วิธีเพิ่ม Conversion ช่องทางการขาย

คุณจะเพิ่ม Conversion ช่องทางการขายได้อย่างไร นี่อาจดูเหมือนเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้เมื่อจำนวน Conversion ที่คุณได้รับในปัจจุบันต่ำมาก อย่างไรก็ตาม มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและเพิ่ม Conversion ช่องทางการขาย ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับอัตรา Conversion ของช่องทางการขายในวันนี้

บทนำ

การแปลงช่องทางการขายมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจใดๆ แต่บริษัทจำนวนมากมีปัญหาในการทำให้สูงเท่าที่ต้องการ หากคุณเป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านี้และต้องการปรับปรุงหรือเพิ่ม Conversion ช่องทางการขาย โปรดดูรายการเคล็ดลับ 10 ข้อในการเพิ่มยอดขายไปยัง Conversion ช่องทาง

1. เริ่มต้นด้วยปัญหา
2. เสนอสิ่งที่น่าสนใจ
3. สร้างข้อเสนอที่มั่นคง
4. ทำให้ง่ายต่อการซื้อ
5. ใช้หลักฐานทางสังคม
6. ค้นหาผู้ซื้อที่เหมาะสม
7. แสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการ
8. ให้พวกเขาดำเนินการ
9. ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญา
10. คิดแบบลูกค้า.
11. ขออ้างอิง.

เทคนิคเหล่านี้จะช่วยคุณเพิ่มการแปลงช่องทางการขายและรับรายได้เพิ่มขึ้นในเวลาไม่นาน!

เริ่มมีปัญหา

คุณกำลังพยายามปิดการขายออนไลน์ และคุณต้องการให้การขายของคุณเข้าสู่ช่องทางเพื่อเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้น ข่าวดีก็คือ มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่ม Conversion ของช่องทางการขาย

อันที่จริง มีเคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยให้คุณเพิ่มอัตรา Conversion และรักษาให้คงที่ ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น!

นี่คือ:

• กี่ครั้งแล้วที่คุณเข้าเว็บไซต์แล้วคลิกออกไปเพราะโหลดไม่เร็ว?

ผู้คนไม่ชอบการรอคอย ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมความเร็วจึงมีบทบาทสำคัญในการเพิ่ม Conversion ของช่องทางการขายของคุณ

ผู้คนจะออกจากไซต์ของคุณหากใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป และคุณจะสูญเสียผู้ใช้ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณโหลดขึ้นเพื่อไม่ให้ผู้เข้าชมถูกล่อลวงให้ออกก่อนตัดสินใจซื้อ

• เมื่อมีคนคลิกที่โฆษณาหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ เขาหรือเธอจะไปที่ใดต่อไป

หากเขาหรือเธอเข้าสู่หน้าเว็บที่ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขายหรือราคาเท่าไร คุณอาจสูญเสียโอกาสในการขาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ทุกหน้ามีข้อมูลทั้งหมดที่ผู้คนต้องการก่อนตัดสินใจซื้อ (รวมถึงราคา)

นอกจากนี้ยังควรเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ได้ทำให้พวกเขาค้นหาไปทั่ว! หน้าแรกของคุณควรอธิบายอย่างชัดเจนว่าคุณแก้ปัญหาอะไรและมีประโยชน์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไร

เสนอสิ่งที่น่าสนใจ

หากคุณกำลังขายของบางอย่าง การเสนอของฟรีจะเพิ่ม Conversion ช่องทางการขายเกือบทุกครั้ง

• คุณสามารถเสนออะไรให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณค่าแต่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมาก
• การนำเสนอการดาวน์โหลด คู่มือ หรือ ebook โดยพื้นฐานแล้วทุกอย่างเป็นดิจิทัล สามารถช่วยเพิ่ม Conversion ของช่องทางการขายโดยทำให้ผู้คนสนใจในสิ่งที่คุณต้องขายมากขึ้น
• การคืนเงินยังช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังคิดจะซื้อธุรกิจของคุณ

หากใครบางคนรู้สึกว่าพวกเขามีเวลาลองทำสิ่งที่คุณขาย พวกเขาจะมีโอกาสซื้อมากขึ้น

สร้างข้อเสนอที่มั่นคง

ข้อเสนอของคุณคือทุกสิ่ง นั่นคือทั้งหมดที่ทุกคนเห็นเป็นอันดับแรก แม้ว่าคุณจะมีพาดหัวข่าวแฟนซีก็ตาม ถ้ามันอ่อนแอหรือทั่วไป (เพิ่ม Conversion ช่องทางการขายในวันนี้!) บางครั้งผู้คนจะคลิกไปที่คู่แข่งของคุณ คุณไม่ต้องการสิ่งนั้น

คุณต้องสร้างข้อเสนอเฉพาะและน่าสนใจที่พูดโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

เมื่อคุณสร้างข้อเสนอที่มีความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ และความเร่งด่วนในตัว มีสองสิ่งที่เกิดขึ้น -

