YETI ทำให้คูลเลอร์เย็นได้อย่างไร

มีบางอย่างที่ต้องพูดสำหรับบริษัทที่หาวิธีที่จะโดดเด่นจากคู่แข่ง ความสามารถในการคิดนอกกรอบในขณะที่เข้าใจตลาดเป้าหมายนั้นพูดง่ายกว่าทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเรียกเก็บเงินค่าพรีเมียมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คนส่วนใหญ่มักไม่คิดว่าเป็นการลงทุน

YETI เป็นบริษัทที่เข้าใจวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ที่น่าเบื่อ เจ๋งกว่า และทำให้เป็นสัญลักษณ์สถานะที่อยากได้ โดยใช้การตลาดเชิงสร้างสรรค์เพื่อเปลี่ยนแบรนด์ของพวกเขาให้เป็นผู้นำระดับโลก

เล่นเพื่อจุดแข็งของคุณ

YETI ถูกสร้างขึ้นโดย Roy และ Ryan Seiders สองพี่น้องที่ไม่ชอบทำคูลเลอร์ราคาถูกๆ พวกเขาต้องการเครื่องทำความเย็นที่สร้างขึ้นสำหรับคนที่ชอบอยู่กลางแจ้ง สิ่งที่ทนทานที่จะเก็บเนื้อหาเย็นสำหรับวันและปี. เมื่อไม่มีของในตลาด Seiders จึงต้องทำงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดไว้ หลายปีต่อมา บริษัทที่พวกเขาก่อตั้ง YETI เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในด้านผลิตภัณฑ์ทำความเย็นและผลิตภัณฑ์สำหรับใช้ภายนอกอาคาร

จำเป็นต้องพูด YETI ภาคภูมิใจในความทนทานของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม แม้แต่คูลเลอร์ที่มีขนาดเล็กกว่าตัวใดตัวหนึ่งก็มีราคาเกือบ 300 ดอลลาร์ แล้วพวกเขาตัดสินใจที่จะอวดจุดแข็งของผลิตภัณฑ์ให้คนทั่วไปเห็นได้อย่างไรว่าคุ้มค่าแก่การลงทุน? โดยการประลองกับหมีกริซลี่ ( ดูวิดีโอ )

ข้อความในที่นี้ค่อนข้างง่าย: หากเครื่องทำความเย็น YETI สามารถรอดจากการถูกหมีจู่โจมได้ มันก็จะ (มากกว่าที่มีโอกาส) ที่จะเอาตัวรอดจากการเดินทางไปแคมป์ปิ้งของคุณ ในเวลานั้นคูลเลอร์ค่อนข้างมีชื่อเสียงในด้านที่เปราะบาง ด้วยโฆษณานี้ YETI ได้ออกแถลงการณ์ว่าคุณไม่ได้ซื้อเครื่องทำความเย็นทั่วไปเมื่อคุณลงทุนในผลิตภัณฑ์ของพวกเขา แน่นอนว่าความทนทานสูงสุดนี้อยู่เหนือความสามารถของตัวทำความเย็น YETI ในการเก็บสิ่งของภายในที่อุณหภูมิที่ต้องการได้นานกว่าคู่แข่ง

ให้ลูกค้าของคุณเป็นผู้บรรยาย

ผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์ของ YETI เป็นมากกว่าเครื่องทำความเย็นอย่างรวดเร็ว แต่แบรนด์กลายเป็นสัญลักษณ์สถานะแทน YETI สร้างแฮชแท็ก #BuiltForTheWild เพื่อให้ลูกค้า YETI ภาคภูมิใจสามารถโพสต์การผจญภัยของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ YETI ของพวกเขา

การให้แฟนๆ ของคุณแสดงให้ผู้ติดตามเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเผยแพร่ข่าวสารด้วยวิธีที่ประหยัดต้นทุน ในขณะที่เผยแพร่โพสต์บนบล็อกนี้ แฮชแท็ก #BuiltForTheWild ได้สร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียมากกว่า 322,000 โพสต์จากผู้คนที่เพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ YETI ขณะตั้งแคมป์ ล่าสัตว์ ตกปลา หรือเพียงแค่เพลิดเพลินกับกองไฟในสวนหลังบ้าน

อย่างไรก็ตาม แคมเปญแฮชแท็กโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จของ YETI ไม่ได้เริ่มต้นด้วยวิธีนี้ ต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะถึงจุดนี้ ผู้คนที่ YETI ใช้เวลาอย่างมากในการแสดงแบรนด์ด้วยรูปภาพที่ดึงดูดใจของไลฟ์สไตล์กลางแจ้งเพื่อสะท้อนภาพของลูกค้า ความเข้าใจของ YETI เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายช่วยให้พวกเขาสร้างภาพที่ลูกค้ารู้สึกว่าถูกมองเห็น ผลักดันให้พวกเขาไม่เพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น แต่ยังช่วยกระจายคำเกี่ยวกับพวกเขาด้วย

