การตลาดภายในองค์กรกับเอเจนซี่: ทำความเข้าใจข้อดีข้อเสีย

มีโอกาสมากที่คุณไม่ได้เข้าสู่ธุรกิจเพื่อทำการตลาด บ่อยครั้งนั่นเป็นกิจวัตรที่จำเป็นที่คุณต้องทำเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

ข่าวดีก็คือคุณมีตัวเลือกสำหรับการตลาดของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องจัดการทุกอย่างให้ทีมงานภายในองค์กร และไม่ต้องมอบหมายงานทั้งหมดให้กับบุคคลภายนอก คุณจะพบการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างภายในองค์กรและเอเจนซี่ที่สนับสนุนธุรกิจของคุณและการเติบโตของธุรกิจ

การตลาดภายในองค์กรเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณหรือไม่?

เมื่อดูเผินๆ ดูเหมือนว่าการตลาดของคุณควรเหมือนกับแง่มุมอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ ซึ่งก็คือการพัฒนาและจัดการภายในองค์กร เป็นเรื่องจริงที่ได้รับรางวัลจริงจากกลยุทธ์นี้ แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง

ต่อไปนี้คือข้อดีและข้อเสียที่สำคัญบางประการของการรักษาการตลาดดิจิทัลไว้ภายในองค์กร ทั้งในด้านการปฏิบัติงานและเพื่อให้กลยุทธ์การตลาดของคุณประสบความสำเร็จสูงสุด

ข้อดีของการมีการตลาดภายในองค์กร

ทีมการตลาดภายในทำงานเพื่อคุณเท่านั้น พวกเขาไม่มีการแบ่งลำดับความสำคัญระหว่างคุณและลูกค้ารายอื่นๆ พวกเขายังสามารถเข้าถึงทีมภายในองค์กรอื่นๆ ของคุณเป็นประจำ รวมถึงฝ่ายขายและลูกค้าสัมพันธ์ ซึ่งทำให้การทำงานร่วมกันข้ามแผนกเป็นเรื่องง่าย ลองดูข้อดีเหล่านี้เพื่อสนับสนุนการตลาดภายในองค์กร

ควบคุมงบประมาณและไทม์ไลน์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว การตลาดแบบเอาท์ซอร์สจะมาพร้อมกับการส่งมอบที่กำหนดไว้ภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดและอยู่ภายในงบประมาณที่กำหนด โมเดลนี้อาจไม่ยืดหยุ่นหากคุณมีแคมเปญการตลาดแบบไดนามิกซึ่งคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ในนาทีสุดท้าย

ซึ่งอาจรวมถึง:

• การเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ เช่น การเพิ่มความถี่ของผลลัพธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ
• เปลี่ยนจุดสนใจของแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิกของคุณ
• การใช้ช่องทางเนื้อหาใหม่เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การดูแลการตลาดให้อยู่ในมือของทีมภายในองค์กรช่วยให้คุณมีความคล่องตัวเท่าที่จำเป็น คุณสามารถเปลี่ยนไทม์ไลน์และเพิ่มหรือลดงบประมาณการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องมีการเจรจาเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้นกับเอเจนซี่การตลาดภายนอก

ความโปร่งใสที่สมบูรณ์ของกระบวนการทางการตลาดทั้งหมด

เมื่อคุณจ้างบุคคลภายนอกด้านการตลาด คุณจะสามารถเข้าถึงชุดทักษะระดับมืออาชีพที่อาจไม่มีอยู่ในทีมการตลาดภายในของคุณ พวกเขาสามารถดึงเอาฐานความรู้ที่คุณไม่สามารถเข้าถึงและได้รับประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพวกเขาได้

อย่างไรก็ตาม การจ้างบุคคลภายนอกนั้นยังหมายถึงกระบวนการทางการตลาดอีกแง่มุมหนึ่งที่คุณหรือทีมภายในของคุณไม่สามารถมองเห็นได้ คุณจะสามารถควบคุมแผนการตลาดและกลยุทธ์ของคุณได้ แต่อาจมีแง่มุมการดำเนินการที่คุณไว้วางใจให้กับหน่วยงานภายนอกแต่กลับมองไม่เห็น

การรักษาการตลาดของคุณอย่างเต็มที่ช่วยให้คุณมองเห็นได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ทีมของคุณพัฒนา ดำเนินการ และปรับปรุงกลยุทธ์ คุณมีความรู้โดยตรงว่าสิ่งใดได้ผลและสิ่งใดไม่ได้ผล ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญที่มาหาคุณโดยตรงผ่านหน่วยงานภายนอก

ความโปร่งใสยังเผยให้เห็นด้วยว่าเหตุใดองค์ประกอบบางส่วนของแคมเปญการตลาดจึงต้องใช้แรงงานเข้มข้นเป็นพิเศษหรือต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมาก คุณได้รับความรู้สึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับความมุ่งมั่นด้านทรัพยากรของการเขียนบล็อกและผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ซึ่งมีความสำคัญต่อการตลาดเนื้อหาของคุณ

ความเข้าใจที่มากขึ้นเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณ

แผนกการตลาดจากภายนอกที่เชี่ยวชาญที่สุดจะสื่อสารอย่างดีกับทีมงานภายในองค์กรของคุณ พวกเขาพยายามทำความเข้าใจแบรนด์ของคุณและจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

แต่แม้แต่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดก็ยังไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอของคุณในฐานะทีมงานภายในองค์กร สมาชิกในทีมของคุณถ่ายทอดข้อความของแบรนด์ของคุณทุกวันและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนความสำเร็จ

ความมุ่งมั่นและความถูกต้องนั้นสามารถช่วยได้มากเมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ทีมงานภายในของคุณมีความเข้าใจในระดับที่สูงขึ้นถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ในขณะที่นั่นอาจเป็นช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันสำหรับเอเจนซี่การตลาดภายนอก ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณนั้นมีความสำคัญไม่เพียงแต่สำหรับการพัฒนาและการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการประเมินแบบไตร่ตรองว่ากลยุทธ์เหล่านั้นทำงานอย่างไร หากพวกเขาไม่ได้บรรลุเป้าหมาย เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะความเข้าใจเสียงของแบรนด์คุณอย่างจำกัด

ควบคุมข้อมูลของคุณได้มากขึ้น

กลยุทธ์การตลาดของคุณควรสร้างขึ้นจากข้อมูล ได้แก่:

• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณคือใคร
• ที่พวกเขาออกไปเที่ยวออนไลน์
• ข้อความใดดึงดูดความสนใจได้ดีที่สุด

กลยุทธ์การตลาดของคุณยังได้รับการปรับปรุงตามข้อมูลอีกด้วย เมื่อคุณทำการตลาดภายในองค์กร คุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งได้อย่างสมบูรณ์

การทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดอาจหมายถึงการสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ นี่อาจเป็นเรื่องของเทคโนโลยีเป็นส่วนใหญ่ โดยที่หน่วยงานภายนอกใช้ประโยชน์จากเครื่องมือในการดำเนินกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ และได้รับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเกี่ยวกับวิธีการทำงานของกลยุทธ์เหล่านั้น

หากคุณใช้งบประมาณการตลาดภายในบริษัททั้งหมด นั่นหมายความว่าเครื่องมือ เทคโนโลยี การวิเคราะห์ และประเด็นสำคัญของข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ภายในบริษัทด้วย คุณเห็นข้อมูลทั้งหมดของคุณและสามารถใช้มันเพื่อสร้างรายงานเชิงลึกแบบไดนามิกที่ช่วยให้คุณสามารถสะท้อนถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของกลยุทธ์ของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อเสียของความพยายามทางการตลาดภายในองค์กร

การอยู่บ้านมีข้อดีบางประการที่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม การพิจารณาข้อเสียก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณตระหนักดีถึงแรงกดดันที่มีต่อบริษัทของคุณ และการยึดติดกับรูปแบบการตลาดภายในองค์กรอย่างเต็มที่สามารถทำให้เกิดผลขาดทุนสุทธิทางการเงินและการดำเนินงานได้อย่างไร

อาจขึ้นอยู่กับว่าประโยชน์ของการตลาดภายในมีมากกว่าความเสี่ยงในการกระจายผู้คนและงบประมาณของคุณน้อยเกินไปหรือไม่

ความเชี่ยวชาญด้านการตลาดและทรัพยากรบุคคลมีจำกัด

คุณรักทีมการตลาดภายในองค์กร เพราะคุณได้จ้างพวกเขาแล้ว! แต่ความจริงก็คือพวกเขาทำไม่ได้ทั้งหมด คุณอาจมีสมาชิกในทีมที่ยอดเยี่ยมและมีทักษะเฉพาะตัวที่ยอดเยี่ยม แต่พวกเขาอาจไม่มีความเชี่ยวชาญที่หลากหลายเสมอไปซึ่งคุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการการตลาดแบบเอาท์ซอร์สได้

