วิธีเพิ่มการนัดหมายคลินิกของคุณ?

การมีตารางนัดหมายเต็มรูปแบบที่คลินิกของคุณอาจเป็นหนึ่งในความรู้สึกที่คุ้มค่าที่สุดในฐานะโค้ชหรือผู้ฝึกสอนด้านสุขภาพและสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเห็นลูกค้าในที่สุดได้เปลี่ยนแปลงชีวิตและมีสุขภาพดีขึ้นทุกวัน

​การรักษาความสัมพันธ์กับผู้ป่วยปัจจุบันเป็นสิ่งสำคัญ การขยายการปฏิบัติของคุณและดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน แน่นอนว่ามีเทคนิคทั่วไปในการเข้าถึงสิ่งนี้ เช่น การสร้างแบรนด์และแผนการอ้างอิง แต่ยังมีอีกมากที่คุณสามารถทำได้ มันไม่ง่ายเสมอไปที่จะกรอกตารางของคุณ ดังนั้นนี่คือสิบวิธีที่คุณสามารถเพิ่มการนัดหมายคลินิกของคุณ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

2. สร้างช่องทางการนัดหมาย

3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยรูปภาพ

4. เพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

5. ใช้ Social Proof เพื่อเพิ่มการนัดหมาย

6. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

7. ใช้คำพูดที่น่าตื่นเต้นและสร้างแรงบันดาลใจ

8. เขียนบทความและแชร์บนแพลตฟอร์มต่างๆ

9. ใช้คู่แข่งของคุณเพื่อช่วยคุณ

10. ใช้ "Invisible Salesman"

หากคุณนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้จริง คุณจะพบว่าการเพิ่มการนัดหมายคลินิกเป็นเรื่องง่าย

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างรอบคอบและพิจารณาว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่

ตารางเวลาของพวกเขาทำงานร่วมกับคุณหรือไม่?

การรู้ว่าคุณกำลังทำอาหารให้ใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการนัดหมายคลินิกของคุณ ทำวิจัยบางอย่างหากคุณยังไม่แน่ใจว่าฐานลูกค้าของคุณเป็นใคร!

พูดคุยกับผู้ป่วยเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาเลือกคุณและถามพวกเขาว่าลักษณะใดของการปฏิบัติของคุณที่จะช่วยให้พวกเขาสะดวกยิ่งขึ้น

หากคุณยังไม่สามารถระบุกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้ ให้จดบันทึกโดยละเอียดเกี่ยวกับผู้ป่วยในอดีต บางทีรูปแบบอาจปรากฏขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ซึ่งสามารถช่วยในการตัดสินใจด้านราคา บริการที่นำเสนอ สถานที่/ชั่วโมง/วันที่ดำเนินการ ฯลฯ

การทำงานกับคนที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณจะช่วยเพิ่มการนัดหมายคลินิกของคุณ!

2. สร้างช่องทางการนัดหมาย

กำหนดเวลาการโทรติดตามผลและการนัดหมายเมื่อคุณรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเปิดรับมากที่สุด เมื่อพวกเขาเข้ามาแล้ว ให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่อาจเป็นประโยชน์

การสร้างรายชื่อเป้าหมายและการตลาดเชิงสัมพันธ์จะช่วยให้คุณเพิ่มการนัดหมายคลินิกและรายได้จากลูกค้าที่มีอยู่

ทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างช่องทางเหล่านี้ พวกเขาจะสามารถช่วยคุณพัฒนาข้อความคุณภาพสูงที่น่าสนใจซึ่งปิดการขายในอัตราที่เพิ่มขึ้น

เชิญผู้อ่านเลือกใช้ : การมีฐานข้อมูลอีเมลที่กว้างขวางก็เหมือนกับการมีเงินในกระเป๋าของคุณ ยิ่งคุณมีที่อยู่ รายชื่อ และข้อมูลมากเท่าใด คุณก็สามารถติดต่อกับผู้ป่วยโดยตรงได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ เมื่อคุณต้องการให้พวกเขากลับมาที่คลินิกของคุณ ง่ายกว่ามากที่จะเชิญพวกเขาแทนที่จะไล่ตามคนที่อาจไม่ต้องการอะไรจากคุณในตอนนี้ แต่ยังคิดว่าคุณชอบเป็นแพทย์ประจำครอบครัวคนเก่าของพวกเขาด้วยความรัก

ทำให้วันที่เป็นปัจจุบัน: มีสาเหตุหลายประการที่ผู้ป่วยอาจพลาดหรือเลื่อนการนัดหมาย ซึ่งรวมถึงความสับสนง่ายๆ เกี่ยวกับรายละเอียดกำหนดการ

3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยรูปภาพ

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ของคลินิกได้โดยใช้เว็บไซต์ของคุณ การเพิ่มภาพถ่ายและวิดีโอของสถานประกอบการและเจ้าหน้าที่ของคุณสามารถช่วยให้ผู้ป่วยรายใหม่เข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำ รวมถึงสถานที่ที่พวกเขาควรจะไปหากมีคำถามใดๆ

การทำให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยติดต่อคุณผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์ได้ง่ายขึ้นสามารถช่วยเพิ่มการนัดหมายแบบตัวต่อตัวได้เช่นกัน

คุณอาจต้องการพิจารณาเพิ่มคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจหรือเป็นเจ้าภาพเปิดบ้านที่ผู้สนใจสามารถแวะมาและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคลินิกของคุณได้

4. เพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

อาจฟังดูเป็นพื้นฐาน แต่วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งที่จะเพิ่มการนัดหมายในคลินิกของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน รัดกุม และน่าสนใจจะช่วยแนะนำการตัดสินใจของผู้เข้าชมว่าพวกเขาควรติดต่อคุณทันทีหรือไม่

คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ขึ้นอยู่กับโฟกัส

ตัวอย่างเช่น -

แพทย์ผิวหนังด้านความงามอาจต้องการให้ผู้ป่วยที่มีความกังวลเรื่องผิวสูงวัยเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์และจองคำปรึกษาที่สถานประกอบการทันที

5. ใช้ Social Proof เพื่อเพิ่มการนัดหมาย

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการนัดหมายในคลินิกของคุณคือการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม

WiserNotify เป็นเครื่องมือพิสูจน์ทางสังคมที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มการนัดหมายคลินิก นี่หมายถึงการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติของคุณ เช่น:

• จำนวนลูกค้าหรือพนักงาน
• ภูมิหลังทางการศึกษาของคุณ
• กรณีศึกษาของงานที่คุณได้ทำในการบำบัด

เมื่อเวลาผ่านไป คุณจะเข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้คนอื่นต้องการนัดหมายกับคุณ

WiserNotify จะช่วยให้คุณชอบเครื่องมือพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุดในการแสดงการแจ้งเตือนหรือป๊อปอัปเช่น

• จำนวนนัดหมาย
• ตัวเลขความสำเร็จหรือตัวเลขการกู้คืน
• สิ่งอำนวยความสะดวกสุดพิเศษจากพนักงาน
• ข้อเสนอส่วนลดสำหรับการตรวจวินิจฉัยโรคโดยเฉพาะ
• การทบทวนคนไข้อย่างตรงไปตรงมาสำหรับคลินิก เจ้าหน้าที่ และการรักษาของคุณหมอ

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าอาจมีปฏิกิริยาตอบสนองได้ดีเมื่อได้ยินรีวิวดีๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับคลินิกหรือสิ่งอำนวยความสะดวกของคลินิกที่พบว่าประสบความสำเร็จจากการเข้ารับการบำบัด นี่คือตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่และช่วยเพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ!

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

6. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่

เราทุกคนรู้ดีว่าโซเชียลมีเดียได้ระเบิดขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ควบคุมพลังของมัน ธุรกิจที่คิดหาวิธีใช้ Facebook, Twitter และ LinkedIn เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดได้รับรางวัลด้วยการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการเข้าชมและลูกค้า

การได้รับความสนใจมากขึ้นบนโซเชียลมีเดียนั้นค่อนข้างง่ายเมื่อเทียบกับวิธีการโฆษณาอื่นๆ นี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่คุณควรเริ่มต้นเมื่อมองหาวิธีเพิ่มการนัดหมายในคลินิกของคุณ

7. ใช้คำพูดที่น่าตื่นเต้นและสร้างแรงบันดาลใจ

เมื่อเรารู้สึกดีกับตัวเอง เราก็มักจะไปอยู่หน้ากระจก สร้างคำพูดประจำวันหรือมส์ที่สร้างแรงบันดาลใจบน Instagram และปักหมุดไว้ในบัญชี Pinterest ของคลินิกของคุณ

ตัวอย่างเช่น,

เคล็ดลับของการมีสุขภาพที่ดีทั้งกายและใจไม่ใช่การไว้ทุกข์กับสิ่งที่สูญเสียไป แต่ให้ชื่นชมยินดีกับสิ่งที่เหลืออยู่ ~ราล์ฟ วัลโด เอเมอร์สัน

ผู้คนต้องการทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และแบ่งปันกับเพื่อน ๆ ที่สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้เช่นกัน

การโพสต์คำพูดสร้างแรงบันดาลใจจะทำให้ผู้ป่วยรักคุณเพราะพวกเขาคิดว่าคุณใส่ใจ

นอกจากนี้ เมื่อมีคนแบ่งปันประสบการณ์กับเพื่อน พวกเขามักจะกลับไปหาคุณเพื่อรับบริการอื่น ๆ เพราะพวกเขาทำสำเร็จแล้วก่อนที่จะถูกเรียกว่าการพิสูจน์ทางสังคม! คุณสามารถทำได้โดยแสดงจำนวนคนที่แนะนำให้มาพบคุณ

แต่จำไว้:

• ทำให้โพสต์เหล่านี้สั้นและเรียบง่าย
• ใช้ไม่เกิน 5-6 คำสูงสุดต่อคำพูด ถ้าเป็นไปได้ (มิฉะนั้น คนจะไม่อ่านทั้งหมด)
• เขียนทุกอย่างเป็นประโยคเดียวเพื่อให้ผู้คนสามารถแชร์ซ้ำได้อย่างง่ายดายเช่นกัน!

