อย่างไรและเหตุใดจึงผสาน CRO กับ SEO

เมื่อวางแผนเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ เป้าหมายหลักของธุรกิจคือการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้ใช้ หากผู้ใช้พิมพ์ข้อความค้นหาลงใน Google อาจเป็นเพราะพวกเขากำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถาม คุณสามารถเสนอคำตอบนั้นได้ แต่ถ้าเป้าหมายหยุดให้คำตอบสำหรับคำถาม ธุรกิจในปัจจุบันส่วนใหญ่จะล้มละลาย เป้าหมายควรเป็นสองเท่า: นำผู้คนมาใช้กลยุทธ์ SEO และกระตุ้นให้พวกเขาทำบางสิ่งโดยใช้ CRO ทุกวันนี้ ผู้คนและบริษัทจำนวนมากเกินไปคิดว่า SEO และ CRO เป็นสองสิ่งที่แยกจากกัน ในบทความนี้ ฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าเหตุใด SEO และ CRO จึงควร ร่วมมือกัน วิธีการทำงานร่วมกันเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ และสิ่งที่ควรทำ (และไม่ควรทำ) เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงหัวข้อต่อไปนี้:

• SEO คืออะไร? CRO คืออะไร?
• ทำไม SEO และ CRO ควรทำงานร่วมกัน
• ผลกระทบของ CRO ต่อ SEO และในทางกลับกันคืออะไร?

SEO คืออะไร?

เราทุกคนรู้ดีว่า SEO คืออะไร จริงไหม? หากเรายึดมั่นในคำจำกัดความ Search Engine Optimization จะทำงานเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์หรือหน้าเดียวมีอันดับที่ด้านบนของผลการค้นหาทั่วไปของเครื่องมือค้นหา เมื่อเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับต้นๆ ของผลการค้นหาสำหรับชุดคีย์เวิร์ดเฉพาะ ทุกคนที่ค้นหาคีย์เวิร์ดเฉพาะภายในชุดนั้นจะพบหน้าเว็บของคุณและเข้าชมหน้าเหล่านั้น SEO เปลี่ยนแปลงไปมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทุกวันนี้ นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจากมุมมองทางเทคนิคแล้ว ยังหมายถึงการดูแลความต้องการของผู้ใช้และจัดการกับความต้องการอย่างมาก ความตั้งใจในการค้นหาและพฤติกรรมของผู้ใช้ของข้อความค้นหามีบทบาทสำคัญ และมากกว่าที่เคย สิ่งเหล่านี้ถูกจัดลำดับความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด หมายถึงการออกแบบสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ของคุณโดยพิจารณาจากพฤติกรรมเป้าหมายและพฤติกรรมการค้นหาของคุณ การสร้างเนื้อหาเฉพาะประเทศที่ผู้ชมของคุณต้องการบริโภค วิเคราะห์การวิเคราะห์ลูกค้า การรักษา และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานอย่างต่อเนื่องเพื่อ ปลดล็อกโอกาสเนื้อหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งการวิจัยคำหลักแบบเดิมไม่สามารถตรวจพบได้ . แต่ยังหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนทางออนไลน์ทั้งหมดของคุณและวิธีที่แต่ละช่องโต้ตอบกันบน SERP

เป้าหมายสุดท้ายของคุณคือการสร้าง ROI ปัจจุบัน SEO จะสร้าง ROI ได้ก็ต่อเมื่อเน้นที่การดึงดูดผู้ใช้ใหม่และทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากเนื้อหาและข้อเสนอของคุณ

CRO คืออะไร?