คุณสามารถจ้างคนจำนวนมากได้เท่านั้น เอเจนซี่การตลาดภายนอกทุ่มเทให้กับธุรกิจด้านหนึ่งโดยเฉพาะ และทีมนั้นสร้างขึ้นจากบุคลากรทั้งหมดที่สามารถจัดการสิ่งต่างๆ เช่น:

• บริการ SEO
• การเขียนเนื้อหา
• การวิเคราะห์
• รายงานการวิจัยคำหลัก
• งานอื่นๆอีกมากมาย

พวกเขาสามารถดึงดูดพนักงานภายในองค์กรของตนเองได้ เช่นเดียวกับกลุ่มฟรีแลนซ์ที่ผ่านการคัดเลือกซึ่งสามารถจัดการกับงานสร้างเนื้อหาที่ใช้เวลานานและมีรายละเอียดสูง การวิเคราะห์ SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพช่องเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย แน่นอนว่าสิ่งที่คุณจะได้รับนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นพันธมิตรกับใครจากภายนอก เมื่อคุณเก็บสิ่งต่างๆ ไว้ภายในองค์กร ทีมภายในของคุณอาจไม่ทราบรายละเอียดแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้ในเชิงลึก และงบประมาณด้านทรัพยากรบุคคลของคุณอาจไม่มีพื้นที่สำหรับผู้เชี่ยวชาญในทุกด้าน

ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้ทีมของคุณมีอิสระมากขึ้น หากคุณเลือกที่จะว่าจ้างบุคคลภายนอกให้ทำการตรวจสอบ SEO ทางเทคนิค การเขียนกรณีศึกษา และหน้าที่ทางการตลาดอื่นๆ

ขาดนวัตกรรมและความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มการตลาด

คุณอาจเห็นคุณค่าของทีมงานภายในของคุณเนื่องจากความคิดสร้างสรรค์และการอุทิศตนเพื่อธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ พวกเขาสามารถพัฒนาวิสัยทัศน์แบบอุโมงค์ได้ เนื่องจากพวกเขาใช้เวลาทำงานให้กับบริษัทของคุณเพียงลำพัง

หน่วยงานภายนอกมีประโยชน์ในการติดตามแนวโน้มการตลาดโดยรวมโดยอาศัยความรู้ในอุตสาหกรรมที่กว้างขวางและการทำงานร่วมกับลูกค้าที่หลากหลาย นี่เป็นมุมมองที่ทีมงานภายในของคุณอาจขาดไป เพียงเพราะพวกเขามุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การตลาดของบริษัทคุณและกลยุทธ์ภายในเพียงอย่างเดียว การไม่สามารถพัฒนามุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดที่เกิดขึ้นใหม่อาจส่งผลเสียต่อทีมของคุณ และเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับการอภิปรายเรื่องการตลาดภายในองค์กรกับเอเจนซี่ แม้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความสามารถของสมาชิกในทีมในการระดมความคิดใหม่ๆ ก็ตาม การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ก็อาจเป็นเรื่องยากหากไม่มีมุมมองที่กว้างไกลเกี่ยวกับแนวโน้มนี้

แม้ว่าคุณจะสนับสนุนให้พวกเขาติดตามเทรนด์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานของพวกเขา แต่ในหนึ่งวันก็มีเวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น ทีมของคุณอาจไม่มีเวลาทำทุกอย่าง!

การจัดการทรัพยากรมนุษย์พิเศษและการว่าจ้าง

แล้วถ้าคุณแก้ปัญหา “เวลาไม่เพียงพอ” นี้ด้วยวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนของผู้คนจำนวนมากล่ะ? ฟังดูดีเหมือนกระดาษ เนื่องจากการเททรัพยากรเพิ่มเติมให้กับการตลาดอาจช่วยแก้ไขข้อเสียบางประการของการร่วมงานกับเอเจนซี่ภายนอกได้

แม้ว่าการตลาดของคุณอาจดำเนินการได้ดีกว่า แต่สิ่งนี้นำมาซึ่งแรงกดดันในการปฏิบัติงานใหม่: การจัดการทรัพยากรบุคคล การมีทีมงานภายในที่ประกอบด้วยพนักงานที่กระตือรือร้นและมีทักษะเพิ่มขึ้นมักจะเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม แต่ทีมที่ใหญ่ขึ้นยังหมายถึงทรัพยากรทรัพยากรบุคคลที่ครอบคลุม ไม่ว่าพนักงานจะอยู่ทางไกลหรืออยู่ในสำนักงาน ซึ่งรวมถึง:

• การจัดการ
• การประสานงานโดยละเอียดของโลจิสติกส์ในสถานที่ทำงาน
• การบริหารผลประโยชน์
• การจัดตารางเวลาที่ปราศจากแรงเสียดทาน
• เครื่องมือและการศึกษาเพื่อจัดการกับความขัดแย้งระหว่างบุคคลและสถานที่ทำงาน

ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถช่วยปรับปรุงและสนับสนุนวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้อย่างแน่นอน แต่ก็สามารถสร้างแรงกดดันต่อวัฒนธรรมนั้นได้เช่นกัน น่าเสียดายที่อาจทำให้เสียทั้งเงินและเวลามากกว่าที่ควรจะเป็น ในการเปรียบเทียบ สิ่งต่างๆ เช่น การจัดหาเนื้อหาภายนอกและการตรวจสอบภายนอก SME สามารถช่วยลดความกดดันต่อทีมการตลาดของคุณได้โดยไม่ต้องเพิ่มภาระด้านการดูแลระบบ

การใช้เวลานานและความเสี่ยงต่อผลลัพธ์ทางการตลาดที่ไม่ดี

ข้อเสียทั้งหมดเหล่านี้อาจมาจากข้อเสียใหญ่ประการหนึ่งที่อาจเกิดขึ้นในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาดภายในองค์กร: ข้อเสียเหล่านี้ต้องใช้เวลาและอาจไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

คุณคงทราบดีว่าการตลาดดิจิทัลเป็นสาขาที่มีการแข่งขัน เพื่อนร่วมงานในอุตสาหกรรมของคุณใช้ช่องทางเดียวกันในการขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันให้กับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มเดียวกัน หากไม่มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชัดเจนและตรงเป้าหมาย แคมเปญของคุณอาจไม่บรรลุเป้าหมาย

การกดดันทีมในองค์กรของคุณอาจมาพร้อมกับความได้เปรียบ แต่ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาก็ต้องเผชิญกับเครื่องจักรทางการตลาดที่มีทักษะสูงซึ่งคนอื่นๆ กำลังเปิดตัว คนอื่นๆ เหล่านั้นอาจมีทรัพยากร นวัตกรรม และความรู้เกี่ยวกับเทรนด์เพื่อใช้ประโยชน์ในระดับที่คุณไม่สามารถตามทันได้ด้วยตัวเอง

เอเจนซี่การตลาดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่?

การชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียของการตลาดภายในองค์กรกับเอเจนซี่เอาท์ซอร์สเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในการวิเคราะห์ของคุณ คุณอาจต้องการถามโดยตรงว่าเอเจนซี่การตลาดเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียหลายประการที่เกี่ยวข้องกับความเชี่ยวชาญ มุมมอง และการจัดตำแหน่งแบรนด์โดยเฉพาะ

ข้อดีของการจ้างเอเจนซี่การตลาด

เนื่องจากบริษัทของคุณมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เอเจนซี่การตลาดก็มีความเชี่ยวชาญเช่นกัน ที่เอเจนซี่การตลาด การตลาดคือธุรกิจของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขาทำ และพวกเขาควรเสนอบริการในระดับหนึ่งและข้อเสนอตามผลลัพธ์ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ภายในองค์กร

เข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญระดับสูงและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ทีมการตลาดจากภายนอกจะจ้างคนที่มีความรู้ด้านการตลาดดีที่สุด พวกเขาอาจเคยทำงานด้านการตลาดในอุตสาหกรรมต่างๆ โดยนำความรู้กว้างๆ ในระดับที่คุณอาจยากจะพัฒนาร่วมกับทีมงานภายในองค์กร

ทีมการตลาดยังสามารถรวมผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งที่มุ่งเน้นในด้านต่างๆ ตั้งแต่ SEO ไปจนถึงเนื้อหาไปจนถึงแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก ทักษะแต่ละอย่างต้องใช้ทักษะที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากภาพรวมการตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

