จะเพิ่มยอดขายร้านค้า Magento 2 ได้อย่างไร?

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในร้านค้า Magento 2 คุณต้องเข้าใจว่ารายได้ของคุณมาจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมากแค่ไหน และรายได้นั้นมาจากลูกค้าใหม่มากน้อยเพียงใด เมื่อคุณทราบข้อมูลนี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์เฉพาะที่ช่วยเพิ่มยอดขายจากลูกค้าเดิมของคุณ รวมทั้งจากลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มจะกลายเป็นลูกค้าซ้ำหลังจากซื้อเพียงครั้งเดียว ต่อไปนี้เป็นสิบกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

บทนำ

หากคุณเป็นผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใช้ Magento 2 สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มยอดขาย Magento 2 Store ของคุณให้มากที่สุด ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยเพิ่มยอดขาย Magento 2 Store ของคุณได้ถึง 8% ภายในสามเดือนข้างหน้า​

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสม

2. เสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลก่อนตัดสินใจซื้อ

3. ส่งอีเมลสื่อสมบูรณ์

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงข้อมูลที่ถูกต้อง

5. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

6. ใช้ระยะเวลาที่เหมาะสม

7. จัดการกับข้อเสนอแนะเชิงลบ

8. ให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลที่จะซื้อมากขึ้น

9. ให้ลูกค้าของคุณเหตุผลที่จะกลับมา

10. เตรียมพร้อมสำหรับวันหยุด

กลยุทธ์เหล่านี้จะต้องใช้เวลาและความพยายามในการดำเนินการ แต่คุณจะเห็นผลลัพธ์จากการใช้ในเวลาไม่นาน!

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด

การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณหมายถึงการทำให้มั่นใจว่าโหลดได้อย่างรวดเร็ว มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ดีและทำงานได้ดีกับตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณใน Magento 2 Store Sales

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้คุณเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 บริษัท SEO เพิ่มปริมาณการเข้าชมผ่านบริการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาแบบออร์แกนิก (SEO)

พวกเขาเข้าใจดีว่าการทำให้แน่ใจว่าหน้าได้รับการปรับให้เหมาะสมจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจัดอันดับสูงในผลการค้นหา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเพิ่มยอดขายร้านค้า Magento 2

เสนอความช่วยเหลือส่วนบุคคลก่อนตัดสินใจซื้อ

หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเล็กน้อยในการเริ่มต้น อย่าลังเลที่จะให้ความช่วยเหลือ

คุณสามารถตั้งค่าการโทรกับตัวแทนของคุณและสนทนาในเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการใช้งานได้ดีที่สุด

คุณควรภาคภูมิใจที่รู้ว่าคุณกำลังนำเสนอมากกว่าแค่ผลิตภัณฑ์ คุณกำลังให้ความรู้และคุณค่าในการขายร้านค้า Magento 2 ของคุณ

สิ่งนี้จะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจในความสำเร็จของพวกเขาและเต็มใจที่จะก้าวไปไกลกว่าที่คุณจำเป็นต้องเป็นผู้ขาย

นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขามั่นใจว่าพวกเขาได้ตัดสินใจที่ดีในการซื้อจากคุณ

• บรรทัดล่าง : คนซื้อจากคนที่พวกเขาชอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาต้องการคุณ!

ใช้หลักฐานทางสังคม

หลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับนักการตลาดในการเพิ่มยอดขาย เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาที่ทำให้ผู้คนเต็มใจซื้อผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้นเมื่อเห็นคนอื่นใช้หรือซื้อผลิตภัณฑ์

แนวคิดเรื่องการพิสูจน์ทางสังคมไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เพิ่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากบริษัทต่างๆ กำลังใช้แนวคิดนี้เป็นเครื่องมือหลักในกลยุทธ์ทางการตลาดของตน สามารถใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มยอดขายในร้าน Magento ของคุณได้ โดยใช้เนื้อหาที่มีคำรับรองและบทวิจารณ์จากลูกค้าของคุณ

เครื่องมืออย่าง WiserNotify สามารถช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการแปลงด้วยระบบอัตโนมัติพิสูจน์ทางสังคม คุณสามารถแสดงป๊อปอัปการขาย การแจ้งเตือนคอนเวอร์ชั่น รีวิว ประกาศ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีวิดเจ็ตเพื่อสร้างความเร่งด่วนและรวมเข้ากับเครื่องมือกว่า 200 รายการโดยตรง

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

ส่งอีเมลสื่อสมบูรณ์

อีเมลสื่อสมบูรณ์คืออีเมลธรรมดาที่มีองค์ประกอบของการออกแบบ เช่น รูปภาพและปุ่ม

สื่อสมบูรณ์เพิ่มอัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมทางอีเมล ดังนั้นจึงสามารถช่วยเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 ของคุณได้

คุณสามารถสร้างอีเมลสื่อสมบูรณ์ด้วยความรู้เกี่ยวกับ HTML และ CSS ได้ภายในหนึ่งหรือสองชั่วโมง

นี่คือวิธีที่คุณทำก่อน

• สร้างอีเมลข้อความอย่างง่ายโดยใช้การจัดรูปแบบข้อความธรรมดา
• เพิ่มรูปภาพและองค์ประกอบอื่น ๆ ที่ด้านบนของเนื้อหาของคุณ
• ถ้าคุณไม่มีทักษะด้านการออกแบบ ให้ใช้ Canva หรือ Adobe Spark เพื่อสร้างภาพที่สวยงามอย่างรวดเร็ว
• เพิ่มองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่จำเป็น เช่น ปุ่มและลิงก์

นั่นคือทั้งหมดที่มีให้! ส่วนที่ดีที่สุดคือส่วนประกอบแบบโต้ตอบเหล่านี้ใช้งานได้ง่ายมาก คุณเพียงแค่ต้องมีทักษะการเขียนโค้ดขั้นพื้นฐานเพื่อเพิ่มยอดขายร้านค้า Magento 2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงข้อมูลที่ถูกต้อง

ระหว่างการชำระเงิน อย่าขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่งผลเสียต่ออัตราการแปลงของร้านค้าของคุณ และเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 โดยรวม

ให้มอบวิธีการชำระเงินที่สะดวกและง่ายดายแก่ผู้ใช้แทน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังจ่ายอะไร (รวมถึงค่าธรรมเนียมที่ซ่อนอยู่) และให้ข้อมูลติดต่อหากพวกเขามีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการซื้อหรือการจัดส่ง

นอกจากนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการขอที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลสำคัญอื่นๆ ของผู้ใช้หลายครั้ง

พวกเขาอาจเลือกไม่รับแบบฟอร์มของคุณหากคุณทำเช่นนั้น ให้ใช้กล่องข้อความและเมนูแบบเลื่อนลงร่วมกันแทนช่องทำเครื่องหมาย เพื่อให้ลูกค้าต้องป้อนข้อมูลเพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งในแบบฟอร์มของคุณ

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

พวกเราส่วนใหญ่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นเวลานานเพื่อทำธุรกิจในลักษณะเฉพาะ และนั่นจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่ยังมีวิธีอื่นๆ ในการทำธุรกิจอยู่ในปัจจุบัน และทางออนไลน์เป็นช่องทางหนึ่งที่มีการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

การใช้อีเมลเป็นสื่อหลักสามารถเพิ่มยอดขาย Magento 2 Store ของคุณได้

• ลองส่งอีเมลเป้าหมายที่มีเนื้อหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่เปิดอีเมลเหล่านั้น
• หากคุณส่งอีเมลเป็นประจำ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ปรับแต่งส่วนบุคคลที่จะเพิ่มชื่อผู้รับแต่ละรายลงในข้อความที่ปรับแต่งเองโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยเพิ่มการเปิดและคลิกผ่านได้อย่างมาก

ใช้เวลาที่เหมาะสม

เวลาคือทุกสิ่งในการขาย ด้วยข้อเสนอแบบครั้งเดียว คุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ถ้าคุณตั้งเวลาเปิดหน้า Landing Page ในช่วงวันหยุดหรือที่แย่กว่านั้น ในช่วงเวลาเฉพาะของวันที่ผู้คนไม่ว่าง (เช่น หลังเลิกงานหรือก่อนทำงาน ) โอกาสที่คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้

เพื่อเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 คุณต้องโจมตีเมื่อเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

• ตัวอย่างเช่น มีวันหยุดยาวและวันหยุดยาวมากมายตลอดเดือนมีนาคม ทำไมไม่ลองเปิดหน้า Landing Page ของคุณดูล่ะ โดยการกำหนดเวลาแคมเปญของคุณอย่างถูกต้อง คุณจะสามารถเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 ได้มาก

รับมือกับคำติชมเชิงลบ

คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเรียนรู้จากการร้องเรียนและเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อในอนาคตได้

หากลูกค้าโทรมาแจ้งปัญหาหรือข้อกังวล ให้พยายามเน้นว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร แทนที่จะป้องกันตัวเองว่าเกิดอะไรขึ้นหรือเหตุใดจึงเกิดขึ้น

• คำโบราณว่าจริง : การให้อภัยง่ายกว่าการอนุญาต

แทนที่จะคิดว่าลูกค้าจะไม่พอใจหากพวกเขารู้เกี่ยวกับความผิดพลาดของคุณในภายหลัง—หรือไม่รู้เลย— จงเป็นเชิงรุกและบอกพวกเขาอย่างแม่นยำว่าคุณวางแผนจะทำอะไรเพื่อไม่ให้เซอร์ไพรส์เมื่อถึงเวลาสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ

ให้ลูกค้าของคุณมีเหตุผลที่จะซื้อมากขึ้น

ผู้คนจำนวนมากที่ซื้อของออนไลน์กำลังค้นหาข้อเสนอที่ดีและจะซื้อจากคู่แข่งรายใดรายหนึ่งของคุณ หากคุณไม่ได้เสนอเหตุผลที่น่าสนใจให้พวกเขากลับมา

สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือเตือนลูกค้าว่าคุณกำลังเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า $100 เนื่องจากจะกระตุ้นให้พวกเขาทำการสั่งซื้อมากขึ้น (และการใช้จ่ายมากขึ้นหมายถึงเงินในบัญชีธนาคารของคุณมากขึ้น)

นอกจากนี้ การเสนอส่วนลดสำหรับชุดรวมหรือผลิตภัณฑ์หลายรายการยังช่วยเพิ่มยอดขายในร้านค้าของ Magento 2 ได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น -

หากมีคนซื้อสินค้าสามรายการที่แตกต่างกันซึ่งมีราคาปกติที่ 5 ดอลลาร์ต่อชิ้น ให้ส่วนลด 15 เปอร์เซ็นต์ (ส่วนลด 5 ดอลลาร์) แก่พวกเขา แทนที่จะปล่อยให้พวกเขาซื้อสามอย่างในราคารวม

ให้ลูกค้าของคุณเหตุผลที่จะกลับมา

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายในร้าน Magento 2 ของคุณคือการให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะกลับมา

คุณอาจพิจารณาดำเนินการลดราคาแฟลช เสนอการคืนสินค้าฟรี หรือมอบสิทธิพิเศษและส่วนลดให้กับลูกค้าที่กลับมาเท่านั้น

ไม่ว่าคุณจะทำอะไร อย่าลืมสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้ากลับมาอีก!

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำอาจเข้าร่วมการจับฉลาก หรือบางทีพวกเขาอาจได้รับส่วนลด 10% โดยอัตโนมัติในการซื้อครั้งแรก! วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าของคุณคือการมีลูกค้าประจำ ดังนั้นหากคุณต้องการยอดขายเหล่านั้น ให้สิ่งที่คุ้มค่ากลับมาหาพวกเขา!

เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับวันหยุด

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายช่วงเทศกาล คุณต้องเริ่มโปรโมตตัวเองให้เร็วที่สุด

ซึ่งหมายความว่าเริ่มตั้งแต่ตอนนี้ แม้ว่าจะยังไม่ถึงเดือนก่อนวันขอบคุณพระเจ้าและคริสต์มาสก็ตาม

คุณต้องการให้แน่ใจว่าผู้คนรู้จักบริษัทของคุณ ดังนั้นจึงควรให้แน่ใจว่าคุณเริ่มสร้างกระแสเกี่ยวกับธุรกิจของคุณล่วงหน้า

คุณสามารถทำได้โดยแจกตัวอย่างฟรีหรือเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนวันที่ที่ระบุ เพียงแต่อย่าเผยแพร่ล่วงหน้ามากเกินไป มิฉะนั้นลูกค้าจะสูญเสียความสนใจ

สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่ามีวิธีอื่นๆ หลายวิธีในการโปรโมตธุรกิจของคุณในช่วงวันหยุด

ตัวอย่างเช่น -

คุณสามารถสร้างแคมเปญการตลาดเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญๆ เช่น วันฮาโลวีน หรือคุณสามารถจัดการแข่งขันออนไลน์ที่ผู้เข้าร่วมต้องป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อเข้าร่วมด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะจดจำแบรนด์ของคุณได้มากขึ้นเมื่อพวกเขาไปช้อปปิ้ง!

ไม่ว่าคุณจะเลือกกลยุทธ์ใด สิ่งสำคัญคือคุณต้องเริ่มวางแผนล่วงหน้าเพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นในวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday

บทสรุป

เป็นเชิงรุก ไม่โต้ตอบ: ไม่มีการตลาดบนโซเชียลมีเดียหรือ SEO ใดที่จะมีประสิทธิภาพเท่ากับการหาลูกค้าโดยตรงและขายพวกเขาในผลิตภัณฑ์ของคุณ เท่าที่เราต้องการจะเป็นอย่างอื่น โซเชียลมีเดียและเสิร์ชเอ็นจิ้นไม่ได้วิเศษ คุณไม่สามารถโยนโพสต์สองสามโพสต์และคาดหวังให้คนอื่นเริ่มแสดงได้ หากต้องการปรับปรุงการขายธุรกิจของคุณผ่านโซเชียลมีเดียจริง ๆ ให้ใช้สิ่งนี้ในเชิงรุก แทนที่จะรอให้ลูกค้าหาคุณเจอ ให้ออกไปหาพวกเขาด้วยข้อความที่ตรงใจพวกเขา ความสำเร็จของคุณจะขึ้นอยู่กับสิ่งหนึ่ง: การตอบสนองอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในแบบเรียลไทม์เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับคุณทางออนไลน์

​