ช่องทางการตลาดของ Influencer ในช่วงล็อกดาวน์ COVID-19

วิธีดำเนินการได้จริงในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลท่ามกลางวิกฤตโคโรนา

การระบาดของโคโรนาไวรัสเปลี่ยนทุกมุมของชีวิตประจำวันของเรา พรมแดนถูกปิด เศรษฐกิจค่อยๆ หยุดชะงัก และบางธุรกิจใกล้จะถึงตายแล้ว

แม้จะมีความสับสนนี้ แบรนด์และผู้ประกอบการยังคงเรียกร้องความสนใจจากผู้บริโภค แต่ก็ยากที่จะรู้ว่าจะพูดคุยกับลูกค้าอย่างไรในสถานการณ์ปัจจุบัน การใช้ประโยชน์จากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ผ่านพันธมิตรออร์แกนิกเป็นวิธีแก้ปัญหา

ด้วยข้อกำหนดการเว้นระยะห่างทางสังคม แบรนด์ต่างๆ พบว่าการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพโดยใช้วิธีการแบบเดิมมีความท้าทายมากขึ้นเรื่อยๆ ทีมงานของ Combin ได้ขุดค้นเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย เพื่อค้นหาว่าช่องทางการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์มีอะไรบ้างในช่วงการล็อกดาวน์ของ COVID-19

สิ่งที่ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียเผชิญในทุกวันนี้

โรคระบาดเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง เศรษฐกิจที่หยุดชะงักและธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางยังคงดำเนินการอยู่หรือปิดตัวลงโดยสิ้นเชิง งบประมาณมีจำกัด แคมเปญถูกยกเลิกหรือถูกระงับ

ไม่ใช่ทุกวันที่แบรนด์ในอุตสาหกรรม VOIP ที่ไม่เซ็กซี่อย่างเมามันสามารถดึงการแสดงความสามารถทางโซเชียลมีเดียและรับวิว 100K+ ของวิดีโอ "การทดลองทางสังคม" ที่ถ่ายในเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง มีบทสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน VanillaSoft ที่นี่

การดึงดูดความสนใจบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ อุตสาหกรรมแฟชั่นเหนือสิ่งอื่นใดรู้สึกถึงข้อจำกัดและข้อจำกัด พฤติกรรมของผู้บริโภคและการค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และงานแฟชั่นระดับแนวหน้ากำลังเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือถูกยกเลิก ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นถูกบังคับให้ปรับเนื้อหาของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังคงดึงดูดผู้ชมที่ชื่นชอบเนื้อหาที่พวกเขาเคยทำ

อุตสาหกรรมแฟชั่นเหนือสิ่งอื่นใดรู้สึกถึงข้อจำกัดและข้อจำกัด พฤติกรรมของผู้บริโภคและการค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และงานแฟชั่นระดับแนวหน้ากำลังเกิดขึ้นทางออนไลน์หรือถูกยกเลิก ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นถูกบังคับให้ปรับเนื้อหาของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย แต่ยังคงดึงดูดผู้ชมที่ชื่นชอบเนื้อหาที่พวกเขาเคยทำ

ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นกำลังเปลี่ยนวาระ วิธีการโปรโมต และจับตาดูเนื้อหาที่พวกเขาอัปโหลดที่เหลืออยู่ในช่องเดียวกัน ในปัจจุบัน แทนที่จะเป็นภาพสตรีทสไตล์ในร้านกาแฟแฟนซีและสถานที่ที่สามารถลง Instagram ได้ ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นมักจะโพสต์รูปลักษณ์ที่บ้าน การออกกำลังกาย กิจวัตรความงาม และภาพครอบครัว

