บทสรุปของ INBOUND 2022: หวนคิดถึงช่วงเวลาแห่งความทรงจำด้วย webdew

ฉันเพิ่งกลับมาจากงานประชุมด้านการตลาดที่ใหญ่ที่สุดงานหนึ่ง: INBOUND 2022 แม้ว่านี่จะเป็น INBOUND ครั้งที่หกของฉัน แต่ฉันตื่นเต้นมากที่จะได้เข้าร่วมด้วยตนเองหลังจากผ่านไป 3 ปี และครั้งนี้ ฉันไม่ได้อยู่คนเดียว แต่มาพร้อมกับ Reaz Sabbir (ผู้จัดการฝ่ายขาย webdew)

แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะแสดงทุกสิ่งที่ฉันเรียนรู้ในโพสต์เดียว หากฉันต้องสรุปเป็นสามประเด็นง่ายๆ แต่ต่อไปนี้คือข้อความหลักที่ทำให้ฉันสนใจ:

• ชุมชนหมายถึงการเชื่อมต่อ
• ข้อมูลไม่ได้ทำหน้าที่คนเดียว
• สังคมดีย่อมดีต่อธุรกิจ

เมื่อคำนึงถึงความจริงสามข้อนี้แล้ว เรามาสรุปประเด็นสำคัญบางส่วนจาก INBOUND 2022 กัน แต่ก่อนหน้านั้น ให้ฉันให้แนวคิดสั้นๆ เกี่ยวกับ INBOUND

INBOUND คืออะไร?

ภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเรียกร้องให้มีวิธีการใหม่และสร้างสรรค์ในการเข้าถึงลูกค้าซึ่งมักจะต้องการเข้าถึงการสนับสนุนและโซลูชันส่วนบุคคลเสมอ แต่จะเชื่อมสัมพันธ์กับลูกค้ายุคใหม่นี้ได้อย่างไร?

ก็ไม่ต้องมองไกล!

หากมีกลุ่มคนที่รู้วิธีสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ปลูกฝังความสัมพันธ์ และมอบคุณค่าที่สม่ำเสมอให้กับลูกค้า นั่นคือพันธมิตร HubSpot มีพันธมิตรโซลูชันหลายพันรายทั่วโลกที่ทำงานเพื่อช่วยให้บริษัทเติบโตได้ดีขึ้นด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

พันธมิตร HubSpot เป็นตัวอย่างที่ดีที่สุดของชุมชนของผู้คนที่เข้าใจวิธีการสร้างสรรค์ สร้างความสัมพันธ์ และส่งมอบคุณค่าให้กับผู้บริโภคอย่างสม่ำเสมอ มีพันธมิตรโซลูชันหลายพันรายที่ทำงานอยู่ทั่วโลกเพื่อช่วยให้บริษัทเติบโตได้ดีขึ้นผ่านความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และ INBOUND เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับสิ่งนั้น!

INBOUND เป็นงานประจำปีที่จัดขึ้นโดย HubSpot ซึ่งรวบรวมผู้นำทางความคิดจากกว่า 161 ประเทศในด้านการตลาด การขาย ความสำเร็จของลูกค้า และการดำเนินงานด้านรายได้

งานนี้จัดขึ้นที่เมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ เป็นเวลาสามวันนี้ที่เชื่อมโยงผู้นำทางความคิดจากทั่วทุกมุมโลก และเชอร์รี่บนเค้กครั้งนี้ จัดเรียงใน "โหมดไฮบริด" เหตุผลหนึ่งที่ทำให้ฉันรัก Inbound มากก็เพราะว่ามันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อ การแบ่งปันประสบการณ์ และการเรียนรู้จากผู้อื่น

ไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมในโหมดใดโหมดหนึ่ง? ไม่ต้องกังวล; ฉันมีคุณครอบคลุม การประชุมที่ยาวนานสามวันเต็มไปด้วยเซสชั่นเกี่ยวกับการตลาด การขาย และทุกสิ่งในระหว่างนั้น ฉันได้รวบรวมสรุปของเซสชันทั้งหมดที่ฉันเข้าร่วมเพื่อให้คุณได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่แชร์ในงาน

เริ่มกันเลย!

ไฮไลท์ขาเข้า

หากคุณสามารถจับ INBOUND Spotlight ของปีนี้ได้ คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ "The Crisis of Disconnection" มาหมดแล้ว Yamini กล่าวในประเด็นสำคัญของเธอว่าผู้คน ระบบ และข้อมูลถูกตัดการเชื่อมต่อ และธุรกิจต่างๆ ก็ "โลภสำหรับการเติบโต" ไม่เพียงแค่เธอเท่านั้น แต่เกือบทุกเซสชั่นสำคัญของงานนั้นขึ้นอยู่กับความจำเป็นในการเชื่อมต่อ

อ่านต่อไปเพื่อค้นหาไฮไลท์จากการประชุมที่ฉันเข้าร่วม!

อาหารค่ำวีไอพี: 6 กันยายน 2022

HubSpot เริ่มต้นสิ่งต่างๆ อย่างมีสไตล์ และเพราะเหตุใด ท้ายที่สุดเราทุกคนได้พบกันเป็นครั้งแรกในรอบสามปี

ดังนั้นเราจึงเริ่มต้นการเดินทาง INBOUND ด้วยงานเลี้ยงต้อนรับอันอบอุ่นที่อัดแน่นไปด้วยอาหารท้องถิ่น เครื่องดื่ม และดนตรีสด ซึ่งเปิดให้ผู้เข้าร่วมทุกคนได้รับบัตรผ่าน VIP

ทรอมโบน ชอร์ตี้ และออร์ลีนส์ อเวนิว แสดงสด ทำให้งานสนุกและน่าจดจำยิ่งขึ้นไปอีก เรามีช่วงเวลาที่ดี และงานเลี้ยงอาหารค่ำวีไอพีนี้ทำให้ประสบการณ์ INBOUND 2022 เริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง

วันที่ #1: 7 กันยายน 2022

แม้ว่าเราจะเหน็ดเหนื่อยจากการเดินทางเพียงเล็กน้อย แต่เราก็ยังรู้สึกตื่นเต้นกับเซสชันในแต่ละวัน โดยเฉพาะประเด็นสำคัญของสมองที่อยู่เบื้องหลัง HubSpot นอกจากนี้เรายังได้ไปเยี่ยมชมบูธต่าง ๆ และติดต่อกับผู้คนที่ยอดเยี่ยมจริงๆ

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการเชื่อมต่อลูกค้า: Yamini Rangan

Yamini Rangan พูดคุยถึงการทัวร์ฟังหกเดือนของเธอเพื่อค้นหาว่าอะไรที่ขัดขวางไม่ให้องค์กรเติบโต และสิ่งที่ HubSpot สามารถทำได้เพื่อเปลี่ยนแปลง เธอแบ่งปันสถิติที่น่าตกใจว่า "ข้อมูลและระบบที่ขาดการเชื่อมต่อ" เป็นสาเหตุของความทุกข์ยากที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนักการตลาดในทุกอุตสาหกรรม

และมันก็สมเหตุสมผลมาก ท้ายที่สุด ยิ่งเราใช้เวลาในการแก้ไขข้อมูลและระบบเชื่อมต่อนานเท่าไร เราก็ยิ่งมีเวลาสำหรับลูกค้าและปัญหาของลูกค้าน้อยลงเท่านั้น โดยรวมแล้ว จุดเน้นทั้งหมดอยู่ที่ความต้องการที่จะมีข้อมูลที่เชื่อมต่อและชุมชนที่เชื่อมต่อ

ใครก็ตามที่เข้าร่วมเซสชันนี้สามารถบอกได้ว่า HubSpot ที่ขับเคลื่อนด้วยนั้นช่วยธุรกิจได้อย่างไร และพวกเขาทำงานมากน้อยเพียงใดเพื่อให้ได้แนวคิดของ "การเชื่อมต่อ"

เหตุใดชุมชนจึงมีความสำคัญมากกว่าที่เคย: Dharmesh Shah

Dharmesh Shah พูดถึงประสบการณ์ของเขาเกี่ยวกับข้อดีส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพของการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนในฐานะคนเก็บตัว โดยพิจารณาว่าผู้คนเป็นจุดที่สร้างกราฟ (ใช่ เราทุกคนรู้ดีว่าเขารักกราฟ กรอบงาน และอย่าลืมพ่อ เรื่องตลก)

เขาพูดเกี่ยวกับวิธีที่ชุมชนเชื่อมโยงจุดต่างๆ และเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตที่เน้นคุณค่า ดังนั้น เขาจึงแนะนำกรอบงาน IDEAL สำหรับการสร้างชุมชน: อัตลักษณ์ ความหลากหลาย การมีส่วนร่วม การกระทำ และการเรียนรู้

ฉันชอบวิธีที่เขาแบ่งปันการเดินทางในชีวิตเพื่อให้เราเข้าใจว่าทำไมเขาถึงหลงใหลในการเชื่อมต่อ

นอกจากนี้ เขายังแนะนำ Connect.com ซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์สำหรับมืออาชีพด้านการเติบโต รอคอยที่จะมีการสนทนาที่น่าสนใจผ่าน Connect

การสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เชื่อมต่อ: Stephanie Cuthbertson

สเตฟานี คัธเบิร์ตสัน พูดถึงหนึ่งในวิธีแก้ปัญหา "ขาดการเชื่อมต่อ" เธออธิบายว่า HubSpot เป็นแพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันที่เชื่อมต่อกันในระบบส่วนกลางของทุกแผนกด้วยประสบการณ์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

ตามที่เธอกล่าว แหล่งความจริงที่ถูกต้องเพียงแหล่งเดียวคือสิ่งที่เราทุกคนต้องทำงานให้ถูกต้อง และเธอก็พูดถูก!

เธอกล่าวถึงทุกสิ่งเกี่ยวกับประสบการณ์ใหม่ที่เชื่อมโยงถึงกัน ตั้งแต่แอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อไปจนถึงแคมเปญการตลาด และจากการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าไปจนถึงการจัดการข้อมูลที่สร้างขึ้นและแพลตฟอร์มการชำระเงินที่เชื่อมต่อ เธอครอบคลุมทุกอย่าง โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบเซสชั่นที่น่าสนใจนี้โดยเธอ

เศรษฐกิจที่ปราศจากผู้ขาย: Marcus Sheridan

Marcus เป็นวิทยากรระดับนานาชาติที่เป็นที่ต้องการตัวสูง เป็นที่รู้จักจากความสามารถเฉพาะตัวของเขาในการปลุกเร้า มีส่วนร่วม และจูงใจผู้ฟัง และเซสชั่นนี้ก็ไม่ต่างกัน Marcus พูดเกี่ยวกับเศรษฐกิจที่ปราศจากผู้ขายตามรูปแบบที่ใช้พลังงานสูงและวิธีการนำเสนอแบบโต้ตอบ

เขาเน้นว่าผู้ซื้อเป็นผู้ควบคุม และถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต่างๆ จะเริ่มรับรู้และละทิ้งความเชื่อในวัยชราว่าตนเป็นผู้รับผิดชอบ นอกจากนี้ เขายังเน้นว่าความไว้วางใจเป็นกุญแจพื้นฐานสำหรับธุรกิจใดๆ และกลยุทธ์ควรเน้นที่การสร้างความไว้วางใจ

โดยรวมแล้ว เขาได้งานที่ยอดเยี่ยมในการเดินผ่านตัวอย่างในชีวิตจริงและข้อคิดดีๆ เกี่ยวกับยุทธวิธี ความคิดของเขาเกี่ยวกับทิศทางการขายและการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดซึ่งเป็นสิ่งที่ชาญฉลาดอย่างแท้จริง

โชคดีที่ฉันมีโอกาสได้คุยกับเขาและขอคำแนะนำ และฉันก็ไม่ผิดหวังเลย

เครือข่ายกับ ZoomInfo

เราไปเยี่ยมชมบูธ ZoomInfo เป็นครั้งแรก และรู้สึกดีมากที่ได้ยินเรื่องราวการเติบโตของพวกเขา ZoomInfo เป็นผู้นำระดับโลกในการจัดหาโซลูชั่นอัจฉริยะสู่ตลาด เป็นเรื่องที่น่าสนใจมากที่ได้เห็นความกระตือรือร้นจากทีม ZoomInfo ในการที่พวกเขาสามารถแก้ปัญหาท้าทายทางธุรกิจได้

ติดตามด้วยการคลิกขึ้น

รายการถัดไปในบรรทัดคือ ClickUp และเราใช้มาตั้งแต่เกิดโรคระบาด เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจรนี้รวมทีม งาน และเครื่องมือต่างๆ ไว้ในที่เดียว ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่ดีมากที่ได้ติดต่อกับทีม ClickUp ด้วยตนเองและรับคำแนะนำเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงาน

วันที่ #2: 8 กันยายน 2022

วันที่ 2 คือการเข้าร่วมเซสชันและสร้างเครือข่ายกับผู้คนมากขึ้น!

