วิธีการเขียนรายละเอียดสินค้า

ความรับผิดชอบจำนวนมากถูกวางไว้บนไหล่เล็กๆ ของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ หากคุณซื้อสินค้าออนไลน์จำนวนเท่าใดก็ได้ รายละเอียดสินค้าคือส่วนหนึ่งของทัศนียภาพดิจิทัลที่คุณรู้ว่ามีอยู่จริง แต่คุณอาจมองข้ามไปจนกว่าจะไม่มีให้ใช้งาน ในฐานะผู้บริโภค คุณต้องใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยในการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ แต่ในฐานะธุรกิจออนไลน์ คุณต้องใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณให้กลายเป็นลูกค้าที่ซื้อ

คุณจะเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงได้อย่างไร คุณเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่ามันคืออะไรและทำอะไร

รายละเอียดสินค้าคืออะไร?

คำอธิบายผลิตภัณฑ์คือประเภทของเนื้อหาการตลาดอีคอมเมิร์ซที่อธิบายรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แม้ว่าคำอธิบายหมวดหมู่จะอธิบายกลุ่มผลิตภัณฑ์ แต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์จะอธิบายผลิตภัณฑ์เพียงรายการเดียว เป้าหมายคือการถ่ายทอดข้อมูลสำคัญที่ลูกค้าต้องการเพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อคุณสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ คุณกำลังพยายามบอกผู้อ่านว่าสินค้านั้นคืออะไรและอะไรที่ทำให้คุ้มค่าที่จะซื้อ

คุณไม่สามารถถือสินค้าไว้ในมือขณะช้อปปิ้งออนไลน์ได้ ต่างจากวิธีการช็อปปิ้งที่หน้าร้านจริง เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว รายละเอียดของสินค้าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาในการถือครองสินค้าที่คุณกำลังคิดจะซื้อ อันที่จริง Nielsen Normal Group ตั้งข้อสังเกตว่าความล้มเหลวของงานมากถึง 20% จากการศึกษาอีคอมเมิร์ซรายการใดรายการหนึ่ง เกิดจากคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไม่เพียงพอ

คุณควรจะสามารถหาตัวอย่างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ใดก็ได้ที่มีระบบตะกร้าสินค้าที่ให้คุณซื้อสินค้าได้ หากคุณคลิกที่ผลิตภัณฑ์บนไซต์ ควรมีคำอธิบายว่าผลิตภัณฑ์คืออะไร—หากเนื้อหาบนไซต์ถูกสร้างขึ้นอย่างถูกต้อง แน่นอนว่ามีคำอธิบายที่ดีและคำอธิบายที่ไม่ดี หากคุณพบคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีหรือไม่มีอยู่จริง คุณอาจโชคไม่ดี เรียนรู้จากประสบการณ์โดยอย่าปล่อยให้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณว่างเปล่า

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการเขียนรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่ดีและไม่ดี?

ใช่ มีความแตกต่างระหว่างคำอธิบายที่มีประสิทธิภาพและคำอธิบายที่เขียนได้ไม่ดี ความรวดเร็วของมันคือ:

• ดี: ประกอบด้วยรายละเอียดคำอธิบาย ข้อมูลขนาด ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ และประโยชน์
• ไม่ดี: มีข้อมูลเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย หรือข้อมูลไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และผู้อ่าน

การวัดคุณภาพของคำอธิบายผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายคือจำนวนการดูที่ดึงดูดและการขายที่แปลง ผู้ซื้อมักจะถูกดึงไปยังคำอธิบายที่ตอบคำถามของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคำอธิบายของคุณน่าสนใจ

คุณจะเขียนรายละเอียดผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งได้อย่างไร?

