4 เหตุผลที่แบรนด์ค้าปลีกของคุณต้องอยู่บน Instagram ตอนนี้

ฉันคาดการณ์ว่าปีนี้จะเป็นปีที่การซื้อของบน Instagram จะเป็นพวกอันธพาล ในการคาดคะเนการตลาดดิจิทัลปี 2017 ของฉัน ฉันเขียนว่า:

ช้อปปิ้งบน Instagram : หน้าร้าน Instagram และโปรแกรมพันธมิตรถือครอง อุตสาหกรรมแฟชั่นออนไลน์มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์และกฎของภาพ มองหาการเติบโตอย่างมากในพื้นที่ของการช็อปปิ้งบน Instagram

Instagram ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่ที่คนรุ่นมิลเลนเนียลไปโพสต์รูปแมวตลกๆ มีการแลกเปลี่ยนเงินจริงซึ่งได้รับอิทธิพลจากแพลตฟอร์ม

นักการตลาดต่างตระหนักดีว่า Instagram เป็นช่องทางตอบสนองโดยตรงที่อาจเกิดขึ้นได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับวิธีการใหม่ๆ ในการช็อปปิ้งบนแพลตฟอร์ม

คุณพร้อมหรือยังที่จะเพิ่ม Instagram ที่เลือกซื้อได้ลงในส่วนประสมการตลาดค้าปลีกของคุณ อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล:

• หากกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณอยู่บน Instagram
• วิธีที่ผู้คนซื้อของบน Instagram ในวันนี้
• อุตสาหกรรมใดบ้างที่ยอมรับแพลตฟอร์มโซเชียล — และเห็น ROI

เหตุผลที่ 1: ลูกค้าของคุณ (อาจ) ช็อปปิ้งบน Instagram

สามสิบสองเปอร์เซ็นต์ของผู้ใหญ่ออนไลน์ทั้งหมดใช้ Instagram นี่คือรายละเอียดข้อมูลประชากร:

ในระดับที่มากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ ที่วัดในการสำรวจนี้ การใช้ Instagram นั้นสูงเป็นพิเศษในหมู่คนหนุ่มสาว ผู้ใหญ่ออนไลน์ประมาณ 6 ใน 10 คนอายุระหว่าง 18-29 ปี (59%) ใช้ Instagram เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในกลุ่มคนอายุ 30-49 ปี (33%) และมากกว่าเจ็ดเท่าในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป (8 คน) %) และเช่นเดียวกับในการสำรวจก่อนหน้าของ Pew Research Center เกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดีย ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเพศหญิงมีแนวโน้มที่จะใช้ Instagram มากกว่าผู้ชาย (38% เทียบกับ 26%)

ผู้ใช้ Instagram มากกว่าหนึ่งในสามซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์จากอุปกรณ์มือถือ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าผู้ที่ไม่ใช่ผู้ใช้ 70%

ผู้ใช้ Instagram ครึ่งหนึ่งใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการวิจัยผลิตภัณฑ์

บน Instagram ผู้ใช้ครึ่งหนึ่งติดตามแบรนด์ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ผู้ใช้มีแนวโน้มมากที่สุด

นอกจากนี้ ผู้ใช้ Instagram มักจะทำการซื้อโดยได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาที่เห็นบนแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ Instagram หนึ่งในสามซื้อเสื้อผ้าที่พวกเขาเห็นบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก

อินสตาแกรมแนะนำว่าแบรนด์แฟชั่นมักจะเห็นความสำเร็จทางการตลาดด้วยการตอบสนองโดยตรงมากที่สุด เนื่องจากมีระดับการมีส่วนร่วมสูงของกลุ่ม แฟนแฟชั่นตรวจสอบฟีดข่าว Instagram 15 ครั้งต่อวัน โพสต์มากกว่าผู้ใช้ทั่วไป 3 เท่า และมีผู้ติดตามมากกว่าผู้ใช้ทั่วไปถึง 200+%

“Instagram เป็น 'look book' สำหรับแบรนด์ที่ผู้คนชื่นชอบและเป็นหน้าต่างร้านค้าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบนมือถือ” James Quarles รองประธานฝ่ายการสร้างรายได้ของ Instagram กล่าว

เหตุผลที่ 2: Instagram กำลังทดสอบคุณสมบัติการช็อปปิ้งแบบเนทีฟ

ในเดือนพฤศจิกายน 2559 Instagram ประกาศว่ากำลังทดสอบฟีเจอร์การช็อปปิ้งใหม่บนแพลตฟอร์ม

ฟังก์ชันใหม่นี้ทำให้ Instagram สามารถบันทึกการเดินทางของผู้บริโภคทั้งหมด ตั้งแต่การค้นหาจนถึงการซื้อ — เกือบจะเป็นอย่างนั้น การซื้อยังคงเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของธุรกิจ

… 20 แบรนด์ค้าปลีกในสหรัฐฯ ซึ่งรวมถึง Kate Spade, JackThreads และ Warby Parker จะแชร์โพสต์ที่มีความลึกมากขึ้น ทำให้นักเล่น Instagram สามารถตรวจสอบ เรียนรู้เกี่ยวกับ และพิจารณาสินค้าที่พวกเขาสนใจได้ง่ายขึ้น แต่ละโพสต์จะมีการแตะเพื่อดูไอคอนที่ด้านล่างซ้ายของรูปภาพ เมื่อแตะ แท็กจะปรากฏบนผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในโพสต์ โดยแสดงผลิตภัณฑ์สูงสุด 5 รายการและราคาของผลิตภัณฑ์ เมื่อเลือกแท็กแล้ว มุมมองแบบละเอียดของผลิตภัณฑ์จะเปิดขึ้น ฟังก์ชันนี้จะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สำคัญมาสู่ผู้บริโภคในช่วงต้นของการเดินทาง โดยไม่ต้องออกจากแอพ Instagram เพื่อทำการค้นหา จากนั้น หากผู้บริโภคแตะลิงก์ "ซื้อเลย" จากมุมมองรายละเอียดสินค้า พวกเขาจะไปที่ผลิตภัณฑ์นั้นโดยตรงบนเว็บไซต์ของธุรกิจ ทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