ชุดทักษะเหล่านั้นอาจรวมถึงความรู้ที่ทันสมัยและครอบคลุมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน แง่มุมของ SEO ทางเทคนิค การตลาดด้วยเนื้อหา และการเพิ่มประสิทธิภาพช่องเนื้อหาสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทั้งแบบออร์แกนิกหรือแบบกะทันหันด้วยการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของ Google อย่างกะทันหัน การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดภายนอกช่วยให้จัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถรักษากลยุทธ์ดิจิทัลที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพได้

ปรับปรุงความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์

การทำงานร่วมกับเอเจนซี่ให้ประโยชน์ด้านความคล่องตัวที่นอกเหนือไปจากการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของเครื่องมือค้นหา เอเจนซี่การตลาดภายนอกสามารถให้ความสามารถในการปรับตัวที่ไม่มีใครเทียบได้ในแง่ของปริมาณงาน ชุดทักษะ และไทม์ไลน์ที่อาจทำได้ยากกว่าในการบรรลุผลภายในองค์กร

แม้ว่าทีมภายในองค์กรอาจปฏิบัติตามกำหนดการที่กำหนดไว้สำหรับโครงการและบูรณาการการหยุดงานและการแบ่งงานตามนั้น แต่เอเจนซี่การตลาดมักจะสามารถจัดหาบุคลากรที่คุณต้องการได้เมื่อความต้องการทางการตลาดของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

บางทีคุณอาจมีความปรารถนาที่จะเพิ่มปฏิทินเนื้อหาของคุณในไตรมาสที่กำลังจะมาถึงหรือเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เมื่อใช้เอเจนซี่ภายนอก คุณสามารถจ้างนักเขียนเพื่อพัฒนาเนื้อหานั้นได้ตามความจำเป็นหรือในระยะสั้น มันเหมือนกับเอเจนซี่ชั่วคราวสำหรับการตลาดดิจิทัลของคุณ การทำเช่นนี้อาจทำได้ยากกว่าในการบรรลุผลสำเร็จด้วยทีมงานภายในของคุณ ซึ่งมีเป้าหมายและความรับผิดชอบที่มีแนวโน้มว่าจะต่อเนื่องและระยะยาว

หน่วยงานภายนอกของคุณยังหมายถึงบุคคลใหม่ๆ ที่จะนำแนวคิดมาสู่การตลาดของคุณด้วย ข้อมูลเชิงลึกที่สร้างสรรค์เหล่านี้หมายความว่าเสียงของแบรนด์ของคุณยังคงสามารถปรับเปลี่ยนและเกี่ยวข้องได้ แม้ว่าภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมจะเปลี่ยนแปลงและแบรนด์ของคุณเติบโตขึ้น

ความสามารถในการปรับขนาดที่ไร้รอยต่อ

เมื่อพูดถึงการเติบโตของแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องไตร่ตรองว่านั่นหมายถึงอะไรในองค์กร และวิธีที่เอเจนซี่การตลาดภายนอกสามารถช่วยได้ การเติบโตของแบรนด์น่าจะเป็นเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจของคุณ แต่การจะบรรลุเป้าหมายนั้น คุณยังต้องมี:

• การแปลงเพิ่มขึ้น
• การเพิ่มยอดขาย
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของทีมของคุณ

หากคุณมีทีมงานภายในองค์กรที่เคยชินกับกิจกรรมระดับหนึ่ง การขยายขนาดอาจนำมาซึ่งความกดดันในการปฏิบัติงานเพิ่มเติม ทีมของคุณอาจไม่มีแบนด์วิธในการเพิ่มกำหนดการในปฏิทินเนื้อหาของคุณ หรือเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลใหม่มากมายเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดของคุณที่กำลังจะมาถึง

ด้วยเอเจนซี่ภายนอก คุณสามารถขยายกิจกรรมทางการตลาดของคุณขึ้นหรือลงได้อย่างง่ายดาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังมุ่งเน้นการทำการตลาดใหม่ๆ ไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะ คุณสามารถพัฒนาแคมเปญเนื้อหาใหม่โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้น และเพิ่มผลผลิตของคุณในช่วงหลายสัปดาห์หรือหลายเดือน สิ่งนี้ทำได้ค่อนข้างง่ายหากคุณไม่จำเป็นต้องเขียนเนื้อหาทั้งหมดภายในองค์กร ความสามารถในการขยายหรือลดขนาดเอาต์พุตถือเป็นหนึ่งในประโยชน์หลักของบริการสร้างเนื้อหา

