Instagram vs Facebook: อันไหนดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ?

หากคุณกำลังใช้บัญชี Facebook หรือ Instagram (หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณและสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น คุณต้องสงสัยว่าความแตกต่างระหว่างสองเครือข่ายโซเชียลคืออะไรและอันไหนดีกว่ากัน

บทความนี้จะช่วยให้คุณค้นพบโดยชี้แจงการเปรียบเทียบระหว่าง Facebook กับ Instagram และสาธิตวิธีเพิ่มผลกระทบของการตลาด Instagram Instagram vs Facebook: อันไหนดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ? อ่านอย่างระมัดระวังจนจบ และคุณสามารถมีคำตอบง่ายๆ สำหรับตัวคุณเอง

มาเริ่มกันเลย!

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• เพิ่มการเข้าถึงโซเชียลมีเดียของคุณใน 5 ขั้นตอนง่ายๆ
• วิธีเพิ่มโซเชียลมีเดียใน Shopify
• วิธีโปรโมต Shopify Store บน Facebook
• การใช้ Instagram สำหรับธุรกิจ: ดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาภาพ

ภาพรวม

ภาพรวมของ Instagram และ Facebook

Facebook เป็นเว็บไซต์สำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ผู้ใช้สามารถโพสต์ความคิดเห็น แชร์รูปภาพ โพสต์ลิงก์ ข่าว หรือเนื้อหาเว็บที่ให้ความรู้อื่นๆ แชทสด และดูวิดีโอแบบสั้นได้ หากต้องการคุณสามารถสั่งอาหารในเครือข่ายนี้ได้ คุณสามารถแชร์เนื้อหากับสาธารณะ หรือเลือกแชร์กับกลุ่มเพื่อนหรือครอบครัว หรือแม้แต่กับบุคคล

Instagram เป็นเหมือน Facebook เวอร์ชันที่เรียบง่าย โดยเน้นที่การใช้งานบนมือถือและการแชร์ภาพ คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ Instagram คนอื่นๆ โดยติดตามพวกเขา ติดตามพวกเขา แสดงความคิดเห็น กดไลค์ แท็ก และส่งข้อความส่วนตัวเหมือนกับเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ หากคุณพบรูปภาพที่น่าสนใจบน Instagram คุณสามารถบันทึกได้เสมอ

ภาพรวมการตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นกว้างขวาง

ปัจจุบัน Facebook รายงานผู้ใช้ประมาณ 2 พันล้านคนต่อเดือน ในขณะที่ Instagram มีผู้ใช้ 700 ล้านคนต่อเดือนและคาดว่าจะดึงดูดผู้ใช้อีก 100 ล้านคนในครึ่งปี นั่นคือเกือบหนึ่งในสามของประชากรโลก และจำนวนผู้ใช้เพิ่มขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เว้นแต่ลูกค้าเป้าหมายของคุณคือ Luddite ซึ่งเป็นบุคคลที่ต่อต้านเทคโนโลยีใหม่หรือวิธีการทำงานหรือการใช้ชีวิตในประเทศที่ห้าม Facebook และ Instagram รวมถึงจีน เกาหลีเหนือ หรืออิหร่าน พวกเขาจะเข้าร่วมเครือข่ายเหล่านี้ในไม่ช้า

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรถูกข่มขู่โดยสื่อสังคมระดับโลกที่กว้างขวาง คุณสามารถเลือกที่จะจำกัดขอบเขตของแคมเปญโฆษณาของคุณให้แคบลงตามเพศ คำหลัก ความสนใจ และภูมิภาค ดังนั้น แม้ว่าคุณจะเป็นบริษัทในพื้นที่ที่ทำธุรกิจโดยใช้รหัสไปรษณีย์เฉพาะ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียสามารถช่วยคุณในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยินดีจ่ายเบี้ยประกันภัย

โปรดทราบว่าการตลาดสำหรับทุกคนอาจผิด คุณควรกำหนดอายุ เพศ และประชากรตามภูมิศาสตร์ที่เหมาะสมของลูกค้าเป้าหมายก่อนเริ่มแคมเปญโฆษณาของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดียใช้งานง่าย

คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดบน Facebook หรือ Instagram ได้ภายในไม่กี่นาที ในปี 2012 Facebook ซื้อ Instagram และจากหน้าตัวจัดการโฆษณา คุณสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณาสำหรับทั้งสองแพลตฟอร์มได้

หากคุณพบว่าขั้นตอนการตั้งค่ามาตรฐานเป็นภาระหนัก คุณสามารถใช้ปุ่ม "สร้างด่วน" ได้ แม้ว่าคุณจะมีงบประมาณจำกัด แต่ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่ โดยปกติ คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพได้ในราคาเพียงเพนนีต่อคลิก หากคุณกำลังทำธุรกิจในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณอาจต้องลงทุนเพิ่ม ทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดจำนวนเงินที่ใช้ในแต่ละวัน เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบความเร็วของเงินที่ไหลออกได้