CRO การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion เป็นกระบวนการของการทดสอบองค์ประกอบ CTA และการออกแบบเพื่อให้ ได้รับ Conversion มากขึ้น สำหรับธุรกิจของคุณ คอนเวอร์ชั่นคือสาเหตุที่ทำให้หน้าต่างๆ บนเว็บมีอยู่ และเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด/ธุรกิจโดยรวมในการบรรลุเป้าหมายเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด หากเราต้องการทำให้มันง่ายขึ้น การแปลงคือการกระทำโดยผู้ใช้บนหน้าเว็บหลังจากที่เข้ามาที่หน้า นั้นแล้ว มันสามารถปรับปรุงการสมัครรับจดหมายข่าว เปิดใช้งานการทดลองใช้ฟรี ดำเนินการซื้อ และอื่นๆ ทุกธุรกิจและองค์กรกำหนดว่า Conversion มีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร

เราสามารถใช้สูตรง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพในการ คำนวณอัตราการแปลง : หารจำนวน Conversion ด้วยจำนวนผู้เข้าชมหน้าใดหน้าหนึ่งและคูณผลลัพธ์ด้วย 100 เพื่อให้ได้เปอร์เซ็นต์

ให้ฉันได้ปฏิบัติ:

หากเพจของคุณมีผู้เยี่ยมชม 3300 คนในเดือนที่แล้ว และมี 123 คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ การแปลงของคุณเป็นผลมาจากสูตรนี้:

123/3300×100=3.72%

ตัวเลขนี้บอกอะไรคุณได้บ้าง? ความยุติธรรมมีน้อยมาก: มันเป็นตัวเลข เพื่อให้เข้าใจตรงกัน คุณต้องเข้าใจเป้าหมายการแปลงของคุณ (การเสร็จสิ้นการชำระเงินแตกต่างจากการสมัครรับจดหมายข่าว) และผู้ใช้ของคุณ ซึ่งอาจแตกต่างจากผู้ใช้ที่คุณดึงดูดจากหน้าอื่นๆ

CRO มีอะไรมากกว่านี้ : หากเรากำหนดเฉพาะการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงโดยใช้เปอร์เซ็นต์ ค่าเฉลี่ย และการเปรียบเทียบ เราก็พลาดปริศนาชิ้นใหญ่ไป การใช้สูตรเย็นเพื่อทำความเข้าใจอัตราการแปลงของคุณมีความเสี่ยงอย่างไร ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดคือการหมกมุ่นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ที่คุณได้รับ และพยายามลองหลายวิธีเพื่อเพิ่มจำนวนนั้นแบบสุ่ม

ทุกวันนี้ CRO พยายามทำความเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนและโน้มน้าวใจ ผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ของคุณมากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่พวกเขาได้: ลองนึกถึงการใช้ศัพท์เฉพาะตามสถานที่ตั้งของพวกเขา องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมที่ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน การอ้างอิงถึง สิ่งที่พวกเขารู้และยอมรับหรือเพียงแค่สนับสนุนให้พวกเขาคลิกที่ปุ่มที่วางไว้อย่างมีกลยุทธ์ภายในหน้าและพูดกับพวกเขาโดยตรง ในเวลาเดียวกัน ให้คิดถึงอุปสรรคที่อาจทำให้พวกเขาออกไปก่อนที่จะมาถึงชิ้นส่วนที่แปลงจริง

เมื่อคุณกำลังทำงานเพื่อปรับปรุง Conversion เป้าหมายสุดท้ายในการปรับปรุงอัตรา Conversion ของคุณคือการทำความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อผู้ใช้ของคุณ

SEO และ CRO: การจับคู่ที่เกิดขึ้นในสวรรค์

คุณไม่เห็นความเชื่อมโยงระหว่าง SEO และ CRO แล้วหรือ คิดทบทวนทุกสิ่งที่คุณอ่านมาจนถึงตอนนี้ และมันควรจะชัดเจนอยู่แล้ว: หากเป้าหมาย SEO ของคุณมีเพียงแค่อันดับ แสดงว่าคุณทำ SEO ผิด และหากคุณกำลังทดสอบวิธีการแปลงให้มากขึ้นโดยไม่ได้คำนึงถึงการจัดอันดับหน้าเว็บของคุณ และผู้ใช้เป้าหมาย คุณกำลังทำผิด CRO อัตรา Conversion จำนวนมากจะไร้ประโยชน์หากแทบไม่มีใครเข้าชมไซต์ และการเข้าชมจะไม่มีประโยชน์หากไม่นำมาซึ่ง ROI