เนื่องจากการแพร่ระบาด ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นจึงแทบไม่ได้รับการสอบถามข้อมูลใหม่ ซึ่งหมายความว่ารายได้ของพวกเขาลดลงอย่างมาก ตามรายงานของ Econsultancy กิจกรรมทางการตลาดในกลุ่มแฟชั่นลดลงเกือบ 50% และโอกาสที่ได้รับการสนับสนุน เช่น การเดินทาง แคมเปญ และงานเลี้ยงค็อกเทลจะถูกเลื่อนหรือยกเลิกโดยสิ้นเชิง

ผู้มีอิทธิพลด้านไลฟ์สไตล์ค่อนข้างโชคดี เนื้อหาของพวกเขาดูตรงประเด็นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน: เคล็ดลับความงาม เคล็ดลับในการทำงานจากที่บ้าน หนังสือและรายการทีวีที่ต้องดูจะดูดีในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรน่า เนื้อหาประเภทนี้เป็นสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นควรให้ความสำคัญในทุกวันนี้ โพสต์ดังกล่าวมีส่วนทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และผู้ติดตาม ซึ่งจะได้ผลตอบแทนในภายหลัง หลังจากการล็อกดาวน์และการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง

กระนั้น ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวที่ประสบปัญหาการขาดการสอบถามและการลดรายได้ บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ท้าทายที่สุด เนื้อหาเกี่ยวกับการเดินทางและการเดินทางกลายเป็นเนื้อหาที่ไม่พึงประสงค์และถูกวิพากษ์วิจารณ์

อย่างไรก็ตาม บล็อกเกอร์ด้านการท่องเที่ยวจำนวนมากยังคงโพสต์รูปภาพและวิดีโอท่องเที่ยวเก่าๆ ที่เก็บไว้ ทำให้ผู้ติดตามอิจฉาหรือสับสน เช่นเดียวกับบล็อกเกอร์แฟชั่น ผู้มีอิทธิพลด้านการเดินทางจำเป็นต้องปรับแต่งเนื้อหาของตนให้เข้ากับความเป็นจริงในปัจจุบัน และผู้ชนะแน่นอนที่นี่คือ Murad และ Nataly Osmann ซึ่ง Instagram FollowMeTo ได้ทุ่มเทให้กับความงามแบบเก่าของพวกเขา แต่อยู่ที่บ้านไม่ใช่ในสถานที่แฟนซีที่แปลกใหม่

พวกเขายังสร้างแฮชแท็กพิเศษ #FollowMeTo และเปิดตัวรางวัลในชื่อเดียวกันเพื่อให้รางวัลแก่ผู้ที่อยู่บ้านอย่างมีความรับผิดชอบ เช่นเดียวกับมูราดและนาตาลี ความท้าทายดังกล่าวสะท้อนถึงผู้ใช้ Instagram มากกว่าหนึ่งพันคนแล้ว

ปกติแล้ว บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวจำนวนมากมักสร้างเนื้อหาน้อยลงในทุกวันนี้ แต่อย่างน้อยก็พยายามปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่เหล่านี้ ในฐานะผู้ประกอบการ คุณต้องจำไว้ว่าในระหว่างแคมเปญการตลาดของคุณ

ช่องทางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

ด้านหนึ่ง ผู้ชมและการเข้าถึงของผู้มีอิทธิพลมีการเติบโต ซึ่งบางครั้งก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก — 20%-50% เหตุผลก็คือผู้คนมีเวลามากขึ้นที่จะใช้โซเชียลมีเดียและเลื่อนดูฟีดของตน ณ จุดนี้ นักการตลาดและเจ้าของธุรกิจไม่ควรละทิ้งโอกาสในการเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพล

การสำรวจล่าสุดจาก Influence Central แสดงให้เห็นว่าอินฟลูเอนเซอร์กำลังเฟื่องฟูในฐานะแหล่งข่าว คำแนะนำ และการสร้างความมั่นใจในช่วงวิกฤตโควิด-19

36% ของผู้มีอิทธิพลเห็นการแสดงผลและการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอย่างมากภายในผู้ชม Instagram ของพวกเขา ตัวเลขนี้เกือบจะเหมือนกับ Facebook และ Pinterest

ในทางกลับกัน ช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ส่งผลต่ออารมณ์ของผู้ใช้ตามที่บล็อกเกอร์ควรทำให้เนื้อหาของตนเป็นที่นิยม นี่คือเหตุผลที่ 73% ของผู้มีอิทธิพลทุ่มเทอย่างน้อยหนึ่งโพสต์ให้กับ coronavirus พวกเขาพยายามสร้างประโยชน์และให้ความบันเทิงแก่ผู้ชมเนื่องจากผู้ติดตามที่เบื่อข่าวกังวลในสื่อมวลชนต่างมองหาทางหนีจากเนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์

ในปัจจุบัน ระหว่างการระบาดใหญ่ ผู้มีอิทธิพลเริ่มใช้รูปแบบใหม่ในการแจกจ่ายเนื้อหาของตน บน Instagram จำนวนสตรีมสดเพิ่มขึ้นสองเท่าในหนึ่งสัปดาห์ ขณะนี้ผู้ใช้ Instagram เผยแพร่ 6.1 เรื่องโดยเฉลี่ยทุกวัน และจำนวนการดูเรื่องราวเพิ่มขึ้น 21%

Instagram กระตุ้นให้คนดูสตอรี่โดยเพิ่มสติกเกอร์ Stay Home ชั่วคราว ทุกเรื่องราวบน Instagram ที่มีสติกเกอร์นี้จะอยู่เหนือเรื่องราวอื่นๆ ทั้งหมด

อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เปลี่ยนเฉพาะกับรูปแบบใหม่ของการกระจายเนื้อหา แต่ยังรวมถึงแพลตฟอร์มใหม่ด้วย ภายใต้สถานการณ์การเว้นระยะห่างทางสังคม TikTok กำลังได้รับแรงผลักดัน แอปที่มีวิดีโอสั้นนี้ได้รับการประกาศให้เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปี 2019 แต่ในปีนี้ แอปดังกล่าวได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่ง ปรากฎว่า TikTok เป็นความบันเทิงกักกันที่สมบูรณ์แบบ

คนดังและผู้มีอิทธิพลเช่น Emily Rataikowski, Jessica Alba, Justin Bieber และ Mariah Carey เชี่ยวชาญ TikTok ไม่เพียงแต่ดาราเท่านั้นที่ถือว่า TikTok เป็นสถานที่สำหรับเผยแพร่เนื้อหา องค์กรที่มีอำนาจเช่นกระทรวงสาธารณสุขของสหพันธรัฐรัสเซียเป็นเจ้าภาพในการสตรีมสดที่อุทิศให้กับ COVID-19 ที่นั่น และกระทรวงสาธารณสุขของคาซัคสถานได้เปิดตัวความท้าทาย Stay Home, Save Life บนแพลตฟอร์ม

ไม่น่าแปลกใจที่สำหรับอินฟลูเอนเซอร์แล้ว TikTok กำลังกลายเป็นแพลตฟอร์มโปรโมตที่สำคัญ ดังนั้น หากคุณไม่เคยใช้ TikTok และคิดว่ามีเด็กๆ ที่มีเนื้อหางี่เง่า คิดใหม่ คิดและใช้ประโยชน์จากศักยภาพในด้านการตลาดของคุณ

ผู้มีอิทธิพลทางดิจิทัลยังเป็นตัวเลือกสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หากมนุษย์ต้องติดไวรัสและถูกบังคับให้อยู่ข้างใน ผู้มีอิทธิพลเสมือนจริง เช่น เบอร์มิวดาหรือมิเกลา คือแบรนด์ทางเลือกอื่นที่สามารถใช้ในแคมเปญของตนได้ในขณะนี้