หากคุณพร้อมทางการเงิน คุณสามารถจ้างเอเจนซี่เพื่อดำเนินการแคมเปญโฆษณาให้กับคุณได้ เอเจนซี่ที่เชื่อถือได้มีความเชี่ยวชาญที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาดึงดูดสายตาและดึงดูดความสนใจจากกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ ดังนั้นจึงสามารถช่วยปรับปรุง ROI ของคุณได้

เราขอแนะนำให้คุณควรใช้ Facebook ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพราะมันให้เครดิตโฆษณาฟรีสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก อ่านส่วนที่เหลือของบทความนี้อย่างละเอียดและใช้ทฤษฎีนี้กับแคมเปญโฆษณาแรกของคุณ

Instagram กับ Facebook: การเปรียบเทียบ

อัลกอริทึม

อัลกอริทึมสำหรับฟีดโซเชียลมีเดียหมายถึงรหัสจริงที่ใช้กำหนดโพสต์ที่ผู้ใช้จะเห็นและลำดับที่โพสต์จะปรากฏ คุณเคยดูฟีดตามลำดับเวลาที่โพสต์ปรากฏในลำดับที่เผยแพร่ อย่างไรก็ตาม หากคุณติดตามบัญชีจำนวนมาก โครงสร้างองค์กรนี้อาจไม่ปรับขนาดอย่างเหมาะสม

ดังนั้น ช่องทางโซเชียลมีเดียจึงใช้อัลกอริธึมเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจมากขึ้น ซึ่งคุณจะเห็นโพสต์ที่คุณชอบมากขึ้น และโพสต์ที่ไม่มีความหมายของคนที่ไม่ชอบน้อยลง เกี่ยวกับความเห็นแก่ประโยชน์ของพวกเขา คุณไม่ควรประเมินเครือข่ายเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ — อัลกอริธึมยังให้อิทธิพลที่สำคัญต่อแคมเปญโฆษณาของพวกเขาด้วย

หากคุณสามารถสรุปได้ นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่แน่นอน และเมื่อตัดสินใจเลือกพารามิเตอร์ที่ดีที่สุดเพื่อจัดเรียงฟีดของพวกเขา ทุกช่องทางโซเชียลมีเดียจะต้องพยายามเดาบางอย่างเมื่อคุณไม่มีข้อมูลหรือความรู้เกี่ยวกับมัน ดังนั้นจึงมีความแตกต่างระหว่างการตลาดบน Facebook และการตลาดบน Instagram

มาดูกันว่าสำหรับการตลาด อัลกอริธึมของ Instagram ทำอะไรได้ดีกว่ากัน? อัลกอริธึมที่แท้จริงเป็นความลับทางการค้าที่ไม่เปิดเผย อย่างไรก็ตาม Alfred Lua แห่ง Buffer ได้ตรวจสอบทั้งอัลกอริทึมของ Facebook และ Instagram และข้อสันนิษฐานหลายประการได้รับการพิสูจน์แล้วว่าถูกต้องเมื่อตรวจสอบแล้ว

มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัจจัยที่กำหนดอันดับของโพสต์เฉพาะ (ที่ไม่ใช่โฆษณา) บน Facebook หรือ Instagram ก่อนอื่น เราจะพิจารณาปัจจัยที่ส่งผลต่ออัลกอริธึมของ Facebook:

• ความคิดเห็น:

โพสต์ที่ผู้คนไม่ได้แสดงความคิดเห็นหรือโต้ตอบจะถูกละเว้นจากไทม์ไลน์ในไม่ช้า

• เพื่อน ๆ และครอบครัว:

โพสต์จากบุคคลที่ผู้ใช้รู้จักเป็นการส่วนตัวมีอันดับสูงกว่า เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากเป็นการบอกเป็นนัยว่าโพสต์จากแบรนด์ต่างๆ จะถูกลดระดับลง

• ส่งเสริมการมีส่วนร่วม:

โพสต์ที่อาจมีแนวโน้มที่จะสนทนามีอันดับสูงกว่า

• รูปภาพและวิดีโอ:

โพสต์ที่มีอันดับสูงกว่าจะเป็นภาพที่มองเห็นได้ ในขณะที่โพสต์ที่ต่ำกว่าจะเป็นแบบข้อความเท่านั้น

• ปฏิกิริยา:

Facebook มีแนวโน้มที่จะเน้นโพสต์ที่ตัดสินโดยปฏิกิริยาที่ได้รับ เช่นเดียวกับในชีวิต "ความรัก" เป็นการแสดงออกทางอารมณ์ที่มีค่ามากกว่า "ชอบ"

• การแชร์ลิงก์ผ่าน Messenger:

ในบรรดาการโต้ตอบ การแชร์ลิงก์ผ่าน Messenger อาจมีความสำคัญที่สุด มันเหมือนกับว่าเมื่อผู้ใช้แบ่งปันเนื้อหานั้นไปที่วอลล์ของพวกเขา การแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขาก็สมเหตุสมผลเช่นกัน

• เหยื่อถูกลดระดับ:

