16 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณด้วยโซลูชันการทดสอบ A/B ใหม่ล่าสุดของ Convert, Deploy
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-04พบกับ Convert Deploy ซึ่งเป็นเครื่องมือใหม่ล่าสุดของเราที่ทำให้การทดสอบ A/B เข้าถึงได้ง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ แม้สำหรับผู้ที่ไม่มีความชำนาญด้านเทคนิคก็ตาม
การปรับใช้คือโซลูชันการทดสอบ A/B ที่ให้คุณอัปเดตเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ วิธีนี้ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นพบผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ หรือการโพสต์แบนเนอร์ที่กำหนดเอง
คุณลักษณะขั้นสูง เช่น การแบ่งกลุ่มผู้เข้าชม ช่วยให้คุณสามารถทำการปรับเปลี่ยนที่มีผลเฉพาะกับผู้เข้าชมบางส่วนเท่านั้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถเผยแพร่การแก้ไขของคุณได้ทันทีด้วยการคลิกปุ่มเพียงครั้งเดียว
ไม่ต้องรอให้นักพัฒนาเปิดตัวรูปแบบการทดสอบที่ชนะของคุณในการผลิตอีกต่อไป แอพ Deploy ของ Convert ช่วยคุณได้!
- Convert Deploy คืออะไร?
- แปลงการทำให้ใช้งานได้และเปลี่ยนประสบการณ์
- คุณจะตั้งค่าการปรับใช้ Convert ได้อย่างไร?
- สร้างการปรับใช้ใหม่จากรูปแบบที่ชนะจากการทดลองอื่น
- กรณีการใช้งานการค้นพบผลิตภัณฑ์
- 1. แนะนำผลิตภัณฑ์ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
- 2. ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมดูหน้าผลิตภัณฑ์โดยใช้แบนเนอร์การค้นพบหมวดหมู่
- 3. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักให้กับลูกค้าที่ไม่คุ้นเคย
- กรณีการใช้งานส่วนบุคคลของเนื้อหา
- 4. ปรับแต่งแบนเนอร์หน้าแรกตามพฤติกรรมของผู้ใช้
- กรณีการใช้งานการนำทางเว็บไซต์
- 5. ปรับเมนูการนำทางให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เข้าชมแต่ละคน
- 6. จัดเรียงองค์ประกอบบนโฮมเพจใหม่เพื่อเพิ่มการโต้ตอบกับผู้ใช้
- 7. สร้างตัวกรองที่ปรับแต่งตามการตั้งค่าของผู้ใช้เพื่อให้การนำทางง่ายขึ้น
- 8. ปรับแต่งข้อความต้อนรับบนเว็บไซต์ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม
- กรณีใช้งานการละทิ้งและการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
- 9. Cross-Sell (ขายลงหรือขายเพิ่ม) ผ่านการปลดล็อกสัญญาณความตั้งใจของผู้ใช้
- 10. ใช้ข้อความเพื่อเตือนผู้ละทิ้งรถเข็นที่ส่งคืนสินค้าในรถเข็นของตน
- 11. ใช้แบบสำรวจเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อครั้งแรกเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงดึงดูดธุรกิจของคุณ
- 12. เตือนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำในตำแหน่งที่เลิกใช้แล้ว
- กรณีเร่งด่วนและความต้องการใช้
- 13. ค้นหามูลค่าการซื้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดส่งฟรี
- 14. ใช้แบนเนอร์หน้าแรกพร้อมคำรับรองจากลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
- 15. ทริกเกอร์การแจ้งเตือนตามความต้องการของผลิตภัณฑ์ ราคา หรือความพร้อมจำหน่ายสินค้า
- 16. โปรโมตคูปองแบบจำกัดเวลา
Convert Deploy คืออะไร?
