เพิ่มอัตราการเปิดอีเมล: คู่มือการตลาดทางอีเมลสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณหรือไม่? ในคู่มือนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีที่เป็นประโยชน์เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

คุณสามารถอ่านคำแนะนำหรือคลิกที่หัวข้ออินโฟกราฟิกด้านล่างเพื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์จากภาพ เราหวังว่าคุณจะสนุกกับมัน.

ดังที่เราทราบมาหลายปีแล้วว่า จะต้องเปิดอีเมลของคุณให้ได้ประโยชน์จากรายชื่ออีเมลของคุณ มีบทความมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของอัตราการคลิกผ่าน

อย่างไรก็ตาม อัตราการคลิกผ่านนั้นขึ้นอยู่กับอัตราการเปิดอีเมลทั้งหมด

อัตราการคลิกผ่านคืออะไร?

เราควรเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลเพราะเห็นได้ชัดว่าถ้ามีคนเปิดอีเมลของคุณ จะไม่มีโอกาสคลิกผ่านไปยังร้านค้า/เว็บไซต์ของคุณ!

มีประเด็นสำคัญที่เราต้องพูดถึงในกรณีนี้ ก่อนที่เราจะเริ่มต้น เรามาอธิบายอัตราการเปิดอีเมลกันก่อน

อัตราการเปิดอีเมลคืออะไรและจะคำนวณได้อย่างไร

หลายคนถือว่าอัตราการเปิดอีเมลเป็นจำนวนผู้ที่เปิดอีเมล อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่คำอธิบายที่ถูกต้องเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมล เรากำลังพูดถึงเมตริกที่สำคัญมากซึ่งเราต้องเข้าใจอย่างถูกต้อง

อีเมลจะถูกนับเป็นการเปิดหากหนึ่งในสองเงื่อนไขนี้เกิดขึ้น

เงื่อนไขแรกคือ

– ผู้อ่านอนุญาตให้แสดงรูปภาพในอีเมลในมุมมองแบบเต็มของอีเมลหรือบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง

และเงื่อนไขที่สองคือ

– ผู้อ่านคลิกลิงก์ในอีเมล

อัตราการเปิดคำนวณโดยผู้ให้บริการอีเมล ESP จะพิจารณาจำนวนผู้ที่เปิดอีเมลและหารด้วยจำนวนอีเมลที่ส่งไปไม่ถึงผู้อ่าน

ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 100 ฉบับ มีการตีกลับ 20 ฉบับ และเปิด 10 ฉบับ คุณจะมีอัตราการเปิด 12.5%

อัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเริ่ม คุณควรรู้ว่าอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและแต่ละอุตสาหกรรม ตามข้อมูลปัจจุบันของ MailChimp

• อีเมลที่เปิดมากที่สุดเกี่ยวข้องกับงานอดิเรก โดยมีอัตราการเปิด 27.35%
• อีเมลที่ส่งโดยหน่วยงานของรัฐมาเป็นอันดับสอง โดยมีอัตราการเปิด 26.52%
• ด้วยอัตราการเปิด 26.03% อีเมลเกี่ยวกับศิลปะและศิลปินจึงมาเป็นอันดับสาม

อย่างไรก็ตาม พวกเขาพบว่าอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยของทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ 20.81%

นอกจากนี้ยังตรวจพบอุตสาหกรรม 3 อันดับแรกด้วยอัตราการคลิก จากการสำรวจของพวกเขาพบว่า

• งานอดิเรกมีอัตราการเปิดอีเมลมาตรฐานอุตสาหกรรม 4.78%
• สื่อและสิ่งพิมพ์มีอัตราการเปิดอีเมลมาตรฐานอุตสาหกรรม 4.55%
• รัฐบาลมีอัตราการเปิดอีเมลมาตรฐานอุตสาหกรรม 3.65%

หลังจากได้รับพื้นฐานทางทฤษฎีเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมลแล้ว ได้เวลาเพิ่มสถิติอัตราการเปิดอีเมลแล้ว!

วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

1. สร้างรายชื่ออีเมลทั่วไป

คุณภาพของรายชื่ออีเมลมีค่ามากกว่าปริมาณ นี่คือเหตุผลที่บริษัทที่พยายามซื้อโอกาสในการขายจำนวนมากเพื่อเริ่มต้นโปรแกรมการตลาดของตนจะพบว่าอัตราการเปิดต่ำมาก การเสนอให้ทดลองใช้งานฟรี จัดการแข่งขันเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล หรือเสนอวิธีสมัครง่ายๆ เป็นวิธีที่ดีกว่ามากในการสร้างรายชื่อของคุณแบบออร์แกนิก

ป๊อปอัปดังกล่าวเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการสร้างรายชื่ออีเมลทั่วไป คุณสามารถซื้อสำหรับเว็บไซต์ของคุณจากผู้ให้บริการป๊อปอัปเช่น Popupsmart เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีวิธีง่ายๆ ในการสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

2. ทำให้รายการของคุณสด

อย่าลืมอัปเดตรายชื่ออีเมลของคุณและลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งาน คุณอาจต้องการส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมาหรือมากกว่า คุณสามารถประเมินโอกาสในการกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง หลังจากนั้น ลบออกจากรายการของคุณ Oracle กล่าวว่า "อัตราที่ไม่ถูกต้องเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการทริกเกอร์การกรองและการบล็อกบน IP ใหม่ของคุณ"

นอกจากนี้ หากคุณต้องการรักษารายการของคุณให้สดใหม่ ให้ลองตรวจสอบสมาชิกของคุณ คุณสามารถทำได้โดยถามว่าพวกเขาต้องการอัปเดตการตั้งค่าและข้อมูลของพวกเขาหรือไม่ จะเป็นการดีที่จะทำให้พวกเขารู้สึกสบายใจเกี่ยวกับความชอบและวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ

3. แบ่งส่วนรายการของคุณ

ผู้คนมักจะเปิดอีเมลเกี่ยวกับความเกี่ยวข้อง คิดเกี่ยวกับตัวเอง เมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลหรือไม่ คุณเลือกอีเมลที่เกี่ยวข้องหรือไม่ ด้วยการแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณ คุณจะสามารถให้ข้อมูลนี้แก่ลูกค้าของคุณได้

คุณสามารถเริ่มกระบวนการแบ่งกลุ่มได้โดยเพิ่มแท็กให้กับสมาชิกของคุณตามพฤติกรรมและความชอบของพวกเขา การจัดเรียงอีเมลต่างๆ ตามกลุ่มต่างๆ นั้นมีประโยชน์ นอกจากนี้ การจัดการอีเมลที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณตามข้อมูลประชากร เช่น อายุหรือสถานที่นั้นเป็นความคิดที่ดีเสมอ

หากคุณรู้จักผู้บริโภคของคุณ การตัดสินใจเรื่องอื่นๆ เช่น หัวเรื่องและข้อความจะกลายเป็นเรื่องง่าย

MailChimp สแกนระบบของเราสำหรับผู้ใช้ที่ใช้เครื่องมือการแบ่งกลุ่มรายการและสุ่มตัวอย่างผู้ใช้ MailChimp ประมาณ 2,000 รายที่ส่งแคมเปญที่แบ่งกลุ่มประมาณ 11,000 รายการไปยังผู้รับเกือบ 9 ล้านคน พวกเขาเปรียบเทียบผลลัพธ์ของแคมเปญที่แบ่งกลุ่มเหล่านั้นกับผลลัพธ์ของแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่มของลูกค้ารายเดียวกัน

พยายามเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลแบบออร์แกนิกโดยการแบ่งกลุ่มอีเมล และอย่าลืมกฎทอง

“ความเกี่ยวข้อง!”

4. หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

ปัญหาทั่วไปของการตลาดผ่านอีเมลคืออีเมลของคุณถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้เยี่ยมชม

ในกรณีนี้คุณควรมี

• ที่อยู่ IP ที่ดี
• บริการอีเมลที่ดี
• รหัสเทมเพลตที่สะอาด
• โดเมนที่ยืนยันแล้ว

รวมลิงก์ยกเลิกการสมัครที่ชัดเจนและที่อยู่ทางไปรษณีย์

• ใช้การสร้างแบรนด์ในชื่อ "จาก" ของคุณ

ส่งอีเมลถึงผู้ที่เลือกรับอีเมลของคุณจริงๆ หลังจากนั้น ใช้แท็กผสานเพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณ หลังจากได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคแล้ว คุณอาจขอให้พวกเขาเพิ่มคุณลงในสมุดที่อยู่ของพวกเขา อย่าใช้คำเรียกสแปมเพื่อไม่ให้ถูกบล็อกโดยตัวกรองสแปม สุดท้าย อย่าลืมใส่ตำแหน่งของคุณในอีเมล เคล็ดลับเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

opt-out คืออะไร? การเลือกรับครั้งเดียวและการเลือกใช้สองครั้งหมายความว่าอย่างไร

5. เวลาคือทุกสิ่ง

ระยะเวลามีผลอย่างมากต่อการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณ คุณควรคิดอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับกำหนดการอีเมลของคุณ คุณควรทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่ากรอบเวลาใดทำงานได้ดีที่สุด เมื่อคุณเข้าใจช่วงเวลาที่เหมาะสมแล้ว คุณจะสังเกตเห็นความแตกต่างอย่างมากของอัตราการแปลงของคุณ ข้อมูลของ Mailchimp แสดงให้เห็นว่าช่วงเวลาที่ดีที่สุดในสัปดาห์ในการส่งอีเมลคือวันธรรมดากับวันหยุดสุดสัปดาห์

นอกจากนี้ พวกเขายังพบว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือเวลา 10.00 น. ในเขตเวลาของผู้รับ สถิติเหล่านี้มีประโยชน์ในการปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมลใช่ไหม

6. ให้ความสนใจกับหัวเรื่อง

• ทำให้ผู้คนสนใจที่จะเปิดอีเมลของคุณ
• ตัวเลขเป็นองค์ประกอบที่สะดุดตาสำหรับเอกสาร การใส่ตัวเลขลงในอีเมลจะช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล
• ใช้ภาษาที่น่าสนใจ
• คุยกันแบบเพื่อน. อยู่ห่างจากเงื่อนไขเช่น ''ส่วนลด สมัครสมาชิก จ่าย''
• แทนที่จะใช้เปอร์เซ็นต์และเครื่องหมายดอลลาร์ ให้ใส่สัญลักษณ์ในหัวเรื่องของคุณ
• อยู่ห่างจากวลีเช่น "กำจัด, ตกตะลึง, ความลับ, ไม่เชื่อ, เล็ง, เร็วที่สุด" สิ่งเหล่านี้สร้างความรำคาญและลดความน่าเชื่อถือของอีเมลของคุณ
• หัวเรื่องด่วนที่บ่งบอกถึงการสิ้นสุดการขายหรือข้อเสนอเป็นอีกรูปแบบหนึ่งที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ

คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเขียนหัวเรื่องอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่?

คุณสามารถใช้เครื่องมือดูตัวอย่างมาร์กอัปอีเมลของ Popupsmart เพื่อทำให้แคมเปญอีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นได้เช่นกัน

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการใช้เครื่องมือทดสอบบรรทัดหัวเรื่องอีเมลฟรีเพื่อวัดความสำเร็จของหัวเรื่องของคุณ

7. จำนวนตัวละคร

ในการศึกษาที่ชื่อว่า “ศิลปะและวิทยาศาสตร์ของหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ” Return Path พบว่าอีเมลที่มีหัวเรื่องระหว่าง 61–70 อักขระถูกอ่านในอัตรา 17 เปอร์เซ็นต์ อย่าลืมนึกถึงสมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อป

