รับสมัครผู้จัดการ HR? ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามี 5 ทักษะเหล่านี้

หากคุณต้องการแผนก HR ที่แข็งแกร่ง คุณต้องมีผู้จัดการ HR ที่แข็งแกร่ง มองหาคุณสมบัติทั้งห้านี้เมื่อจ้างหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนต่อไปของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่าขณะนี้มีงานว่างประมาณ 10.9 ล้านตำแหน่งในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว

นายหน้ารู้สึกมัน ในแบบสำรวจของ Capterra เมื่อเร็วๆ นี้ เราขอให้พวกเขาให้คะแนนความยากในการหา ดึงดูด และสรรหาผู้หางานให้กับนายจ้างในระดับ 1 (ไม่ยากเลย) ถึง 7 (ยากมาก)

ส่วนใหญ่ให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขาเป็น 5… และเกือบ 10% เลือก 7

แรงกดดันในการเติมช่องว่างจะเพิ่มขึ้นเมื่อบทบาทเหล่านั้นมีความสำคัญ ซึ่งทำให้การจ้างผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นงานที่คุกคาม

ตั้งแต่การวางแผนสืบทอดตำแหน่งไปจนถึงการปฏิบัติตามกฎหมายการจ้างงาน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานของฝ่ายทรัพยากรบุคคล และบทบาท ที่ มีความรับผิดชอบมากมายนั้นไม่สามารถเติมเต็มได้ทุกคน คุณต้องมีผู้สมัครที่มีประสบการณ์หลายปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล และชุดทักษะที่ทำให้พวกเขาจัดการกับงานมากมายที่รออยู่ข้างหน้า

ในฐานะผู้มีอำนาจตัดสินใจในการว่าจ้าง สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับคุณสมบัติที่จำเป็นที่คุณต้องการในตัวจัดการ HR คนต่อไปของคุณ เราได้ทำให้มันง่ายสำหรับคุณโดยรวบรวมรายชื่อทักษะห้าอันดับแรกสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล พร้อมกับคำถามที่คุณสามารถขอให้ผู้สัมภาษณ์พิจารณาว่าพวกเขามีคุณสมบัติเหล่านั้นหรือไม่

5 ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล

ความรับผิดชอบรายวันส่วนใหญ่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการทักษะการสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา

งานสำคัญประการหนึ่งที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลดูแลคือการจัดการกระบวนการจัดหาผู้มีความสามารถ ซึ่งต้องการให้สอดคล้องกับผู้จัดการแผนกเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในการจ้างใหม่ จากนั้นจึงส่งข้อมูลนั้นกลับไปยังทีมสรรหาที่เหลือ

นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักถูกคาดหวังให้นำเสนอข้อมูลต่อผู้นำของบริษัท สัมภาษณ์ผู้สมัครงานสำหรับบทบาทที่สำคัญ และแก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างเพื่อนร่วมงาน—ความรับผิดชอบทั้งหมดที่ต้องใช้ทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

ลำดับชั้นของทุกองค์กรมีความแตกต่างกัน แต่โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะมีรายงานโดยตรง (โดยปกติคือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล) เพื่อกำกับดูแล

ในฐานะผู้จัดการฝ่ายบุคคล พวกเขาต้องการทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ ความฉลาดทางอารมณ์ และการฟังอย่างกระตือรือร้น เพื่อส่งเสริมให้เกิดพลังเชิงบวกและการทำงานร่วมกันของทีม นอกจากนี้ ลักษณะเหล่านี้จะทำให้การสื่อสารกับพนักงานหรือผู้จัดการอาวุโสนอกทีม HR เป็นไปอย่างราบรื่น

ตั้งแต่การปรับปรุงประสบการณ์พนักงานในที่ทำงานของคุณไปจนถึงการเปิดตัวโปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนา การวางแผนและการใช้กลยุทธ์ HR เป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำ บ่อยครั้งที่ความคิดริเริ่มเหล่านี้ส่งผลต่อพนักงาน ทั้งหมด ของคุณ ซึ่งหมายความว่าบุคคลที่อยู่เบื้องหลังจะต้องเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ดีและมีทักษะในการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยม

ตามรายงานของ Society for Human Resource Management (SHRM) หน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีดังนี้:

• ร่วมมือกับผู้นำในการวางแผนและดำเนินการตามกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลและความสามารถ
• ให้การสนับสนุนและคำแนะนำแก่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่เหลือ
• การจัดการกระบวนการจัดหาผู้มีความสามารถ
• อยู่ด้านบนของแนวโน้มในค่าตอบแทนและผลประโยชน์ของพนักงาน
• ทบทวนนโยบายเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎหมายการจ้างงานของรัฐและรัฐบาลกลาง

ด้วยโครงการ กระบวนการ และงานด้านการบริหารที่แตกต่างกันมากมายให้ติดตาม ทักษะการจัดองค์กรและการทำงานหลายอย่างพร้อมกันจึงเป็นคุณลักษณะที่ต้องมีสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ประสบความสำเร็จ

แผนก HR ในปัจจุบันพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับฟังก์ชัน HR พื้นฐานหลายอย่าง เช่น การทำบัญชีเงินเดือน การเก็บบันทึกของพนักงาน และการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถใหม่ ยิ่งไปกว่านั้น นวัตกรรมล่าสุดในเทคโนโลยี HR ทำให้งานที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือการวิเคราะห์แนวโน้มการมีส่วนร่วมของพนักงานทำได้ง่ายขึ้นมาก

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลคนต่อไปของคุณจะต้องทำงานกับเครื่องมือดิจิทัลที่หลากหลายเป็นประจำทุกสัปดาห์ ซึ่งหมายความว่าผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดจะเข้าใจเทคโนโลยีและมีประสบการณ์ในการทำงานกับซอฟต์แวร์ HR มาก่อน

ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ คุณควรรู้ว่าซอฟต์แวร์ประเภทใดที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในอนาคตของคุณจะต้องมีปฏิสัมพันธ์ด้วย เราได้รวบรวมรายการเครื่องมือทั่วไปห้าอย่างที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรคุ้นเคย:

สร้างทีมในฝันของ HR? ตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเหล่านี้

ความสำคัญของหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่แข็งแกร่งไม่สามารถพูดเกินจริงได้ พวกเขาคือคนที่ทำให้มั่นใจว่าพนักงานได้รับเงิน ปฏิบัติตามกฎหมาย และวัฒนธรรมบริษัทของคุณเป็นไปในเชิงบวกและมีประสิทธิผล นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการหาผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมจึงเป็นงานที่สำคัญ

คุณยังทำสิ่งต่างๆ ได้อีกมากมายเพื่อสนับสนุนฟังก์ชัน HR ของคุณ หากคุณกำลังมองหาแนวคิด แหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี:

• การรับรอง HR ที่ดีที่สุดคืออะไร?
• 3 แนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคลที่มีประสิทธิภาพและเป็นนวัตกรรมที่คุณสามารถนำมาใช้ได้ในวันนี้
• ธุรกิจของคุณพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ HR แล้วหรือยัง?
• 3 การคาดการณ์ที่แน่นอนสำหรับอนาคตของการจัดการผู้มีความสามารถ

วิธีการสำรวจ

การสำรวจกลยุทธ์การสรรหาของ Capterra ดำเนินการในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 เรารวบรวมคำตอบ 300 ข้อจากคนงานที่มีหน้าที่ในการสรรหาบุคลากรที่นายจ้างในสหรัฐอเมริกา เป้าหมายของแบบสำรวจนี้คือเพื่อเรียนรู้ว่าบริษัทต่างๆ ประสบปัญหาในการสรรหาและจ้างงานมากน้อยเพียงใด และวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาพิจารณาเพื่อปรับปรุงผลการสรรหาและการจ้างงาน