โพสต์ที่มีอันดับต่ำกว่าคือโพสต์ที่เหยื่อล่อไลค์ แชร์ ความคิดเห็น โหวต หรือแท็ก

• โพสต์ส่งเสริมการขายจะถูกลดระดับ:

โพสต์ที่ถูกลดระดับคือโพสต์ที่พยายามกดดันให้ผู้คนซื้อสินค้า/บริการหรือเข้าร่วมการแข่งขัน Facebook ยังตรวจสอบข้อความกับโฆษณาที่ตรวจสอบแล้วและลดระดับโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุญาต

ในแง่ของปัจจัยที่ส่งผลต่ออัลกอริธึมของ Instagram มาดูกัน:

• การว่าจ้าง:

จำนวนหัวใจและความคิดเห็นในแต่ละโพสต์

• ความสนใจ:

หน้า Instagram ของคุณจะเต็มไปด้วยเนื้อหาประเภทเดียวกับที่คุณเคยสนใจมาก่อน

• ความทันเวลา:

โพสต์ถูกเผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ โดยจัดลำดับความสำคัญของโพสต์ใหม่มากกว่าโพสต์เก่า กล่าวอีกนัยหนึ่ง โพสต์ล่าสุดมีอันดับสูงกว่า

• เวลาที่ใช้ในการโพสต์:

เวลาที่ใช้ในการดู (ไม่เรียกดู) ที่โพสต์

• ความสัมพันธ์:

นี่เป็นแง่มุมที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากเนื้อหาจะขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลที่สร้างโพสต์ รวมถึงความถี่ในการกดชอบ การแท็ก หรือแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง โพสต์ที่มีอันดับสูงกว่าคือโพสต์จากบัญชีที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วยเป็นประจำ

• ความเกี่ยวข้อง:

ประเภทของโพสต์มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้หรือไม่?

• หุ้นโดยตรง:

โพสต์ที่มีอันดับสูงกว่าคือโพสต์จากบัญชีที่ผู้ใช้แชร์กับเพื่อนๆ โดยตรง และบุคคลใดก็ตามที่ได้รับโพสต์ที่แชร์จะได้รับอันดับเพิ่มขึ้นในโพสต์ของตน

สถิติ

ในขณะที่การทดลองใช้ Facebook อาจทำให้ได้เปรียบเกี่ยวกับฐานผู้ใช้และความนิยม ความนิยมของ Instagram นั้นสูงมากอย่างไม่น่าเชื่อและยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ก่อนอื่น มาดูสถิติของ Facebook กันก่อน:

• ผู้ใช้งานเกือบ 2.5 พันล้านคนต่อเดือน
• 98% ของบัญชีผู้ใช้ที่ใช้งานเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลผ่านอุปกรณ์มือถือ
• 40% ของผู้ใช้ระบุว่าพวกเขาดูวิดีโอบน Facebook มากที่สุด
• ธุรกิจขนาดเล็ก 65 ล้านแห่งมีเพจ Facebook
• 89% ของนักการตลาดอ้างว่าตนได้ใช้ประโยชน์จาก Facebook เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางสังคมของแบรนด์ของตน

สำหรับสถิติของ Instagram มาดูกัน:

• ในเดือนมิถุนายน 2018 Instagram มีผู้ใช้งานถึงหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน เพิ่มขึ้นจาก 800 ล้านคนในเดือนกันยายน 2017
• Instagram มีผู้ใช้งานถึง 500 ล้านคนต่อวัน เพิ่มขึ้นจาก 150 ล้านคนในเดือนมกราคม 2017
• 37% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในสหรัฐฯ ใช้งาน Instagram
• 60% ของผู้ใช้ Instagram เยี่ยมชมแพลตฟอร์มทุกวัน
• 65% ของนักการตลาดอ้างว่าพวกเขาใช้ประโยชน์จาก Instagram เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางสังคมของแบรนด์ของพวกเขา

จากตัวเลขด้านบน คุณสามารถสรุปได้ว่าแม้ว่าสถิติของ Instagram จะโดดเด่น แต่ก็ไม่สามารถแซงหน้า Facebook ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการมีส่วนร่วม ผู้ใช้ Instagram สามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์เนื้อหาภาพที่แชร์บนแพลตฟอร์มนี้ ในทางตรงกันข้าม เมื่อพิจารณาจากตัวเลขมหาศาลเหล่านั้นจาก Facebook แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กจึงรู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้างเพจ Facebook แม้ว่าพวกเขาจะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องก็ตาม Facebook ได้กลายเป็นวัตถุดิบหลักในด้านการตลาดของโซเชียลมีเดีย

กลุ่มเป้าหมาย

การเริ่มต้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม หากคุณเข้าใจข้อมูลประชากร การวางแผนโซเชียลมีเดียก็จะง่ายขึ้น

