วิธีเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ?

คุณสามารถทำอะไรเพื่อเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ? ด้วยผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่เลือกเข้าพักในโรงแรมแทนที่จะจองที่พักตากอากาศหรือไปเยี่ยมครอบครัวและเพื่อนฝูง การหาแขกใหม่มาอยู่กับคุณจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย!

บทนำ

หอพักและโรงแรมเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว พวกเขาจัดหาที่พักสำหรับนักเดินทางที่เหนื่อยล้าและที่พักสำหรับนักธุรกิจในการเดินทางไกล อย่างไรก็ตาม การจองเป็นความท้าทายที่เพิ่มขึ้นสำหรับโรงแรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคโซเชียลมีเดียนี้ นี่คือเคล็ดลับบางส่วนจากผู้เชี่ยวชาญด้านการจองโรงแรม

1. มีสถานะเว็บไซต์ที่ดี

2. ทำการตลาดโรงแรมของคุณทางออนไลน์และออฟไลน์

3. ขอให้แขกเขียนรีวิวโรงแรมของคุณทางออนไลน์

4. ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อประโยชน์ของคุณ

5. สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าด้วยการเขียนรีวิวเชิงบวก

6. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

8. ทำให้แขกของคุณจองได้ง่าย

9. ส่งเสริมให้แขกในท้องถิ่นอยู่ใกล้บ้าน

10. พิจารณาว่าคุณจะทำให้โรงแรมของคุณน่าอยู่ได้อย่างไร

ก้าวแรกสู่การเพิ่มการจองโรงแรมอาจดูเหมือนเป็นงานที่หนักหนาสาหัส แต่ก็ไม่จำเป็น ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มการจองโรงแรมของคุณในระยะสั้นหรือระยะยาว เคล็ดลับง่ายๆ 10 ข้อเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นบนเส้นทางที่ถูกต้อง

1. มีสถานะเว็บไซต์ที่ดี

การมีเว็บไซต์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ในโลกออนไลน์ทุกวันนี้ การไม่มีก็เหมือนไม่มีอยู่จริง

ทุกวันนี้ นักท่องเว็บสามารถค้นหาโรงแรมบนสมาร์ทโฟนในขณะที่ยังอยู่ในเมืองหรือแม้แต่ในประเทศอื่น และจองก่อนขึ้นเครื่องบินได้

หากคุณไม่มีเว็บไซต์ ธุรกิจของคุณจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้อย่างไร จะไม่และพวกเขาจะจองที่อื่นแทน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเว็บไซต์ มีข้อมูลติดต่อทั้งหมดของคุณ (ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล) ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่ใดที่หนึ่งเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงได้ง่ายซึ่งอาจต้องการข้อมูลนั้นในกรณีฉุกเฉิน

2. ทำการตลาดโรงแรมของคุณทางออนไลน์และออฟไลน์

เพิ่มการจองโรงแรมของคุณขึ้น 200% โดยเข้าไปที่สมาคมการท่องเที่ยวระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ และระดับนานาชาติ

• พิจารณาทำการตลาดในงานแสดงการเดินทาง งานแสดงสินค้า หรือแม้แต่งานกิจกรรมในท้องถิ่นที่คุณจะได้รับเชิญให้เข้าร่วม
• คุณอาจต้องการใช้บล็อก ไซต์โซเชียลมีเดีย และไดเร็กทอรี เช่น Yelp
• ใส่สำเนานามบัตรของคุณในห้องพักทุกห้องเพื่อให้แขกสามารถนำติดตัวไปได้ในการเดินทาง (และพวกเขาจะมีข้อมูลติดต่อของคุณเมื่อจำเป็นต้องติดต่อคุณ)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอและใช้งานง่าย
• มองหาวิธีเพิ่มการจองโรงแรมของคุณผ่านการร่วมมือกับธุรกิจหรือองค์กรอื่นๆ
• เพิ่มการจองโรงแรมของคุณโดยเสนอข้อเสนอพิเศษหรือแพ็คเกจสำหรับกลุ่มต่างๆ เช่น โรงเรียน กลุ่มผู้สูงอายุ หรือทีมกีฬา ซึ่งคุณมักจะมองข้ามกลุ่มเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายสำหรับลูกค้าใหม่