หากคุณไม่ได้คิดอย่างชัดเจนเกี่ยวกับจุดประสงค์ในการค้นหา (สำหรับ SEO) และพฤติกรรมของผู้ใช้ (สำหรับ CRO) แสดงว่าคุณกำลังเสียเวลาและทรัพยากรไปกับการกลายเป็นหนูแฮมสเตอร์ที่ไม่เคยหยุดนิ่ง

SEO มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ CRO ตั้งเป้าที่จะแปลงปริมาณการใช้งานนั้นโดยกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นดำเนินการ

คุณเคยไปที่บทความในบล็อกหลังจากค้นหาหัวข้อเฉพาะใน Google ใน Google และทันทีที่คุณไปถึงจุดสิ้นสุดของบทความกล่องสำหรับสมัครรับจดหมายข่าวจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณสมัครรับข้อมูลที่คล้ายกัน ชิ้นในกล่องจดหมายของคุณ? คุณเคยตรวจสอบหน้า Landing Page ที่คุณพบผ่าน Google และซื้อผลิตภัณฑ์ที่แนะนำในหน้า Landing Page นั้นเนื่องจากตอบสนองความต้องการของคุณหรือไม่ นี่เป็นตัวอย่างง่ายๆ สองตัวอย่างที่บ่งบอกว่าการเข้าชมและการแปลงหมายถึงการรับส่งข้อมูลนั้นหมายถึงอะไร และ นี่คือวิธีที่ SEO และ CRO ทำงานร่วมกัน

หาก SEO รับผิดชอบในการนำผู้คนเข้ามา CRO จะรับผิดชอบในการรักษาพวกเขาไว้และทำให้พวกเขาทำอะไรบางอย่าง: SEO กระตุ้นและตอบสนองความต้องการในวัยเด็ก CRO จะทำให้แน่ใจว่าความต้องการนั้นได้รับการตอบสนอง ดึงดูดให้ผู้ใช้ดำเนินการ

มาดูที่ (ใน) ช่องทางการซื้อ/การตลาดที่มีชื่อเสียงแต่มีประโยชน์มาก เพื่อทำความเข้าใจว่ากลวิธีทั้งสองนี้ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์:

โดยปกติแล้ว SEO จะใช้เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนการรับรู้ หากเนื้อหาของคุณอยู่ในอันดับสูงสำหรับคำหลักที่เฉพาะเจาะจง ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และพวกเขาจะ (หวังว่า) จะเริ่มต้นการเดินทางร่วมกับองค์กรของคุณ SEO กระตุ้นช่องทางการตลาดด้วยจำนวนผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

ในอีกด้านหนึ่ง CRO ช่วยเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อเหล่านี้ให้กลายเป็นผู้ซื้อจริง ด้วยการจัดหาเครื่องมือในการประเมินและตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรหลังจากลงจอดบนเว็บไซต์

SEO ทำงานที่ด้านบนของช่องทาง และ CRO ทำงานที่ด้านล่างของช่องทาง พวกเขาทำงานตรงกลางกรวยด้วยกัน สมมติว่ามีคนเข้ามาในเพจจาก Google และพวกเขาไม่พบข้อมูลที่ควรจะเห็น ในกรณีนั้น SEO และ CRO ไม่ได้ผลดีนัก SEO ได้ให้คำมั่นสัญญาบางอย่างที่ไม่มีอยู่จริง และ CRO ไม่ได้กระตุ้นความสนใจของผู้ใช้ในการทำบางสิ่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริง

[กรณีศึกษา] ปรับลิงก์ให้เหมาะสมเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บที่มี ROI . มากที่สุด

ตลอดระยะเวลาสองปี RegionsJob จัดการกับความท้าทายในการปรับปรุง ROI โดยการปรับแต่งโครงสร้างการเชื่อมโยงภายในของเว็บไซต์เพื่อสร้างสถาปัตยกรรมที่มีประสิทธิภาพ กลยุทธ์นี้เน้นที่การดำเนินการ SEO ที่สนับสนุนเป้าหมายของเว็บไซต์ ตาม KPI สำหรับการทำกำไรของหน้า RegionsJob ดำเนินการแก้ไขเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่มีอัตราการแปลงของผู้ใช้ที่ดีขึ้น

อ่านกรณีศึกษา

SEO และ CRO: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

จนถึงตอนนี้ ดีมาก: ตอนนี้คุณทราบความแตกต่างระหว่าง SEO และ CRO แล้ว และเหตุใดกลยุทธ์เหล่านี้จึงควรทำงานร่วมกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ แต่ในการตลาดดิจิทัล เราทุกคนมักหมกมุ่นอยู่กับการค้นหาและใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด โดย คิดว่าหากมีสิ่งใดที่ได้ผลเสมอและได้ผลสำหรับคนอื่น สิ่งนั้นก็จะใช้ได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน ให้ฉันบอกข่าวร้ายกับคุณ: การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มีอยู่อย่างสุ่มสี่สุ่มห้าไม่ได้รับประกันความสำเร็จ แต่จะทำให้คุณ เล่นเกมแมวและเมาส์ ได้ ในขณะที่บริษัทอื่นกำลังทดลองและก้าวหน้า คุณก็แค่ชะงักงันและรอผลลัพธ์ที่จะมาถึง และพวกเขาอาจจะไม่มา

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผู้คนที่ทำงานใน CRO ได้ใช้และใช้ “แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด” ต่อไปนี้มากเกินไป โดยคิดว่าพวกเขามักจะรับประกันว่าจะเพิ่มอัตราการแปลงจากผู้ที่มาถึงเว็บไซต์ผ่าน SEO:

- ใช้ปุ่มสีสันสดใสสำหรับ CTA ของคุณและทำให้มีขนาดใหญ่กว่าสิ่งอื่นใด

– การเพิ่ม CTA ของคุณที่ครึ่งหน้าบน

– เพิ่มหลักฐานทางสังคมและคำรับรอง

– ทำให้เว็บฟอร์มของคุณสั้นลง

ไม่มีข้อพิสูจน์ว่ากลวิธีเหล่านี้ใช้ได้ผลและจะไม่มีวันได้ผล คุณรู้ไหมว่าทำไม? พวกเขาเย็นชาและไม่คำนึงถึงผู้ใช้ แต่กลับดึงดูดให้ใช้วิธี "หนึ่งขนาดพอดีกับทุกคน" ที่มีชื่อเสียงซึ่งแทบไม่ได้ผลและไม่ค่อยได้ผลในทุกวันนี้ นอกจากนี้ พวกเขายังเร่งรีบ เนื่องจากพวกเขาทำงานให้คนอื่น พวกเขาจึงต้องทำงานให้ฉัน

มีหลักการเพียงข้อเดียวที่ใช้ได้เสมอ และใช้ได้กับทั้ง SEO และ CRO และเป็นเพียงหลักการเดียวที่คุณต้องปฏิบัติตาม: เข้าใจเป้าหมายของคุณและสร้างวัฒนธรรมรอบ ๆ ความหมกมุ่นของคุณ คุณต้องการดึงดูดและเปลี่ยนผู้คนที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และในการทำเช่นนั้น คุณต้องรู้ว่าพวกเขาต้องการ อะไร พฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาคืออะไร ความกังวลหลักของพวกเขาคืออะไร และดำเนินการตามนั้น ส่งมอบผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่พวกเขาต้องการให้เกิดประโยชน์ . คุณภาพของการเข้าชมและการแปลงของคุณมีความสำคัญมากกว่าปริมาณ นั่นคือเหตุผลที่ผู้ใช้ต้องให้ความสำคัญกับคุณเมื่อสร้างหน้า SEO และเมื่อปรับให้เหมาะสมสำหรับ CRO

ให้ฉันอธิบาย ; บอกว่าคุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ทีม SEO ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่ชุดของคำหลักที่ไม่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่มีปริมาณมาก ทีมงาน CRO จากด้านข้าง ตัดสินใจเพียงเพิ่มปุ่มที่นี่และที่นั่น ตามแนวทางเดียวกันกับที่ใช้กับหน้าอื่นๆ โดยไม่ต้องคำนึงถึงพฤติกรรมและความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผลลัพธ์: ไม่มีการเข้าชมที่เกี่ยวข้อง ไม่มี Conversion หน้าเว็บอาจอยู่ในอันดับสูงใน Google และดึงดูดการเข้าชมได้มาก แต่เนื่องจากการเข้าชมนี้ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และสิ่งเร้าในการดำเนินการไม่ดึงดูดพวกเขา พวกเขาจะออกไป

นี่คือสิ่งที่คุณอาจต้องการทำเพื่อใช้ประโยชน์จากทั้ง SEO และ CRO เพื่อเพิ่มเกมของคุณ:

สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องด้วยความตั้งใจในการค้นหาที่ชัดเจนและชัดเจน

ฉันไม่ได้อธิบายว่าองค์ประกอบใดที่ Google ใช้ในการจัดอันดับหน้าเว็บ เราทุกคนทราบดีว่า Google ต้องการแสดงผลลัพธ์ที่ตอบคำถามเฉพาะและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมเสมอ ในการเอาชนะ Google และผู้ใช้ คุณต้องสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความตั้งใจในการค้นหา ตอบคำถาม และให้ข้อมูลทั้งหมดแก่ผู้ใช้

ติดตามความเร็วของหน้าและอัตราตีกลับ

ทั้งความเร็วของหน้าและอัตราตีกลับมีความสำคัญต่อ SEO และ CRO การปรับปรุงความเร็วของเพจสามารถช่วยให้อันดับของเพจอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้น และในขณะเดียวกัน ก็สามารถช่วย CRO ให้ผู้คนสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของเพจได้อย่างง่ายดาย สมมติว่าอัตราตีกลับของคุณสูงเกินไป ในกรณีนั้นหมายความว่าผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณแล้วพบว่าไม่เหมาะกับพวกเขา: SEO ต้องดูแลการกำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงอัตราตีกลับ แต่ในขณะเดียวกัน CRO ก็ต้องทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ที่เชื่อมโยงไปถึงหน้าเว็บจะได้รับแจ้งให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ใช้ประโยชน์จากแรงเสียดทาน

ตามความหมายแล้ว ความเสียดทานเป็นองค์ประกอบทั้งหมดที่สามารถกีดกันผู้ใช้ไม่ให้ทำอะไรบางอย่างบนเว็บไซต์ เป็นแนวคิดทั่วไปที่ความขัดแย้งที่สำคัญที่สุดประเภทหนึ่งคือการมีแบนเนอร์ที่ขัดจังหวะผู้อ่านเพื่อขอให้สมัครรับจดหมายข่าว ความจริงก็คือแม้ว่าคุณจะขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณกำลังอนุญาตให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากบางสิ่งบางอย่างเมื่อพวกเขากำลังคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี

ทุกบทความในบล็อก Hubspot มีแบนเนอร์อยู่หลังคำอธิบายที่สำคัญหรือวิธีแก้ไขปัญหา: มันขัดจังหวะประสบการณ์การอ่านหรือไม่ ไม่ เพราะเป็นการให้คีย์ของปัญหาตามบริบทและกระตุ้นให้ผู้ใช้ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมโดยไม่ต้องค้นหา