การจ้างบุคคลภายนอกด้านการตลาดยังหมายถึงการได้รับประโยชน์จากเครื่องมือของทีมอื่นเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลของคุณเมื่อมีการขยายขนาด

การวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญสำหรับการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ด้วยเอเจนซี่การตลาดภายนอก คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลได้ นอกเหนือจากตัวชี้วัดพื้นฐานที่เป็นประโยชน์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น เช่น การดูหน้าเว็บและอัตราการคลิกผ่าน การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกสามารถปรับปรุงการตัดสินใจของคุณได้

นักการตลาดที่เชี่ยวชาญสามารถเจาะลึกข้อมูล ผสมผสานตัวชี้วัด เกณฑ์มาตรฐาน และข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ เพื่อให้ได้ข้อมูลที่สนับสนุนการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลระหว่างตัวเลือกเชิงกลยุทธ์ ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงน้อยลง เนื่องจากคุณจะไม่ถูกจำกัดอยู่เพียงแนวทาง "โยนมันทิ้งไปซะและดูว่าอะไรจะเกาะอยู่"

เอเจนซี่การตลาดของคุณยังมีมุมมองภายนอกที่ให้การวิเคราะห์ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ ในขณะที่ยังคงเปี่ยมล้นไปด้วยประสิทธิภาพและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของบริษัทคุณ

ให้มุมมองใหม่ๆ เกี่ยวกับข้อเสนอและการส่งข้อความของคุณ

คุณรักทีมของคุณดังที่พูดกันหลายครั้ง แต่ทีมของคุณก็มีอคติที่จะสนับสนุนข้อความและข้อเสนอปัจจุบันของคุณเช่นกัน การทำงานในแต่ละวันในบริษัทของคุณ พวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณเป็นอย่างดี พวกเขารู้ว่าคุณกำลังพยายามขายอะไร และมักจะเชื่อช่องทางการขายของตนเอง

หน่วยงานภายนอกไม่มีอคติดังกล่าว สมาชิกในทีมต้องการช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ แต่พวกเขาไม่จำเป็นต้องปรับปรุงหรือเพียงปรับแต่งสิ่งที่คุณกำลังให้บริการอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เอเจนซี่การตลาดสามารถนำเสนอมุมมองใหม่ๆ เพื่อช่วยปรับปรุงแนวคิดและกลยุทธ์ได้ ง่ายกว่าสำหรับพวกเขาที่จะเห็นว่าแบรนด์ของคุณเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร เพราะพวกเขาไม่มีอคติต่อใครก็ตามในอุตสาหกรรมของคุณ พวกเขารู้เฉพาะสิ่งที่ใช้ได้ผลเมื่อคุณพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น

เข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดชั้นยอด

ทีมการตลาดภายในของคุณไม่มีความสามารถเท่ากับเอเจนซี่การตลาดในการเจาะลึกในด้านต่างๆ เช่น:

• การวิเคราะห์เชิงลึก
• การวิจัยคำหลัก
• การเปรียบเทียบ
• ข้อมูลเชิงลึกที่คาดหวัง

แม้ว่าคุณจะให้งบประมาณแก่ทีมของคุณอย่างไม่จำกัด แต่พวกเขาอาจไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือแบบเดียวกับที่เอเจนซี่การตลาดพัฒนาและพึ่งพาในการให้บริการจากผู้เชี่ยวชาญ

การสร้างรายงานภายในองค์กรอาจมีมูลค่าจำกัดเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งที่หน่วยงานภายนอกสามารถนำเสนอได้ พวกเขาอาจให้มุมมองที่จำเป็นเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ เช่น บทบาทของเนื้อหา AI ในด้านการตลาด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสามารถส่วนบุคคลของพวกเขา แม้ว่าทีมงานภายในของคุณจะสามารถเข้าถึงชุดตัวชี้วัดได้ แต่หน่วยงานการตลาดมีหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในการแปลงตัวชี้วัดเหล่านั้นให้เป็นข้อมูลที่มีความหมาย

เครื่องมือทางการตลาดไม่ได้หยุดอยู่แค่การวิเคราะห์ เอเจนซี่อาจเสนอแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันและการเผยแพร่เนื้อหา ตลอดจนโซลูชันสำหรับการเผยแพร่เนื้อหา

ข้อเสียของการเอาท์ซอร์สความพยายามทางการตลาดของคุณ

แม้ว่าการตลาดแบบเอาท์ซอร์สจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียอยู่บ้าง นั่นคือ “ข้อเสีย” หลายประเภท สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบเพื่อให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มาพร้อมกับการเป็นพันธมิตรกับหน่วยงานภายนอก

ระยะเวลาในการปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ

แม้ว่ามุมมองภายนอกมักจะจำเป็นเพื่อเพิ่มการพัฒนาและการเข้าถึงแบรนด์ของคุณให้สูงสุด แต่ข้อเสียเปรียบเบื้องต้นของความคิดเห็นจากภายนอกคือการขาดความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งสำหรับคุณและเอเจนซี่การตลาดเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับพันธกิจ แนวทาง และเป้าหมายของแบรนด์ของคุณ

ในช่วงแรกๆ นั้น คุณอาจพบกับความเจ็บปวดในการปรับตัวเมื่อคุณแยกแยะรายละเอียดที่สำคัญว่าผลลัพธ์ทางการตลาดใดที่เป็นตัวอย่างในอุดมคติของเสียงแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้คุณยังอาจประสบกับความขัดแย้งในการจัดตำแหน่งเมื่อคุณปรับให้เข้ากับการจัดเตรียมเวิร์กโฟลว์และโครงสร้างการรายงานใหม่

การสูญเสียการควบคุมความปลอดภัยของข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเหล่านั้นเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์เดียวเท่านั้น: หน่วยงานภายนอกสามารถเข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของคุณได้ การอภิปรายเกี่ยวกับการรักษาความลับของข้อมูลและความปลอดภัยของข้อมูลมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในขณะที่คุณจัดทำข้อตกลงใหม่ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากความเสี่ยง เมื่อใดก็ตามที่บุคคลภายนอกเข้าถึงข้อมูล ก็มีโอกาสที่ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเปิดเผยต่อผู้ชมผิดกลุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนา

ทีมข้อมูลภายในของคุณอาจต้องการประเมินอย่างรอบคอบว่าข้อมูลใดบ้างที่ส่งไปยังหน่วยงาน รวมถึงภาระหน้าที่ด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหากข้อตกลงกับหน่วยงานภายนอกสิ้นสุดลง ท้ายที่สุดแล้ว ข้อมูลของคุณไม่ได้เป็นเพียงข้อมูลของลูกค้าหรือสมาชิกในทีมเท่านั้น อาจเป็นข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีการทำธุรกิจของคุณที่ไม่ควรตกไปอยู่ในมือของคู่แข่ง

การสื่อสารช้าลง

แม้ในยุคของการจัดการการทำงานแบบผสมผสานและการทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ คุณก็สามารถคาดหวังการเข้าถึงทีมการตลาดภายในองค์กรได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย บ่อยครั้ง มันเป็นเรื่องของการ ping อย่างรวดเร็วหากพวกเขาไม่ได้อยู่ในอาคารเดียวกันหรือเพียงแค่เดินไปที่พื้นที่ทำงานของพวกเขาหากพวกเขาอยู่

โดยปกติจะเป็นไปไม่ได้เมื่อทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดภายนอก แม้ว่าคุณจะมีผู้ติดต่อของเอเจนซี่เฉพาะในกรณีของการตลาดเนื้อหาที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ แต่ก็เป็นไปไม่ได้เสมอไปที่พวกเขาจะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วหรือให้ข้อมูลอัปเดตได้ทันที นี่อาจเป็นข้อเสียเปรียบที่ชัดเจนต่อการตลาดแบบเอาท์ซอร์ส โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่งเปิดตัวแคมเปญใหม่และต้องการอยู่เหนือทุกกิจกรรมที่เป็นไปได้

ด้านการตลาดที่ได้รับการจัดการภายในองค์กรได้ดีขึ้น

ด้วยข้อดีและข้อเสียของการตลาดภายในองค์กรกับเอเจนซี่เอาท์ซอร์ส เรายังไม่ได้พูดถึงวิธีแก้ปัญหา (อาจชัดเจน) เลย: แยกความแตกต่าง คุณอาจต้องการจ้างบุคคลภายนอกบางแง่มุมของการตลาดดิจิทัลของคุณ ในขณะที่ยังคงไว้วางใจทีมงานภายในของคุณกับส่วนที่เหลือ ไม่มีรายการกิจกรรมทางการตลาดที่ชัดเจนที่จะต้องเกิดขึ้นภายในบริษัท ขึ้นอยู่กับขนาดและความเชี่ยวชาญของทีมภายในของคุณ และระดับความสะดวกสบายของคุณกับ (และงบประมาณสำหรับ) หน่วยงานภายนอก