Convert Deploy เป็นโซลูชันการทดสอบ A/B ที่ใช้งานง่าย ซึ่งช่วยให้นักการตลาดสามารถเผยแพร่ประสบการณ์ออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีนักพัฒนา
โปรแกรมแก้ไข Visual และ Code ของ Convert นั้นค่อนข้างใช้งานง่าย ทำให้การจัดการ CSS เป็นเรื่องง่าย! ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องพึ่งพานักพัฒนา
คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้เข้าชมได้โดยใช้ฟังก์ชันการปรับใช้ของ Convert ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการปรับเปลี่ยนเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมบางประเภท
แปลงการทำให้ใช้งานได้และเปลี่ยนประสบการณ์
คุณสามารถใช้ Deploy ด้วยตัวเองหรือกับ Convert Experiences เพื่อทำการทดสอบที่ซับซ้อนมากขึ้น
ความแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองคือ Convert Experiences มีต้นฉบับและเวอร์ชันหรือรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างน้อยหนึ่งหน้า คุณมีเพจเพียงเวอร์ชันเดียวที่มีผู้ชมที่กำหนดไว้ในการปรับใช้ และไม่มีแดชบอร์ดการรายงาน
ต่อไปนี้คือตัวอย่างคร่าวๆ ของตำแหน่งที่คุณอาจได้รับประโยชน์จากการใช้ Deploy (จะมีตัวอย่างโดยละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)
ลูกค้าขายผลิตภัณฑ์ข้ามพรมแดนสหรัฐฯ-แคนาดาบนเว็บไซต์ของเขา
อย่างไรก็ตาม เขาต้องการใช้การส่งข้อความประเภทต่างๆ สำหรับแต่ละตลาดเหล่านี้
คุณสามารถใช้ Convert Deploy เพื่อสร้างข้อความที่มุ่งไปยังกลุ่มต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย (ผู้เข้าชมในสหรัฐฯ กับแคนาดา) โดยใช้ Visual Editor ของ Convert
ตอนนี้ เรามาแสดงวิธีตั้งค่าประสบการณ์กัน
คุณจะตั้งค่าการปรับใช้ Convert ได้อย่างไร?
คลิกที่เมนู "ประสบการณ์" ที่เมนูด้านซ้าย
คลิกที่ "ประสบการณ์ใหม่" ที่ส่วนบนขวาของหน้า และเลือกปรับใช้
กรอกข้อมูลในช่องชื่อและ URL ของหน้าที่คุณจะสร้าง Deploy
สร้างการเปลี่ยนแปลงการปรับใช้ด้วย Visual Editor และบันทึก
หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้ว ให้คลิก "บันทึกและดำเนินการต่อ" เพื่อออกจาก Visual Editor
แก้ไข "ผู้ชม" ของคุณโดยคลิกที่ไอคอนดินสอของส่วนผู้ชม
เลือกกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการจากเทมเพลตหรือสร้างกลุ่มเป้าหมายขั้นสูงแล้วบันทึก
หลังจากเปิดใช้งานการปรับใช้ การปรับใช้ควรปรากฏเป็นใช้งานอยู่ในรายการประสบการณ์ ภายใต้ประสบการณ์
ตอนนี้คุณพร้อมแล้วและการทำให้ใช้งานได้ของคุณถูกสร้างขึ้น!
สร้างการปรับใช้ใหม่จากรูปแบบที่ชนะจากการทดลองอื่น
คุณยังสามารถสร้าง Deploy จาก Variation จากประสบการณ์ครั้งก่อนๆ ของคุณได้อีกด้วย
ตัวอย่างเช่น หากคุณมี Winning Variation ในการทดสอบ A/B และต้องการหยุดการทดสอบนั้นแต่ยังคงให้ Winning Variation ทำงานต่อไป คุณสามารถสร้าง Deploy ใหม่บนหน้ารายงานได้:
ตอนนี้ มาเจาะลึกตัวอย่างบางส่วนว่าสามารถใช้ Convert Deployments ได้ที่ไหน
กรณีการใช้งานการค้นพบผลิตภัณฑ์
1. แนะนำผลิตภัณฑ์ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
หากบริษัทของคุณดำเนินการในหลายแห่ง สิ่งสำคัญคือต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการปิดหรือเปลี่ยนแปลงเวลาทำการสำหรับร้านค้าแต่ละแห่งของคุณ
คุณสามารถปรับเนื้อหาเว็บของคุณแบบไดนามิกสำหรับผู้ใช้ในพื้นที่ต่างๆ โดยใช้ผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ที่นำเสนอในการปรับใช้ Convert
แคมเปญการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์สามารถทำงานได้ทั้งในระดับประเทศ เมือง หรือระดับภูมิภาค คุณสามารถใช้เทมเพลตผู้ชมสำเร็จรูปของเรา...
หรือสร้างผู้ชมการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ขั้นสูงของคุณเอง:
2. ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมดูหน้าผลิตภัณฑ์โดยใช้แบนเนอร์การค้นพบหมวดหมู่
ในอดีต หน้าแรกเป็นจุดเริ่มต้นที่พบบ่อยที่สุดในการเข้าสู่เว็บไซต์ ในขณะที่ตอนนี้ผู้คนจำนวนมากขึ้นค้นหาวิธีการเข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลมีเดีย การค้นหาทั่วไป อีเมล และแคมเปญโฆษณา
ซึ่งหมายความว่าสิ่งสำคัญคือต้องส่งเสริมการค้นพบอย่างต่อเนื่องโดยทำให้ลูกค้ากลับมาที่หน้าหมวดหมู่หลักของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย
หากผู้ใช้ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อใด ๆ พวกเขาควรจะสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือค้นหาหรือพยายามค้นหาหน้าหมวดหมู่จากเมนูการนำทาง
หนึ่งในคุณสมบัติการทดสอบที่ยอดเยี่ยมของ Convert Deploy คือความสามารถในการเรียกใช้การทดสอบผลกระทบของแบนเนอร์การค้นพบหมวดหมู่บนหน้าผลิตภัณฑ์
ผลการทดสอบที่คุณได้รับจากสิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการค้นพบหมวดหมู่ในหมู่ผู้เข้าชมที่เข้าสู่หน้าผลิตภัณฑ์ทันที
3. แนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่รู้จักให้กับลูกค้าที่ไม่คุ้นเคย
การค้นหาบริการและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ แต่วิธีหนึ่งที่จะบรรเทาปัญหานี้ได้คือการแนะนำผลิตภัณฑ์สำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน
ลูกค้าจะมีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้นหากคุณให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า
คุณสามารถเริ่มเปิดเผยให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายซึ่งพวกเขายังไม่ได้เรียนรู้หรือสมัครใช้งาน เพื่อส่งเสริมการขายต่อยอดสำหรับลูกค้าที่มีอยู่
กรณีการใช้งานส่วนบุคคลของเนื้อหา
4. ปรับแต่งแบนเนอร์หน้าแรกตามพฤติกรรมของผู้ใช้
สำหรับผู้เข้าชมจำนวนมาก หน้าแรกมักจะเป็นจุดแวะพักแรก ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานไม่คงที่ ควรใช้แบนเนอร์หน้าแรกเป็นจุดติดต่อแรกที่สำคัญแทน
คุณสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมทุกรูปแบบ เช่น การคลิก การค้นหาไซต์ และอื่นๆ โดยแทนที่การโฆษณาในหน้าแรกทั่วไปด้วยข้อมูลที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยี่ยมชม
วิธีนี้จะช่วยลดอัตราตีกลับและอาจช่วยเพิ่มรายได้ การแปลง และตัวชี้วัดอื่นๆ
ประเภทผู้เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม ตำแหน่ง ประวัติการเข้าชมและการซื้อ หรือสัญญาณการเรียกดูแบบเรียลไทม์ทั้งหมดสามารถนำมาใช้เพื่ออัปเดตโฆษณาได้
ในตัวอย่างด้านล่าง เราใช้ Convert Deploy เพื่อสร้างแบนเนอร์หน้าแรกที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมที่มีความสนใจในเครื่องประดับสำหรับแมว แทนที่จะแสดงรูปภาพสุนัขทั่วไป:
กรณีการใช้งานการนำทางเว็บไซต์
5. ปรับเมนูการนำทางให้เหมาะสมกับความต้องการของผู้เข้าชมแต่ละคน
ผู้ใช้สามารถสำรวจส่วนสำคัญของไซต์ผ่านเมนูการนำทาง ซึ่งทำหน้าที่เป็นแผนงานสำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ อาจขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยเน้นวัตถุที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา
ตามหลักการแล้ว เมนูการนำทางจะช่วยลดเวลาในการแสดงผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องให้ผู้ใช้เห็น พวกเขายังเพิ่ม Conversion ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการเพิ่มประสิทธิภาพและจัดลำดับส่วนประกอบของเมนูใหม่ โดยพิจารณาจากความชอบของผู้ใช้สำหรับหมวดหมู่เฉพาะ
คุณสามารถใช้คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert เพื่อเปลี่ยนลำดับของเมนูการนำทางของไซต์ของคุณ โดยขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้เข้าชมแต่ละราย
6. จัดเรียงองค์ประกอบบนโฮมเพจใหม่เพื่อเพิ่มการโต้ตอบกับผู้ใช้