ลูกค้าเป้าหมายของคุณจะใช้สมาร์ทโฟนหรือเดสก์ท็อปเพื่ออ่านอีเมลหรือไม่

โดยทั่วไป เดสก์ท็อปจะแสดงอักขระได้ประมาณ 60 ตัว และอุปกรณ์เคลื่อนที่ประมาณ 25-30 ตัว ควรพิจารณามิติข้อมูลและจำนวนอักขระให้ดียิ่งขึ้นเพื่อปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล

8. เข้าใจความต้องการของพวกเขา

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณคือการเขียนอีเมลส่วนบุคคลถึงบุคคลที่มีปัญหา คุณสามารถเพิ่มหัวเรื่องส่วนบุคคลในอีเมล

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าของคุณ และปรับปรุงบริการของคุณเพื่อทำให้พวกเขามีความสุข

9. ใช้ภาษาที่ดึงดูดใจ

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังส่งอีเมลถึงเพื่อนของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งของคุณ ที่จริงแล้วคุณควรเขียนอีเมลของคุณเหมือนแนะนำเพื่อนเพื่อขอพวกเขาในอีเมลของคุณ มิฉะนั้น พวกเขาอาจไม่เปิดอีเมลของคุณเลย มาดูตัวอย่างนี้จาก Scoop.it! ให้มีความเข้าใจมากขึ้น

10. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

ดูสถิติเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

• อีเมลที่แสดงไม่ถูกต้องบนมือถืออาจถูกลบภายในสามวินาที (Adestra)
• ผู้ใช้มือถือตรวจสอบอีเมลมากขึ้น 3 เท่า (Google)
• ปริมาณการใช้อีเมลบนมือถือมีค่ามากกว่าการคลิกบนเดสก์ท็อป (เยสเมล)
• 52% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับบริษัทน้อยลงเนื่องจากประสบการณ์บนมือถือที่ไม่ดี (ว้าว ตลาดท้องถิ่น)
• 73% ของบริษัทที่ทำแบบสำรวจจัดลำดับความสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของอุปกรณ์มือถือ (ข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาด)

อย่างที่คุณเห็น มือถือมีขนาดใหญ่มาก

คุณต้องมีระบบตอบสนองเพื่อดึงดูดผู้ใช้มือถือและมีอัตรา Conversion สูงจากแคมเปญของคุณ

11. ทำการทดสอบ A/B

ด้วยการทดสอบ A/B คุณสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญของคุณเกี่ยวกับพารามิเตอร์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น จะเป็นประโยชน์ในการพิจารณาว่าอัตราการเปิดอีเมลของคุณเพิ่มขึ้นตามหัวเรื่องอีเมลที่มีตัวเลขหรือไม่ หรือคุณอาจทำการทดสอบแบบแยกส่วนเพื่อค้นหาความประทับใจของอิโมจิ ทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณและความคาดหวังของคุณ ตัดสินใจเลือกสิ่งที่คุณต้องการวิเคราะห์และทำการทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

การทดสอบ A/B คืออะไร?

12. เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับ IP ที่น่าเชื่อถือของคุณ

คุณต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของ IP ของคุณสำหรับตัวกรอง ISP เพราะพวกเขายืนหยัดในการป้องกันอีเมลขยะ

ขั้นตอนการสร้างความเชื่อถือนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับอัตราการเปิดอีเมลของคุณ คุณควรสร้างสมดุลระหว่างจำนวนอีเมลกับลักษณะการมีส่วนร่วมของคุณ

13. ลงทะเบียนโดเมนย่อย

คุณควรสร้างโดเมนย่อยสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ไม่ใช่ภาระผูกพันสำหรับทุกคน อย่างไรก็ตาม อาจเป็นประโยชน์สำหรับการตรวจสอบชื่อเสียง IP ของคุณเฉพาะโดเมน

14. ตรวจสอบชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ

หากคุณมีคะแนนผู้ส่งต่ำ อีเมลของคุณจะถูกปฏิเสธโดย ISP โดยอัตโนมัติและจะไม่ถูกส่งออกไป รอ! คะแนนผู้ส่งนี้คืออะไร

