7 วิธีในการปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์สำหรับการย้ายและทำความสะอาดบริษัท

บทความเกี่ยวกับการปรับปรุงการแปลงเว็บไซต์ของคุณจัดทำโดย Dan Fries ผู้ประกอบการและนักเขียนคำโฆษณาด้านเทคนิคในชิคาโก

เว็บไซต์ธุรกิจบริการ เช่น บริษัทขนย้ายและทำความสะอาด จำเป็นต้องมีเป้าหมาย น่าแปลกที่คนส่วนใหญ่ไม่ทำ

นอกเหนือจากการให้ข้อมูลติดต่อและประวัติบริษัทแล้ว พวกเขาควรสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าชมดำเนินการบางอย่าง ซึ่งโดยทั่วไปเรียกว่าการแปลง

สำหรับบริษัทขนย้ายหรือทำความสะอาด เป้าหมายการแปลงที่ดีคือการให้ผู้ใช้จองบริการผ่านเว็บไซต์

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณพบว่าประสิทธิภาพการแปลงไซต์ของคุณต่ำหรือลดลง มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อย้อนกลับแนวโน้มได้

1. เน้นแบรนด์และบริการ

เว็บไซต์สำหรับบริษัทขนย้ายหรือทำความสะอาดจะต้องเรียบง่ายที่สุดและนำทางได้ง่าย มิฉะนั้น คุณอาจเสี่ยงสร้างความสับสนให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและขับไล่พวกเขาออกไป เทคโนโลยีเบราว์เซอร์แฟนซีและเครื่องมือ Javascript สามารถดึงดูดใจได้ แต่อย่าเพิ่มลงในเว็บไซต์ของคุณเว้นแต่จะมอบคุณค่าให้กับผู้ใช้

เมื่อนำทางไปยัง URL ของเว็บไซต์ของคุณ ผู้เยี่ยมชมควรมาถึงหน้าสแปลชที่สื่อถึงแบรนด์ของบริษัทอย่างชัดเจน ควรเน้นที่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ให้บริการของคุณพร้อมทั้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

2. เตรียมพร้อมสำหรับมือถือ

ด้วยสมาร์ทโฟนในกระเป๋าของผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก มีโอกาสดีที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณส่วนใหญ่ใช้เบราว์เซอร์มือถือบางประเภท บริษัทขนย้ายและทำความสะอาดแทบไม่มีความจำเป็นต้องพัฒนาแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน แต่การมีเว็บไซต์บนมือถือแบบไดนามิกและใช้งานง่ายเป็นสิ่งสำคัญ

หากเป็นไปได้ เวอร์ชันมือถือของเว็บไซต์ของคุณควรนำเสนอคุณลักษณะเดียวกันกับเวอร์ชันเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ และนำเสนอในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะพึงพอใจหากพวกเขาสามารถกำหนดเวลาบริการ เช่น รถบรรทุกที่กำลังเคลื่อนที่หรือการทำความสะอาดในบ้าน ได้โดยตรงจากเว็บไซต์บนมือถือ

3. ค้นหาสภาพแวดล้อมการโฮสต์ที่เหมาะสม

ความเร็วและประสิทธิภาพของเว็บไซต์อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่ผู้เข้าชมตอบสนองต่อธุรกิจของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณโหลดช้าอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้มักจะมองหาทางเลือกอื่น พึงระลึกไว้เสมอว่าแม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กของคุณจะมีลักษณะเฉพาะในท้องถิ่น แต่เว็บไซต์ของคุณก็ควรสามารถรองรับการเข้าชมทั่วโลกได้

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโฮสติ้งบนคลาวด์ ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นแบบคงที่หรือแบบไดนามิก การดำเนินการนี้ช่วยลดการบำรุงรักษาด้วยตนเองที่คุณจะต้องดำเนินการบนเว็บเซิร์ฟเวอร์ และยังช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้นอีกด้วย ซึ่งสำคัญมาก การศึกษาแสดงให้เห็นว่าไซต์ที่ใช้เวลาโหลดมากกว่า 2 วินาทีสูญเสียการเข้าชม

เมื่อพูดถึงการประเมินโฮสต์เว็บที่เป็นไปได้ คุณควรตรวจสอบเมตริกประสิทธิภาพจริงระหว่างผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเวลาในการอัปโหลดและดาวน์โหลด HostingCanada.org ทดสอบความเร็วเฉลี่ยในทั้งสองทิศทาง พบความแปรปรวนจาก 17500ms ถึง 475ms จากเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา หากโดยทั่วไปราคาเท่ากัน ซึ่งมักจะเป็น ความเร็วอาจเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า

