HubSpot How-To: การใช้เครื่องมือ HubSpot AI สำหรับ Playbooks การขาย

ผู้ผลิตและภาคอุตสาหกรรมที่ซับซ้อนอื่นๆ คุ้นเคยกับการใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการผลิต ปรับปรุงความปลอดภัย และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน

ขณะนี้ทีมการตลาดและการขายอุตสาหกรรมที่ใช้ HubSpot สามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ได้ภายในแพลตฟอร์ม CRM

ในวิดีโอด้านบน ฉันสาธิตตัวอย่างหนึ่งของการใช้ AI เพื่อปรับปรุงช่องว่างทั่วไปในความสามารถขององค์กรใน การขยายขนาดการดำเนินการขาย : การสร้าง คู่มือการขายที่เป็นมาตรฐาน สำหรับตัวแทนเพื่อใช้เมื่อพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้าเป้าหมาย

HubSpot กำหนดเกณฑ์มาตรฐานโดยการรวม AI เข้ากับฟีเจอร์ Playbooks ใน Sales Hub การสร้าง Playbook การขายนอก CRM ของคุณหมายความว่าพวกเขาจะวางอยู่บนชั้นวางดิจิทัลและเลิกใช้ การบูรณาการนี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษและเป็นประโยชน์ต่อผู้ผลิตและธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ซับซ้อน ซึ่งกระบวนการขายอาจใช้เวลานานและมักเกี่ยวข้องกับการอภิปรายทางเทคนิคขั้นสูงและละเอียดถี่ถ้วน

อ่านและดูวิดีโอแนะนำการใช้งานสั้นๆ ของฉันเพื่อดูว่า การสร้าง Playbooks การขายอย่างรวดเร็วภายใน HubSpot CRM นั้นง่ายดายเพียงใด โดยใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI ที่คุณสามารถเข้าถึงได้

Playbooks การขายคืออะไร?

คู่มือการขายคือ เอกสารที่ช่วยจัดทีมขายทั้งหมดของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าข้อความและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะสอดคล้องกัน ในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของวงจรการขาย แม้ว่าจะช่วยสร้างมาตรฐานให้กับกระบวนการขายของคุณ แต่ยังช่วยให้พนักงานขายแต่ละคนมีกลยุทธ์ ภาษา และกลยุทธ์ในการค้นหาลูกค้าใหม่ การดูแล หรือการเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงอีกด้วย

คุณสมบัติ Playbooks ของ HubSpot ช่วยให้แน่ใจว่าตัวแทนของคุณส่ง ข้อความที่สอดคล้องกัน ลดเวลาเตรียมการโทรเพื่อการขาย และจัดเตรียม โครงสร้างในการจัดทำบันทึกบันทึกการโทร เพื่อให้ตัวแทนสามารถบันทึกข้อมูลได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางของเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งทีมขายของคุณสามารถเข้าถึงได้ง่ายระหว่างการโทรเพื่อเลื่อนการสนทนาและปิดข้อตกลง

และเนื่องจากมีการสร้างไว้ใน HubSpot CRM อยู่แล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายจึงสามารถดูข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ในแดชบอร์ดการขายได้ เช่น หนังสือคู่มือเล่มใดที่มีการใช้งานมากที่สุด มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเลื่อนข้อตกลงไปสู่ขั้นตอนต่อไป เป็นต้น

HubSpot Playbooks ช่วยให้ทีมขายมุ่งเน้นไปที่บทบาทเชิงกลยุทธ์และเชิงสัมพันธ์ได้มากขึ้น แทนที่จะจมอยู่กับการค้นหาข้อมูลก่อนการโทรทุกครั้ง

กรณีการใช้งาน HubSpot AI ใน Playbooks

ตอนนี้คุณกำลังคิดว่า “เยี่ยมมาก! อยากมีเครื่องมือแบบนี้บ้างจัง แต่ใครล่ะจะมีเวลาบันทึกกระบวนการขายทั้งหมดของเราและเปลี่ยนให้เป็น Playbooks!”

ฉันได้ยินคุณ. แต่นี่คือข่าวดี: AI สามารถช่วยคุณได้ การใช้ AI ใน HubSpot Playbooks ช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างสคริปต์การโทรเพื่อการขาย วาระการประชุม และประเด็นการพูดคุยที่ปรับให้เหมาะกับบริบทเฉพาะของการโทรหรือการประชุม (ตามเกณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม ระยะข้อตกลง และอื่นๆ) ได้อย่างง่ายดาย

คุณลักษณะนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังรับประกันว่าการสื่อสารจะสวยงามและเป็นมืออาชีพ โดย สอดคล้องกับโทนเสียงและแบรนด์ของบริษัทของคุณ สำหรับอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ซับซ้อน การปรับแต่งและความแม่นยำในการสื่อสารในระดับนี้สามารถสร้างความแตกต่างในการแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า

ในบทบาทของฉันในทีมดำเนินการด้านรายได้ (ปรับปรุง) ของ Weidert Group ฉันช่วยเหลือองค์กร B2B ที่ซับซ้อนจำนวนมากในการเปิดใช้งานการขาย โดยเฉพาะ การทำให้กระบวนการขายเป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ โดยใช้ HubSpot ดูวิดีโอเพื่อดูว่าฉันสาธิตการใช้งานผู้ช่วย AI ภายในเครื่องมือ Playbooks ใน Sales Hub ได้ง่ายเพียงใด คุณจะสามารถ สร้าง Playbooks เพื่อให้ทีมขายของคุณปฏิบัติตามได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

การถอดเสียงวิดีโอ

สวัสดี. ดังที่คุณคงทราบแล้วว่า HubSpot ได้รวม AI เข้ากับ CRM เพื่อช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น ตอนนี้ทำได้แล้วในฟีเจอร์ Playbooks Playbooks เป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการช่วยปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ และทำให้ชีวิตของตัวแทนขายของคุณง่ายขึ้นมาก

ฉันจะแสดงวิธีใช้ AI ใน Playbooks ของคุณ

ฉันอยู่ใน Playbook ตัวอย่างที่เราสร้างขึ้น [ใน HubSpot] และนี่คือคำถามบางส่วนที่ตัวแทนฝ่ายขายของเราควรจะถาม แต่ ณ ตอนนี้ เรายังไม่มีการแนะนำ ฉันก็เลยจะให้ AI ช่วยเขียนบทนำนี้

ในการทำเช่นนั้น สิ่งที่คุณต้องทำหลังจากเปิดใช้งาน AI ในการตั้งค่าของคุณคือ คลิกที่แบ็กสแลช จากนั้นเราจะมีตัวเลือกสี่ตัวเลือกเหล่านี้:

• สร้างไอเดีย
• สร้างย่อหน้า
• สร้างประโยค
• สร้างโครงร่าง

ผมจะเลือก ย่อหน้า ให้ยาวขึ้นอีกหน่อย ฉันได้รับสิ่งนี้ [แนะนำตัวเองเมื่อเริ่มต้นการโทร] เพื่อสร้างย่อหน้า ดังนั้นฉันจึงพิมพ์ลงไปแล้ว คลิกสร้าง

และนั่นก็คือ มันสร้างบรรทัดเปิดนี้ขึ้นมา:

สวัสดีทุกคน. ฉันชื่อ [ชื่อของคุณ] และฉันตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมสนทนากับพวกคุณทุกคน ฯลฯ

ตอนนี้ฉันเพิ่ง กด Insert และมันก็แทรกเข้าไป

คุณสามารถเปลี่ยนสิ่งนี้เป็นโทเค็นการตั้งค่าส่วนบุคคลได้อย่างชัดเจน และคุณสามารถทำการแก้ไขใดๆ ที่อาจจำเป็นได้ ฉันแนะนำให้อ่านและแก้ไขก่อนส่งออกเสมอ

อย่างไรก็ตาม เอาเป็นว่าผมได้อ่านแล้วและตัดสินใจว่าอยากจะเปลี่ยนโทนของมันสักหน่อย ถ้าฉันเน้นมัน ฉันจะได้ปุ่ม AI นี้ เมื่อฉันคลิก ฉันสามารถเลือกที่จะ:

• เขียนมันใหม่ทั้งหมดเข้าด้วยกัน — ถ้าฉันต้องการเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด
• ขยาย — ถ้าฉันต้องการทำให้ยาวขึ้น
• สรุป — เพื่อให้สั้นลง
• หรือจะ เปลี่ยนโทน ได้

สมมติว่าฉันต้องการเปลี่ยนโทนเสียงให้เป็น มืออาชีพมากขึ้นอีก หน่อย ฉันจะคลิกสิ่งนั้น

ตอนนี้มันกำลังเปลี่ยนโทน และคุณจะเห็นว่ามันเพิ่มคำเช่น “สิทธิพิเศษ กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ฯลฯ” ฉันจะแทรกมัน และตอนนี้ มันทำให้มันเป็นมืออาชีพมากขึ้นอีกหน่อย

นั่นคือวิธีที่คุณสามารถใช้ AI เพื่อ เพิ่มข้อมูลใน Playbooks ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่านี้ หรือต้องการแนวคิดใดๆ เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน โปรดติดต่อเราที่ Weidert ที่นี่ เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้ ขอบคุณ.

เพิ่มพูนความรู้ความชำนาญ HubSpot AI ของคุณให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

การปรับแต่ง Playbooks การขาย HubSpot ของคุณด้วยแนวคิดใหม่ๆ ที่ใช้ AI เป็นเพียงจุดเริ่มต้น มีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยทีมขายของคุณโดยใช้เครื่องมือ AI ของ HubSpot

หากคุณพร้อมที่จะเจาะลึกเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI และอื่นๆ อีกมากมาย อย่าลืมเข้าร่วมการประชุม Experience Inbound ประจำปีครั้งที่ 10 ในวันที่ 7 พฤษภาคม 2024 ที่เมืองมิลวอกี หรือวันที่ 8 พฤษภาคมที่เมืองกรีนเบย์ กิจกรรมเต็มวันราคาประหยัดแห่งนี้เป็นที่ที่คุณสามารถเข้าร่วมเวิร์กช็อปและการกล่าวสุนทรพจน์ได้มากมาย รวมถึงการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ

คลิกด้านล่างเพื่อลงทะเบียนตอนนี้ และอย่าลืมเข้าร่วมเซสชั่นแยกย่อยของผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดใช้งานการขายของเราเอง: 10 วิธีในการค้นหาและแก้ไขจุดรั่วเพื่อเพิ่มยอดขายด้วย AI และระบบอัตโนมัติ นำเสนอโดย Rick Kranz ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการรายได้ Weidert Group

คุณจะเดินออกจากเซสชันของ Rick พร้อมเทคนิคเชิงปฏิบัติเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณโดยใช้ AI และระบบอัตโนมัติ พร้อมเรียนรู้จากตัวอย่างในชีวิตจริงของธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จ เรียนรู้เพิ่มเติมด้านล่าง