ให้ฉันอธิบายอย่างชัดเจน

Sender Score นั้นเป็นอัลกอริธึมที่จัดอันดับที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกทั้งหมด โดยจะแสดงชื่อเสียงของผู้ส่งในระดับ 0 – 100 ตัววัดอีเมลบางตัวกำหนดคะแนนผู้ส่งตามการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลหรือรายงานสแปม หากคุณต้องการทราบคะแนนผู้ส่งของคุณ ให้ไปที่หน้าการลงทะเบียนของ Return Path

15. แบบฟอร์มการเลือกรับสองครั้ง

การใช้แบบฟอร์มการเลือกใช้สองครั้งเป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะหลีกเลี่ยงข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมและปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล คุณสามารถส่งอีเมลยืนยันไปยังสมาชิกใหม่เพื่อยืนยันที่อยู่และสร้างข้อตกลง

16. ใช้กรอบนโยบายผู้ส่ง

เป็นข้อความสั้นๆ ที่เพิ่มลงในระเบียน txt ของโดเมน โดยจะจัดเก็บไว้ในระบบชื่อโดเมนร่วมกับระเบียน A, PTR และ MX นั่นหมายความว่าจะเพิ่มชื่อเสียงด้านคุณภาพของคุณเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับ เซิร์ฟเวอร์สามารถตรวจสอบชื่อโดเมนกับที่อยู่ IP เพื่อให้แน่ใจว่ามีการอนุญาต หากไม่พบค่า SPF อีเมลของคุณอาจถูกปฏิเสธ คุณตรวจสอบบันทึก SPF ได้ด้วย DMARC

17. ดูบัญชีดำ

บัญชีดำที่ใช้ DNS ถูกสร้างขึ้นเพื่อปกป้องผู้ใช้จาก IP ที่ได้รับรายงานสแปมจำนวนมาก คุณไม่ควรอยู่ในรายการ การเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลจะไม่ดี คุณสามารถใช้ MXToolbox เพื่อตรวจสอบสถานการณ์ของคุณในบัญชีดำ มาสรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากคู่มือนี้กัน

บัญชีดำอีเมลคืออะไร?

17 เคล็ดลับในการเพิ่มอินโฟกราฟิกอัตราการเปิดอีเมลของคุณ

เราชอบแบ่งปันความรู้ของเรากับผู้เยี่ยมชมของเรา! คุณยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะใช้อินโฟกราฟิกของเราบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อนำเสนอคำแนะนำข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล

ตอนนี้คุณเข้าใจอัตราการเปิดอีเมลมากขึ้นแล้ว

คุณรู้;

• อัตราการเปิดอีเมลคืออะไรและจะคำนวณอย่างไร
• อัตราการเปิดเฉลี่ยของทุกอุตสาหกรรม
• วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล
• สิ่งจำเป็นทางเทคนิคที่คุณต้องทำเพื่อส่งอีเมลจำนวนมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ เคล็ดลับเหล่านี้จึงมีประโยชน์ในการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล คุณควรจำไว้ว่าการตลาดผ่านอีเมลต้องใช้กระบวนการที่ยาวนาน ทำการทดลองให้ดีขึ้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น!

ทุกธุรกิจมีเอกลักษณ์และมีคุณค่า คุณควรสร้างกลยุทธ์ของคุณเองเพื่อค้นหาทางออกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ เราพยายามให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญของการตลาดผ่านอีเมลแก่คุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมล ตราบใดที่คุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จไม่มีอุปสรรคในเส้นทางอาชีพของคุณ

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดติดตามเราบน Facebook และ Twitter เพื่อรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโพสต์ใหม่!

บทความอื่น ๆ ที่คุณอาจชอบ;

-ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ 12 อันดับแรก

-แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของหัวข้อเรื่องรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

• คู่มือการตลาดผ่านอีเมลตามการอนุญาตที่มีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ หากคุณมีแนวคิดหรือเทคนิคอื่นๆ ในการ ปรับปรุงอัตราการเปิดอีเมล โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น

ขอขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ.