จะเพิ่มยอดขายร้านค้า BigCommerce ได้อย่างไร

คุณเปิดร้านอีคอมเมิร์ซโดยใช้ BigCommerce หรือไม่? หากเป็นเช่นนั้น คุณน่าจะสนใจที่จะเพิ่มยอดขายร้านค้า BigCommerce ของคุณ จากการสำรวจลูกค้าของ Shopify พบว่าเจ้าของร้านค้าที่ทำงานเพื่อเพิ่มยอดขายมีอันดับที่สูงกว่าในแง่ของความสุขมากกว่าผู้ที่ไม่ได้ทำ มีหลายวิธีในการเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store

บทนำ

เมื่อคุณตั้งค่าร้านค้า BigCommerce เป็นครั้งแรก เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะตื่นเต้นกับการมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง! แต่ก่อนที่คุณจะรู้ตัว คุณตระหนักดีว่าคุณมีผู้เข้าชมจำนวนมากและมียอดขายไม่มากนัก ข่าวดีก็คือมีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มยอดขาย BigCommerce Store ของคุณและได้รับการมองเห็นมากขึ้นบน Google และ Facebook! ต่อไปนี้คือคำแนะนำเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

1. คุณต้องทำให้ร้านค้าของคุณไม่เหมือนใคร
2. แยกตัวเองออกจากคู่แข่ง
3. เขียนคำอธิบายที่ดีสำหรับร้านค้าของคุณ
4. ส่งเสริมการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด
5. ใช้โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
6. โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก
7. ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store
8. ทำให้ลูกค้าของคุณติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น
9. เชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับเพจ Facebook ของคุณ
10. ใช้รีมาร์เก็ตติ้ง

นี่เป็นเพียงเคล็ดลับและกลเม็ดเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซและการแปลงของคุณโดยการใช้กลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจ BigCommerce ของคุณ!

คุณต้องทำให้ร้านค้าของคุณไม่เหมือนใคร

เจ้าของร้านค้ามักจะมองหาวิธีดึงดูดผู้เข้าชมให้มากขึ้นและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อ โชคดีที่มีเครื่องมือราคาไม่แพงมากมายใน Bigcommerce ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงการมองเห็นของคุณในผลการค้นหา (และเพิ่มยอดขายร้านค้า BigCommerce)

การรู้ว่าจะใช้งานอย่างไรและเมื่อใดเป็นสิ่งสำคัญ

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำ:

เคล็ดลับง่ายๆ: ใช้อักขระอย่างน้อย 50 ตัวในแท็กชื่อของคุณ ตัวเลขนี้อาจดูสูง แต่จริง ๆ แล้ว 50 คำนั้นเทียบเท่ากับมาตรฐานอุตสาหกรรมตามการวิจัยของ Moz และ Searchmetrics

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ลองใช้คีย์เวิร์ดต่างๆ กันจนกว่าคุณจะพบคีย์เวิร์ดที่ทำงานได้ดี ทุกครั้งที่ผู้ใช้ค้นหาพิมพ์คำหรือวลีใหม่ พวกเขาจะเห็นรายการที่อัปเดตของหน้าเว็บทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของตน

แยกตัวเองออกจากคู่แข่ง

คุณไม่สามารถเพิ่มยอดขายของร้านค้าออนไลน์ได้จนกว่าคุณจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

ยิ่งคุณเริ่มระบุวิธีที่จะทำให้ตัวเองแตกต่างจากคู่แข่งได้เร็วเพียงใด เช่น ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้ซื้อ ขยายสายผลิตภัณฑ์ของคุณ และเพิ่มคุณสมบัติการบริการลูกค้าใหม่

ยิ่งคุณเพิ่มยอดขายใน BigCommerce Store ของคุณมากเท่านั้น

• วันนี้คุณวางกลยุทธ์ใดที่จะช่วยให้คุณแตกต่างจากร้านค้าอื่นๆ ได้บ้าง
• เครื่องมือใดที่จะทำให้คุณได้เปรียบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในตอนนี้
• การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะช่วยลดต้นทุนหรือปรับปรุงการบริการลูกค้าในด้านอื่นๆ ของธุรกิจของคุณด้วยหรือไม่
• และสามารถนำไปใช้ได้เร็วแค่ไหน? (คุณอาจต้องการร่างคำแนะนำแต่ละข้อ)