โปรแกรมค้นหาผลิตภัณฑ์ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารระหว่างกันในขณะที่ระบุผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจ
อย่างไรก็ตาม การเกลี้ยกล่อมให้ผู้ใช้ทำแบบสำรวจอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากต้องใช้เวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ด้วยเหตุนี้ คุณจึงจำเป็นต้องกำหนดรูปแบบที่ดีที่สุดเพื่อดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคโดยเฉลี่ยของคุณ
ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปรียบเทียบการเปลี่ยนแปลงรูปแบบหน้าต่างๆ จนกว่าจะปรากฏเป็นผู้ชนะ
เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ทำแบบทดสอบเชิงโต้ตอบให้เสร็จและคลิกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณอาจพิจารณาพัฒนาเค้าโครงหน้าต่างๆ สองสามรูปแบบ และใช้ Convert Deploys เพื่อดูว่าแบบใดทำงานได้ดีที่สุด
7. สร้างตัวกรองที่ปรับแต่งตามการตั้งค่าของผู้ใช้เพื่อให้การนำทางง่ายขึ้น
เมื่อลูกค้าไม่แน่ใจว่าพวกเขาต้องการอะไร พวกเขาจะใช้การนำทางของแบรนด์เพื่อเริ่มการค้นหา
อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจไม่พอใจอย่างรวดเร็วกับกระบวนการที่ต้องใช้เวลานานในการเลื่อนดูหน้าหมวดหมู่และเพิ่มตัวกรอง
เพื่อให้กระบวนการมีประสิทธิภาพด้านเวลามากขึ้น คุณสามารถนำเสนอตัวกรองตามการตั้งค่าส่วนบุคคลของผู้ใช้ แทนที่จะกำหนดให้ผู้ใช้เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น
ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่ลูกค้าต้องใช้ในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจในขณะที่เพิ่มเวลาที่ใช้ในการซื้อ
คุณสามารถใช้เทคนิคการกำหนดลักษณะผู้ใช้เพื่อเปิดเผยตัวกรองที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งได้มากที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์แต่ละราย และช่วยพวกเขาในการตัดสินใจ
สามารถเพิ่มตัวกรองใหม่ได้โดยใช้ Convert Deploy ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าได้ในเวลาไม่ถึง 2 นาที!
8. ปรับแต่งข้อความต้อนรับบนเว็บไซต์ตามแหล่งที่มาของการเข้าชม
วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทักทายผู้เยี่ยมชมไซต์คือการใช้ข้อความที่กำหนดเองเพื่อรับทราบว่าพวกเขาเข้าสู่หน้า Landing Page ของคุณได้อย่างไรตั้งแต่แรก
ข้อความตามบริบทส่วนบุคคลเหล่านี้เชื่อมต่อกับผู้คนในระดับส่วนบุคคล สร้างความเชื่อถือตั้งแต่เริ่มต้น
ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกโฆษณาและถูกนำไปยังหน้าเว็บของคุณ คุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์บนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ รวมทั้งเพิ่มความเป็นไปได้ในการโต้ตอบกับเว็บไซต์เพิ่มขึ้น เพียงแค่รู้ว่าพวกเขามาจากไหน
คุณสามารถมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นให้กับผู้เยี่ยมชมรายใหม่ โดยใช้ Convert Deploy เพื่อปรับแต่งการแจ้งเตือนต้อนรับตามแหล่งที่มาของการเข้าชม Affiliate ของผู้ใช้
ซึ่งจะทำให้คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในทั้งสองไซต์
กรณีใช้งานการละทิ้งและการมีส่วนร่วมอีกครั้ง
9. Cross-Sell (ขายลงหรือขายเพิ่ม) ผ่านการปลดล็อกสัญญาณความตั้งใจของผู้ใช้
ไม่เป็นความลับที่การกำหนดเป้าหมายการขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายลดลงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับการชำระเงินของคุณให้เหมาะสม โดยใช้การปรับแต่งอีคอมเมิร์ซในแบบของคุณ
แม้ว่ากลยุทธ์ทั้งสามจะคล้ายคลึงกัน แต่แต่ละกลยุทธ์ก็ใช้แนวทางที่แตกต่างกันเล็กน้อยในการเพิ่มรายได้ของคุณ:
- การเพิ่มยอดขาย : โปรโมตผลิตภัณฑ์ที่มีราคาแพงกว่าที่ลูกค้าของคุณซื้อหรือมีอยู่ในตะกร้าสินค้า
- การขายต่อเนื่อง: ขายสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณกำลังสำรวจ (หรือได้ซื้อก่อนหน้านี้) โดยไม่คำนึงถึงราคา
- Downsells: ให้คำแนะนำสำหรับสินค้าที่มีราคาต่ำกว่าสินค้าที่ลูกค้าของคุณซื้อหรือมีอยู่ในตะกร้าสินค้า
ธุรกรรมเหล่านี้มักจะเกิดขึ้นรอบๆ ตะกร้าสินค้า แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป กล่าวคือ การขายต่อยอด การขายต่อเนื่อง และการขายดาวน์จะได้ผลดีที่สุดในช่วงเวลาเหล่านี้:
- ก่อนชำระเงิน
- ระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
- ทันทีที่พวกเขาชำระเงิน
ลูกค้ามักจะเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในการสั่งซื้อทันทีหลังจากชำระเงิน เนื่องจากพวกเขาน่าจะพอใจกับการซื้อและมีบัตรเครดิตอยู่ในมือ
ตอนนี้ มาดูกันว่าคุณจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไรโดยใช้คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert
เมื่อผู้เยี่ยมชมทำการสั่งซื้อ ให้มีตัวเลือกมากมายในการเพิ่มสินค้าราคาถูกลงในรถเข็น:
10. ใช้ข้อความเพื่อเตือนผู้ละทิ้งรถเข็นที่ส่งคืนสินค้าในรถเข็นของตน
ด้วยเว็บไซต์จำนวนมากที่แย่งชิงความสนใจของลูกค้าในปัจจุบัน จึงเข้าใจได้ว่าพวกเขาอาจหลงทางและลืมหรือเลื่อนการซื้อ
อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้โซลูชันการกู้คืนการละทิ้งตะกร้าสินค้า เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
การแจ้งเตือนที่กระตุ้นบนรถเข็นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มการแปลง อัตราการซื้อ และมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย เมื่อส่งหลังจากระยะเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล (โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่เหลืออยู่ในตะกร้าสินค้าและคำแนะนำ)
ตั้งค่า Convert Deploy เพื่อเพิ่มการแจ้งเตือนรถเข็นเหล่านี้สำหรับผู้เยี่ยมชมของคุณ:
11. ใช้แบบสำรวจเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อครั้งแรกเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงดึงดูดธุรกิจของคุณ
การมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นจะมีประโยชน์มาก
วิธีหนึ่งที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการรวบรวมข้อมูลนี้คือการทำโอเวอร์เลย์และแบบสำรวจการแจ้งเตือน ซึ่งลูกค้าสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขาได้ ข้อมูลที่คุณได้รับสามารถนำมาใช้เพื่อปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมในอนาคต
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอแบบสำรวจให้กับผู้ซื้อครั้งแรกในหน้ายืนยันการชำระเงิน โดยใช้คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert
วิธีนี้จะช่วยให้คุณติดตามพฤติกรรมการออกเมาส์เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่ดึงดูดผู้คนมายังไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
คำตอบเหล่านี้สามารถใช้เพื่อทำการวิจัยเพิ่มเติม รวมทั้งแบ่งกลุ่มและปรับแต่งประสบการณ์สำหรับการเข้าชมในอนาคตและผู้บริโภคที่มีลักษณะคล้ายกัน
12. เตือนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำในตำแหน่งที่เลิกใช้แล้ว
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ผู้เข้าชมไม่ทำการซื้อ บางคนอาจหมกมุ่นอยู่กับการในขณะที่คนอื่นไม่พร้อมที่จะซื้อ
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงโดยนำลูกค้ากลับไปที่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาได้แสดงความสนใจก่อนหน้านี้
คุณสามารถใช้คำแนะนำเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแก่ผู้ใช้ ประหยัดเวลาและพลังงาน
คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert ช่วยให้คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเห็นให้กับลูกค้าที่กลับมาที่ไซต์ทันทีที่พวกเขากลับมาที่ไซต์ ทำให้พวกเขาสามารถทำงานต่อจากที่ค้างไว้ได้
กรณีเร่งด่วนและความต้องการใช้
13. ค้นหามูลค่าการซื้อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดส่งฟรี
ความตรงต่อเวลาถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคในวันหยุด คนเหล่านี้ต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนมาถึงตรงเวลาสำหรับวันหยุดที่เฉพาะเจาะจง
การทราบสิ่งนี้จะช่วยให้คุณรับประกันการจัดส่ง ปรับแต่งข้อเสนอส่งเสริมการขายตามมูลค่าของสินค้าในตะกร้าของนักช้อป
