วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล 11 กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่น่าติดตามในปี 2023

คุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้คนอ่านอีเมลของคุณหรือไม่? คุณรู้สึกเหมือนกำลังส่งการสื่อสารไปยังหลุมดำโดยไม่มีการตอบสนองหรือดำเนินการใด ๆ ที่ปลายอีกด้านหรือไม่? อาจทำให้ท้อใจและยังทำลายเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

แต่ไม่ต้องกังวลไป มีวิธีมากมายในการ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล และให้ผู้คนอ่านสิ่งที่คุณพูด ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะกล่าวถึงเคล็ดลับง่ายๆ และกลยุทธ์ในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลในทันที เพื่อให้ทุกข้อความที่คุณส่งถึงกลุ่มเป้าหมาย

กลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

1. รักษารายชื่ออีเมลของคุณให้สะอาดและอัพเดทอยู่เสมอ

เราขอแนะนำให้คุณสร้างรายชื่ออีเมล แต่การอัปเดตรายชื่ออีเมลก็มีความสำคัญเช่นกัน

พฤติกรรมของผู้ติดตามของคุณจะเปลี่ยนไปเมื่อเวลาผ่านไป พวกเขาอาจได้รับรหัสอีเมลใหม่ เลิกมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ หรือเปลี่ยนความสนใจและความชอบของพวกเขา

ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้กรองที่อยู่ที่ไม่มีการเคลื่อนไหวและไม่ถูกต้องออกเป็นระยะๆ และเก็บเฉพาะสมาชิกที่ใช้งานและมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเท่านั้น

2. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

เนื่องจากคุณได้ล้างสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออกไปแล้ว อย่าหยุดเพียงแค่นั้น วิเคราะห์ข้อมูลสมาชิกและค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างกลุ่มจากรายชื่ออีเมลของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการแบ่งกลุ่มสมาชิกอีเมลของคุณ:

• ประชากร: อายุ เพศ เชื้อชาติ อาชีพ
• ภูมิศาสตร์: ประเทศ เมือง รหัสพินโค้ด
• Psychographic: ค่านิยม งานอดิเรก ความสนใจ
• พฤติกรรม: การโต้ตอบและการมีส่วนร่วมในอดีต
• ขั้นตอนวงจรชีวิต: ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเดิม ลูกค้าประจำ
• ขั้นตอนช่องทาง: บน กลาง หรือล่าง

เมื่อคุณแบ่งกลุ่มรายการแล้ว คุณสามารถปรับแต่งหัวเรื่องอีเมลและส่วนหัวล่วงหน้าที่เข้ากันได้ดีกับกลุ่มนั้น

3. ใช้การเข้าร่วมสองครั้ง

การยืนยันที่อยู่อีเมลโดยขอให้ยืนยันที่อยู่อีเมลเป็นกลยุทธ์อัตราการเปิดอีเมลที่เพิ่มขึ้นอย่างมากเพื่อรักษารายชื่อผู้ติดต่อที่มีคุณภาพ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ใช้โดยพิจารณาจากผู้ที่ยืนยันที่อยู่อีเมลของตนและผู้ที่ไม่ได้ยืนยัน

ด้วยการเข้าร่วมแบบสองครั้ง คุณสามารถมั่นใจได้ว่ามีเพียงคนที่สนใจมากที่สุดเท่านั้นที่เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะตรวจสอบอีเมลของคุณและทำให้คุณมีโอกาสเปิดที่สูงขึ้น

4. เขียนหัวเรื่องอีเมลที่โน้มน้าวใจ

หัวเรื่องมีความสำคัญต่อการสร้างความประทับใจแรกที่ดีและดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกที่อีเมลของคุณ ในกล่องจดหมายที่เต็มเปี่ยม หัวเรื่องของคุณจะทำให้คุณโดดเด่นและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ หัวเรื่องที่น่าสนใจทำให้ผู้อ่านมีเหตุผลอันทรงพลังในการเปิดอ่านอีเมล

ต่อไปนี้เป็นอีกสองสามวิธีในการสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจ:

• กำหนดให้ไม่เกินจำนวนอักขระมาตรฐานสำหรับทั้งเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่
• หากต้องการให้ความเป็นส่วนตัว ให้เพิ่มชื่อผู้รับ วันเกิด หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ให้มันชัดเจน หลีกเลี่ยงการทำตัวฉลาดเกินไป
• ใช้อิโมจิเพื่อสร้างสรรค์และพูดให้แสดงออกมากขึ้นด้วยคำที่น้อยลง
• เพิ่มตัวเลขเพื่อแยกผ่านรูปแบบทั่วไป
• ใช้เรื่องตลกหรืออารมณ์ขันเพื่อดึงดูดผู้อ่าน
• ใช้หัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมและรวมเข้ากับหัวเรื่องที่น่าสนใจ
• หลีกเลี่ยงการใช้คำที่ไม่เหมาะสมหรือก้าวร้าว
• อย่าใช้คำที่ทำให้เกิดสแปม เช่น ราคาถูก ลดราคา 100% รีบหน่อย ฯลฯ

