HubSpot How-To: ทำให้เป็นส่วนตัวและทรงพลังด้วยลอจิกคุณสมบัติแบบมีเงื่อนไข

หากคุณสามารถ ปรับเปลี่ยน ประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิต ในวงกว้าง คุณจะทำอย่างไรเป็นอันดับแรก อีเมลที่ปรับแต่งและตรงเป้าหมายสูง? การติดตามผลการขายตามการมีส่วนร่วม? การกำหนดเส้นทางตั๋วบริการอัตโนมัติ?

เรามีเคล็ดลับและกลเม็ด HubSpot CRM มากมายที่จะแบ่งปัน แต่ Conditional Property Logic หรือ CPL ที่เราเรียกกันว่ามีประสิทธิภาพมากเป็นพิเศษ

เมื่อใช้ CPL คุณสามารถ เปลี่ยนการโต้ตอบระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าจากทั่วไปเป็นส่วนบุคคล และเพิ่มการมีส่วนร่วม อัตราคอนเวอร์ชั่น และความรู้สึกผูกพันของลูกค้ากับแบรนด์หรือองค์กรของคุณ

ด้วยการใช้ฟีเจอร์อัตโนมัติ HubSpot ที่ซับซ้อนนี้ คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งแบบไดนามิกในอีเมล แบบฟอร์ม หน้าเว็บ และงาน CRM ได้ ช่วยให้มั่นใจว่าทุกประสบการณ์ที่ทีมของคุณมอบให้นั้นโดนใจผู้ชมนั้น คุณยังสามารถใช้เพื่อช่วยให้แน่ใจว่า มีการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม — ในทุกสิ่งตั้งแต่แบบฟอร์มเว็บไซต์ไปจนถึงใบเสนอราคาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงตั๋วสนับสนุนลูกค้า

การควบคุมคุณค่าของ CPL เป็นมากกว่าการเพิ่มตัวชี้วัด คุณสามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ใช้งานง่ายและน่าพึงพอใจมากขึ้น ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์และบริการ และบุคลากรของคุณ

สิ่งที่น่าตื่นเต้นยิ่งกว่านั้นคือความง่ายในการเริ่มใช้ประโยชน์จาก Conditional Property Logic ใน HubSpot CRM ของคุณ ดูวิดีโอด้านบนเพื่อเรียนรู้วิธีการ

วิธีแบ่งส่วน ปรับแต่ง และทำให้เป็นอัตโนมัติโดยใช้ลอจิกคุณสมบัติตามเงื่อนไข: การถอดเสียงวิดีโอ

เฮ้ทุกคน. ฉันดีใจที่คุณแวะมาวันนี้ ในวิดีโอนี้ ฉันจะเจาะลึกเข้าไปในเครื่องมือใหม่ใน HubSpot ที่เรียกว่า Conditional Property Logic

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการถูกรวบรวมไว้ในบันทึกเฉพาะของคุณ ซึ่งอาจเป็นบันทึกข้อตกลง บันทึกบริษัท หรือแม้แต่บันทึกการติดต่อ เรามาดำดิ่งลงไปและปฏิบัติตามเมื่อฉันเข้าไปในพื้นที่การตั้งค่าแล้วกระโดดเข้าไปในจุดคุณสมบัติ

ตอนนี้ภายใน Properties คุณจะเห็นตัวเลือกที่เรียกว่า Conditional Property Logic ฉันได้สร้างคุณสมบัติบางอย่างที่ฉันต้องการใช้เพื่อแบ่งปันวิธีการสร้างสิ่งนี้แล้ว

ฉันจะบอกว่าเรากำลังมีคำขอผลิตภัณฑ์ และบอกว่าเมื่อ มีคนขอผลิตภัณฑ์ และพวกเขาเลือก บริการทางการตลาด เราต้องการให้แน่ใจว่าจะถามบางสิ่ง ดังนั้นเราจึงสามารถบอกได้ว่าเราต้องการทราบอย่างชัดเจนว่าโดเมนคืออะไร แต่เรายังต้องการให้แน่ใจว่าเรากำลัง รวบรวมบันทึกทางการตลาด ดังนั้นเราจึงสามารถขอตัวเลือกนี้ได้เช่นกัน ด้วยวิธีนี้ เมื่อเราขอบริการทางการตลาดและเราเลือกบริการดังกล่าว จะต้องใส่ตัวเลือกนั้นในโดเมนด้วยเสมอ ดังนั้นหากฉันจะดำเนินการต่อและบันทึกตรรกะนี้ ตรรกะนั้นจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเลือกบริการทางการตลาด

แต่สมมติว่าฉันต้องการให้บางรายการปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ฉันเลือก HubSpot CRM เป็นคำขอผลิตภัณฑ์/บริการ เมื่อฉันเข้าถึง HubSpot CRM บางทีเราอาจมี คำขอ Hubspot CRM อยู่ที่นี่ และฉันจะดำเนินการต่อและบันทึกสิ่งนั้น