Scott Ballew หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาของ YETI กล่าวว่า “ในระยะยาว ผู้คนต้องการรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชนเผ่าหรือรู้สึกเหมือนกำลังมีส่วนร่วมกับคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน และนั่นคือวิธีที่แบรนด์กลายเป็นแบรนด์ ผู้คนติดสติกเกอร์บนรถและสวมหมวกเพราะมันเริ่มที่จะยืนหยัดเพื่อบางสิ่งที่ใหญ่กว่าแค่ตัวทำความเย็น เมื่อมีจิตวิญญาณหรือจุดมุ่งหมายหรือปรัชญาบางอย่าง ผู้คนเริ่มเชื่อมต่อกับสิ่งที่ทำให้พวกเขามีจุดมุ่งหมาย ดังนั้น หากคุณเป็นชาวประมงบินและสวมหมวก YETI นั่นหมายถึงบางอย่าง ฉันไม่คิดว่าผู้คนจะสวมหมวก YETI เพราะพวกเขาภูมิใจในน้ำแข็งของพวกเขา ฉันคิดว่าเนื้อหาแบบของเราทำให้แบรนด์มีจิตวิญญาณ”

สร้างความพิเศษแต่คงไว้ซึ่งแบรนด์

ทุกปี YETI จะออกสีใหม่รุ่นลิมิเต็ดสำหรับผลิตภัณฑ์บางรายการ ทำไมพวกเขาถึงจำกัดสีและจำนวนสินค้าที่มีสีเหล่านั้น? เพราะมันเพิ่มโอกาสที่คนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ YETI จะดำเนินการตอนนี้ แทนที่จะเลิกใช้

หากพวกเขาชอบสีนี้ พวกเขาจะมอบเครื่องทำความเย็นใหม่ให้กับตัวเอง และบางทีอาจเป็นเหยือกและแก้วน้ำที่เข้าชุดกันในขณะที่พวกเขากำลังทำ ด้วยการจำกัดจำนวนการผลิตและสร้างความพิเศษเฉพาะตัว YETI จึงดึงดูดลูกค้าประจำที่มี FOMO ให้ทำการซื้อ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนในการเลือกเฉดสีของฤดูกาลเป็นมากกว่าแค่การหมุนวงล้อและการใช้สีที่ตกกระทบ พวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากแบรนด์แอมบาสเดอร์แทน พวกเขาค้นหาเรื่องราวจากผู้ที่แบ่งปันเยติและเข้ากับอุดมคติของเยติ จากนั้นจึงจับคู่สีกับเรื่องราวที่คนเหล่านี้เล่า

ในบล็อกโพสต์จาก frame.io Arlo Rosner ผู้อำนวยการสร้างอาวุโสของ YETI กล่าวว่า "ไม่ใช่แค่สีที่เข้ากับชั้นวาง แต่มีแรงบันดาลใจเบื้องหลังว่าทำไมเราจึงเลือกสีนั้น" (อ่านบทความฉบับเต็ม ได้ ที่นี่ ) Rosner สร้างเนื้อหาเพิ่มเติมที่คงไว้ซึ่งแบรนด์และใช้สีนี้เพื่อบอกเล่าเรื่องราว ซึ่งแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดจึงเลือกสี

การให้สีที่เลือกเป็นเรื่องราวเบื้องหลังทำให้ YETI สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ในขณะที่ยังคงรักษาแบรนด์ด้วยวิธีที่สินค้าแต่ละรายการและสีในสายผลิตภัณฑ์บอกเล่าเรื่องราว เช่นเดียวกับการเล่าเรื่องที่ผู้บริโภคใช้บนโซเชียลมีเดีย จากนั้น เพื่อให้ ทราบเกี่ยวกับเฉดสีที่ต้องมีเหล่านี้ YETI มักใช้ผู้มีอิทธิพลและวิดีโอผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ มันเป็นวงกลมเต็ม

ในขณะที่ความพิเศษเฉพาะตัวนั้นได้ผล คุณควรจดจำการสร้างแบรนด์ของคุณและต้องแน่ใจว่าสิ่งที่คุณทำนั้นเหมาะสมกับพันธกิจของบริษัทของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่หลงทางและช่วยให้ความพยายามทางการตลาดของคุณได้รับผลตอบแทนในแบบที่ YETI แสดงให้เราเห็นว่าเป็นไปได้

ให้สินค้าของคุณเปล่งประกาย

กลยุทธ์ด้านแบรนด์ของ YETI ที่เน้นที่การแสดงให้เห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของตนจึงคุ้มค่าต่อการลงทุน แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่ามูลค่าตลาดเป้าหมายของพวกเขามีความทนทาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นเพื่อใช้งานได้จริง ในทางกลับกัน ลูกค้าของพวกเขาให้รางวัลแก่บริษัทด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ YETI ให้เพื่อน ๆ ของพวกเขาดู การตลาดแบบปากต่อปากช่วยเปลี่ยนเครื่องทำความเย็น YETI ให้เป็นสัญลักษณ์สถานะ

เมื่อนำแนวคิดก่อนหน้านี้มาพิจารณา คุณจะพบวิธีนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้กับแผนการตลาดของแบรนด์คุณได้ แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงอยู่เหนือคู่แข่ง และให้โอกาสพวกเขาได้แสดงเนื้อหาที่สดใหม่โดยมีแบรนด์ของคุณเป็นจุดโฟกัส ไม่ว่าคุณจะใช้แคมเปญแฮชแท็ก (เช่นเดียวกับที่ YETI ทำ) การประกวดภาพถ่ายหรือการแจกของรางวัล ให้ผู้ใช้ของคุณบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และบูรณาการผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับชีวิตของลูกค้า