4. ลงทุนใน SSL

เพื่อที่จะแข่งขันในอุตสาหกรรมบริการที่ทันสมัย ​​บริษัทขนย้ายและทำความสะอาดจำเป็นต้องสามารถรับและดำเนินการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ได้ ปัญหาคือต้องส่งข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนผ่านเครือข่ายข้อมูลซึ่งอาจเสี่ยงต่อการถูกโจมตีจากภายนอก

คุณดูแลลูกค้าของคุณให้ปลอดภัยได้อย่างไร? คำตอบอยู่ใน ปลอดภัย เทคโนโลยีชั้นซ็อกเก็ต (SSL) มันเข้ารหัสการส่งข้อมูลก่อนที่จะถูกส่งไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ ทุกครั้งที่คุณเรียกดูเว็บไซต์และสังเกตเห็นไอคอนแม่กุญแจในแถบที่อยู่ด้านบน แสดงว่าเว็บไซต์นั้นปลอดภัยด้วย SSL

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการขอรับใบรับรอง SSL และอัปเดตให้เป็นปัจจุบัน ผู้ให้บริการคลาวด์โฮสติ้งบางรายจะรวมใบรับรองพร้อมแพ็คเกจบางอย่างหรือคุณสามารถขอรับด้วยตัวเองได้

5. ใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อีเมลยังคงเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าที่กลับมา คุณต้องการรักษาสมดุลของการให้ข้อมูลอัปเดตทางอีเมลที่มีค่าโดยไม่ทำให้ผู้ใช้มีอีเมลมากเกินไป อย่างหลังสามารถขับไล่ลูกค้าออกไปและทำให้คุณต้องเสียรายได้

การใช้อีเมลอย่างมีประสิทธิภาพรวมถึงการสื่อสารเกี่ยวกับการซื้อและบริการอย่างตรงประเด็นและชัดเจน เว็บไซต์ของคุณควรส่งใบเสร็จให้ทันเวลาและแจ้งเตือนเมื่อบริการตามกำหนดการกำลังจะมาถึง การเสนอส่วนลดผ่านรายชื่อผู้รับจดหมายสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้เช่นกัน

และตามกฎหมายแล้ว จะต้องมีลิงก์ในอีเมลทุกฉบับที่ส่งให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครได้

6. พิจารณาการทดสอบ A/B

เมื่อคุณมีทราฟฟิกจำนวนมากแล้ว ให้ใช้กลยุทธ์ทางการตลาดขั้นพื้นฐานเพื่อปรับปรุงความสำเร็จของการแปลง หนึ่งในกลยุทธ์แรกในการปรับใช้เรียกว่าการทดสอบ A/B คุณสร้างหน้าเว็บสองเวอร์ชันและติดตามว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแต่ละเวอร์ชันอย่างไร

ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าการทดสอบ A/B ในหน้ากำหนดการ เวอร์ชันหนึ่งมีตัวเลือกวันที่แบบข้อความ และอีกเวอร์ชันหนึ่งมีเครื่องมือปฏิทินแบบโต้ตอบ เมื่อคุณกำหนดได้ว่าเวอร์ชันใดเป็นแรงบันดาลใจให้ลูกค้าจองบริการจริง ๆ มากขึ้น คุณก็ดำเนินการตามนั้น จากนั้นไปทดสอบองค์ประกอบอื่นจากหน้า

ดูสิ่งที่เกิดขึ้น? เป็นกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องที่คุณให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าคุณลักษณะและเลย์เอาต์ใดที่เว็บไซต์ของคุณจะพัฒนาขึ้น เราไม่สามารถนำเสนอบทแนะนำแบบเข้มข้นเกี่ยวกับการทดสอบ A/B ที่นี่ แต่นี่เป็นการแนะนำหัวข้อที่ยอดเยี่ยม

7. ติดตามตัวชี้วัดอัจฉริยะ

ก่อนที่คุณจะมองหาการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแหล่งข้อมูลที่ดีเพื่อใช้ในการตัดสินใจ หากไม่มีข้อมูลการวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถเข้าใจได้ว่าผู้ใช้ของคุณโต้ตอบกับไซต์อย่างไร

ความคิดสุดท้าย

ทำความคุ้นเคยกับแนวคิดของการวิเคราะห์ไซต์ Google Analytics เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ไซต์ช่วยให้คุณสามารถเรียกใช้รายงานเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ เช่น เวลาเซสชันและหน้า Landing Page วิธีนี้จะช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าจุดปวดอยู่ที่ใดในไซต์ของคุณ ข้อมูลจะแนะนำคุณในการปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

หากคุณเริ่มเข้าใจแนวคิดที่ว่านั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส แสดงว่าคุณได้ให้ความสนใจแล้ว

ต้องการเรียนรู้ว่าซอฟต์แวร์ธุรกิจบริการสามารถช่วยเพิ่ม Conversion และทำให้ธุรกิจย้ายหรือทำความสะอาดของคุณเติบโตได้อย่างไร จองการสาธิต Vonigo แบบส่วนตัวฟรี