3 แนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพและเป็นนวัตกรรมที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ในวันนี้

ทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในหน้าที่ทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด จึงไม่แปลกใจเลยที่สาขานี้จะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง อ่านแนวทางปฏิบัติที่เป็นนวัตกรรม 3 ประการและวิธีที่ทีมทรัพยากรบุคคลของคุณสามารถยอมรับแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพื่อให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่มากขึ้น

ทรัพยากรบุคคลเป็นหนึ่งในหน่วยงานทางธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุด และประวัติของ HR ก็เต็มไปด้วยนวัตกรรม ตั้งแต่การประดิษฐ์บัตรลงเวลาของพนักงานในช่วงปลายทศวรรษ 1800 ไปจนถึงการเพิ่มขึ้นของระบบอัตโนมัติในทศวรรษ 1980 ต้องใช้นวัตกรรมด้านทรัพยากรบุคคลจำนวนมากเพื่อนำไปสู่การบริหารงานบุคคลในเวอร์ชันปัจจุบัน

แต่ในยุคปัจจุบัน การพิจารณาแนวโน้ม HR หรือแนวคิดใหม่ ๆ ที่คุ้มค่าแก่การลงทุนอาจเป็นเรื่องท้าทาย โชคดีที่เราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อคุณแล้ว ด้านล่างนี้ เราได้ระบุแนวทางปฏิบัติด้าน HR ที่เป็นนวัตกรรมใหม่สามแนวทางที่คุณซึ่งเป็นผู้นำด้าน HR ควรพิจารณานำมาใช้เพื่อให้บริษัทของคุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

1. กำหนดบทบาท HR หลักโดยอัตโนมัติ

จากการสำรวจของ Capterra เมื่อเร็ว ๆ นี้พบว่า 69% ของผู้สรรหากล่าวว่าองค์กรของตนมีอยู่แล้ว กำลังวางแผน หรือกำลังพิจารณาที่จะกำจัดบทบาทบางอย่างออกไปโดยสิ้นเชิง และแทนที่บางแง่มุมของฟังก์ชัน HR โดยใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยี ซึ่งหมายความว่าในอนาคต ฟังก์ชัน HR แบบดั้งเดิมในหลายองค์กรสามารถดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์ผ่านระบบอัตโนมัติ

เนื่องจากซอฟต์แวร์ HR มาไกลมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เครื่องมือ HR ในปัจจุบันสามารถทำงานที่น่าเบื่อหน่ายได้โดยอัตโนมัติ เช่น การติดตามเงินเดือนหรือเวลา ตลอดจนการบริหารสวัสดิการ เอกสารภาษี และแม้แต่ดำเนินการคัดกรองต่อ

การตอบกลับอัตโนมัติของ JazzHR ช่วยให้นายหน้าสามารถสื่อสารกับผู้สมัครได้อย่างง่ายดาย ( Source )

องค์กรที่นำระบบอัตโนมัติมาใช้จะลดจำนวนงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองซึ่งทีมทรัพยากรบุคคลต้องทำให้เสร็จลงได้อย่างมาก ซึ่งจะทำให้พวกเขาใช้เวลาทำงานไปกับการมุ่งเน้นไปที่ความรับผิดชอบที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ การวิจัยของ Gartner ยังแสดงให้เห็นว่า 90% ของหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลวางแผนที่จะรักษาหรือเพิ่มการลงทุนด้านเทคโนโลยีในปีนี้ และการไม่ทำเช่นนั้นอาจหมายถึงการตามหลังคู่แข่งของคุณ (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

