วิธีใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณและก้าวแซงหน้าการแข่งขัน

เคยรู้สึกบ้างไหมว่าคุณกำลังหมุนวงล้อ หมุนวน และไปไม่ถึงจุดที่คุณต้องการในฐานะนักการตลาด? ดูเหมือนคุณจะต้องเบรกแผนการสื่อสารการตลาดของคุณ เมื่อพูดถึงระบบการตลาดอัตโนมัติ คุณไม่จำเป็นต้องมีรถที่เร็วที่สุดเพื่อชนะการแข่งขัน คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

โชคดีที่เราที่ Act-On มีคนขับรถเก่งใน Jeff Day ซึ่งเป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Act-On ซึ่งมีประสบการณ์ 25 ปีทำงานในทีมที่ออกสู่ตลาด ในการสัมมนาผ่านเว็บร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด เขาได้แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลวิธีที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดอัตโนมัติ มันเป็นการเสริมพิเศษที่คุณต้องใช้เพื่อพาคุณออกนอกเส้นทางที่ช้าและเข้าสู่เลนที่รวดเร็ว

เมื่อพูดถึงระบบการตลาดอัตโนมัติ Act-On ไม่ใช่มือใหม่ เราได้รับลายทางรถแข่งของเราจากลูกค้าที่พึงพอใจมากกว่า 4,000 ราย เรียนรู้ว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดของ Act-On ดีที่สุดในธุรกิจอย่างไร

ที่ซึ่งยางมาบรรจบกับถนน

เหตุใดจึงต้องใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติตั้งแต่แรก? จากข้อมูลของ Gartner ธุรกิจต่างๆ ใช้ความสามารถทางการตลาดอัตโนมัติน้อยกว่า 50% นั่นก็เหมือนกับการเป็นเจ้าของรถสปอร์ตแต่ขับบนถนนชานเมืองเท่านั้น

เมื่อใช้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดจะเห็นว่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายดีขึ้นและ Conversion มากขึ้น แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากระบบการตลาดอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ แต่หลายๆ แห่งกลับไม่รู้สึกว่าตนได้ประโยชน์เท่าที่ทำได้จากเทคโนโลยีนี้ จากการศึกษาล่าสุด นักการตลาด 54% ยอมรับว่าพวกเขาไม่ได้ใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอย่างเต็มศักยภาพ

ในการสัมมนาผ่านเว็บ Jeff และ Mike Felix ที่ปรึกษาด้านโซลูชัน Act-On ได้มอบเคล็ดลับในการปรับแต่งกลไกการตลาดอัตโนมัติของคุณเพื่อให้บรรลุผลประโยชน์ต่างๆ เช่น:

– ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น

– เปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นยอดขายมากขึ้น

– การเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ

ทำงานกับเครื่องจักรที่ทาน้ำมันอย่างดี

เครื่องมืออยู่ใกล้แค่ปลายนิ้วของคุณ: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดนั้น! เริ่มต้นด้วยข้อมูล 1P (บุคคลที่หนึ่ง) – ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณที่คุณมีอยู่แล้ว เนื่องจากคุณได้รวบรวมข้อมูลผ่านกิจกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ การมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ และด้วยโซเชียลมีเดียของคุณ เสริมด้วยข้อมูล 3P (บุคคลที่สาม) ที่เป็นประโยชน์ เช่น ข้อมูลประชากรและบริษัทจากแหล่งอื่น รวมถึงสัญญาณความตั้งใจ การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความของคุณให้เป็นโปรแกรมอัตโนมัติสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้นได้

ถัดไป เพิ่มศักยภาพการขาย: ช่วยพวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการขายโดยป้อนลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพสูงขึ้นผ่านส่วนหน้าของไปป์ไลน์การขาย ผสานรวมแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเข้ากับ CRM เพื่อให้พนักงานขายของคุณมีข้อมูลที่สามารถช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าใกล้การขายมากขึ้น

ในกระบวนการนี้ คุณสามารถทำให้ระบบอื่นๆ ของคุณดีขึ้นได้ เป็นวงจรที่ดีเมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพการขายอัตโนมัติ การตลาดตามบัญชี และโซเชียลด้วยสิ่งที่แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ยิ่งคุณพึ่งพาข้อมูลของคุณมากเท่าไร ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งสมบูรณ์มากขึ้นเท่านั้น

เร่งการแปลงและสร้างโปรแกรมส่วนบุคคลเพิ่มเติม

ทุกวันนี้ ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะ “ตั้งค่าและลืมมัน” ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ ในทางกลับกัน การเปลี่ยนจากการส่งอีเมลแบบ “ส่งโดยเฉพาะ” ไปใช้กระบวนการอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญ ยังไง? โดยการปรับโปรแกรมอัตโนมัติของคุณให้สอดคล้องกับผลลัพธ์ทางการตลาดที่คุณต้องการบรรลุ เนื้อหาที่คุณส่งเพื่อการเข้าถึง การเลี้ยงดู และการมีส่วนร่วมอีกครั้งควรแตกต่างกันไปตามน้ำเสียงและเนื้อหา

ปรับปรุงการตลาดของคุณโดยมุ่งเน้นที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการแบ่งส่วน หากต้องการส่งการสื่อสารที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามคุณลักษณะของพวกเขาได้ วางแป้นเหยียบไว้กับโลหะโดยจัดแนวกระแสการเลี้ยงดูให้สอดคล้องกับวงจรการซื้อ ทราบว่าลูกค้าของคุณคือ ToFu, MoFu หรือ BoFu (บน กลาง หรือล่างสุดของช่องทาง) และปฏิบัติต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแต่ละส่วนของวงจรชีวิตที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ใกล้กับจุดสูงสุดของช่องทางไม่ได้แสดงความสนใจที่แท้จริงเพียงพอสำหรับข้อความที่เน้นผลิตภัณฑ์ เข้าถึงพวกเขาด้วยเนื้อหาที่กว้างขึ้น เมื่อพวกเขามีความก้าวหน้ามากขึ้น พวกเขาจะเปิดรับมากขึ้นในการผลักดันการขายให้มากขึ้น

แล้วค่อยปรับจูนต่อไป วิเคราะห์ ทดสอบ ทำซ้ำ อย่าคาดหวังว่าจะทำให้ถูกต้องในครั้งแรก ไม่มีใครเดินทางจากศูนย์ถึง 100 ไมล์ต่อชั่วโมงในก้าวเดียว ติดตามประสิทธิภาพของโปรแกรมของคุณ และทดสอบเนื้อหา หัวเรื่อง และ CTA ใหม่ เรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลที่นี่

นั่งในที่นั่งคนขับด้วยการมีส่วนร่วมแบบเฉพาะบุคคล

ใช้ข้อมูลประชากรเพื่อขับเคลื่อนเนื้อหา คะแนนพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าควรขับเคลื่อนขั้นตอนต่อไปในแพลตฟอร์มอัตโนมัติของคุณ หากพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ให้เก็บไว้ใน ToFu และจัดการตามนั้น

โปรดจำไว้ว่า ไม่จำเป็นต้องอยู่ในช่องทางเดียว เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านหลายช่องทาง: อีเมล โซเชียล และ SMS และอย่าลืมปรับแต่งเนื้อหาของคุณด้วยเนื้อหาแบบไดนามิก

ต้องใช้ลูกเรือ (หลุม)

คุณต้องการส่งมอบโอกาสในการขายที่ดีที่สุดให้กับทีมขายของคุณ แต่คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

เรียนรู้วิธีประเมินคะแนนด้านประชากรและคะแนนบริษัท และดูว่าคะแนนเหล่านี้สอดคล้องกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) ของคุณอย่างไร ใช้การให้คะแนนเชิงพฤติกรรมเพื่อวัดการมีส่วนร่วมและความพร้อม เพื่อช่วยให้การขายจัดลำดับความสำคัญและติดตามการสนทนาที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนเกียร์ AI ช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพและขนาดได้อย่างไร   อ่านเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของ Act-On สำหรับ AI และการตลาดอัตโนมัติได้ที่ นี่

จับตาดูแดชบอร์ด

ทำตามขั้นตอนเพื่อปรับแต่งและปรับปรุง ใช้การรายงานของคุณเพื่อวิเคราะห์สิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผล จากนั้นใช้แนวทางที่ตั้งใจเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ทำซ้ำและทดสอบต่อไป แต่ต้องวัดผลเสมอ!

อาจดูเหมือนมาถูกทางแล้ว แต่คุณกำลังเพิ่ม Conversion การขายอยู่หรือไม่ เชื้อเพลิงทางการตลาดที่คุณใช้ไปนำไปสู่ ​​ROI หรือไม่?

