ผลกระทบของมูลค่าสื่อที่ได้รับต่อการตลาดโซเชียลมีเดีย

เผยแพร่แล้ว: 2022-10-20

ความสามารถในการแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่แท้จริงของโซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ และกิจกรรมทางการตลาดนั้นขึ้นอยู่กับการติดตาม การรายงาน และหากเราพูดกันตามจริง เมตริกการระบุแหล่งที่มาที่ชัดเจนจริงๆ แต่เราทุกคนรู้ดีว่าน้ำเหล่านั้นกลายเป็นโคลนอย่างรวดเร็ว ทำให้การระบุแหล่งที่มายากต่อการแน่ใจ 100% ว่าถูกต้อง

ผลกระทบของมูลค่าสื่อที่ได้รับต่อการตลาดโซเชียลมีเดีย

เราจะวัดความสำเร็จของกลยุทธ์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียอย่างไรเมื่อเป็นผู้มีอิทธิพล สมาชิกในชุมชน หรือแม้แต่ผู้สนับสนุนพนักงานที่ขับเคลื่อนผลกระทบ แน่นอนว่า มีรายงานที่วัดการเข้าถึง การคลิก และการมีส่วนร่วม แต่ผลกระทบทางการเงินนั้นยากที่จะหาจำนวน ในที่สุดเราทุกคนต้องตอบว่า "ROI คืออะไร" นั่นคือสิ่งที่ Earned Media Value หรือ EMV สามารถช่วยได้

มูลค่าสื่อที่ได้รับ (EMV) คืออะไร?

มูลค่าสื่อที่ได้มาเป็นวิธีหนึ่งในการหาปริมาณความพยายามแบบออร์แกนิกและผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดของคุณที่ไม่ได้เกิดจากความพยายามด้านสื่อของบริษัทที่จ่ายเงินหรือเป็นเจ้าของ กล่าวถึงแบรนด์ของคุณแต่ไม่ได้จัดจำหน่ายโดยแบรนด์ของคุณ

ซึ่งรวมถึงรายการต่างๆ เช่น เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น โพสต์บนโซเชียลมีเดียจากลูกค้าหรือแฟนๆ หรือเนื้อหาที่เขียนโดยบล็อกเกอร์ นักข่าว ผู้มีอิทธิพล และอื่นๆ กล่าวโดยสรุป ถ้าบริษัทของคุณไม่ได้ว่าจ้างหรือจ่ายเงิน และเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่ไม่ได้เป็นเจ้าของโดยบริษัทของคุณ ก็มีแนวโน้มว่าจะได้รับความสนใจจากสื่อ

ตัวอย่างของสื่อที่ได้รับ ได้แก่:

  • การรายงานข่าวฟรีจากนักข่าวหรือบล็อกเกอร์
  • ใช้ประโยชน์จากกรณีศึกษาของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาในบล็อก
  • ความพยายามในการทำ SEO เชิงกลยุทธ์ในระยะยาว
  • เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสำหรับการโปรโมตทางสังคมฟรี
  • ลูกค้าที่แชร์การแข่งขันหรือโปรโมชันกับเครือข่ายที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ
  • คำแนะนำจากปากต่อปาก
  • คำวิจารณ์และคำรับรองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ประเภทสื่อการตลาดดิจิทัล

วิธีคำนวณมูลค่าสื่อที่ได้รับ

แม้ว่ามูลค่าสื่อที่ได้รับไม่ได้หมายถึงการแทนที่สื่อที่ต้องจ่ายเงินของคุณหรือความพยายามด้านสื่อที่เป็นเจ้าของ แต่ก็ช่วย วัด มูลค่าของสื่อที่ได้รับเมื่อเปรียบเทียบกับความพยายามเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น มูลค่าสื่อที่ได้รับคือสิ่งที่คุณอาจจ่ายสำหรับการเปิดเผยประเภทนั้น และช่วยให้คุณสามารถใส่ตัวเลขลงไปได้ คุณใช้ความพยายามด้านสื่อที่ได้รับค่าตอบแทนอยู่แล้ว ดังนั้นการรู้วิธีคำนวณมูลค่าสื่อที่ได้รับจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การคำนวณ EMV ทำได้ง่าย หนึ่งในการคำนวณที่ใช้กันอย่างแพร่หลายคือ:

EMV = การแสดงผล x CPM x {ตัวแปร}

วิธีคำนวณมูลค่าสื่อที่ได้รับ ตัวอย่างเช่น การแสดงผลบอกจำนวนผู้ใช้ที่เข้าถึง (การแสดงผล การเข้าถึง ฯลฯ) หรือการกระทำที่กระทำ (เช่น การแสดงความคิดเห็น การแชร์ ฯลฯ) CPM มักจะคำนวณตามประเภทธุรกิจหรือตามเกณฑ์มาตรฐาน

ตัวแปรเป็นแบบอัตนัย การคำนวณทั่วไปอย่างหนึ่งจะคูณการแสดงผลและ CPM ด้วยปัจจัยอื่น ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งาน ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนในหมู่นักการตลาดได้อย่างแน่นอน เช่นเดียวกับ EMV และอาจคำนวณโดยบริษัทของคุณ หรือแม้แต่ภายในแผนกต่างๆ ของบริษัท

ที่กล่าวว่าที่ GaggleAMP การคำนวณของเราขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมคูณด้วยมูลค่าอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มนั้น ดังนั้น:

GaggleAMP EMV = การมีส่วนร่วม x ต้นทุนแพลตฟอร์มต่อคลิก

พนักงาน GaggleAMP ได้รับค่าสื่อ

เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมที่เรายึดตามต้นทุนการคลิกของแพลตฟอร์มคือ:

  • LinkedIn - $3.00 ต่อการมีส่วนร่วม
  • Twitter - 0.50 เหรียญสหรัฐต่อการมีส่วนร่วม
  • Facebook - 0.50 เหรียญสหรัฐต่อการมีส่วนร่วม

โปรดจำไว้ว่า การมีส่วนร่วมทางสังคมมักจะถือเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดตัวเดียว นั่นคือเหตุผลที่เราคำนวณตามการมีส่วนร่วม เนื่องจากเป็นข้อพิสูจน์ว่าผู้ชมกำลังดูแคมเปญ

ตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

เมตริกการมีส่วนร่วมมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพของเนื้อหาที่ได้รับกับผู้ชมเป้าหมาย เนื้อหาที่เข้าถึงผู้ชมที่มีขนาดเล็กกว่าและมีส่วนร่วมดีกว่าอาจมีประโยชน์มากกว่าผู้ชมกลุ่มใหญ่ที่มีส่วนร่วมน้อยกว่า นี่คือเหตุผลที่การมีส่วนร่วมนั้นแข็งแกร่งกว่าและมีข้อมูลมากกว่าเมตริกการเข้าถึงเนื่องจากสามารถวัดปริมาณได้

เมื่อระดับการมีส่วนร่วมสูง คุณจะเห็นการรับรู้ถึงแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งมักจะมีอิทธิพลทางอ้อมต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายและการขายในที่สุดเช่นกัน นี่จึงเป็นสาเหตุว่าทำไมการมีส่วนร่วมจึงเป็นตัวชี้วัดหลักในการประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญผู้มีอิทธิพล โดยจับคู่ตัวเลขที่ตายตัวกับตัวชี้วัดการตลาดเชิงปริมาณ และนั่นสามารถช่วยเรากำหนด ROI ของสื่อที่ได้รับ

ความรู้สึก

ความรู้สึกของสื่อที่ได้รับควรได้รับการตรวจสอบและวัดผลทุกครั้งที่ทำได้ มีผลกระทบโดยตรงต่อกลยุทธ์ทางการตลาดและชื่อเสียงของแบรนด์ ซึ่งสามารถ และไม่ ส่งผลต่อการขายของคุณ

เมื่อคุณใช้สูตร EMV แบบดั้งเดิม เนื้อหาที่มีการเข้าถึงอย่างแน่นหนาและมีการแชร์อย่างกว้างขวางจะถูกมองว่าเป็นแง่บวก แต่ถ้าเนื้อหานั้นเป็นผู้ว่าจริง ๆ ล่ะ?

การวิเคราะห์ความเชื่อมั่นของสื่อที่ได้รับ

Sandeep Mathrani ซีอีโอของ WeWork กล่าวถึงการดูหมิ่น พนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ไม่นานหลังจากที่สหรัฐอเมริกาเริ่มออกมาจากการระบาดใหญ่ของ Coronavirus ที่เลวร้ายที่สุด ข่าวนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้มีการ ออกมาขอโทษ ในที่สุด แม้ว่าจะมีบางคนที่เห็นด้วยกับการประเมินของเขา แต่หลายคนพบว่าการประเมินนี้เป็นประโยชน์ต่อตนเองและไม่เหมือนใคร ทิ้งความรู้สึกด้านลบต่อ WeWork

