วิธีใช้แบบทดสอบสไตล์ BuzzFeed สำหรับการตลาด

คุณเคยทำแบบทดสอบ "บุคลิกภาพ" หรือแบบทดสอบ Buzzfeed แล้วแชร์ผลลัพธ์บน Facebook หรือ Twitter หรือไม่ ยากที่จะต้านทาน! ดังนั้น ถ้าดูเหมือนว่าทุกๆ วันคนที่คุณรู้จักกำลังแชร์ข้อความล่าสุดว่า "คุณเป็น ____ แบบไหน" แบบทดสอบ เป็นเพราะแบบทดสอบเหล่านี้สนุกที่จะทำและแชร์ได้ง่าย (แบบทดสอบโดยเฉลี่ยได้รับการแบ่งปัน 1,900 ครั้งบนโซเชียลมีเดีย อ้างอิงจาก Buzzsumo)

แม้แต่ช่องทางสื่อดั้งเดิมก็ยังใช้แบบทดสอบเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมบนเว็บไซต์และบนโซเชียลมีเดีย เหตุใดแบบทดสอบจึงเป็นที่นิยม คำตอบง่ายๆ: พวกเขากำลังสนุกสนาน คำตอบที่ซับซ้อนกว่านั้น: มันช่วยให้เราเข้าใจตัวเองและวิธีที่เราใช้ชีวิต (อย่างน้อยก็ตามเรื่องราวของ Wired)

คำถามต่อไปคือ ธุรกิจสามารถเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้าจากแบบทดสอบได้บ้าง มากมาย! คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของลูกค้าได้ด้วยแบบทดสอบ ซึ่งอาจช่วยคุณตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอในอนาคต คุณยังสามารถออกแบบแบบทดสอบที่ช่วยให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณ แบบทดสอบบุคลิกภาพ คุณกำลังใช้สิ่งที่เรียกว่า "ไซโคเมตริก" เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจของผู้คน … โดยไม่ต้องถามพวกเขาโดยตรง

ในโพสต์นี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีออกแบบแบบทดสอบเพื่อใช้เป็นเครื่องมือทางการตลาด และดูตัวอย่างแบบทดสอบที่ธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กหลายแห่งได้ดำเนินการ

กำหนดเป้าหมายของคุณ

เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดใดๆ การตั้งเป้าหมายก่อนที่จะออกแบบแบบทดสอบจะทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ในตัวอย่างหนึ่งที่แสดงด้านล่าง Kershaw ซึ่งเป็นผู้ผลิตมีดได้จัดทำแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ Kershaw อาจได้เรียนรู้จากแบบทดสอบนี้ด้วยว่าคนส่วนใหญ่ที่ตอบว่า "คุณเป็นมีดแบบไหน" แบบทดสอบชอบมีดที่ “ทนทาน” จากนั้นจึงตัดสินใจที่จะเพิ่มการผลิตและความพยายามทางการตลาดเกี่ยวกับมีดประเภทนั้น

ในตัวอย่างที่สอง Airbnb ซึ่งเป็นเครือข่ายที่พักร่วมกันได้ออกแบบแบบทดสอบเพื่อช่วยลูกค้าตัดสินใจว่าวันหยุดฤดูร้อนประเภทใดที่เหมาะจะเป็นการพักผ่อนของครอบครัว

เลือกชื่อเรื่องของคุณ

เช่นเดียวกับหัวข้อข่าว ผู้คนจำนวนมากจะตัดสินใจว่าจะทำแบบทดสอบของคุณหรือไม่โดยพิจารณาจากชื่อเรื่อง ไม่กี่ปีที่ผ่านมา Buffer จัดทำเรื่องราวที่ชื่อว่า "คำยอดนิยมที่ใช้ในการพาดหัวข่าวแบบไวรัล" ซึ่งประเมินพาดหัวข่าว 3,016 รายการจากเว็บไซต์ยอดนิยม 24 แห่ง คุณสามารถอ่านโพสต์ทั้งหมดได้ที่นี่ แต่สาระสำคัญของโพสต์คือชื่อ/พาดหัวที่มีคำบางคำมีแนวโน้มที่จะแชร์อย่างกว้างขวาง