1) ผู้คนรู้สึกสบายใจที่จะให้ข้อมูลติดต่อแก่คุณเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

2) พวกเขาซื้อจากคุณเพราะพวกเขารู้ว่าข้อเสนอของคุณมีมูลค่าเท่าใด

หาซื้อง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณนำทางได้ง่าย การมีขั้นตอนการชำระเงินที่ง่ายและตะกร้าสินค้าช่วยเพิ่มการแปลงช่องทางการขายหากคุณขายสินค้า

ทำให้สามารถชำระเงินด้วย PayPal หรือบัตรเครดิตรายใหญ่ ผู้คนจึงไม่ต้องป้อนข้อมูลทางการเงินมากกว่าหนึ่งครั้ง

และถ้าเป็นไปได้ ให้ลูกค้าซื้อจากอุปกรณ์พกพา ที่จะปรับปรุงอัตราการแปลงด้วย (ผู้คนทำการซื้อบนโทรศัพท์มือถือมากขึ้นกว่าเดิม)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าของคุณมาถึงอย่างรวดเร็วด้วย ผู้คนคาดหวังการจัดส่งที่รวดเร็วในทุกวันนี้ เร็วกว่าที่พวกเขาคาดหวังให้บริการลูกค้าที่ดี ดังนั้นคำนึงถึงเวลาขนส่งเมื่อวางแผนระดับสินค้าคงคลัง

แม้ว่านักช็อปออนไลน์จำนวนมากจะสั่งซื้อสินค้าหลังเวลาทำการ แต่บริษัทส่วนใหญ่ยังคงใช้บริการไปรษณีย์ในพื้นที่ของตนเพื่อส่งพัสดุข้ามคืน พวกเขาสัญญาว่าจะส่งภายใน 10:30 น. ของวันถัดไป

เมื่อสงสัยว่าจะต้องใช้เวลานานเท่าใดในการส่งออกสินค้าออกจากคลังสินค้าของคุณ ให้เพิ่มอีกสองวันสำหรับสิ่งที่คุณคิดว่าจะเร็วที่สุดที่ลูกค้าจะประทับใจเมื่อรู้ว่าพัสดุจะมาถึงเมื่อใด พวกเขาอาจให้อภัยเวลาการจัดส่งที่ช้าหากพวกเขารู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังในบริษัทของคุณ!

ใช้หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่ม Conversion การขาย สามารถใช้เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มจำนวนการแปลง

หลักฐานทางสังคมเป็นแนวคิดที่ผู้คนใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรทำหรือเชื่อ พวกเขามักจะพึ่งพาความคิดเห็นของผู้อื่นเพื่อตัดสินใจหรือสร้างความคิดเห็น

ขั้นตอนแรกในการใช้หลักฐานทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพคือการทำความเข้าใจผลกระทบต่อการตัดสินใจ ขั้นตอนที่สองคือการระบุว่าเมื่อใดที่คุณควรใช้และเมื่อใดที่คุณไม่ควรใช้

เครื่องมืออย่าง WiserNotify สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการแปลงด้วยระบบอัตโนมัติพิสูจน์ทางสังคม คุณสามารถแสดงป๊อปอัปการขาย การแจ้งเตือนคอนเวอร์ชั่น รีวิว ประกาศ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีวิดเจ็ตเพื่อสร้างความเร่งด่วนและรวมเข้ากับเครื่องมือกว่า 200 รายการโดยตรง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้อย่างชาญฉลาดตามพฤติกรรมของพวกเขา

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

ค้นหาผู้ซื้อที่เหมาะสม

• ใครเป็นผู้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ?
• อยากซื้อให้ใคร?

ในการสร้างช่องทางการขายที่จะทำให้เกิด Conversion คุณต้องมีผู้ซื้อที่กำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์ก่อน

สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ: ยิ่งคุณรู้จักผู้ซื้อของคุณ ความต้องการของพวกเขา และปัญหาของพวกเขาได้ดีเพียงใด คุณสามารถสร้างเนื้อหาและข้อเสนอเพื่อให้พวกเขาซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีหนึ่งที่เราชื่นชอบในการค้นหาผู้ซื้อคือการใช้โฆษณาบน Facebook

นี่คือวิธี:

เขียนตัวอย่างคำถามผู้ซื้อเป้าหมาย (เช่น คู่แข่งของฉันทำอะไรบ้างที่ฉันไม่ใช่) ไปที่ Facebook และตั้งค่าโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังทุกคนที่ถูกแท็กในโพสต์ที่มีเงื่อนไขเหล่านั้น

แสดงสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ช่องทางการขายที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดเกี่ยวกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าข้อกำหนดเหล่านั้นคืออะไร?

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นพบสิ่งเหล่านี้คือการใช้สิ่งที่เรียกว่าแผนที่เอาใจใส่

อันดับแรก ให้เขียนรายการจุดปวดที่ตลาดเป้าหมายของคุณอาจประสบ จากนั้นสร้างแผนภาพคล้ายต้นไม้ที่แสดงว่าปัญหาเหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไรและเกิดจากที่ใด

ในการทำเช่นนั้น คุณจะเข้าใจโลกทัศน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีขึ้นและมองเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขา ซึ่งจะช่วยให้คุณทราบชัดเจนว่าพวกเขาต้องการอะไร

สิ่งนี้จะช่วยในการสร้างข้อความที่สอดคล้องกับผู้คนในระดับอารมณ์

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะบอกใครสักคนว่าธุรกิจของพวกเขาสามารถใช้โอกาสในการขายได้มากกว่า ให้อธิบายว่าเหตุใดจึงมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขาหรือปรับปรุงชีวิตของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

ให้พวกเขาลงมือทำ

ขั้นแรก คุณต้องเพิ่มการแปลงช่องทางการขาย ในการทำเช่นนั้น คุณต้องให้ผู้เข้าชมดำเนินการ พวกเขาจำเป็นต้องโต้ตอบกับเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง

วิธีการสองสามวิธี ได้แก่:

• คุณต้องใช้แบบฟอร์มบนหน้า Landing Page
• การรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนในอีเมลและบล็อกโพสต์ คุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าฟรี เช่น ebook หรือเอกสารทางเทคนิคบนเว็บไซต์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาในการค้นหาเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือเวิร์กช็อปสด

ดังนั้น จำไว้ว่าไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณบอกพวกเขาเท่านั้น แต่สำคัญที่วิธีที่คุณบอกพวกเขาด้วย!

ส่งมอบสิ่งที่คุณสัญญา

การแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายฐานลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว หากคุณเต็มใจที่จะใช้เวลาและความพยายาม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มการอ้างอิงคือการถามลูกค้าในเชิงรุกว่าพวกเขาต้องการแนะนำคุณให้ผู้อื่นหรือไม่ แม้ว่าจะรู้สึกอึดอัด แต่การส่งอีเมลง่ายๆ เช่น อีเมลที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ก็เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

คุณยังสามารถปรับปรุงสิ่งต่างๆ ได้ด้วยการถามเพื่อนและครอบครัวว่าพวกเขารู้จักใครที่กำลังมองหางานประเภทของคุณหรือไม่

อย่าลืม: สุภาษิตการขายแบบเก่าถือได้ว่าทุกคนรู้จักคนอย่างน้อยหกคนที่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ อย่าปล่อยให้ความจริงนั้นหายไป!

คิดแบบลูกค้า

เมื่อคุณมีลูกค้าหนึ่งหรือสองคนแล้ว ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขารู้จักใครที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

แม้ว่าบางคนจะไม่สนใจในทันที แต่การแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณจะทำให้พวกเขารู้สึกดีในการทำธุรกิจกับคุณ และความรู้สึกนั้นสามารถกระตุ้นยอดขายในอนาคตได้

นอกเหนือจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงลูกค้าผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล Twitter หรือ Facebook ยังช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อีกด้วย

เมื่อมีคนรู้จักแบรนด์ของคุณมากขึ้นและความยอดเยี่ยมของแบรนด์ ผู้คนจำนวนมากขึ้นก็จะต้องการทำธุรกิจกับคุณ คิดเหมือนลูกค้าและให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ!

สอบถามผู้แนะนำ

มีสุภาษิตโบราณที่กล่าวว่าการอ้างอิงนั้นดีที่สุด คุณอาจจะกำลังคิด แต่เดี๋ยวก่อน ฉันไม่จำเป็นต้องรู้จักคนที่จะได้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันจริงหรือ คำตอบคือใช่; อย่างไรก็ตาม แหล่งอ้างอิงของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเพื่อนสนิทและสมาชิกในครอบครัวเสมอไป

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผู้อ้างอิงมากขึ้นคือการถามคนที่คุณมีความสัมพันธ์ด้วยอยู่แล้ว (เช่น ลูกค้า)

ครั้งสุดท้ายที่คุณพยายามจะแนะนำผู้อื่นคือเมื่อใด

วิธีนี้จะเพิ่มการแปลงช่องทางการขาย แทนที่จะคาดหวังให้ผู้คนมาเคาะประตูบ้านคุณและเสนอธุรกิจของพวกเขาเพราะพวกเขารักคุณมาก

บทสรุป

ไม่สำคัญหรอกว่าแนวคิดทางธุรกิจของคุณจะดีแค่ไหน ถ้าคุณไม่มีใครซื้อมันได้ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถทำให้ช่องทางของคุณสมบูรณ์แบบได้ แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดตลอดแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ กลยุทธ์ในโพสต์นี้จะช่วยแนะนำคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงและใช้ประโยชน์จากการขายทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะได้ผล 100% ตลอดเวลา ลองใช้หลายๆ แบบจนกว่าคุณจะพบสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการแปลงช่องทางการขายและเพิ่มผลกำไรของคุณเมื่อใช้ร่วมกัน