วิธีใช้ Cold Outreach เพื่อสร้างแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณจากศูนย์ในปี 2022

การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปี 2565 นั้นไม่ใช่เรื่องยาก การเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ โดดเด่น ในอุตสาหกรรมที่อิ่มตัวมากเกินไปนั้นยากอย่างแน่นอน

ไม่ว่าจะเป็นบริษัทใหม่หรือการยกเครื่องบริษัทที่มีอยู่ การตอกย้ำภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ท้ายที่สุด 9 ใน 10 ของสตาร์ทอัพล้มเหลวในการทำเครื่องหมายทุกปี ในพื้นที่อีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน บริษัทต่างๆ ลองใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อสร้างการแสดงตนของแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่มักพลาดเคล็ดลับอย่างหนึ่ง นั่นคือ การเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชา

การเข้าถึงอย่างเย็นชาเป็นที่ที่คุณเข้าถึงผู้คนอย่างกระตือรือร้นแทนที่จะพึ่งพาพวกเขาที่มาหาคุณ ในฐานะผู้ก่อตั้งหรือผู้บริหาร คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการเข้าถึงใคร สิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยอีเมลที่เย็นชา และคุณจะใช้อีเมลเหล่านี้เพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

เหตุใด Cold Outreach จึงใช้ได้กับแบรนด์ที่เริ่มต้น

ส่วนที่ดีที่สุดของ Cold Outreach คือมันสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่สร้างแบรนด์ตั้งแต่เริ่มต้น

• การส่งอีเมลแบบ Cold ทำงานได้ดีกว่าการโทรแบบปกติ เพราะไม่รบกวนและให้รายละเอียดมากขึ้น
• อีเมลที่เย็นชามีอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีเงินสดไม่เพียงพอ คุณสามารถปรับขนาดโปรแกรมของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมืออัตโนมัติของแคมเปญ
• Cold Outreach นำเสนอผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้และทำซ้ำได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจตลาดได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

วิธีใช้ Cold Outreach เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

แบรนด์ของคุณคือการรับรู้ของบุคคลอื่นเกี่ยวกับบริษัทของคุณ คุณต้องใช้แนวทางแบบองค์รวมเพื่อกำหนดวิธีที่ผู้คนควรรับรู้หรือโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ แคมเปญขยายงานสามารถรวมอีเมลประเภทต่อไปนี้:

อีเมลฝ่ายขาย

แบรนด์ของคุณจะเติบโตเมื่อคุณทำการขาย อีเมลลดราคาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหลีกเลี่ยงกลยุทธ์การขายที่ยาวนานเพื่อเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายอย่างรวดเร็ว แม้ว่าพวกเขาจะไม่ตอบสนอง แต่ก็เป็นข้อมูลให้คุณใช้

การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญพอๆ กับการมีร้านอีคอมเมิร์ซที่ปรับให้เหมาะสมและใช้งานง่าย ทุกวันนี้ ไม่ใช่ข้ออ้างที่จะมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดูไม่ดี เนื่องจากมีธีม Shopify ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าที่สวยงามซึ่งสามารถเริ่มต้นธุรกิจของคุณได้ภายในเวลาไม่กี่วัน

อีเมลการตลาด

การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่บริษัทต่างๆ ได้ลองใช้และทดสอบแล้วเพื่อความสำเร็จ คุณสามารถใช้จดหมายข่าวหรือประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มการรับรู้ เข้าถึงโอกาสในการเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชม และสร้างความร่วมมือกับแบรนด์อื่นๆ

อีเมลเครือข่าย

บริษัทที่มีการรับรู้ถึงแบรนด์เพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยจำเป็นต้องเห็นบริษัทที่มีแรงดึงดูดมหาศาลในอุตสาหกรรมเดียวกัน อีเมลเครือข่ายเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแวดวง การแบ่งปันและการรวบรวมความรู้ภายใน และการปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ

อีเมลสมัครงาน

หากคุณมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ความสามารถที่มีคุณภาพจะช่วยคุณได้ หากคุณมีทีมที่มีคุณภาพ ผลิตภัณฑ์และการปฏิบัติงานของคุณจะเหนือกว่า ไม่มีทางเป็นไปได้สองทาง หากคุณสามารถสร้างอีเมลการรับสมัครงานแบบเย็นที่ดึงดูดผู้มีความสามารถที่ต้องการได้ คุณก็สามารถสร้างแบรนด์ของคุณให้เติบโตได้ในเวลาไม่นาน

ขั้นตอนการใช้แคมเปญ Cold Outreach อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อทำถูกต้องแล้ว แคมเปญ Cold Outreach อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ความสำเร็จสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกขนาดและทุกรูปแบบ แต่คุณต้องทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

1. วิจัยฐานลูกค้าของคุณ

เช่นเดียวกับธุรกิจส่วนใหญ่ แคมเปญเย็นที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการวิจัยที่ยอดเยี่ยม

ในการเริ่มต้น ค้นหาโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ (ICP) ทำให้มีรายละเอียดมากที่สุดและกำหนดวิธีที่คุณต้องการให้พวกเขาจดจำ ตอนนี้หาตำแหน่งของคุณในตลาด ค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์ เรียกดูฟอรัม พูดคุยกับผู้คนแบบออฟไลน์ ติดตามคู่แข่ง และดูว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใดเมื่อเปรียบเทียบกับพวกเขา

คุณอาจเห็นความแตกต่างระหว่างวิธีที่คุณต้องการให้ลูกค้าจดจำกับสิ่งที่พวกเขาคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นเรื่องปกติในระยะเริ่มแรก คุณต้องจัดข้อมูลสองส่วนนี้เพื่อหาจุดกึ่งกลาง

แก้ไขพันธกิจและวิสัยทัศน์ของคุณ เพิ่มคุณค่าให้กับคุณค่าของคุณ จำกัดคำและอารมณ์ที่ผู้คนควรเชื่อมโยงกับบริษัทของคุณให้แคบลง แต่อย่าลืมจัดพื้นที่สำหรับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ เมื่อคุณผสมผสานข้อมูล คุณจะสามารถใช้คู่มือสไตล์ที่ได้รับการปรับปรุงในสำเนาอีเมลของคุณได้

2. สร้างและล้างรายชื่ออีเมลของคุณ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าควรกำหนดเป้าหมายใคร ก็ถึงเวลารับที่อยู่อีเมลของพวกเขาจริงๆ คุณสามารถกำหนดลูกค้าที่ “ชนะได้ง่ายที่สุด” และค้นหาโปรไฟล์ออนไลน์เพื่อค้นหาผู้ติดต่อ หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือค้นหาอีเมลเพื่อค้นหาที่อยู่ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเข้าถึงผู้นำธุรกิจหรือผู้มีอิทธิพลเพื่อขยายอำนาจแบรนด์ของคุณ

ไม่ว่ารายชื่ออีเมลจะมีการดูแลจัดการอย่างไร คุณไม่สามารถรับที่อยู่ที่ใช้งานได้ 100% นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องทำความสะอาดรายการอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สดและมีความเกี่ยวข้อง บางคนลืมอัปเดตรายชื่อติดต่อเก่า ดังนั้นคุณต้องยืนยันที่อยู่อีเมลก่อนติดต่อพวกเขา นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพราะหากคุณส่งอีเมลไปยังบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน อัตราตีกลับของคุณจะสูงและคะแนนชื่อเสียงต่ำ

3. โฟกัสที่หัวเรื่อง

หัวเรื่องของอีเมลมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าผู้รับจะเปิดอีเมลหรือไม่ และเมื่อเป็นอีเมลที่เย็นจัด ก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นไปอีก

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องจำไว้เกี่ยวกับการเขียนหัวเรื่องอีเมล:

• คุณได้รับพื้นที่จำกัดในการเขียนหัวเรื่อง ให้สั้น ควรใช้คำ 4-7 คำ และไม่ซ้ำกัน
• อย่าใช้คำโลดโผนหรือการกล่าวอ้างอย่างสูงส่งเพื่อหลอกล่อให้ผู้อื่นเปิดอีเมล ผู้รับที่ไม่พอใจสามารถทำเครื่องหมายว่าคุณเป็นสแปม
• ให้สิ่งจูงใจแก่ผู้ใช้ในการเปิดอีเมลโดยอธิบายว่ามีอะไรอยู่ในนั้นสำหรับพวกเขาล่วงหน้า
• ใช้ข้อความนำหน้าเพื่ออธิบายหรือเสริมข้อความที่อยู่ในหัวเรื่อง

ชุดหัวเรื่องที่ดีสามารถมีลักษณะดังนี้:

4. ปรับแต่งสำเนาอีเมล

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าผู้คนจะอ่านอีเมลของคุณจนจบและคลิกที่ปุ่ม CTA

คุณสามารถทำได้โดยแยกที่อยู่อีเมลออกจากโปรไฟล์ของลูกค้ามากกว่า ตามหลักการแล้วแบรนด์ของคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาหรือปรับปรุงชีวิตของผู้รับ นำเหตุการณ์ล่าสุดในชีวิตและวางตำแหน่งตัวเองเป็นทางออก หากคุณกำลังติดต่อนักลงทุน ผู้ทำงานร่วมกัน ผู้นำในอุตสาหกรรม หรือผู้มีความสามารถใหม่ คุณต้องปรับแต่งสำเนาเพื่อแสดงว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากคุณอย่างไร

นี่คือที่ที่คุณสามารถอ้างอิงได้จากคู่มือสไตล์ที่ฉันกล่าวถึงก่อนหน้านี้ ใช้น้ำเสียงที่บ่งบอกว่าคุณเป็นใครและผู้รับชอบอะไร จัดรูปแบบสำเนาโดยเขียนย่อหน้าสั้นๆ และใช้พื้นที่ว่างจำนวนมาก และจบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพียงคำเดียวแต่ชัดเจนมาก

วิธีอ่านอีเมลของคุณทำให้ผู้รับมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับความหมายของแบรนด์ของคุณ

5.ติดตามอย่างขยันขันแข็ง

เมื่อเริ่มต้น คุณไม่ควรท้อแท้เพราะขาดการตอบสนองจากแคมเปญของคุณ ลูกค้าต้องใช้เวลาในการอุ่นเครื่องกับแบรนด์ใหม่ที่พวกเขาไม่เคยได้ยินชื่อมาก่อน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องโน้มน้าวใจ ใช้กลยุทธ์ติดตามผลหรือปรับแต่งเทมเพลตเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับกล่องจดหมายของผู้รับ หากเป็นนักลงทุน แสดงว่าการพัฒนาล่าสุดในวัฒนธรรมบริษัทของคุณช่วยเพิ่มการผลิตและดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นได้อย่างไร หากเป็นลูกค้า ให้ระบุรหัสโปรโมชันเฉพาะหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับจองล่วงหน้า หรือเพิ่มเนื้อหาฟรีเพื่อช่วยพวกเขา

ในกลยุทธ์ติดตามผล คุณสามารถทดลองกับระยะเวลาของอีเมล น้ำเสียง และหัวเรื่องเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่บ้าง

สรุป

วิธีที่คุณจัดการแคมเปญ Cold Outreach อาจเป็นสัญญาณว่าแบรนด์ของคุณจะมีรูปร่างอย่างไร หากประสบความสำเร็จ คุณจะไม่เพียงเติมเต็ม KPI ของคุณและเพิ่ม ROI การตลาดผ่านอีเมล แต่ยังสร้างแรงผลักดันที่เพียงพอสำหรับการเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ๆ สำหรับแบรนด์ของคุณ