คุณทราบดีว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์คืออะไรและมีความสำคัญอย่างไร ดังนั้นคุณจะเขียนคำอธิบายที่มีประสิทธิภาพสำหรับสินค้าและบริการของคุณอย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์จำนวนมากเข้าใจเกี่ยวกับการเขียนแบบนี้

เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

ส่วนแรกสุดของการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์คือการรู้ว่าใครจะอ่านคำอธิบาย คุณขายรองเท้าผู้ชายหรือรองเท้าบาสเก็ตบอล? ผู้อ่านกำลังมองหาชุดที่เป็นทางการของผู้หญิงหรือกางเกงโยคะหรือไม่? ยิ่งคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งปรับแต่งถ้อยคำเพื่อดึงดูดผู้อ่านได้มากขึ้นเท่านั้น ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่ควรพิจารณาถามตัวเองเมื่อคุณจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลง:

• คนอ่านอายุเท่าไหร่?
• ทำไมผู้อ่านถึงมองหาผลิตภัณฑ์นี้?
• ผลิตภัณฑ์จะทำให้ชีวิตผู้อ่านดีขึ้นได้อย่างไร?

คุณไม่จำเป็นต้องตอบคำถามเหล่านี้ในคำอธิบาย แต่การเข้าใจคำตอบจะช่วยในการเลือกคำและทิศทางเนื้อหา

เน้นประโยชน์

รายละเอียดสินค้าเป็นสำนวนการขายที่รวดเร็ว คุณต้องการให้ผู้อ่านรู้ว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการผลิตภัณฑ์นี้ในตอนนี้ และมันจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณต้องให้ความสำคัญกับคุณลักษณะที่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ อย่าเพิ่งแต่งหน้า ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนคำอธิบายสำหรับรองเท้าแตะในบ้านของเมมโมรี่โฟม คุณอาจพูดถึงคุณสมบัติต่อไปนี้หากใช้งานได้:

• ผ้านุ่มพิเศษช่วยให้เท้าของคุณอบอุ่นตลอดเวลาของปี
• พื้นผิวพื้นรองเท้าป้องกันการลื่นไถลบนพื้นไม้ ลามิเนต และพื้นกระเบื้อง
• แผ่นรองเมมโมรี่โฟมทำให้คุณรู้สึกเหมือนกำลังเดินอยู่บนก้อนเมฆ

คุณสามารถนำเสนอข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ในรูปแบบรายการหัวข้อย่อยหรือเป็นประโยคเต็มในย่อหน้า ขึ้นอยู่กับความชอบในการนำเสนอของคุณและสิ่งที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณอ่านง่ายขึ้น

ทำให้ง่ายต่อการอ่าน

กลุ่มเป้าหมายของคุณควรสแกนคำอธิบายได้อย่างรวดเร็วเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการ นั่นอาจเป็นสี ขนาด สไตล์ คุณลักษณะ หรือสิ่งอื่นใดที่สำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ คุณจำเป็นต้องรักษาคำอธิบายให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายความว่าจะต้องอ่านและไปยังส่วนต่างๆ ทางโทรศัพท์ได้ง่าย Business Insider คาดการณ์ว่าอีคอมเมิร์ซบนมือถือจะพุ่งขึ้นไปถึง 45% และตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาอีกมากในปี 2021 ใช้ถ้อยคำที่กระชับแต่ให้ข้อมูล การเลือกคำไม่เคยมีความสำคัญมากขึ้น ทำให้ทุกตัวอักษรมีค่า

รวมเรื่องราวและรายละเอียด

ตามรายงานของ Search Engine Journal คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในประเภทเนื้อหาที่คุณมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น นั่นไม่ได้หมายถึงการอธิบายยาวเกี่ยวกับคุณธรรมของผลิตภัณฑ์ แต่เป็นการกระชับและอธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นสั้นกว่า ในกรณีนี้ให้ลงทุนในรายละเอียดมากกว่าจำนวนคำ รวมถึงเรื่องราวของแบรนด์

สินค้าได้มาอย่างไร? เรื่องราวของผู้ผลิตคืออะไรและมีผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างไร? การบอกผู้อ่านของคุณเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงและลงทุนในสินค้ามากขึ้น

รวมคีย์เวิร์ด

คุณรู้หรือไม่ว่าคุณควรรวม SEO ไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ? ในความเป็นจริง ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของ Amazon ระบุ การวางคำหลักในหัวข้อย่อยมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น ใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยเพื่อค้นหาว่าคำหลักใดดีที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ จากนั้นคุณเพียงแค่ต้องรวมคำหลักเหล่านั้นไว้ในเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

