5 รายงานการระบุแหล่งที่มาของการติดต่อ HubSpot ยอดนิยมที่นักการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องรู้

เผยแพร่แล้ว: 2022-04-27

ตามเนื้อผ้า มันค่อนข้างง่ายที่จะระบุว่าความพยายามทางการตลาดใดที่ได้ผลดีที่สุดเพื่อ ดึงดูดการเข้าชมและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แต่มันไม่ง่ายเลยที่จะระบุสิ่งที่ เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ติดต่อทำการแปลง โดยไม่ต้องค้นหาผ่านบันทึกผู้ติดต่อและกองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ และนั่นอาจเป็นงานที่น่าเบื่อหน่าย

ข่าวดี! การรายงานการระบุแหล่งที่มาของ HubSpot ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ โดยทำให้สามารถ กำหนดเครดิต ให้กับ สินทรัพย์ที่ทำงานได้ดีที่สุด ในการแปลงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลีด และให้กับสิ่งที่สนับสนุนลีดได้ดีที่สุดบนเส้นทางสู่การขาย

ในทางกลับกัน นักการตลาดขาเข้าสามารถใช้ ข้อมูลเชิงลึก ที่พวกเขารวบรวมจากการรายงานเพื่อ แจ้งกลยุทธ์ของพวกเขา — เพิ่มเป็นสองเท่าอย่างมีประสิทธิภาพใน ประเภทเนื้อหาและหัวข้อ ที่ทำงานได้ดีที่สุดเพื่อ ดึงดูด มีส่วนร่วม และสร้างความพึงพอใจ ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลีด และลูกค้าตลอดเส้นทางของ ผู้ซื้อ

รายงานการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของ HubSpot ช่วยให้นักการตลาด สามารถวัดและกำหนดค่าสัมพัทธ์ ให้กับการ โต้ตอบ แต่ละครั้งที่ผู้ติดต่อนำไปสู่เป้าหมาย (เช่น การขาย)

ในบทความนี้ เราจะพิจารณาอย่างใกล้ชิด ถึงรูปแบบการรายงานการระบุแหล่ง ที่มาของการติดต่อที่นักการตลาดเนื้อหาสามารถใช้เพื่อ ประเมินประสิทธิภาพและคุณค่า ของเนื้อหา รวมถึงโพสต์ในบล็อก หน้า Landing Page โพสต์ในโซเชียล และโฆษณา รายงานเหล่านี้มุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาที่แคบ ระหว่างการสัมผัสครั้งแรกกับการสร้างผู้ติดต่อ (หรือลูกค้าเป้าหมาย) ใหม่ใน CRM ของคุณ คุณสามารถเลือกจากห้ารุ่นที่ให้เครดิตสำหรับผู้ติดต่อใหม่ด้วยวิธีต่อไปนี้:

  1. ปฏิสัมพันธ์ครั้งแรก
  2. การโต้ตอบครั้งสุดท้าย
  3. เชิงเส้น
  4. รูปตัวยู
  5. เสื่อมเวลา

Contact Create Attribution ใน HubSpot คืออะไร?

การระบุแหล่งที่มาของรายได้ของ HubSpot ช่วยให้นักการตลาด เข้าใจและแบ่ง ROI ของ ดีลที่ปิด/ชนะ ให้กับทุกการโต้ตอบที่ลูกค้านำไปสู่การทำธุรกรรม การระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อมี ห้าวิธีในการสร้างแบบจำลองมูลค่าเนื้อหาทางการตลาดสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย

รายงานการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจะดึงการโต้ตอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจากเส้นทางของผู้ซื้อของคุณมารวมกันโดยใช้รูปแบบที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งสามารถตอบได้อย่างชัดเจนว่าช่องทางและเนื้อหาใดที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

— HubSpot

เหตุใดการระบุแหล่งที่มาของโอกาสในการขายจึงมีความสำคัญ แม้ว่าโอกาสในการขายจะไม่ใช่การขาย แต่ก็มีความสำคัญ การวัดผลและความเข้าใจที่มาจากการช่วย แสดงให้เห็นว่า เนื้อหาทางการตลาด กลยุทธ์ และ ยุทธวิธีแคมเปญ มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ๆ และ เพิ่มขนาดผู้ชมได้อย่างไร เมื่อเวลาผ่านไป เครือข่ายที่กว้างขึ้นจากเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและ/หรือ ดีลที่ใหญ่ขึ้นได้

รายงานการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อช่วยให้คุณเห็น ชื่อผู้ติดต่อ ประเภทของเนื้อหาที่ พวกเขาโต้ตอบด้วย และการ โต้ตอบประเภทใดที่พวกเขาดำเนินการ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถ กรอง เพื่อดูเฉพาะ รายชื่อผู้ติดต่อ แคมเปญเฉพาะ สถานะวงจรการติดต่อ ตลอดจนตัวเลือกตัวกรองอื่นๆ ที่สามารถทำให้รายงานตรง เป้าหมายและมีคุณค่า ต่อทีมการตลาดของคุณมากขึ้น

ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ทีมของคุณกำหนด — เช่นเดียวกับการรายงานและการวิเคราะห์ที่คาดหวังจากคุณโดย ทีมผู้นำ — คุณสามารถเลือกรูปแบบที่เหมาะสมที่สุดเพื่อปรับปรุงความเข้าใจของทุกคนเกี่ยว กับผลกระทบของเนื้อหาต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ข้อแม้หนึ่งข้อก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงประเภท — ขึ้นอยู่กับสิทธิ์การใช้งาน HubSpot Marketing ที่คุณมี (Pro หรือ Enterprise) คุณอาจมีเพียงหนึ่งรุ่นเท่านั้นที่พร้อมให้คุณใช้งาน ยังมีอะไรอีกมากมายที่คุณสามารถทำได้ ดังนั้นโปรดอ่านต่อไป!

1. การโต้ตอบครั้งแรก

ในรูปแบบนี้ เครดิต 100% สำหรับโอกาสในการขายจะไปที่การ โต้ตอบแรก ที่ผู้ติดต่อมีกับเนื้อหาของคุณ

2. การโต้ตอบครั้งสุดท้าย

โมเดลการรายงานนี้ ให้เครดิตทั้งหมดกับการโต้ตอบครั้งสุดท้าย ระหว่างบุคคลและเนื้อหา

3. เชิงเส้น

รูปแบบการระบุแหล่งที่มานี้สร้างภาพของ การโต้ตอบของผู้ติดต่อทั้งหมด และให้ เครดิตที่เท่าเทียมกัน สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

4. รูปตัวยู

โมเดลนี้ แบ่งเครดิตส่วนใหญ่เท่าๆ กัน (80%) สำหรับการติดต่อใหม่ ระหว่างการโต้ตอบกับเนื้อหาครั้งแรกและครั้งสุดท้าย เครดิต 20% ที่เหลือสำหรับผู้ติดต่อจะกระจายเท่าๆ กันในการโต้ตอบทั้งหมดที่เกิดขึ้นระหว่างการโต้ตอบครั้งแรกกับการสร้างผู้ติดต่อใน CRM ของคุณ

5. เวลาเสื่อมสลาย

ในรูปแบบนี้ การ โต้ตอบล่าสุด ระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเนื้อหา จะได้รับการกำหนดน้ำหนัก ที่มากกว่าการโต้ตอบแบบเก่า ยิ่งระยะเวลา ระหว่างการโต้ตอบครั้งแรกและครั้งถัดไปมากเท่าใด การโต้ตอบ ครั้งก่อนจะได้รับเครดิตน้อยลง สำหรับการแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใหม่ให้กลายเป็นผู้ติดต่อ CRM ใหม่

รายงานการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อ 3 อันดับแรกเพื่อสร้าง

ต่อไปนี้คือรายงานการระบุแหล่งที่มาของการติดต่อที่เป็นประโยชน์มากที่สุด 3 แบบที่เราใช้สำหรับตัวเราเองและลูกค้า เพื่อช่วยเราระบุ ได้ว่าเนื้อหา ใดให้ ผลลัพธ์ มากที่สุด การรู้สิ่งนี้จะช่วยให้เราวางกลยุทธ์สำหรับเนื้อหาในอนาคตและระบุโอกาสใน การเพิ่มประสิทธิภาพ สำหรับเนื้อหาที่มีอยู่เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูง

  1. Blogs Assisting Marketing Qualififed Leads (MQLs): รายงานนี้แสดงบล็อกที่ดูโดย MQL ที่สร้างขึ้นในช่วง 365 วันที่ผ่านมา เราดำเนินการโดยทั้ง First Interaction — ซึ่งแสดงให้เราเห็นบล็อกที่นำลีดที่ผ่านการรับรอง — และการโต้ตอบแบบเชิงเส้น ดังนั้นเราจึงรู้ว่าพวกเขากำลังโต้ตอบกับอะไรซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการเลี้ยงดูของพวกเขา
  2. MQL ช่วยเหลือเนื้อหาเว็บไซต์ทั้งหมด: รายงานนี้แสดงเนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ของเรา — หน้า Landing Page หน้าเว็บไซต์ และเนื้อหาบล็อก — ที่ช่วย MQL ข้อมูลนี้ช่วยให้เราทราบว่าเราใช้งบประมาณขาเข้าเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ถูกต้องกับสินทรัพย์ที่เหมาะสมหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หาก 25% ของลีดที่เข้าเกณฑ์ของคุณมาจากบล็อก แต่คุณทุ่ม 50% ของงบประมาณไปกับบล็อก คุณอาจต้องการพิจารณาความถี่ของบล็อกใหม่โดยสัมพันธ์กับลำดับความสำคัญอื่นๆ หรือมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ให้ดีขึ้น บทความของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย
    ตัวอย่างรายงานการระบุแหล่งที่มาของเนื้อหา
  3. Landing Pages Assisting SQLs: รายงานนี้แสดงให้เห็นว่าหน้า Landing Page ของเราช่วยหล่อเลี้ยง MQL ให้กับ SQL ได้ดีเพียงใด ภายในรายงานนี้ โมเดลการโต้ตอบสุดท้ายทำให้เรารู้สึกดีกับหน้าที่แรกเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

เริ่มต้นการรายงาน HubSpot

หากคุณมี HubSpot Marketing Hub Enterprise, Marketing Hub Professional, CMS Hub Enterprise หรือ CMS Hub Professional คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้และ สร้าง รายงานการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อได้หลากหลาย

HubSpot ทำให้ง่ายต่อการสร้างและกำหนดค่ารายงานเหล่านี้ เพื่อให้รายงานเหล่านี้มอบคุณค่าสูงสุดให้กับคุณ สำหรับตัวเลือกที่ง่ายที่สุด เว็บไซต์ ของคุณควร โฮสต์บน HubSpot แต่ HubSpot มี คำแนะนำโค้ดติดตาม สำหรับ CMS อื่นๆ

การเชื่อมต่อ บัญชีโฆษณา และ โซเชียลมีเดีย ทำให้การโต้ตอบเหล่านั้นได้รับเครดิตที่เหมาะสม และ ส่วนขยายการขาย ยังช่วยให้คุณ ติดตามประสิทธิภาพของอีเมลการขาย เพื่อสร้างลีดได้อีกด้วย

คุณสามารถสำรวจ รายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้า และ ดูตัวอย่างรายงาน หรือ กำหนดค่าของคุณเอง และเลือก ประเภทแผนภูมิที่เหมาะกับความต้องการของคุณ มันง่ายมากจริงๆ

ติดต่อข้อมูลเชิงลึก เวลาและความพยายามน้อยลง

การใช้การระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วว่า เนื้อหาส่วน ใดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อ Conversion และ ประเภทและรูปแบบเนื้อหา ใดที่ดึงดูด มีส่วนร่วม และทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าพอใจมากที่สุดในการก้าวสู่การเป็นลีด และท้ายที่สุด สิ่งนั้นจะช่วยให้คุณ สร้างเนื้อหาที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

ไม่ว่าข้อมูลและการวิเคราะห์จะชี้ไปที่ เนื้อหา ที่ตรงใจเป็นพิเศษ หรือรายการที่ก่อให้เกิดการ โต้ตอบครั้งแรก การรายงานการระบุแหล่งที่มาของผู้ติดต่อของ HubSpot ให้โอกาสมากมายในการค้นหาข้อมูลที่คุณกำลังมองหาและนำเสนอในรูปแบบที่ผู้อื่นสามารถชื่นชมได้

คุณสามารถทำความเข้าใจวิธีที่ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณแสดงผลกระทบและ ROI ของความพยายามทางการตลาดต่อความ เป็นผู้นำของผู้บริหาร ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เมื่อคุณดาวน์โหลดคู่มือ 7 Marketing Metrics B2B Executives Care About ของเรา เพียงคลิกเพื่อรับสำเนาของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจใหม่