วิธีที่เราว่าจ้างที่ Instapage และสิ่งที่ผู้จัดการมองหาในตัวผู้สมัครใหม่

เมื่อวันที่ 10 เมษายน 2018 เราได้ประกาศการระดมทุน Series A ซึ่งจะช่วยให้เราเร่งภารกิจของเราในการสร้างแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่แข็งแกร่งที่สุดต่อไป แต่นั่นหมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าทีมของเราเคลื่อนไหว อย่างรวดเร็ว และเรามีแผนงานเชิงรุกในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา (เห็นได้จากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเราในการประกาศคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่า 20 รายการ) เช่นเดียวกับปี 2018 และต่อๆ ไป เรากำลังว่าจ้างตำแหน่งที่หลากหลายในสำนักงานทั่วโลกทั้งสี่แห่ง ตั้งแต่ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการตลาดไปจนถึงนักพัฒนาซอฟต์แวร์และการสนับสนุนลูกค้า

นอกจากการรู้จักแนวการแข่งขันแล้ว การก้าวไปอีกขั้นในช่วงก่อนการสัมภาษณ์สามารถแยกแยะผู้สมัครได้เหนือกว่าคนอื่นๆ (เคล็ดลับ: เริ่มบัญชีทดลอง Instapage และสร้างหน้า Landing Page หลังการคลิกสองสามหน้า เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ใดก็ได้)

ในบทความวันนี้ เราได้พูดคุยกับ Olivia Bair ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทั่วโลกเกี่ยวกับวิธีที่เราว่าจ้างและสิ่งที่แต่ละแผนกมองหาในตัวผู้สมัคร เพื่อช่วยให้คุณประเมินว่าคุณเหมาะสมกับทีม Instapage หรือไม่

ผู้สมัครสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างในการคัดกรองทางโทรศัพท์ครั้งแรก

บนหน้าจอโทรศัพท์เริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องประหม่า! ผู้สมัครจะได้พูดคุยกับสมาชิกของทีมฝ่ายทรัพยากรบุคคล/ฝ่ายปฏิบัติการ และทำหน้าที่เป็นช่องทางในการทำความรู้จักกับผู้สมัคร

เราถามคำถามและแนะนำการสนทนาเพื่อทำความเข้าใจ: ทำไมพวกเขาถึงต้องการเปลี่ยนอาชีพ ทำไมต้อง Instapage? นี่เป็นวิธีทำความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาคิดว่าทำให้พวกเขามีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนี้ เรายังใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการทำความเข้าใจว่าพวกเขาคาดหวังอะไร เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้เหมาะสมสำหรับทั้ง Instapage และผู้สมัคร

ผู้สมัครจำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีจึงจะผ่านการรับรองหรือไม่

คำถามที่ดี! ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและประสบการณ์ที่เรากำลังมองหา หากคุณไม่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีแต่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ เราขอแนะนำให้คุณสมัคร เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์จากทุกอุตสาหกรรม และยินดีที่ผู้สมัครพิจารณาใช้ Instapage ในการหางาน

ผู้สมัครสามารถคาดหวังการสัมภาษณ์ได้กี่ขั้นตอน

โดยทั่วไปกระบวนการสัมภาษณ์ของเราประกอบด้วย 3 รอบ:

1. หน้าจอโทรศัพท์เริ่มต้นพร้อม HR/Operations
2. หน้าจอโทรศัพท์กับผู้จัดการการจ้างงาน
3. การสัมภาษณ์ในสถานที่ซึ่งผู้สมัครจะได้พบกับสมาชิกในทีมข้ามสายงานหลายคน

หากเป็นบทบาทที่เชี่ยวชาญมากขึ้น เราอาจขอให้ผู้สมัครทำงานให้เสร็จเพื่อพิสูจน์ความสามารถหรือขอให้พวกเขานำเสนองานที่มอบหมาย สำหรับบทบาทระดับอาวุโสมากขึ้น อาจมีการสัมภาษณ์นอกสถานที่อีกรอบเช่นกัน

ทีม ผลิตภัณฑ์ มองหาอะไรเมื่อว่าจ้าง?

คุณสมบัติที่ใหญ่ที่สุดที่ทีมผลิตภัณฑ์ของเราต้องการคือผู้ที่เริ่มต้นด้วยตนเอง ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน เป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และเป็นเจ้าของโครงการ นอกจากนี้ ผู้สมัครควรมีความเข้าใจในกระบวนการผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ เช่น การค้นคว้าข้อมูลล่วงหน้า การตรวจสอบความถูกต้องของแนวคิด และเน้นที่การสื่อสารแทนการทำเอกสาร นอกจากนี้ ความอยากรู้อยากเห็นที่ไม่รู้จักพอและแรงผลักดันในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่เหมาะสมนั้นเป็นสิ่งจำเป็น เพราะเรามีความมุ่งมั่นในการสร้างผลิตภัณฑ์พิเศษที่ลูกค้าชื่นชอบ

สมาชิกในทีมผลิตภัณฑ์ใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ต่างๆ เป็นประจำ (เช่น Sketch, RealtimeBoard, Zeplin, UserTesting) แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อกำหนด

ทีม วิศวกร มองหาอะไรในตัวผู้สมัคร?

วิศวกรของเราตั้งอยู่ในวอร์ซอว์และเบียลีสตอค ประเทศโปแลนด์ และทุกคนพูดภาษาอังกฤษได้คล่อง นี่เป็นข้อกำหนดเนื่องจากสมาชิกในทีมสื่อสารกับสำนักงาน Instapage ทุกแห่งทุกวัน ทักษะการเขียนโปรแกรมสูงและความคุ้นเคยในการทำงานในกระบวนการต่อสู้เป็นที่ต้องการเช่นเดียวกับผู้สมัครที่เป็นเจ้าของงานของตน ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา และสามารถหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้กับทีม การค้นหาและยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ก็มีค่าเช่นกัน

เช่นเดียวกับทุกแผนก ทีมพัฒนาของเราชอบพบปะสังสรรค์นอกเวลาทำงานที่บาร์บีคิว เพนท์บอล ก่อกองไฟ ฯลฯ ดังนั้นขอแนะนำให้สมาชิกในทีมใหม่เข้าสังคมด้วย

ทีม การตลาด ต้องการคุณสมบัติใด

ทีมการตลาดของ Instapage เป็นการรวมตัวกันของผู้เชี่ยวชาญในหลากหลายสาขาวิชา ดังนั้นประสบการณ์ในการทำงานกับทีมที่ทำงานร่วมกันในแคมเปญแบบบูรณาการจึงเป็นสิ่งสำคัญ การริเริ่มและทำความเข้าใจช่องทางการตลาดและเส้นทางของผู้ซื้อก็มีความสำคัญเช่นกัน การทำงานอย่างสะดวกสบายกับทีมออกแบบจากระยะไกลใน Białystok และโรมาเนียเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะเราสื่อสารกับพวกเขาทุกวันผ่าน Slack และ Google Hangouts

ผู้จัดการฝ่ายว่าจ้างยังมองหาผู้สมัครที่มีทักษะด้านการตลาดรูปตัว T ที่แข็งแกร่ง และคนที่เต็มใจที่จะยืดอกรับและรับสิ่งใหม่ๆ นอกจากนี้ เรายังดำเนินการทดสอบที่หลากหลายสำหรับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย เว็บไซต์ อีเมล ฯลฯ ดังนั้นแนวคิดในการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบทบาทส่วนใหญ่

การ ขาย มองหาอะไรในตัวสมาชิกในทีม?

รองประธานฝ่ายขายต้องการให้สมาชิกในทีมทุกคนมีแรงผลักดันที่แข็งแกร่งและกระตือรือร้นที่จะเร่งอาชีพการขายของพวกเขา ผู้สมัครที่มีประสบการณ์การขาย SaaS แบบ B2B มาก่อนและมีประวัติการปิดดีลกับกลุ่มตลาดระดับกลางและระดับองค์กรจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ การทำงานในวงจรการขายเต็มรูปแบบ (การค้นพบ การสาธิตผลิตภัณฑ์ การเจรจาต่อรอง) และการแสดงทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่งในขณะที่ตอบสนองอย่างรวดเร็วก็เป็นที่ชื่นชอบเช่นกัน

ผู้สมัครทุกคนจะต้องเป็นผู้ที่เรียนรู้ได้เร็ว เพื่อที่จะสามารถเชี่ยวชาญแพลตฟอร์ม Instapage ได้อย่างรวดเร็วเพื่อเสนอขายผ่านการโทรสด ข้อความเสียง อีเมล และการสาธิตออนไลน์ ประการสุดท้าย ประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการทำงานให้กับบริษัทในด้านการตลาดดิจิทัลและประสบการณ์การขายให้กับผู้บริหารด้านการตลาดจะช่วยให้พนักงานใหม่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทีม ออกแบบ Instapage มองหาชุดทักษะใด