การสร้างกลยุทธ์สำหรับโซเชียลมีเดียอาจเป็นเรื่องยาก แต่การทำความเข้าใจข้อมูลประชากรจะทำให้การเตรียมตัวสำหรับโซเชียลมีเดียง่ายขึ้นอย่างมาก กราฟิกต่อไปนี้จะเตือนคุณถึงข้อมูลประชากรที่สำคัญของตลาดระหว่างสองช่องทางเพื่อช่วยคุณสร้างแผนในที่สุด

ความคลาดเคลื่อนประการแรกที่ปรากฏขึ้นคือฐานผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าของ Instagram กลุ่มผู้ใช้ที่ใช้งานในวงกว้างนั้นมีอายุน้อยกว่าตามผลลัพธ์ ในขณะที่กลุ่มอายุที่มากขึ้นจะไม่มีส่วนร่วมเท่า ผู้ใช้ Instagram จำนวนมากอายุต่ำกว่า 30 ปีและหลายคนเป็นวัยรุ่น คำอธิบายบางส่วนคือความกระตือรือร้นของผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าที่จะเข้าสู่เทรนด์ต่อไปในไม่ช้า

ทุกวันนี้ เราเริ่มเห็นโซเชียลเน็ตเวิร์กใหม่ๆ เข้ามาเร็วขึ้นมาก และการหมกมุ่นอยู่กับสิ่งที่เจิดจรัสก็เย้ายวนใจเกินไป ความเหลื่อมล้ำของผู้ชมทำให้ธุรกิจมีโอกาสทองในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า

อย่างไรก็ตาม การเพิกเฉยต่อผู้ฟังที่มีอายุมากกว่านั้นไม่ฉลาดนัก การเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่านั้นมีประโยชน์มากเพราะผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะร่ำรวยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณสามารถได้รับประโยชน์สูงสุดจากเครือข่ายนี้โดยการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น บริษัทการลงทุนจะเลือก Facebook แทน Instagram เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขัน

การว่าจ้าง

ปทัฏฐานที่ทำให้ Instagram ชนะ Facebook คือการมีส่วนร่วมของพวกเขา การศึกษาโดย Blair Feehan พบว่าแบรนด์ต่างๆ มีอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 0.09% ต่อโพสต์บน Facebook เทียบกับอัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย 1.60% ต่อโพสต์บน Instagram ผลการวิจัยชี้ให้เห็นถึงความคลาดเคลื่อนอย่างมากระหว่างสองเครือข่ายสำหรับการเปรียบเทียบแคมเปญ

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณอาจไม่เห็นการมีส่วนร่วมในโพสต์บน Instagram มากกว่า Facebook เสมอไป ปัจจัยหลายอย่างสามารถมีอิทธิพลต่อการที่ผู้ชมของคุณโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น รูปภาพอาจทำได้ดีกว่าบน Instagram มากกว่า Facebook เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้ใช้ Instagram ส่วนใหญ่ใช้สำหรับ ในทางกลับกัน ส่วนใหญ่แล้วข้อความจะเหมาะกับ Facebook เป็นพิเศษ

ความเข้าใจที่ดีว่าผู้ชมของคุณใช้เครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายคืออะไรเป็นสิ่งสำคัญ โปรดทราบว่าในฟีดของผู้ใช้ Facebook วิธีที่เนื้อหามาถึงนั้นขึ้นอยู่กับอัลกอริธึม อัลกอริธึมของ Facebook อาจเป็นศาสตร์ลึกลับ แต่คุณสามารถทำเทคนิคต่างๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมเข้าสู่โพสต์ของคุณได้ คุณควรพิจารณาข้อมูลประชากรของผู้ชมและประเภทเนื้อหาเฉพาะของคุณเมื่อคุณโพสต์เนื้อหาไปยังทั้งสองแพลตฟอร์ม

เนื้อหา

Patricia Tanner กล่าวว่า "ผลกระทบของเนื้อหาของคุณขึ้นอยู่กับวิธีการแสดง" Crowd Writer เอกลักษณ์ของแบรนด์และกลยุทธ์ทางการตลาดของธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม รูปแบบและลักษณะของเนื้อหาที่นำเสนอสามารถระบุผลกระทบที่มีต่อผู้ชมได้

Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่คุณหันไปหาแฟชั่น ไลฟ์สไตล์ ความงาม การเดินทาง สุขภาพ และฟิตเนส เพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้น คุณสามารถโปรโมตช่องต่างๆ ผ่านรูปภาพ วิดีโอ และโพสต์ได้ ด้วย Instagram คุณสามารถรับพื้นผิว ฟิลเตอร์ และรูปแบบที่สะดุดตา สวยงามและทันทีทันใดไม่รู้จบสำหรับโพสต์ของคุณ

หรือถ้าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการเป็นผู้ประกอบการ แนวคิด บริการการตลาด การเมือง ปัญหาสังคม และผลการดำเนินงานของตลาดการเงิน คุณควรใช้ Facebook สำหรับผู้ชมทุกวัย การสร้างภาพให้ดูสนุกสนานนั้นไม่ง่ายเหมือน Instagram เพราะคุณควรพยายามสร้างเนื้อหาที่เหมาะกับทุกวัยอย่างจริงจัง

นอกจากนี้ยังมีบรรทัดฐานที่ไม่เป็นทางการบน Instagram เพื่อให้ข้อความของคุณมีภาพน้อยที่สุด สำหรับคำอธิบายภาพส่วนใหญ่ มีข้อมูลหรือคำอธิบายที่ยาวเกินไป ภาพในอุดมคติควรมีโลโก้และสโลแกนส่งเสริมการขายเป็นข้อความโฆษณา เพื่อที่ผู้ดูจะไม่รู้สึกว่าโลโก้หรือตราสินค้าของคุณมีความสำคัญเหนือผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

ไม่เพียงเท่านั้น วิดีโอยังเป็นองค์ประกอบที่ต้องมีสำหรับกลยุทธ์การโปรโมตของคุณ เนื่องจากวิดีโอดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้มากกว่าภาพประเภทอื่นๆ วิดีโอที่มีส่วนร่วมสูงอาจส่งผลให้มี Conversion การขายเพิ่มขึ้น

การรวมอีคอมเมิร์ซ

ผู้ใช้ทั่วไปสามารถเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลมีเดียหลักทั้งหมดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แล้วเครือข่ายเหล่านี้ทำงานอย่างไร? แหล่งที่มาของรายได้มาจากรายได้โฆษณาจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แม้ว่า Facebook จะเริ่มต้นการรวมอีคอมเมิร์ซเข้ากับประสบการณ์ แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ

มาดูกันว่าทำไม! อินเทอร์เฟซดูเหมือนจำเป็น และแทนที่จะดึงความสนใจของผู้ใช้ มันเริ่มทำให้พวกเขาหงุดหงิด อะไรอีก? ด้วยความคิดที่ท่วมท้น ไทม์ไลน์เฉลี่ยในปัจจุบันของ Facebook ดูเหมือนโฆษณาล้นหลามมากกว่าโฆษณาที่เต็มไปด้วยโพสต์ที่เกี่ยวข้องของเพื่อนและครอบครัว ในทางตรงกันข้าม การบูรณาการการค้าของ Instagram ด้วยวิธีง่ายๆ ทำให้มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยวิธีการดังกล่าว Instagram มีคุณสมบัติการชำระเงินในแอพและเชี่ยวชาญกลยุทธ์การขายของออนไลน์

ฟังก์ชั่น

มาดูกันว่าเราจะใช้เครือข่ายโซเชียลแต่ละเครือข่ายได้อย่างไร จนถึงตอนนี้ เรารับทราบแล้วว่า Instagram นั้นใช้รูปภาพหรือวิดีโอเป็นหลัก แต่มีความแตกต่างเพิ่มเติมที่เราอาจต้องพิจารณา

ในเพจ Facebook ที่ให้ข้อมูล คุณสามารถสำรวจข้อมูลของธุรกิจในแง่ของเวลาทำการ ที่อยู่ หรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น ตามเนื้อผ้า Facebook ให้ความสำคัญกับข้อความเป็นหลักเนื่องจากรายละเอียดที่ขับเคลื่อนด้วย ดังนั้น การสร้างโปรไฟล์บน Facebook จึงใช้เวลานานกว่าการสร้างบน Instagram

เนื่องจาก Instagram เกี่ยวกับการจับภาพช่วงเวลา ผู้ใช้จะไม่ไปที่ Instagram เพื่อสำรวจเวลาทำการของบริษัทของคุณ หรือเพื่อทำความเข้าใจว่าเพื่อนของพวกเขาเคยไปที่ร้านค้าของคุณหรือไม่ พวกเขาใช้ Instagram เพื่อมีส่วนร่วม ดังนั้น คุณจึงควรได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณและประสบความสำเร็จ

Facebook มีตัวเลือกมากมายในแง่ของการส่งข้อความ เล่นเกม ดูวิดีโอ และอื่นๆ อีกมากมาย ในทางกลับกัน Instagram จะจำกัดความเป็นไปได้ของคุณให้แคบลง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องถูกครอบงำและสามารถจดจ่อกับคุณสมบัติหลักสองสามอย่างได้

หลังจากที่คุณตั้งค่าแอพ Instagram แล้วคุณจะพบกับเนื้อหามากมายในทันที เมื่อเทียบกับ Facebook คุณจะมีประสบการณ์การใช้งานแบบใหม่เพราะเนื้อหาเป็นแบบภาพอย่างเคร่งครัด

จาก Instagram คุณสามารถสำรวจวิธีต่างๆ ในการมีส่วนร่วมกับเรื่องราวหรือโพสต์ได้ ผู้ใช้ Instagram มักจะเห็นรูปภาพและ/หรือวิดีโอเป็นโพสต์หรือเป็นเรื่องราวของ Instagram แม้จะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของบัญชีทั้งสองเครือข่ายก็ตาม การติดตามกิจกรรม Instagram ของคุณอาจซับซ้อนกว่า Facebook เมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook แล้ว Instagram ยังอนุญาตให้ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นและแบ่งปัน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้ Facebook พวกเขาสามารถแสดงปฏิกิริยาเฉพาะต่อโพสต์นอกเหนือจาก "ชอบ" ทั่วไป

ประสิทธิภาพทางการตลาด

เพื่อให้คุณทราบล่วงหน้า เราสามารถระบุได้ว่า Instagram ดีกว่าสำหรับการตลาดแบบตรง: มีส่วนร่วมกับลูกค้า กระจายการรับรู้ จัดแสดงผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ เปรียบเทียบการช็อปปิ้ง และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

Instagram เป็นขุมพลังสำหรับกลุ่มประชากรที่อายุต่ำกว่า 30 ปีโดยเฉพาะวัยรุ่น ในทางตรงกันข้าม Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับการมองเห็นในกลุ่มอายุที่มากขึ้น โดยที่คุณกำลังใช้โฆษณาแบบชำระเงิน นอกจากนี้ Facebook ยังอำนวยความสะดวกในกระบวนการส่งผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น ร้านค้าออนไลน์ Instagram ห้ามการแชร์ลิงก์ในโพสต์และความคิดเห็น และลิงก์ภายนอกจะปรากฏขึ้นในประวัติของคุณเท่านั้น ขั้นตอนเพิ่มเติมที่จำเป็นในการเข้าถึงไซต์ของคุณทำให้การเพิ่มการเข้าชมทำได้ยาก

โดยทั่วไปแล้ว Facebook พยายามอย่างหนักเพื่อให้คุณโต้ตอบเป็นการส่วนตัวมากขึ้นและแชร์เนื้อหากับคนที่คุณรู้จัก จากการศึกษาของ Nashua พบว่า 40% ของผู้ใช้ Facebook ชอบความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมากกว่าที่จะมีส่วนร่วมกับบริษัทต่างๆ ในทางกลับกัน Instagram มุ่งเน้นไปที่การค้นพบและการสังเกตและปฏิสัมพันธ์น้อยลง อย่างไรก็ตาม อัตราการมีส่วนร่วมของ Instagram นั้นสูงขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คนรุ่นมิลเลนเนียลถือว่า Instagram เป็นแหล่งข้อมูลด้านสไตล์และเป็น "สวรรค์" สำหรับการค้นพบเทรนด์ใหม่ๆ สำรวจศิลปินใหม่ๆ และรับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องจากคนดังที่พวกเขาชื่นชอบ

Instagram ทำได้ดีกว่า Facebook ในอุตสาหกรรมที่ดึงดูดสายตา เช่น แฟชั่น ความงาม การออกแบบภายใน สถาปัตยกรรม การถ่ายภาพ และข่าวดารา ดังนั้น Instagram อาจเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และการเปิดรับโดยอิสระ ผู้ใช้ Instagram มักจะค้นหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างจริงจัง ผู้ใช้ Facebook มักจะมองข้ามพวกเขา

ประโยชน์อีกประการของการใช้ Instagram คือการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การศึกษาโดย Nate Elliott รายงานว่าอัตราการมีส่วนร่วมของ Facebook เพียง 0.7% เทียบกับ Instagram ที่สูงถึง 4.21% การศึกษาอื่นโดย Selfstartr ให้มุมมองอื่นเมื่อรวมสถิติล่าสุด ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ Facebook เพียง 32% โต้ตอบกับแบรนด์เป็นประจำ เมื่อเทียบกับผู้ใช้ Instagram 68% พวกเขายังระบุด้วยว่าแบรนด์ต่างๆ ได้รับการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตามบน Instagram มากกว่า Facebook ถึง 58 เท่า

คำอธิบายที่สำคัญนั้นเกิดจากอัลกอริทึม ผู้ติดตาม Facebook อาจไม่เห็นโพสต์ตั้งแต่แรกด้วยซ้ำ ผลการศึกษายังชี้ให้เห็นว่าในขณะที่แบรนด์ Instagram เข้าถึงผู้ชมทั้งหมดต่อโพสต์ ในขณะที่ตัวเลขนั้นเป็นเพียง 6% สำหรับแบรนด์ Facebook บางทีอาจเป็นพฤติกรรมของผู้บริโภค หรือบางทีอัลกอริธึมใหม่ของ Facebook อาจมีข้อจำกัดเกี่ยวกับแบรนด์ หรืออาจเป็นแค่วัฒนธรรมของแต่ละแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม Instagram มีประสิทธิภาพเหนือกว่า Facebook ในการติดต่อกับผู้ใช้อย่างแท้จริง

ลองพิจารณาถึงการมีอยู่ของการแข่งขันกัน การค้นพบโดย Selfstartr ยังเปิดเผยว่านักการตลาดบน Facebook นั้นมากกว่า Instagram ประมาณสามเท่า (93% ของนักการตลาดใช้ Facebook ในขณะที่มีเพียง 36% เท่านั้นที่ใช้ Instagram) คำอธิบายบางส่วนคือความรู้สึกเมื่อยล้าของแบรนด์บน Facebook