วิธีเปิดรับระบบอัตโนมัติและเริ่มคิดเกี่ยวกับ HR อย่างมีกลยุทธ์

พร้อมที่จะเริ่มต้นการทำงานที่น่าเบื่อที่สุดของคุณโดยอัตโนมัติแล้วหรือยัง ยอดเยี่ยม! ขั้นตอนแรกคือการประเมินความสามารถของกองเทคโนโลยี HR ปัจจุบันของคุณ มีโอกาสดีที่องค์กรของคุณจะทำให้ฟังก์ชัน HR บางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าคุณทำได้มากกว่านี้ อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรดซอฟต์แวร์ ตรวจสอบรายชื่อซอฟต์แวร์ทรัพยากรบุคคลในปี 2021 เพื่อดูภาพรวมของเครื่องมือ HR ที่ดีที่สุดในตลาด

ต่อไป ให้นึกถึงความท้าทายในที่ทำงานที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณควรมุ่งเน้นเมื่อปริมาณงานลดลงด้วยระบบอัตโนมัติ ตัวอย่างของการริเริ่ม HR เชิงกลยุทธ์ ได้แก่ การปรับปรุงประสบการณ์ของพนักงาน การเริ่มโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา และการพัฒนาเป้าหมายการวางแผนกำลังคนในอนาคต

2. สร้างทีมเทคโนโลยี HR อย่างเป็นทางการ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น เทคโนโลยี HR มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ การวิจัย การนำและการนำโซลูชันเทคโนโลยี HR ไปใช้ปฏิบัติเป็นกระบวนการที่จัดการโดยแผนกไอทีหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคล แต่จากข้อมูลของ Gartner ทีมเทคโนโลยี HR ที่เป็นทางการกำลังเติบโตในความสำคัญและขนาด โดยเกือบครึ่งของผู้นำ HR ระบุว่ามีเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี HR ที่ทุ่มเทเพิ่มขึ้นในอีกสองปีข้างหน้า (เนื้อหาทั้งหมดมีให้สำหรับลูกค้า Gartner)

และมันสมเหตุสมผล: วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนด้านเทคโนโลยี HR ของคุณจะบรรลุ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) ที่ต้องการคือการรวบรวมทีมที่มุ่งเน้นหลักในการดูแลการนำเครื่องมือ HR ใหม่มาใช้และบูรณาการ ตัวอย่างเช่น ทีมนี้สามารถสำรวจพนักงานเกี่ยวกับคุณลักษณะที่พวกเขาสนใจมากที่สุด และติดตามผลหลังการใช้งานเพื่อรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ว่าเครื่องมือนี้ช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้จริงหรือไม่

การมอบความรับผิดชอบนี้ให้กับพนักงานในโครงการและหน้าที่อื่นๆ ที่ต้องทำ อาจนำไปสู่อัตราการนำไปใช้ที่ไม่เหมาะสม—จากการวิจัยของ Gartner เดียวกัน CHRO มากกว่าครึ่งกล่าวว่าการนำเทคโนโลยีการจัดการทุนมนุษย์ (HCM) มาใช้โดยพนักงานเป็นความท้าทาย อันดับต้นๆ ในด้านการจัดการ โซลูชั่น HCM

วิธีสร้างทีมเทคโนโลยี HR อย่างเป็นทางการ

คุณสามารถสร้างทีมเทคโนโลยี HR ในองค์กรของคุณได้โดยการสรรหาพนักงานที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับกระบวนการซื้อและใช้งานซอฟต์แวร์ เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ พนักงานใหม่เหล่านี้ควรทำงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกทรัพยากรบุคคลและไอทีที่มีอยู่ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าการลงทุนทั้งหมดในปัจจุบันและอนาคตในเทคโนโลยี HR จะมีประสิทธิภาพอย่างเต็มที่และนำไปใช้โดยพนักงานของคุณ

หากพนักงานของคุณมีขนาดเล็ก (มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน) อาจไม่จำเป็นต้องมีทีมที่เป็นทางการ ในกรณีนี้ คุณสามารถรวบรวมคณะทำงานด้านเทคโนโลยี HR ตามความจำเป็นกับพนักงาน IT หรือ HR ที่มีอยู่