ก้าวเข้าสู่เกียร์สูง

ชมการสัมมนาออนไลน์แบบเต็มและเรียนรู้เคล็ดลับเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณและก้าวแซงหน้าคู่แข่ง คุณยังสามารถสำรวจบทถอดเสียงฉบับเต็มได้ด้านล่าง

สำเนาการสัมมนาผ่านเว็บ:

โจ โรเบิร์ตส์:

สวัสดีทุกคน และยินดีต้อนรับสู่การสัมมนาผ่านเว็บในวันนี้ ฉันชื่อ Joe Roberts จาก Team Marketing Profs และฉันจะเป็นผู้ดำเนินรายการของคุณสำหรับกิจกรรม Fast and Furious ในวันนี้ วิธีเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณให้ก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง ขอบคุณที่อยู่ที่นี่ แต่ก่อนที่เราจะเริ่มต้น ฉันมีรายการทำความสะอาดบางอย่างที่ต้องพูดถึงก่อน หากคุณสูญเสียภาพหรือเสียง เพียงออกจาก Zoom แล้วกลับเข้ามาใหม่ ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาส่วนใหญ่ได้ คุณลักษณะการแชทมีอยู่ที่ด้านล่างของหน้าจอ เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างเครือข่ายและพบปะผู้คนใหม่ๆ และเพิ่มความคิดเห็นทั่วไปของคุณ แต่ถ้าคุณมีคำถามใดๆ โปรดเพิ่มคำถามเหล่านี้ลงในคำถามและคำตอบ เพื่อที่เราจะได้ไม่สูญเสียคำถามเหล่านี้ไปในการแชท เราจะรับฟังจากวิทยากรของเรา จากนั้นเราจะเข้าสู่ช่วงถามตอบ และฉันจะถามคำถามเหล่านั้นให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เราจะไปให้มากที่สุดภายในเวลาที่กำหนด ตอนนี้ฉันอยากจะขอบคุณ Act-On ที่สนับสนุนการออกอากาศในวันนี้ ซอฟต์แวร์ Act-On นำเสนอโซลูชันที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถมีส่วนร่วมกับเป้าหมายในทุกขั้นตอนของไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างโปรแกรมที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพเพื่อขยายธุรกิจของตน และสร้างมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าให้สูงขึ้น เข้าสู่การแนะนำวิทยากรอย่างเป็นทางการแล้ว ฉันรู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำ Jeff Day และ Mike Felix Jeff Day เป็นรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดที่ Act-On และมีประสบการณ์ 25 ปีในการทำงานด้านการตลาด ร่วมงานกับทีมการตลาด และจัดการการจัดการฟังก์ชันการตลาดทั้งหมด เขาหลงใหลในการสร้างทีมที่มีประสิทธิผลสูงและขับเคลื่อนการเติบโตในบริษัทเทคโนโลยี Mike Felix เป็นที่ปรึกษาด้านโซลูชันและวิศวกรฝ่ายขายที่ Act-On Software ซึ่งเป็นอดีตวิศวกรที่ Lockheed Martin และ NASA เขานำประสบการณ์กว่าทศวรรษในการช่วยให้นักการตลาดเรียนรู้ว่าความสำเร็จด้านการตลาดและการขายไม่ควรเป็นวิทยาศาสตร์ที่เร็วเกินไป เอาล่ะ คุณมาที่นี่เพื่อชม Fast and Furious วิธีเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณเพื่อก้าวแซงหน้าคู่แข่ง เจฟกับไมค์ พื้นเป็นของคุณหมดแล้ว เอาไปเลย

เจฟฟ์ เดย์:

ขอบคุณโจ และขอบคุณทุกคนที่มาร่วมงานกับเราในวันนี้เพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพนี้ นี่คือคลาสที่ปรับให้เหมาะสม เราได้รับคำสั่งให้นำเคล็ดลับระดับมืออาชีพมาด้วย นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงมีไมค์อยู่ที่นี่ เขาเป็นมืออาชีพ ฉันอยู่ในหอคอยสูงตระหง่าน แต่นี่เป็นหัวข้อระดับ 300 ระดับ 400 ที่กำหนดเป้าหมายในแง่ของการเพิ่มประสิทธิภาพ นี่ไม่ใช่ 1 0 1 จะเริ่มต้นอย่างไร เรากำลังพยายามนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ลูกค้าของเราทำ และเราปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างแท้จริง อ้าว ผิดจอ มันไม่ก้าวหน้าเลย เราจะไปที่นั่น. คุณเจอเราแล้ว เราก็เลยมีธีมเรื่อง Fast and Furious

ไมค์ เฟลิกซ์:

นิดหน่อย. คุณต้องแชร์หน้าจอของคุณ

เจฟฟ์ เดย์:

โอ้ ขอบคุณ ไมค์ ขอบคุณไมค์ ย้ายมือใหม่ เอาล่ะ มาดูกันว่าวิธีนี้จะทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่

ไมค์ เฟลิกซ์:

เอาล่ะเราไปกันเลย

เจฟฟ์ เดย์:

สุดยอด. ฉันเห็นหน้าจอ ฉันไม่รู้ว่าทำไมคนอื่นถึงไม่เห็นมัน ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น. เรามีธีมที่รวดเร็วและรุนแรงนี้ ดังนั้นคุณจะเห็นการอ้างอิงถึงธีมนั้นตลอด เราจะพยายามทำให้มันสนุกสักหน่อย และถนนทางตรงที่เบามีไว้สำหรับรถเร็ว ส่วนโค้งมีไว้สำหรับคนขับเร็ว พวกคุณคือนักขับขั้นสูงในวันนี้ คำพูดของนักขับรถแรลลี่ชื่อดังที่ชื่อว่า McRay ฉันจะไม่ใช้เวลาจริงๆ ฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของการอ่านวาระการประชุม แต่อย่างที่ฉันพูดไป นี่เป็นเคล็ดลับวงจรเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพ และเราจะปฏิบัติตามวาระการประชุมที่เผยแพร่ให้คุณทราบ ฉันอยากจะเริ่มต้นด้วยการสำรวจความคิดเห็นเพื่อกำหนดจุดที่ทุกคนอยู่หรือรู้สึกเหมือนกำลังเพิ่มศักยภาพของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของตนให้สูงสุด โจ คุณช่วยเราได้ไหม? เราจะไปที่นั่น. คุณรู้สึกว่าคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอย่างเต็มศักยภาพหรือไม่? กรุณาเลือกหนึ่งรายการ

เรามีตัวเลขเข้ามาที่นี่ ไม่รู้ว่าทุกคนจะเห็นเลขหรือเปล่า ให้ฉันดู. C nnn เวทมนตร์ของฉัน ai C n N ขับเคลื่อนรายงาน บอกฉัน. ด้วยผู้เข้าร่วม 72% ตอบกลับ เรามีผู้ชนะที่ชัดเจนและไม่ได้ติดตามอย่างใกล้ชิดมากนัก ดังนั้นจึงมีคนไม่มากนักที่เข้าร่วมค่ายอย่างแน่นอน ซึ่งอาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณถึงมาที่นี่ในวันนี้ ชนิดที่สมเหตุสมผล มันผ่านไปแล้ว ฉันจะปิดมันยังไงดี? และมันกลับเด้งขึ้นมาเรื่อยๆ เราจะไปที่นั่น. เรามาเดินหน้ากันต่อ เราจะไปที่นั่น. สิ่งที่เราได้ยิน ไมค์ คุณต้องการที่จะนำเราผ่านสถิติอุตสาหกรรมเหล่านี้หรือไม่?

ไมค์ เฟลิกซ์:

ใช่แล้ว ก่อนอื่นเลย ดีใจที่ได้มาอยู่ที่นี่ ตื่นเต้นที่จะมีการสนทนานี้กับพวกคุณ ที่จะซื่อสัตย์กับคุณ เราดึงสิ่งนั้นออกไป แต่เรารู้ว่าคำตอบส่วนใหญ่คืออะไร เราได้เห็นข้อมูลจำนวนมากเข้ามาจากแหล่งต่างๆ หนึ่งในนั้นคือการ์ตเนอร์ พวกเขาระบุว่าธุรกิจต่างๆ ใช้ความสามารถทางการตลาดอัตโนมัติน้อยกว่า 50% และยังมีสถิติอีกประการหนึ่งที่แสดงว่าองค์กรน้อยกว่า 50% ที่มีเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติบางอย่างไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านั้นด้วยซ้ำ มีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มบางอย่าง แต่สิ่งที่เราสังเกตเห็น ชื่อของการนำเสนอนี้คือการปรับระบบการตลาดอัตโนมัติให้เหมาะสมเพื่อรองรับการแข่งขันของคุณ ยังมีอีก 50% ที่เหลือ ดังนั้นเราจึงต้องการให้คุณมั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลนี้ และคุณจะแซงหน้าคู่แข่งของคุณ 80% ของผู้ใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติเห็นว่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายดีขึ้น และ 77% เห็นการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น นักการตลาด ผู้ใช้ระบบอัตโนมัติพบกับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเพิ่มขึ้นเต็มร้อยและ 51% ลูกค้า 63% มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งด้วยความช่วยเหลือจากระบบการตลาดอัตโนมัติ พูดตามตรง เรามีจุดข้อมูลอื่นๆ อีกประมาณ 50 จุดที่เราสามารถนำเสนอได้ แต่ประเด็นคือมีหลักฐานที่แสดงให้เห็นว่าสิ่งที่เกิดขึ้นภายในพื้นที่การตลาดอัตโนมัตินี้ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณจากมุมมองของรายได้ แต่มันก็ขึ้นอยู่กับ เพื่อให้คุณเอนกายไปกับมัน

เจฟฟ์ เดย์:

