกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ และมีช่องว่างทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการแบ่งกลุ่มมากขึ้น
• เว็บไซต์คูปองส่วนลด: หนึ่งในปรากฏการณ์ทางอินเทอร์เน็ตในช่วงปีที่ยากลำบากที่สุดของวิกฤต ขอบคุณเหนือสิ่งอื่นใดสำหรับความสำเร็จของ Groupon ผู้นำระดับโลกซึ่งมาพร้อมกับการปรากฏตัวของผู้ติดตามจำนวนมากเช่น Groupalia, Letsbonus และอื่น ๆ อีกมากมาย บางแห่ง แม้แต่ในท้องถิ่น
• Liveshopping: การถ่ายทอดสดที่เน้นการขายได้รับแรงผลักดันบน Instagram และ Facebook ซึ่งเป็นการปรับแนวคิดของ teleshopping เข้ากับเครือข่ายสังคมออนไลน์

4. โมเดลธุรกิจตามโฆษณา

เป็นเว็บไซต์ที่นำเสนอเนื้อหาและ/หรือบริการจำนวนมาก รวมถึงเครื่องมือค้นหาขนาดใหญ่ ความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับปริมาณผู้เข้าชมที่สูงมากหรือเฉพาะทาง โฆษณาที่เผยแพร่โดยเจ้าของเว็บไซต์สามารถมีได้หลายรูปแบบ:

• แบนเนอร์ เช่น บนหน้าแรกของหนังสือพิมพ์ออนไลน์ เว็บไซต์ขนาดเล็กส่วนใหญ่จะพบว่าไม่สามารถเข้าถึงผู้ลงโฆษณารายใหญ่ได้โดยตรง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องทำสัญญาบริการเหล่านี้กับคนกลาง (แพลตฟอร์มพันธมิตรหรือศูนย์จัดซื้อ) ซึ่งลดความสามารถในการทำกำไรลงอย่างมาก
• การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม: เป็นอีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากการจ้างแบนเนอร์ หน่วยงานที่เชี่ยวชาญได้เสนอความเป็นไปได้ในการส่งผลกระทบต่อโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะเจาะจงบนเว็บไซต์หลายแห่ง สื่อหรือสิ่งพิมพ์ไม่ได้ทำสัญญา แต่มีผลกระทบต่อโปรไฟล์ลูกค้าเฉพาะจำนวนหนึ่ง
• เนื้อหาที่สนับสนุน (เนื้อหาที่มีตราสินค้า): สามารถโพสต์บนบล็อกหรือบนผนังของผู้มีอิทธิพลใน Instagram หรือในวิดีโอ Youtube หรือกล่าวถึงในนั้น เช่น ด้วยรูปแบบ “การจัดวางผลิตภัณฑ์”
• โฆษณาย่อย รายชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับขายซึ่งสามารถหารายได้ได้หลายวิธี: การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการเผยแพร่โฆษณาเพียงอย่างเดียว (แม้ว่าจะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลพื้นฐานฟรีเกือบตลอดเวลา) สำหรับตำแหน่งที่โดดเด่นของโฆษณาหรือโดยการได้รับ ข้อมูลจากผู้ใช้ที่สนใจซึ่งกรอกแบบฟอร์มหรือลูกค้าเป้าหมาย
• ตลาดโฆษณาย่อย: เว็บไซต์โฆษณาย่อยมีความหลากหลายและครอบคลุมภาคส่วนต่าง ๆ เช่น อสังหาริมทรัพย์ การขายยานพาหนะ โดยเฉพาะมือสอง การติดต่อส่วนบุคคลเพื่อหาคู่ การค้นหาหลักสูตรฝึกอบรม การเสนองาน หรือเว็บไซต์งานแต่งงานเฉพาะ ในระดับใหญ่ สิ่งเหล่านี้แสดงถึงวิวัฒนาการของโฆษณาย่อยแบบดั้งเดิมในหนังสือพิมพ์และสมุดโทรศัพท์ ตัวอย่างเช่น ผู้นำสองคนเช่น Idealista และ Milanuncios
• โฆษณาที่เผยแพร่โดยเสิร์ชเอ็นจิ้นและโซเชียลเน็ตเวิร์ก โฆษณาตามบริบทที่ปรับให้เข้ากับเนื้อหาของหน้า ดังเช่นในกรณีของโฆษณา Google Adsense หรือ Facebook ซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ต่างๆ ทุกประเภท รวมกันเป็นเครือข่ายเนื้อหา
• การโฆษณาทางอีเมล: แหล่งข้อมูลเสริมที่ดีสำหรับเว็บไซต์ที่จัดการเพื่อรักษาผู้ใช้และผู้เยี่ยมชมคือ การส่งโฆษณาในอีเมลและกระดานข่าวสาร (จดหมายข่าว)
• การสนับสนุนออนไลน์: เช่นที่ได้รับจากผู้มีอิทธิพลบางคนสำหรับช่อง Twitch หรือ YouTube ของพวกเขาด้วยแอปพลิเคชันเช่น Patreon

