การตลาดขาเข้าคืออะไร? 4 ขั้นตอนการตลาดขาเข้าสำหรับธุรกิจออนไลน์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณต้องเพิ่มยอดขาย อย่างต่อเนื่อง และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณทำโดยพื้นฐานแล้ว ตั้งแต่แพลตฟอร์มไปจนถึงการออกแบบเว็บไซต์ และโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า พวกเขาทั้งหมดตะโกนว่า "ซื้อ ซื้อ ซื้อ" แต่ถ้านั่นไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องหรือแย่กว่านั้นคือความเกลียดชังที่มีต่อลูกค้าล่ะ อันที่จริง ผู้คน 85% รู้สึกมีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่มีโฆษณาที่ล่วงล้ำ

ในระยะยาว เฉพาะผู้ที่ ให้คุณค่าที่แท้จริงกับลูกค้า เท่านั้นที่จะสามารถตัดเสียงรบกวนจากร้านค้าออนไลน์นับล้านอื่นๆ ได้ และนั่นหมายถึงการเปลี่ยนไปใช้เทคนิคการตลาดที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้อย่างแท้จริง ซึ่งเรียกว่า Inbound Marketing นั่นคือเหตุผลที่วันนี้เรานำทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Inbound Marketing สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซมาให้คุณ เพื่อให้คุณเริ่มต้น การเติบโตทางธุรกิจ ได้อย่างยั่งยืน

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

แม้ว่าการตลาดขาเข้าจะกล่าวกันว่ามีอยู่ก่อนปี 1900 แต่ Brian Halligan ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Hubspot ก็ได้รับเครดิตว่ามีการใช้คำศัพท์นี้อย่างเป็นทางการในปี 2548 ดังนั้นเราจะใช้คำจำกัดความของ Hubspot เพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติม:

"ขาเข้าเป็นวิธีการดึงดูด มีส่วนร่วม และสร้างความยินดีให้กับผู้คนในการขยายธุรกิจที่ให้คุณค่าและสร้างความไว้วางใจ ในขณะที่เทคโนโลยีเปลี่ยนไป ขาเข้าจะชี้นำแนวทางในการทำธุรกิจด้วยวิธีการที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ ขาเข้าเป็นวิธีที่ดีกว่าในการทำตลาด วิธีขายที่ดีกว่า และวิธีให้บริการลูกค้าที่ดีกว่า เพราะเมื่อ ดีต่อลูกค้า หมายถึง ดีต่อธุรกิจ บริษัทของคุณสามารถเติบโตได้ดีขึ้นในระยะยาว"

กล่าวคือ การตลาดขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การ ดึงดูดลูกค้าผ่านเนื้อหาและการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ ด้วยการตลาดขาเข้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพบคุณผ่านช่องทางต่างๆ เช่น บล็อก เครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย ฯลฯ และรักษาความสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติตลอดเวลา

จากคำจำกัดความ เราสามารถนำเสนอคุณลักษณะหลักเหล่านี้ได้:

• การ ดึงดูด: เราไม่ได้ไล่ตามลูกค้าด้วยวิธีดั้งเดิม ลูกค้าจะมาด้วยความเต็มใจ

• การเข้าชมที่ผ่านการรับรอง: เนื้อหาของคุณควรเน้นที่ผู้ชมของคุณเพื่อดึงดูด ช่วยเหลือ และแปลง

• การสร้างลูกค้าประจำ: คุณจะไม่หยุดเพียงแค่นั้น คุณจะยังคงสร้างเนื้อหาที่ทำให้ผู้ใช้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดีและยาวนาน

ในทางกลับกัน กลยุทธ์การตลาดขาออก (เช่น การตลาดแบบอ้างอิง การโทรเย็น ฯลฯ) เป็นวิธีดั้งเดิมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ นั่นคือยุคของหนังสือพิมพ์และโฆษณาทางโทรทัศน์ แบนเนอร์ ป๊อปอัป ซึ่งเป็นโฆษณาที่ไม่คาดคิดซึ่งต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้ชม ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องการ ควบคุมข้อมูลที่พวกเขาเปิดเผย และการตลาดขาออกมีเป้าหมายที่จะทำตรงกันข้าม ดังนั้นการตลาดขาเข้าจึงเป็นวิธีที่ดีกว่าในความคิดของลูกค้าอยู่แล้ว

การทำความเข้าใจพลังของการตลาดขาเข้า

คำตอบของพลังของการตลาดขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซนั้นอยู่นอกเหนือคำถามเรื่องรายได้ แต่ เน้นที่ความเกี่ยวข้อง มากกว่า พิจารณาการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคเหล่านี้:

• การช็อปปิ้งออนไลน์กำลังเปลี่ยนไปใช้มือถือ ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้สมาร์ทโฟน 79% ทำการซื้อทางออนไลน์โดยใช้อุปกรณ์มือถือของตนในปี 2018

• ผู้บริโภคเริ่มใช้การค้นหาด้วยเสียงและภาพมากขึ้น จากนั้นจึงซื้อบนอุปกรณ์เช่น Amazon Echo และ Google Home;