นักออกแบบของเราเป็นผู้ที่เก่งที่สุดในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี และผู้จัดการการจ้างงานมักจะชอบผู้สมัครที่มีทักษะด้านภาพประกอบคอมพิวเตอร์และมีความเชี่ยวชาญใน Adobe Creative Suite ด้วยเหตุนี้ การยอมรับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายกลุ่ม (ผู้จัดการ ทีมการตลาด ฝ่ายบริหารระดับสูง ฯลฯ) ถือเป็นมาตรฐาน

ทีมออกแบบและการตลาดทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด และมักมีหลายแคมเปญที่ทำงานพร้อมกัน ดังนั้น ทักษะการจัดการเวลาที่ยอดเยี่ยม การจัดลำดับความสำคัญ และการทำงานภายใต้ความกดดันด้านเวลาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จ นอกจากนี้ ความคิดสร้างสรรค์ ความคุ้นเคยกับเทรนด์สี ศิลปะ และการถ่ายภาพในปัจจุบันเป็นสิ่งที่มีค่า เนื่องจากแบรนด์และแพลตฟอร์มของเราอาศัยการออกแบบที่ล้ำสมัย

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ต้องการคุณสมบัติที่จำเป็นอะไรบ้าง

ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในเมือง Timișoara ประเทศโรมาเนีย และส่วนใหญ่ทำงานในชั่วโมงที่ยืดหยุ่น จำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษอย่างคล่องแคล่วเนื่องจากลูกค้าของ Instapage จำนวนมากพูดภาษาอังกฤษได้

คุณสมบัติอย่างหนึ่งของผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายประสบการณ์ลูกค้ามองหาผู้สมัครที่สนใจคือความสามารถในการอธิบายแนวคิดที่ซับซ้อนด้วยคำง่ายๆ สิ่งนี้ควบคู่ไปกับการมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในการทำงานกับแผนกและลูกค้าที่หลากหลายด้วย ตัวอย่างที่เขาชอบใช้คือการอธิบายวิธีเชื่อมต่อระเบียน CNAME กับการเผยแพร่โดเมน:

เราต้องการใครสักคนที่มีความรู้ด้านเทคนิคมากพอที่จะเข้าใจ CNAME แต่เป็นส่วนตัวมากพอที่จะอธิบายให้คนที่ไม่เคยได้ยินเรื่องนี้ฟัง

ยิ่งไปกว่านั้น การทำความคุ้นเคยกับ Zendesk และความรักในเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตจะช่วยให้พนักงานใหม่ประสบความสำเร็จ

Instapage ให้ประโยชน์อะไรแก่บริษัทบ้าง?

Instapage มอบสิทธิประโยชน์ทางการแพทย์ ทันตกรรม และการมองเห็นสำหรับพนักงานและผู้อยู่ในอุปการะ นอกจากนี้ ณ วันที่ 25 มิถุนายน 2018 เราจะเสนอ 401(k) ให้กับพนักงานในสหรัฐอเมริกาของเรา สิทธิประโยชน์อื่นๆ ได้แก่:

• โครงการแลกเปลี่ยนสำนักงาน ที่พนักงานสามารถเยี่ยมชมสำนักงานระหว่างประเทศแห่งใดแห่งหนึ่งของเราได้หลังจากทำงานครบหนึ่งปี
• กองทุนการศึกษาต่อเนื่อง สำหรับพนักงานเพื่อใช้ในการพัฒนาอาชีพ
• ห้องออกกำลังกายเต็มรูปแบบ ในสำนักงานในซานฟรานซิสโกของเราซึ่งมีบริการผ้าเช็ดตัว
• อาหารเช้าและอาหารกลางวัน สำหรับทีมงานซานฟรานซิสโกของเรา

นอกจากนี้ เรายังมีกิจกรรมการสร้างทีมและกิจกรรมที่สนุกสนานตลอดทั้งปี! กิจกรรมที่ผ่านมาบางส่วน ได้แก่ ภาพยนตร์ IMAX, การพักผ่อนใน South Lake Tahoe, การเดินป่า, เกมล่าสมบัติ และอีกมากมาย!

ตรวจสอบตำแหน่งงานว่างของเรา

หวังว่าบทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการจ้างงานของเรา และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเตรียมตัวสำหรับขั้นตอนการสัมภาษณ์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณดูรีวิว Glassdoor เพื่อดูว่าการทำงานที่ Instapage เป็นอย่างไร จากนั้นตรวจสอบหน้างาน Instapage และส่งประวัติย่อของคุณเพื่อพิจารณา หากทีมของเราสนใจที่จะพูดคุย Olivia และ/หรือผู้จัดการการจ้างงานจะติดต่อเพื่อดำเนินการขั้นต่อไป

ขอบคุณที่อ่านและขอให้โชคดี!