5. ติดตามอัตราการเปิดอีเมลและปรับตามผลลัพธ์

คุณสามารถคำนวณอัตราการเปิดได้โดยนำจำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำกัน แบ่งตัวเลขนั้นตามจำนวนอีเมลที่ส่ง และลบจำนวนอีเมลที่ตีกลับ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากจะคำนวณตัวเลขนี้ให้คุณ: อัตราการเปิดเป็น KPI ที่สำคัญสำหรับการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ

ติดตามอัตราการเปิดโดยรวมของคุณสำหรับทุกแคมเปญ เปรียบเทียบผลลัพธ์เพื่อพิจารณาว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีที่สุด จากนั้นจึงวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น

หัวเรื่องสั้นๆ เพิ่มอัตราการเปิดรับ หรืออีเมลที่คุณส่งในวันพุธได้รับการเปิดมากที่สุด หรือการรณรงค์ที่ดำเนินการด้วยน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการซึ่งรวบรวมได้เปิดกว้างกว่าความพยายามขององค์กรที่มากขึ้น

ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดใจผู้รับในรายชื่ออีเมลของคุณ และสิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าแคมเปญถัดไปของคุณคำนึงถึงพวกเขาด้วย

คุณยังสามารถ เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ได้โดยดำเนินการทดสอบ A/B ติดตามอัตราการเปิดในขณะที่คุณทดสอบ A/B หัวเรื่อง เวลา และวันที่ต่างๆ เพื่อส่ง เมื่อสร้างแคมเปญทั้งหมด ให้ใช้หัวเรื่อง เวลา และวันที่ที่ทำงานได้ดีที่สุดในขั้นการทดสอบ

6. สร้างการจดจำแบรนด์ด้วย BIMI

ตัวบ่งชี้แบรนด์สำหรับการระบุข้อความ (BIMI) เป็นมาตรฐานที่เพิ่มรูปภาพเล็กน้อยของแบรนด์หรือผู้ส่งถัดจากชื่อผู้ส่ง การเพิ่มโลโก้ทำให้ผู้รับเชื่อมโยงอีเมลกับแบรนด์ของคุณได้ทันที ก่อนที่พวกเขาจะอ่านหัวเรื่องด้วยซ้ำ

ช่วยให้คุณสร้างการจดจำแบรนด์และความไว้วางใจและทำให้ผู้รับเปิดอีเมลได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความโดดเด่นในกล่องจดหมายที่ล้นหลามของผู้ใช้

7. เขียนข้อความส่วนหัวที่น่าดึงดูด

ข้อความส่วนหัวสนับสนุนหัวเรื่องอีเมลของคุณและช่วย เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล ข้อความส่วนหัวเป็นที่ที่เหมาะสมในการให้ผู้อ่านแอบดูเนื้อหาอีเมลของคุณและอำนวยความสะดวกให้พวกเขาคลิก

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับข้อความส่วนหัวที่คุณควรปฏิบัติตาม:

• เขียนบรรทัดสั้น ๆ หรือถามคำถามที่จะกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นของผู้อ่าน
• ปรับแต่งโดยใช้ชื่อผู้รับ วันเกิด กล่าวถึงกิจกรรมที่ผ่านมา ฯลฯ
• ใช้อิโมจิเพื่อสร้างเรื่องราวที่น่าหลงใหล
• พัฒนาความรู้สึกเร่งด่วน เช่น ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ข้อเสนอคูปอง ฯลฯ

8. กำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

เวลาเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณอย่างมาก ปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงภูมิศาสตร์และประชากรศาสตร์ของกลุ่มเป้าหมาย วันหยุด ประเภทของอีเมล ฯลฯ มักเป็นตัวกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

ตัวอย่างเช่น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณคือนักเรียน ช่วงเวลาที่ดีที่สุดน่าจะเป็นช่วงเย็นหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เนื่องจากคนเหล่านี้มีความกระตือรือร้นมากที่สุด การทราบเขตเวลาเป็นสิ่งสำคัญหากผู้ใช้เป้าหมายของคุณอยู่ในประเทศต่างๆ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบพฤติกรรมในอดีตของสมาชิกของคุณโดยใช้การวิเคราะห์และประเมินระดับกิจกรรมในวันและเวลาต่างๆ

