การตลาดขาเข้า: กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการดึงดูดลูกค้าที่ซื้อครั้งแล้วครั้งเล่า

คุณเปิดทีวีและเบื่อกับการดูโฆษณาอย่างต่อเนื่องหลังจากโฆษณาหรือไม่? การตลาดขาเข้าคือคำตอบ
แน่นอนว่าคุณไม่ใช่คนเดียวที่ลงเอยด้วยการท่องอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาเนื้อหาประเภทอื่นที่น่าสนใจกว่า
นั่นคือแนวโน้ม ผู้บริโภคกล่าวว่าเพียงพอแล้วและต้องการโต้ตอบกับแบรนด์ในอีกทางหนึ่ง
ยังไง? การตลาดขาเข้า
เตรียมตัวให้พร้อมเพราะวันนี้คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ กลยุทธ์ที่จะช่วยคุณส่งเสริมความภักดีของลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถเป็นผู้ส่งเสริมแบรนด์ของคุณได้
ไปเลย!

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

เริ่มจากคำจำกัดความกันก่อน
ตาม Hubspot การ ตลาดขาเข้าเป็นแนวทางที่มุ่งเน้นการดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาและการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ ไม่ขัดจังหวะ ด้วยการตลาดขาเข้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น บล็อก เครื่องมือค้นหา และโซเชียลมีเดีย
เราต้องเน้นอะไรในคำจำกัดความนี้?

• การ ดึงดูด: เราไม่ได้ไล่ตามลูกค้าแบบที่เราทำกับการตลาดแบบเดิม (เราจะกลับมาพูดถึงเรื่องนี้ในภายหลัง) ผู้ใช้มาโดยสมัครใจ
• การเข้าชมที่ผ่านการรับรอง: เนื้อหาของคุณควรเน้นที่ผู้ชมของคุณ ไม่ใช่เฉพาะทุกคนและทุกคน ที่นี่เราสามารถเห็นความสำคัญของการกำหนดบุคลิกของผู้ซื้อได้อีกครั้ง
• การสร้างลูกค้าประจำ: เราจะไม่หยุดเพียงแค่ดึงดูด เราจะยังคงสร้างเนื้อหาที่ทำให้ผู้ใช้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและกลายเป็นลูกค้า (ต่อเนื่องผ่านช่องทางการขายของเรา)

ตอนนี้คุณอาจมีข้อสงสัย แต่ไม่ต้องกังวลเพราะเราจะชี้แจงแต่ละประเด็นเมื่อเราอ่านโพสต์นี้

การตลาดขาเข้า VS. การตลาดต่างประเทศ

กลยุทธ์ที่ตรงกันข้ามกับการตลาดขาเข้าคือการตลาดขาออก (วิธีดั้งเดิมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ)
เรากำลังพูดถึงหนังสือพิมพ์และโฆษณาทางโทรทัศน์ แบนเนอร์ ป๊อปอัป... เป็นโฆษณาที่ไม่คาดคิดซึ่งต่อสู้เพื่อความสนใจของคุณ บ่อยครั้งโดยไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับวิธี
อย่างไรก็ตาม ขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหา
เราได้อะไรจากสิ่งนั้น?
การเปลี่ยนแปลงทัศนคติของผู้ใช้ที่มีต่อแบรนด์ของเราโดยสิ้นเชิง แทนที่จะทำตัวน่ารำคาญ เรากลับถูกมองว่าเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าของเรา

ข้อดีและข้อเสียของการตลาดขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

นอกจากการขายขั้นสุดท้ายแล้ว การใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้ายังให้ประโยชน์เพิ่มเติมอื่นๆ แก่คุณอีกด้วย

ข้อดี

• ผู้มีอำนาจ: เราได้พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งนี้ในโพสต์ของเราเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา การ สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับสาขาของคุณทำให้คุณเป็นผู้นำในสาขานั้น
• ช่วยให้คุณประหยัดเงิน: ให้ผลกำไรมากกว่าการตลาดแบบเดิมๆ มีการคำนวณว่าโอกาสในการขายขาเข้าจะมีราคาถูกกว่าลูกค้าเป้าหมาย 60%
• มันสร้างภาพลักษณ์ที่ดี: ด้วยการตลาดขาเข้า เราไม่ได้พูดถึงผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวกับผู้คนและความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะทำให้เห็นเราตาดีกว่าถ้าเราพยายามขายโดยตรง
• การเข้าชมที่ผ่านการรับรอง: เราดึงดูดลูกค้าที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแท้จริง นี่จะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลงของคุณอย่างแท้จริง

ข้อเสีย

• ลูกค้าที่ต่างกัน: เมื่อขายออนไลน์ เรามีความท้าทายในการหาลูกค้าที่แตกต่างกันไปยังผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่พวกเขาแต่ละคนกำลังมองหาโดยเร็วที่สุด เราจะรับมืออย่างไร? โดยการปรับปรุงสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ การนำทาง หรือเพิ่มเครื่องมือค้นหาภายใน
• ผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ: ในอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณอาจมีผลิตภัณฑ์กระตุ้นการซื้อ และอื่นๆ ที่ต้องใช้การตัดสินใจเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย การทำความรู้จักกับวงจรการขายของแต่ละรายการและเพิ่มเข้าไปในกลยุทธ์ถือเป็นความท้าทายอย่างแท้จริง
• ลูกค้าไม่สามารถได้รับการศึกษาเสมอไป มีบางภาคส่วนที่กระบวนการทั้งหมดยากขึ้น
• การแบ่งกลุ่มมากเกินไป: บางครั้งเราต้องการเข้าใกล้โปรไฟล์บางโปรไฟล์มากจนเราอาจกรองออกและสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าระหว่างทาง

และตอนนี้ก็ถึงเวลาเริ่มต้นด้วยส่วนที่เป็นประโยชน์มากขึ้นของโพสต์

วิธีการวางแผนกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าสามารถแบ่งออกเป็น 5 ขั้นตอน มาแบ่งพวกเขาทีละคน

1.ดึงดูดด้วยเนื้อหา

ในโพสต์นี้ เราได้อธิบายอย่างลึกซึ้งถึงวิธีพัฒนากลยุทธ์การตลาดเนื้อหา นั่นเป็นเหตุผลที่ในบทความของวันนี้เราจะเน้นเฉพาะส่วนที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

• ลักษณะของ ผู้ซื้อ: เนื้อหาของคุณจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณเท่านั้น คุณควรเน้นการเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและความจำเป็นของพวกเขา หากคุณไม่รู้ว่าจะนิยามมันอย่างไร ให้ดูที่โพสต์นี้
• รูปแบบ: มีมากกว่าข้อความ คุณยังมีวิดีโอ พอดแคสต์ รูปภาพ ฯลฯ
• ตารางบรรณาธิการ: กำหนดความถี่และเวลาที่คุณจะเผยแพร่

นอกจากการสร้างเนื้อหาแล้ว ยังมีกลยุทธ์อื่นๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชม

• SEO: การวางตำแหน่งทั่วไปสำหรับเครื่องมือค้นหา ดูคู่มือ SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซของเรา
• เครือข่ายสังคมออนไลน์: แบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ในภายหลัง

เมื่ออยู่บนเว็บไซต์ของเราแล้ว เราจะส่งต่อผ่านช่องทางการขายของเราต่อไป

2. จากผู้เยี่ยมชมสู่สมาชิก (ลูกค้าเป้าหมาย)

ขั้นตอนที่สองคือการเปลี่ยนผู้เข้าชมรายนั้นให้เป็นสมาชิก (หรือที่เรียกว่าลูกค้าเป้าหมาย)
เพื่อให้ได้ที่อยู่อีเมล เราสามารถเสนอ eBook หลักสูตร หรือแม้แต่ทดลองใช้บริการของเราได้ฟรี มีสองวิธีในการทำเช่นนี้

• แม่เหล็กตะกั่ว (“เหยื่อล่อสายเบ็ด”): ตัวอย่างเช่น หากคุณมีอีคอมเมิร์ซสำหรับอาหารสุนัข แม่เหล็กตะกั่วที่ดีน่าจะเป็น “คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในโภชนาการสำหรับสุนัข”
• การอัปเกรดเนื้อหา: นี่คือเนื้อหาพิเศษที่เพิ่มลงในบิตดั้งเดิม ตามตัวอย่างเดียวกัน ถ้าคุณเขียนโพสต์เกี่ยวกับ "เวลาที่ดีที่สุดในการให้อาหารสุนัขของคุณ" การอัปเกรดเนื้อหาอาจเป็นปฏิทินที่ดาวน์โหลดได้เพื่อติดตามเวลาที่คุณให้อาหารสุนัขของคุณ นอกจากนี้ยังมีประโยชน์มากในการสร้างรายการแบบแบ่งกลุ่ม

นับจากนี้เป็นต้นไป อีเมลจะเป็นช่องทางการสื่อสารหลักของเรา และจะช่วยให้เราก้าวเข้าสู่ขั้นตอนที่สามของกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

3. เป็นผู้นำการศึกษา

ที่นี่เรามีสองขั้นตอนย่อย อย่างแรกคือการค้นหาว่าผู้ใช้พร้อมที่จะซื้อหรือไม่ ในทางกลับกัน ในขั้นตอนที่สอง เราจะนำพวกเขาไปสู่การซื้อด้วยเนื้อหาพิเศษบางอย่าง

ก. คะแนนนำ

ขั้นตอนแรกเมื่อเรามีผู้ติดต่อรายใหม่คือ ค้นหาว่าลูกค้า “พร้อม” แค่ไหนที่จะซื้อ (การให้คะแนนลีด)
ความร้อนที่ตะกั่วนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ:

• ที่มาของการจราจร
• ราคา
• อำนาจของแบรนด์

หากอีคอมเมิร์ซของคุณมีขนาดเล็กหรือเพิ่งเริ่มต้น คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้มากเกินไป คุณต้องเน้นที่ส่วนต่อไปนี้

ข. การบำรุงด้วยตะกั่ว

นี่คือกระบวนการ ให้ความรู้ เติบโต และให้อาหาร (ค่อนข้างจะ "หล่อเลี้ยง") ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
วิธีทั่วไปในการทำเช่นนี้คือการใช้เทคนิคอัตโนมัติโดยใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติ (ลำดับอีเมลที่ตั้งโปรแกรมไว้ซึ่งผู้ใช้จะได้รับทีละรายการ)
สิ่งสำคัญคือต้องส่งเนื้อหาตามอุณหภูมิตะกั่ว ที่นี่คุณมีตัวอย่าง:

• Cold lead: เราส่งเนื้อหาทั่วไปเพื่อให้ลูกค้าสามารถเห็นโซลูชันต่างๆ ที่พร้อมใช้งาน พวกเขาเริ่มสังเกตเห็นความต้องการ
• ผู้นำที่อบอุ่น: พวกเขารู้ปัญหาและกำลังมองหาวิธีแก้ไข ที่นี่ เราสามารถส่งกรณีศึกษาความสำเร็จ สถิติ หรือการศึกษาที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเราเป็นโซลูชันสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการ

ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับอีเมล เราจะส่งเนื้อหาที่เหมาะสมกว่าให้พวกเขาเพื่อให้พวกเขาติดตามกระบวนการต่อไป

4. ขายสินค้าหรือบริการ

หากคุณเริ่มคิดว่า "ได้สิ แต่ฉันจะขายเมื่อไหร่" นี่คือส่วนที่คุณกำลังมองหา
ในอีเมลลำดับสุดท้าย เราจะส่งอีเมลการขายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการถึงพวกเขา โดยปกติจะมีส่วนลดแม้ว่าของขวัญโบนัสก็ใช้ได้เช่นกัน
เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้อง กำหนดเส้นตายสำหรับส่วนลด เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เมื่อลูกค้าคิดว่าพวกเขาอาจพลาดโอกาส พวกเขาจะรู้สึกว่าจำเป็นต้องซื้อมากขึ้น
นอกจากอีเมลข้อเสนอนี้แล้ว เรายังจะส่งอีเมลอีกอย่างน้อยหนึ่งฉบับเพื่อเตือนพวกเขาว่าเวลากำลังจะหมดลง

5. จากลูกค้าขาจรสู่ลูกค้าที่กลับมา

ตอนนี้ได้เวลาปรับแต่งให้เรียบร้อย — งานของเรายังไม่เสร็จหลังจากการขาย
ตอนนี้ เป้าหมายของคุณคือการส่งข้อมูลที่มีค่ามากขึ้นให้พวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งที่พวกเขาซื้อได้ดียิ่งขึ้น ณ จุดนี้สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงบริการหลังการขายของคุณ

เครื่องมือการตลาดขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าเราจะใช้เครื่องมือต่างกันในแต่ละส่วนของช่องทาง แต่เราสามารถลองจัดกลุ่มได้ที่นี่:

1. สถานที่ท่องเที่ยว

ดังที่เราได้เห็นก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ สำหรับสิ่งนี้ได้ เราจะจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับแต่ละรายการ:

• นักเขียนคำโฆษณาภายนอก: หากคุณไม่ต้องการเขียนเนื้อหาของคุณเอง คุณสามารถจ้างคนมาทำแทนคุณได้
• เครือข่ายสังคมอัตโนมัติ: เครื่องมือที่จะย้ายเนื้อหาของคุณโดยอัตโนมัติ: Buffer, Hootsuite และ Postcron
• โฆษณา: โฆษณาบน Facebook, โฆษณา Twitter หรือ Google Adwords จะเป็นพันธมิตรของคุณเพื่อดึงดูดปริมาณการเข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณ
• SEO: เพื่อค้นหาคีย์เวิร์ด คุณสามารถใช้ Ubersuggest, Hypersuggest หรือ Semrush

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเขียนเนื้อหาของคุณเอง เครื่องมือที่มีประโยชน์มากในการค้นหาแนวคิดสำหรับโพสต์ของคุณคือ Buzzsumo

2. การเลี้ยงดู

ที่นี่เราสามารถใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล
เราได้พูดคุยกันแล้วว่า Mailchimp, Active Campaig n , GetResponse หรือ MailRelay สามารถช่วยคุณได้อย่างไรในบทความนี้

3. การขาย

คุณจะต้องใช้เครื่องมือบางอย่างเพื่อสร้างความรู้สึกของโอกาสที่พลาดไป
หากคุณใช้ WordPress คุณสามารถใช้ Page Expiration Robot ซึ่ง เป็นปลั๊กอินที่ สร้างความขาดแคลนให้สอดคล้องกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ
นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ให้คุณส่งและส่งอีเมลอัตโนมัติเมื่อลูกค้าละทิ้งรถเข็น ตัวอย่างเช่น แคมเปญที่ใช้งานอยู่

7 ตัวอย่างของบริษัทที่ใช้การตลาดขาเข้า (และสิ่งที่คุณเรียนรู้ได้จากพวกเขา)

ตอนนี้ได้เวลาดูตัวอย่างที่เราสัญญากับคุณแล้ว

1. We Are Knitters: วิดีโอสอนการใช้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

ตอนนี้คุณอาจกำลังคิดว่า...

“ ข้อมูลขาเข้าทั้งหมดนี้ค่อนข้างเจ๋ง แต่ผลิตภัณฑ์ที่ฉันขายนั้นง่ายเกินไปที่จะสร้างเนื้อหารอบตัวพวกเขา”

แน่ใจนะว่า? เราอาจจะเปลี่ยนใจคุณได้หลังจากบอกคุณเกี่ยวกับ We Are Knitters

We Are Knitters เป็นร้านค้าออนไลน์ที่ขายเพียงสองสิ่งเท่านั้น: ลูกบอลขนสัตว์และเข็มเย็บผ้า แต่แคตตาล็อกที่ค่อนข้างเรียบง่ายนี้ไม่ได้หยุดพวกเขาจาก การสร้างผู้ชมที่มีสมาชิก YouTube เกือบ 40,000 คน

กลยุทธ์ของพวกเขาอาศัยบทช่วยสอนที่สอนเทคนิคการเย็บ รูปแบบ ฯลฯ

นี่คือหนึ่งในวิดีโอของพวกเขา

2. GoPro: เนื้อหาที่ลูกค้าสร้างขึ้น

ที่ GoPro พวกเขายังใช้การตลาดวิดีโอเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่าจะมีแนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย

แทนที่จะสร้างเนื้อหาด้วยตนเอง พวกเขาโพสต์วิดีโอที่สร้างโดยลูกค้าของตนเองไปยังช่อง YouTube ของตน (หลังจากใช้การปรับปรุงแก้ไขเล็กน้อย) นี่คือตัวอย่าง:

วิดีโอประเภทนี้ช่วยให้ชุมชนมีส่วนร่วมและเป็นหลักฐานทางสังคมเพื่อแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของตนใช้งานได้

คุณสามารถปรับกลยุทธ์นี้ให้เข้ากับอีคอมเมิร์ซของคุณได้ง่ายๆ โดยสนับสนุนให้ผู้ติดตาม แชร์รูปภาพหรือวิดีโอโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตามจริงแล้ว ผู้คนใช้เทคนิคเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้นี้มาระยะหนึ่งแล้วในบางภาคส่วน เช่น แฟชั่น

3. Mr. Wonderful: โพสต์สนุกๆ ที่เชื่อมโยงผู้คน

Mr. Wonderful เป็นสตาร์ทอัพชาวสเปนที่สร้างขึ้นในปี 2013 ซึ่งอยู่ในเส้นทางการเติบโตที่ไม่หยุดนิ่ง

ส่วนหนึ่งอาจเป็นเพราะภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจน แต่กลยุทธ์ด้านเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียก็มีบทบาทเช่นกัน

Mr. Wonderful ตระหนักว่า โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ผู้คนแสวงหาความบันเทิง

และนั่นเป็นสาเหตุที่ไม่มีเจตนาที่จะขายโพสต์ของพวกเขาครึ่งหนึ่ง แต่ส่วนใหญ่ประกอบด้วยคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจและภาพประกอบสนุก ๆ ซึ่งส่วนใหญ่กลายเป็นไวรัส

ผลลัพธ์สุดท้าย?

พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตามของพวกเขาเท่านั้น แต่พวกเขายังขยายไปสู่ต่างประเทศด้วย สร้างจุดขายไปทั่วโลก

4. Lucky Brand: แม่เหล็กติดรถ มีส่วนลด

แม่เหล็กนำเป็น "ของขวัญ" เพียงเล็กน้อยที่คุณมอบให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณเพื่อแลกกับอีเมลของพวกเขา (หมายความว่าพวกเขากลายเป็นสมาชิกของคุณ)

ส่วนใหญ่แล้ว แม่เหล็กตะกั่วจะเป็น e-book หรือเนื้อหาเพื่อการศึกษาบางประเภท

อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากได้ใช้กลยุทธ์ที่ตรงกว่าในการ เสนอส่วนลดเล็กน้อย

นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำที่ร้านเสื้อผ้า Lucky Brand

ทันทีที่คุณมาถึงไซต์ของพวกเขา ป๊อปอัปจะเสนอส่วนลด 10% หากคุณสมัครรับจดหมายข่าว

พวกเขาไม่เพียงแต่ทำให้คุณสมัครสมาชิกเท่านั้น แต่คุณยังมีแนวโน้มที่จะซื้อของบางอย่างเพื่อใช้บัตรกำนัลนั้นอีกด้วย

5. Bespoke Post: แบ่งกลุ่มสมาชิกจากอีเมลฉบับแรก

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ

นั่นหมายความว่าถึงเวลาแบ่งกลุ่มแล้ว

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย (หรือการแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย) เป็นหนึ่งในเสาหลักของการตลาดขาเข้า เป้าหมายคือเพื่อให้สมาชิกแต่ละรายของคุณได้รับเนื้อหาประเภทโปรดเพื่อให้พวกเขาก้าวผ่านช่องทางการขายของคุณ

และนั่นคือสิ่งที่พวกเขาทำที่ Bespoke Post ซึ่งเป็นเว็บไซต์ที่ส่งกล่องเซอร์ไพรส์ให้คุณทุกเดือน

เมื่อคุณสมัครรับข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับอีเมลที่ขอให้คุณกำหนดค่ากำหนดของคุณ

คุณสามารถใช้ระบบเดียวกันนี้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ และอนุญาตให้ผู้ติดตามของคุณระบุประเภทผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการรับข้อเสนอและเนื้อหา

6. Sephora: เคล็ดลับในการดูดีขึ้น (และนั่นสร้างความอยากซื้อสูงสุด )

ร้านค้าหลายแห่งได้กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องกฎแรงดึงดูด

พวกเขาเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงและเสนอแม่เหล็กนำพาที่ไม่อาจต้านทานแก่ผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าว

แต่นั่นคือสิ่งที่พวกเขาติดอยู่

รายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเติบโตขึ้น แต่ไม่เคยทำการสั่งซื้อเพียงครั้งเดียว

ในหลายกรณี นั่นเป็นเพราะพวกเขามุ่งเน้นที่การขายเพียงอย่างเดียวและลืมขั้นตอนสำคัญไป นั่นคือ การดูแลลูกค้าเป้าหมายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์แก่สมาชิกเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจและทำให้พวกเขาเต็มใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

จดหมายข่าวของ Sephora เป็นตัวอย่างที่ดีของสิ่งนี้:

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ละเลยการขายในอีเมล แต่ข้อความหลักประกอบด้วยการสอนแต่งหน้าที่พวกเขาให้สมาชิกฟรี

7. Starbucks Rewards: ส่งเสริมความภักดีด้วยกาแฟพิเศษ

ข้อควรจำ: การขายไม่ใช่จุดจบของกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

เมื่อคุณได้ลูกค้าใหม่แล้ว คุณต้องพยายามทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเลือกคุณครั้งแล้วครั้งเล่า

นั่นคือคุณต้องส่งเสริมความภักดีในหมู่พวกเขา

และโปรแกรมความภักดีเป็นกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วสำหรับสิ่งนี้

ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึง Starbucks Rewards ซึ่งเป็นระบบที่อิงตามคะแนนสำหรับแบรนด์ร้านกาแฟที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก

เมื่อลงชื่อสมัครใช้แล้ว ผู้ใช้จะสะสมคะแนนทุกครั้งที่สั่งซื้อหรือมีส่วนร่วมในเกมและการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของแบรนด์ (ซึ่งก็คือตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์ Omnichannel)

ทุกๆ ครั้ง ผู้ใช้จะได้รับอีเมลแจ้งว่าพวกเขาได้สะสมคะแนนไปกี่คะแนน:

ท้ายที่สุดแล้ว ระบบนี้ใช้ระบบแบบอิงตามจุดเดียวกับที่ใช้ในร้านค้าจริง แต่ทำงานเหมือนมีเสน่ห์ในการส่งเสริมความภักดีต่อลูกค้าของคุณ

หมายเหตุสุดท้ายเกี่ยวกับการใช้การตลาดขาเข้า

ตัวอย่างที่เราได้เห็นครอบคลุมขั้นตอนหลักของกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

อย่างไรก็ตาม มีองค์ประกอบสำคัญอีกอย่างหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดที่เรายังไม่ได้กล่าวถึง นั่นคือประสบการณ์ของผู้ใช้

โปรดจำไว้ว่า ช่วงเวลาที่แน่นอนเมื่อการขายเกิดขึ้น ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนที่สุดในกระบวนการ เกิดขึ้นบนไซต์ของคุณเอง

ดังนั้น บางสิ่งที่ง่ายพอๆ กับการนำทางที่แย่ อาจหมายถึงความพยายามทั้งหมดของคุณสูญเปล่า และเช่นเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากผู้ใช้ของคุณไม่พบผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

และตรงกันข้ามเมื่อพวกเขาสามารถหาผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้

บางเว็บไซต์ที่เห็นผลต่ำกว่าพาร์ มียอดขายพุ่งสูงขึ้นหลังจากใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นภายในที่ปรับปรุงแล้ว

คุณไม่เชื่อเหรอ? นี่คือข้อตกลง:

>> คลิกที่นี่เพื่อทดลองใช้ Doofinder สำหรับเว็บไซต์ของคุณฟรี 30 วัน<<

ดูด้วยตัวคุณเองว่าเครื่องมือค้นหาอัจฉริยะมีความแตกต่างกันอย่างไร แทนที่จะเป็นตัวเลือกเริ่มต้น

หากไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง เพียงแค่ถอนการติดตั้ง

แต่ถ้ามันใช้ได้ผลสำหรับคุณ คุณควรพร้อมที่จะขาย