Instagram DM: วิธีง่ายๆ ในการค้นหาลูกค้าและเติบโตในปี 2022

Instagram DM (ข้อความตรง) มีประสิทธิภาพและไม่มีค่าใช้จ่าย ทำให้เป็นเครื่องมือสำคัญเมื่อคุณต้องการทำยอดขายเพิ่มขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชัน

เมื่อคุณดึงดูดความสนใจของแต่ละคนผ่านรีลของคุณและสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ผ่านเรื่องราว ขั้นตอนต่อไป (ที่จะนำไปสู่การขายในที่สุด) จะถูกเปิดเผยภายใน DM

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มยอดขายบน Instagram DM

Instagram Direct Message (DM) คืออะไร

DM เป็นคุณสมบัติการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวที่มีให้ใน Instagram DM เป็นคุณสมบัติการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวบนแพลตฟอร์ม Instagram ให้ผู้ใช้มีการสื่อสารสองทางระหว่างกัน รวมถึงบัญชีทางการและบัญชีธุรกิจ

Instagram DM นั้นยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทออนไลน์เพราะเป็นสะพานเชื่อมระหว่างลูกค้าและแบรนด์ ด้วยเหตุนี้ แบรนด์จึงสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ลูกค้าสามารถสื่อสารข้อกังวลของตนได้อย่างคล่องตัว

คุณสมบัติของ Instagram DM

นอกจากการแชร์รูปภาพ วิดีโอ GIF บันทึกเสียง รวมถึงอิโมจิ และแฮงเอาท์วิดีโอแล้ว Instagram ยังให้มากกว่า

ส่งต่อ ยกเลิกการส่ง และบันทึก

กดค้างข้อความที่คุณต้องการลบ นี่คือเวลาที่ตัวเลือกจะปรากฏขึ้น

แล้วมีหนึ่งตัวเลือก ไปข้างหน้า นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการส่งต่อข้อความของคุณไปยังบุคคลหลายๆ คนในลักษณะเดียวกัน คุณสามารถส่งต่อข้อความของคุณหรือรับข้อความที่ส่งถึงคุณโดยบุคคลอื่น

Instagram DM เสนอตัวเลือกในการบันทึกข้อความเป็นการตอบกลับด่วน บันทึก ช่วยให้คุณบันทึกการตอบกลับที่เป็นมาตรฐานเป็นเทมเพลตเพื่อใช้ซ้ำได้ เลือกคำตอบที่บันทึกไว้เมื่อตอบกลับผู้อื่นและประหยัดเวลาในการพิมพ์คำตอบที่คล้ายกัน

กลุ่มแชท

Instagram ให้คุณสร้างกลุ่มที่สามารถเชื่อมต่อกับหลายคนพร้อมกันได้ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นกลุ่มลูกค้า เพื่อน ลูกค้า หรือผู้ให้บริการ คุณสามารถรวมใครก็ได้ที่คุณต้องการ ตราบใดที่บุคคลนั้นยินดีตอบรับคำเชิญ

ฝังโพสต์

เรื่องราวและโพสต์เป็นวิธีที่นิยมในการโพสต์โพสต์และเรื่องราวบน Instagram แม้ว่าการส่งข้อความจะมีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถแทนที่โพสต์โดยใช้โพสต์ได้ อย่างไรก็ตาม Instagram ให้คุณทำสิ่งที่เหนือกว่าได้ ช่วยให้คุณสามารถฝังเนื้อหาหรือโพสต์ภายในเนื้อหาของข้อความ ด้วยวิธีนี้ คุณจะส่งเนื้อหาของคุณโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา ซึ่งจะทำให้สามารถเลือกโปรโมตแบรนด์ของคุณได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

แชร์ตำแหน่ง

ตามที่คุณคิดว่ามันไม่สามารถเหนือกว่าสิ่งนี้ได้ นี่เป็นอีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าทึ่งที่เราอยากให้คุณทราบ เช่น การแชร์ตำแหน่งโดยใช้ DM นี่เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ไม่มีร้านค้าตั้งอยู่จริง ง่ายที่จะโพสต์ที่ตั้งร้านค้าของคุณผ่าน DM เพื่อให้ลูกค้าแวะที่ร้านของคุณ

Instagram Direct Messages ช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

Instagram DM เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มยอดขาย โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับการส่งข้อความ ซึ่งคุณสามารถโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณได้ อย่างไรก็ตาม มีห้าวิธีที่คุณสามารถใช้ Instagram DM ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1.   โต้ตอบกับลูกค้า

ลูกค้ามักต้องการการตอบสนองที่รวดเร็วเมื่อติดต่อกับแบรนด์ นอกจากนี้ พวกเขาอาจสนใจบริการของคุณ และต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

นี่เป็นโอกาสของคุณในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ด้วย Instagram dm ออนไลน์ คุณสามารถสื่อสารกับลูกค้าและตอบกลับข้อความของพวกเขาได้ทันที การสื่อสารกับลูกค้าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างความไว้วางใจกับพวกเขา

นอกจากนี้ คุณสามารถเสนอความคิดเห็นส่วนตัวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยใช้ Instagram DM คุณทราบหรือไม่ว่า 49 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคซื้อสินค้าที่พวกเขาไม่ได้วางแผนที่จะซื้อตามคำแนะนำจากแบรนด์ต่างๆ

เมื่อคุณทำการสื่อสารส่วนบุคคลเป็นชื่อแบรนด์ เสียงของคุณมีอิทธิพล ลูกค้าจะรู้สึกทึ่งกับคำแนะนำของคุณมากขึ้น เพราะคุณคือผู้รับผิดชอบ คุณเป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

2.   เชื่อมต่อกับ Instagram Stories

Instagram Stories อัดแน่นไปด้วยช่วงเวลาสนุก ๆ ที่คุณสามารถเพลิดเพลินได้หลายครั้ง ฟีเจอร์นี้ซับซ้อนกว่าฟีด Instagram และให้คุณสำรวจได้ เช่น สติกเกอร์ สติ๊กเกอร์และโหวต โพล แท็กร้านค้า และโพล

แท็กร้านค้าช่วยให้คุณแท็กสินค้าด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณบน Instagram Stories ได้โดยตรง คุณลักษณะนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถไปที่หน้าของผลิตภัณฑ์ได้โดยการแตะที่เรื่องราว ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์สำหรับบริษัทของคุณ เนื่องจากทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณและไม่ทิ้งเรื่องราวไว้ตรงกลาง

DM ของคุณมีความสำคัญในการสร้างเรื่องราว เหตุผลก็คือคุณลักษณะสำหรับข้อความปรากฏขึ้นตรงกลางของแต่ละเรื่อง ซึ่งช่วยให้ผู้ชมเข้าถึงผู้เขียนได้ทันที

3. การสนับสนุนลูกค้า

ช่องว่างในการสื่อสารระหว่างลูกค้าและแบรนด์เริ่มน้อยลง ต้องขอบคุณแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram และคุณสมบัติการส่งข้อความ ผู้ใช้ DM สามารถสื่อสารกับตัวแทนของธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ลูกค้ามักประสบปัญหาในการซื้อสินค้า ดังนั้นพวกเขาจะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแบรนด์เพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าอีเมลจะเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปในการเชื่อมต่อกับแบรนด์ แต่อาจใช้เวลานานกว่าจะได้รับคำตอบเนื่องจากแบรนด์ส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้ใช้อีเมลทุกวัน

อย่างไรก็ตาม หมายเลขโทรศัพท์มักจะสร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคที่อาจไม่ต้องการถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับความช่วยเหลือ

แต่การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีนั้นแตกต่างกัน ไม่ต้องใช้ความพยายามมากในการส่งข้อความขนาดเล็ก ในสถานการณ์นี้ Instagram DM เป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการติดต่อคุณ

4.   สร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์

การตอบสนองและการให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่อสาธารณะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า เมื่อคุณตอบปัญหาหรือข้อสงสัยตลอดจนคำถามง่ายๆ พวกเขาจะถือว่าคุณเป็นแบรนด์ผู้เชี่ยวชาญ

การสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้ความพยายามและความทุ่มเทอย่างมากเพื่อให้ได้ชื่อกิตติมศักดิ์ ดังนั้น ความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญในการรักษา เนื่องจากเป็นการยากกว่าที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ที่จะกลับมาอีกครั้งเมื่อได้รับความเสียหาย

ลูกค้าได้รับอิทธิพลจากความไว้วางใจว่าแบรนด์มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร ตัวอย่างเช่น การให้บริการที่ไม่ดีหรือการไม่ตอบสนองเป็นการสร้างแบรนด์องค์กรเชิงลบ คุณไม่ต้องการให้ลูกค้ามองว่าธุรกิจของคุณไม่เป็นมืออาชีพ

5.   สร้างโอกาสในการขาย

ประโยชน์อีกประการหนึ่งที่คุณจะได้รับจากการใช้ข้อความตรงของ Instagram ก็คือช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น

นี่คือวิธีการ

หากคุณเผยแพร่เรื่องราวหรือฟีด จะมีคนที่ไม่มีส่วนร่วมผ่านเรื่องราวหรือฟีดของคุณ พวกเขาสามารถกลายเป็นลูกค้าในอนาคตของคุณได้หากแบรนด์ของบริษัทของคุณแนะนำพวกเขาอย่างต่อเนื่อง

คุณสามารถใช้ DM ของพวกเขาและส่งข้อความเกี่ยวกับความคิดเห็นที่พวกเขาฝากไว้ในโพสต์ของคุณ คุณสามารถเสนอคำแนะนำได้เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของพวกเขาและช่วยพวกเขาค้นหาลีดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณผ่าน Shopify, BigCommerce หรือแม้แต่ตัวเลือกอื่นๆ เพื่อขยายธุรกิจของคุณ