8. เขียนบทความและแชร์บนแพลตฟอร์มต่างๆ

ขั้นตอนแรกในการเพิ่มการนัดหมายคลินิกของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณสามารถหาคุณได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าคุณมีอยู่

เริ่มต้นด้วยการวิจัยสมาคมอุตสาหกรรมและองค์กรวิชาชีพในท้องถิ่นที่ตอบสนองตลาดเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ

คุณอาจพิจารณาเข้าร่วมกิจกรรมหรือการประชุมที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณมีโอกาสพบปะผู้คนใหม่ๆ ที่อาจสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ

เตรียมพร้อมด้วยการเสนอขายในลิฟต์ที่อธิบายว่าธุรกิจของคุณทำอะไร (ต้องแน่ใจว่าสั้น ทรงพลัง และตรงไปตรงมา)

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ให้คาดหวังโอกาสในการขายจากความพยายามเหล่านี้

9. ใช้คู่แข่งของคุณเพื่อช่วยคุณ

หากคุณมีคู่แข่งในพื้นที่ของคุณ คุณอาจไม่ได้รับการนัดหมายกับผู้ป่วยมากนัก

โดยการค้นหาว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรที่แตกต่างจากคุณ ให้พิจารณาว่าคุณสามารถใช้กลยุทธ์เดียวกันเหล่านั้นเพื่อช่วยเพิ่มการนัดหมายที่คลินิกสำหรับตัวคุณเองได้อย่างไร

ตัวอย่างเช่น,

หากคู่แข่งของคุณเสนอเวลาช่วงค่ำหรือช่วงสุดสัปดาห์ แต่คุณไม่มี ให้เริ่มเสนอเวลาเหล่านั้นด้วย

หากพวกเขาส่งการแจ้งเตือนทางข้อความและอีเมลไปยังลูกค้าปัจจุบันที่เกินกำหนดนัดหมายและเสนอเวลานัดหมายที่ทำงานได้ดีกว่าสำหรับกำหนดการของลูกค้า (เช่น รอบเช้ามากกว่าช่วงบ่าย) ให้เริ่มทำสิ่งเหล่านั้นด้วย

10. ใช้ "Invisible Salesman"

หากคุณต้องการเพิ่มการนัดหมายในคลินิก คุณต้องระบุจำนวนการนัดหมายต่อวันที่คุณต้องการให้ธุรกิจของคุณดำเนินการก่อน

คุณสามารถกำหนดจำนวนผู้ป่วยที่คุณสามารถเห็นได้ในแต่ละวันโดยทำตามที่ฉันเรียกว่า The Invisible Salesman

พนักงานขายที่มองไม่เห็นคือพนักงานขายในจินตนาการที่ขายสินค้าและบริการแบบตัวต่อตัว

เขาสามารถเห็นได้ชัดเจนว่าเขาใช้เวลาเท่าไรในแต่ละบ้านที่เขาไปเยี่ยม รู้ว่าผู้คนใช้จ่ายเงินที่ไหน และเขาได้รับคำตอบแบบไหน

ไม่สำคัญว่าผู้ป่วยของคุณจะอาศัยอยู่ในอพาร์ตเมนต์หรือบ้าน สิ่งที่สำคัญคือพวกเขามีนัดกับแพทย์ในปฏิทินของพวกเขา

ไปเยี่ยมพวกเขาที่บ้านและคิดออกเมื่อพวกเขาจะว่างมากที่สุด!

บทสรุป

แนวคิดในการเพิ่มจำนวนการนัดหมายอาจทำให้สับสนเล็กน้อย เนื่องจากคนส่วนใหญ่ถือเอาหมายเลขการนัดหมายเข้ากับรายได้ มันไม่ได้ผลอย่างนั้นเสมอไป แน่นอนว่าการจองลูกค้ามากขึ้นหมายถึงรายได้ที่มากขึ้นสำหรับคุณ แต่ไม่จำเป็นเสมอไป

หากรูปแบบธุรกิจของคุณเป็นแบบที่คุณคิดต่อบริการหรือเสนอค่าธรรมเนียมการรักษาลูกค้ารายเดือน การมีลูกค้ามากเกินไปอาจหมายถึงการสูญเสียเงินในแต่ละเดือนโดยไม่ปรับตารางเวลาของคุณให้เหมาะสมและทำให้ยากขึ้นสำหรับคุณในการให้บริการที่เป็นเลิศแก่ทุกคน ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าเมื่อคุณเพิ่มการนัดหมายของคลินิก การทำในลักษณะที่เพิ่มมูลค่าในขณะที่ยังคงนำรายได้มาให้ ถ้าคุณเข้าใจถูก ทุกคนก็ชนะ ผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นได้รับบริการที่ยอดเยี่ยม และพวกเขาจ่ายมากกว่าที่จะได้รับหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ คุณก็เช่นกัน!

​