ในทำนองเดียวกัน เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลเช่น TikTok อาจส่งผลให้เกิดความหายนะในอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นด้วยการดูวิดีโอที่นำไปสู่การขาย " TikTok ทำให้ฉันซื้อมัน " รายการโปรด ได้แก่ น้ำยาขจัดคราบสกปรกที่ขจัดขนสัตว์ที่สร้างขึ้นจากพรม หัวฝักบัวกรองที่ขัดน้ำของคุณให้สะอาดจากแบคทีเรียและวัสดุที่ตกค้าง และแน่นอน กางเกงเลกกิ้ง TikTok

TikTok ทำให้ฉันซื้อมัน จำสุภาษิตที่ว่า "ข่าวดีเดินทางเร็ว แต่ข่าวร้ายเดินทางเร็วกว่า" ด้วยเหตุผลเดียวกัน ความรู้สึกเชิงบวกได้รับความสนใจจากสื่อผ่านคำแนะนำแบบปากต่อปากสามารถมีความสัมพันธ์โดยตรงกับยอดขายเช่นเดียวกับเชิงลบ การคำนวณมูลค่าสื่อที่ได้รับควรคำนึงถึงความเชื่อมั่นด้วย

แบ่งปันเสียง

แม้ว่าคุณค่าของสื่อที่ได้รับจะช่วยให้คุณประเมินผู้ที่พูดถึงแบรนด์ของคุณ แต่ก็ไม่ได้พิจารณาว่าผู้อื่นพูดถึงแบรนด์ของคู่แข่งอย่างไร นี่คือที่ที่การแบ่งปันเสียงสามารถช่วยได้ ส่วนแบ่งของเสียง ช่วยให้คุณเข้าใจว่าแบรนด์ของคุณได้รับความนิยมเพียงใดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งทั้งหมดของคุณ

ตัวอย่างส่วนแบ่งเสียงในตลาด

การใช้ TikTok lint remover ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ ผู้สร้างลูกกลิ้งกำจัดขุยผ้านี้อาจได้เห็นการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก (และมีแนวโน้มว่าจะมียอดขาย) อันเป็นผลมาจากคำแนะนำแบบปากต่อปากของวิดีโอ TikTok ที่เป็นไวรัล แต่อาจมีค่าน้อยกว่าที่ผู้ผลิตรับรู้หากคู่แข่งได้รับคุณค่าสื่อที่ได้รับในเชิงบวกเช่นกัน ตัวอย่างเช่น การค้นหา Google อย่างรวดเร็วสำหรับ " Best Lint Rollers ” ไม่ได้กล่าวถึงผู้ผลิตรายนี้เลย แต่จะกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่มีการแข่งขันหลายรายการ

ส่วนแบ่งของเสียงสามารถสัมพันธ์โดยตรงกับส่วนแบ่งการตลาด ซึ่งหมายความว่าเป็นตัวชี้วัดที่สมบูรณ์ซึ่งช่วยกำหนดผลกระทบที่แท้จริงของความพยายามทางการตลาดทั้งหมด ไม่ใช่แค่การมีส่วนร่วมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

มูลค่าของมูลค่าสื่อที่ได้รับคืออะไร?

มาเผชิญหน้ากัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แอพอย่าง Yelp และ Nextdoor และไซต์การวิจัย เช่น G2 และ Capterra ทำให้การแบ่งปันความคิดเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเป็นเรื่องง่าย หลายครั้งที่ทำการวิจัยและทำการประเมินเกี่ยวกับธุรกิจโดยไม่ต้องพูดกับใครเลย บทวิจารณ์มีความสำคัญมากกว่าที่เคย:

  • 88% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว และ 39% อ่านบทวิจารณ์เป็นประจำ ( CXL )
  • 54% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ ( GlobalWebIndex )
  • 71% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการตามการอ้างอิงโซเชียลมีเดีย ( HubSpot )

แม้จะได้รับการพิจารณาว่าเป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระโดยบางคน ค่าสื่อที่ได้รับนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากบุคคลที่สามที่เป็นกลางและมีอิทธิพลค่อนข้างชัดเจน เป็นหนึ่งใน PR ที่ดิบที่สุดที่บริษัทของคุณจะได้รับและสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่ซื้อจากคุณหรือคู่แข่งของคุณ

อะไรคือประโยชน์ของค่าสื่อที่ได้รับ?