DM อัตโนมัติของ Instagram ขับเคลื่อนยอดขายอย่างไร

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก Instagram DM แบบอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการตลาดและเพิ่มยอดขายของคุณ:

1: ให้บริการลูกค้า 24-7 ตลอด 24 ชั่วโมง

Instagram DM แบบอัตโนมัติสามารถช่วยคุณตอบคำถามที่ถามบ่อยทั้งจากลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมได้ตลอดเวลา การช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการและตอบสนองต่อลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงจะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อจากธุรกิจของคุณอีกครั้ง

คุณยังสามารถทำให้ icebreakers เป็นอัตโนมัติ ฟองข้อความขนาดเล็กที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณ DM องค์กรเพื่อถามคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อย

การสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการตลาดแสดงให้เห็นว่า: ลูกค้า 40% คาดหวังให้แบรนด์ตอบกลับข้อความภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากที่พวกเขาติดต่อพวกเขา

2: ส่งเสริมผลิตภัณฑ์

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดหรือประกาศที่น่าตื่นเต้น Instagram DM แบบอัตโนมัติจะช่วยให้คุณสามารถแจ้งผู้ติดตามทั้งหมดเกี่ยวกับการพัฒนาล่าสุดของแบรนด์หรือบริษัทของคุณ

การแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ และการขายที่กำลังจะจัดขึ้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณและเพิ่มยอดขาย

หากคุณส่งข้อมูลให้ผู้ติดตามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะที่คุณจัดหา คุณจะสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังมุ่งความสนใจไปที่การขายที่คุณต้องการมุ่งเน้นในลักษณะที่ตรงและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

3: รับโอกาสในการขาย

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการจับภาพลีดคือการใช้ Instagram Stories เป็นฐาน ผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคนใช้สตอรี่บน Instagram เป็นประจำ ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสมากมายที่จะดึงดูดผู้ใช้มายัง DM ของคุณด้วยเรื่องราวที่น่าสนใจและสร้างสรรค์

ดูวิธีที่ @blume ใช้สติกเกอร์ Instagram Stories ในโพสต์เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม:

หลังจากที่คุณได้รับความสนใจจากผู้ใช้ใน DM ของคุณแล้ว คุณสามารถทำการตอบรับอัตโนมัติ นำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ หรือแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการให้กับพวกเขาเพื่อทดสอบ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ DM อัตโนมัติเพื่อตอบกลับผู้ใช้ที่แชร์ธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณในสตอรี่ Instagram ส่วนตัวของพวกเขาได้ทันที

4: สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณยังสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้คนไปยัง DM โดยขอให้พวกเขาส่งข้อความถึงคุณด้วยคำเรียกอัตโนมัติสำหรับการแจกของรางวัล การแข่งขัน และการส่งเสริมการขาย

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซที่เสนอส่วนลดสำหรับโปรโมชั่น Black Friday คุณอาจพูดว่า “หากคุณต้องการรับรหัสส่วนลด 10% โปรดส่งข้อความถึงเราในวันศุกร์ที่ 10”

เมื่อคุณได้รับข้อความ คุณสามารถใช้ DM อัตโนมัติเพื่อเริ่มการสนทนาได้ นี่อาจเป็นสัญญาณให้ลงทะเบียนเพื่อรับส่วนลด เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของลูกค้าของคุณ

5: เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ข้อความตรงอัตโนมัติยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำลูกค้า Instagram ไปยังเว็บไซต์ของคุณ

การทำข้อความอัตโนมัติที่มีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และบริการของเว็บไซต์ของคุณ คุณจะสามารถเชิญผู้รับให้มาที่ไซต์ของคุณ สร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

วิธีลบ Instagram DM

1. หลังจากแตะไอคอน Instagram บนหน้าจอหลักของโทรศัพท์ของคุณแล้ว ให้เปิดกล่องขาเข้าของ Instagram Direct โดยแตะที่ไอคอนเล็ก ๆ ของเครื่องบินกระดาษที่มุมบนขวาของหน้าจอของคุณ

2. ค้นหาการสนทนาที่มีข้อความที่คุณต้องการลบปรากฏขึ้น แล้วแตะเพื่อเปิด

3. แตะข้อความที่คุณต้องการยกเลิกการสมัครค้างไว้ ตัวเลือกในการคัดลอกหรือยกเลิกการส่งจะปรากฏขึ้นด้านบน

4. แตะ Unsend และข้อความจะหายไปจากการสนทนา

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อความเปิดใช้งานการแจ้งเตือน Instagram ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทุกครั้งที่คุณยกเลิกการสมัครอีเมล

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com