พาดหัวข่าวที่เป็นไวรัลมากที่สุดประกอบด้วยหนึ่งหรือหลายคำในเจ็ดคำเหล่านี้:

• คุณหรือของคุณ
• นี้
• อะไร ที่ไหน หรือเมื่อไหร่
• ทำไม

มีกลเม็ดอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ในชื่อเรื่อง เช่น การตั้งชื่อเรื่องเป็นคำถาม (ซึ่งเพิ่มอัตราการคลิกผ่านเป็นสองเท่า) และเพิ่มคำว่า "จริง" เพื่อท้าทายผู้อ่าน คุณพบว่าชื่อเรื่องใดในสองเรื่องนี้น่าสนใจกว่ากัน: “ร็อคสตาร์คนไหนที่เหมือนคุณมากที่สุด” หรือ “ร็อคสตาร์คนไหนที่เหมือนคุณ มาก ที่สุด?” ความแตกต่างเล็กน้อย แต่ฉันเดาว่าคุณพบว่าอันที่สองน่าสนใจกว่า

มาพร้อมกับคำถามที่ชาญฉลาด

ยิ่งคำถามของคุณสนุกสนานมากเท่าไหร่ ผู้คนก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะตอบคำถามเหล่านั้นมากขึ้นเท่านั้น ลองนึกถึงวิธีที่คุณพูดคุยกับลูกค้าและตอบคำถามด้วยวิธีนั้น เป้าหมายของคุณควรทำให้ผู้คนรู้สึกสะดวกใจที่จะตอบคำถามของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้แบบทดสอบที่ขอที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลอื่นก่อนที่จะเปิดเผยผลลัพธ์

และใช้ภาพ! สังเกตว่าภาพทั้งหมดเป็นอย่างไรในตัวอย่างด้านล่าง รูปภาพของ Airbnb และ Yosemite ทำให้ฉันตามหากระเป๋าเดินทางทันทีที่ทำแบบทดสอบเสร็จ

สุดท้าย ตั้งเป้าไว้หกถึงสิบคำถาม สูงสุด แบบทดสอบควรใช้เวลาประมาณสามนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์

ตัวอย่าง

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแบบทดสอบที่ธุรกิจใช้ในการกระตุ้นการมีส่วนร่วม เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และแม้แต่การรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อใช้สำหรับการตลาดในอนาคต

มีหลายบริษัทที่มีเทมเพลตสำหรับการสร้างแบบทดสอบ แบบสำรวจ และการสำรวจความคิดเห็น ตัวอย่างที่ดีของบริษัทเหล่านี้คือ ShortStack ซึ่งมีเทมเพลตมากมายเพื่อใช้ใน Builder ที่ "ไม่ต้องใช้โค้ด" (ทีม ShortStack สามารถสร้างให้คุณได้เช่นกัน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการออกแบบแคมเปญของเรา โปรดโทรติดต่อ)

ตกลง! ไปที่ตัวอย่าง

1. มีด Kershaw: "คุณเป็นมีดสไตล์ไหน"

เมื่อผู้คนตอบคำถามแล้ว Kershaw จะบอกพวกเขาว่ามีดประเภทใดที่เหมาะกับพวกเขา และพวกเขาสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันผลลัพธ์กับเพื่อน ๆ บน Facebook และ Twitter

เมื่อพวกเขาเปิดเผยสไตล์มีดของผู้ทำแบบทดสอบ Kershaw ยังใช้โอกาสนี้อวดมีดบางเล่มในคอลเลกชันที่สอดคล้องกับผลลัพธ์

2. Airbnb: “คุณเป็นครอบครัวแบบไหน”

ฉันชอบการแสดงของ Airbnb เรื่อง “คุณเป็นครอบครัวแบบไหน” แบบทดสอบ ง่ายมาก: สิ่งที่คุณต้องทำคือเลื่อนดูชุดรูปภาพที่แสดงสถานที่ต่างๆ สไตล์บ้าน และกิจกรรมวันหยุด จากนั้นคลิกไอคอนรูปหัวใจหากรูปภาพนั้นถูกใจคุณ หรือคลิก X หากไม่ถูกใจ

ภาพของ Airbnb จะทำให้คุณฝันถึงและวางแผนการไปพักผ่อนครั้งหน้าก่อนที่คุณจะจบแบบทดสอบ ซึ่งเป็นการตลาดที่ปลอมแปลงเป็นความบันเทิง (และฉันหมายความว่าในทางที่ดี)