• การซื้อออนไลน์ไม่ได้จำกัดเฉพาะเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเท่านั้น พวกเขากำลังเกิดขึ้นบน Amazon, Facebook, Instagram, Pinterest และแพลตฟอร์มอื่น ๆ อีกมากมาย

แนวโน้มคือ: อีคอมเมิร์ซเริ่มเร็วขึ้น เข้าถึงได้มากขึ้น เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ที่หลากหลายมากขึ้น การตลาดขาเข้าเป็นแนวทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบที่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายการมีส่วนร่วม กับลูกค้าที่คาดหวัง ปัจจุบัน และอดีตได้ ซึ่งสามารถนำมาลงเพื่อผลประโยชน์ที่สำคัญเหล่านี้ของการตลาดขาเข้า:

• อำนาจหน้าที่: การสร้างเนื้อหาเฉพาะเกี่ยวกับสาขาของคุณทำให้คุณเป็นผู้นำในสาขาเดียวกัน และเพิ่มความน่าเชื่อถือ

• ประหยัดเงิน: การตลาดขาเข้าคำนวณว่าถูกกว่าขาออก 60%

• สร้างภาพลักษณ์ที่ดี: ด้วยการตลาดขาเข้า เราไม่ได้พูดถึงผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวกับโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการของผู้คน สิ่งนี้จะสร้างภาพที่ดีกว่าการพยายามขายโดยตรง

• การเข้าชมที่ผ่านการรับรอง: เราดึงดูดลูกค้าด้วยความสนใจในผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแท้จริง สิ่งนี้สามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้อย่างแท้จริง

พื้นฐานการตลาดขาเข้า

อย่าลืมว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่ต้องการขายให้ แต่ยังต้องการได้รับการศึกษาและ ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมีข้อมูล เพียงพอในขณะที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณ 5 ส่วนสำคัญด้านล่างเป็นพื้นฐานที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซต้องการเพื่อทำงานด้านการตลาดขาเข้า

ติดต่อ

ผู้ติดต่อคือบุคคลใดก็ตามที่ตลาดธุรกิจของคุณขายให้ ร่วมมือกับ มีส่วนร่วม หรือจ้างงาน บุคคลที่คุณกำลังสร้างความสัมพันธ์ด้วย การมีฐานข้อมูลการติดต่อที่แข็งแกร่งสามารถระบุความต้องการพื้นฐานและความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถ ช่วยเหลือพวกเขาได้สำเร็จและพึงพอใจในท้ายที่สุด เริ่มต้นด้วยการจัดเก็บข้อมูลว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขาต้องการอะไรจากธุรกิจของคุณ และแบ่งกลุ่มพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมของคุณ

บุคลิกของผู้ซื้อ

การมีฐานข้อมูลการติดต่อที่แข็งแกร่งไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครเป็น คนที่เหมาะสมในการดึงดูดและกลายเป็นลูกค้าที่มีความสุขในที่สุด ลักษณะของผู้ซื้อจะนำเสนอลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากข้อมูลจริงและการเก็งกำไรที่มีการศึกษาบางส่วนเกี่ยวกับข้อมูลประชากร พฤติกรรม แรงจูงใจ และเป้าหมาย

การเดินทางของผู้ซื้อ

ทุกปฏิสัมพันธ์ที่บุคคลของคุณมีกับองค์กรของคุณควรได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางของผู้ซื้อ นี่คือกระบวนการวิจัยที่ดำเนินการอยู่ซึ่งมีคนดำเนินการจนนำไปสู่การซื้อ กระบวนการประกอบด้วยสามขั้นตอน: การรับรู้ - การพิจารณา - การตัดสินใจ และให้ ภาพที่ชัดเจนแก่คุณว่าควรจัดเตรียมอะไรและเมื่อใด

เนื้อหา

เนื้อหาเป็นราชา และขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากไม่มีเนื้อหา เนื้อหา + บริบท = เนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งอย่างน่าทึ่ง ซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดขาเข้าทั้งหมดของคุณและ มอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า

เป้าหมาย

หากคุณไม่ได้ตั้งเป้าหมาย คุณจะไม่สามารถเห็นผลลัพธ์ของความพยายามของคุณได้ และการตลาดขาเข้าเป็นความพยายามที่ยาวนานซึ่งต้องใช้ความอดทนเพื่อดูความสำเร็จอันหอมหวาน คุณต้อง เริ่มจากจุดที่คุณรู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไร

เป้าหมายที่ดี คือตัวเลขที่คุณบรรลุเป้าหมายที่ช่วยให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโต เนื่องจากจำนวนผู้ติดตาม Facebook กลายเป็นลูกค้า ผู้อ่านบล็อกที่สมัครรับอีเมล หรือผู้ซื้อครั้งที่สองด้วยบัญชี Instagram และอื่นๆ อีกมากมาย