ลองนึกถึงวิธีที่คุณสามารถลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการบริหารโรงแรม เช่น การซื้ออุปกรณ์จำนวนมากหรือหาทางเลือกที่ถูกกว่าและส่งต่อเงินออมเหล่านั้นให้กับลูกค้าด้วยราคาที่ถูกกว่า

เสนอสิ่งจูงใจสำหรับลูกค้าซ้ำ: ผู้ที่เข้าพักที่โรงแรมจะประทับใจกับโปรแกรมสะสมคะแนนที่เสนอคะแนนสำหรับการเข้าพักฟรีหรือส่วนลดสำหรับการเข้าพักในอนาคตหากพวกเขาแนะนำเพื่อนที่ลงเอยด้วย!

​3. ขอให้แขกเขียนรีวิวโรงแรมของคุณทางออนไลน์

นอกเหนือจากคำวิจารณ์และการให้คะแนนของลูกค้า หนึ่งในอาวุธที่ดีที่สุดของคุณสำหรับการเพิ่มการจองโรงแรมก็คือการทำให้แน่ใจว่าคนอื่นรู้ว่าคุณมีตัวตนอยู่

คำพูดจากปากต่อปากเป็นเครื่องมือโฆษณาที่มีประสิทธิภาพมาโดยตลอด แต่ทุกวันนี้โซเชียลมีเดียก็ขยายวงกว้างออกไป

การใช้ซอฟต์แวร์ง่ายๆ เช่น TravelStack นักเดินทางสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของตนกับผู้คนนับร้อย (หรือหลายพันคน) ได้พร้อมกันโดยใช้ Facebook หรือ Twitter

เป็นวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ หากคุณทำให้แขกของคุณพูด

สร้างเนื้อหาใหม่ที่อวดทรัพย์สินของคุณ: เมื่อคุณมีรากฐานที่มั่นคงแล้ว ให้สร้างมันขึ้นมา

การเพิ่มเนื้อหาใหม่ลงในเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการจองโรงแรม เนื่องจากผู้คนจะกลับมาบ่อยขึ้น และพวกเขาจะเห็นว่าพวกเขาพลาดอะไรไปบ้างเมื่อไปที่อื่น

ระวังอย่าให้ข้อมูลมากเกินไป ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีใครชอบคลิกไปรอบๆ อย่างไร้จุดหมายบนเว็บไซต์ที่พยายามค้นหาสิ่งที่มีประโยชน์

หากต้องการเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ ให้สร้างเนื้อหาที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดสถานที่ให้บริการของคุณจึงมีเอกลักษณ์และควรค่าแก่การเยี่ยมชม อาจเป็นรูปถ่าย วิดีโอ หรือการแข่งขันที่ผู้เข้าชมสามารถชนะการเข้าพักฟรี

4. ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อประโยชน์ของคุณ

หลักฐานทางสังคมคือเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเมื่อพูดถึงการเพิ่มการจองโรงแรม เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าคุณมีอัตราการกลับมาทำธุรกิจซ้ำในระดับสูง คุณต้องประชาสัมพันธ์มัน

WiserNotify เป็นหนึ่งในโซลูชันการพิสูจน์ทางสังคมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ มีความสามารถในการช่วยให้ธุรกิจของคุณพัฒนาโดยการสร้างความไว้วางใจ สร้างความสนใจ และทำให้การแปลงลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติ

โซลูชั่นการตลาดพิสูจน์สังคมและ FOMO ช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มแอป WiserNotify Social Proof ในเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายและรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ-

• จำนวนห้องที่จอง
• รีวิวจากลูกค้าค่ะ
• ส่วนลดสำหรับการจองพิเศษ
• ผู้เข้าชมสดของเว็บไซต์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณมีตัวบ่งชี้ความน่าเชื่อถือ เช่น คำรับรองจากลูกค้า กรณีศึกษา หรือรางวัล

สัญญาณเหล่านี้จะช่วยโน้มน้าวให้ผู้อื่นเชื่อมั่นในบริษัทและบริการของคุณ พวกเขายังมีแนวโน้มที่จะจองห้องพักที่สถานประกอบการของคุณมากขึ้นหากพวกเขาเห็นว่ามีคนอื่นทำมาในอดีต

ท้ายที่สุด จะมีคำแนะนำใดที่ดีไปกว่าคำแนะนำจากคนที่เคยผ่านประสบการณ์ของคุณมาแล้ว

ทำรายการสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มมัน ตั้งแต่การจัดกิจกรรมพิเศษไปจนถึงการเสนอโปรแกรมความภักดี

ข้อควร จำ: อย่ารอจนกว่าสิ่งเหล่านี้จะสมบูรณ์แบบก่อนที่จะโปรโมต! ใช้ในขณะที่ยังดำเนินการอยู่ คุณสามารถรวบรวมคำติชมในโลกแห่งความเป็นจริงและปรับแต่งตามนั้นได้

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

5. สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าด้วยการเขียนรีวิวเชิงบวก

ลูกค้าไว้วางใจโรงแรมมากขึ้นเมื่อรู้ว่าลูกค้ารายอื่นมีประสบการณ์เชิงบวก โดยธรรมชาติแล้ว ผู้คนมักจะไว้วางใจผู้อื่น ดังนั้นการรวบรวมรีวิวจากลูกค้าจำนวนมากจึงสามารถเพิ่มการจองของคุณได้อย่างมาก

อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งแสดงรายการรีวิวแบบสุ่มบนเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าทุกรีวิวน่าเชื่อถือและมีความเกี่ยวข้องก่อนที่จะโพสต์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละรีวิวบอกเล่าเรื่องราว (ไม่ใช่แค่หนึ่งหรือสองประโยค) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรีวิวใหม่ๆ เป็นประจำจากลูกค้าที่มีความสุข บทวิจารณ์เก่าที่ไม่เกี่ยวข้องจะถูกทำเครื่องหมายโดยเครื่องมือค้นหาอย่างรวดเร็ว

เพื่อเพิ่มการจองโรงแรมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ พยายามสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยคำรับรองที่จริงใจและตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาที่โรงแรมของคุณ

6. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เพื่อที่จะเพิ่มการจองโรงแรมของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่านักท่องเที่ยวประเภทใดที่มีแนวโน้มว่าจะมาเยี่ยมชมโรงแรมของคุณมากที่สุด

การรู้ว่าใครที่คุณอยากให้เข้าพักในสถานประกอบการของคุณจะช่วยให้ทีมของคุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างประสบการณ์ของแขกที่ปรับให้เข้ากับความชอบของพวกเขา

เมื่อคุณระบุกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้แล้ว ลองนึกถึงที่ที่พวกเขาน่าจะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและของคุณโดยเฉพาะ

• มันออนไลน์?
• ในสิ่งพิมพ์?
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย?

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณมุ่งสู่ลูกค้าที่อายุน้อยกว่า (และใครไม่ชอบ) ให้เริ่มด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียและลองโฆษณาโดยตรงบนไซต์ยอดนิยม เช่น Facebook หรือ Instagram

หากผู้เดินทางที่มีอายุมากกว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายหลัก คุณอาจควรพิจารณาร่วมเป็นพันธมิตรกับนิตยสารท่องเที่ยวหรือซื้อพื้นที่โฆษณาในสนามบิน

ประเด็นคือ: คุณไม่สามารถเพิ่มการจองโรงแรมได้ถ้าไม่มีใครรู้! ดังนั้นจงใช้เวลาค้นหาวิธีที่ผู้คนวางแผนวันหยุดพักผ่อนในวันนี้ จากนั้นให้แน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วม

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

สิ่งที่นักเดินทางส่วนใหญ่มองหาเมื่อค้นหาโรงแรมนั้นเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

เว็บไซต์ของคุณควรใช้งานง่าย มีฟังก์ชันการค้นหาที่ดี มีรูปภาพห้องพักและราคาอยู่ในรายการ มีปุ่มจองที่ใช้งานได้ และตอบคำถามที่เป็นไปได้เกี่ยวกับระยะทางการเดินทางจากสนามบินหรือจุดสังเกตอื่นๆ

คุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าจะรับส่งข้อมูลหรือไม่ แต่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าแขกที่มีโอกาสเป็นแขกของคุณจะพบข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาด้วยการคลิกเพียงเล็กน้อย

สิ่งนี้สามารถช่วยเพิ่มการจองโรงแรมโดยให้เหตุผลแก่ผู้เข้าชมน้อยลงหนึ่งข้อที่จะไม่ตรวจสอบสถานประกอบการของคุณด้วยตนเอง (หรือทางดิจิทัล)

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนการจองของคุณนั้นเรียบง่ายและคล่องตัว : หากใช้ขั้นตอนมากเกินไปในการจองบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้คนอาจยอมแพ้

ไม่ว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นหรือระบบที่พัฒนาขึ้นภายใน ควรมีขั้นตอนหนึ่งที่แขกจะป้อนข้อมูลติดต่อเพื่อเพิ่มลงในฐานข้อมูลการจองของคุณและแชร์กับผู้ขายรายอื่นหากมี (เช่น Airbnb)

และถ้าคุณต้องการให้พวกเขาเพิ่มคำขอพิเศษหรือแสดงความคิดเห็น อย่าซ่อนฟิลด์เหล่านั้นหลังเมนูแบบเลื่อนลง แจ้งให้ทราบว่าจำเป็นต้องกรอกทันที!

เมื่อมีคนจองบนไซต์ของคุณสำเร็จแล้ว ก็ไม่เสียหายที่จะส่งอีเมลยืนยันว่าทุกอย่างถูกต้องแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อไป

8. ทำให้แขกของคุณจองได้ง่าย

นี่อาจดูเหมือนเป็นเรื่องที่ต้องทำ แต่ถ้าคุณจริงจังกับการเพิ่มการจองโรงแรม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแขกรับจองได้ง่ายที่สุด

• รวมปุ่ม "จองเลย" หรือ "จองห้องพัก" ที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกสามารถค้นหาและทำการจองทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย
• ก้าวไปอีกขั้นโดยใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter ในการทำเช่นนั้น คุณทำให้ผู้ใช้แชร์แผนการเดินทางของตนกับเพื่อนๆ ได้ง่ายสุดๆ (และเพิ่มยอดจอง) หากโรงแรมของคุณมีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้พิจารณาเพิ่มฟังก์ชันการจองแบบบูรณาการ

9. ส่งเสริมให้แขกในท้องถิ่นอยู่ใกล้บ้าน

การจองโรงแรมจำนวนมากทำในแพ็คเกจวันหยุด หากคุณกำลังมองหาความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง แนะนำให้แขกอยู่ใกล้บ้าน

พวกเขาจะเลือกคุณมากขึ้นหากพวกเขาสามารถวางแผนการเดินทางและค้นพบข้อเสนอในท้องถิ่นพร้อมข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาในที่เดียว

10. พิจารณาว่าคุณจะทำให้โรงแรมของคุณน่าอยู่ได้อย่างไร

โรงแรมหลายแห่งมีพนักงานต้อนรับที่สามารถพาคุณไปรอบ ๆ ตอบคำถาม และโดยทั่วไปจะทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้านมากขึ้น

การจองโรงแรมจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อยโดยแสดงความสนใจต่อแขกแต่ละคนที่เข้าพักกับคุณ

ถามพวกเขาว่าพวกเขามีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวหรือร้านอาหารในท้องถิ่นหรือสิ่งอื่นใดที่อาจทำให้การเข้าพักของพวกเขาดียิ่งขึ้น หากคุณเป็นโรงแรมที่มีห้องสวีททั้งหมด ให้ลองเสนออาหารเช้าอุ่น ๆ สำหรับผู้ที่ตื่นแต่เช้า หรือจัดชั่วโมงแห่งความสุขสำหรับผู้ที่ต้องการผ่อนคลายหลังเลิกงาน

ท่าทางเหล่านี้จะเพิ่มการจองโรงแรมของคุณในเวลาไม่นานอย่างแน่นอน!

บทสรุป

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก สถานที่ตั้งเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับผู้เยี่ยมชม หากโรงแรมของคุณไม่ได้อยู่ในทำเลที่เหมาะสำหรับนักเดินทางและผู้มีโอกาสเป็นแขก คุณอาจมีปัญหาในการเติมห้อง วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการจองโรงแรมของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่ผู้เดินทางต้องการพัก มันคือกลยุทธ์ทั้งหมดที่เหมาะกับคุณ อย่าเพิ่งเลือกบางอย่างที่ฟังดูน่าสนใจ ลองพวกเขาทั้งหมด! ยิ่งคุณทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์มากเท่าใด คุณก็จะได้เงินจากการจองโรงแรมมากขึ้นเท่านั้น ขอให้โชคดี!