ระบุตำแหน่งที่ผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณ

ทำไมคนถึงทิ้งเพจ สมมติว่าหัวข้อมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขาและเนื้อหามีความเหมาะสม ในกรณีนั้นพวกเขาอาจออกเพราะเนื้อหาซ้ำซากหรือบางเกินไป ไม่มีอะไรที่พวกเขาเอาไปจากมัน อาจเป็นเพราะ SEO และ CRO ไม่ได้ไปในทิศทางเดียวกัน (SEO ระบุจุดประสงค์เดียว CRO แนะนำวิธีแก้ปัญหาเพื่อจุดประสงค์อื่น); หรือพวกเขาได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้ในบรรทัดแรกแล้วและไม่เห็นเหตุผลที่จะดำเนินต่อไป หากคุณพบหน้าทั้งหมดที่คุณสูญเสียผู้เยี่ยมชมมากที่สุด คุณสามารถเริ่มวางแผนเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพที่ดีขึ้นได้

ยังไง? SEO อาจระบุคีย์เวิร์ดที่มีความตั้งใจต่อพ่วงที่ทำให้ผู้ใช้มีส่วนร่วม และด้วยความช่วยเหลือของทีมบรรณาธิการ ให้เขียนเนื้อหาใหม่และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีเนื้อหาทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อเรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะนั้น และในขณะเดียวกัน CRO อาจต้องการทบทวน CTA ใหม่ ทั้งในแง่ของการออกแบบ การใช้ถ้อยคำ และเป้าหมายการแปลงโดยรวม

ข้อมูลเลเวอเรจ

โดยปกติ CRO และ SEO จะใช้ข้อมูลที่แตกต่างกันในการตัดสินใจ และบ่อยครั้งที่พวกเขาคิดว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องสนใจเมตริกอื่นๆ ประเด็นนี้ชัดเจน: เมื่อเราทำงานในไซโล เราพลาดภาพรวม และสิ่งนี้ยิ่งเป็นความจริงมากขึ้นโดยพิจารณาจากสิ่งที่ฉันได้อธิบายให้คุณทราบเกี่ยวกับ SEO และ CRO การรับส่งข้อมูลจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นหากไม่มี Conversion การแปลงจะไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเข้าชม ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าจากอัตรา Conversion สามารถช่วยให้ SEO กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจในการค้นหาสามารถช่วย CRO เสนอแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนผู้ใช้เหล่านั้นได้

[กรณีศึกษา] ปรับแต่งกลยุทธ์ SEO ของคุณตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการแบ่งส่วนแบบละเอียด

ดื่มด่ำกับกลยุทธ์ของ Le Bon Coin ในการใช้การแบ่งส่วนเพื่อทำให้เข้าใจความซับซ้อนของเว็บไซต์ชั้นนำในตลาดที่เข้าใจได้ เดินตามรอยเท้าของเขาเพื่อใช้เครื่องมืออัตโนมัติ วิเคราะห์ข้าม และเน้นข้อมูลให้มากขึ้น

อ่านกรณีศึกษา

ส่วนที่สำคัญและน่าสนใจอย่างหนึ่งของ SEO คือการทดลอง และ CRO ก็เช่นเดียวกัน หากคุณเริ่มการทดสอบ A/B ควบคู่ไปกับ SEO และ CRO คุณจะค้นพบสิ่งที่คุณไม่เคยคิดมาก่อน: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเริ่มกำหนดเป้าหมายที่เจตนาของผู้ใช้ด้วย SEO แล้วจึงกระตุ้นความต้องการที่แตกต่างกันผ่าน CRO ความยาวของเนื้อหามีผลต่ออัตราการแปลง การจัดอันดับ หรือทั้งสองอย่างหรือไม่? เมื่อคุณมีข้อมูลแยกออกและวางแผนกลยุทธ์แล้ว การทดสอบ SEO และ CRO ของคุณควบคู่กันไปคือวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้การแต่งงานครั้งนี้เป็นไปได้

CRO และ SEO ทำร้ายกันหรือไม่?