4 ขั้นตอนของการตลาดขาเข้า

เช่นเดียวกับกลยุทธ์ส่งเสริมการขายอื่นๆ การตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จเป็นผลมาจากการวางแผนอย่างรอบคอบ วิธีที่ดีในการเข้าถึงการตลาดขาเข้าสำหรับธุรกิจออนไลน์คือการมองผ่านเลนส์ของ 4 ขั้นตอนที่สำคัญเหล่านี้:

1. ดึงดูด

นี่คือจุดสูงสุดของช่องทางการตลาด มันเกี่ยวกับ การสร้างการรับรู้และการรับรู้แบรนด์ในหมู่ผู้ชมเป้าหมายหลัก เป้าหมายคือการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับโซลูชันที่คุณนำเสนอ วิธีการทำเช่นนี้? การสร้างเนื้อหา

คุณควรมุ่งเน้นที่การนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรกในขั้นตอนนี้ ซึ่งมักจะรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และสื่อแบบชำระเงิน

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ด้วย SEO คุณควรเน้นที่การใช้คำหลักอย่างเหมาะสมและเพียงพอ SEO มุ่งเน้นไปที่การขยายการมองเห็นของบริษัทในผลการค้นหาทั่วไป

พื้นฐานของ SEO คือ:

• URL ของคุณควรได้รับการปรับให้เหมาะสมกับหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละหน้าเสมอ รวมถึงคำหลัก

• ตั้ง ชื่อเพจ ให้สั้นและอ่านง่าย

• คำอธิบายเมตา ควรมีอักขระไม่เกิน 300 ตัว และแสดงเนื้อหาของหน้าโดยสังเขป

• Canonical Tags กำจัดเนื้อหาที่ซ้ำกัน นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ

• ข้อความแสดงแทนรูปภาพ ควรมีความเฉพาะเจาะจงและเกี่ยวข้องกับรูปภาพจริง

• การ สร้างลิงก์ นั้นดีในการโปรโมตแบรนด์ของคุณและดึงดูดธุรกิจผู้อ้างอิงของคุณ

เนื้อหา

มนต์ของการตลาดขาเข้าคือ "เนื้อหาคือราชา" แล้วคุณจะสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพได้อย่างไร? สิ่งที่ให้คุณค่าแก่ผู้ซื้อของคุณ ซึ่งอาจเป็นบล็อกโพสต์ กรณีศึกษา วิดีโอ และอื่นๆ

• บล็อก: บล็อก อีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ อย่าลืมใส่เส้นทางที่ชัดเจนในการซื้อในบล็อกของคุณ โดยใช้รูปภาพและลิงก์ที่เชื่อมโยงกับหน้าผลิตภัณฑ์

• คำแนะนำ: ในช่วงวันหยุดช็อปปิ้งที่สำคัญ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์ในการดึงดูดผู้ใช้ไปยังหน้าเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย

• การ ให้คะแนนและคำวิจารณ์: การเพิ่มความสามารถในการให้คะแนนและรีวิวผลิตภัณฑ์โดยตรงบนไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากการจัดอันดับการค้นหาและความไว้วางใจของผู้เยี่ยมชมเช่นกัน

• การแชร์โซเชียลมีเดีย: ดึงดูดผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณให้แชร์เนื้อหาและโพสต์ของคุณ อีกวิธีหนึ่งคือการส่งเสริมการแนะนำเพื่อน ซึ่งจะให้รางวัลแก่ลูกค้าเมื่อแบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณกับเพื่อน ๆ ทางอีเมลและบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

อ่านเพิ่มเติม:

• การใช้ Instagram สำหรับธุรกิจ: ดึงดูดลูกค้าด้วยเนื้อหาภาพ
• การตลาดบน Facebook: วิธีการทำการตลาดธุรกิจของคุณด้วย Facebook

สื่อแบบชำระเงิน

สื่อแบบชำระเงินเป็นหมวดหมู่ของการโฆษณาออนไลน์ซึ่งรวมถึง:

• การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (ตำแหน่งที่ต้องชำระเงินในเครื่องมือค้นหา)

• โฆษณาแบบดิสเพลย์ (แบนเนอร์บนเว็บไซต์)

• โฆษณาบนโซเชียลมีเดีย (โฆษณาบน Facebook, Twitter เป็นต้น)

• Facebook มีฟีเจอร์ Lookalike Audiences

การโฆษณาแบบดิสเพลย์และโซเชียลมีเดียมักมุ่งสู่การขยายการแสดงแบรนด์ แม้ว่า Lookalike Audiences จะช่วยให้คุณมุ่งเน้นที่การใช้จ่ายในโฆษณาได้อย่างจำกัด และสามารถปรับปรุง ROI ของแคมเปญบน Facebook ของคุณได้อย่างมาก

2. แปลง

Convert สามารถมีความหมายที่แตกต่างกันในประเภทธุรกิจที่แตกต่างกัน แต่นี่คือคำจำกัดความของการ เริ่มต้นความสัมพันธ์บางอย่างกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งมักจะหมายถึงการจับภาพอีเมลเพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดกับพวกเขาต่อไปได้เมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ยังมีวิธีอื่นๆ ที่น่าสนใจเพื่อให้คุณได้รับ Conversion มากขึ้น

