การซื้อของบน Instagram: สุดยอดคู่มือสำหรับปี 2022

หลังจากที่ Instagram เข้าสู่อีคอมเมิร์ซ การช็อปปิ้งและการขายบนแพลตฟอร์มก็กลายเป็นผู้เสียหาย และเราไม่ได้หมายถึงโฆษณาที่นี่ ตอนนี้เราหมายถึงแท็กช็อปปิ้ง การชำระเงินบน Instagram ภายใน ผู้มีอิทธิพลในการซื้อของ และสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์ Story

ตามสถิติล่าสุด ผู้ใช้ประมาณ 130 ล้านคนแตะที่แท็กซื้อของบน Instagram เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และจำนวนนี้กำลังจะเติบโตขึ้น

ผู้ใช้ Instagram มากกว่าหนึ่งในสามซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนั้นแบรนด์หรือธุรกิจใด ๆ จะปฏิเสธความเป็นไปได้ในการกระตุ้นยอดขายหรือไม่?

นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดียมักกล่าวว่าในปี 2020 และปีต่อๆ ไป Instagram จะดูเหมือน Amazon หรือ Shopify มากขึ้น และพยายามให้มากขึ้นเพื่อเติบโตในแง่ของอีคอมเมิร์ซ เป้าหมายหลักของ Instagram Shopping ในปีหน้าคือการทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้เป็นช่องทางเดียว โดยไม่ต้องนำพวกเขาไปยังหน้าเว็บภายนอก

ข้อดีของเนื้อหาที่ซื้อได้

โพสต์และเรื่องราวที่เลือกซื้อได้จะมีแท็กผลิตภัณฑ์พิเศษที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น เมื่อแตะที่แท็ก ผู้ติดตามของคุณจะเห็นว่าคุณขายผลิตภัณฑ์ใดบ้างและราคาของผลิตภัณฑ์เหล่านั้น และหลังจากที่พวกเขาแตะที่แต่ละผลิตภัณฑ์ พวกเขาจะถูกนำไปยังหน้าเว็บไซต์เพื่อดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับสินค้า

ทำไมธุรกิจของคุณจึงควรใช้โพสต์ช้อปปิ้ง?

• โพสต์ช็อปปิ้งสะดวกสำหรับลูกค้าของคุณ เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่จำเป็นต้องถามราคาในความคิดเห็นหรือใน DM อีกต่อไป พวกเขาสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองโดยแตะที่แท็กหรือไปที่เว็บไซต์ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับคุณเช่นกันเพราะคุณไม่ต้องเสียเวลาตอบคำถามเดียวกันในความคิดเห็น นอกจากนี้ ผู้ติดตามของคุณไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูทั้งเว็บไซต์เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชอบเช่นกัน
• Instagram อนุญาตให้ผู้ใช้ชำระเงินภายในแอพที่มาพร้อมเครื่องโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์ของร้านค้า ผู้ใช้เพียงแค่ออกจากวิธีการจัดส่งและการชำระเงิน และข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในครั้งต่อไป แต่ฟังก์ชันนี้มีให้สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น และสำหรับแบรนด์บางแบรนด์ เช่น Nike, Burberry, Zara, Huda Beauty, H&M, Mac Cosmetics และอื่นๆ บางยี่ห้อ

ในปี 2020 ฟีเจอร์นี้จะถูกนำมาใช้กับผู้ใช้นอกสหรัฐอเมริกามากขึ้น และนอกจากปุ่ม “ชำระเงินบน Instagram” แล้ว ยังมี “ช้อปเลย” และ “หยิบใส่ตะกร้า”

• คุณสามารถรวมโพสต์ที่ซื้อได้ในกริดของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดียิ่งขึ้น สำหรับสิ่งนี้ ให้ผสมเนื้อหาประเภทต่างๆ และทำให้เนื้อหาดูสอดคล้องกันในฟีดของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณยังสามารถแจ้งผู้ชมของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ได้โดยตรง
• การตั้งค่าการช็อปปิ้งบน Instagram ช่วยให้แท็กสินค้าได้สูงสุด 5 รายการในรูปภาพเดียวและสินค้าสูงสุด 20 รายการภายในภาพหมุน
• โพสต์ของคุณอาจปรากฏในหน้าสำรวจโดยธรรมชาติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มสถิติการเข้าชม ยอดขาย และโปรไฟล์ของคุณ

• นอกเหนือจากโพสต์ที่ซื้อได้ คุณยังสามารถใช้ Stories ที่ซื้อได้ด้วยเช่นกัน ในการทำเช่นนั้น ให้ทำสิ่งที่คุณมักจะทำเมื่อสร้างเรื่องราวและเพิ่มสติกเกอร์ผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ชมของคุณสามารถเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มเรื่องราวดังกล่าวในไฮไลท์เมื่อคอลเลกชั่นใหม่ของคุณมาถึงได้ เป็นต้น ที่จะปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ชมของคุณ

• หากคุณดำเนินธุรกิจไปทั่วโลกและเว็บไซต์ของคุณได้รับการแปลเป็นภาษาต่างๆ คุณสามารถตั้งค่าโพสต์และเรื่องราวที่ซื้อได้ในประเทศต่างๆ อย่างที่กล่าวไปแล้วว่าเมื่อลูกค้าของคุณแตะที่ผลิตภัณฑ์ พวกเขาเห็นข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นในภาษาของประเทศที่พวกเขาอยู่ในปัจจุบันและในสกุลเงินท้องถิ่นของพวกเขา แบรนด์ใหญ่ส่วนใหญ่เช่น Zara หรือ Prada ก็ทำอย่างนั้น
• ตัวเลือกผู้มีอิทธิพลที่ซื้อได้คือเทรนด์ของปี 2019/20 เมื่อต้นปีนี้ Instagram ประกาศว่าขณะนี้ผู้มีอิทธิพลสามารถแท็กเสื้อผ้า เครื่องประดับ และสิ่งของอื่นๆ ที่พวกเขาสวมใส่ในภาพได้ ถึงตอนนี้อินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับสิทธิพิเศษนี้มีจำนวนจำกัดแต่จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ลองนึกภาพว่าแบรนด์ต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างไรเมื่อพิจารณาว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ยังไม่ไปถึงไหน

• ส่วนการช้อปปิ้งบนหน้าสำรวจ สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความตั้งใจของ Instagram ที่จะดึงดูดแบรนด์ต่างๆ ให้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อสร้างโพสต์ที่ซื้อได้

วิธีตั้งค่าการช็อปปิ้งบน Instagram

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซของ Instagram คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดทั้งหมด

#1. สินค้าของคุณต้องสอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ Facebook ซึ่งหมายความว่าสินค้าของตัวละครบางตัวไม่สามารถขายบน Instagram ได้ ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวรวมถึงแอลกอฮอล์ ยาสูบ ผลิตภัณฑ์หรือบริการสำหรับผู้ใหญ่ ผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ และอื่นๆ รายการสิ่งของต้องห้ามทั้งหมดสามารถพบได้ที่นี่

#2. ธุรกิจของคุณต้องปฏิบัติตามข้อตกลงผู้ค้า Instagram

#3. บัญชี Instagram ของคุณต้องเป็นบัญชีธุรกิจ

#4. บัญชีธุรกิจของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้อง

#5. สินค้าที่คุณขายต้องเป็นสินค้าที่จับต้องได้เป็นหลัก

#6. บัญชี Instagram Business ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับแคตตาล็อก Facebook (เราจะพูดถึงด้านล่าง)

#7. ประเทศของคุณจะต้องเป็นหนึ่งในประเทศที่มีแหล่งช้อปปิ้งบน Instagram รายชื่อตลาดที่มีจำหน่ายอยู่ที่นี่

ตั้งค่า Instagram Shopping: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ดังนั้น คุณจึงปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดข้างต้น อะไรต่อไป?

ขั้นตอนที่ 1 . สร้างแคตตาล็อก Facebook

ก่อนอื่น คุณต้องเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณกับแคตตาล็อก Facebook แค็ตตาล็อก Facebook คือคอลเลกชั่นของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่คุณขาย และสามารถใช้ได้ไม่เฉพาะสำหรับการสร้างโพสต์ Instagram ที่ซื้อได้เท่านั้น แต่ยังสำหรับการสร้างโฆษณาและสิ่งอื่น ๆ

ในการเริ่มต้น ให้เปิดตัวจัดการธุรกิจ เปิดตัวจัดการแค็ตตาล็อก แล้วกด สร้างแค็ตตาล็อก

จากนั้น คุณต้องเลือกประเภทของแค็ตตาล็อกของคุณ — E-commerce, Travel, Property หรือ Auto เมื่อคุณเลือกแล้ว ให้กด Next

หลังจากนั้น กำหนดการตั้งค่าแค็ตตาล็อกของคุณ กรอกแบบฟอร์มที่คุณเห็นบนหน้าจอ เลือกเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้องและเลือกชื่อสำหรับแคตตาล็อกของคุณ

เมื่อคุณพร้อมแคตตาล็อกแล้ว คุณสามารถดูและตั้งค่าต่อไปได้ หากเป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างโพสต์ที่ซื้อได้ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ ผลิตภัณฑ์ จากนั้นกด เพิ่มสินค้า

คุณเพิ่มได้ด้วยตนเองหากมีสินค้าที่ต้องการขายน้อยกว่า 50 รายการหรือใช้ฟีดข้อมูลเมื่อมีผลิตภัณฑ์มากกว่า 50 รายการ

หลังจากที่คุณเลือกสิ่งที่เหมาะกับคุณมากขึ้นแล้ว คุณต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ อัปโหลดรูปภาพอย่างน้อย 600 x 600 พิกเซล เลือกชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบาย ลิงก์เว็บไซต์ และราคาในสกุลเงินใดก็ได้

เมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้กด เพิ่มสินค้า

ขั้นตอนที่ 2 . เชื่อมต่อแคตตาล็อกกับหน้า Instagram ของคุณ

ตอนนี้แคตตาล็อกของคุณพร้อมแล้ว สิ่งที่จำเป็นต่อไปคือการเชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Instagram ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า -> โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ที่เชื่อมต่อ -> จัดการโปรไฟล์

ขั้นตอนที่ 3 รอการอนุมัติจาก Instagram

ส่งบัญชีของคุณเพื่อตรวจสอบ กระบวนการตรวจสอบมักใช้เวลาสองสามวัน

ขั้นตอนที่ 4 ลงชื่อสมัครใช้ Instagram Shopping ภายในแอพที่มาพร้อมเครื่อง

ยินดีด้วย! โปรไฟล์ของคุณได้รับการอนุมัติ และคุณได้รับการแจ้งเตือน สิ่งที่คุณควรทำต่อไปคือดำเนินการตั้งค่าให้เสร็จสิ้นภายใน Instagram ไปที่ การตั้งค่า -> ธุรกิจ -> ช็อปปิ้ง จากนั้นเลือกแคตตาล็อกสินค้าเพื่อเชื่อมต่อกับหน้า Instagram ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5 แบ่งปันเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณ

ในการสร้างโพสต์ที่เลือกซื้อได้ ให้ทำตามปกติ เช่น เลือกรูปภาพ เขียนคำบรรยาย วางสถานที่ ฯลฯ และคราวนี้อย่าลืมแท็กสินค้า ในการดำเนินการดังกล่าว ให้กด Tag Products พิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแท็กและเลือกรายการที่เกี่ยวข้องจากรายการที่ปรากฏ

สำหรับเรื่องราว สติกเกอร์ที่ซื้อได้จะช่วยคุณได้ที่นี่ คุณสามารถใช้สติกเกอร์เหล่านี้กับเรื่องราวใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอ

เมื่อคุณเลือกสติกเกอร์แล้ว คุณจะเห็นรายการผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้ง เลือกผลิตภัณฑ์ แก้ไข และแบ่งปันเรื่องราวของคุณ ฟีเจอร์นี้ดีกว่าฟีเจอร์ “ปัดขึ้น” เสียอีก เพราะสำหรับอดีตผู้ติดตามบัญชีของคุณต้องไม่น้อยกว่า 10,000 คน

ขั้นตอนที่ 6 ติดตามผลงาน

ใช้การวิเคราะห์ในแอพของ Instagram หรือเครื่องมืออย่าง Combin Growth เพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณทำงานอย่างไร ติดตามประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณและเปลี่ยนกลยุทธ์ตามที่คุณต้องการ

อย่างที่คุณเห็น ความเชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซบน Instagram ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด มีความท้าทายหากธุรกิจของคุณอยู่นอกเหนือตลาดที่มีบริการ Instagram Shopping แต่ถ้าไม่ใช่ การติดตั้ง Instagram Shopping นั้นง่ายมากและใช้ประโยชน์สูงสุดจากหน้า Instagram ของคุณ และด้วยเครื่องมืออย่าง Combin Growth ก็ง่ายดายยิ่งขึ้นไปอีก

หากต้องการอ่านการอัปเดตทั้งหมดของเราและรับเคล็ดลับการตลาด Instagram ใหม่ ติดตามเราได้ ที่ Twitter , Reddit , LinkedIn และ Youtube