สิ่งนี้จะไม่เพียงสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า แต่ยังเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV)
ผู้ซื้อมักจะยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบความสุขในช่วงวันหยุดพิเศษ เพื่อแลกกับการรับประกันเพิ่มเติมว่าสินค้าจะมาถึงตรงเวลา
ในการสื่อความเร่งด่วน คุณสามารถใช้ข้อความที่ปรับแต่งได้ ซึ่งรวมอยู่ในคุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert
วิธีที่คุณดำเนินการนี้ขึ้นอยู่กับมูลค่าของสินค้าในรถเข็นของผู้เยี่ยมชมหรือระยะเวลาที่เหลือในการโปรโมตรายการพิเศษที่จะช่วยรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็วก่อนวันหยุด
14. ใช้แบนเนอร์หน้าแรกพร้อมคำรับรองจากลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
บางครั้งลูกค้ามีปัญหากับการตัดสินใจซื้อบ่อยครั้งขึ้นเมื่อซื้อจากแบรนด์หรือบริษัทใหม่
รากฐานของความไว้วางใจต้องสร้างขึ้นก่อนเมื่อซื้อของบางอย่าง เช่น เครื่องประดับสำหรับสัตว์เลี้ยง ซึ่งอาจต้องเปรียบเทียบตัวเลือกมากมาย
เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการซื้อ ให้ใส่คำรับรองและป้ายความน่าเชื่อถือในส่วนที่โดดเด่นที่สุดของเว็บไซต์ของคุณ เช่น แบนเนอร์ฮีโร่ในหน้าแรก
แทนที่จะขอความช่วยเหลือจากทีมนักพัฒนาของคุณ ให้ใช้คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert เพื่อเพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือและเชื่อมโยงไปยังคำวิจารณ์ของลูกค้า:
15. ทริกเกอร์การแจ้งเตือนตามความต้องการของผลิตภัณฑ์ ราคา หรือความพร้อมจำหน่ายสินค้า
ลูกค้ามักถูกบังคับให้ซื้อสินค้าเมื่อได้รับแจ้งว่าสินค้ามีอุปทานต่ำ มีความต้องการสูง หรือมีพร้อม/จำหน่ายในระยะเวลาจำกัด
สามารถรวมข้อความความต้องการซึ่งเน้นข้อมูลสำคัญเพื่อให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วม สามารถรวมไว้ในกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ป้ายผลิตภัณฑ์ การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนแบบพุช การส่งข้อความ และรูปแบบการสื่อสารอื่นๆ สามารถใช้ในการดำเนินการนี้ได้
ในโลกที่การนำเสนอคุณค่าที่ถูกต้องไม่เพียงพอเสมอไป การเข้าใจจิตวิทยาเบื้องหลังการตัดสินใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มยอดขายและเพิ่มคอนเวอร์ชั่น
เมื่อผู้เยี่ยมชมกำลังตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายในระยะเวลาจำกัด มีอุปทานต่ำ หรือมีความต้องการสูง ให้ใช้คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert เพื่อแจ้งเตือนและกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
ซึ่งอาจทำได้ง่ายเพียงแค่แปลงปุ่ม "ซื้อเลย" ในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นการแจ้งเตือนตามข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด:
16. โปรโมตคูปองแบบจำกัดเวลา
ข้อตกลงในเวลาจำกัดทำงานได้ดีกับผู้ซื้อออนไลน์ เนื่องจากพวกเขาสร้างแรงจูงใจที่น่าสนใจสำหรับพวกเขาในการซื้อ
คุณลักษณะการปรับใช้ของ Convert เป็นเครื่องมือ CRO ที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแสดงป๊อปอัปคูปองแบบจำกัดเวลาให้กับลูกค้าของคุณ:
บันทึก:
ในการปรับใช้บางส่วน กลุ่มเล็ก ๆ (ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำกันน้อยกว่า 100 คน) อาจตีความโดยหน่วยงานความเป็นส่วนตัวเพื่อระบุหัวเรื่องข้อมูล
ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงเพิ่มข้อความเตือน GDPR ลงในสรุปการทำให้ใช้งานได้
พร้อมที่จะประหยัดเวลาทุกไตรมาสแล้วหรือยัง? Convert Deploy เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์อย่างแท้จริงและเป็นหนึ่งในเครื่องมือทดสอบ A/B ที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงิน
ทดลองใช้งานฟรีหรือเริ่มต้นด้วยแผนการปรับใช้ราคาไม่แพงที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดและบรรลุการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง!