10 ประเด็นสำคัญจากรายงานสถานะการตลาดปี 2020 ของ HubSpot
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-27
HubSpot รู้เรื่องมากมาย
พวกเขาเป็นผู้นำระดับโลกในด้านวิธีการทางการตลาดขาเข้า ในแต่ละปี สถานะของรายงานการตลาดขาเข้าของ HubSpot จะถูกเผยแพร่ โดยให้ข้อมูลจำนวนมากและแนวโน้มอุตสาหกรรมการตลาด ปริมาณข้อมูลเป็นเรื่องหัวปั่นจริงๆ
คุณสามารถอ่านรายงานฉบับเต็ม 64 หน้าสำหรับตัวคุณเองได้ที่นี่ แต่เนื่องจากฉันคิดว่าคุณอาจจะยุ่งเกินไปสำหรับเรื่องนั้น ฉันจึงหยิบเอาหนึ่งส่วนจากแต่ละส่วนจากทั้งหมดเก้าส่วน (บวกหนึ่งโบนัส) รวมถึงคำพูดที่เปิดหูเปิดตาจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องสำหรับแต่ละส่วน
ก่อนที่คุณจะกระโดด คำสองสามคำเกี่ยวกับแบบสำรวจนี้ แนวโน้มและข้อมูลเหล่านี้มาจากการป้อนข้อมูลของนักการตลาดทั่วโลกกว่า 3,400 รายและกลยุทธ์ที่ก้าวหน้าของผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตร HubSpot
ชื่อรายงาน "ไม่ใช่รายงานการตลาดอีกสถานะหนึ่ง" ทำให้คุณมีแนวคิดว่ารายงานนี้ซึ่งสร้างขึ้นโดยนักการตลาดสำหรับนักการตลาด จะแบ่งปันข้อค้นพบที่ไม่ธรรมดาและความคิดที่ไม่เหมือนใครซึ่งสามารถส่งผลกระทบอย่างแท้จริงต่อโลกของการตลาด
โปรดจำไว้ว่ารายงานนี้เขียนขึ้นก่อนการระบาดของ COVID-19 ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงทุกด้านของการตลาดในปี 2020 อย่างแน่นอน สองบรรทัดนี้พบในบทนำของรายงาน - "การเปลี่ยนแปลงกำลังจะมา" และ "เป็นเวลาที่น่ากลัวและน่าตื่นเต้น สำหรับนักการตลาดทุกหนทุกแห่ง” — เป็นคำทำนายที่แปลกประหลาดเมื่อเราสร้างอนาคตที่ไม่รู้จัก
ด้วยข้อแม้นี้ นี่คือ 10 อันดับแรกของฉัน สนุก!
1. กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา
“ในการชนะเกมการตลาดเนื้อหา แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับประสบการณ์เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม เฉพาะบุคคล และกระตุ้นผู้มีอิทธิพลมากขึ้น”
— LEE ODDEN ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร TopRank Marketing
คุณเห็นคำพูดของลีกล่าวถึงประสบการณ์ " ส่วนบุคคล " หรือไม่? วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการติดตั้ง วิดีโอ ซึ่งขณะนี้เป็น สื่อรูปแบบ #1 ที่ใช้ในกลยุทธ์เนื้อหา แซงหน้าบล็อกและอินโฟกราฟิก เนื่องจากวิดีโอมีความยืดหยุ่น จึงบอกเล่าเรื่องราวต่างๆ ได้มากมาย ดังที่เห็นในภาพนี้ เครื่องมือการตลาดเนื้อหาที่ทรงพลังอะไรอย่างนี้!
2. กลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย
“ขนาดเล็กและของแท้จะชนะขนาดใหญ่และทั่วไปทุกครั้ง ให้ความสนใจกับกลุ่มส่วนตัว ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ และการเคลื่อนไหวทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ”
— DIEGO SANTOS ผู้จัดการฝ่ายการตลาด HubSpot
ฉันมีสองประเด็นที่เกี่ยวข้องที่นี่ อย่างแรก จำนวนมากคือ 74% — เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ลงทุนในการตลาดโซเชียลมีเดียอย่างแข็งขัน พูดได้อย่างปลอดภัยว่าหากคุณไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดีย แสดงว่าคุณอยู่เบื้องหลัง Facebook, Instagram และ Twitter เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้กันมากที่สุด และนักการตลาดส่วนใหญ่เผยแพร่ 3-4 ครั้งต่อสัปดาห์ LinkedIn มีความสำคัญสำหรับ B2B เช่นกัน
ประการที่สอง อ่านคำพูดของดิเอโกซ้ำอีกครั้งซึ่งเน้นไปที่ การโต้ตอบแบบตัวต่อตัวที่มีขนาดเล็กลงภายในโซเชีย ลมีเดีย เป็นจริง เป็นมนุษย์ แสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณ นั่นคือวิธีที่จะโดดเด่น ไม่ยากเลยใช่ไหม
3. กลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัล
“ปรับแต่งกลยุทธ์การส่งเสริมการขายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขามากที่สุด”
— BARB GAGNE ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด Cybereason
การโฆษณาดิจิทัลแบบเสียค่าใช้จ่าย โดยให้ความสำคัญกับการออกแบบ การกำหนดเป้าหมาย การเพิ่มประสิทธิภาพ และการวิเคราะห์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้เนื้อหาของคุณอยู่ในใจของผู้คน (รวมถึงบนฟีดของพวกเขา) สองประตูแรก? นักการตลาดใช้โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ (33%) และเพื่อสร้างผลกระทบโดยตรงต่อยอดขาย (24%) ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่ด้วยข้อเสนอระดับกลางและระดับล่างสุดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้พวกเขาเปลี่ยนใจ ต่อไปนี้คือ 5 วิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ PPC ในบริบทขาเข้า
4. กลยุทธ์เว็บ
“ในท้ายที่สุด เป้าหมายของเราคือการให้ข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการ เมื่อใดและที่ใดที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ การออกแบบที่ดึงดูดใจและตรงไปตรงมา การปฏิบัติตามมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึง และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้”
— MARVIN HINTZE ผู้จัดการฝ่ายการตลาด HubSpot
ตกลง มีหลายสิ่งให้เข้าใจในกราฟิกนั้น เรื่องสั้น: เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ ชั้นเชิง #1 ที่นักการตลาดใช้คือการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่อย่าลืมเกี่ยวกับการปรับปรุงการโหลดหน้าเว็บและการแก้ไขลิงก์เสียและข้อผิดพลาดในการนำทางไซต์ การตรวจสอบการวิเคราะห์ไซต์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้ทราบว่าการเข้าชมจริงของคุณมาจากมือถือเทียบกับเดสก์ท็อปกี่เปอร์เซ็นต์ เพื่อให้คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญได้ตามนั้น แม้ว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนองตามอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมบนมือถือจะแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ B2B
เมื่อพิจารณากลยุทธ์เว็บโดยรวม (รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์) เป้าหมายแรกควรตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณด้วยการสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม
5. กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
“ในปี 2020 รายงาน SEO จะเชื่อมโยงความคิดริเริ่มกับผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น … แสดงผลกระทบของ SEO ต่อเป้าหมายทางธุรกิจที่กว้างขึ้น”
— RYAN VANVALIN หัวหน้าทีม SEO ผู้ทำนาย
เนื้อหาบนเว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องนำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาของผู้เข้าชมที่ยอดเยี่ยมในแง่ของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ที่อาจเป็นบทความเชิงลึกหรือคำตอบเพียงคำเดียว คำตอบที่ดีที่สุดคือตัวอย่างข้อมูลแนะนำของ Google ที่เป็นที่ปรารถนา กว่าครึ่งของนักการตลาดทั้งหมดกระตือรือร้นที่จะคว้าตัวอย่างข้อมูลสำหรับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง
6. กลยุทธ์การรายงานและการระบุแหล่งที่มา
“... การเข้าใจความตั้งใจของผู้ใช้ของคุณในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงและการสร้างผลกำไรให้กับแคมเปญการตลาดของคุณคือสิ่งที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในปี 2020 และปีต่อๆ ไป”
— MARVIN HINTZE ผู้จัดการฝ่ายการตลาด DACH HubSpot
คุณกำลังลงทุนในความคิดริเริ่มที่มี อิทธิพลต่อรายได้ หรือไม่? คุณรู้ได้อย่างไร? หากคุณทำได้ดีกว่านี้ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว เพราะมีนักการตลาดเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่รับมือได้ แม้ว่าผลกำไรจะมีความสำคัญเสมอ รายงานการตลาดของคุณควรไปไกลกว่า "วิธีที่คุณทำ" และมุ่งเน้นที่ "คุณจะทำได้ดีกว่านี้ได้อย่างไร" อีกสิ่งหนึ่ง: คิดว่าปี 2020 เป็นเวลาที่จะทำให้ข้อมูลเป็นมนุษย์มากขึ้น
7. กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล
“ผู้บริโภคยังคงต้องการเชื่อมต่อกับแบรนด์ต่างๆ ผ่านอีเมล และนักการตลาดผ่านอีเมลก็เห็น ROI อีเมลของพวกเขาพุ่งสูงขึ้น … คุณควรมุ่งเน้นที่ความพยายามของคุณในปีนี้ที่ใด การบูรณาการ การแบ่งส่วน และการทดลอง”
— CYNTHIA PRICE รองประธานฝ่ายการตลาด Litmus
การขยายความคิดเห็น "มนุษย์" ของฉันด้านบน การตลาดผ่านอีเมลสามารถ (และควร) มีเนื้อหาที่ซื่อสัตย์ เป็นมนุษย์ และเป็นส่วนตัวในลักษณะที่ซินเทียกล่าวไว้ข้างต้น ดังที่เห็นในภาพกราฟิก การ ปรับเปลี่ยน ข้อความในแบบของคุณเป็นกลยุทธ์อันดับ 1 ที่นักการตลาดอีเมลใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ยังแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เขียนสำเนาที่มีประสิทธิภาพ และออกแบบอีเมลของคุณให้ดี
8. กลยุทธ์การตลาดแบบสนทนา
“การตลาดเชิงสนทนาช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมช่องว่างระหว่างโลกกับโลกดิจิทัล และสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวในวงกว้าง”
— SARA VARNI ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Twilio
ภาพกราฟิกนี้แสดงถึงสถิติอื่น: 45% ของนักการตลาด กำลังใช้แชทบ็อตบนเว็บไซต์ของพวกเขา ดังนั้น ในบรรดาผู้ที่ไม่ได้ใช้บอท มากกว่าครึ่งจะย้ายไปในทิศทางนั้นหรือไม่แน่ใจ ลูกค้าควรมีทางเลือกในการสื่อสารกับธุรกิจ และบ็อต (และแชทสด) เป็นเรื่องธรรมดา เป็นที่ยอมรับ และมักถูกคาดหวัง
9. กลยุทธ์การวิจัยตลาด
“การทำความเข้าใจตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างเหลือเชื่อ ความรู้นั้นช่วยให้คุณสามารถแยกแยะข้อความของคุณออกจากคู่แข่งและดึงดูดผู้บริโภคไปสู่ข้อเสนอของคุณ”
— ELLIE MIRMAN ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Crayon
การวิจัยไม่ใช่เรื่องใหม่ มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาดตั้งแต่เริ่มต้น อันที่จริง 72% ของนักการตลาดสมัยใหม่ทำการวิจัยตลาดโดยใช้เทคนิคต่างๆ ในการทำ เช่น แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ กลุ่มสนทนา ... อะไรก็ตามที่ต้องทำเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ที่จุดใดในแนวการแข่งขันและส่งเสริมตัวสร้างความแตกต่างที่น่าสนใจ
10. โบนัส Takeaway: ระบบอัตโนมัติทางการตลาด
จากการสำรวจพบว่า 68% ของนักการตลาดกล่าวว่าธุรกิจของพวกเขาใช้ระบบอัตโนมัติในทางใดทางหนึ่ง ของผู้ใช้เหล่านั้น 23% กำลังดำเนินการจัดส่งเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ทำไม เพราะมันได้ผลมาก! หากต้องการเจาะลึกยิ่งขึ้น โปรดดูบทความในบล็อกของเรา: ระบบอัตโนมัติทางการตลาดคืออะไรและใช้งานอย่างไร
ว้าว! คุณทำมัน. และนี่เป็นเพียงรอยขีดข่วนพื้นผิวของรายงานของ HubSpot เมื่อพิจารณาโดยรวมแล้ว ฉันพบว่ารายงาน ยืนยันพลังของการตลาดขาเข้าครั้งใหญ่ ใช่ โลกทุกวันนี้ดูเหมือนควบคุมไม่ได้ในหลาย ๆ ด้าน แต่สถานะการตลาดในปัจจุบันยังคงพัฒนาและให้โอกาสแก่ผู้ที่เต็มใจจะลงมือทำ
หากคุณยังคงเข้าใจสิ่งเหล่านี้ หน้าการตลาดขาเข้าสำหรับอุตสาหกรรมของเราเต็มไปด้วยเนื้อหาและทรัพยากรที่จะช่วยคุณ หากคุณสามารถจัดการกับสถิติได้มากขึ้น สถิติเหล่านั้นก็อยู่ที่นั่น นอกจากนี้ คุณยังจะได้เห็นวิดีโอ รับคำแนะนำด้านกลยุทธ์ ตรวจสอบอินโฟกราฟิก และอ่านกรณีศึกษา มันคุ้มค่าที่จะคลิก