วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์ผ่านความพยายามในโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการค้นหาแบรนด์ใหม่ การเชื่อมต่อกับผู้คน และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ เกือบทุกคนมีรูปแบบของโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่ามีผู้คนนับล้านออนไลน์ที่สามารถเป็นลูกค้ารายต่อไปของคุณได้ นั่นคือถ้าคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างถูกวิธี แน่นอน!

การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับการโพสต์ทุกอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เนื้อหาที่ไม่ถูกต้องมากเกินไปอาจได้รับแรงฉุด แต่อาจสร้างความประทับใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นการสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมจึงเป็นกุญแจสำคัญ

หากการเพิ่มการแสดงแบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเป้าหมายใหญ่สำหรับบริษัทของคุณ งานชิ้นนี้สามารถช่วยได้ ลองพิจารณาว่าคุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร

เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญต่อการรับรู้ถึงแบรนด์?

โซเชียลมีเดียให้การเข้าถึงทั่วโลกสำหรับผู้ใช้ สำหรับธุรกิจ นี่เป็นโอกาสอันยอดเยี่ยมที่จะได้รับความสนใจและพัฒนาจุดยืนภายในกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะ แม้แต่บริษัท B2B ก็สามารถได้รับผลประโยชน์มากมายจากโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการตลาดแบบ B2B ยังคงสร้างจากความสัมพันธ์ของมนุษย์ พิจารณากลยุทธ์เนื้อหา LinkedIn ของคุณและบทบาทในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ แน่นอน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง)

พูดง่ายๆ คือ คุณกำลังพลาดวิธีที่รวดเร็ว ราคาไม่แพง และมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงประชากรเกือบครึ่งโลก หากคุณไม่รวมโซเชียลมีเดียในแนวทางการตลาดดิจิทัลของคุณ หากผู้คนไม่รู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถเป็นลูกค้าของคุณได้ โดยรวมแล้ว การลงทุนเพื่อการเติบโตทางสังคมเป็นกลยุทธ์สำคัญในการขยายฐานผู้ชมของคุณ

แพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเผยแพร่แบรนด์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าแพลตฟอร์มใดจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด เชื่อหรือไม่ ไม่ใช่ว่าทุกแพลตฟอร์มจะเหมาะกับแต่ละแบรนด์ และถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจต้องใช้เวลามากเกินไปกับช่องทางที่จะไม่ให้ผลตอบแทนมากนัก

การก้าวทันกระแสโซเชียลมีเดียจะให้ข้อมูลเชิงลึก ตัวอย่างเช่น LinkedIn นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการตลาดแบบ B2B เนื่องจากคุณมีผู้มีอำนาจตัดสินใจของบริษัทอยู่ใกล้แค่เอื้อม ในขณะที่ TikTok (ตามสถิติ) มีผู้ชมอายุน้อยที่เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ลองนึกดูว่าคุณกำลังพยายามติดต่อใครและใช้เวลาไปที่ไหน

●            LinkedIn: เหมาะสำหรับการเข้าถึงองค์กรขนาดใหญ่และผู้นำในอุตสาหกรรม

●            Facebook: ใช้งานได้หลากหลาย เหมาะสำหรับทุกอย่างตั้งแต่เนื้อหาที่เป็นข้อมูลและสถิติ ไปจนถึงข้อเสนอพิเศษ หรือแม้แต่โพสต์ที่เป็นกันเอง

●            Twitter: เหมาะกับเนื้อหาที่เป็นภาพและโพสต์สั้นๆ ที่ฉับไว การสร้างแฮชแท็กของคุณเองหรือการกระโดดในหัวข้อที่กำลังมาแรงสามารถช่วยได้

●            Instagram: เข้าถึงคนหนุ่มสาวด้วยรูปภาพและวิดีโอที่น่าสนใจ เช่นเดียวกับ Twitter คุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่อเพิ่มการค้นพบของคุณได้

การใช้แพลตฟอร์มต่างๆ ร่วมกันอาจเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่คุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด การทำความเข้าใจข้อมูลประชากรโดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม และทำให้มั่นใจว่าคุณกำลังโฟกัส (และงบประมาณด้านการตลาด) ไปสู่การดำเนินการที่ถูกต้อง

การรับรู้แบรนด์ใช้เวลานานเท่าไหร่?

สามารถวัดการรับรู้ถึงแบรนด์ได้หลายวิธี ดังนั้น KPI ที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดระยะเวลาในการพัฒนา อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับเป้าหมายทางการตลาดอื่นๆ การรับรู้ถึงแบรนด์มักจะเติบโตอย่างช้าๆ และเป็นไปตามธรรมชาติ ดังนั้น หากคุณไม่เห็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในการขายหรือการมีส่วนร่วม ก็ไม่ใช่เหตุผลที่น่าเป็นห่วง

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเน้น KPI ใด ให้พิจารณาสี่ข้อต่อไปนี้:

●            การเข้าชมเว็บไซต์: การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น (โดยเฉพาะการเข้าชมที่ไม่ซ้ำ) เป็นสัญญาณว่าการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณดีขึ้น ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้คนกำลังค้นพบเว็บไซต์ของคุณผ่านลิงก์หรือการค้นหาโซเชียลมีเดีย

●            ผู้ติดตาม: ผู้คนติดตามแบรนด์ใหม่ๆ ที่ทำให้พวกเขาสนใจ ดังนั้นการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตาม (ไม่ว่าจะเพิ่มขึ้นหรือเพิ่มขึ้นทีละน้อย) หมายความว่าคุณจะถูกค้นพบ

●            การ เข้าถึง: เนื่องจากการรับรู้ถึงแบรนด์เป็นเรื่องของการรับรู้ การติดตามการเข้าถึงจะช่วยให้คุณทราบจำนวนคนที่สังเกตเห็นโพสต์ของคุณ หากคุณกำลังเข้าถึงผู้คนจำนวนมากแต่ได้รับการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อย แฮชแท็กของคุณอาจน่าทึ่งแต่เนื้อหาของคุณไม่มีส่วนร่วม

●            กล่าวถึง: การ ถูกแท็กในโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมหรือการอ้างอิงโดยเฉพาะหมายความว่าผู้คนรู้ว่าคุณเป็นใคร! ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณเพื่อดูระดับการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่อง

แคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ไม่มีเป้าหมาย Conversion ที่แท้จริง เช่น การเพิ่มยอดขายหรือการลงทะเบียนเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ตั้ง KPI ของคุณกับสิ่งที่คุณกำลังมองหาเพื่อให้ได้มาซึ่งความพยายามของคุณ และการติดตามความก้าวหน้าของคุณจะง่ายขึ้นมาก

คุณจะเพิ่มการรับรู้แบรนด์ผ่านโซเชียลมีเดียได้อย่างไร

ดังนั้นการซื้อในโซเชียลมีเดียจะเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างไร? มีโพสต์สื่อหลายประเภทที่ทำได้ดี (และต้องปฏิบัติตามกลยุทธ์ต่างๆ มากมาย) แต่อาจต้องใช้การลองผิดลองถูกเล็กน้อยเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด

การรับรู้ถึงแบรนด์ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน (โดยปกติ) ดังนั้นจึงต้องใช้เวลาและความอดทน อย่างไรก็ตาม ด้วยกลยุทธ์ที่ดี ในไม่ช้าคุณจะสามารถรับรู้ถึงแบรนด์และแปลงสิ่งนั้นเป็นโอกาสในการขายที่ทำกำไรได้

ต่อไปนี้คือวิธียอดนิยมบางส่วนในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย:

ให้เนื้อหาที่มีคุณค่า

หากเป้าหมายของคุณคือการแสดงแบรนด์ ประเภทของเนื้อหาที่คุณจัดหามีความสำคัญอย่างยิ่ง ข้อกังวลหลักของคุณควรอยู่ที่คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ

ตัวอย่างเช่น แม้ว่าการโพสต์ข้อความที่มีความยาวซึ่งคุณแสดงความคิดเห็นอย่างเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณอาจคุ้มค่าที่จะผลิต วิดีโอสั้น ๆ ที่คุณ แสดง ความเชี่ยวชาญของคุณผ่านการดำเนินการจะช่วยพิสูจน์ทักษะของคุณได้มากขึ้น

แล้วมีระดับที่คุณแสดงความสร้างสรรค์ หากคุณใช้หัวข้อที่ได้รับความนิยมและใส่ความแปลกใหม่ลงไป คุณก็จะโดดเด่นได้ ประเภทของการจัดการมากเกินไปกังวลเกี่ยวกับความแตกต่างมากเกินไป กลัวว่าการทำสิ่งที่เสี่ยงอย่างคลุมเครือจะส่งผลให้เกิดภัยพิบัติอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณ ต้อง เสี่ยง กล้าที่จะผิดปกติ หากคุณเคยทำสิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นทำ ผู้คนจะไม่เห็นเหตุผลที่จะสนใจแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ

ในท้ายที่สุด การเผยแพร่เนื้อหาที่ผู้คนไม่สนใจจะไม่ทำให้คุณไปไหน เป้าหมายของคุณกับทุกโพสต์ควรเป็นการทำให้ผู้คนหยุด รับทราบ และ มีส่วนร่วม ด้วยวิธีใดก็ตาม (ไม่ว่าจะโดยการตอบกลับหรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ) คุณสามารถวัดผลลัพธ์ของคุณผ่านแดชบอร์ดประสิทธิภาพของบริการต่างๆ เช่น Buffer หรือ Flickr หรือเพียงแค่ดูที่การวิเคราะห์ในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด จงสร้างนิสัยในการวัดความสำเร็จและปรับปรุง

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณแบ่งปันเนื้อหาบนโปรไฟล์ของพวกเขา

การพึ่งพาการสนับสนุนพนักงานเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น เครื่องมือเช่น GaggleAMP สามารถแจ้งให้พนักงานของคุณแบ่งปันโพสต์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขาเอง สิ่งนี้จะช่วยได้อย่างไร? ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการแชร์โพสต์คือสามารถเพิ่มการมองเห็นของคุณได้อย่างมากโดยการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ

บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการแบ่งปันโพสต์บน LinkedIn หรือ Twitter สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ที่เกี่ยวข้องจำนวนมากได้ ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมของคุณจะกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม และคุณยังสามารถรับการสนับสนุน (และแชร์ต่อ) จากอดีตเพื่อนร่วมงานและผู้ร่วมงานได้ ตามหลักการแล้ว คุณควรมีชุดแนวทางของแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่างานของคุณอยู่ในโทนที่สม่ำเสมอ แต่ยังช่วยให้พนักงานของคุณมีช่องทางในการสร้างสรรค์: นี่จะแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์หลัก และ ได้รับเครดิตจากการไม่แย่งชิงพนักงานของคุณ สมาชิกของบุคลิกลักษณะของพวกเขา

เมล็ดพันธุ์และสนับสนุนชุมชนที่เกี่ยวข้อง

มีบางสิ่งที่คุ้มค่าในการสนับสนุนสาเหตุที่น่ายกย่อง เราทุกคนล้วนมีแรงผลักดันให้ช่วยเหลือผู้อื่นด้วยวิธีการต่างๆ มากมาย เช่น การช่วยเหลืองานการกุศล แค่ รู้สึกดี และหากแบรนด์ของคุณทำสิ่งที่คุ้มค่าอย่างแท้จริง (หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พิจารณารูปแบบธุรกิจของคุณใหม่) คุณสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นเพื่อรวบรวมชุมชนที่สามารถต่อสู้กับการต่อสู้ที่ดี และ สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณในกระบวนการ

สิ่งนี้จะคุ้มค่าอย่างยิ่งหากคุณกำลังเป็นตัวแทนของกลุ่มอุตสาหกรรมที่เพิ่งเริ่มต้น เนื่องจากคุณจำเป็นต้องเติบโตเฉพาะกลุ่มนั้นก่อนที่คุณจะสามารถขยายแบรนด์ของคุณได้ นายจ้างของผู้ให้บริการบันทึก Remote ได้เสนอตัวอย่าง ที่สมบูรณ์แบบ ของวิธีการดำเนินการนี้ เมื่อเปิดตัวมาตรการต่างๆ ในขณะที่การระบาดของ COVID-19 กำลังมาถึงจุดสูงสุด การค้นหาผู้สนใจรักการทำงานระยะไกลเพื่อช่วยดึงแรงผลักดันของนโยบายระยะไกลที่เกิดจากการล็อกดาวน์ บริษัทได้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

●            จัดตั้งกลุ่มผู้สนับสนุนโดยเฉพาะเพื่อรวบรวมผู้ที่ชื่นชอบ

●            นำเสนอบุคคลภายนอกที่หลงใหลผ่านพอดแคสต์และการสัมภาษณ์

●            สร้างกลุ่ม LinkedIn สำหรับพนักงานและนายจ้าง

ทำไมสิ่งนี้จึงคุ้มค่าที่จะเน้น? เพราะในขณะที่ไม่มีอะไรที่บริษัททำ โดยตรง เกี่ยวกับการเติบโตของแบรนด์ โดยมุ่งเน้นที่ความเป็นไปได้ของการทำงานระยะไกลโดยเฉพาะเมื่อเทียบกับบริการเฉพาะของแบรนด์ แต่ ก็ประสบความสำเร็จสามอย่างในคราวเดียว :

●            การเพิ่มความตระหนักในการจัดการงานทางไกล อาจช่วย ได้

●            รวบรวมผู้เชี่ยวชาญที่สามารถใช้หรือรับรองบริการได้

●            ได้รับคำชมเชยจากอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อสนับสนุนโครงการที่ได้รับความนิยม

ธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องสนใจเรื่องสำคัญบางอย่าง จากส่วนกลาง การมีความมุ่งมั่นที่เหมาะสมเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมบริษัทของคุณก็เพียงพอแล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามดำเนินการอย่างยั่งยืน คุณสามารถสร้างชุมชนที่มีแบรนด์เล็กๆ น้อยๆ โดยมีเป้าหมายในการรวบรวมเคล็ดลับสำหรับการดำเนินงานที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการจัดกิจกรรมระดมทุน ยิ่งคุณแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่มากกว่าผลกำไร ก็ยิ่งจะติดอยู่ในใจของผู้คนมากขึ้นเท่านั้น

สอดคล้องกับกำหนดการโพสต์ของคุณ

ตารางการโพสต์ที่สม่ำเสมอสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการตระหนักรู้ของผู้คนในธุรกิจของคุณ ท้ายที่สุดการโพสต์โพสต์แปลก ๆ ที่นี่และไม่เพียงพอสำหรับการเติบโตอย่างมาก บางคนอาจต้องใช้ความประทับใจหลายครั้งในการสังเกต ดังนั้นคุณต้องยอมรับข้อความที่สอดคล้องกันเพื่อสร้างผลกระทบ ในเวลาเดียวกัน คุณต้องไม่หักโหมมัน ดีกว่าที่จะโพสต์โพสต์คุณภาพสูงและมีส่วนร่วมในแต่ละสัปดาห์มากกว่าความพยายามที่มีคุณภาพต่ำเจ็ดครั้ง

เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างเนื้อหาจำนวนมาก โดยเรียงแถวโพสต์ล่วงหน้าเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือน ด้วยวิธีนี้ คุณจึงสามารถทำงานประจำได้โดยไม่ต้องกังวลว่าจะมีโพสต์ในโซเชียลให้เพียงพอ จัดตารางเวลาของคุณให้ถูกต้อง และกลุ่มเป้าหมายของคุณจะค่อยๆ คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น แต่ในที่สุด ส่งผลให้เกิดความอยากรู้มากพอที่จะกระตุ้นให้พวกเขาตรวจสอบสิ่งที่คุณทำอย่างใกล้ชิดมากขึ้น

เพิ่มประสิทธิภาพบัญชีของคุณให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น

เมื่อมีคนใหม่ๆ เข้ามาในโพสต์ของคุณ พวกเขามักจะคลิกเข้าสู่โปรไฟล์หลักของคุณ ดังนั้นจึงต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพให้ดี การใช้ Instagram เป็นตัวอย่าง ชีวประวัติของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดไม่เพียงแค่เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO เท่านั้น แต่ยังเพื่อให้ผู้คนสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณนำเสนอโดยไม่จำเป็นต้องมองหาที่อื่น

หากสร้างแบรนด์ให้กับไซต์ธุรกิจของคุณ โลโก้ของคุณควรเป็นรูปโปรไฟล์ แต่สำหรับ B2C การเป็นตัวแทนของแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณก็สมเหตุสมผลแล้วบนไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง ประวัติของคุณควรมีสองสามบรรทัดที่อธิบายสิ่งที่คุณขายหรือให้ ผู้คนอาจสับสนเมื่อไม่มีข้อมูลนี้และเพียงแค่คลิกออกไป รู้จักคุณมากกว่าตอนที่พวกเขามาถึงโปรไฟล์ของคุณในตอนแรก

จำไว้ว่าโซเชียลมีเดียไม่ใช่เกม และคุณไม่ได้รับโอกาสในการถูกสังเกตอย่างไม่จำกัด ดำเนินการอย่างจริงจังและเข้าประเด็น

โลกของโซเชียลมีเดียมีโอกาสมากมายสำหรับการพัฒนาแบรนด์ ดังนั้นหากคุณไม่ใช้ประโยชน์จากมันอย่างเต็มที่ ก็ถึงเวลาทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง หากคุณเริ่มใช้เคล็ดลับข้างต้นได้ตั้งแต่วันนี้ คุณก็จะสามารถปรับปรุงการเข้าถึงได้ในไม่ช้า ขอให้โชคดี!