3 สิ่งที่ฉุดรั้งคุณจากยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีนี้: Amanda Holmes

Amanda Holmes เป็น CEO ของ Chet Holmes International (CHI) ซึ่งเชี่ยวชาญในการช่วยเหลือบริษัทต่างๆ ทั่วโลกให้มียอดขายเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

จุดเน้นของเซสชั่นนี้คือการกำหนดเรื่องราวหลักโดยคำนึงถึงผู้ชมและสร้างรายชื่อลูกค้าในฝัน! เธอแบ่งปันเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลในการขายที่นำไปใช้ได้จริงและนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับการเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่า

ดังนั้น หากคุณไม่รู้ว่าอะไรที่ขัดขวางยอดขายของคุณในปีนี้ และต้องการให้กลยุทธ์การขายและการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อปิดท้ายปี คุณอาจสั่งจองหนังสือเล่มใหม่ของเธอที่ชื่อว่า "The Ultimate Sales Machine" ได้

สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบมากที่สุดเกี่ยวกับเซสชั่นของเธอคือมันช่างเป็นแง่บวกและชาญฉลาดอย่างเหลือเชื่อ!

บทเรียนที่ชนะรางวัลมาอย่างยากลำบากในการเริ่มต้นและขยายชุมชน: Sam Parrish และ Dharmesh Shah

Sam และ Dharmesh หารือเกี่ยวกับชุมชนที่ Dharmesh สร้างขึ้น รวมถึงวิธีที่ HubSpot เริ่มต้นในฐานะชุมชน ตาม Dharmesh จะไม่มี HubSpot หากไม่มีชุมชน

นอกจากนี้ พวกเขาเน้นย้ำว่าการเขียนคำโฆษณาเป็นทักษะที่ประเมินค่าต่ำที่สุดสำหรับทุกคนได้อย่างไร ข้อความหลักของเซสชันขาเข้า 2022 นี้คือ:

• ระบุทักษะที่คุณต้องเรียนรู้
• สร้างความสัมพันธ์ที่คุณต้องการ แม้จะเป็นคนเก็บตัวก็ตาม
• ชีวิตนั้นสั้น; คิดหาวิธีเจาะเข้าไปจริงๆ

สร้างอนาคตที่เชื่อมโยงกันของเราขึ้นมาใหม่: Dr. Jane Goodall

ดร.กูดดอลล์เป็นนักชาติพันธุ์วิทยาที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีจากการศึกษาปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและครอบครัวของชิมแปนซีเป็นเวลา 60 ปี เธอเป็นนักเขียน ผู้สร้าง Jane Goodall Institute และโครงการริเริ่มสำหรับเยาวชน Roots & Shoots เช่นเดียวกับผู้ส่งสารแห่งสันติภาพของ UN และเป็นสมาชิกกิตติมศักดิ์ของ World Future Council

เซสชั่นที่ให้ความกระจ่างซึ่งจัดโดย Katie Burke หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลของ HubSpot คือการได้รับข้อมูลเชิงลึกของ Goodall เกี่ยวกับวิธีทำให้โลกนี้น่าอยู่ขึ้นและความหมายของการมีความหวังอย่างแท้จริง

Goodall กล่าวว่า "ความหวังเป็นเรื่องของการกระทำ ไม่ใช่แค่การคิดด้วยความปรารถนา" ดังนั้นเธอจึงเรียกร้องให้ผู้คนเพิ่มพลังให้คนรุ่นหลังในการเลือกและดำเนินการในประเด็นที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา ทั้งหมดนี้เป็นเซสชั่นที่สร้างแรงบันดาลใจและเปิดหูเปิดตาอย่างมาก

เยี่ยมชมบูธ Wistia

ฉันและ Reaz ให้บริการ วิดีโอ ด้วยตนเอง รู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้พบกับ ทีม Wistia สำหรับผู้ที่ไม่ทราบ Wistia เป็นแพลตฟอร์มการตลาดวิดีโอแบบครบวงจร เราได้เรียนรู้อย่างสนุกสนานเกี่ยวกับบริษัทของพวกเขา และวิธีที่บริษัทเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้ดีขึ้น

แชทกับ Qwilr

เราได้พบกับทีม Qwilr ด้วย พูดตามตรง ฉันไม่เคยได้ยินชื่อพวกนี้มาก่อน แต่ต้องขอบคุณ INBOUND ที่ทำให้ฉันได้รู้ว่าพวกมันน่าทึ่งขนาดไหน Qwilr ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างข้อเสนอด้านการขายและการตลาดที่น่าประทับใจและใช้งานง่าย เป็นการพบปะที่ยอดเยี่ยมกับทีมที่กระฉับกระเฉงและกระตือรือร้น

ทีมประชุม บูรณาการ IQ

คนที่น่าสนใจอีกกลุ่มหนึ่งที่เราได้พบคือ team Integrate IQ ตามชื่อของพวกเขาเอง การมุ่งเน้นของพวกเขาคือการบูรณาการระบบกับข้อมูลการขายและการตลาด อีกครั้ง เป็นการโต้ตอบที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาช่วยให้ธุรกิจปลดล็อกพลังของการรายงานและทำให้ฟังก์ชันทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ

วันที่ #3: 9 กันยายน 2022

วันสุดท้ายที่ INBOUND บอกตามตรงว่าผ่านไปเร็วเกินไป! แต่เรารู้สึกตื่นเต้นเกินกว่าจะเข้าร่วมการประชุมโดยอดีตประธานาธิบดีบารัค โอบามาของสหรัฐฯ และเป็นเรื่องที่น่ายินดีอย่างยิ่ง

วิธีที่ธุรกิจของคุณใช้วิดีโอตลอดเส้นทางของลูกค้า: Chris Lavigne

เวิร์กชอปนี้ให้กรอบการทำงานแบบอินเทอร์แอกทีฟสำหรับการสร้างวิดีโอที่ส่งผลกระทบสูงและนำเสนอต่อผู้ชมที่เหมาะสม ณ จุดที่เหมาะสมตามเส้นทางของผู้ซื้อ Chris Lavigne วิทยากรของเซสชันกล่าวว่าวิดีโอทำให้เกิดความแตกต่างที่สำคัญในเป้าหมายทางการตลาดหลัก 3 ประการ ได้แก่ การได้มา การยอมรับ และแบรนด์

วัตถุประสงค์โดยรวมของเซสชั่นนี้คือเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทราบว่าวิดีโอจะเข้ากับเส้นทางของผู้ซื้อที่มีอยู่ได้อย่างไร มุ่งเน้นที่ทีมครีเอทีฟโฆษณาอย่างไร และวิธีปรับขนาดและประเมินผลกระทบของวิดีโอต่อธุรกิจของตน

ฉันพบว่าเซสชั่นนี้ลึกซึ้งและน่าสนใจอย่างยิ่ง การสร้างวิดีโอตามเส้นทางของผู้ซื้อนั้นสมเหตุสมผลมาก และฉันรู้สึกว่าธุรกิจสามารถทำกำไรได้มากโดยทำตามนี้

เส้นทางชุมชน วัฒนธรรม และการสร้างซึ่งกันและกัน: บารัค โอบามา

ประธานาธิบดีโอบามาพูดถึงว่าเทคโนโลยี โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนที่อยู่ในกระเป๋าของทุกคนและมีจำหน่ายในพื้นที่ห่างไกลที่สุดในโลก มีส่วนทำให้ประเทศของเราแตกแยกมากขึ้นกว่าเมื่อสิบปีก่อน ตามที่เขาพูด สิ่งนี้ "เร่งความรู้สึกว่าเรากำลังครอบครองความเป็นจริงที่แตกต่างกัน" ซึ่งนำไปสู่การแบ่งแยกของชุมชน

ยอดเยี่ยมและสร้างแรงบันดาลใจเช่นเคย เขาเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบในการปิดงาน

ห่อ

เอาล่ะคน! นั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับประสบการณ์ของฉันและประเด็นสำคัญสำหรับ INBOUND 2022 ฉันมีช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมในการติดต่อกับ HubSpotters คนอื่นๆ และสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

และเช่นเคย INBOUND 2022 เริ่มต้นด้วย HubSpot Spotlight ซึ่งเต็มไปด้วยข้อเสนอผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงล่าสุดจากแพลตฟอร์ม CRM แม้ว่าทุกการอัปเดต ทุกเซสชัน และทุกอย่างเกี่ยวกับ INBOUND 2022 จะเชื่อมโยงกลับไปยังข้อความหลักของการประชุม นั่นคือ ชุมชนที่เชื่อมต่อกัน!

ตื่นเต้นจริงๆ กับการอัปเดตเบต้าและเห็นการอัปเดตเหล่านี้เอาชนะปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ และการบอกว่าฉันตื่นเต้นกับ INBOUND 2023 แล้ว ก็คงจะเป็นการพูดที่น้อยไป

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HubSpot และช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร รู้สึกอิสระที่จะเอื้อมมือออกไป!