ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าและกลยุทธ์ที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัล ทักษะการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้ามีความสำคัญต่อความสำเร็จ ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณเองและธุรกิจของลูกค้า

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ให้กับลูกค้าของคุณในด้าน SEO ในท้องถิ่น ดาวน์โหลด “วิธีพิชิตการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในท้องถิ่น (SEO): คู่มือฉบับสมบูรณ์” ทันที

แม้ว่าภูมิทัศน์ทางดิจิทัลจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา แนวคิดเบื้องหลังการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้ายังคงสอดคล้องกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้ด้านล่าง

การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าคืออะไร?

การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าเป็นคำศัพท์ทั่วไปสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่ช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบสินค้าและบริการที่พวกเขาสนใจ ธุรกิจต่างๆ ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ รวมถึงการตลาดผ่านเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เพื่อกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์และแสดงตัวตนทางออนไลน์ เพื่อผู้บริโภคหรือธุรกิจอื่นๆ ในเวลาที่เหมาะสม

การสร้างโอกาสในการขายขาเข้าทำงานอย่างไร?

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นผู้ที่กำลังมองหาสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว การตลาดขาเข้าทำได้โดยการสร้างเนื้อหาที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย เชิญชวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าให้เชื่อมต่อกับแบรนด์ และเปิดช่องทางการสื่อสารสองทาง

องค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์เหล่านี้ ได้แก่ :

• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือบริการของธุรกิจจะแสดงขึ้นสำหรับการค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง
• การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราคอนเวอร์ชั่น ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ที่เข้าชมเพจของธุรกิจจะดำเนินการเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงและรวมถึงการซื้อด้วย
• การตลาดเนื้อหา ซึ่งรวมถึงการเผยแพร่เนื้อหาบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียตลอดจนอีเมล
• การวิจัยการตลาดที่สนับสนุนความเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย ภาพรวมการแข่งขัน และตลาดโดยรวม

ประเภทของการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

กลยุทธ์ตัวแทนการตลาดของคุณควรมีประเภทการสร้างลูกค้าเป้าหมายหลายประเภท นั่นเป็นเรื่องจริงไม่ว่าคุณจะทำงานเพื่อเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า

การตลาดเนื้อหา

เนื้อหาเป็นราชาแห่งการตลาดดิจิทัลไม่ทางใดก็ทางหนึ่งมานานหลายทศวรรษและด้วยเหตุผลบางประการ การสร้างเนื้อหาที่ตรงใจและให้คุณค่าแก่กลุ่มเป้าหมายทำให้คุณหรือลูกค้าของคุณเป็น:

• เจ้าหน้าที่. เนื้อหาที่เชี่ยวชาญและเชื่อถือได้ช่วยเอาชนะอคติของผู้บริโภคและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ที่อาจเป็นลูกค้า
• ช่วยเหลือและเอาใจใส่ เมื่อคุณทำงานเพื่อจัดหาเนื้อหาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องการหรือจำเป็น คุณแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจกับผลลัพธ์ของพวกเขา
• สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณนำเสนอบริการและความสามารถโดยย่อ ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ว่าลูกค้ากำลังตัดสินใจเลือกถูก

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหาก็คือ คุณสามารถขยายข้อเสนอนี้ให้กับลูกค้าได้โดยไม่ต้องทำงานภายในบริษัทเองทั้งหมด ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์จ้างบุคคลภายนอกอย่างน้อยในการสร้างเนื้อหาบางส่วน (Search Engine Journal)

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้คนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียมากกว่าสองชั่วโมงต่อวัน (Forbes) คุณสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเป็นโอกาสอันทรงพลังในการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างชุมชน

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพเพียงพอที่เอเจนซี่การตลาดบูติกที่ประสบความสำเร็จบางแห่งมุ่งเน้นที่งานการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้านี้เพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่ที่ครอบคลุมมากขึ้นสามารถไวท์เลเบลผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสร้างบริการการจัดการโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพผ่านการใช้เครื่องมือ AI และอัตโนมัติ

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

ธุรกิจที่ปรึกษาด้านการตลาดใดๆ จะต้องเข้าใจ SEO เป็นอย่างดี ซึ่งหมายถึงงานในเพจและนอกเพจเพื่อเพิ่มอันดับเว็บไซต์และเพจ SEO มุ่งหวังที่จะช่วยให้เนื้อหาแสดงด้วยคำหลักและจุดประสงค์ของผู้ค้นหาที่เหมาะสม

องค์ประกอบของบริการ SEO อาจรวมถึง:

• การวิจัยคำหลัก องค์กรการตลาดเผชิญกับความจำเป็นอย่างต่อเนื่องในการตรวจสอบแนวโน้มของคำหลักและอัปเดตสำเนาเพื่อให้แน่ใจว่า SEO มีประสิทธิภาพสูงสุด
• การวิเคราะห์คู่แข่ง การทำความเข้าใจแนวการแข่งขันสามารถช่วยให้คุณสร้างเนื้อหา SEO ที่เอาชนะคู่แข่งในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)
• การวิเคราะห์ช่องว่าง การวิเคราะห์ช่องว่างที่อาจเกิดขึ้นในประเภทของเนื้อหาที่ให้บริการแก่กลุ่มเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณระบุผลลัพธ์ SEO ที่แขวนอยู่ต่ำซึ่งขับเคลื่อนการปรับปรุงอย่างรวดเร็วในการจัดอันดับ SERP
• เทคนิค SEO บนเพจ องค์ประกอบทางเทคนิค เช่น ความเร็วเพจ อิทธิพลของผู้ใช้ และวิธีการมาร์กอัปเนื้อหา มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพ SEO
• การสร้างลิงค์ เมื่อหน้าที่น่าเชื่อถือเชื่อมโยงกลับไปยังไซต์ของคุณหรือของลูกค้าของคุณ โปรแกรมค้นหาจะมองว่านี่เป็นคำแนะนำประเภทหนึ่ง ลิงก์ที่น่าเชื่อถือจำนวนมากจะมีประโยชน์สำหรับ SEO

การตลาดผ่านอีเมล

หากเนื้อหาอีเมลและแคมเปญไม่รวมอยู่ในบริการตัวแทนการตลาดของคุณ คุณอาจทิ้งรายได้ไว้บนโต๊ะ อีเมลยังคงเป็นวิธีการตลาดดิจิทัลที่พยายามจริงและมีโอกาสได้รับผลตอบแทน 400 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป (หรือ 4 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป)

ถึงกระนั้น อีเมลก็ยังคงท้าทายองค์กรจำนวนมาก นักการตลาดมากกว่า 90% ที่ใช้ generative AI เพื่อช่วยสร้างอีเมลกล่าวว่ากลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพ (HubSpot) แต่ชาวอเมริกันเกือบ 60% กล่าวว่าพวกเขาได้รับอีเมลจำนวนมากที่ไม่มีประโยชน์ (Edison Mail) ความแตกต่างนี้เป็นช่องว่างที่เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์สามารถก้าวเข้าไปได้ ช่วยให้ลูกค้าเอาชนะอุปสรรคด้านการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมต่างๆ

การสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมต่างๆ มักถูกมองข้ามแต่เป็นกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ อัตราการแปลงหน้า Landing Page ของสัมมนาออนไลน์อาจสูงอย่างน่าประทับใจ โดยบางส่วนสูงถึง 51% (หลุยซา โจว) โอกาสเหล่านี้ยังให้โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีการลงทุนสูงแบบเห็นหน้ากัน หรืออย่างน้อยก็ในลักษณะที่เป็นส่วนตัวมากกว่าที่เป็นไปได้ด้วยเทคนิคขาเข้าอื่นๆ

คุณยังสามารถปรับขนาดการสัมมนาผ่านเว็บและกิจกรรมต่างๆ ได้ด้วยการใช้เนื้อหานี้ซ้ำ คุณสามารถบันทึกการนำเสนอในงานถ่ายทอดสดเพื่อนำเสนอในภายหลังในรูปแบบการสัมมนาทางเว็บได้ เป็นต้น หรือสร้างตัวอย่างวิดีโอจากกิจกรรมเหล่านี้เพื่อใช้บนโซเชียลมีเดีย

ประโยชน์ของการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า

ประโยชน์ของการสร้างโอกาสในการขายขาเข้าส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพทางการตลาดและผลกำไรสำหรับสตาร์ทอัพเอเจนซี่ดิจิทัล รวมถึงเอเจนซี่ที่จัดตั้งขึ้นซึ่งให้บริการลูกค้าจำนวนมาก สิทธิประโยชน์ทั่วไป ได้แก่:

• ประหยัดต้นทุน โดยทั่วไปแล้วลูกค้าเป้าหมายขาเข้าจะมีต้นทุนน้อยกว่าลูกค้าเป้าหมายที่เกิดจากความพยายามขาออกแบบดั้งเดิม คุณยังสามารถปรับแต่งแคมเปญและแนวทางเพื่อให้ตรงตามงบประมาณของลูกค้าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปิดตัวแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียด้วยเงิน 100 ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อเริ่มต้นและขยายขนาดตามที่คุณดำเนินการ ซึ่งไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับรูปแบบโฆษณาแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่
• โอกาสในการขายที่มีคุณภาพดีขึ้น เทคนิคขาเข้าทำงานบนสมมติฐานว่าผู้ที่ค้นหาสินค้าหรือบริการมีความสนใจในสินค้าหรือบริการอยู่แล้ว มีคนมีส่วนร่วมในพฤติกรรมออนไลน์ที่บ่งบอกว่าพวกเขาอาจสนใจโฆษณาหรือค้นหาบริษัทหรือผลิตภัณฑ์อย่างกระตือรือร้น ความสนใจในระดับนี้ช่วยให้เปลี่ยนโอกาสในการขายได้ง่ายขึ้น
• การสร้างความไว้วางใจกับผู้ชม เนื้อหาและกลยุทธ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในอนาคต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมการตลาดพยายามทำให้เป็นจริงและการเล่าเรื่อง
• ความยืดหยุ่น เนื่องจากมีช่องทางมากมายสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้า คุณจึงสามารถสร้างแนวทางที่กำหนดเองได้อย่างแท้จริงสำหรับลูกค้าแต่ละราย โดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เอกลักษณ์ของแบรนด์ เป้าหมายทางธุรกิจ และความต้องการของผู้ชม

ความท้าทายในการสร้างโอกาสในการขายขาเข้า

เพื่อประโยชน์ทั้งหมด การสร้างโอกาสในการขายทางการตลาดขาเข้าไม่ใช่เรื่องท้าทาย ต้องใช้เวลา ความพยายาม และทักษะในการดำเนินการเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการค้นหาลูกค้าและผู้ที่อาจเป็นลูกค้าที่เปลี่ยนใจเลื่อมใสจะมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้นหมายถึงการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละวัน ดังนั้นเอเจนซี่จึงต้องทำงานเพื่อให้มีความรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันและนำหน้าตลาดเฉพาะกลุ่มของตน

เคล็ดลับและคำแนะนำในการสร้างโอกาสในการขายขาเข้า

หากคุณต้องการเริ่มต้นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลหรือเพิ่มความสำเร็จด้วยการเป็นเจ้าของเอเจนซี่ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบันสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าเป็นสิ่งสำคัญ เริ่มต้นด้วยเคล็ดลับด้านล่าง

• สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณเสมอ ทำงานร่วมกับลูกค้าแต่ละรายเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อรองรับข้อความที่แม่นยำและตรงเป้าหมาย
• พัฒนากลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา สร้างแผนการตลาดเนื้อหาสำหรับลูกค้าแต่ละรายที่ได้รับการสนับสนุนจาก SEO พิจารณาว่าคำหลักและจุดประสงค์ของผู้ค้นหาใดที่คุณอาจกำหนดเป้าหมาย และเมื่อใดและอย่างไรที่คุณควรเผยแพร่เนื้อหา คุณยังอาจพิจารณาเนื้อหาที่มีอยู่สำหรับแบรนด์ของลูกค้า และพิจารณาว่าสามารถรีเฟรชหรือนำกลับมาใช้ใหม่เพื่อเพิ่มมูลค่าได้หรือไม่
• เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเหมาะสมเพื่อรองรับประสิทธิภาพใน SERP แต่อย่าเพิ่งสร้างเนื้อหาและเพจสำหรับเครื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ต่างๆ สนับสนุนประสบการณ์ผู้ใช้และอัตราการแปลงที่เหมาะสมที่สุด
• ใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีแอปโซเชียลมีเดียยอดนิยมมากมาย แบรนด์ต่างๆ จึงไม่สามารถสนับสนุนทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมอไป พิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายอยู่ที่ไหน ความชอบและสไตล์ของลูกค้า และลักษณะของข้อความ จากนั้นเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสองสามแพลตฟอร์มสำหรับกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สอดคล้องกัน
• ใช้เทคนิคการดูแลลูกค้าเป้าหมายและการให้คะแนน วิเคราะห์ลีด รวมถึงแหล่งที่มา ราคาเท่าไหร่ และ Conversion ของพวกเขาหรือไม่ ปรับแต่งกระบวนการของคุณเพื่อเพิ่มคุณภาพลีดและปริมาณ

หากคุณพร้อมที่จะขยายเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ลองพิจารณาช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับเอเจนซี่การตลาดโดยใช้กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายขาเข้าที่กล่าวถึงในบทความนี้