ทีนี้ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเครื่องมือนี้ก็คือ คุณสามารถซ้อนตรรกะต่างๆ ซ้อนกันได้ ดังนั้นหากฉันจะพูดว่า HubSpot CRM Request และฉันจะพูดว่า Sequences ฉันสามารถมีข้อมูลเพิ่มเติมได้ ดังนั้นสมมติว่า Copy ดังนั้น สำเนาเทมเพลต จะแสดงที่นี่ และอีกครั้ง ฉันต่อยอดจากสิ่งนั้นได้และพูดว่า โอเค เมื่อกรอกเทมเพลตคัดลอกแล้วและมีผู้เขียนจากภายนอก เราก็จะมี Copy Notes ที่นี่

นี่เป็นวิธีที่ดีในการสร้างข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการรวบรวม ตอนนี้ ผมจะเจาะลึกลงไปในบันทึกจริง และแสดงให้คุณเห็นว่ามันดูเป็นอย่างไร

ไปที่บันทึกนี้กัน และเราจะดำดิ่งลงไปยังบริเวณที่ระบุว่า Product Request ซึ่งฉันได้ใส่ไว้ที่นี่ใต้ Conditional Property Logic และหากฉันจะเลือกสิ่งนี้แล้วพูดว่า Marketing Services คุณจะ เห็นว่าโดเมนปัจจุบันและหมายเหตุทางการตลาดปรากฏขึ้น

สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากฉันเลือก HubSpot CRM คำขอ HubSpot CRM จะปรากฏขึ้น ตอนนี้ฉันต้องจดบันทึกไว้ที่นี่ ดังนั้นหากผมยกเลิกการเลือกสิ่งนี้จริงๆ คุณจะเห็นว่าผมสามารถบันทึกสิ่งนี้ได้ โดยไม่ต้อง กรอกข้อมูลนี้

แต่ฉันทำไม่ได้ เพราะอีกคนหนึ่งต้องการสิ่งนี้ ผมจะกรอกข้อมูลตรงนี้ หมายเหตุ และผมจะพูด ลำดับ ตรงนี้ ตอนนี้เมื่อฉันเลือกลำดับ คุณจะเห็นว่ามีตัวเลือกอื่นปรากฏขึ้น และพวกเขาก็แค่สร้างกันและกันต่อไป ดังนั้นถ้าฉันจะพูดว่า Outsourced Writer ตอนนี้เรามี Copy Notes ปรากฏขึ้นแล้ว

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการทุกครั้งที่คุณเลือกตัวเลือกอื่น ๆ เป็นครั้งแรก

ดังนั้นในตัวอย่างนี้ คำขอผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรากำลังรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เราต้องการสำหรับบันทึกนี้โดยเฉพาะ

ขอย้ำอีกครั้งว่าวิธีนี้สามารถใช้ได้กับบันทึกข้อตกลง ในบันทึกของบริษัทจริง และมีประโยชน์มากในบันทึกการออกตั๋วเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลตั๋วทั้งหมดไว้ล่วงหน้า

ดังนั้นฉันหวังว่านี่จะเป็นประโยชน์มาก สิ่งนี้อาจมีประโยชน์ในพื้นที่ สร้างบันทึก นั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตั๋ว เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากทีมของคุณ แต่ฉันอยากได้ยินวิธีอื่นที่คุณใช้ความสามารถนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณ กำลังรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการใน CRM ของคุณ ฉันหวังว่ามันจะเป็นประโยชน์ และขอให้คุณมีวันดีๆ

เพิ่มประสิทธิภาพ HubSpot CRM ของคุณเพื่อเพิ่ม ROI สูงสุด

HubSpot CRM ของคุณเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ — มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นเมื่อคุณใช้ความสามารถอย่างเต็มที่ และคุณอาจประหลาดใจกับงานยุ่งมากมายที่คุณสามารถช่วยทีมได้ด้วยระบบอัตโนมัติที่ได้รับการปรับปรุงมาอย่างพิถีพิถันและเวิร์กโฟลว์ที่สร้างขึ้นอย่างมีกลยุทธ์

คุณจะต้องคอยติดตามเคล็ดลับการขาย HubSpot และเคล็ดลับการทำงานอัตโนมัติของ CRM จากทีมของเรา หากทีมของคุณยังใหม่กับ HubSpot ความช่วยเหลือในการเริ่มใช้งานจากพันธมิตร HubSpot ที่ได้รับการรับรองจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะพร้อมรับประโยชน์สูงสุดจากชุดเครื่องมืออันทรงพลังของ HubSpot

หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพ ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถช่วยคุณพัฒนาแผนการใช้งานที่ได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกับเป้าหมายเฉพาะ ความต้องการของลูกค้า และความต้องการในการดำเนินงาน เพื่อช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่า CRM ของคุณเหมาะสมอย่างยิ่งกับการเข้าสู่ตลาดของคุณ ทีม ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ HubSpot ของเราสำหรับทีม RevOps (การตลาด การขาย และบริการ) โดยคลิกลิงก์ด้านล่าง