วงล้อ Instagram กับ Tiktok: ความแตกต่างที่สำคัญที่ควรทราบและวิธีเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

เขียนโดย Richard Conn

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2010 โดยเป็นแอพแชร์รูปภาพอย่างง่าย Instagram ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นหนึ่งในเว็บไซต์โฮสต์วิดีโอที่ใหญ่ที่สุดในโลก แต่ในเวลาเพียงไม่กี่ปี TikTok ได้กลายเป็นโรงงานแห่งปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรม ซึ่งสร้างกระแสใหม่ มีม ดารา และบริษัทของพวกเขาอยู่ตลอดเวลา

นักการตลาดต้องการใช้ประโยชน์จากความนิยมโดยการสร้างสถานะที่นั่น แต่สำหรับหลายๆ คน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธุรกิจ B2B เป็นเรื่องยากที่จะหาวิธีวางตำแหน่งตัวเองในวัฒนธรรมที่เคลื่อนไหวรวดเร็วและมักจะไร้สาระ

บางทีพวกเขาอาจถอนหายใจด้วยความโล่งอก เมื่อ Instagram ประกาศ Reels ในปี 2020 Reels เป็นคู่แข่งของ TikTok บนแพลตฟอร์มที่แบรนด์ต่างๆ เป็นที่ยอมรับและรู้เคล็ดลับและลูกเล่น Instagram ทั้งหมด เนื่องจากทั้งสองแพลตฟอร์มมีความคล้ายคลึงกันบนพื้นผิว - UI ของพวกเขาเกือบจะเหมือนกัน - ทีมอาจสงสัยว่าความแตกต่างที่สำคัญคืออะไรและอะไรดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างวงล้อ Instagram และ TikTok

ทั้ง Instagram Reels และ TikTok เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ครอบคลุมพร้อมคุณสมบัติมากมายสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย มาดูความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่คุณจำเป็นต้องทราบเพื่อตัดสินใจว่าสิ่งใดดีกว่าสำหรับแบรนด์ของคุณ

ผู้ชม

หนึ่งในความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง TikTok และ Instagram Reels คือผู้ชมของ TikTok นั้นดูอ่อนกว่าวัย เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้แพลตฟอร์มมีอายุต่ำกว่า 30 ปี ตามข้อมูลของ Statista โดยหนึ่งในสี่ของพวกเขามีอายุต่ำกว่า 20 ปี

ฐานผู้ใช้ของ Instagram มีความหลากหลายมากขึ้น พวกเขายังเด็กอยู่ โดยประมาณ 60% มีอายุต่ำกว่า 35 ปี แต่ประมาณครึ่งหนึ่งมีอายุระหว่าง 25 ถึง 55 ปี

แบรนด์ B2C ในทุกอุตสาหกรรมกำลังใช้ประโยชน์จาก TikTok แต่ถ้าคุณเป็นบริษัท B2B ที่ขายระบบโทรศัพท์ดิจิทัลสำหรับธุรกิจ คุณควรอยู่ในไซต์สำหรับเยาวชนหรือไม่ อย่างที่เราจะได้เห็นกัน แบรนด์ B2B เริ่มที่จะก้าวขึ้นมาบนแพลตฟอร์ม

อัลกอริทึม

“ผู้คนตรวจสอบ Facebook, Instagram และ Twitter” Sandie Hawkins ผู้บริหารของ TikTok กล่าว “[แต่] พวกเขาดู TikTok เหมือน Netflix หรือ Hulu” ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น?