ในขั้นตอนนี้ ฉันแน่ใจว่าคุณกำลังคิดอยู่ว่า ถ้าฉันปรับ CRO ให้เหมาะสม และเริ่มเพิ่มองค์ประกอบเพื่อกระตุ้น Conversion สิ่งนี้จะไม่ส่งผลเสียต่อความพยายาม SEO ของฉันใช่หรือไม่ และถ้าฉันลบองค์ประกอบ CRO เพราะฉันต้องการพื้นที่เพิ่มเติมสำหรับรายการ SEO ของฉัน มีคำตอบเดียวเท่านั้น: เมื่อคุณไม่คำนึงถึงความเร็วของไซต์และสถาปัตยกรรมข้อมูลโดยรวม และจะเกิดขึ้นเมื่อทั้งสองทีม (เมื่อมีสองทีม) ไม่สื่อสารกันและแทนที่จะทำงานอย่างอิสระ

ลองนึกภาพสถานการณ์เช่นนี้ เป็นส่วนหนึ่งของการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO ทีมงานตัดสินใจที่จะลบเนื้อหาบางส่วนออกจากบางหน้าและเพิ่มภาพด้วย CTA สำเนานี้ใช้คำหลักที่เหมาะสมและเชื่อมโยงกับหน้าหมวดหมู่หลักภายใน หลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพ CRO อัตราการสนทนาก็ดีขึ้น แต่การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองลดลงเนื่องจากความเร็วของหน้าเว็บแย่ลง สำเนามีความสำคัญและให้สัญญาณที่จำเป็นในแง่ของความตั้งใจในการค้นหา

แต่ลองนึกภาพสถานการณ์กลับ กัน : ทีม SEO ตัดสินใจเปลี่ยนแปลงหน้าบางหน้า โดยนำองค์ประกอบ CRO ออก เช่น ช่องสำหรับสมัครรับจดหมายข่าว โดยเลือกใช้หัวเรื่องและข้อความที่เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ใหม่ หลังจากการเพิ่มประสิทธิภาพ การเข้าชมและการจัดอันดับเพิ่มขึ้น แต่อัตราการแปลงลดลงอย่างมากเนื่องจากรูปแบบใหม่ไม่เหมาะกับความคาดหวังและพฤติกรรมของผู้ใช้

นี่เป็นเพียงสองตัวอย่างที่ง่ายและเรียบง่าย และแม้ว่าเราต้องพิจารณาว่าทุกสถานการณ์แตกต่างจากสถานการณ์อื่น สิ่งสำคัญที่สุดคือ SEO และ CRO ต้องทำงานร่วมกันและพิจารณากลยุทธ์ทั้งสองเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์เป็นสิ่งสำคัญ แน่ใจว่าไม่ทำร้ายกัน ยังไง? รู้เป้าหมาย ใครคือผู้ใช้ และทดสอบวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

คำแนะนำสุดท้าย : จำไว้ว่าทั้งอัตราการแปลงและการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO เป็นกระบวนการที่ทำซ้ำ เมื่อคุณคิดว่าคุณทำเสร็จแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น เพราะทุกโอกาสซ่อนโอกาสได้มากกว่า และเป้าหมายสุดท้ายของคุณก็ไม่ควรพลาด

ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณได้เห็นประโยชน์ของ SEO และ CRO ที่ทำงานร่วมกัน (และอาจเป็นส่วนหนึ่งของทีมเดียวกันหรือเป็นคนเดียวกัน) หากคุณมีคำถามหรือต้องการติดต่อและพูดคุยเรื่อง SEO (และพิซซ่า) ติดตามฉันบน LinkedIn และ/หรือ Twitter แล้วส่ง DM มาให้ฉัน