โมเดลดิจิทัลดึงดูดผู้ติดตาม Instagram นับล้านและทำงานร่วมกับแบรนด์แฟชั่นระดับนานาชาติ เช่น Prada, Givenchy และ Maison Margiela และบางคนถึงกับเป็นนักเคลื่อนไหวและเป็นพันธมิตรกับองค์การอนามัยโลก

วิธีทำงานกับผู้มีอิทธิพลในช่วงปิดตัวของ COVID-19

โดยรวมแล้ว วิธีการนำเสนอและการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เปลี่ยนแปลงไปเนื่องจากการแพร่ระบาด ขั้นตอนหลักเหมือนกัน: คุณเลือกผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ ตรวจสอบคุณภาพและผู้ชมของพวกเขา และเริ่มทำงาน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ คุณต้องการทำงานกับคนดังหรือไมโครอินฟลูเอนเซอร์

เมื่อพูดถึงเมตริกที่คุณควรตรวจสอบ นี่คืออัตราการมีส่วนร่วม การเข้าถึง คุณภาพผู้ชม และชื่อเสียงของผู้มีอิทธิพล ยังมีตัวชี้วัดที่คุณไม่สามารถประเมินได้จนกว่าคุณจะเริ่มเป็นพันธมิตรกับบล็อกเกอร์ และนี่คือความไว้วางใจจากผู้ชมของผู้มีอิทธิพล

เมื่อพิจารณาว่าผู้มีอิทธิพลในการระบาดใหญ่จะสร้างเนื้อหาที่พวกเขาไม่คุ้นเคยกับการสร้าง ให้ใส่ใจกับสิ่งที่บล็อกเกอร์โพสต์ ตัวอย่างเช่น หากนี่คืออินฟลูเอนเซอร์ด้านแฟชั่นซึ่งมีเนื้อหาที่รวบรวมลุคสตรีทสไตล์หรือช็อตจากรันเวย์ของแฟชั่นโชว์ ตอนนี้ตารางของพวกเขาก็เปลี่ยนไปเป็นอย่างอื่น พวกเขาไม่สามารถเดินไปตามถนนในเมืองและสร้างเสาที่ขัดเกลาเดิมได้ในขณะนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าก่อนที่จะออกไป

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังเป็นวิธีแก้ปัญหาหากคุณไม่มีเนื้อหาที่กว้างขวางที่จัดเก็บไว้ หลายบริษัทมีเนื้อหาโซเชียลเหลืออยู่ในคลังเพียงไม่กี่สัปดาห์ ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ที่พึ่งพาการถ่ายภาพของตนเองตามเนื้อผ้าจะต้องหมุนเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้น และผู้มีอิทธิพลจึงเป็นที่ที่มีเหตุผลในการจัดหาเนื้อหานั้น

นอกจากนี้ อย่าลืมเผยแพร่ผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ Instagram ไม่ใช่แหล่งเดียวของบล็อกเกอร์ จับตาดู TikTok, YouTube และ Pinterest ด้วย

ประเด็นที่สำคัญ

• ผู้มีอิทธิพลบางคนกำลังประสบกับช่วงเวลาที่ยากลำบาก แม้ว่าการเข้าถึงและจำนวนผู้ชมจะเพิ่มขึ้น เป็นผลให้พวกเขาได้รับการสอบถามเกี่ยวกับพันธมิตรน้อยลงและสูญเสียรายได้
• อย่าละทิ้งการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ทันที อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาถ้าคุณมีเนื้อหาไม่เพียงพอที่จะโพสต์เป็นเวลาหลายสัปดาห์ข้างหน้า
• โปรดจำไว้ว่าผู้มีอิทธิพลจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับความเป็นจริงและทดลองกับเนื้อหาประเภทต่างๆ ให้ความสนใจกับมันเมื่อเข้าถึงบล็อกเกอร์
• ลองใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น TikTok หรือ YouTube
• ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์และนางแบบของ Instagram ดิจิทัล