อาวุธลับของ TikTok คืออัลกอริธึมการแนะนำ โดยรวบรวมข้อมูลจากการโต้ตอบทุกครั้งเพื่อให้ผู้คนเลื่อนดู ด้วยผู้ใช้หนึ่งพันล้านคนดูวิดีโอความยาวหนึ่งนาที TikTok จะเรียนรู้สิ่งใหม่ทุกๆ 60 นาโนวินาทีหรือมากกว่านั้น

นี่อาจอธิบายได้ว่าทำไม Instagram ถึงจำกัดวงล้อไว้ที่ 30 วินาทีในตอนแรก ไม่ใช่ว่าพวกเขากำลังดิ้นรนเพื่อพื้นที่เซิร์ฟเวอร์ การตรวจสอบกลุ่มผู้ใช้ที่เล็กกว่าในช่วงเวลาครึ่งเวลากว่าที่ TikTok ใช้ ทำให้มีผู้ต้องสงสัยรายหนึ่งว่า Instagram พยายามฝึกอัลกอริทึม Reels ให้เร็วที่สุด

วิธีการทำงานของอัลกอริธึมเหล่านี้เป็นปริศนาในที่สุด ไม่ว่า TikTok หรือ Instagram จะบอกอะไรคุณก็ตาม ระบบเหล่านี้เป็น "กล่องดำ" ที่ซับซ้อนที่คิดไม่ถึง เราไม่สามารถตรวจสอบในรายละเอียดได้ สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณคือความแตกต่างระหว่างวิธีการใช้อัลกอริธึมเหล่านั้น: หน้าสำหรับคุณของ TikTok และการสำรวจ Instagram

หน้า For You ของ TikTok ได้รับการปรับแต่งอย่างมากเพื่อให้ตรงกับสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการเห็น ทุกวิดีโอบนหน้าจอเป็นการคาดเดาที่ดีที่สุดของระบบว่าผู้ใช้จะดูอะไรแบบเต็ม ตาม TikTok เพจนั้น “จัดอันดับวิดีโอโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ รวมกัน — เริ่มจากความสนใจที่คุณแสดงออกในฐานะผู้ใช้ใหม่และปรับเปลี่ยนสิ่งที่คุณระบุว่าคุณไม่สนใจด้วย”

ในทางกลับกัน หน้าสำรวจของ Instagram รวมการดูแลของมนุษย์อีกเล็กน้อย นอกเหนือจากการดูแลจัดการอัลกอริธึมมากมายแล้ว Reels ยังมีผู้ดูแลที่กำลังมองหาเนื้อหาที่พวกเขาคิดว่าจะ "สร้างความบันเทิงและสร้างแรงบันดาลใจ" ให้กับผู้ใช้ หาก Reel ของคุณเหมาะกับการเรียกเก็บเงิน คุณสามารถเลือกเป็นเนื้อหาเด่นและขยายให้กว้างกว่าการเข้าถึงแบบออร์แกนิกปกติของคุณ

หากคุณใช้งาน Instagram แล้ว Reels สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบหลากหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพซึ่งนำลูกค้าใหม่มาที่เพจของคุณ ที่นั่น คุณสามารถนำพวกเขาไปสู่การเยี่ยมชมไซต์ของคุณ เรียกดูร้าน IG ของคุณ หรือส่งข้อความถึงคุณโดยตรงโดยใช้แชทบอท

ดนตรี

เมื่อคุณนึกถึง TikTok คุณนึกถึงเพลง คลังเสียงขนาดใหญ่ที่มีให้บริการรวมถึงเพลงทั้งหมดที่คุณนึกออก และโลกของ “เสียงต้นฉบับ” ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น ซึ่งเป็นรากฐานที่สร้างมีมและเทรนด์มากมาย ด้วยตัวเลือกในการเลเยอร์เพลง เสียง และวิดีโอต่างๆ ด้วยคุณสมบัติ Duet ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด

อย่างไรก็ตาม บน Instagram Reels มีทางเลือกน้อยกว่ามากสำหรับเพลงและเสียง บริษัทแม่ Meta นั้นระมัดระวังเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่า TikTok ดังนั้นตัวเลือกของคุณสำหรับเพลงในแอปจึงจำกัดอยู่ที่แคตตาล็อกเพลงที่ Meta อนุมัติและเสียงที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

หากคุณต้องการใช้เสียงจากภายนอก Reels คุณจะต้องแก้ไขวิดีโอทั้งหมดภายนอกแอปและอัปโหลดเป็นแพ็กเกจเดียว ไม่ใช่เรื่องใหญ่ถ้าคุณมีโปรแกรมตัดต่อวิดีโอในทีม แต่จะลดตัวเลือกของคุณสำหรับเนื้อหาประเภทที่ TikTok เป็นที่รู้จัก

กำลังแก้ไข

TikTok และ Reels มีอินเทอร์เฟซที่คล้ายกันมาก แต่เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิด TikTok ชนะการแก้ไขในแอพที่ทรงพลัง ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เอฟเฟกต์เสียงและการพากย์เสียงแบบหุ่นยนต์ที่ไร้สาระกำลังออนไลน์อยู่ตลอดเวลา ในขณะที่ Reels ให้เอฟเฟกต์ที่จำกัดมากขึ้น นอกเหนือจากสิ่งที่แบรนด์ต่างๆ คุ้นเคยแล้ว

เครื่องมือแก้ไขในแอพของ TikTok ทำให้ง่ายต่อการสร้างเนื้อหาทันที บทแนะนำสั้นๆ จาก Canva ได้รับการบันทึกและแก้ไขบนโทรศัพท์ที่ไม่มีงบประมาณ แต่เป็นโฆษณาที่ยอดเยี่ยม

@canva ขับเคลื่อนไอเดียวิดีโอของคุณ! นี่คือวิธี #PlayWithCanva #Video#Canva #TikTok #SmallBusiness ♬ original sound - Canva

เนื้อหาประเภทใดที่ผู้ชมของคุณจะพบว่ามีค่า? หากพวกเขาเลื่อนดูผ่าน Instagram พวกเขาอาจแค่เช็คอิน แต่ถ้าคุณทำงานกับ freelancer ผู้ชมของคุณมักจะดูบางอย่างเช่นคำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการอีเมลสำหรับ freelancer

อีคอมเมิร์ซ

ด้วยโฆษณา In-Feed, TopView, การเทคโอเวอร์แบรนด์, ความท้าทายของแบรนด์ และเอฟเฟกต์ของแบรนด์ TikTok มีข้อเสนอส่งเสริมการขายแบบชำระเงินมากมายสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม

Instagram มีจุดเริ่มต้นในด้านอีคอมเมิร์ซ โดยได้เพิ่มแท็บ Shopping ในปี 2018 แต่ปีที่แล้ว TikTok ได้วางเดิมพันครั้งใหญ่ในการช็อปปิ้งในแอปโดยการรวม Shopify เข้ากับแพลตฟอร์มของพวกเขา

ความหมายสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซคือพวกเขาสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของตนเข้ากับ TikTok ได้โดยตรง โดยเกือบจะใช้แอปนี้เป็นส่วนหน้าในสิทธิ์ของตนเอง หากคุณเป็นผู้ขายของ Shopify นั้นมีความแตกต่างอย่างมากจากการต้องอัปโหลด SKU ทั้งหมดของคุณไปยังแพลตฟอร์มของ Instagram เอง

ด้วยทั้งสองบริษัทที่มีการบูรณาการอย่างลึกซึ้ง จึงไม่น่าแปลกใจที่ Shopify จะมีตัวตนบน TikTok ซีรีส์ “TikTok Effect” ของพวกเขาคือตัวอย่างหนึ่งของบริษัท B2B ที่ปรับกลยุทธ์เนื้อหาให้เข้ากับแพลตฟอร์ม โดยใช้ความเชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกเพื่อสร้างวิดีโอที่ให้ข้อมูลพร้อมการตัดต่อที่สนุกสนาน เนื้อหา "ตัวอธิบาย" ประเภทนี้จะเหมาะสมอย่างยิ่งหากคุณให้ความรู้แก่ลูกค้าในหัวข้อต่างๆ เช่น เคล็ดลับและกลเม็ดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือตอบคำถามเช่น "ศูนย์บริการทางโทรศัพท์คืออะไร"

@shopify The TikTok Effect: Baked Feta Pasta #bakedfetapasta #fetapasta #fetacheese #cheese #tiktokeffect #foryou #didyouknow #dyk #funfact ♬เสียงต้นฉบับ - Shopify

ร่วมสร้างสรรค์

TikTok มีคุณสมบัติมากมายสำหรับการโต้ตอบและสร้างเนื้อหาจากผู้อื่น ตั้งแต่ฟีเจอร์ Duet แบบคลาสสิกไปจนถึงฟีเจอร์ Reaction และ Stich นี่เป็นวิธีที่สนุกในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณและเริ่มต้นเทรนด์หากคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับพวกเขาได้

Reel มุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่เนื้อหาต้นฉบับและขาดการร่วมสร้างในระดับนั้น แต่คุณยังมีเครื่องมือปกติสำหรับการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ เช่น เรื่องราว ความคิดเห็น และรีโพสต์

ตัวอย่างหนึ่งที่ไม่เหมือนใครของบริษัท B2B ที่ร่วมสร้างกับผู้ชมของพวกเขาคือ Square ผู้ให้บริการชำระเงินรายย่อยที่ดูแลฟีดเนื้อหา TikTok ของลูกค้าเอง ชีวประวัติบนหน้า TikTok ของ Square นั้นอ่านง่าย ๆ ว่า: “ส่งวิดีโอของคุณมาให้เรา” พวกเขาไม่เพียงแค่จ้างภายนอกเพื่อสร้างเนื้อหาเท่านั้น แต่พวกเขายังให้โปรโมชันฟรีแก่ธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของตนและมีส่วนร่วมกับแบรนด์

วิธีการเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด

บริษัทจำนวนมากได้ใช้ทั้ง TikTok และ Instagram Reels บ่อยครั้ง เนื้อหาเดียวกันสามารถนำมาใช้ซ้ำได้บนทั้งสองแพลตฟอร์ม ตราบใดที่เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมและตรงเป้าหมาย เนื้อหาใดเนื้อหาหนึ่งก็ใช้ได้ดี การพิจารณาหลักคือความเหมาะสมของแพลตฟอร์มในกลยุทธ์เนื้อหาที่คุณมีอยู่

หากคุณมีสถานะที่แข็งแกร่งบน Instagram แล้ว Reels ก็เป็นส่วนเสริมที่ไม่ต้องคิดมาก พวกเขาสามารถให้ความบันเทิงและดึงดูดผู้ชมที่มีอยู่ของคุณในขณะที่รับผู้ติดตามใหม่ในเวลาเดียวกัน

บน TikTok ความบันเทิงคือกุญแจสำคัญ เว้นแต่ว่าคุณกำลังรวมร้านค้า Shopify เข้ากับแอป คุณควรคิดว่า Tiktok เป็นความพยายามในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในวงกว้างมากกว่าที่จะเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมหลัก ด้วยเครื่องมือสร้างภายในแอพอันทรงพลัง การเผยแพร่บน TikTok ไม่ใช่เรื่องยากหากคุณมีความคิดสร้างสรรค์สำหรับเนื้อหา

Instagram Reels ใช้เวลา ความพยายาม และขัดเกลาเล็กน้อย หากคุณกำลังผลิตเนื้อหาวิดีโออยู่แล้ว ให้พิจารณาวิธีที่คุณสามารถนำไปใช้ใหม่สำหรับวงล้อสั้นแต่มีเป้าหมายสูง โดยเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการโปรโมตหรือเพื่อตอบคำถามเช่น "โปรแกรมโทรอัตโนมัติคืออะไร" สิ่งเหล่านี้สามารถนำผู้ใช้ใหม่เข้าสู่หน้า Instagram ที่เหลือของคุณและเสริมปริมาณการใช้งานและการขายที่มีอยู่จากที่นั่น

เกี่ยวกับผู้เขียน

Richard Conn เป็นผู้อำนวยการอาวุโสด้านการสร้างอุปสงค์ที่ 8x8 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารชั้นนำที่มีซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อ เสียง วิดีโอ และการแชทแบบบูรณาการ Richard เป็นผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลเชิงวิเคราะห์และขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ โดยมีประวัติความสำเร็จในการปรับปรุง ROI ที่สำคัญในสภาพแวดล้อม B2B ที่มีการแข่งขันสูงและรวดเร็ว ตรวจสอบ LinkedIn ของเขา