คุณจะทำให้เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร

การเขียนเนื้อหาที่ดีต้องใช้ความพยายามมากกว่าที่หลายคนคิด คุณอาจเป็นนักธุรกิจ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณมีเวลา ทักษะด้านไวยากรณ์ หรือแม้แต่ความปรารถนาที่จะเขียนคำอธิบายสำหรับผลิตภัณฑ์หลายร้อยหรือหลายพันรายการ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในเรือลำนี้ ให้ใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการของคุณ

ค้นหาความยาวที่เหมาะสม

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพไม่จำเป็นต้องยาวมาก แต่หากสั้นเกินไปอาจส่งผลเสียได้เช่นกัน เคล็ดลับที่นี่คือไม่มีคำตอบเดียวว่าคำอธิบายของคุณควรมีความยาวเท่าใด ที่จริงแล้ว คุณอาจต้องทดลองกับคำอธิบายที่มีความยาวต่างกันเพื่อค้นหาว่าจุดที่น่าสนใจคืออะไรสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทและสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ โปรดจำไว้ว่าคำอธิบายของคุณควรยาวพอที่จะพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์และรวมถึงเรื่องราวของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ คำอธิบายของคุณดึงดูดผู้อ่านด้วยถ้อยคำที่ใช่หรือไม่? เต็มไปด้วยขุยหรือถ้อยคำที่ไม่เพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหาหรือไม่? ทำให้ทุกคำได้รับตำแหน่ง

สร้างเทมเพลต

เมื่อคุณพบความยาวที่เหมาะสมแล้ว ให้สร้างเทมเพลตที่ง่ายต่อการติดตาม ตัวอย่างเช่น บทนำของคุณอาจมีรายละเอียดเกี่ยวกับแบรนด์ จากนั้นรายการหัวข้อย่อยของข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ และย่อหน้าปิดเกี่ยวกับประโยชน์เพิ่มเติมและคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับการซื้อ

ให้การอ้างอิงของคุณสามารถเข้าถึงได้

เว้นแต่คุณจะเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งไม่ได้ขายในที่อื่นทางออนไลน์หรือในร้านค้าทั่วไป คุณอาจต้องศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ยิ่งคุณเขียนคำอธิบายมากเท่าใด คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่จะรวบรวมเว็บไซต์และแหล่งความรู้ที่คุณดึงข้อมูลของคุณ ทำรายการและเก็บเอกสารอ้างอิงเหล่านี้ไว้ใกล้มือเพื่อให้คุณสามารถไปที่นั้นได้อย่างรวดเร็วสำหรับเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณเขียน

ค้นหานักเขียน

หากโฟกัสของคุณอยู่ที่การสร้างธุรกิจหรือบริการ และคุณกำลังมีปัญหาในการหาเวลาเขียนคำอธิบายทั้งหมดของคุณ คุณอาจพิจารณาให้คนอื่นเขียนคำอธิบายนั้นให้คุณ ทุกธุรกิจมีความแตกต่างกัน ดังนั้นคุณอาจต้องประเมินว่าคุณมีงบประมาณในการหานักเขียนหรือไม่ เพียงเพราะคุณไม่สามารถจ้างงานได้ทันที ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถจ้างพนักงานใหม่ได้ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

คุณสามารถจ้างนักเขียนรายละเอียดสินค้าได้ที่ไหน?

หากคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาจ้างนักเขียนเพื่อมุ่งเน้นที่การสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ คุณจะมีตัวเลือกต่างๆ ดังต่อไปนี้:

ในบ้าน

นักเขียนในบริษัทมีประโยชน์เฉพาะมากกว่าการเอาท์ซอร์สเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ นักเขียนในบริษัทสามารถเชี่ยวชาญด้านเสียงของแบรนด์เพราะจะคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น คุณยังควบคุมวิธีที่ผู้เขียนเข้าถึงเนื้อหาได้มากขึ้น เนื่องจากคุณดูแลงานโดยตรง ในทางกลับกัน การจ้างนักเขียนประเภทนี้มักจะเป็นทางเลือกที่แพงกว่าเพราะคุณต้องมีงบประมาณเป็นค่าจ้างและสวัสดิการต่างๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีที่ว่างในงบประมาณที่จะจ้างพนักงานมาให้ความสำคัญกับการสร้างเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือออนไลน์โดยเฉพาะ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายของคุณถูกเขียนในแบบที่คุณต้องการ

อาชีพอิสระ

นักเขียนอิสระคือบุคคลที่คุณจ้างให้สร้างเนื้อหาในอัตราที่ตกลงกันไว้ ซึ่งอาจเป็นอัตราร้อยละต่อคำคงที่หรืออัตรารายชั่วโมง นักแปลอิสระอาจมีราคาถูกกว่าการจ้างนักเขียนประจำภายในบริษัทเต็มเวลา แต่คุณมักจะควบคุมผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปได้น้อยกว่า นอกจากนี้ นักแปลอิสระยังมีระดับประสบการณ์ที่แตกต่างกัน และไม่รับประกันคุณภาพของงานเขียนเสมอไป อย่างไรก็ตาม นักแปลอิสระหลายคนจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับคุณเพื่อกำหนดแนวทางของคุณในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และพวกเขาจะทำงานเพื่อผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่หวังว่าจะตอบสนองความต้องการของคุณ คุณควรหาข้อมูลนักแปลอิสระที่คุณกำลังพิจารณาว่าจ้างอย่างรอบคอบ อย่าลืมตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอของโปรเจ็กต์ก่อนหน้านี้ รวมถึงบทวิจารณ์ที่ลูกค้ารายอื่นได้ทิ้งไว้ทางออนไลน์

บริษัทเนื้อหา

บริษัทเนื้อหามักจะเป็นจุดกึ่งกลางระหว่างนักเขียนภายในองค์กรกับนักแปลอิสระ โดยปกติ บริษัทเนื้อหาจะมีกลุ่มนักเขียนที่พวกเขาทำงานด้วยเพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับธุรกิจเช่นคุณ บางบริษัทเสนอบริการที่มีการจัดการ ซึ่งหมายความว่าคุณทำงานกับผู้ติดต่อเพื่อดูรายละเอียดประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการ จากนั้นผู้จัดการจะดูแลผู้เขียนและจัดส่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป คุณสามารถสั่งซื้อเนื้อหาโดยตรงจากบริษัทได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับบริการที่มีการจัดการ คุณควรวิจัยบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเนื้อหาที่มีคุณภาพ

มีหลายสถานที่ที่จะจ้างนักเขียนสำหรับเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมดของคุณ อย่าลืมประเมินงบประมาณที่คุณมีสำหรับบริการดังกล่าว และค้นหาผลิตภัณฑ์จากแหล่งการสร้างเนื้อหาที่มีชื่อเสียง

คุณจะไปจากที่นี่ที่ไหนพร้อมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ?

คุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการเริ่มต้นเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเอง แล้วตอนนี้ต้องทำอย่างไร คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทำรายการที่ต้องเขียนคำอธิบาย ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการรวบรวมการอ้างอิงสำหรับข้อมูลที่คำอธิบายจำเป็นต้องรวมไว้ จากนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าคุณจะเขียนเนื้อหาด้วยตัวเองหรือจ้างคนมาทำเพื่อคุณ

คำอธิบายผลิตภัณฑ์อาจดูเหมือนเป็นส่วนเล็กๆ ของอีคอมเมิร์ซ แต่บทบาทของมันก็มีส่วนสำคัญอย่างมาก สละเวลาล่วงหน้าเล็กน้อยเพื่อสร้างเทมเพลตและแนวทางที่ชัดเจนจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มาก แม้ว่าคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนบทบาทการเขียนให้กับคนอื่นก็ตาม ด้วยคำอธิบายที่ทรงพลัง ประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณอาจดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ผู้เชี่ยวชาญของเราทำงานให้คุณ