ตอนนี้ใช้สิ่งที่ดูเหมือนเป็นความคิดที่ดีและลงมือทำจริง

เขียนคำอธิบายที่ดีเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ

คุณเพิ่งสร้างเว็บไซต์ของคุณโดยใช้ BigCommerce แล้วตอนนี้ล่ะ หากคุณต้องการให้ผู้คนเข้าชมและซื้อสินค้าที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณมากขึ้น หรือต้องการเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store คุณต้องมีคำอธิบายที่ดี

เมื่อสร้างคำอธิบายร้านค้าออนไลน์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสามารถรวมไว้ในเครื่องมือค้นหาได้ เพื่อที่เมื่อผู้คนค้นหาสินค้าที่คล้ายกับของคุณ พวกเขาจะได้เห็นพวกเขา

การรวมคำหลักและวลีไว้ในคำอธิบายและชื่อที่ดี คุณจะเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณจากการค้นหา

เพื่อให้ลูกค้าหรือผู้ซื้อที่มีศักยภาพสามารถซื้อสินค้าจากคุณได้ จำเป็นต้องไว้วางใจในแบรนด์เบื้องหลัง

ใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store

เนื่องจากผู้คนเป็นสัตว์สังคมและชอบที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น คุณสามารถได้รับแรงผลักดันมากมายโดยการโน้มน้าวให้ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณเผยแพร่คำพูดแบบปากต่อปากในเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เป็นการดีหากพวกเขาแนะนำคุณด้วยตัวเอง แต่จะดียิ่งขึ้นถ้าคุณมีระบบที่สนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อหนึ่งในลูกค้าของเราต้องการเพิ่มการลงทะเบียนผู้ใช้สำหรับไซต์ของพวกเขา เราแนะนำให้เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งส่งเสริมผู้คนในการสร้างบัญชีและอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ

จากนั้นเราได้ช่วยพวกเขาเพิ่มหลักฐานทางสังคมโดยรวมคำรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจและแม้แต่การรับรองจากบล็อกเกอร์ยอดนิยมในอุตสาหกรรมของพวกเขา

การ ใช้ WiserNotify - เครื่องมือพิสูจน์ทางสังคม คุณสามารถเพิ่มยอดขาย BigCommerce Store ได้อย่างง่ายดาย

WiserNotify สามารถรวมเข้ากับ BigCommerce Store ของคุณเพื่อช่วยให้คุณพัฒนาความไว้วางใจและปรับปรุงการขาย

เพิ่มยอดขายของคุณด้วยการแสดง -

• ป๊อปอัปการขาย
• ความคิดเห็น
• ดีล และอื่นๆ บนไซต์ BigCommerce ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: 50+ ตัวอย่างจริงของการพิสูจน์ทางสังคม

ส่งเสริมการขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด

ใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ของคุณเพื่อดูว่าลูกค้ามีแนวโน้มจะซื้ออะไรร่วมกันบ้าง จากนั้นคุณสามารถโปรโมตรายการเสริมเหล่านั้นผ่านการนำทางเว็บไซต์ แคมเปญอีเมล และข้อเสนอพิเศษ

ตัวอย่างเช่น -

หากคุณขายหูฟังและเอียร์บัดบนไซต์ของคุณ คุณสามารถเสนอส่วนลดเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ทั้งสองรวมกันเป็นชุด หรือหากรองเท้าวิ่งเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าผู้ชายของคุณ ให้พิจารณางานวิ่งสำหรับผู้หญิงที่เน้นอุปกรณ์วิ่งสำหรับผู้หญิง

เป้าหมายคือการเพิ่มธุรกิจซ้ำกับลูกค้าที่มีอยู่โดยทำให้พวกเขาซื้อเพิ่มเติมจากคุณในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องได้ง่าย