แบบฟอร์ม

แบบฟอร์มเป็นตัวเลือกที่ดีและง่ายสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถเสนอมูลค่าทันทีเมื่อส่งเพื่อสนับสนุนให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม

การเพิ่มประสิทธิภาพแคตตาล็อก

สิ่งนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งในอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของผลิตภัณฑ์ที่มียอดขายสูงสุดและมีโปรโมชันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีการเข้าชมน้อย หรือหน้าที่มีการเข้าชมสูงบางหน้าอาจมีอัตราการแปลงต่ำและในทางกลับกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวิเคราะห์ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างถูกต้อง

Chatbots และการตลาดเชิงสนทนา

คุณรู้หรือไม่ว่ายอดขาย 35–50% เป็นของธุรกิจที่ตอบสนองก่อน Chatbots สร้างการสื่อสารแบบทันทีกับลูกค้าและสามารถเพิ่ม Conversion ได้ถึง 400% พวกเขายังเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียลและเบบี้บูมเมอร์

ข้อเสนอต้อนรับ

เสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรกเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขาได้ตั้งแต่ช่วงเริ่มต้นของกระบวนการซื้อ ยิ่งคุณสามารถบันทึกที่อยู่อีเมลและจับคู่กับคุกกี้บนเบราว์เซอร์ได้เร็วเท่าใด คุณก็จะสามารถโต้ตอบกับพวกเขาอย่างมีความหมายได้เร็วยิ่งขึ้น

3. ปิด

นี่คือขั้นตอนที่กระบวนการขายเกิดขึ้น ท้ายที่สุดนี่คือสิ่งที่คุณต้องการในที่สุด ทันทีที่มีคนแปลงเป็นลูกค้า ลักษณะและความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งของคุณก็มี โอกาสที่จะเปลี่ยนแปลงได้ เราบอกว่ามีศักยภาพเพราะคุณไม่เพียงปิดการขายเพียงครั้งเดียว แต่ยัง พยายามปิดการขายกับพวกเขาต่อไปครั้งแล้วครั้งเล่า เราจะมีข้อมูลเพิ่มเติมที่จะพูดในส่วน Delight ด้านล่าง แต่สำหรับตอนนี้ เรามาสำรวจกลยุทธ์หลักบางประการในการปิดการขายบนเว็บไซต์ของคุณกัน

ค้นหาไซต์

พยายามใส่ปุ่มค้นหาในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาสิ่งที่เฉพาะเจาะจงได้ในเชิงรุก พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเมื่อพวกเขาสนใจ ติดตามและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา เมื่อคุณเข้าใจความต้องการของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านการค้นหาแล้ว คุณสามารถให้ผลการค้นหาที่ดีขึ้นซึ่งนำไปสู่การปิดการขายที่ดีขึ้น

ชำระเงินง่ายและจัดส่งฟรี

นี่เป็นคำอธิบายในตัวเอง ทำให้ลูกค้าของคุณซื้อสินค้าและชำระเงินได้ง่าย ส่วนขยายการชำระเงินหนึ่งหน้าพร้อมให้ติดตั้งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างๆ ลูกค้าจำนวนมากชอบการจัดส่งฟรี ดังนั้นหากคุณสามารถให้ข้อมูลนั้นได้ ให้พูดถึงในหน้าที่มีการเข้าชมสูงและแน่นอน หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย!

ข้ามการขาย

หมายถึงการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับลูกค้าที่มีอยู่ซึ่งเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการในตอนแรก สิ่งนี้สามารถสร้างความภักดีของลูกค้าและลดราคา ในขณะที่ยังช่วยเพิ่มผลกำไรของคุณ ด้วยการขายต่อเนื่อง คุณต้องการเพิ่มมูลค่าที่คุณเสนออยู่เสมอ

ขั้นตอนปิดคือที่ที่คุณทำเงิน ดังนั้นอย่าลืมติดตามการแปลงการขายของคุณ! ตามหลักการแล้ว ไม่ควรจบด้วยการขายเพียงครั้งเดียว เมื่อคุณปิดลูกค้าไปแล้วครั้งหนึ่ง คุณจะต้องการให้พวกเขากลับมาอีก เป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณด้วย Inbound Marketing

4. ดีไลท์

ขั้นตอนสุดท้ายนี้เป็นที่ที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไม่เพียงตอบสนองคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่ยัง เกินความคาดหวังของลูกค้าอีกด้วย จุดมุ่งหมายในที่นี้คือเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าและ กระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ กับเพื่อนและเครือข่ายสังคม ซึ่งจะเป็นการขยายการเปิดเผย การเข้าถึง และชื่อเสียงของธุรกิจ

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ตามหลักการแล้ว ลูกค้าควรเป็นผู้สนับสนุนของคุณ คุณทำตามสัญญาของคุณ และไม่เพียงแค่นั้น คุณทำได้เกินความคาดหมายของพวกเขา ดังนั้นเมื่อพวกเขาซื้อจากคุณอีกพวกเขาจะบอกเพื่อน ๆ ด้วย

บรรจุภัณฑ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดดเด่น ถามตัวเอง: ฉันจะเพิ่มความรักเล็กน้อยให้กับบรรจุภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร? ให้การเปิดกล่องเป็นเรื่องสนุก น่าแปลกใจ และเต็มไปด้วยความห่วงใย

การติดตามผลหลังการซื้อ

คุณสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริงด้วยการติดตามผลกับลูกค้าโดยขอการตรวจทานผลิตภัณฑ์ ส่งการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าของพวกเขาถูกจัดส่งแล้ว แนะนำผลิตภัณฑ์ฟรี หรือแม้แต่ข้อเสนอพิเศษ วิธีนี้จะช่วยสร้างความภักดีและทำให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ

และถ้ามีคนซื้อของจากคุณในอดีตแต่ไม่ได้ซื้ออะไรมาเป็นเวลานาน อาจถึงเวลาที่ต้องยื่นมือออกไปหาพวกเขา บางครั้งแค่เขยิบก็เป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเอาชนะพวกเขากลับคืนมา

ข้อเสนอพิเศษ

สร้างความภักดีต่อแบรนด์ เข้าถึงลูกค้าของคุณในวันเกิดและเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีหรือส่วนลด และอย่าลืมเกี่ยวกับวันหยุด!

คุณควรดำเนินการเผยแพร่ที่คล้ายคลึงกันสำหรับเกือบทุกวันหยุด เช่น วันวาเลนไทน์ วันแม่ วันพ่อ ฯลฯ แต่มี "โอกาสพิเศษ" อื่นๆ ที่คุณสามารถเชิญให้ซื้อสินค้าได้ เช่น วันครบรอบการซื้อครั้งแรกของลูกค้า .

สิ่งสำคัญในที่นี้คือต้องสนุกและมีส่วนร่วม และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับแคมเปญเหล่านี้ก็คือ คุณสามารถมีระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ เพื่อให้ลูกค้าได้รับอีเมลเหล่านี้เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาบรรลุเป้าหมาย

วิธีการวางแผนกลยุทธ์การตลาดขาเข้าสำหรับอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าการตลาดขาเข้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าประสบความสำเร็จสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ แต่ก็มีสารตั้งต้นบางประการที่จะบรรลุผลตามที่ต้องการ เราได้รวบรวมปัจจัยสำคัญบางอย่างเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่เหมาะกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

มีการเติบโตของการสนทนา

การสนทนาเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีกลายเป็นกิจวัตรประจำวัน โดยมากกว่า 58% ของผู้คนชอบแชทมากกว่าโทรผ่านมือถือ ด้วยการใช้ช่องทางที่ส่งหรือจำลองการสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถ นำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่สอดคล้องกันและเน้นความสัมพันธ์

เรียนรู้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณอยู่ที่ไหน พวกเขาต้องการสื่อสารอย่างไร และช่องทางใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับความสามารถของทีมของคุณ ไม่ใช่ทุกช่องสัญญาณที่เหมาะกับคุณ ดังนั้นคุณต้องทดสอบเพื่อดูว่าอะไรเหมาะสมและส่งข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การสร้างกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง

การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเป็นกระบวนการทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับองค์ประกอบของไซต์ของคุณโดยมีเป้าหมายสูงสุดในการ เพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการ ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับข้อมูลและการทดลอง เพื่อปรับปรุงไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณอยู่เสมอ และลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณในที่สุด

มีห้าขั้นตอนในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณ

1. กำหนดวัตถุประสงค์ของคุณ

ขั้นตอนนี้กำหนดให้คุณต้องกำหนดเป้าหมาย (ระยะยาวและระยะสั้น) ด้วยเมตริกประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจง เช่น KPI จำกัดองค์ประกอบที่คุณต้องการทดสอบก่อน เช่น หน้าการซื้อ ขั้นตอนการชำระเงิน หรือการตลาดผ่านอีเมล

2. สร้างพื้นฐานของคุณ

ดูประสิทธิภาพการแปลงของคุณในปัจจุบัน พยายามค้นหาว่าข้อมูลกำลังพยายามบอกคุณว่าอย่างไรก่อนที่จะพยายามแก้ไข อัตราการคลิกของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณคืออะไร หรือบทความในบล็อกของคุณนำผู้อ่านไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ได้ดีเพียงใด

3. สร้างสมมติฐาน

ในขั้นตอนนี้ ให้เขียนข้อความสมมติฐานในภาษาที่เรียบง่ายและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคิดว่าจะเกิดขึ้นตามข้อมูลที่กำหนด ตัวอย่าง: การเพิ่มสำเนา PDF ของคำแนะนำผลิตภัณฑ์ อัตราความพึงพอใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถค้นหาความยากได้โดยไม่ต้องอ่านหนังสือคำแนะนำแบบยาว และทุกที่

4. ออกแบบการทดสอบของคุณ

โดยทั่วไปแล้วมีปัจจัย 6 ประการที่ส่งผลต่อการแปลง: คุณค่าที่นำเสนอ - ความเกี่ยวข้อง - ความเร่งด่วน - ความชัดเจน - ความวิตกกังวล - ความฟุ้งซ่าน คุณต้องการทดสอบองค์ประกอบทีละรายการโดยมีกำหนดการอย่างน้อยสี่สัปดาห์เพื่อดูข้อสรุปที่มีนัยสำคัญเพียงพอ

5. วิเคราะห์ข้อมูลของคุณ

สุดท้ายนี้เป็นเวลาที่จะตัดสินว่าการคาดคะเนและสมมติฐานที่คุณตั้งไว้นั้นถูกต้องหรือไม่ ดูแนวโน้มของข้อมูลเพื่อดูว่าคุณบรรลุอะไร ไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ คุณยังสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion อย่างต่อเนื่อง

ใช้การหล่อเลี้ยงตะกั่วอย่างมีประสิทธิภาพ

การทำความเข้าใจพื้นฐานของการดูแลลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้าของคุณ วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การดูแลลูกค้าเป้าหมายคือการ ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย กับผู้คนในทุกจุดในการเดินทางกับคุณ

เพื่อที่จะรักษาลีดอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรเน้นที่องค์ประกอบสามอย่างนี้:

• การจัดการที่ติดต่อ: มุ่งเน้นที่การจัดเก็บและแหล่งข้อมูลของผู้ติดต่ออย่างง่ายดาย รวมถึงชื่อ ประวัติการติดต่อ ข้อมูลอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย ข้อมูลประเภทนี้ช่วยให้คุณสร้างแผนโดยละเอียดสำหรับการแบ่งกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม อย่าลืมกำหนดตารางเวลาในการอัปเดตข้อมูลเหล่านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ข้อมูลมีสุขภาพที่ดี

• การแบ่งกลุ่ม: ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณควรแบ่งลูกค้าของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ ที่มีความคล้ายคลึงกัน เช่น ภูมิศาสตร์ อุตสาหกรรม ขนาดบริษัท ฯลฯ จากนี้ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับแต่ละกลุ่มและดำเนินการตาม

• เส้นทางของผู้ซื้อ: จดจำสามขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า: การรับรู้ - การพิจารณา - การตัดสินใจ แต่ละขั้นตอนควรมีเนื้อหาการเลี้ยงดูที่แตกต่างกันตามข้อมูลและสมมติฐาน โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ซื้อของคุณผ่านการสัมผัสเนื้อหา 6-8 ครั้งเพื่อสร้างโอกาสในการขายที่มองเห็นได้

ปรับการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับการขาย

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ากระบวนการขาเข้าของคุณไม่เพียงแค่ประกอบด้วยการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเปิดใช้งานการขาย ที่ช่วยให้ทีมขายสามารถขายได้ด้วยความเร็วที่สูงขึ้น แม้ว่าคุณจะเป็นทีมคนเดียว แต่การฝึกฝนวิธีการขาเข้าในการขายยังคงมีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ในภาพรวม

คุณจะปรับการตลาดกับการขายได้อย่างไร โดยปัจจัยดังต่อไปนี้

มีการตกลงตามคำจำกัดความของโอกาสในการขายที่พร้อมสำหรับการขาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบ สัญญาณว่ามีคนกำลังก้าวต่อไปในเส้นทางการซื้อ และเข้าใกล้การเป็นลูกค้ามากขึ้น คุณสามารถรับรองลีดของคุณโดยใช้เมทริกซ์แบบนี้ (ผู้ระดมมือคือผู้ที่ขอให้พูดคุยกับฝ่ายขายโดยมีเปอร์เซ็นต์การซื้อสูง) จากนั้นตกลงกับการดำเนินการสำหรับลีดที่ไม่พร้อมสำหรับการขาย เช่น อีเมล การกำหนดเป้าหมายใหม่แบบชำระเงินด้วยโฆษณา หรือ วิธีการแบบตัวต่อตัว

กำหนดระยะวงจรชีวิตของผู้ติดต่อของคุณ

ด้วยเส้นทางของผู้ซื้อ คุณรู้อยู่แล้วว่ามีช่องทางที่ลูกค้าของคุณต้องผ่านก่อนตัดสินใจซื้อ สิ่งสำคัญในที่นี้คือการ ทำความเข้าใจว่าผู้ติดต่อรายใดเป็นของฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายเป็นเจ้าของ

คุณสมบัติระยะวงจรชีวิตเริ่มต้นประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้เป็นตัวเลือก:

• สมาชิก: ผู้ติดต่อที่รู้จักธุรกิจของคุณและได้เลือกที่จะรับฟังข้อมูลเพิ่มเติมจากทีมของคุณ พวกเขาเป็นผู้เยี่ยมชมที่ลงทะเบียนสำหรับบล็อกหรือจดหมายข่าวของคุณ

• ลีด: ผู้ติดต่อที่แสดงความพร้อมในการขายนอกเหนือจากการเป็นสมาชิก ตัวอย่างของโอกาสในการขายคือผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอเนื้อหาจากธุรกิจของคุณ

• Marketing Qualified Lead: ผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมกับความพยายามทางการตลาดของทีม แต่ยังไม่พร้อมที่จะรับสายการขาย ตัวอย่างของ MQL คือผู้ติดต่อที่ตอบสนองต่อแบบฟอร์มเฉพาะในแคมเปญการตลาด

• Sales Qualified Lead: ผู้ติดต่อที่ระบุผ่านการกระทำของพวกเขาว่าพวกเขาพร้อมสำหรับการขายตรงเพื่อติดตาม ตัวอย่างของเครื่องมือฐานข้อมูล SQL คือผู้ติดต่อที่ส่งคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแบบฟอร์มการติดต่อ

• โอกาส: ผู้ติดต่อที่เป็นโอกาสในการขายที่แท้จริง

• ลูกค้า: ติดต่อกับข้อตกลงที่ปิด

• ผู้เผยแพร่ศาสนา: ลูกค้าที่สนับสนุนธุรกิจของคุณและเครือข่ายที่อาจใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายเพิ่มเติม

• อื่นๆ: สเตจไวด์การ์ดที่สามารถใช้ได้เมื่อผู้ติดต่อไม่ตรงกับสเตจใดๆ ข้างต้น

ใช้ข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA)

นี่เป็นข้อตกลงสองทาง: ฝ่ายการตลาดมุ่งมั่นที่จะส่งมอบโอกาสในการขายจำนวนหนึ่ง และฝ่ายขายมุ่งมั่นที่จะติดต่อลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นภายในกรอบเวลาที่กำหนด การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถ กำหนดเป้าหมายทางการตลาดและการขาย ให้เป็นทางการได้ เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านรายได้

ในการสร้าง SLA คุณจะต้องทราบ:

• อัตราการแปลงเฉลี่ยจากโอกาสในการขาย

• อัตราการแปลงเฉลี่ยจากโอกาสเป็นการขายแบบปิด

• มูลค่าเฉลี่ยของการขาย

นี่คือตัวอย่าง SLA: ทุกเดือน การตลาดจะส่งมอบลีดที่เข้าเงื่อนไขสำหรับการขาย 200 รายการ และฝ่ายขายจะติดต่อลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับ

SLA ที่มีประสิทธิภาพควรมาพร้อมกับการรายงานแบบวงปิดระหว่างการตลาดและการขาย ซึ่งช่วยให้สามารถส่งผ่านข้อมูลข่าวกรองและข้อมูลลีดไปยังฝ่ายขายได้มากขึ้น และรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพยายามทางการตลาดที่แปลไปยังลูกค้า

เรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาดขาเข้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากพยายามใช้การตลาดขาเข้าเนื่องจากมีแนวโน้มว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะ ค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ก่อนที่จะมีส่วนร่วมใดๆ

สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นว่ามีประโยชน์เนื่องจากการให้บริการผู้บริโภคผ่านแนวทางการตลาดขาเข้าได้กลายเป็น เครื่องมือที่มีประโยชน์มากที่สุด ในการเติบโตของธุรกิจออนไลน์อย่างรวดเร็ว ด้านล่างนี้คือเรื่องราวความสำเร็จด้านการตลาดขาเข้าบางส่วนเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอย่างรวดเร็วพร้อมผลลัพธ์ที่น่าประทับใจ

ซากโกรา

Zaggora.com เป็นหนึ่งในแบรนด์กีฬาที่เติบโตเร็วที่สุดในสหราชอาณาจักรที่ผลิตผ้าสำหรับออกกำลังกายและกิจกรรมกีฬา ทีมการตลาดที่ Zaggora รู้จักการใช้ Digital Marketing จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาจริงๆ และทำให้พวกเขา เพิ่มรายได้ด้วยการสร้างผู้ติดต่อ ในแคมเปญการตลาดมากขึ้น

นั่นคือเมื่อพวกเขากำหนดกลยุทธ์ที่ชัดเจนที่ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่โซเชียลมีเดีย โดยใช้แลนดิ้งเพจ เนื้อหาบน Facebook และ Instagram เพื่อโปรโมตรูปภาพ และบริการที่เป็นเลิศซึ่งมีคำแนะนำหลายร้อยรายการบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

ผลลัพธ์นั้นน่าทึ่งมาก Zaggora ดึงดูดคลิกมากกว่า 5300 คลิกมาจากหน้า Landing Page โดยมีหน้าโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น 47% สู่อัตรา Conversion ของลูกค้า โดยได้รับการเข้าชมและการรับรู้ทางโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ครัวบุชวิค

MixedMade เป็นที่รู้จักในชื่อ Bushwick Kitchen ซึ่งเป็นบริษัทที่ก่อตั้งด้วยผลิตภัณฑ์เครื่องเทศง่ายๆ ที่ผสมน้ำผึ้งและพริกป่น ผู้ก่อตั้ง Morgen Newman และ Casey Elsass ตระหนักดีว่าวิธีเดียวที่จะประสบความสำเร็จคือการได้รับข่าวจากสื่อจำนวนมาก ดังนั้นพวกเขาจึง เข้าหาทุกสื่อที่ พวกเขาคิดว่าเกี่ยวข้อง

พวกเขาไม่เคยยอมแพ้ในการเป็นผู้นำ และในไม่ช้าก็เริ่มได้รับการกล่าวถึงในสิ่งพิมพ์ออนไลน์จำนวนหนึ่ง จากนั้น เมื่อปริมาณการใช้โซเชียลมีเดียเริ่มเพิ่มขึ้น พวกเขาก็ต้องทำงาน ด้วยการส่งข้อความโดยตรงและมีส่วนร่วมกับทุกคน ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ การทำงานหนักเพื่อทำให้ตัวเองสกปรกได้รับผลตอบแทนในไม่ช้า เนื่องจากภายใน 10 เดือนพวกเขาขายผลิตภัณฑ์มูลค่า 170,000 ดอลลาร์

ดูแผนการตลาด 30 วันที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพได้ที่นี่

ชีลส์

SCHEELS ก่อตั้งขึ้นในปี 2445 และเติบโตเป็นร้านขายเครื่องกีฬาที่เจริญรุ่งเรืองด้วยพนักงาน 6,000 คน SCHEELS เป็นบริษัทที่พนักงานเป็นเจ้าของและได้แรงบันดาลใจจากพนักงานเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์ของ SCHEELS ในการทำตลาดขาเข้าไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่เกี่ยวกับ ประสบการณ์และผู้เชี่ยวชาญด้านกีฬาที่มี ให้สำหรับผู้บริโภค พวกเขามีบล็อกหลายร้อยบล็อกในหมวดหมู่ของการล่าสัตว์ ตกปลา ฟิตเนส ไลฟ์สไตล์ แคมป์ และกีฬา และแต่ละหมวดหมู่มีหมวดหมู่ย่อยหลายหมวดหมู่ บล็อกของพวกเขามีเคล็ดลับ คำแนะนำวิธีใช้ สูตรอาหาร คู่มือของขวัญ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแฟชั่น และเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับกีฬาในชีวิตจริงจากลูกค้าและพนักงาน จุดสิ้นสุดของบล็อกจะมีปุ่มสมัครรับข้อมูลเสมอเพื่อให้มีส่วนร่วมกับแบรนด์บน Instagram และ Facebook รวมถึงสมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับข้อเสนอพิเศษและโปรโมชัน

ใช้ Facebook (1 ล้าน+ ไลค์), Instagram (ผู้ติดตาม 22,000 คน), YouTube และ Twitter ทั้งหมด ช่อง YouTube ที่ใช้งานของพวกเขามีหมวดหมู่ที่คล้ายกันที่พบในบล็อกและให้ ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ เกี่ยวกับการใช้ชีวิตแนวผจญภัยและกีฬา เนื้อหา YouTube ของพวกเขามีผู้เข้าชมเกือบ 1 ล้านครั้ง และช่วยดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ SCHEELS และสถานที่ตั้งจริง

สุดท้าย SCHEELS ใช้ กิจกรรมเป็นการตลาดขาเข้าประเภทออฟไลน์ เพื่อดึงดูด เปลี่ยนใจเลื่อมใส ปิดการขาย และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ร้านค้าท้องถิ่นของ SCHEELS รวมแบรนด์ของตนเข้ากับชุมชนท้องถิ่นโดยเสนอชั้นเรียน การสาธิต การออกนอกบ้าน และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย ตั้งแต่งานอีเวนต์สำหรับเด็กไปจนถึงงานวิ่งแสนสนุก และส่งเสริมให้ชุมชนใช้ปืนกันอย่างปลอดภัย แต่ละงานคือวิธีที่ SCHEELS พัฒนาแบรนด์ของตนตลอดจนฐานข้อมูลการติดต่อ ซึ่งพวกเขาสามารถ ดูแลและนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ได้รับความภักดีจากลูกค้า

คำพูดสุดท้าย

ไม่ว่าคุณจะมีทีมหรือแค่ว่ายน้ำในธุรกิจออนไลน์ของคุณเอง การตลาดขาเข้าก็พิสูจน์ได้เสมอว่ามีเสน่ห์เหนือลูกค้า เพียงแค่บอกว่า คุณใส่ใจปัญหาของพวกเขาและต้องการ มากกว่าการขายผลิตภัณฑ์ หากคุณสามารถฝึกฝนการตลาดขาเข้าด้วยความทุ่มเทและความอดทน ไม่เพียงแต่ความพึงพอใจของผู้ซื้อเท่านั้น แต่ ต้นทุนการแปลงของคุณก็จะลดลง เช่นกัน

คุณคิดอย่างไร? การตลาดขาเข้าเหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่? หรือยังต้องพิจารณาเพิ่มเติมอีก? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นและทิ้งคำถามไว้หากคุณมี

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง:

• การตลาดเพื่อการเติบโต: ความหมาย แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และตัวอย่าง
• การตลาดระหว่างประเทศคืออะไร? ข้อดี ปัจจัย ตัวอย่าง
• การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร? ทำไมถึงต้องมี?
• Influencer Marketing: วิธีเอาชนะใจลูกค้าและจูงใจคน