อย่างแน่นอน. ขวา? ใช่แล้ว ขอบคุณสำหรับสิ่งนั้น ไมค์ ใช่แล้ว เป็นเรื่องดีที่คุณรู้ว่ามีแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ แต่การใช้ประโยชน์จากมันโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์มเป็นกุญแจสำคัญในการก้าวแซงหน้าคู่แข่งและได้รับประโยชน์อย่างเต็มที่จากมัน มาดำดิ่งกัน แน่นอนว่าไม่เป็นเช่นนั้น เราไม่ได้ทำเช่นนี้เพียงเพื่อให้คะแนนโอกาสในการขายหรือประเมินว่าอีเมลของเราทำงานได้ดีเพียงใด จริงๆ ด้วยผลลัพธ์ทางธุรกิจของการผลักดันลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นเพื่อให้ได้ยอดขาย ดังนั้นการขายจึงมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการไปป์ไลน์ที่มีศักยภาพสูงสุด เปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นรายได้มากขึ้น โดยให้ยอดขาย สัญญาณ และกิจกรรม และข้อมูลทั้งหมดแก่พวกเขา ปรับปรุงประสิทธิภาพตลอดทั้งท่อ จากนั้นจากมุมมองทางการตลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ RO I ของคุณอย่างแท้จริง ดังนั้น ปรับการใช้จ่ายและประสิทธิผลของคุณให้เหมาะสม โดยมุ่งเน้น การใช้ประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าเป้าหมายขาเข้าทั้งหมด การหาลูกค้าเป้าหมายขาออก และการดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นให้กลายเป็นโอกาสไปป์ไลน์ที่ประสบความสำเร็จ

เรามาเจาะลึกเนื้อหาว่าเราจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากโซลูชันการตลาดอัตโนมัติได้อย่างไร และอาจปรับแต่งบางพื้นที่ที่คุณกำลังใช้ประโยชน์จากโซลูชันนี้ โอ้ มันเป็นสไลด์ประกอบ สุดยอด. ก่อนอื่นเลย ขณะนี้มีวิธีแก้ปัญหามากมายในภูมิทัศน์ MarTech และถ้าคุณเป็นเหมือนเรา คุณคงมีเทคโนโลยีการตลาดมากมายทั่วทุกด้าน ระบบการตลาดอัตโนมัติมีแนวโน้มที่จะเป็นรากฐานและศูนย์กลางของจักรวาล MarTech แต่คุณต้องการใช้ประโยชน์จากระบบต่างๆ เหล่านี้เพื่อทำให้เครื่องยนต์ของคุณส่งเสียงฮัมที่ประสิทธิภาพสูง และเราจะพูดคุยเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากระบบต่างๆ เหล่านี้ และทำให้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณทำงานในระดับที่สูงขึ้น จริงๆ แล้ว ข้อความสำคัญคือการใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดดังกล่าวในฐานะแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ

คุณมี P ทั้งหมดอันเดียว นั่นคือข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง นั่นคือข้อมูลที่คุณรวบรวมในฐานะแบรนด์เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และผ่านระบบการตลาดอัตโนมัติ คุณจะได้รับกิจกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ การมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ หากคุณใช้ประโยชน์จาก SMS โซเชียลมีเดีย โปรแกรมและโอกาสในการขายทั้งหมด ที่หวังว่าคุณจะนำเข้ามาในโซลูชันระบบการตลาดอัตโนมัติของคุณ ทั้งหมดนี้สร้างข้อมูลมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณทำกับคุณ และพวกเขามีส่วนร่วมและใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้อย่างไร และแน่นอนว่า เสริมด้วยข้อมูลของบุคคลที่สามที่เป็นประโยชน์ ดังนั้นเราจึงนำข้อมูลด้านประชากรศาสตร์และข้อมูลบริษัทจำนวนมากจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เนื่องจากเราไม่ได้ถามลูกค้าของเราเมื่อพวกเขาเข้ามา ขณะที่พวกเขากรอกแบบฟอร์ม หรือเมื่อพวกเขามีส่วนร่วม เรามาเสริมกันเพื่อให้เรารู้มากขึ้นเกี่ยวกับลูกค้าของเราเมื่อพวกเขาเข้ามา

และยิ่งมากขึ้นเรื่อยๆ เราก็มีแหล่งที่มาของสัญญาณเจตนาที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ สัญญาณเจตนาของบุคคลที่สามที่บอกว่า เฮ้ บริษัทนี้กำลังค้นคว้าหัวข้อเหล่านี้อยู่บ่อยครั้ง คุณจะใช้สัญญาณความตั้งใจเหล่านั้นเพื่อไม่เพียงปรับปรุงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณได้อย่างไร แต่ยังเป็นแนวทางว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอย่างไรเมื่อพวกเขาเข้ามา และนั่นนำไปสู่ประเด็นถัดไป ซึ่งจริงๆ แล้วเกี่ยวกับการเพิ่มความเกี่ยวข้องของคุณกับผู้ชมของคุณผ่านเนื้อหาและแอปเป้าหมาย ยิ่งเกี่ยวกับผู้ชม หัวข้อที่พวกเขากำลังค้นหา ชื่อบริษัทที่มาจาก อุตสาหกรรมที่พวกเขามาจาก คุณก็จะสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับผู้ชมนั้นได้ นี่เป็นวิธีที่คุณต้องการพูดและเนื้อหาที่คุณต้องการมอบให้กับรองประธานฝ่ายการตลาดนั้นแตกต่างอย่างมากจากผู้เชี่ยวชาญด้านอีเมลหรือเจ้าหน้าที่การตลาดที่อาจสนใจระบบและเทคโนโลยีและการวิเคราะห์น้อยมาก กลยุทธ์ อะไรแบบนั้น คุณจึงสามารถใช้ข้อมูลทั้งหมดที่มีเพื่อสร้างโปรแกรมอัตโนมัติได้ ขออภัย เมื่อเราพูดว่า ap เราหมายถึงโปรแกรมอัตโนมัติ โปรแกรมอีเมลแบบเรียงลำดับ หรือโปรแกรมเนื้อหาแบบเรียงลำดับที่คุณตั้งค่าผ่านระบบอัตโนมัติทางการตลาด และคุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่ง AP เหล่านั้นให้เหมาะกับผู้ชมของคุณได้ ไมค์ คุณอยากจะพูดอีกสักหน่อยเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปไหม?

ไมค์ เฟลิกซ์:

ใช่ไม่อย่างแน่นอน ก่อนที่ฉันจะข้ามไปยังขั้นตอนพิเศษเหล่านั้น ฉันอยากจะหยุดสักครู่เพื่อบอกว่าแม้ตลอดข้อมูลทั้งหมดนี้ สิ่งสำคัญที่นี่เมื่อคุณฟังเรา และสิ่งที่คุณได้รับจากการนำเสนอนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้สำรวจ หัน เหนือหินทุกก้อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าจะได้รับประโยชน์อะไรจากการที่คุณมีข้อมูลนี้ หลายปีก่อน เราไม่มีเทคโนโลยีที่จะเก็บข้อมูลนี้ ดังนั้น มีสองด้านสำหรับเทคโนโลยีสำหรับหนึ่ง เทคโนโลยีสร้างเสียงรบกวนมาก สอง เทคโนโลยี C สร้างโอกาสมากมาย ดังนั้นบริษัทที่ทำความเข้าใจวิธีการใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อส่งข้อความในเวลาที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญมาก เอาล่ะ Mark Mar เราจะอธิบายในภายหลังว่าระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นมากกว่าสิ่งที่ฉันจะบอกว่าบางคนถือว่าเป็นเหมือนแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล แต่มีข้อมูลเชิงลึกมากมายที่เราต้องการให้คุณทำ สำรวจแม้หลังจากการนำเสนอสั้นๆ นี้ได้ที่นี่

ดังนั้นเมื่อเราอ้างอิงถึงการเดินทาง มีการสนทนาว่ามีการสนทนาที่จัดขึ้นกับใครก็ตามที่มีจุดประสงค์ในการหาแร่หรืออะไรก็ตามที่แสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณ และระบบการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณมีการสนทนาโดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรบางประเภท แต่ย้ายเรื่องนั้นไปในเวลาที่สำคัญจริงๆ ดังนั้นเมื่อเราเริ่มพูดถึงการเพิ่มศักยภาพในการขาย วิธีที่ดีที่สุดในการเสริมพลังการขายคือการให้โอกาสพวกเขาทำในสิ่งที่พวกเขาต้องทำ ซึ่งก็คือการขาย พวกเขาจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถในการขายและผลผลิตโดยทำให้แน่ใจว่าส่วนหน้าของไปป์ไลน์นั้นทำได้ดี ดังนั้น ด้วยการผสานรวมแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติและ CRM ใดๆ ที่คุณใช้อยู่ คุณสามารถให้พนักงานขายของคุณเริ่มต้นการสนทนานั้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่เพียงพอ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าจะพูดอะไร จะพูดอย่างไร และพวกเขามีมุมที่จะเป็น สามารถขับเคลื่อนโอกาสนั้นให้เข้าใกล้จุดปิดได้มากขึ้น เมื่อเราพูดว่าการทำให้ระบบอื่นๆ ดีขึ้น เพิ่มขีดความสามารถให้กับการขายอัตโนมัติ การตลาดตามบัญชี โซเชียลของคุณ สิ่งที่เราอ้างอิงคือความจริงที่ว่ายิ่งคุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้มากเท่าไร ผลลัพธ์ก็จะยิ่งสมบูรณ์มากขึ้นเท่านั้น เอาล่ะ เราจะพูดถึงรายละเอียดบางอย่างที่นี่ในอีกสักครู่ แต่ฉันหวังว่าคุณจะเข้าใจความจริงที่ว่า เราเข้าถึงได้มากขึ้น ในขณะที่เราเข้าถึงได้มากขึ้น ยังมีเสียงรบกวนอยู่มาก แต่เราต้องแน่ใจว่าเราใช้ประโยชน์จากมันในทางที่ถูกต้อง

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่ ฉันชอบที่คุณพูดแบบนั้น ไมค์ เกี่ยวกับการทำให้ปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้ชมสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เพราะแน่นอนว่าในฐานะผู้ที่ได้รับอีเมลและโทรศัพท์ที่มีแนวโน้มเป็นลูกค้าจำนวนมาก และทุกๆ อย่าง ใครก็ตามที่สามารถมาหาฉันพร้อมข้อความที่ตรงเป้าหมายที่ เข้าใจสิ่งที่ฉันสนใจโดยพิจารณาจากสิ่งที่ฉันค้นคว้ามา นั่นคือสิ่งที่ฉันจะมีส่วนร่วม และนั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามทำให้สำเร็จ ท้ายที่สุดแล้ว เราต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับกลุ่มเป้าหมายของเรา ดังนั้นหากคุณสามารถทำให้การสนทนานั้นเข้มข้นยิ่งขึ้นในหัวข้อที่ลูกค้าสนใจ นั่นคือชื่อของเกม เอาล่ะ แบบสำรวจครั้งที่สองของเรา คุณมีโปรแกรมอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่กี่โปรแกรมหรืออะไรก็ตามที่คุณต้องการเรียกมัน ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงเป็นลำดับอัตโนมัติที่ตั้งโปรแกรมไว้สำหรับอีเมล อีเมลและการโทร ข้อความโซเชียลมีเดีย อะไรก็ตามที่คุณมี

ไมค์ เฟลิกซ์:

Funnels เป็นคำที่หลายคนนำมาใช้เช่นกัน ช่องทาง บางคนเรียกว่าแคมเปญ

เจฟฟ์ เดย์:

แคมเปญก็ได้ ใช่. เราก็เลยมีคำตอบเข้ามา ลองดูครับ ผมรอเลขอยู่ ดังนั้นเราจึงมีผู้เข้าร่วม 62% มันเป็นการกระจายตัวที่ดีทีเดียว ฉันคิดว่าคือไมค์ คุณเห็นสิ่งนี้ไหม ได้ทุกคน

ไมค์ เฟลิกซ์:

ดู? ใช่แล้ว ฉันเห็นมันได้ และมันก็ชอบอินพุตอีกครั้ง อินพุตเหล่านี้สามารถคาดเดาได้ในระดับหนึ่ง คนส่วนใหญ่ไม่มีเลย อีเมลแต่ละฉบับเป็นการส่งเพียงครั้งเดียว เราได้ยินเรื่องนั้นบ่อยมาก ดังนั้นเราจะพูดถึงเรื่องนั้น

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่. นี่เป็นเรื่องดีที่จะเข้าใจผู้ชมของเราเช่นกัน เรามีผู้คนจำนวนมากที่ยังคงใช้แนวทางอีเมลแบบเฉพาะเจาะจง เห็นได้ชัดว่ามีระบบการตลาดอัตโนมัติที่มีการตั้งค่าตั้งแต่ 1 ถึง 5 หรือ 6 ถึง 10 รายการ และแน่นอนว่ามีบางคนที่ได้สำรวจและทำให้มีความซับซ้อนและตรงเป้าหมายมากขึ้น แนวทาง เยี่ยมมาก เราจะดำน้ำลึกกว่านี้อีกมาก ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันข้อมูลนั้น ยอดเยี่ยม. ต่อไปนี้คือส่วนที่เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับโปรแกรมอัตโนมัติ มีข้อมูลมากมายในหน้านี้ ดังนั้นเราจะใช้เวลาสักครู่ในเรื่องนี้ นี่อาจเป็นหัวข้อที่สมบูรณ์ที่สุดของเราในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ต้องคำนึงถึงว่าคุณใช้ประโยชน์จากอีเมล โปรแกรมอัตโนมัติ และแคมเปญของคุณอย่างไรเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด และแม้ว่าจะต้องใช้เวลาอีกสักหน่อยในการตั้งค่าแคมเปญแบบมัลติทัชเหล่านี้ และคิดว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใครและสร้างรายการของคุณ และทั้งหมดนั้น มันจะให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าในระยะยาว ทั้งในแง่ของความสามารถของคุณในการมีส่วนร่วมในสิ่งที่น่าสนใจ การสนทนากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ซื้อ เลี้ยงดูพวกเขาให้เป็นผู้นำที่มีคุณสมบัติและเป็นผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

จากนั้นจึงขยายขอบเขตสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะระบบการตลาดอัตโนมัติ เพราะเมื่อคุณตั้งค่าแล้ว คุณก็ทำได้ เราไม่อยากพูดว่าตั้งค่า ลืมมันไปซะ เพราะเราต้องการให้คุณกลับไปจริงๆ แต่คุณ ไม่ส่งเฉพาะทุกครั้งที่คุณต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าหรือส่งเนื้อหา เคล็ดลับประการหนึ่งที่ฉันชอบทำมากและพบว่ามีประสิทธิภาพมากคือไม่ใช่ทุกแคมเปญ การประชาสัมพันธ์ทั้งหมด และการสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้าของคุณจะเหมือนกัน และลองคิดถึงสิ่งที่คุณพยายามทำเพื่อสร้างโปรแกรมอัตโนมัติอย่างเหมาะสม วิธีหนึ่งที่ฉันคิดเกี่ยวกับพวกเขาก็คือ มีอีเมลประชาสัมพันธ์ สิ่งเหล่านี้เป็นการค้นหาแร่ของคุณ สัมผัสแรกของคุณ บางทีคุณอาจได้รับรายชื่อจากที่ไหนสักแห่ง หรือบางทีคุณอาจได้รับตัวเลือกมากมายจากกิจกรรม แต่พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมกับคุณจริงๆ

แล้วฉันจะเข้าถึงพวกเขาได้อย่างไรและพยายามกระตุ้นความสนใจในฐานะกิจกรรมประเภทช่องทางที่เน้นการรับรู้มากขึ้น จากนั้นก็มีการเลี้ยงดูแบบคลาสสิกซึ่งเป็นรากฐานสำคัญว่าทำไมระบบการตลาดอัตโนมัติจึงถูกสร้างขึ้นและการเลี้ยงดูก็เหมือนกับว่า โอเค ฉันต้องเป็นผู้นำ แต่ก็ยังไม่ใช่โอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติทางการตลาด พวกเขายังไม่ได้ยกมือบอกว่า โอ้ ใช่ ฉันอยากคุยกับฝ่ายขาย แล้วเราจะดูแลพวกเขา ให้ความรู้ และมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น และนำพวกเขาไปสู่วงจรการซื้อได้อย่างไร? ดังนั้นควรดูแลคำถามแรกๆ เพื่อให้พวกเขากลายเป็น M qls เราจะพูดถึงเรื่องนี้อีกมาก มันจะเป็นแก่นของสิ่งที่เราพูดถึง แล้วสิ่งที่ทีมของฉันและฉันพูดคุยกันบ่อยครั้งก็เหมือนกับอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง นี่คือการตลาดฐานข้อมูล

พวกเขาผ่านขั้นตอนการเลี้ยงดูหรือการเข้าถึงไปแล้ว พวกเขาไม่เคยไปถึง MQL หรือบางทีพวกเขาทำได้และถูกส่งกลับ แต่สิ่งนี้ คุณอยากจะอยู่ตรงหน้าพวกเขา ทำให้พวกเขาอบอุ่น และคำนึงถึงเป็นอันดับแรกด้วย เพื่อว่าเมื่อพวกเขากลับเข้าสู่วงจรการซื้ออีกครั้ง พวกเขาจะจำคุณได้ พวกเขาแบบว่า ฉันชอบเนื้อหาสำหรับเคสของเราที่ Act-On ส่งมามาก ฉันอยากคุยกับพวกเขา ฉันพร้อมที่จะมีส่วนร่วมแล้ว นี่คือการรักษาความอบอุ่น และแต่ละรายการมีโครงสร้างแคมเปญที่แตกต่างกันมากและคุณจะต้องส่งเนื้อหาที่แตกต่างกันไปให้พวกเขา ฉันเป็นผู้สนับสนุนอย่างแข็งขันในการสร้างโปรแกรมการดูแลสำหรับแคมเปญลูกค้าเป้าหมายขาเข้าทุกประเภท ดังนั้นฉันคิดว่าคนส่วนใหญ่ทำสิ่งนี้โดยเสียเงินสำหรับโปรแกรมประเภทลูกค้าเป้าหมาย, ประเภทการเผยแพร่เนื้อหา, ppc, การสัมมนาผ่านเว็บ, กิจกรรมต่างๆ

แต่จริงๆ แล้วบางครั้งผมเห็นเรื่องนี้บ่อยมาก งานก็อาจจะมีตามมาแบบว่า เฮ้ ขอบคุณที่มาคุยกับเราในงานเฉยๆ ก็แค่นั้นแหละ หรือทำการสาธิต และนั่นเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่จากการหยิบเสื้อยืดในงานมาเป็นการบอกว่าพวกเขาต้องการสาธิต คุณสามารถสร้างลำดับอีเมลที่ซับซ้อนกว่านี้ได้ไหม โดยระบุว่า "สวัสดี นี่คือสิ่งที่เราทำและสิ่งที่เราเป็นอยู่" หากคุณต้องการวิดีโอสาธิตยอดนิยมอย่างรวดเร็ว ลองดูสิ่งนี้ หรือเข้าไปตรวจสอบเว็บไซต์ของเราและดูสิ่งนี้ ให้พวกมันเคี้ยวอีกสักหน่อย ให้เนื้อหาชิ้นถัดไปที่ล้ำหน้าขึ้นอีกเล็กน้อยแก่พวกเขา อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมอีเมลของพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขา ให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ และคุณค่าที่คุณสามารถมอบให้พวกเขาได้ และบางทีสิ่งสุดท้ายในลำดับนี้อาจเป็น เฮ้ หากคุณสนใจ ติดต่อเราเพื่อขอตัวอย่างสั้นๆ ดังนั้นด้วยวิธีนี้ ลูกค้าเป้าหมายขาเข้าทุกรายจะได้รับการปฏิบัติมากกว่าการเข้าชมเพียงครั้งเดียว คุณรู้ไหมว่าจะทำหรือไม่ทำ แต่คุณสร้างโปรแกรมอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ความรู้แก่พวกเขาและพาพวกเขาไปสู่วงจรการซื้อที่ไกลยิ่งขึ้น

ฉันพูดมากไปนะ ไมค์ คุณอยากจะรับช่วงต่อไหม?

ไมค์ เฟลิกซ์:

ใช่อย่างแน่นอน ฉันจะโน้มน้าวประเด็นต่อไปนี้ที่นี่อย่างแน่นอน สิ่งหนึ่งที่ฉันอยากจะเน้นย้ำก็คือคำบางคำที่เราใช้ในการนำเสนอนี้ Optimize Accelerate และเรากำลังใช้คำว่า Automatic ดังนั้นฉันอยากจะพูดเรื่องนี้สักวินาทีแล้วจึงนำไปสู่ประเด็นอื่นๆ เหล่านี้ คุณสามารถทำสิ่งที่ถูกต้องในทางที่ผิดได้ คุณยังสามารถทำสิ่งที่ผิดได้อย่างถูกวิธี จุดมุ่งหมายคือการเข้าใกล้การทำสิ่งที่ถูกต้องให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เลยเห็นคำถามในแชทว่า คำนวณ ri ยังไงคะ? คุณต้องมีความคาดหวังกับสิ่งที่คุณกำหนดเป้าหมาย จากนั้นจุดมุ่งเน้นที่นี่คือการเพิ่มประสิทธิภาพแล้วเร่งความเร็ว ตกลง? ดังนั้น ขณะที่คุณกำลังพัฒนาโปรแกรมเหล่านี้ ขณะที่คุณกำลังคิดถึงวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านี้ คุณต้องตระหนักว่า คุณจะไม่ได้รับสิ่งนี้เต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ตั้งแต่แรกเริ่ม

วัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้และโปรแกรมเหล่านี้คือเพื่อให้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพและเข้าใกล้มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อตระหนักว่าความคาดหวังของคุณเป็นไปได้หรือไม่ หรือคุณควรทำอะไรเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใกล้สิ่งที่คาดหวังมากขึ้นหรือไม่ คุณคาดหวังและได้รับผลตอบแทนที่คุณคาดหวัง บทสนทนานั้นมีการเปลี่ยนแปลงมากมาย แต่เราจะกล่าวถึงบางส่วนในภายหลัง ประเด็นนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการแบ่งส่วนเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะคุณต้องแน่ใจว่าคุณพูดภาษาที่ถูกต้อง และคุณมีข้อความที่ถูกต้องถึงบุคคลบางคนโดยพิจารณาจากจุดที่พวกเขาอยู่ในวงจรการซื้อ สิ่งที่พวกเขาสนใจ อะไร ปัญหาที่พวกเขาอาจแก้ไขได้ สิ่งที่พวกเขาต้องการแก้ไข และวิธีที่พวกเขาวางกรอบการรับรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ ดังนั้นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงเป็นเรื่องใหญ่ และการที่สามารถนำรายชื่อติดต่อ ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าเป้าหมายไปยังกลุ่มต่างๆ โดยอิงตามลักษณะเฉพาะของพวกเขานั้นเป็นสิ่งสำคัญมากในการทำให้โปรแกรมเหล่านั้นเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อให้พวกเขาสอดคล้องกับการดูแลวงจรชีวิตการซื้อของคุณ

และฉันรู้ว่าพวกคุณบางคนอาจคุ้นเคย พวกเรานักการตลาดหลายคน เราใช้คำเหล่านี้ เต้าหู้ โมฟู โบฟู ช่องทางบนสุด ตรงกลางของช่องทาง และก้นช่องทาง ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม คุณมีช่องทาง มีช่องทาง จะมีปริมาณระดับหนึ่งที่จะเข้าสู่วงจรชีวิตนั้น เข้าสู่ไปป์ไลน์นั้น ขออภัย ไปป์ไลน์ที่คุณสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณและบางส่วนกำลังจะพัง จากนั้นจะมีอีกหลายอย่างอยู่ตรงกลางช่องทาง กลางไปป์ไลน์ และบางส่วนก็จะหลุดออกไป และท้ายที่สุด คุณจะมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกือบจะได้เป็นลูกค้าแล้ว คนเหล่านี้คือปัจเจกบุคคลอย่างที่คุณเป็น คุณจะต้องดูแลพวกเขาให้แตกต่างไปจากคนที่เพิ่งมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณเล็กน้อย ดังนั้นคุณต้องปรับการดูแลให้สอดคล้องกับวงจรชีวิตสำหรับธุรกิจของคุณ และต้องใช้การวิเคราะห์ การทดสอบ การวนซ้ำ และการปรับแต่งอย่างละเอียด คุณจะไม่ได้รับมันถูกต้องในครั้งแรก ฉันยังไม่พบใครเลยที่ทำการตลาดโดยใช้โฆษณามูลค่าหลายล้านดอลลาร์เป็นแคมเปญโฆษณามานานกว่าทศวรรษ ฉันยังไม่พบใครก็ตามที่ได้รับมันในครั้งแรกที่พวกเขาปรับให้เหมาะสม ฉันหมายถึงว่า Apple ทำมันไม่ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกด้วยซ้ำ พวกเขาปรับให้เหมาะสม วิเคราะห์ ทดสอบ ทำซ้ำ จากนั้นจึงปรับแต่ง

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่และนั่นเยี่ยมมาก และเมื่อฉันได้ยินคุณพูดถึงเรื่องทั้งหมดนี้ และบางทีนี่อาจจะมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ยังคงมีทัศนคติเกี่ยวกับอีเมลโดยเฉพาะ บางทีนี่อาจทำให้รู้สึกหนักใจ ไม่จำเป็นต้องเป็นขั้นตอนเดียว คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการสร้างอีเมลดูแล 2-3 ฉบับ และอาจแบ่งกลุ่มอีเมลตามอุตสาหกรรม หากนั่นคือสิ่งที่คุณคิดว่าน่าจะมีประสิทธิภาพมากที่สุด หรือบางทีคุณอาจเริ่มต้นด้วยการสร้างแคมเปญขาเข้าถัดไปที่กำลังจะเข้ามา สร้างลำดับการดูแลจากสิ่งนั้น และสร้างต่อไปเรื่อยๆ ตามเวลาของคุณ ไม่จำเป็นต้องเดินทางจากศูนย์ถึงร้อยไมล์ต่อชั่วโมงในก้าวเดียว สิ่งนี้สามารถทำซ้ำได้มากและอย่างที่ไมค์บอก ให้ลองทำอะไรสักอย่าง วัดผล วิเคราะห์ และคิดเกี่ยวกับมัน ฉันทำได้ดีกว่านี้ไหม? ฉันทำได้ดีกว่านี้ไหม? อาจมีเนื้อหาที่ดีกว่า อาจมีการแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ดีกว่าที่ฉันสามารถทำได้ จากนั้นจึงปรับปรุงในส่วนนั้นและสร้างเนื้อหาถัดไปด้วยการเรียนรู้นั้น ดังนั้นจึงอาจเป็นขั้นตอนที่ต้องทำซ้ำๆ

ไมค์ เฟลิกซ์:

และหากผมทำได้ ก่อนที่เราจะออกจากสไลด์นี้ โดยรวมแล้วอยู่ในกรอบงานหรือระเบียบวิธีทางการตลาดอัตโนมัติ ประเด็นตรงนี้คือการสามารถป้อนเต้าหู้ของคุณ และป้อนเต้าหู้ของคุณได้มากขึ้นโดยไม่สูญเสียความสามารถ ดังนั้นแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติจึงช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณลงในเต้าหู้ของคุณเพื่อให้สามารถทำสิ่งที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้นลงมาที่ bofu ของคุณ ฉันเห็น Roanna ในแชทพูดว่า 555 ฉันไม่รู้ว่าตัวย่อเหล่านั้นคืออะไร ฉันดีใจที่คุณได้เรียนรู้บางอย่าง ถ้าทิ้งอะไรไว้จะรู้ไหมว่าตัวย่อเหล่านั้นหมายถึงอะไร?

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่ ใช่ ถูกต้องอย่างแน่นอน และนั่นก็ขยายออกไป มันช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงจริงๆ คุณสามารถจัดการกับขาเข้าได้มากขึ้น คุณสามารถได้สิ่งที่อยู่ในช่องทางด้านบนมากขึ้น และสร้าง M QLS ที่อยู่ด้านล่างของช่องทางได้มากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง มีกรณีศึกษาเล็กๆ น้อยๆ ที่นี่ อีกครั้งที่พูดถึงด้านบนของช่องทาง ตรงกลางของช่องทาง และด้านล่างของช่องทาง จนถึงจุดหนึ่ง เราได้จัดระเบียบโปรแกรมอัตโนมัติของเราใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับการแบ่งส่วนเต้าหู้ โมฟุ และโบฟุ และนี่คือความคิดที่ว่า "เฮ้ เรารู้ดีว่าเหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาต้องการเพิ่มมูลค่ามากขึ้น ได้รับความรู้ และข้อมูลที่เบากว่า รวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" คุณเคยคิดเรื่องนี้บ้างไหม? AI มีผลกระทบอะไรบ้าง? เป็นการสาธิตและต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของและกรณีศึกษาและสิ่งต่างๆ น้อยลง แล้วเราจะเริ่มจัดแนวเนื้อหาโดยคำนึงถึงการมีส่วนร่วมครั้งแรกกับลูกค้าได้อย่างไร โดยนำพวกเขาลงสู่ช่องทาง และนำพวกเขาเข้าสู่โปรแกรมอัตโนมัติที่อยู่ตรงกลางของช่องทางตามกิจกรรมที่พวกเขาทำกับเรา

ดังนั้นพวกเขาจะไปถึงจุดนั้นได้ก็ต่อเมื่อพวกเขาคลิกและอ่านเนื้อหาบางส่วน และดาวน์โหลดเนื้อหาบางส่วน และทำบางสิ่งที่เราคิดว่าแนะนำว่าเนื้อหาเหล่านั้นพร้อมสำหรับเนื้อหาในระดับต่อไปแล้วเท่านั้น เราได้ผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อจากสิ่งนี้ ดังนั้นเราจึงใช้โปรแกรมที่แตกต่างกัน 23 โปรแกรมและยังคงมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและมีเนื้อหาและสิ่งต่างๆ แบบไดนามิกเพื่อที่เราจะได้พูดคุยกับผู้ชมเป้าหมายของเรา แต่จากนั้นก็ปรับให้เข้ากับสถานะเต้าหู้ โมฟุ โบฟู และฉันหมายถึง ดูอัตราการเปิดของเราที่เรา re 53, 23, 60 9%, 62% เป็นอัตราการคลิกผ่านที่ด้านบนของช่องทาง ไม่น่าแปลกใจเลยที่พวกเขาอยู่ในช่องทางอันดับต้นๆ กล่าวคือตามคำนิยามแล้ว พวกเขาไม่ค่อยมีส่วนร่วมเท่าไรนัก อัตราการคลิกผ่านของเราจึงไม่ดีนัก แต่ส่วนที่เลื่อนลงมาสู่ช่องทางกลางและช่องทางล่าง เรามีอัตราการคลิกผ่านที่น่าทึ่งเหล่านี้ โดยรวมแล้วเราสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดของเราจาก 25% เป็นเกือบ 60% อัตราการคลิกผ่านของเราจากโดยเฉลี่ย 1.32% เป็นเกือบ 32% โดยเฉลี่ย This really changed the performance of our email programs. And again, depending upon where you are, if you're starting out with just a few programs, great, I would encourage you to think about how even if you don't do sort of this level of programs aligned this way, but if you think about the content you're delivering as top of funnel and then more engaged type of content as people work through their sequences, I think it'll be very effective for you.

Mike Felix:

And one thing, oh sorry,

Jeff Day:

Should I go back?

Mike Felix:

Yeah, really quickly. I was just going to add, and again, this adds some depth to what you're seeing here. You're seeing data around email, but there are other elements that's happening within a marketing automation platform that's contributing to these increased open rates. It is visits to webpages, opt-ins, to various landing pages, opt-ins, to webinars. There's other activities that's contributing to when these messages are going out to these individuals that's contributing to these highly effective open rates. So as you can see under the demo track, these individuals have gotten to a point within our life cycle that they are highly interested in seeing or experiencing that demo. So their open rates are going to be high, but all of that required excellent timing in when they were getting those messages. So just wanted to add that.

Jeff Day:

No, that's perfect. That's a very good point to make. What drives people from tofu to MOFU to more engaged states within our system is all of the activities off the website, off of email, off social media, off of downloads, form fills, everything that we do on track.

Mike Felix:

And just to address even with that, and we'll jump to the next slide, the statement around the MQL slash funnel is dead. It's not that anything is dead, it's just that the qualifiers are changing. What's moving people to actually buy those contributors, those elements are changing, so it'll never die. It's just that bar that you have to adjust to make sure that you're more effectively selling. That bar is moving now that people are buying differently.

Jeff Day:

Yep, good point. So personalized engagement, I think this is just maybe hammering home some of the points that we've been making to support the previous slides. Demographic data is about the person, so title, what company they're with, things like that. And that can be in enhanced with firmographic data. How big is your company? Revenue size, employee size, where it's located, industry it's in all of that. That usually drives the content that you're going to deliver, whether it's industry specific or title specific. The behavior score then is based on the activities that they do with you, as Mike was talking about through your website, through responses to email, click throughs, form fills, content downloads, social media responses, anything like that that drives triggers in both the automated programs. How do you get them to the next step or bring them lower into mofu, bofu and also drives their overall lead score with you. And as Mike said, this is multichannel. It's not just about email, even though we seem to, that's the core of what marketing automation have done, but we have expanded to include sm SMS and social media and web responses and forms and web pages, landing pages, all this stuff. So you can really personalize all this content, not just with first name, last name, but really dynamic content, dynamic images, dynamic content blocks within an automated program to personalize to the demographic, the title, the industry, all that.

Mike Felix:

อย่างแน่นอน.

Jeff Day:

And the outcome is the Glen Garry leads. So yes, I'm aging myself by referencing Glen Garry, Glen Ross, but it is a great movie for any of you who haven't seen it this out, the qualified leads, these are the really good mql. We want to pass the good golden leads to our sales team, so they're very effective in using their time to go after the most promising leads and opportunities. So this is really the outcome of why we do all this.

Mike Felix:

And for those who do understand that reference, the whole ABCs in the movie, it's always be closing because that was the generation that they were in. It was you call conversation, you figure out how to close. Now nowadays it's more always be converting. There's different layers to what you're getting people to commit to or to convert on. So that also ties into how you would be adopting your philosophy around market automation.

Jeff Day:

Yeah, that's great. Yeah, you don't have to close on Monday one, just get 'em to take the next step with you, just the next step and then the next step. And then the next step,

It takes a fit crew, advanced lead scoring for sales. So this is now shifting over another part of your marketing automation solution. Talking about lead scoring. Again, as we've said, the goal is to hand over the best leads. The Glen Gary leads to sales. Again, we leverage, and I think the sort of advanced thinking is thinking about a demographic slash firmographic score that is based on who the person is, the title they carry the industry, they're from the size of the company. We have developed our own ICP, our, my gosh, it's been so long, I don't even know what it stands for anymore. Ideal customer profile. We talk about ICP all the time. And so your ICP for, if people who are unfamiliar with that term is taking a step back with the business and saying, Hey, who do we want to be selling to?

What's the ideal customer look like based on company size industries that we're really successful selling to, maybe activities that they do if you're in a more transactional business, whatever it is that you can do to segment and profile that customer. And then having that drive how you want to set the demographic firmographic portion of your score. And then using the behavioral elements, all of the activity that they do with you that we've talked about. And you can score each one of those. I don't actually know, I'm, I'm going to guess a little bit here, but it's usually small points for engaging with you on your website. Maybe a PPL lead where they downloaded some content is five points, but filling in a form to get a demo is 50 points. That gives them an automatic score to MQL and away we go. So you vary your score based on the engagement points that the customer is doing with you in some sort of smart logic to say, Hey, the higher value, the engagement shows a greater level interest.

They're farther down the buying lifecycle with the end goal being like demographic score plus behavior score will get them to the magic line of mql. And it's, it's all moving, it's all independent, it's all custom for who you are and how you want to set up the score. And it's really a matter of balancing the score versus the bar. And here too, it's just iterate, iterate, iterate until you feel like you're pretty close. It's never perfect because there's always going to be outliers, but just keep iterating and playing with it until it's close. And then using that to drive not only your automated programs, but then when do you actually turn it over to sales? Sorry Mike, I talked to that whole slide.

Mike Felix:

No, no, this is good stuff. I mean, this is really good stuff. Just carrying on this conversation around scoring, this also leads you to identify different ways to develop your marketing assets as well. So you being able to sort of quantify who is, who's farther along within their journey is important to your sales conversation, but also looking at that data and scoring them based off of what's contributing to their readiness. There are just within our business, we organized our website based off of what psychological pursuits someone may have when they're thinking about adopting market, adopting marketing automation or what other contributors they have. So an example would be what other competitors or what other platforms have they seen? Well, we've created content around addressing how we differ from those other platforms. So when we look at not only one score, but what, when we also look at their behavioral pattern, we're able to see, well, Susan got to the website, the first page she went to was pricing.

So when my salesperson has a discussion with them, most likely I think pricing may be something that's going to be a high on her consideration when she's choosing a vendor. But then the next thing that she went to was, well, how does Act-On compare to Marketo or HubSpot or some of these other platforms? Seeing which pages were visited enables our sales team to understand what competitors or what type of conversation we need to have to differentiate us from what they may be thinking already. So all of this, again, it takes iterations, it takes making changes here and the data you get from it contributing to changes over here on the website, on the content side, on the social publishing side, it all works together to, it's all orchestrated to help you with building your revenue.

Jeff Day:

Yeah, that was absolutely right. Thank you for sharing that. เอาล่ะ. You want to talk about ai? AI

Mike Felix:

Is yes, yes, yes. And again, I know we're throwing out acronyms. I doubt there's anyone on this webinar that does not know what AI stands for. If you don't know what AI stands for, it stands for artificial intelligence. But just know this, it stands for artificial intelligence, right? So as you're hearing a huge movement about ai, this AI that ai, AI does not replace the fact that you need human intelligence. You need that humanity to what you're putting out there. But AI can enable you to track and do things that you just don't want to do or not able to do. So from a standpoint of lead scoring, there are so many different dynamics to scoring that. AI is, I mean, we titled this the future, but we have already adopted predictive elements to leveraging AI, to scoring various leads based off of their sales conversion data, their behavioral data, the demographic and firmographic data and the technographic data, and having AI crunch a ton of data points and be able to provide us with some insight on who may have a higher likelihood to close and what that sales conversation should look like. So this is the future, but it's only calling it the future because many of us or many companies have not adopted it yet, but it is here right now, especially in Act-On.

Jeff Day:

And we're very excited about it. It will enable you to do a lot more efficiently. So as we can do AI driven, predictive lead score, AI driven predicted segmentation, audience analysis, we have our brand of content create is called AI create. It can write emails for you. So we are taking the approach that we really want to leverage AI to make you more efficient and effective. And so it's helping you accelerate. As Mike said, it'll never, well, I shouldn't say never. Best practice right now is that it doesn't completely eliminate, like you should take any of this and then apply the human intelligence, as Mike said, to make sure that content is what you want and the scoring makes sense and is right. But we do think that it's going to greatly improve your efficiency and scale. All right, we're getting close to the end of our time and we are getting close to the end of our presentation. One final poll. How often do you measure performance after activating a program? And this is important end cause I suspect that a lot of you measure performance, but how often do you measure performance and make changes to optimize based on that analysis?

And thank you for those who are still with us. We do have just a few more minutes and the answers are coming back in as I suspected, there's not very many, rarely than ever. ดีแล้ว. I like to see that we usually measure performance but rarely have time to make optimization changes. That is true with a lot of us. And then yeah, this is, what do they call this, a W graph or something like that? 2.0 boy, I just went back to engineering school with the two point graphs and analysis. We got a bunch of other people most of the time do this. So good to see it's on a lot of your minds. It is important of course to measure everything.

แต่กุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย เนื่องจากนี่คือการสนทนาเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพ คือการทำตามขั้นตอนเพื่อปรับแต่ง มันไม่จำเป็นต้องใหญ่โต คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนทุกอย่าง แต่ถ้าคุณเปลี่ยนหัวเรื่องได้ ถ้าพูดว่า "โอ้ ฉัน เรามีเนื้อหาใหม่นี้ที่ฉันคิดว่าน่าจะเข้ากันได้ดีที่นี่ ฉันขอเปลี่ยนเรื่อง" ใช้เวลาสักเล็กน้อยในการปรับปรุง ปรับแต่ง และทำซ้ำ จากนั้นนำการเรียนรู้เหล่านั้นเข้ามา และนั่นคือกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพจริงๆ ก็คือการปรับแต่งอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ใช้การวิเคราะห์การรายงานของคุณ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดส่วนใหญ่ แน่นอนว่าแพลตฟอร์มของเรามีการวิเคราะห์มากมายที่จะช่วยคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพของอีเมล ประสิทธิภาพของโปรแกรมอัตโนมัติอื่น ๆ เพื่อทำการทดสอบ AB อัตโนมัติผ่านแพลตฟอร์ม คุณสามารถเจาะลึกเข้าไปในอีเมลแต่ละฉบับในโปรแกรมอัตโนมัติโดยรวมได้ คุณสามารถดูเนื้อหาทั้งหมดของคุณเพื่อดูว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุด ใช้เวลาในการเจาะลึกและวัดผล คำแนะนำเคล็ดลับของฉันคือการตั้งใจอย่างมากเกี่ยวกับการทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ และบอกว่า เยี่ยมเลย ฉันจะใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ที่นี่ จากนั้นฉันต้องการวัดกรอบเวลาที่แน่นอนภายในสองสามสัปดาห์ว่าการเปลี่ยนแปลงคืออะไร นั่นปรับปรุงประสิทธิภาพของฉันหรือไม่? ยอดเยี่ยม. ตอนนี้ให้ฉันเรียนรู้จากการทดลองนั้นและนำไปใช้กับแอปหรืออีเมลหรือโพสต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรืออะไรก็ตาม

และแน่นอนว่า สิ่งที่สำคัญที่สุด และนี่คือสิ่งที่อยู่ใกล้และเป็นที่รักของรองประธานฝ่ายการตลาดที่นี่ โอเค ประสิทธิภาพของอีเมลนั้นยอดเยี่ยม แต่จริงๆ แล้ว นั่นเป็นตัวบ่งชี้สำคัญที่บ่งบอกว่าเรากำลังเพิ่ม Conversion มากขึ้นหรือไม่ เรากำลังสร้าง M QLS เพิ่มเติมจากโอกาสในการขายของเราหรือไม่ M QLS เหล่านั้นแปลงเป็นโอกาสในการขายมากขึ้นหรือไม่ ช่องทางใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของฉันและโอกาสต้นทุนของฉันคือเท่าใด สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่เราพูดคุยกันที่ด้านบนคือคุณจะได้รับประโยชน์จากเงินการตลาดของคุณมากขึ้นได้อย่างไร เมื่อวิเคราะห์ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถพูดได้ว่า โอเค แล้วต้นทุนต่อ mql ต่ำสุดของฉัน ต้นทุนต่อโอกาสต่ำที่สุดอยู่ที่ไหน แล้วมาลงทุนเพิ่มในด้านเหล่านั้นเพื่อให้ได้ roi ที่สูงขึ้นกัน

ไมค์ เฟลิกซ์:

อย่างแน่นอน.

เจฟฟ์ เดย์:

ไมค์ คุณอยากจะเพิ่มอะไรที่นั่นไหม?

ไมค์ เฟลิกซ์:

และก่อนที่เราจะจากไป ให้ปล่อยให้สไลด์นี้อยู่ในหัวข้อการวิเคราะห์ การทดสอบ และการวัดผล สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณกำลังดูข้อมูลของคุณและกำลังวิเคราะห์สิ่งต่าง ๆ เพื่อบอกเล่าเรื่องราวในแบบที่ควรจะเป็น บอกให้พาคุณไปสู่วัตถุประสงค์ทางการตลาดเหล่านั้น ตัวอย่างตลอดการนำเสนอนี้ เราได้ทำแบบสำรวจมาแล้ว 2-3 ครั้งใช่ไหม แบบสำรวจแรกคือ คุณรู้สึกว่าคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดของคุณอย่างเต็มที่หรือไม่? 53% ของคุณบอกว่าไม่ได้จริงๆ คำถามต่อไปคือคุณมีโปรแกรมที่ใช้งานอยู่กี่โปรแกรม? 30 มากกว่า 33% กล่าวว่าไม่มีเลย อีเมลทุกฉบับเป็นฉบับเดียว คำถามสุดท้ายคือคุณวัดประสิทธิภาพบ่อยแค่ไหน และสูงสุดที่นี่คือเกือบตลอดเวลา ดังนั้นตอนนี้ หากคุณเพียงแค่ดูคำถามข้อใดข้อหนึ่งที่ส่วนใหญ่ตอบไป ฉันอาจหมายถึงบางสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงหากฉันไม่รู้ว่ามากกว่า 50% ไม่ได้ใช้ความสามารถเต็มรูปแบบของแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาด

ดังนั้น เมื่อคุณดูยอดขายและการจัดตำแหน่งทางการตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเป็นเช่นนั้น คุณกำลังโน้มตัวไปสู่การวิเคราะห์ข้อมูลของคุณในแบบที่ควรวิเคราะห์ เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์การขายของคุณ เพราะไม่เช่นนั้น เช่นเดียวกับที่ใครบางคนพูดถึง Kumar เวลาใดควรเป็นช่วงที่เหมาะสมที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพช่วงการเรียนรู้ของคุณ เพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ มิฉะนั้น คุณจะทำสิ่งนั้นได้มากขึ้น คุณต้องการสร้างจังหวะเพื่อที่คุณจะได้วนซ้ำในเวลาที่เหมาะสมและวนซ้ำด้วยวิธีที่ถูกต้อง และฉันไม่อยากพูดอย่างมีความหวัง แต่ต้องก้าวหน้า เอาล่ะ? ดังนั้นเพียงให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำสิ่งที่ถูกต้องในแบบที่ถูกต้อง

เจฟฟ์ เดย์:

นี่คือเหตุผลว่าทำไมเขาถึงเป็นวิศวกรของ NASA แต่ฉันไม่ได้เป็นเช่นนั้น เขาเป็นเจ้านายของสิ่งนี้ ที่น่ากลัว. ไมค์.