3. ใช้การจ่ายตามความต้องการ

จากการสำรวจค่าตอบแทนและเงินเดือนของ Capterra ในเดือนสิงหาคมนี้ บริษัท หนึ่งในสามดำเนินการจ่ายเงินตามคำขอในช่วงการระบาดใหญ่ของ COVID-19 และอีก 22% กำลังพิจารณาอยู่

เราทุกคนทราบดีว่าผลประโยชน์มีส่วนสำคัญในการดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ธุรกิจสวัสดิการหนึ่งกำลังโอบรับเพื่อดึงดูดใจพนักงานของตนคือการจ่ายเงินตามต้องการ

การจ่ายเงินตามความต้องการช่วยให้พนักงานได้รับค่าจ้างที่ได้รับก่อนวันจ่ายเงินเดือนถัดไป ความคิดนี้ไม่แปลกเลย คุณต้องจ่ายค่าบริการพี่เลี้ยงเด็กหรือคนพาสุนัขเดินในทันที ดังนั้นทำไมไม่เป็นพนักงานของคุณล่ะ

นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าการจ่ายเงินตามความต้องการเป็นสวัสดิการที่พนักงานพร้อมสำหรับ: จากการวิจัยของ Workforce Institute ที่ Kronos 76% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันที่มีงานทำต้องการเข้าถึงค่าจ้างก่อนวันจ่ายเงินเดือน

การจ่ายเงินให้พนักงานตามต้องการใน Ceridian's Dayforce (ที่มา)

วิธีเสนอการจ่ายเงินตามความต้องการเป็นตัวเลือกผลประโยชน์

ในการพิจารณาว่าการจ่ายตามความต้องการเป็นประโยชน์สำหรับองค์กรของคุณหรือไม่ ให้ใช้แบบสำรวจเพื่อถามพนักงานของคุณว่าเป็นสิทธิพิเศษที่พวกเขาสนใจหรือไม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับการตอบรับจากผู้นำด้วยเช่นกัน

ต่อไป หากคุณต้องการก้าวไปข้างหน้าและเสนอการจ่ายเงินตามต้องการ ให้พูดคุยกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนของคุณและดูว่าแพลตฟอร์มของพวกเขารองรับการชำระเงินตามความต้องการสำหรับพนักงานหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาเปลี่ยนมาใช้หนึ่งในแพลตฟอร์มบัญชีเงินเดือนที่มีอยู่มากมาย คุณสามารถค้นหาตัวเลือกมากกว่า 500 รายการในไดเรกทอรีซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือนของเรา หรือใช้ฟังก์ชันการค้นหาเพื่อค้นหาเครื่องมือที่มีฟังก์ชันการจ่ายแบบออนดีมานด์

ก้าวขึ้นเกมของคุณ: นำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้มาสู่การเล่น

ทีมทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่งและมีความคิดก้าวหน้าสามารถสร้างความแตกต่างได้เมื่อต้องการดึงดูดผู้มีความสามารถรายใหม่และวางแผนสำหรับอนาคตของธุรกิจ

---

วิธีการสำรวจ

การสำรวจกลยุทธ์การสรรหาของ Capterra 2021 ดำเนินการในเดือนสิงหาคม 2021 เราสำรวจผู้เชี่ยวชาญ 307 คนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสรรหาที่ธุรกิจในสหรัฐอเมริกา เราตั้งคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแต่ละคนเข้าใจความหมายและหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่

Capterra 2021 Compensation and Payroll Survey ดำเนินการในเดือนสิงหาคม 2021 เราสำรวจพนักงาน 300 คนในสหรัฐฯ ที่มีความรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การจ่ายค่าตอบแทนและระบบบัญชีเงินเดือนของบริษัท เราตั้งคำถามเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ตอบแต่ละคนเข้าใจความหมายและหัวข้อที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันที่เลือกในบทความนี้เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อแสดงคุณลักษณะในบริบทและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นการรับรองหรือคำแนะนำ ได้มาจากแหล่งที่เชื่อว่าเชื่อถือได้ในขณะที่เผยแพร่