โดยทั่วไป บริษัทมักจะชอบที่จะรักษากลยุทธ์ทางการตลาดไว้ภายในองค์กรร่วมกับทีมงานภายในของตน ท้ายที่สุดแล้ว กลยุทธ์อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงต้องมีนักการตลาดภายในองค์กรเพื่อเริ่มต้น เว้นแต่ว่าคุณต้องการร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับที่ปรึกษาภายนอกที่จะทำความรู้จักแบรนด์ของคุณอย่างใกล้ชิด ทีมงานภายในของคุณคือผู้ที่มีความเข้าใจโดยรวมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและจุดขายได้ดีที่สุด

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียก็เป็นอีกหนึ่งแง่มุมที่คุณอาจต้องการเก็บไว้ภายในองค์กร แม้ว่าการจ้างบุคคลภายนอกภายนอกอาจดูเหมือนเป็นเรื่องง่าย แต่โซเชียลมีเดียมักจะเป็นการเชื่อมโยงโดยตรงที่สุดของคุณกับลูกค้า นี่คือแง่มุมที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าเป็นเรื่องของแบรนด์และในข้อความ และเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

ด้านการตลาดของคุณที่คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกได้

แม้ว่าคุณอาจต้องการเก็บบางแง่มุมของการตลาดไว้ให้กับทีมภายในของคุณ แต่ก็มีบางบทบาทที่คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกได้ การสร้างเนื้อหาไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นภายในองค์กร ตราบใดที่คุณทำงานร่วมกับนักเขียนด้วยความตระหนักและความเข้าใจในแบรนด์และแนวทางของคุณ

ที่จริงแล้ว เนื้อหาอาจเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักที่คุณเลือกเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่ภายนอก การเขียนเนื้อหาถือเป็นแง่มุมหนึ่งของการตลาดดิจิทัลที่ต้องใช้เวลาและแรงงานมากที่สุด แต่ด้วยเอเจนซี่ภายนอก คุณสามารถขจัดภาระนั้นออกจากทีมภายในของคุณได้

การวิเคราะห์มักเหมาะที่สุดสำหรับหน่วยงานภายนอก เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วทีมของพวกเขามีเครื่องมือในการสร้างรายงานที่ครอบคลุมและเจาะลึก งานอื่นๆ ให้กับบุคคลภายนอกอาจรวมถึงแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล โดยเฉพาะการตั้งค่าและการดำเนินการเบื้องต้นของแคมเปญเหล่านี้ เพื่อให้ทีมงานภายในของคุณสามารถตรวจสอบได้อย่างใกล้ชิด

การจ้างเอเจนซี่มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ค่าใช้จ่ายในการจ้างเอเจนซี่ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณจ้างจากภายนอก วิธีหนึ่งในการวัดต้นทุนที่อาจเกิดขึ้นคือการเปรียบเทียบค่าธรรมเนียมที่คุณอาจได้รับจากเอเจนซี่กับจำนวนชั่วโมงในเวลาที่สมาชิกในทีมต้องใช้ในการผลิตผลงานเดียวกัน

แน่นอนว่านี่เป็นเพียงตัวเลขที่รวดเร็วและสกปรกเท่านั้น เวลาของพนักงานไม่ได้คำนึงถึงต้นทุนค่าโสหุ้ยหรือการย้ายทรัพยากรออกจากลำดับความสำคัญอื่นๆ เมื่อถึงเวลาที่ต้องขยายขนาดความพยายามทางการตลาดของคุณ

เลือกเอเจนซี่ที่เหมาะสมเพื่อบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เมื่อพูดถึงการอภิปรายเรื่องการตลาดภายในองค์กรกับเอเจนซี่ การค้นหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างทั้งสองจะขึ้นอยู่กับเป้าหมาย ความเชี่ยวชาญ และงบประมาณของคุณเอง เพื่อเริ่มต้นการเดินทางของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมว่าพันธมิตรภายนอกเช่นบริการที่ได้รับการจัดการของ Compose.ly สามารถทำอะไรให้คุณและทีมของคุณได้

เมื่อคุณเลือกทีมอย่าง Compose.ly คุณจะสบายใจได้ว่าเนื้อหาที่คุณจ้างจากภายนอกจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย และช่วยให้ทีมภายในของคุณมุ่งเน้นไปที่งานการตลาดที่สำคัญอื่นๆ ได้