5 วิธีในการป้องกันการส่งสแปมโดยใช้แบบฟอร์ม HubSpot

เราทุกคนจัดการกับข้อความสแปมที่พยายามอุดตันกล่องจดหมายส่วนตัวของเรา แต่ธุรกิจต่างๆ มักจะพบกับการส่งสแปมประเภทที่น่าหงุดหงิดยิ่งกว่า ซึ่งเป็นประเภทที่ ทำให้ ช่องทางการขาย ติดขัดและทำให้ดูเหมือนว่าพวกเขามีโอกาสในการขาย ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว "ลีด" เหล่านั้นคือ ปลอม.

นักการตลาดและธุรกิจขาเข้าสามารถป้องกันสแปมไม่ให้ทำงานผิดพลาดได้อย่างไร หากคุณใช้แพลตฟอร์มของ HubSpot มีหลายวิธีในการต่อสู้นี้

ฉันมีลูกค้าโดนโจมตีด้วยสแปม และหลังจากที่ฉันเปิดใช้งาน CAPTCHA ในแบบฟอร์มของพวกเขา ฉันถามทีมของฉันถึงความคิดของพวกเขาเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการป้องกันความรำคาญประเภทนี้โดยใช้ HubSpot เราให้ความสำคัญกับการสืบสวนและหาทางออกใหม่ๆ ดังนั้นนี่จึงเป็นโอกาสที่ดีสำหรับการอภิปรายเพื่อแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิผล

ต่อไปนี้เป็น กลวิธีป้องกันสแปมที่โดดเด่นที่สุด 5 ข้อ ที่โดดเด่นในการสนทนาของเรา:

1. เปิดใช้งาน CAPTCHA
2. บล็อกโดเมนอีเมลฟรี
3. เพิ่มฟิลด์รูปแบบอิสระ
4. ตรวจสอบว่าการจราจรมาจากที่ใด
5. เปิดใช้งานการเลือกรับสองครั้ง

เปิดใช้งาน CAPTCHA

เพื่อช่วยพิสูจน์ว่าคนที่กรอกแบบฟอร์มไม่ใช่หุ่นยนต์ คุณสามารถเปิดใช้ CAPTCHA ได้ — ตัวอักษรที่บิดเบี้ยวอย่างหนักที่เรามักถูกขอให้ตีความหรือรูปภาพ (“เลือกช่องสี่เหลี่ยมทั้งหมดที่มีสะพานเชื่อม”) เราต้องทำให้ถูกต้อง แสดงว่าเราเป็นมนุษย์

CAPTCHA มีประสิทธิภาพใน การกำจัดบอท แต่ข้อเสียคือประสิทธิภาพไซต์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ เนื่องจาก CAPTCHA จะลดความเร็วของหน้าเว็บและทำให้ค่า SEO เสียหาย

ถึงกระนั้น หากคุณพบว่าไซต์ได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากสแปม คุณสามารถใส่ความเร็วของเพจบนแบ็คเบิร์นได้ชั่วคราวในขณะที่ใช้ CAPTCHA เพื่อหยุดปัญหา

ในฮับสปอต…

เปิดใช้งาน CAPTCHA โดยไปที่ Marketing > Lead Capture > Forms วางเมาส์เหนือแบบฟอร์มที่คุณต้องการเพิ่มความท้าทาย CAPTCHA แล้วคลิก แก้ไข คุณจะเห็นจุดสำหรับ เปิดหรือปิด CAPTCHA ในบานหน้าต่างด้านซ้ายใต้ องค์ประกอบฟอร์มอื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม: แนวทาง 10 หน้า Landing Page เพื่อเพิ่ม Conversion สูงสุด & ปรับปรุงผลลัพธ์ขาเข้า

บล็อกโดเมนอีเมลฟรี

การปิดใช้งานโดเมนอีเมลฟรี อาจเป็นทางเลือกหนึ่ง ขึ้นอยู่กับเกณฑ์คุณสมบัติของลูกค้าเป้าหมายของคุณ เป็นไปได้ที่คุณอาจได้รับโอกาสในการขายที่ถูกต้องจากผู้ใช้ที่มีโดเมนอีเมลฟรี เช่น Gmail แต่สำหรับการตลาดแบบ B2B มีแนวโน้มมากกว่าที่คุณจะได้รับโอกาสในการขายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ใช้โดเมนเฉพาะของบริษัท เช่น Weidert.com

หากคุณได้รับสแปมจำนวนมหาศาล ตัวเลือกนี้ถือว่าคุ้มค่าที่จะสำรวจ เนื่องจากจำนวนลีดของแท้ที่มาจากโดเมนฟรีอาจไม่เพียงพอต่อการอนุญาตให้ใช้ในช่วงเวลานั้น

ในฮับสปอต…

หากคุณมีการสมัครใช้ งาน Marketing Hub Starter , Professional หรือ Enterprise คุณสามารถ เขียนโดเมนที่ต้องการบล็อก เมื่อตั้งค่าแต่ละฟอร์ม หรือเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อบล็อกรายการทั้งหมดที่สร้างไว้ใน HubSpot:

เพิ่มฟิลด์รูปแบบอิสระ

เช่นเดียวกับ CAPTCHA ฟิลด์รูปแบบอิสระสามารถแยกแยะคนจริงๆ จากสแปมบอทได้ โดย กำหนดให้ผู้อื่นพิมพ์คำตอบสั้นๆ ในแบบฟอร์มการส่งด้วยตนเอง การเพิ่มฟิลด์อาจลดอัตราการส่งแบบฟอร์มเนื่องจากแบบฟอร์มที่สั้นกว่ามักจะทำงานได้ดีกว่า แต่ถ้าแบบฟอร์มที่มีอยู่ของคุณมีฟิลด์น้อยกว่าหกฟิลด์ การเพิ่มอีกหนึ่งจะไม่เสียหาย

ในฮับสปอต…

สร้างคุณสมบัติผู้ติดต่อใหม่โดยคลิกเฟือง การตั้งค่า จากนั้นไปที่ คุณสมบัติ ในแถบด้านข้างซ้าย สร้างคุณสมบัติ "ข้อความบรรทัดเดียว" ที่ถามคำถามง่ายๆ ที่ไม่ใช่คำถามหลายตัวเลือก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก ในฟอร์มแล้ว จากนั้นนำทางไปยัง Marketing > Lead Capture > Forms ค้นหาฟอร์มเพื่อแก้ไข เพิ่มคุณสมบัติลงในฟอร์ม และเผยแพร่การอัปเดตฟอร์ม

ตรวจสอบว่าการจราจรมาจากที่ใด

หากคุณประสบปัญหาการเข้าชมสแปมจำนวนมาก สิ่งสำคัญคือต้องระบุประเทศต้นทางภายใน HubSpot แหล่งที่มาของการเข้าชม มีความสำคัญเทียบเท่ากับประเทศต้นทาง ตัวอย่างเช่น การเข้าชมอาจ มาจากไซต์อ้างอิง — ไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงมายังไซต์ของคุณ

ในฮับสปอต…

หากต้องการระบุแหล่งการอ้างอิงและการเข้าชมตามประเทศ ให้ไปที่ รายงาน > เครื่องมือวิเคราะห์ > การวิเคราะห์การเข้าชม แยกการเข้าชมไปยังหน้าใดหน้าหนึ่งและวันที่ที่มีการส่งแบบฟอร์มสแปมไหลบ่าเข้ามาเพื่อดูว่ามาจากที่ใด

หากสแปมมาจากแหล่งอ้างอิงที่เฉพาะเจาะจง คุณสามารถติดต่อไซต์และขอให้ลบลิงก์ออก หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ติดต่อโฮสต์เว็บของไซต์เพื่อรายงานลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้อง

และแม้ว่าคุณจะไม่สามารถบล็อกผู้ใช้จากบางประเทศหรือภูมิภาคไม่ให้เข้าถึงไซต์ของคุณได้ แต่คุณก็วางกลยุทธ์และ สร้างสรรค์ด้วย เวิร์กโฟลว์ และแบบฟอร์ม ของคุณ (ดูขั้นตอนถัดไป) เพื่อให้แน่ใจว่าทราฟฟิกที่ไม่เกี่ยวข้อง (เช่น ตามประเทศ IP) จะไม่ได้รับ จัดเป็น Leads ในระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณและสร้างเสียงรบกวนที่ไม่จำเป็นสำหรับทีมขายของคุณ

เปิดใช้งานการเข้าร่วมสองครั้ง

การเข้าร่วมสองครั้งหมายถึง อีกหนึ่งขั้นตอนการยืนยัน ที่ผู้ติดต่อใช้เพื่อยืนยันว่าพวกเขาเป็นบุคคลจริงด้วยที่อยู่อีเมลที่พวกเขาให้ไว้ เมื่อดำเนินการนี้แล้ว ผู้ติดต่อที่สร้างลูกค้าเป้าหมายจะได้รับการตอบกลับทันทีตามที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ในขั้นตอนสุดท้ายในการยืนยันที่อยู่นั้น

ข้อเสียประการหนึ่งคืออาจทำให้สมาชิกใหม่และจำนวนลูกค้าเป้าหมายของคุณลดลง ในทางกลับกัน คุณจะ ได้ผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาคือคนที่ต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณอีกครั้งอย่างแท้จริง

ในฮับสปอต…

ภายใต้ การตั้งค่า ให้ไปที่ การตลาด จากนั้น อีเมล คลิก การสมัครรับข้อมูล เลือก เผยแพร่อีเมลสมัครรับข้อมูล เพื่อสร้างอีเมลยืนยันที่ผู้ติดต่อใหม่จะได้รับ เมื่อเขียนเสร็จแล้ว ให้คลิกกลับไปที่ การสมัครรับข้อมูล แล้วคลิก ปุ่มเปิดใช้งานการเลือกรับสองครั้ง คุณจะได้รับตัวเลือกเพิ่มเติมจากที่นั่น ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มให้เหมาะกับโปรแกรมขาเข้าของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติม: 3 คำถามที่ต้องถามเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทำการตลาดด้วยอีเมลแบบ Double Opt-in

รายการตรวจสอบเว็บไซต์ขาเข้า

แม้ว่าคุณจะไม่มีทางกำจัดสแปมได้ 100% แต่การทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อบล็อกสแปมเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ แต่มันยังห่างไกลจากองค์ประกอบเดียวในการสร้างไซต์ที่มีคุณค่าสำหรับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เราได้รวบรวม องค์ประกอบหลัก 10 ประการของเว็บไซต์ขาเข้า ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี คลิกลิงก์ด้านล่างเพื่อเข้าถึงสำเนาของคุณวันนี้!