ในบรรดาเว็บไซต์ที่มักจะใช้รูปแบบใดรูปแบบหนึ่งเหล่านี้หรือใช้ร่วมกัน ต่อไปนี้โดดเด่น:

• สื่อออนไลน์และสื่อต่างๆ
• พอร์ทัลข้อมูล เนื้อหา และบริการ ทั้งทั่วไปและเฉพาะทาง สิ่งพิมพ์และนิตยสารออนไลน์
• สตรีมเมอร์และแพลตฟอร์มเนื้อหาฟรี
• เครือข่ายสังคมและชุมชนออนไลน์
• เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ / คำถามและคำตอบ
• เครือข่ายบล็อก

5. รูปแบบธุรกิจตามตัวกลาง

ตัวกลางสร้างตลาดใหม่โดยเชื่อมโยงอุปสงค์และอุปทาน ด้านหนึ่งพวกเขาจัดการกับการเพิ่มอุปทานและอีกด้านหนึ่งเพื่อดึงดูดอุปสงค์

พวกเขามักจะได้รับค่าคอมมิชชั่นต่อธุรกรรมที่เกิดขึ้นหรือค่าธรรมเนียมคงที่ที่จ่ายโดยผู้ที่ต้องการเผยแพร่ข้อเสนอบนเว็บไซต์ บางครั้งพวกเขาเสริมรายได้จากการโฆษณา

พวกเขามักจะพยายามเสนอบริการเสริมที่ทำให้บริการของพวกเขาน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้สมัคร ซึ่งก่อให้เกิดรูปแบบธุรกิจใหม่ เช่น เครื่องเปรียบเทียบ

• ผู้จัดจำหน่าย: โดยการรวมข้อเสนอของผู้ผลิตที่แตกต่างกัน พวกเขาอำนวยความสะดวกในการค้นหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์นั้น ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องมากที่สุดคือภาคการท่องเที่ยว (ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม การท่องเที่ยวในชนบท) ซึ่งอินเทอร์เน็ตได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะหนึ่งในช่องทางการขายหลักมาเป็นเวลาหลายปี นอกจากนี้ยังแพร่กระจายไปในภาคอสังหาริมทรัพย์และในการขายตั๋ว (การแสดง, โรงภาพยนตร์) หลายครั้งที่ครบครันด้วยการรวบรวม การขนส่ง ความช่วยเหลือ บริการหลังการขาย ฯลฯ
• ตัวเปรียบเทียบ: เป็นตัวแปรของรูปแบบผู้จัดจำหน่ายซึ่งลูกค้ามีโอกาสเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องราคา พวกเขากำลังมีการเติบโตอย่างมากในภาคส่วนต่าง ๆ เช่น การประกันภัย การธนาคาร ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือโฮสติ้ง
• Aggregators: อีกรูปแบบหนึ่งที่เกิดจากการระเบิดของเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งในกรณีนี้ประกอบด้วยการเพิ่มเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้ง่ายขึ้น เริ่มมีการประยุกต์ใช้ในโลกของข่าวสาร ทั้งทั่วไปและเฉพาะทาง แต่ค่อยๆ แพร่หลายไปยังภาคส่วนอื่นๆ เช่น ซอฟต์แวร์ โฆษณาย่อย หรือแม้แต่ข้อเสนอรายวันและคูปองส่วนลด
• แพลตฟอร์ม Affiliate: ผู้จัดจำหน่ายและเอเจนซี่สื่อแบบดั้งเดิมที่แตกต่างกัน ซึ่งเชี่ยวชาญในการสร้างเครือข่ายโฆษณาที่ประกอบด้วยเว็บไซต์ต่างๆ ที่เสนอร่วมกันให้กับผู้ลงโฆษณารายใหญ่ รายได้ถูกแบ่งปันด้วยความพิเศษที่หากไม่มีการคลิกหรือการขาย รายได้จะไม่เกิดขึ้น

เครือข่ายพันธมิตร: มีอยู่ทั่วไปในชุมชนผู้ผลิตข้อมูลและผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ที่แนะนำซึ่งกันและกัน สำหรับสิ่งนี้ พวกเขาต้องการระบบตะกร้าสินค้าที่ช่วยให้เชื่อมโยงได้ นั่นคือ มอบหมายการซื้อแต่ละครั้งให้กับพันธมิตรที่อ้างอิงถึง จากนั้นทำงานบนเครือข่ายดิจิทัลของคุณ