ใช้การโฆษณาทางโซเชียลมีเดีย

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store คือการโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย

เราสามารถกำหนดได้ว่าแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ

Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn. แต่ละคนมีข้อมูลประชากรของตนเองที่สามารถส่งผลดีต่อประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ

การใช้ช่องทางเหล่านี้อย่างชาญฉลาดเป็นสิ่งสำคัญโดยการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับผู้ใช้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายคลึงกัน

ตัวอย่างเช่น -

หากคุณขายชุดว่ายน้ำทางออนไลน์ ให้โปรโมตโพสต์เกี่ยวกับวันหยุดฤดูร้อนที่ชายหาดหรือปาร์ตี้ริมสระน้ำที่มีผู้คนสวมชุดว่ายน้ำ การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจของคุณจะนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีวิธีการโต้ตอบกับคุณนอกสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ

เหนือสิ่งอื่นใด: การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการตลาดออนไลน์รูปแบบอื่นๆ และยังให้ ROI ที่ดีกว่าอีกด้วย

มันค่อนข้างถูกและทำง่าย แต่มีบางสิ่งที่คุณควรจำไว้ก่อนที่จะดำดิ่งลงไปเอง

• อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ใช้โซเชียลมีเดียจริงๆ (อย่าเสียเงินเพื่อพยายามโฆษณากับผู้ที่ไม่ได้ใช้ Facebook)
• ประการที่สอง พึงระวังว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาประเภทใด คุณต้องการให้โฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาได้รับการคลิกจริงๆ!
• สุดท้ายนี้ ให้ทดสอบโฆษณาประเภทต่างๆ อยู่เสมอ จนกว่าคุณจะพบโฆษณาที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ โฆษณาบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องยากหรือแพง ตราบใดที่คุณรู้ว่าอะไรใช้ได้ผล!

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นหนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่คุณสามารถเพิ่มยอดขายของ BigCommerce Store

โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก

ในการสร้างโอกาสในการขาย ให้พิจารณาโฆษณาร้านค้าใหม่ของคุณบน Google AdWords

นี่เป็นวิธีการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกที่สามารถให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วหากผลิตภัณฑ์ของคุณเกี่ยวข้องกับการค้นหาบางอย่าง

ค่อนข้างง่าย: ทุกครั้งที่มีคนคลิกที่โฆษณาของคุณ คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมที่กำหนด แต่ถ้าพวกเขาเปลี่ยนเป็นลูกค้าและทำการซื้อ Google จะเก็บค่าธรรมเนียมนั้นไว้ส่วนหนึ่ง

นั่นอาจฟังดูดีสำหรับ Google; อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าวิธีนี้ได้ผลดีสำหรับคุณเช่นกัน: คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อมีผู้คลิกโฆษณาและเข้าชมไซต์ของคุณเท่านั้น

หากไม่มีความสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอ จะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ต่างจากรูปแบบการโฆษณาแบบเดิม)

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นหนึ่งในหลายวิธีในการเพิ่มยอดขายร้านค้า BigCommerce

ทำให้ลูกค้าของคุณติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น

เสนอวิธีการติดต่อคุณโดยตรงให้กับลูกค้าโดยใส่ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ในทุกหน้าของเว็บไซต์ของคุณ

ให้ข้อมูลหลายวิธีในการติดต่อคุณ ไม่ใช่แค่ทางอีเมลเท่านั้น

ใส่หมายเลขโทรศัพท์เพื่อให้ลูกค้าสามารถโทรสอบถาม และหากมี ให้เสนอฟังก์ชันการแชททันทีสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ที่ต้องการสนทนาสด

ค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ และรับรายละเอียดเหล่านั้นโดยตรงที่หน้าแรกของเว็บไซต์ของคุณ

การให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายวิธีในการติดต่อคุณทำให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณได้ง่าย และเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุด (และมีประสิทธิภาพมากที่สุด) ในการเพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการบริการลูกค้าที่ดียังคงมีความสำคัญในการดำเนินการอีคอมเมิร์ซใดๆ

ยิ่งคุณทำให้ผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น ทั้งเมื่อพวกเขามีคำถามและเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่ามากขึ้นเท่านั้น

การบริการลูกค้าที่ดีช่วยให้นักช้อปกลับมาอีก!

เรื่องสั้นเกี่ยวกับการเป็นคนดีจะช่วยสนับสนุนแนวคิดเหล่านี้:

ฉันเพิ่งสั่งซื้อจาก Newegg เพราะฉันต้องการเคสคอมพิวเตอร์ใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่มีอายุเกินห้าปีแล้ว แต่เมื่อฉันได้รับแพ็คเกจ ไม่มีเคสคอมพิวเตอร์อยู่ข้างใน ดังนั้นฉันจึงส่งอีเมลไปแจ้งพวกเขาว่าฉันไม่เคยได้รับสินค้าที่สั่งเพราะไม่มีเคสคอมพิวเตอร์อยู่ข้างในอย่างที่ควรจะเป็น

การเชื่อมต่อร้านค้าของคุณกับเพจ Facebook ของคุณ

มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างความสำเร็จของ Facebook และร้านค้าออนไลน์ ด้วยการเชื่อมต่อเพจ Facebook กับร้านค้าของคุณ คุณจะได้รับการเข้าชมฟรี

ซึ่งสามารถทำได้ผ่านสิ่งที่เรียกว่าปลั๊กอิน (ปลั๊กอินให้ฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าที่คุณต้องจ่าย)

ตัวอย่างเช่น -

สำหรับผู้ใช้ WordPress มีปลั๊กอินชื่อ ShareThis คุณสามารถใช้มันร่วมกับป๊อปอัปหน้า Landing Page บนเว็บไซต์ของคุณ และเมื่อมีคนคลิกผ่าน (คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชีบน Facebook หรือแม้แต่หน้าเพจ) พวกเขาจะไปโดยตรงจาก ShareThis บนไซต์ของคุณไปยังฟีดข่าวของพวกเขา

ใช้รีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณในผลการค้นหา แคมเปญอีเมล และโฆษณาแบบรูปภาพ

ช่วยให้คุณสามารถวางโฆษณาสำหรับธุรกิจของคุณต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้าชมไซต์อื่น ๆ บนเว็บ

รูปแบบการโฆษณานี้เรียกว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ และอาจมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชันที่ดำเนินการอยู่ซึ่งน่าจะดึงดูดผู้ที่ได้แสดงความสนใจในบริษัทของคุณแล้ว

คุณสามารถเลือกหน้าที่พวกเขาเห็นหรือว่าพวกเขาได้ทำการซื้อหรือไม่ เพื่อให้ข้อความทางการตลาดของคุณยังคงมีความเกี่ยวข้อง

Google AdWords มีเครื่องมือฟรีสำหรับสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งตามการดำเนินการของผู้เยี่ยมชม

การทำให้ผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณมาก่อนมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการขายมากกว่าการรับการเข้าชมใหม่จากเครื่องมือค้นหาหรือแคมเปญการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดและยากหากคุณไม่ทราบวิธีใช้งาน อย่างมีประสิทธิภาพ

บทสรุป

นั่นคือเคล็ดลับของเราในการเพิ่มยอดขายร้านค้า BigCommerce ของคุณ เราหวังว่าคุณจะพบเคล็ดลับอย่างน้อยหนึ่งข้อที่สามารถช่วยปรับปรุงธุรกิจออนไลน์ของคุณได้ จำไว้ว่ามาช้าก็ดีกว่าไม่ทำ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเริ่มใช้เทคนิคเหล่านี้เพื่อเพิ่มผลกำไรและรายได้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นสองเท่า หากมีเทคนิคอื่นๆ ที่คุณต้องการให้เราพูดถึง โปรดแจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่าง เรายินดีที่จะตอบทุกข้อสงสัยของคุณ!