นี่คือตัวอย่างการใช้งานจริง:

Kate Spade จาก Instagram for Business บน Vimeo

James Quarles รองประธานฝ่ายการสร้างรายได้ของ Instagram ได้กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ TechCrunch ว่า Instagram จะไม่หักเงินที่ได้จากการซื้อ แต่วางแผนที่จะสร้างรายได้จากคุณลักษณะนี้เป็นประเภทโฆษณาบนแพลตฟอร์มโฆษณา Instagram แทน

แม้ว่ารูปถ่ายที่ซื้อได้แบบเนทีฟจะยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน แต่ก็มีเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ผู้ค้าปลีกใช้ในขณะนี้เพื่อให้ผู้ติดตามสามารถซื้อฟีด Instagram ของพวกเขาได้

ยกตัวอย่าง Scoutsee แอปนี้อนุญาตให้ทุกคนสร้างหน้าร้านที่เชื่อมโยงกับบัญชี Instagram ของตนเพื่อ "แบ่งปันสิ่งที่คุณชอบบน Instagram ต่อไปและเลือกสิ่งที่คุณต้องการทำให้สามารถซื้อสินค้าได้" (การเปิดเผยแบบเต็ม Scoutsee เป็นลูกค้าของ Bruce Clay, Inc.)

เหตุผลที่ 3: อุตสาหกรรมบางอย่างสร้างขึ้นสำหรับ Instagram

ท่ามกลางความคลั่งไคล้สื่อของ New York Fashion Week อินสตาแกรมก็กลายเป็นดาราแหกคุก

แบรนด์แฟชั่นและความงามใช้ Instagram เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบัน

แบรนด์ฟิตเนสก็เช่นกัน

CMO ในภาคส่วนเหล่านี้ให้ความสำคัญกับ Instagram ในปีนี้ ใน “2017 MarTech Wish List” CMO Jen Lavelle จากแบรนด์แฟชั่น Mizzen+Main ได้กล่าวไว้ว่า:

“ความต้องการหรือความปรารถนาเกี่ยวกับ MarTech ที่ใหญ่ที่สุดของเราในปี 2560 คือการได้รับ Instagram ที่สามารถซื้อได้ … มันสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าทึ่ง และเป็นสิ่งที่เราหวังว่าจะสามารถนำเสนอได้ในอนาคตอันใกล้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าโดยตรงจาก Instagram โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชันที่มาพร้อมเครื่อง เมื่อใดก็ตามที่คุณสามารถให้บริการแก่ผู้ชมของคุณและทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์บนมือถือเป็นเรื่องง่ายก็คือชัยชนะ ”

เหตุผลที่ 4: เพราะคุณไม่สามารถจ่ายได้

เหตุผลสุดท้ายอาจชัดเจน: อยู่ในที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่หรือค่อยๆ หายไป

ในหนังสือของเขา "มีส่วนร่วม! คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับแบรนด์และธุรกิจในการสร้าง ฝึกฝน และวัดความสำเร็จ” Brian Solis ย้ำถึงความสำคัญของแบรนด์ของคุณที่มีต่อโซเชียลมีเดียในปัจจุบัน:

สื่อใหม่เป็นเพียงเรื่องของลัทธิดาร์วินดิจิทัลที่ส่งผลต่อบริการด้านการตลาดทุกรูปแบบ ในโลกของอิทธิพลที่เป็นประชาธิปไตย ธุรกิจต่างๆ ต้องอดทนต่อการอยู่รอดของผู้ที่เหมาะสมที่สุดตลอดกาล หมั้นหรือตาย

หากคุณสามารถเป็นอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram หรือทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ได้ ลองนึกภาพความเป็นไปได้ของการเข้าถึงแบรนด์และ ROI ของคุณ

ต้องการขายให้กับ Millennials, Gen X และแม้แต่ Baby Boomers หรือไม่? ลงอินสตาแกรม. มีสินค้าแฟชั่น ความงาม หรือฟิตเนสหรือไม่? คุณควรอยู่ที่นั่น อันที่จริง ผู้ค้าปลีกทุกรายควรพิจารณา Instagram ในปี 2560

Instagram เป็นส่วนหนึ่งของการปฏิวัติสื่อครั้งใหม่ และตอนนี้ก็ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างรายได้จากความพยายามมากขึ้นกว่าเดิม ถ้าคุณไม่ทำ การแข่งขันของคุณจะ

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?

ด้วยคุณสมบัติและแอพใหม่ที่ทำให้ Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่ซื้อของได้มากขึ้น และอุตสาหกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์บางแห่งตระหนักถึงกำลังซื้อ เราคาดหวังอย่างเต็มที่ว่าการเติบโตอย่างมากในด้านการรับและรายได้ของ Instagram

แบรนด์ค้าปลีกของคุณอยู่บน Instagram หรือไม่ ฉันอยากรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความท้าทายอะไร แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ให้เราช่วยคุณขับเคลื่อนและติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณด้วยโซลูชันการค้นหาและการตลาดโซเชียลมีเดียแบบบูรณาการ กลยุทธ์ของเราได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายทางธุรกิจและผู้ชมของคุณ

มาพูดถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลอีคอมเมิร์ซปี 2017 ของคุณกันดีกว่า