สไลด์สุดท้าย และเพียงเพื่อให้ได้เรื่องราวความสำเร็จทั้งหมดนี้ เรามีแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของเรา เรามีลูกค้า เราทำงานร่วมกับเอเจนซี่เช่นเจ้าหน้าที่การตลาดเพื่อช่วยลูกค้าของเราปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ในกรณีพิเศษนี้ เป็นการมีส่วนร่วมในการช่วยสร้างแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์ที่กำหนดเอง เพื่อวิเคราะห์การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัช เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ทำสิ่งต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ ROI ซึ่งฉันรู้ว่าเป็นคำถามที่เราต้องการ ที่จะได้รับ และเราได้ทำสิ่งที่เราพูดถึงมากมายในวันนี้ ไม่ใช่เรื่องที่น่าประหลาดใจ โดยตั้งค่าข้อมูลพฤติกรรม ข้อมูลยืนยันจากข้อมูลบุคคลที่สามที่เราดึงเข้ามาในแพลตฟอร์มของเรา ช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเกี่ยวกับตัวตนของพวกเขา ผู้ขับรถที่พวกเขามีส่วนร่วมด้วย ได้สร้างโปรแกรมอัตโนมัติที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น จากนั้นใช้การวิเคราะห์ที่เราสร้างขึ้นเพื่อวัด ปรับแต่ง และปรับปรุง และมันช่วยสิ่งนี้ได้มาก ดังที่คำพูดกล่าวไว้ ช่วยให้เรามีข้อมูลอัจฉริยะทั้งหมดที่เราจำเป็นต้องใช้ในการดำเนินการตามกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของเรา ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าจริงๆ มันได้ผล. มันเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำ ฉันหวังว่าเราจะไม่เอาชนะใคร เราต้องการเสนอเคล็ดลับต่างๆ มากมายที่คุณสามารถนำไปปรับใช้กับเคล็ดลับที่คุณต้องการดำเนินการต่อไป

ไมค์ เฟลิกซ์:

ตั้งใจเล่นสำนวนเต็มเล่นสำนวนเต็ม

เจฟฟ์ เดย์:

ตั้งใจไว้ แต่หากคุณเคยทำกระบวนการนี้มาก่อนเช่นกัน แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติจะช่วยคุณทำสิ่งนี้และช่วยให้คุณทำให้โปรแกรมเหล่านี้เป็นอัตโนมัติได้ ดังนั้นคุณเพียงแค่ต้องเริ่มขั้นตอนแรกในการสร้างลำดับหรือสองสามลำดับ จากนั้นค่อยเติบโตต่อจากตรงนั้น ฉันคิดว่านั่นคือทั้งหมดที่เรามี เราดำเนินการนานกว่าที่เราตั้งใจไว้เล็กน้อย แต่ก็เป็นไปตามที่คาดไว้เนื่องจากเราหลงใหลในหัวข้อของเราที่นี่และสิ่งที่เราทำ และเราต้องการช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพโปรแกรมของคุณ เรามีเวลาสำหรับ q และ a บ้างไหม โจ?

โจ โรเบิร์ตส์:

ฉันจะบอกว่า ถ้าคุณเต็มใจที่จะอยู่ต่อไปอีกสักหนึ่งหรือสองนาที ฉันคิดว่าเราคงมีคำถามสองสามข้อ หวาน. สุดยอด. ฉันรู้ว่าคุณตอบไปเยอะมากในระหว่างขั้นตอนการนำเสนอ แต่นี่คือคำตอบที่ตอบได้ในตอนท้าย เวลาใดควรเหมาะสมที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อไม่ให้ช่วงการเรียนรู้ของคุณมาในรอบก้อนใหญ่เหล่านี้

เจฟฟ์ เดย์:

คำถามที่ดี ฉันคิดว่าเราทุกคนน่าจะเข้าใจดี และหวังว่าเราจะให้ผู้จัดการอีเมลของฉันพูดถึง Mike ในเรื่องนี้ด้วย แต่ฉันคิดว่ามันเป็นหนึ่งในทั้งสองแบบคลาสสิก ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว อีเมลทุกฉบับ ทุกโปรแกรมอัตโนมัติ ทุกสิ่งที่คุณทำ กลับไปเยี่ยมชมอีกครั้งหลังจากผ่านไประยะเวลาหนึ่ง วัดผล ดูว่าอะไรกำลังดี ดูว่าคุณได้รับอัตราการคลิกผ่านที่ดีหรืออัตราการคลิกผ่านที่ไม่ดีจากที่ใด หรือการมีส่วนร่วมที่ดี การทดสอบการปรับแต่งที่ไม่ดี นั่นเป็นการวนซ้ำมากและไม่ต้องใช้เวลามากนัก และบางครั้ง ถ้าคุณรู้สึกว่าเราแสดงกรณีศึกษาของเรา เราก็แบบว่า โอ้เพื่อน ฉันอยากจะแก้ไขวิธีที่เราทำโปรแกรมอัตโนมัติของเราโดยสมบูรณ์ เราจะย้ายไปที่เต้าหู้โมฟุ โบฟุ มากขึ้น นั่นเป็นความพยายามครั้งใหญ่ ใช้พลังงานไปมากกับผลลัพธ์ที่น่าเหลือเชื่อจริงๆ ซึ่งเราไม่ได้คาดหวังการปรับปรุงที่ดีเหล่านั้น แต่มันก็ดีจริงๆ ดังนั้นฉันคิดว่าคำตอบคือเมื่อเหมาะสม แต่ต้องทำซ้ำอย่างแน่นอน

ไมค์ เฟลิกซ์:

และถ้าฉันสามารถเพิ่มประเด็นไปที่ระบบการตลาดอัตโนมัติหรือการตลาดโดยรวมได้ ก็จะเกิดความล่าช้า จะมีความล่าช้าระหว่างวิธีวัดประสิทธิภาพทางการตลาดกับวิธีที่แปลงเป็นรายได้ที่สร้างขึ้นและประสิทธิภาพการขายของคุณ บางบริษัทจะมีความล่าช้านานกว่า และบางบริษัทก็มีฤดูกาล ดังนั้น หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมบางประเภท คุณจะได้รับยอดขายจำนวนมากในบางฤดูกาล และคุณยังรู้ด้วยว่าเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา นั่นก็จะกระจุกตัวอยู่ในบางฤดูกาลเช่นกัน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่าไทม์ไลน์และฤดูกาลการขายของคุณเป็นอย่างไร วงจรชีวิตของคุณเป็นอย่างไรสำหรับรายการใดรายการหนึ่ง หรือไปป์ไลน์ของคุณสำหรับการขาย จากนั้นจัดการตลาดของคุณไว้ที่ส่วนหน้าเพื่อที่คุณจะได้ไม่ ใช่แล้ว ฉันคลิกไปที่ระบบการตลาดอัตโนมัติของฉัน ทำไมยอดขายของฉันถึงไม่เพิ่มขึ้น? มันเป็นเรื่องของคุณที่รู้ว่ามีความล่าช้าระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้นในส่วนการตลาด ส่วนหน้าของไปป์ไลน์ของคุณ และวิธีที่ควรแปลหนึ่งในสี่ของบรรทัด หรือสองในสี่ของบรรทัด จากนั้นนั่นคือเมื่อคุณ จะสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากวิธีวิเคราะห์ข้อมูลนั้นได้

โจ โรเบิร์ตส์:

ตกลง. คำถามสั้นๆ อีกข้อหนึ่ง ทีมเราค่อนข้างเล็ก เรามีทรัพยากรไม่มาก สิ่งที่คุณแนะนำคือก้าวแรกที่ดีที่สุดของเรา?

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่มันเป็นคำถามที่ดี เราติดต่อกับลูกค้าจำนวนมากที่ยังใหม่กับการตลาดอัตโนมัติ และนั่นก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันแน่ใจว่าสิ่งที่ฉันทำโดยส่วนตัวแล้วคือเริ่มจากสิ่งที่คุณทำได้ การเดินทางพันก้าวเริ่มต้นที่ก้าวแรก ฉันจะบอกว่าใครคือ ICP ของคุณ ค้นหาว่าใครที่คุณต้องการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของคุณด้วยในแง่ของกลุ่มหรือผู้ชมที่ซื้อ และสร้างโปรแกรมอัตโนมัติสองสามรายการที่อาจพูดถึงชื่อที่แตกต่างกันภายในนั้น และจัดเรียงเนื้อหาบางส่วนและใช้สิ่งนั้นเป็นจุดเริ่มต้น ดังนั้น หากคุณมาจากอีเมลฉบับเดียวโดยเฉพาะ ให้ใช้อีเมลนั้นเป็นจุดเริ่มต้น ดูวิธีการทำงาน และวัดผลการปรับแต่ง จากนั้นบางทีคุณอาจไล่ตามกลุ่มเป้าหมายถัดไปที่คุณต้องการติดตามและสร้างได้ สิ่งที่ดีก็คือมันกลายเป็นกลไกของขนาดจริงๆ เพราะเมื่อคุณสร้างสิ่งเหล่านี้ออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากและคุณสามารถกำหนดพวกมันได้ พวกมันสามารถทำงานได้นานเท่าที่คุณต้องการ และนั่นทำให้คุณมีขนาดได้ ที่จะทำมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ต้องใช้ความพยายามของแต่ละคน

ไมค์ เฟลิกซ์:

เหมือนกัน

โจ โรเบิร์ตส์:

ตกลง. น่าเสียดายที่เราอยู่ในช่วงเวลาหนึ่ง นี่เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมและมีข้อมูลที่สำคัญมากมากมาย พวกเราหลายคนต้องการ ขอขอบคุณทั้งการนำเสนอที่น่าทึ่งและสำหรับการตอบคำถามมากมายตลอดมา ขอขอบคุณ Act-On อีกครั้งที่สนับสนุนการนำเสนอในวันนี้ เพื่อเป็นการแจ้งข้อมูล WI สั้นๆ แก่ผู้ชม เพียงจำไว้ว่าคุณออกจาก Zoom แล้วจะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นสำหรับแบบสำรวจสั้นๆ เราอยากได้ยินสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับเซสชั่นวันนี้ ขอขอบคุณที่เข้าร่วมกับเรา แล้วเราจะพบคุณเร็วๆ นี้

เจฟฟ์ เดย์:

ใช่แล้ว ขอบคุณทุกคนที่เข้าร่วม ขอบคุณ ขอขอบคุณจริงๆ