แต่บางทีความแตกต่างระหว่างการตลาดบน Facebook กับ Instagram นั้นดีที่สุดที่จะเข้าใจโดยดูจากประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป การตลาดแบบออร์แกนิกบน Facebook ลดลง 63% ตั้งแต่ปี 2555 ในขณะที่ Instagram เพิ่มขึ้น 115% ในเวลาเดียวกัน ดูเหมือนว่าการเขียนจะอยู่บนผนังก่อนที่อัลกอริธึมล่าสุดของ Facebook จะมีการเปลี่ยนแปลง

ในแง่ของการสร้าง ติดตาม และรายงานแคมเปญโซเชียลแบบชำระเงิน คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Facebook และ Instagram สำหรับธุรกิจใดๆ Facebook และ Instagram สามารถอำนวยความสะดวกในการติดตาม ROI ของคุณ และการทำงานร่วมกันระหว่างสองแพลตฟอร์มจะให้ข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับโฆษณาแบบชำระเงินแก่คุณ

นักการตลาดที่ต้องการดูประสิทธิภาพของแคมเปญแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินทั้งหมดในคราวเดียวควรตรวจสอบ Sprout ชุดรายงานที่ใช้งานง่ายช่วยให้คุณได้รับมุมมองมุมสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณบน Instagram นอกเหนือจาก Facebook อีกทางหนึ่ง คุณสามารถใช้รหัส UTM และ URL ที่สั้นลงเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผลกระทบของทั้งสองแพลตฟอร์มที่มีต่อแบรนด์ของคุณ

คุณควรใช้แพลตฟอร์มใดสำหรับการตลาดโซเชียลมีเดีย?

สถิติการใช้งาน

จากข้อมูลของบริษัทวิจัย eMarketer พบว่า Facebook สูญเสียผู้ใช้มากถึง 2.8 ล้านคนที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปีในปี 2017 ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ไม่เคยมีมาก่อนที่แพลตฟอร์มชั้นนำนี้เคยเห็นจำนวนผู้ใช้ที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด และอนาคตที่คาดการณ์ไว้สำหรับ Facebook ก็ไม่ค่อยจะมองในแง่ดีเช่นกัน ในทางตรงกันข้าม Statista ระบุว่ามีผู้ใช้งานรายเดือนบน Instagram เพิ่มขึ้นจาก 600 ล้านคนในเดือนธันวาคม 2016 เป็น 800 ล้านคนในเดือนกันยายน 2017 ผู้เชี่ยวชาญหลายคนคาดการณ์ถึงความโดดเด่นของ Instagram

ความเป็นมิตรกับมือถือ

เนื่องจากสมาร์ทโฟนจอใหญ่ ไอแพด และแท็บเล็ตกำลังกลายเป็นส่วนสำคัญของไลฟ์สไตล์ของคนทั่วไป ความเป็นมิตรกับมือถือสามารถนำไปสู่ความสำเร็จของเครือข่ายโซเชียลมีเดีย ในกรณีนี้ Instagram สามารถทำได้ดีกว่า Facebook เนื่องจากเป็นมิตรกับมือถือมากกว่า

บูรณาการเรื่องราว

ทั้ง Instagram และ Facebook ไม่ได้คิดค้นแนวคิดใหม่เกี่ยวกับเรื่องราวที่ทำลายตนเอง Snapchat เป็นคนทำอย่างนั้น อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม Instagram สามารถทำได้ดีกว่า ความล้มเหลวของ Facebook อยู่ที่การแสดงเรื่องราวบนฟีดข่าวและบังคับให้ฟีดข้อมูลแก่ผู้ใช้ผ่านทาง Facebook Messenger แม้ว่า Instagram จะประสบความสำเร็จในการเอาชนะ Snapchat ในการแข่งขัน "เรื่องราว"

The Vibe

ความรู้สึกที่สร้างขึ้นโดยแพลตฟอร์มเป็นเรื่องส่วนตัว อย่างไรก็ตาม มันอาจจะปลอดภัยที่จะสรุปว่าการหลอกล่อได้กลายเป็นส่วนสำคัญของ Facebook และความพยายามของ Facebook ก็ไม่เพียงพอในการควบคุมสิ่งเดียวกัน

แม้ว่า Instagram อาจจัดการสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น อาจเป็นเพราะโชคช่วยหรือโดยการออกแบบ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าชุมชนต้องการความซับซ้อนมากกว่านี้เล็กน้อย และไม่ต้องการให้เกิดความล้มเหลวใดๆ ที่เกิดจากเรื่องไม่สำคัญ

สรุปได้ว่า Instagram มอบประสบการณ์เชิงบวกและน่ายินดีให้กับผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม จากข้อเท็จจริงที่ว่า Facebook มีผู้ใช้งาน 2.20 พันล้านคนต่อเดือน เทียบกับ 800 ล้านคนสำหรับ Instagram คุณคงนึกออกว่า Facebook ขนาดยักษ์ยังคงเป็นอย่างไร

จะเพิ่มผลกระทบของการตลาด Instagram ได้อย่างไร?

