UX สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงสำหรับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณในปี 2566 ได้อย่างไร

UX เป็นมากกว่า แค่ คำศัพท์ เป็นกลยุทธ์หลักที่นักการตลาดด้านเนื้อหาและ SMM ต่างพร้อมใจกันส่งเสริมอัตราการแปลงการตลาดเนื้อหาให้สูงขึ้น และเหตุผลนั้นมีสามประการ ด้วยการมุ่งเน้นที่ผู้ใช้เป็นหลัก เนื้อหา UX ช่วยให้แบรนด์ มอบ คุณค่ามหาศาล บำรุงเลี้ยงผู้ชมในอุดมคติ และ วางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ

ตั้งแต่การออกแบบ ธีมเนื้อหา ไปจนถึงภาพ เนื้อหา UX คือการตลาดส่วนบุคคลที่ดีที่สุด

มาดูกันดีกว่าว่าเนื้อหา UX สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและเสริมความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณในปี 2566 ได้อย่างไร

นี่คือประเด็นสำคัญบางประการของเนื้อหา UX ที่เราจะกล่าวถึงในบทความนี้:

• มีส่วนร่วมและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ
• ช่วยให้เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลของคุณถูกค้นพบโดยธรรมชาติ
• ช่วยให้คุณใช้การตลาดส่วนบุคคล
• ให้คุณค่าที่เพียงพอแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

มีส่วนร่วมและสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณตั้งแต่เนิ่นๆ

เนื้อหา UX ช่วยให้แบรนด์ของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อพวกเขาย้ายคุณก็ย้าย เมื่อพวกเขาเปลี่ยนการตั้งค่า คุณก็เปลี่ยนการตั้งค่า เมื่อ ความต้องการของพวกเขาเปลี่ยนไป โซลูชันของคุณก็จะตามมาอย่างเหมาะสม

ด้วยการจับตาดูประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณจะมั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตั้งแต่เนิ่นๆ — และคงอยู่อย่างนั้น

เคล็ดลับ? ยึดมั่นในข้อมูลเชิงลึกของ VoC (เสียงจากลูกค้า)

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ทำความเข้าใจความต้องการ ความต้องการ การรับรู้ ความพึงพอใจ และความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้ชมเป้าหมายของคุณ และ สะท้อนข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นในเนื้อหา CTA และข้อเสนอของคุณ

( ที่มาของภาพ )

ใช้แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) หรือเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อดึงข้อมูลและติดตามพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ

หากต้องการลดความซับซ้อนของกระบวนการวิเคราะห์และติดตาม ให้สร้างเอกสารที่มีชีวิตซึ่งแสดงรายการ:

• จุดอ่อนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• วิธีแก้ปัญหาเฉพาะของพวกเขา
• กรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้อง (วิธีปฏิบัติที่ผู้ชมของคุณสามารถใช้ข้อเสนอของคุณเพื่อประโยชน์ในชีวิตของพวกเขาและแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขา)

เนื่องจากเอกสารนี้จะเป็นเอกสาร "ที่มีชีวิต" อย่าลืมอัปเดตเมื่อข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ VoC ของคุณเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา

คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ VoC ได้ด้วยการจัดสัมภาษณ์ลูกค้า สำรวจผู้ชมของคุณ และตรวจสอบตั๋วสนับสนุนล่าสุดของคุณ

ช่วยให้เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลของคุณถูกค้นพบโดยธรรมชาติ

เนื้อหา UX ช่วยให้แบรนด์ของคุณแสดงความตั้งใจในการค้นหา ซึ่งสามารถช่วยให้ไซต์ของคุณถูกค้นพบโดยธรรมชาติ

การสร้างเนื้อหาตามความตั้งใจในการค้นหาช่วยให้คุณสนับสนุนกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมาก

จากการช่วยให้พวกเขาเข้าใจหัวข้อที่เป็นไวรัล เช่น สิ่งที่แพลตฟอร์มข้อความเป็นคำพูดทำ ไปจนถึงการสอนวิธีใช้ซอฟต์แวร์บัญชีแยกประเภททั่วไป เนื้อหา UX ที่สร้างขึ้นสำหรับการค้นหาช่วยให้ผู้ชมของคุณได้รับคำตอบสำหรับคำถามที่ร้อนแรงที่สุดของพวกเขา

หากคุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญใน การวิจัย SEO เนื้อหา ให้พิจารณาล็อคแขนกับนักวางกลยุทธ์ SEO หรือเอเจนซี่เพื่อรับการสนับสนุน พวกเขาสามารถช่วยคุณดึงหัวข้อที่เกี่ยวข้อง คำหลักรอง และคำถามที่พบบ่อยที่ผู้ค้นหาในตลาดเป้าหมายของคุณถาม

พวกเขายังสามารถช่วยคุณให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้ขาดหายไปจากผล SEO ที่แขวนต่ำ เช่น ลิงก์ภายในและภายนอก ข้อมูลเมตา ข้อความแสดงแทน การจัดรูปแบบที่เหมาะสม แฮชแท็ก และองค์ประกอบการมีส่วนร่วมที่ปรับแต่ง

และการพูดถึงองค์ประกอบที่ปรับแต่ง ...

ช่วยให้คุณใช้การตลาดส่วนบุคคล

เนื้อหา UX เตือนให้คุณปรับแต่งทุกอย่างให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยปรับปรุง UX โดยให้ความสำคัญกับลูกค้า

ทุกอย่างตั้งแต่การส่งข้อความไปจนถึงภาพของคุณไปจนถึงข้อเสนอของคุณ แม้กระทั่งตัวเลือกระบบการชำระเงินที่จะรวมไว้ในระบบที่มีอยู่ ควรเลือก สร้างและปรับเปลี่ยนโดยคำนึงถึงผู้ชมของคุณเป็นหลัก ใช่ แม้กระทั่งรายละเอียดอย่างสี , กราฟิกแบบเวกเตอร์, และองค์ประกอบของแบรนด์

( ที่มาของภาพ )

ใช้เครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการปรับแต่งเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือเครื่องมือง่ายๆ บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อประหยัดเวลา:

• Narrato: พื้นที่ทำงานเนื้อหา AI แบบครบวงจร เพื่อจัดการโครงการเนื้อหาทั้งหมดของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ วางแผนเนื้อหา โดยใช้ปฏิทินเนื้อหา เครื่องมือสร้างหัวข้อ AI เครื่องมือสร้างเนื้อหา SEO แบบย่อ (รับคำแนะนำคำหลักที่ตรงเป้าหมาย คำถามที่ต้องตอบ ฯลฯ สำหรับการปรับแต่งเนื้อหา) และเครื่องมืออื่นๆ สร้างเนื้อหา UX คุณภาพสูงโดยใช้ ผู้ช่วยเขียน AI (ให้คุณกำหนดโทนเสียง ผู้ชม และบริบทเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและปรับแต่งได้) และเครื่องมือแก้ไขที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์ม แก้ไขและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณด้วย ผู้ช่วยเนื้อหา AI เพื่อเร่งกระบวนการ นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. Narrato Workspace ยังมีฟีเจอร์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันเป็นทีมที่แข็งแกร่ง และทุกสิ่งที่จำเป็นในการจัดการกระบวนการเนื้อหา UX ของคุณได้อย่างราบรื่น

• ClickUp: เครื่องมือ การจัดการผลิตภัณฑ์ ที่จะช่วยคุณสร้างงาน มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีม และกำหนดวันครบกำหนดและลำดับความสำคัญสำหรับโครงการการตลาดเนื้อหาของคุณ

• Canva: เครื่องมือออกแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเนื้อหาแคมเปญและวิชวลของแบรนด์ เพียงเพิ่มจานสี โลโก้ และแบบอักษรที่ต้องการ ของแบรนด์ของคุณ ลงใน “Brand Kit” เพื่อสร้างแบรนด์ที่รวดเร็วและสอดคล้องกัน

• Picsart : มีชุดเครื่องมือและฟีเจอร์แก้ไขรูปภาพที่ยอดเยี่ยม เช่น ภาพเสริม AI , การซ้อนทับข้อความ การลบพื้นหลัง รวมถึงการออกแบบกราฟิกและเทมเพลตโปสเตอร์ฟรีมากมายที่คุณสามารถปรับแต่งและใช้งานได้ตามความต้องการของคุณ

• ผู้ แนะนำ ทางสังคม: เทมเพลตคำอธิบายภาพสำเร็จรูป เทมเพลตเรื่องราว และแกลเลอรีรูปภาพระดับมืออาชีพที่คุณสามารถใช้สำหรับเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

• Brandwatch: มองหา การกล่าวถึงแบรนด์ และผลิตภัณฑ์ภาพด้วยการฟังทางสังคมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นหา ดึงดูด และสื่อสารกับลูกค้าและลีดบนโซเชียล — ใน ทุก ทีมและทุกภูมิภาคของคุณ เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพลระดับโลกและจัดการการทำงานร่วมกันบน แพลตฟอร์ม เดียว

ให้คุณค่าที่เพียงพอแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณ

เนื้อหา UX ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นแหล่งข้อมูลและความรู้ที่มีค่า

การสร้างเนื้อหาที่ให้คุณค่ามหาศาลแก่ผู้อ่านเป็นส่วนสำคัญในการปรับปรุง UX และสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลัง สร้างเนื้อหาที่ ช่วย ผู้ ใช้ ลดปัญหา และสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ และในทางกลับกัน คุณจะวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำ — สวัสดี คะแนน DA ที่สูงขึ้น!

วิธีง่ายๆ ในการเขียนเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า?

มุ่งเน้นไปที่วิธีการ รายการ คู่มือ และเนื้อหาที่ให้ข้อมูล

หากคุณกำลังมองหาตัวอย่างของบริษัทที่เผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ รับแรงบันดาลใจจากบล็อกของ Monday.com

ในฐานะร้านค้าแบบครบวงจรสำหรับนักการตลาด พนักงานขาย และทีมบริหารโครงการ Monday.com นำเสนอแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย ตั้งแต่ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึง เคล็ด ลับด้านประสิทธิภาพ ในบล็อกของพวกเขา สิ่งที่ผู้ชมสามารถเรียนรู้ได้ไม่มีที่สิ้นสุด

หากคุณลองดู คุณจะเห็นว่ามันครอบคลุมหัวข้อข้อมูลต่างๆ มากมายที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ

( ที่มาของภาพ )

ห่อ

การออกแบบ UX และการตลาดเนื้อหาเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน

เมื่อใช้ทั้งสองอย่างอย่างถูกต้อง ไม่เพียงแต่จะเพิ่มอัตราการแปลงเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างความแตกต่างให้กับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณได้อีกด้วย

ด้วยการสร้างประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียว UX และการตลาดด้วยเนื้อหาสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ และทำให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าได้รับการพิจารณา

ด้วยการมุ่งเน้นที่ผู้ใช้เป็นสำคัญ เนื้อหา UX ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เสริมสร้างอำนาจและความไว้วางใจของแบรนด์

หากคุณพร้อมที่จะใช้เนื้อหา UX เพื่อส่งเสริมอัตราการแปลงที่สูงขึ้นและสนับสนุนกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณในปี 2023 โปรดบันทึกบทความนี้เพื่อเป็นแรงบันดาลใจอย่างต่อเนื่อง

แค่นั้นแหละสำหรับตอนนี้

เพื่อความสำเร็จของคุณ!

PS: ต้องการเสริมพลังให้กับการสร้างเนื้อหาของคุณเพื่อผลักดันผลลัพธ์ที่แท้จริงหรือไม่? แทนที่เอกสาร แผ่นงาน อีเมล โฟลเดอร์ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ และซอฟต์แวร์การจัดการโครงการขนาดเดียวที่เหมาะกับทุกขนาดด้วย แพลตฟอร์ม อันทรงพลังเพียงแพลตฟอร์มเดียว

เริ่มต้นใช้งาน Narrato ได้ฟรีวัน นี้

ผู้แต่งไบโอ:

Jeremy เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ usERP ซึ่งเป็นเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์และ SEO ดิจิทัลที่ทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เช่น Monday, ActiveCampaign, Hotjar และอื่นๆ เขายังซื้อและสร้างบริษัท SaaS เช่น Wordable.io และเขียนเพื่อเผยแพร่เช่น Entrepreneur และ Search Engine Journal