9. คอยสังเกตตัวกรองสแปม

กล่องจดหมายค่อนข้างเข้มงวดกับการดำเนินการกรองสแปม ซึ่งจะเป็นอันตรายต่ออัตราการเปิดของคุณ หากอีเมลของคุณติดอยู่ในตัวกรองสแปมที่เป็นอันตรายเหล่านี้

เมื่ออีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยตัวกรองสแปม อีเมลเหล่านั้นจะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมซึ่งส่งผลต่อชื่อเสียงของ IP ของคุณ และทำให้ความสามารถในการส่งอีเมลของคุณลดลง ความสามารถในการส่งอีเมลที่ลดลงเป็นสัดส่วนโดยตรงกับอัตราการเปิดอีเมลที่ลดลง

ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงตัวกรองเหล่านี้ได้:

• ใช้ชื่อผู้ส่งที่ชัดเจนและจดจำได้
• อย่าใช้หัวเรื่องอีเมลหลอกลวง
• ส่งอีเมลถึงผู้ที่เลือกรับอีเมลของคุณเท่านั้น
• ตรวจสอบโดเมนผู้ส่งก่อนส่งอีเมล
• อย่าใช้คำที่ทำให้เกิดสแปม เช่น ถูก แจ็คพอต ฟรี 100% และผลกำไร ในหัวเรื่องอีเมล ส่วนหัว และสำเนาอีเมล

10. เขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

สิ่งนี้ชัดเจนและอาจดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอัตราการเปิด แต่เนื้อหาของคุณเป็นปัจจัยหลักว่าทำไมคนถึงอ่านอีเมลของคุณ

เคล็ดลับในการเขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมีดังนี้

• เขียนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสัญญากับสมาชิกเมื่อพวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณเป็นครั้งแรก คงไม่มีเหตุผลที่จะขอให้ผู้คนลงทะเบียนเพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับโยคะแล้วส่งส่วนลดสำหรับไอศกรีมให้พวกเขา
  
  
• ลองนึกถึงสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับผู้อ่านและทำไมบางคนถึงสนใจคำพูดของคุณ ผลประโยชน์ส่วนตนเป็นเหตุผลสำคัญประการหนึ่งที่ทำไมบางคนถึงเปิดอีเมลของคุณ ความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับแบรนด์ของคุณจะเกิดขึ้นภายหลังในการเดินทางของสมาชิก ในขั้นต้น คุณต้องแสดงคุณค่าที่คุณเพิ่มให้กับชีวิตของผู้อ่าน

ในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ คุณต้องส่งมอบคุณค่าเพื่อให้ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณและกลายเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์

ในบางสถานการณ์ สมาชิกของคุณอาจไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง แต่พวกเขาสามารถแนะนำให้ครอบครัวและเพื่อนของพวกเขาได้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณในระยะยาว

11. แก้ปัญหาสมาชิกของคุณ

ค้นหาจุดบกพร่องของผู้ชมและสนับสนุนพวกเขาในการแก้ปัญหา รูปภาพ วิดีโอ และแบบทดสอบนั้นยอดเยี่ยมมาก แต่คุณควรลองเพิ่มข้อมูลการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ที่ได้ผล

ในการเริ่มต้น ให้รู้จักปัญหาเฉพาะกลุ่มของคุณและพยายามสร้างเนื้อหาที่จะช่วยขจัดปัญหาเหล่านี้ออกไป ทำให้เคล็ดลับคงที่ ซึ่งเป็นสิ่งที่สมาชิกของคุณตั้งตารอ และคุณจะปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลของคุณได้เป็นอย่างดี

บทสรุป

การทำตามเคล็ดลับการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลในบล็อกโพสต์นี้สามารถเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณและทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น ด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณจะเห็นความแตกต่างอย่างมากในจำนวนคนที่อ่านและตอบกลับอีเมลของคุณ

อย่าลืมทำให้หัวเรื่องของคุณสั้นและไพเราะ ปรับแต่งอีเมลของคุณทุกครั้งที่ทำได้ และส่งข้อความของคุณในเวลาที่สมาชิกของคุณมักจะตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม:

• 17 แอปการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับ Shopify ในปี 2023
• วิธีตั้งค่าการตลาดผ่านอีเมลบน Shopify Store
• Shopify Email Marketing: สุดยอดแนวทางสำหรับปี 2023
• Email Marketing Vs SMS Marketing – ลงทุนที่ไหนดี?
• วิธีสร้างช่องทางการตลาดผ่านอีเมล ที่กลับใจใหม่ในปี 2023