หลังจากดูภาพประมาณแปดภาพ ภาพสุดท้าย (แสดงด้านล่าง) เผยให้เห็นว่าผู้ทำแบบทดสอบคือนักท่องเที่ยวประเภทใด สังเกตว่าภายในข้อความที่อธิบายลักษณะการพักผ่อนของบุคคลนั้น Airbnb ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวได้อย่างไร ตัวอย่างเช่น นักผจญภัยน่าจะชอบ Moab หรือ Whistler หรือ Costa Rica หากพวกเขากำลังมองหาสิ่งที่แปลกใหม่กว่านี้ แบบทดสอบนี้เปิดโอกาสให้ Airbnb เรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของพวกเขา และยังทำการตลาดโดยตรงกับพวกเขาด้วยบ้านที่หลากหลายผ่าน Airbnb ซึ่งผู้คนสามารถจองได้ทันที

อย่างไรก็ตาม ฉันกำลังดูแบบทดสอบเพื่อการค้นคว้าเท่านั้น แต่ก่อนที่ฉันจะรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ ฉันคลิกไปรอบๆ เพื่อดูบ้านให้เช่าในโมอับ รัฐยูทาห์ และกำลังคิดถึงทริปครอบครัวที่คอสตาริกา ฉันไม่เคยคิดว่าฉันจะไป Airbnb ติดใจฉัน!

3. Degnan's Kitchen แบบทดสอบ "บุคลิกภาพโยเซมิตี" พร้อมรางวัล

Degnan's Kitchen เป็นร้านอาหารที่อุทยานแห่งชาติโยเซมิตี ร้านอาหารเพิ่งปิดปรับปรุง และเพื่อรอต้อนรับฤดูใบไม้ผลิและฤดูร้อนที่กำลังจะมาถึง Degnan's จึงต้องการให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับการกลับมาเปิดใหม่ Degnan รวมแบบทดสอบเข้ากับของรางวัล (รางวัลคือบัตรของขวัญสำหรับใช้ในร้านอาหาร)

ในแบบทดสอบโยเซมิตี ผู้เยี่ยมชมจะถูกถามคำถามจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับไซต์และกิจกรรมโยเซมิตีที่พวกเขาชื่นชอบ หลังจากตอบคำถามแล้ว พวกเขาก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับอาหารจากเมนูของ Degnan ที่จะช่วยเติมพลังให้กับการผจญภัยในโยเซมิตีของพวกเขา แน่นอนว่าผู้ทำแบบทดสอบได้รับการสนับสนุนให้แบ่งปันผลลัพธ์กับเพื่อนของพวกเขา Degnan's สามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อใช้สำหรับการตลาดในอนาคตด้วยการทำแบบทดสอบและรวมเข้ากับโอกาสที่จะชนะรางวัล

4. ผู้รอดชีวิต: “คุณคือผู้เปลี่ยนเกมผู้รอดชีวิตคนใด”

ยากที่จะเชื่อว่า Survivor เป็นรายการโทรทัศน์หลักมากว่า 20 ปี แต่นั่นคือความจริง มีบางซีซั่นที่มีผู้เข้าแข่งขันที่ยากจะลืม ดังนั้นสถานีโทรทัศน์จึงตัดสินใจสร้างแบบทดสอบขึ้นมา KSLA News 12 ได้จัดแบบทดสอบที่ออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนได้รู้จักตัวละคร Survivor เพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับซีซันที่กำลังจะมาถึงและเตือนผู้คนให้ติดตาม แบบทดสอบนี้ทำขึ้นเพื่อความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมเท่านั้น

5. Noble Vines: “ไวน์ชนิดใดที่เหมาะกับคุณที่สุด”

Noble Vines ใช้แบบทดสอบบุคลิกภาพเพื่อให้ความรู้แก่ผู้คนเกี่ยวกับไวน์ของพวกเขา ในแบบทดสอบ พวกเขาถามคำถามต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจับคู่อาหารและไวน์ การเดินทาง และไลฟ์สไตล์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วผู้ทำแบบทดสอบจะได้รู้ว่าไวน์ของบริษัทใดที่จะเป็น “คู่ที่ลงตัว” ของพวกเขา

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า ตัวอย่างเช่น หาก Noble Vines ได้เรียนรู้ว่าคนส่วนใหญ่ "เข้าขากัน" กับ Pinot Noir พวกเขาอาจจะเพิ่มการผลิตไวน์ชนิดนั้นๆ เมื่อพวกเขาเปิดเผยผลการตอบคำถาม Noble Vines ยังแชร์ลิงก์ที่ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่ที่สมบูรณ์แบบของพวกเขา

อย่าลืมโปรโมตแบบทดสอบของคุณ

เนื่องจากแบบทดสอบได้รับ 75 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมจากโซเชียลมีเดีย การโปรโมตแบบทดสอบของคุณจึงเป็นกุญแจสำคัญ แบบทดสอบของ Airbnb ได้รับการโปรโมตบน Instagram และเพิ่งปรากฏในฟีดของฉัน ซึ่งเป็นวิธีที่ฉันค้นพบ ฉันไม่ได้เห็นแบบทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วยการตลาดมากมายที่บอกฉันว่ามีโอกาสอยู่ที่นั่น เช่นเดียวกับแคมเปญการตลาดประเภทอื่นๆ การประชาสัมพันธ์ให้เป็นที่รู้จักนั้นต้องใช้ความพยายามทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน ฉันมักจะแนะนำให้โพสต์บนโซเชียลมีเดีย โปรโมตในอีเมลและบนเว็บไซต์และบล็อกของคุณ รวมถึงการใช้โฆษณา Google และ Facebook

บทสรุป

คุณสามารถดูได้จากตัวอย่างที่แชร์ด้านบน แบรนด์ต่างๆ ต่างก็มีเป้าหมายที่แตกต่างกัน เห็นได้ชัดว่าบางรายการใช้เพื่อการตลาดเป็นหลัก (ของ Airbnb และ Degnan) ในขณะที่บางรายการนั้นละเอียดอ่อนกว่าและดูเหมือนจะเป็นเพียงเพื่อความสนุกสนานและการรับรู้ถึงแบรนด์ คนอื่นอยู่ตรงกลาง บางทีพยายามวัดความสนใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์และให้ความรู้แก่ผู้คน (Kershaw)

หากคุณพร้อมที่จะออกแบบแบบทดสอบ และสงสัยว่าผู้ชมของคุณน่าจะใช้และแชร์แบบทดสอบแบบใด ให้เริ่มด้วยการคิดถึงสิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้จากลูกค้าของคุณ สมมติว่าคุณต้องการจำกัดจานสีให้แคบลงสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ในฤดูกาลหน้า คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อหาสีโปรดของลูกค้า และสร้างบรรทัดถัดไปตามความชอบของพวกเขา หรือถ้าคุณต้องการช่วยลูกค้าเลือกจากผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายของคุณ คุณสามารถใช้แบบทดสอบเพื่อช่วยให้พวกเขาทราบว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับพวกเขา เช่นเดียวกับที่ Kershaw Knives ทำในตัวอย่างแรก

คุณยังสามารถดูเนื้อหายอดนิยมที่คุณแบ่งปันได้อีกด้วย คุณได้สร้างคู่มือหรืออินโฟกราฟิกที่มีผู้เข้าชมจำนวนมากแล้วหรือยัง มีบล็อกโพสต์บนไซต์ของคุณที่ประสบความสำเร็จอย่างล้นหลาม — หรืออย่างน้อยก็ทำให้คุณได้รับความสนใจพอสมควรหรือไม่? หากเนื้อหาโดนใจลูกค้าของคุณ ก็อาจดึงดูดความสนใจของเพื่อนๆ ของพวกเขาได้เช่นกัน ในรูปแบบของแบบทดสอบ

ตรวจสอบเทมเพลตแบบทดสอบบุคลิกภาพของ ShortStack และเริ่มต้นวันนี้!

ต้องการดูว่าบุคลิกสไตล์ Buzzfeed หรือแบบทดสอบความรู้รอบตัวแบบใดที่เราสามารถสร้างให้คุณได้ กำหนดการสาธิต

เวอร์ชันของเรื่องราวดั้งเดิมนี้ปรากฏบนโซเชียลมีเดียทูเดย์