ขาเข้า + ขาออก: สูตรสำเร็จสำหรับการสร้างรายได้และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ในโลกของการตลาดและการขายที่ไม่หยุดนิ่ง การหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างกลยุทธ์ขาเข้าและขาออกเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ

Tim Cakir ซีอีโอของ TaskDrive ร่วมกับ David Schneider ซีอีโอของ Shortlist ในการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดที่ชื่อว่า Cracking the Code: Unlocking Exponential Growth through the Ideal Inbound-Outbound Mix ตลอดการสนทนา พวกเขาสำรวจความสำคัญของแนวทางทั้งขาเข้าและขาออก พลังของการบูรณาการทั้งสอง และเคล็ดลับและกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรม

พวกเขาร่วมกันให้ความกระจ่างว่ากลยุทธ์เหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ได้อย่างไร

Let's talk outbound: กลยุทธ์ใดที่ใช้ได้ผลในปัจจุบัน

แน่นอนว่ามีภาวะเศรษฐกิจถดถอยอย่างต่อเนื่อง แต่การตลาดภายนอกยังคงใช้ได้ผล! ต่อไปนี้เป็นบทสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์ขาออกที่ทิมและเดวิดพูดคุยกัน:

1. บอกลาการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอัตโนมัติ

ความจริงแล้ว—ต้องขอบคุณเครื่องมืออัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถ “ปรับเปลี่ยนอีเมลให้เป็นส่วนตัวจำนวนมาก” ได้โดยใช้ตัวยึดตำแหน่งสำหรับชื่อ ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท อุตสาหกรรม และอื่นๆ

จับอะไร? เมื่อมีบริษัทจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากคุณสมบัตินี้ อีเมลเหล่านี้ก็ยิ่งกลายเป็นเสียงรบกวน

เนื่องจากมีชื่อจริงของผู้รับและมีชื่อบริษัทอยู่ในเนื้อหาของอีเมล อย่างไรก็ตาม เนื้อหานั้นยังคงเป็นเรื่องทั่วไปอยู่มาก Tim กล่าวว่าเกมขาออกกลายเป็นเกมปริมาณ โดยแบรนด์ต่างๆ ส่งอีเมล 700 ถึง 800 ฉบับต่อสัปดาห์

ยุคแห่งความเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์กำลังหวนกลับมา และถึงเวลาที่จะต้องเจาะลึกมากขึ้นและยอมรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสำหรับสิ่งที่เป็นจริง—รู้จักคนๆ หนึ่งมากกว่าแค่รู้ชื่อเต็มและตำแหน่งงานของพวกเขา

2. ทำตามวิธี 5-5-5

วิธีการ 5-5-5 ทำงานดังนี้: ใช้เวลาห้านาทีเพื่อค้นหาข้อเท็จจริงห้าข้อเกี่ยวกับใครบางคน จากนั้นใช้เวลาห้านาทีในการเขียนข้อความถึงบุคคลนั้น

แนวคิดที่ครอบคลุมคือการเชื่อมโยงกับแต่ละบุคคลในระดับบุคคล วิธีที่ง่ายที่สุดในการหาข้อมูลคือการค้นหาบุคคลนั้นใน Google แล้วตรวจสอบโปรไฟล์หรือเว็บไซต์ LinkedIn ของบุคคลนั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของข้อเท็จจริงที่คุณสามารถนำมาประกอบเป็นข้อความได้:

• คุณเห็นพอดคาสต์หรือการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุด ของพวกเขา ("เฮ้ ฉันเพิ่งฟัง [ใส่ชื่อพอดคาสต์] ที่คุณเป็นแขกรับเชิญ สิ่งที่คุณพูดมันค้างคาใจฉันจริงๆ...")
• คุณพบโพสต์บน LinkedIn ของ พวกเขาที่คุณต้องการพูดคุยเพิ่มเติม (ฉันเห็นโพสต์ของคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับเคล็ดลับการบริหารเวลา และฉันได้ลองใช้จริงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันสังเกตเห็นว่าหลังจากลองใช้แล้ว…)
• คุณเห็นในสื่อสังคมออนไลน์ของพวกเขาว่าพวกเขาเข้าร่วมงานแบบเห็นหน้ากันซึ่งคุณก็เข้าร่วมด้วย (ฉันเห็นว่าคุณเข้าร่วม [ชื่องาน] และว้าว มันค่อนข้างแน่น! ตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกันในอนาคต!)

แน่นอน คุณจะไม่สามารถส่งอีเมล 700 ถึง 800 ฉบับต่อสัปดาห์ด้วยวิธี 5-5-5 SDR หนึ่งรายการอาจรองรับอีเมลได้ประมาณ 150 ฉบับต่อสัปดาห์ แต่เมื่อเทียบกับอีเมลอัตโนมัติแล้ว อีเมลเหล่านี้อยู่ในระดับที่เป็นส่วนตัวกว่ามาก ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

3. ใช้ระบบการเติบโตของรายได้

ระบบการเติบโตของรายได้ได้รับการพัฒนาโดย TaskDrive และเกี่ยวข้องกับ:

• การวิจัยลูกค้าเป้าหมาย – ด้วยการดำเนินการวิจัยลูกค้าเป้าหมายอย่างละเอียด คุณจะสามารถระบุโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) เพื่อกำหนดเป้าหมายได้
• การกำหนดเป้าหมายล่วงหน้า – กำหนดเป้าหมายหรือเริ่มเป็นศูนย์ในผู้ชมที่ตรงตาม ICP ของคุณ
• การระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ – ติดตามและทำความเข้าใจว่าใครกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

การเปิดรับแบรนด์อย่างสม่ำเสมอทำให้เกิดความรู้สึกคุ้นเคย และสามขั้นตอนนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าการเข้าถึงจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากไม่เย็นชา 100%

การนำเสนอแบรนด์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านช่องทางต่างๆ จะทำให้เกิดการรับรู้ในเชิงบวกต่อแบรนด์ก่อนที่จะมีการสื่อสารโดยตรง

3 เคล็ดลับสำหรับ Inbound Marketing ในปี 2023 และต่อๆ ไป

ตามที่ David กล่าว “ เมื่อเป็นเรื่องของขาเข้า ต้องใช้การลงทุนและเวลาที่ดีเพื่อให้มันเกิดขึ้นจริงและชำระคืน มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จและประสบความสำเร็จในทันที”

ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของกลยุทธ์ขาเข้าที่พวกเขาพูดถึง:

1. กำหนดเป้าหมายแชมเปี้ยนด้วย ไม่ใช่แค่ผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ธุรกิจจำนวนมากสร้างเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจ เช่น CEO, ผู้ก่อตั้ง, CMO, COO เป็นต้น อย่างไรก็ตาม แม้ว่าพวกเขาจะมีอำนาจในการปิดดีล แต่พวกเขาก็ไม่ได้ใช้เวลามากมายไปกับอินเทอร์เน็ต นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ที่มีอิทธิพลต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจในทางใดทางหนึ่งจึงเป็นเรื่องสำคัญ

นี่คือตัวอย่างจาก TaskDrive:

แม้ว่า TaskDrive จะขายบริการการวิจัยลูกค้าเป้าหมายและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เรายังสร้างเนื้อหาสำหรับ SDR อีกด้วย ส่งผลให้ต่อไปนี้:

• SDR มักจะตามหาเรา แน่นอนว่าพวกเขาจะไม่ซื้อบริการของเราจริง ๆ แต่พวกเขาสามารถเริ่มพูดคุยกับหัวหน้าของพวกเขาเกี่ยวกับการรับบริการวิจัยนำของเรา SDR ต้องการโอกาสในการขาย และนี่จะเป็นสถานการณ์ที่ทุกฝ่ายได้ประโยชน์
• บริษัทที่ไม่ทราบวิธีการจัดการหรือสนับสนุน SDR ของพวกเขาสามารถหาเราได้ ในที่สุด การสนทนาก็เริ่มรวมการวิจัยนำ

เพื่ออธิบายเพิ่มเติมถึงความสำคัญของการสร้างเนื้อหาสำหรับแชมเปี้ยนของคุณ นี่คือบทความสามบทความจากบล็อก TaskDrive ที่นำการเข้าชมและโอกาสในการขายมาให้เราอย่างต่อเนื่อง:

• ทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นด้วยเคล็ดลับการบริหารเวลา 23 SDR เหล่านี้
• สถิติการขายมากกว่า 130 รายการที่จะแนะนำคุณในปีนี้
• คู่มือการโทรเย็นฉบับสมบูรณ์สำหรับ SDR

2. มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา

ในกลยุทธ์ทางการตลาดใด ๆ การเข้าใจความต้องการและความต้องการของกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ด้วยการให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผู้คนกำลังมองหา การแจ้งเตือนบางอย่าง:

• ทำการวิจัยเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ
• พัฒนาเนื้อหาข้อมูลที่มีคุณภาพสูงซึ่งระบุถึงปัญหาและแนวทางแก้ไข
• สร้างเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ (บทความในบล็อก วิดีโอ พอดแคสต์ อีบุ๊ก และกรณีศึกษา) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Listicles มักจะทำงานได้ดีเพราะเป็นเนื้อหาที่ง่ายต่อการบริโภค
• ดำเนินการให้สอดคล้องกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ชมของคุณโดยแสวงหาข้อเสนอแนะและตรวจสอบการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและแคมเปญของคุณอย่างจริงจัง
• วิเคราะห์เมตริก เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง และการโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียเพื่อวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์ของคุณ จากนั้นปรับและปรับแต่งแนวทางของคุณตามต้องการ
• รักษาเนื้อหาของคุณให้สดใหม่โดยอัปเดตทุก ๆ หกเดือน โดยเฉพาะเนื้อหาที่มีข้อมูลและสถิติ

ปัจจุบัน ChatGPT, AI และข้อความแจ้งได้รับความสนใจอย่างมาก ดังนั้น TaskDrive จึงสร้าง Prompt Library (ซึ่งเรากำลังดำเนินการต่อไป!) เพื่อตอบสนองความต้องการนี้

3. ค้นหาคุณค่าในการนำเนื้อหาของคุณกลับมาใช้ใหม่

เนื้อหาไม่จำเป็นต้องถูกจำกัดอยู่ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ตัวอย่างเช่น การสัมมนาผ่านเว็บหนึ่งรายการสามารถปรับเปลี่ยนเป็นบทความได้ เช่น บทความที่คุณกำลังอ่านอยู่ตอนนี้! จากนั้นบทความหนึ่งบทความสามารถปรับเปลี่ยนเป็น 10 ถึง 12 ตัวอย่างเพื่อแชร์บน LinkedIn หรือ Twitter

การใช้เนื้อหาซ้ำช่วยยืดอายุการใช้งานของเนื้อหาต้นฉบับและเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุด ชิ้นส่วนเนื้อหาหนึ่งชิ้นยังสามารถจัดเฟรมใหม่หรือปรับมุมใหม่เพื่อให้ได้สไตล์ที่แตกต่างออกไป

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้เป็นหมวดหมู่เนื้อหา 10 หมวดที่คุณสามารถใช้ได้:

• ดำเนินการได้
• สร้างแรงบันดาลใจ
• เชิงวิเคราะห์
• ตรงกันข้าม
• การสังเกต
• X กับ Y
• ปัจจุบัน vs อนาคต
• รายการ
• สัปดาห์หน้า
• สูงและต่ำ

ขาเข้ากับขาออก: คุณควรไปกับอันไหน?

ทำไมต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งในเมื่อคุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างได้ ความจริงก็คือ กลยุทธ์ขาเข้าและขาออกต้องไม่ถูกมองว่าเป็นช่องทางแยกจากกัน ในความเป็นจริงแล้ว การรวมความพยายามทั้งสองเข้าด้วยกันจะสร้างแคมเปญการเติบโตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คำเตือนบางประการสำหรับการผสมผสานระหว่างขาเข้าและขาออกอย่างมีประสิทธิภาพ:

• ในขณะที่ขาออกสามารถใช้เพื่อชัยชนะอย่างรวดเร็วในระยะสั้น แต่การตลาดขาเข้าจะใช้สำหรับการชนะระยะกลางถึงระยะยาวที่ต้องยั่งยืน
• เริ่มต้นด้วยขาออก แต่เตรียมเกมขาเข้าของคุณล่วงหน้า
• หากคุณกำลังจะทำแคมเปญการเข้าถึงสำหรับ ICP เฉพาะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเนื้อหาสำหรับพวกเขาด้วย
• จัดเนื้อหาและข้อความให้ตรงกันทั้งช่องทางขาเข้าและขาออกเพื่อสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่เหนียวแน่น

ด้วยการใช้กลยุทธ์ทั้งสองอย่างมีกลยุทธ์ ธุรกิจสามารถจุดประกายความอยากรู้อยากเห็นและความสนใจในผู้ที่อาจเป็นลูกค้าได้ แม้ว่าจะไม่ได้รับคำตอบโดยตรงในทันทีก็ตาม

สัมผัสการเติบโตที่แท้จริงเมื่อคุณหลอมรวมกลยุทธ์ขาเข้าและขาออก

นี่คือสิ่งที่น่าสนใจที่ Tim และ David ค้นพบ ในคำพูดของ Tim “Shortlist ขายบริการที่น่าทึ่งสำหรับขาเข้า และ TaskDrive ขายบริการที่น่าทึ่งสำหรับขาออก ถึงกระนั้น Shortlist ก็เติบโตขึ้นพร้อมกับขาออก และ TaskDrive ก็เติบโตขึ้นพร้อมกับขาเข้า”

การผสมผสานกลยุทธ์ทั้งขาเข้าและขาออกถือเป็นกุญแจสำคัญในการขับเคลื่อนความสำเร็จและการเติบโต ด้วยการใช้พลังของการตลาดขาเข้าเพื่อดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ในขณะที่ใช้กลยุทธ์ขาออกเพื่อเชื่อมต่อเชิงรุก คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดที่ทรงพลังและองค์รวมได้
คุณพร้อมที่จะยกระดับการเติบโตของรายได้ของคุณไปอีกขั้นแล้วหรือยัง? TaskDrive และ Shortlist เป็นหุ้นส่วนที่ใกล้ชิด และเรามักทำงานร่วมกันเพื่อเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพแก่ลูกค้าของเรา จองคำปรึกษาฟรีและเริ่มต้นการเดินทางเพื่อปลดล็อกศักยภาพการเติบโตอย่างเต็มที่ของธุรกิจ