ด้วยตัวเลือกสื่อที่มีอยู่มากมาย จึงเป็นการยากที่จะเพิกเฉยว่าสื่อที่ได้รับนั้นมีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากที่สุด ตามคำจำกัดความแล้ว ประโยชน์ที่ดีที่สุดของสื่อที่ได้รับก็คือสื่อแบบออร์แกนิก ตำแหน่งเหล่านี้ไม่ได้รับเงินและไม่ได้รับการชดเชย แต่ให้พิจารณาถึงประโยชน์อันมีค่าอื่นๆ เหล่านี้เมื่อนึกถึงโปรแกรมสื่อที่คุณได้รับ

ประโยชน์ของมูลค่าสื่อที่ได้รับ

ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์

เมื่อใดก็ตามที่บุคคลที่สามเลือกที่จะโปรโมตแบรนด์ของคุณหรือเนื้อหาที่มีตราสินค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาจะมีส่วนสนับสนุนค่าสื่อที่คุณได้รับ ซึ่งสามารถเห็นได้บนโซเชียลมีเดีย ลิงก์หรือการกล่าวถึงในบล็อกโพสต์หรือรายงาน และบทวิจารณ์แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ยิ่งเนื้อหาและการส่งข้อความของคุณโดดเด่นและมีอิทธิพลต่อผู้ชมมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะดึงดูดและแชร์แบรนด์ของคุณมากขึ้นเท่านั้น

มันเสริมความพยายามของแคมเปญอื่น ๆ

คุณสามารถใช้สื่อที่ได้รับร่วมกับการริเริ่มแคมเปญอื่นๆ และเนื้อหาที่มีตราสินค้าเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือการรีวิวจากลูกค้าและนำกลับมาใช้ใหม่เป็นโฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย

เติมเต็มความพยายามในการรณรงค์ด้วยเนื้อหาที่มีตราสินค้า สร้างความภักดีและความน่าเชื่อถือ

เมื่อบุคคลที่สามแบ่งปันเนื้อหาที่มีตราสินค้าของคุณหรือแบรนด์ของคุณ มันจะสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างบริษัทของคุณและบุคคลนั้น บุคคลที่คุ้นเคยกับบริษัทของคุณอยู่แล้วอาจรู้สึกมีความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับแบรนด์ของคุณหลังจากอ่านเนื้อหาดีๆ สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเข้าใกล้การเป็นหุ้นส่วนหรือแอมบาสเดอร์ของแบรนด์คุณมากขึ้น

ในทำนองเดียวกัน เมื่อบุคคลที่สามที่มีอำนาจอยู่แล้วในอุตสาหกรรมส่งเสริมแบรนด์ของคุณในทางบวก ก็จะให้ความน่าเชื่อถือและความชอบธรรมแก่ความพยายามและสถานะของคุณในตลาด บ่อยครั้ง เนื่องจากนี่ไม่ใช่แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย มันจึงกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่แตกต่างกันเล็กน้อย และสามารถเพิ่มความชอบธรรมให้กับแบรนด์ของคุณได้

อะไรคือข้อเสียของมูลค่าสื่อที่ได้รับ?

แน่นอนว่ามีสิ่งที่ดีมีการแลกเปลี่ยนและมีข้อเสียบางประการสำหรับสื่อที่ได้รับ

ข้อเสียของมูลค่าสื่อที่ได้รับ

ไม่ใช่สื่อที่ได้รับทั้งหมดที่เป็นบวก

โดยธรรมชาติของสื่อที่ได้รับ มันขึ้นอยู่กับการรับรู้และมีทั้งการรับรู้เชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบที่สามารถถ่ายทอดได้ ซึ่งหมายความว่ารีวิวและความรู้สึกขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัว และหากเราพูดกันตามจริง ก็ไม่ใช่การบอกเล่าข้อเท็จจริงเสมอไป สิ่งนี้สามารถส่งผลเสียอย่างรุนแรงต่อธุรกิจของคุณ

คุณแทบไม่สามารถควบคุมการบรรยายได้เลย

ด้วยสื่อที่ได้รับอย่างแท้จริง คุณไม่สามารถควบคุมการเล่าเรื่องหรือการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ ในหลายกรณี อาจขึ้นอยู่กับความชอบส่วนบุคคล ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมแพลตฟอร์มอย่าง Yelp จึงเปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจตอบกลับรีวิวได้ วิธีที่ดีที่สุดคือดำเนินการให้ทันท่วงที แม้ว่าจะลดจำนวนลูกค้าลงและ ชะลอความรู้สึกด้านลบ ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ให้ช้าลง

ตัวอย่างรีวิว Facebook ที่ไม่มีการควบคุมการเล่าเรื่อง

ยากที่จะปรับขนาดและวัดได้

สื่อที่ได้รับไม่ใช่สื่อที่คุณได้รับจากแบรนด์ ใช่ มันเน้นแบรนด์หรือบริษัทของคุณ แต่ก็ยังไม่ใช่สื่อ ของคุณ นั่นทำให้สื่อที่ได้รับยากขึ้นเล็กน้อยในการปรับขนาดและวัดผล แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดอื่นๆ คุณต้องมีกลยุทธ์เพื่อช่วยให้เนื้อหานี้เติบโตและขยายขนาด สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงาน ของคุณ และใช้ประโยชน์จากพนักงานของคุณเพื่อช่วยเพิ่มมูลค่าสื่อที่คุณได้รับ

เหตุใดมูลค่าสื่อที่ได้รับจึงมีความสำคัญในการสนับสนุนพนักงาน

สามารถชดเชยค่าโฆษณาของคุณได้

พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในการแบ่งปันโพสต์และเนื้อหาในโซเชียลมีเดียของคุณผ่านโครงการสนับสนุนพนักงาน มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับตัวแพลตฟอร์ม แต่ก็มีการชดเชยค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่จะต้องรวบรวมการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่คล้ายกันจากการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องพิจารณาคุณค่าของสื่อที่ได้รับจากโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ บ่อยครั้ง ลูกค้าที่ GaggleAMP พบว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโครงการสนับสนุนพนักงานนั้นต่ำกว่าการซื้อผลลัพธ์เดียวกันผ่านการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายอย่างมาก และน่าเชื่อถือกว่าเพราะเป็นการแบ่งปันพนักงาน ไม่ใช่การจัดการแบรนด์ของบริษัท

"ในช่วงหกเดือนแรก เราได้จ่ายเงินสำหรับโปรแกรมผ่านการประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับการโฆษณาที่เราไม่ต้องซื้อ"

Karin Aviles

อดีตหัวหน้าฝ่ายการสร้างอุปสงค์และการตลาดภาคสนามที่ Centrica

มันวัดผลที่ได้รับจากสื่อที่เกี่ยวข้องกับความพยายามสนับสนุนพนักงาน

มักจะเป็นเรื่องยากที่จะวัดมูลค่าที่อยู่เบื้องหลังพนักงานที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย แม้ว่าการมีส่วนร่วมในโพสต์เหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ คุณค่าของการมีส่วนร่วมคืออะไร? ความคิดเห็นหรือ 'ชอบ' อาจเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับลูกค้าใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นหรือไม่ ใช่อย่างแน่นอน

สื่อที่ได้รับที่เกี่ยวข้องกับความพยายามสนับสนุนพนักงาน

การหามูลค่าที่เกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดีย และช่วยให้คุณเข้าใจ ROI ของความพยายามของพนักงานของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยขับเคลื่อนที่คุณใช้เวลาทำกิจกรรมดูแลสมาชิก ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าการมีส่วนร่วมบน LinkedIn มีค่าต่อองค์กรของคุณมากกว่าการมีส่วนร่วมจาก Twitter กิจกรรมที่คุณให้สมาชิกดำเนินการจะมุ่งไปที่ LinkedIn

แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของโครงการสนับสนุนพนักงานของคุณ

การมีส่วนร่วมจะปรากฏบนเครือข่ายพนักงานของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณค่อนข้างจำกัดเฉพาะการวิเคราะห์ที่มาจาก แพลตฟอร์มสนับสนุนพนักงาน ของคุณ เมื่อวัดการมีส่วนร่วมของคุณ จะช่วยให้เข้าใจว่าโปรแกรมของคุณทำงานร่วมกับโปรแกรมที่มีขนาดและขนาดใกล้เคียงกันได้อย่างไร นั่นคือสิ่งที่ EEMV มีประโยชน์ — ให้คุณค่ากับภารกิจเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบโปรแกรมของคุณ รวมถึงการปรับขนาดความพยายามของคุณในอนาคต

ในการพิจารณา ROI ที่แท้จริงของความพยายามสนับสนุนพนักงานของคุณ คุณเพียงแค่หักค่าใช้จ่ายของโปรแกรมออกจาก EEMV ประจำปีของคุณ

ได้รับเกณฑ์มาตรฐานมูลค่าสื่อสำหรับการสนับสนุนพนักงานด้วย GaggleAMP

ค้นพบผลกระทบของพนักงานที่ได้รับคุณค่าสื่อจากการตลาดบนโซเชียลมีเดีย และพูดคุยกับตัวแทน GaggleAMP ของคุณวันนี้

ขอการสาธิต