จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ: เคล็ดลับ เครื่องมือ และกลยุทธ์ในการสร้างสรรค์

จดหมายข่าวเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์ การตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลยังถือเป็นกลยุทธ์ที่ล้าสมัยหรือแม้กระทั่งไม่ได้ผลหากดำเนินการไม่ถูกต้อง เนื่องจากบางครั้งการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง เพิ่มอัตราการเปิดอ่าน และสร้างยอดขายผ่านทางอีเมลเป็นเรื่องยาก เป็นเพราะรูปภาพที่ล้าสมัยและไม่มีประสิทธิภาพนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องระวังจดหมายข่าวแบบโต้ตอบเนื่องจากสามารถสร้างความแตกต่างได้

จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบคืออะไร?

จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบคืออีเมลที่มีองค์ประกอบซึ่งผู้รับสามารถโต้ตอบได้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง มันไม่ได้เป็นเพียงอีเมลที่มีข้อความที่ให้ข้อมูลหรืออธิบายและภาพนิ่ง แต่เป็นอีเมลที่มีองค์ประกอบที่ต้องดำเนินการจากผู้รับ เป้าหมายหลักขององค์ประกอบแบบไดนามิกเหล่านี้ที่ต้องการการดำเนินการจากสมาชิกคือการส่งเสริมการมีส่วนร่วมและการมีส่วนร่วมโดยการสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

องค์ประกอบที่พบโดยทั่วไปในจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ ได้แก่ ปุ่ม กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แบบสำรวจหรือแบบสอบถาม ภาพหมุนในรูปแบบสไลด์ องค์ประกอบที่ขยายหรือยุบได้ วิดีโอหรือ GIF มินิเกม หรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่อนุญาตให้ใช้ได้ฟรีมากขึ้น ปฏิสัมพันธ์. อาจซับซ้อนไม่มากก็น้อย แต่องค์ประกอบใดๆ ที่ต้องมีการดำเนินการจากผู้ใช้จะถือว่าเป็นแบบโต้ตอบ

โดยทั่วไป องค์ประกอบเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมของสมาชิก เพิ่มจำนวนคลิก และลดความซับซ้อนในการเก็บรักษาข้อมูล อย่างไรก็ตาม การพิจารณาความเข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีเมลและอุปกรณ์ต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากหากสมาชิกไม่สามารถโหลดอีเมลได้ ก็จะไม่ได้ผล

ประโยชน์ของการใช้จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

จดหมายข่าวแบบโต้ตอบมีข้อดีหลายประการมากกว่าจดหมายข่าวแบบคงที่ โดยข้อดีหลักประการหนึ่งคือความสามารถในการดึงดูดผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และทำให้พวกเขารู้สึกมีส่วนร่วมในการกระทำบางอย่าง อีกทั้งยังมีประสิทธิภาพสูงในการรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับสมาชิกไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือไม่ก็ตาม สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการตัดสินใจในอนาคต เช่นเดียวกับการวางแผนและการสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากยิ่งคุณรู้จักลูกค้าเป้าหมายมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งแม่นยำและตรงไปตรงมามากขึ้นเท่านั้น

ประโยชน์อื่นๆ ของการใช้จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ ได้แก่ การปรับปรุงอัตราการเปิดอ่านอย่างมีนัยสำคัญ และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่มากขึ้นเมื่อเทียบกับจดหมายข่าวแบบคงที่ นอกจากนี้ยังพบว่าการเสริมสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วยการจัดหาเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์หรือเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการได้ง่ายขึ้นมาก นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง ลดความซับซ้อนในการเก็บรักษาข้อมูล และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

นอกจากนี้ จดหมายข่าวเหล่านี้ยังสามารถปรับให้เป็น ส่วนตัวได้สูง โดยปรับแต่งเนื้อหาตามผู้ใช้และการโต้ตอบกับอีเมล พวกเขายังสนับสนุนการแบ่งปันมากขึ้นเนื่องจากองค์ประกอบแบบโต้ตอบ

นอกเหนือจากประโยชน์ที่กล่าวมาทั้งหมดแล้ว ยังน่าสังเกตว่าองค์ประกอบเชิงโต้ตอบนั้นติดตามและวัดผลได้ง่ายกว่ามาก ซึ่งทำให้ง่ายขึ้นในการพิจารณาว่าองค์ประกอบใดทำงานได้ดีที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพจดหมายข่าวในอนาคต

เคล็ดลับในการสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบของคุณ

หากต้องการสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบที่ประสบความสำเร็จและบรรลุผลลัพธ์ที่ดี การพิจารณาแง่มุมบางประการเป็นสิ่งสำคัญ:

• สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่ง คือ การกำหนด วัตถุประสงค์ ก่อนที่จะออกแบบจดหมายข่าว สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยจดหมายข่าว และสิ่งที่คุณต้องการแบ่งปันหรือสื่อสารกับสมาชิก
• การเลือกแพลตฟอร์มอีเมลที่อนุญาตและรองรับเนื้อหาเชิงโต้ตอบก็มีความสำคัญเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถออกแบบเลย์เอาต์ที่น่าดึงดูดและสะดุดตาได้โดยไม่มีข้อจำกัด อย่างไรก็ตาม การออกแบบจะต้องตอบสนองเพื่อให้สามารถรับชมได้ดีบนหน้าจอทุกประเภท
• คำแนะนำอีกประการหนึ่ง คือการใช้ปุ่มหรือ CTA ที่สามารถแนะนำผู้อ่านและการรวมองค์ประกอบมัลติมีเดีย เช่น รูปภาพ วิดีโอ หรือ GIF นอกจากนี้ หากองค์ประกอบเหล่านี้สามารถแชร์ได้หรือสนับสนุนการแบ่งปัน จะดียิ่งขึ้น
• เสนอเนื้อหาพิเศษและเป็นต้นฉบับเสมอ เนื่องจากควรใช้จดหมายข่าวประเภทนี้เพื่อแจ้งลูกค้าเป้าหมายและเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
• อีเมลยังสามารถใช้เพื่อ รวมแบบสำรวจหรือแบบฟอร์มที่ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าได้ สิ่งเหล่านี้มีตั้งแต่แบบสำรวจความพึงพอใจไปจนถึงแบบฟอร์มขอความคิดเห็นในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง อย่างไรก็ตาม ควรนำเสนอสิ่งเหล่านั้นอย่างน่าดึงดูดและน่าดึงดูดใจ และอาจถึงขั้นเสนอบางสิ่งเป็นการตอบแทนเมื่อทำเสร็จแล้วเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม
• เคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพอีกประการหนึ่งคือการปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณโดยการใส่ชื่อและคำแนะนำตามประวัติการซื้อหรือพฤติกรรมการเรียกดูของผู้รับ คุณยังสามารถใช้การโต้ตอบของผู้ใช้กับอีเมลเพื่อแสดงเนื้อหาต่างๆ ตามตำแหน่งที่พวกเขาคลิก
• ดำเนิน การทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบเชิงโต้ตอบใดทำงานได้ดีที่สุด
• เมื่อใดก็ตามที่ใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลด้วยจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ การใช้ประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าองค์ประกอบเชิงโต้ตอบนั้นติดตามและวัดผลได้ง่ายกว่า การวัดประสิทธิภาพจึงเป็นสิ่งสำคัญ

นอกเหนือจากทุกสิ่งที่กล่าวถึงแล้ว การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวทั้งหมดถือเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการรวบรวมหรือใช้ข้อมูลสมาชิก เนื่องจากข้อมูลประเภทนี้มีความละเอียดอ่อนสูง

เครื่องมือสำหรับการตั้งค่าจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ

มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้สามารถสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบหรือลดความซับซ้อนของกระบวนการและการสร้างได้อย่างมาก

หนึ่งในเครื่องมือเหล่านี้คือเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล HubSpot ซึ่งติดตั้ง AI เพื่อช่วยในการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่รวดเร็วและง่ายดาย แอปพลิเคชันนี้ซึ่งมีแค็ตตาล็อกเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากมาย ช่วยให้สามารถสร้างรายงานขั้นสูง การแยกเมตริก การติดตามการโต้ตอบกับอีเมลแต่ละฉบับ การระบุอุปกรณ์ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ และอื่นๆ อีกมากมาย เหนือสิ่งอื่นใดคือสามารถใช้งานร่วมกับเครื่องมือ HubSpot อื่นๆ ได้อย่างสมบูรณ์ ทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างทีมตรงไปตรงมามากขึ้น

Sender.net เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับการสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแพลตฟอร์มนี้คือไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเพื่อใช้งานอย่างเต็มที่ เครื่องมือแก้ไขใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาติ และยังสร้างรายงานโดยละเอียดสำหรับแต่ละแคมเปญอีกด้วย

Canva ยังเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการออกแบบอีเมลอีกด้วย การใช้งานขั้นพื้นฐานนั้นฟรี แม้ว่าเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินจะมีเนื้อหาและทรัพยากรเพิ่มเติมมากมายก็ตาม Canva ช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่มีองค์ประกอบต่างๆ อย่างไรก็ตาม มันเป็นเครื่องมือออกแบบเป็นหลักและไม่มีฟังก์ชันสำหรับการวิเคราะห์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องมือที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้มีให้

ตัวอย่างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบ

ในกรณีที่ไม่มีแนวคิด การมีตัวอย่างองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่สามารถรวมไว้ในจดหมายข่าวดังกล่าวจะมีประโยชน์มาก

สามารถใช้ ภาพหมุน ได้ ช่วยให้สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ได้หลากหลายในอีเมลเดียวกันและพื้นที่จำกัด นอกจากนี้ ผู้อ่านยังสามารถโต้ตอบกับองค์ประกอบนี้ เลื่อนดูรูปภาพ หยุดชั่วคราว และคลิกองค์ประกอบที่ดึงดูดความสนใจได้

อีกตัวอย่างหนึ่งของจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบประกอบด้วย ตัวเลือกในการปรับแต่งผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ ผู้ใช้สามารถเลือกสีหรือองค์ประกอบหรือคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการเพื่อปรับแต่งและปรับให้เข้ากับรสนิยมและความชอบของตนเองได้

การทดสอบและแบบสำรวจ เป็นอีกหนึ่งแหล่งข้อมูลที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย สิ่งเหล่านี้ถูกรวมเข้ากับอีเมลเพื่อให้ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นได้โดยไม่ต้องออกจากอีเมล ด้วยวิธีนี้ สามารถรับข้อมูลอันมีค่าได้ และสมาชิกสามารถเข้าใจได้ดีขึ้น

นอกเหนือจากองค์ประกอบเหล่านี้ แล้ว จดหมายข่าวเชิงโต้ตอบยังสามารถรวมปุ่ม เมนูแบบเลื่อนลง วิดีโอ หรือองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทำให้อีเมลน่าสนใจยิ่งขึ้นอีกด้วย ไม่มีขีดจำกัดในการสร้างอีเมลที่สะดุดตา น่าดึงดูด และเป็นต้นฉบับ คุณเพียงแค่ต้องเต็มใจที่จะลอง