อย่าทิ้งเฟสบุ๊ค

ด้วยการเข้าถึงและเน้นที่การแบ่งปัน Facebook ยังคงมีความสำคัญต่อนักการตลาด เพราะฉะนั้น คุณไม่ควรยอมแพ้ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาที่หลากหลายและข่าวสารเกี่ยวกับแบรนด์ได้ และประสิทธิภาพของการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นมีมากกว่า Instagram อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการสร้างชื่อเสียงของแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้า คุณควรเลือก Instagram

ขึ้นเนื้อหาภาพ

สำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม ภาพจริงอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อความ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งใน Instagram Facebook มีแนวโน้มที่จะเน้นที่โพสต์แบบข้อความมากกว่า เช่น บทความในบล็อก หรือการอัปเดตสถานะแบบโนเวลลา อย่างไรก็ตาม สำหรับ Instagram ภาพที่สะดุดตามีความสำคัญต่อประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม

สร้างเนื้อหาต้นฉบับ

บน Facebook คุณสามารถโพสต์หรือแชร์งานอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย ในทางตรงกันข้าม บน Instagram เว้นแต่เนื้อหาที่คุณแชร์เป็นรูปภาพที่คุณซื้อจากงานของบุคคลอื่น คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น Instagram ให้ความสำคัญกับความเป็นต้นฉบับของรูปภาพ ดังนั้น คุณควรใช้เวลาและความพยายามมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่แข็งแกร่งและเป็นต้นฉบับ

ติดแฮชแท็กหนักมาก

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้บน Instagram ได้โดยตรง แต่แฮชแท็กเป็นเครื่องมือในอุดมคติ การระบุแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องทั้งหมดช่วยให้โพสต์ของคุณได้รับการดูจากผู้ชมที่เหมาะสม คำอธิบายมีแฮชแท็กมากถึง 30 รายการ แต่ในโพสต์ของคุณ คุณสามารถแทรกเพิ่มเติมในความคิดเห็นได้ตลอดเวลา

สร้างการแข่งขัน

การแข่งขันจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการส่งเสริมการมีส่วนร่วม ดังนั้น คุณสามารถรับประโยชน์สูงสุดจากการประกวดภาพถ่ายบน Instagram ผู้ใช้ที่โปรโมตแบรนด์ของคุณในรูปคือโฆษณาฟรี ดังนั้นคุณควรสร้างแฮชแท็กที่เป็นต้นฉบับสำหรับแคมเปญเสมอ

ทำงานกับธีมที่สอดคล้องกัน

เนื่องจากการกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่มมีความสำคัญบน Instagram คุณจึงควรเลือกธีมเฉพาะและปฏิบัติตามนั้น โดยมีเงื่อนไขว่าธีมนั้นน่าดึงดูด ยิ่งคุณเชี่ยวชาญมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น เมื่อคุณพบโพรงของคุณแล้ว คุณสามารถเจาะลึกลงไปในนั้นได้

ปรับประวัติและคำอธิบายของคุณให้เหมาะสม

ความสำคัญของประวัติ Instagram และคำอธิบายของคุณจะปฏิเสธไม่ได้ นอกเหนือจาก URL ไซต์ของคุณแล้ว คุณควรเพิ่มสโลแกน การเสนอขายสั้นๆ และแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องมากที่สุด ยิ่งไปกว่านั้น จำไว้ว่าคุณไม่ควรใช้โลโก้ของคุณเป็นรูปโปรไฟล์

คำสุดท้าย

เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่จะใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว คุณควรกระจายความเสี่ยงโดย ใช้ประโยชน์จากทั้ง Facebook และ Instagram ไปพร้อม ๆ กัน และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

การโฆษณาแบบชำระเงินของ Facebook นั้นยังมีประสิทธิภาพอยู่ สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ชมที่มีอายุมากกว่า Instagram นอกจากนี้ เนื่องจากคุณสามารถโพสต์ลิงก์ไปที่ใดก็ได้ Facebook จึงเป็นประตูสู่เว็บไซต์ภายนอกหรือร้านค้าออนไลน์ที่ดีกว่า อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการมีส่วนร่วมกับลูกค้าโดยตรงและการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ Instagram สามารถทำได้ดีกว่า ไม่เพียงเท่านั้น สำหรับกลุ่มด้านล่าง 30 กลุ่ม แพลตฟอร์มยังให้การเข้าถึงโดยตรงมากขึ้น

หากแนวโน้มดำเนินไปเช่นนี้ Instagram อาจเข้าครอบครอง Facebook บริษัทแม่ในแง่ของการโฆษณาในไม่ช้านี้ และอาจถึงกระทั่งจำนวนผู้ใช้ด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน Facebook เป็นสถานที่ที่เหมาะสมสำหรับนักการตลาดทุกคน การละทิ้ง Facebook ในตอนนี้ไม่ใช่ทางเลือกที่ฉลาด แต่จากนี้ไปคุณควรพัฒนาสถานะ Instagram ของคุณด้วย