วิธีตั้งค่าหน้า Google My Business: คู่มือฉบับย่อ

เราทุกคนต่างตระหนักถึงคุณค่าของการมองเห็นที่เหมาะสมบน Google ขณะนี้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ พึ่งพา Google และอินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการในทุกรอบการซื้อของลูกค้า

วิธีหนึ่งที่ฟรี จัดการง่าย และมีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมองเห็นบนอินเทอร์เน็ตคือ Google My Business

Google My Business (GMB) เป็นเครื่องมือฟรีที่นำเสนอโดย Google เพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มการมองเห็นในผลการค้นหาของ Google และบน Google Maps

เมื่อคุณตั้งค่าหน้า Google My Business คุณสามารถสร้างรายชื่อบริษัทของคุณบน Google และควบคุมการเปิดเผยบริษัทของคุณในเครื่องมือค้นหาได้

Google My Business คุ้มค่าไหม?

Google เป็นหนึ่งในเครื่องมือค้นหาที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในโลก

ลูกค้าใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับบริษัท เช่น เวลาเปิดและปิด ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ โลโก้ และบทวิจารณ์ของลูกค้า

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าในการค้นหาข้อมูลธุรกิจออนไลน์ที่สะดวกและฟรี

นอกจากนี้ การลงประกาศที่เหมาะสมบน Google ยังทำให้บริษัทของคุณถูกต้องตามกฎหมายมากขึ้นอย่างแน่นอน เนื่องจากในปัจจุบันนี้เป็นเรื่องที่น่าสงสัยที่จะไม่แสดงบน Google

เมื่อสร้าง Business Profile ใน Google คุณอาจพบว่าไม่ได้ควบคุมการจัดการโปรไฟล์ดังกล่าว

หากต้องการจัดการ Business Profile และปลดล็อกฟีเจอร์การแก้ไขมากมาย คุณควรสร้างบัญชี Google My Business ฟรีและอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของโปรไฟล์

ใครๆ ก็สร้าง Business Profile ให้กับบริษัทใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นคนแปลกหน้าหรือคุณในฐานะเจ้าของบริษัทที่สร้าง Business Profile นี้ คุณจะจัดการข้อมูลที่แสดงหรือรีวิวของลูกค้าเกี่ยวกับบริษัทนี้ไม่ได้

หากต้องการควบคุม Business Profile คุณต้องตั้งค่าเพจ Google My Business ดังนั้นคำตอบคือ Google My Business คุ้มค่าแน่นอน!

เมื่อคุณตั้งค่าหน้า Google My Business คุณจะจัดการ ปรับแต่ง และเสริมความแข็งแกร่งให้กับ Business Profile ของบริษัทได้ และทำให้ SEO และโอกาสในการขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Google My Business ทำงานอย่างไร

จนถึงตอนนี้ เราได้เรียนรู้ว่า Google My Business ไม่ใช่ Business Profile หรือรายชื่อ Google ตามเงื่อนไขของ Google นี่คือเครื่องมือฟรีที่ Google นำเสนอเพื่อจัดการ Business Profile ของคุณ รวมถึงเพิ่มและปรับปรุงการมองเห็นของคุณบน Google

#1 มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ

ไม่ผิดที่จะคิดว่า Google My Business เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เนื่องจากเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมาก

Google My Business ช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อตอบรีวิวที่รวบรวมไว้ ส่งข้อความโดยตรง และตอบคำถามของลูกค้า จากการวิจัยที่จัดทำโดย Google และ Ipsos Connect ธุรกิจที่ตอบรีวิวมีความน่าเชื่อถือมากกว่าธุรกิจที่ไม่ตอบกลับถึง 1.7 เท่า

#2 ให้ข้อมูลที่ถูกต้องรวดเร็วและง่ายดาย

Business Profile นำเสนอข้อมูลที่จำกัดมากเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และเนื่องจากคนแปลกหน้าสามารถสร้างข้อมูลให้กับบริษัทของคุณได้ ข้อมูลนั้นก็อาจมีข้อมูลที่เข้าใจผิดด้วย เมื่อคุณตั้งค่าหน้า Google My Business คุณจะระบุลิงก์เว็บไซต์ เส้นทาง และเวลาทำงานเพื่อเพิ่มการมองเห็นได้

คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพ เมนู ราคา ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณนำเสนอ เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและง่ายดาย ด้วยเพจ Google My Business คุณสามารถช่วยให้ผู้ชมประหยัดเวลาและพลังงานผ่านกระบวนการตัดสินใจของพวกเขา

#3 รับข้อมูลเชิงลึก

Google My Business ยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับผู้ชมของคุณด้วยเครื่องมือวิเคราะห์

คุณสามารถเรียนรู้การดำเนินการของลูกค้าที่มีต่อรายการของคุณ รูปภาพของคุณทำงานอย่างไร และลูกค้าค้นพบบริษัทของคุณผ่านช่องทางใด (Google Maps หรือ Google Search)

#4 ใช้ Google My Business เป็นเครื่องมือ SEO

ทำให้รายชื่อธุรกิจของคุณบน Google น่าสนใจยิ่งขึ้นในการรวบรวมรีวิว ต้องขอบคุณอัลกอริธึมท้องถิ่นของ Google เมื่อบุคคลค้นหาคำหลัก คำนั้นก็จะค้นหาในบทวิจารณ์และคำถามด้วย

หากมีคนค้นหาพิซซ่ามังสวิรัติ Google จะแสดงผลลัพธ์ที่มีการกล่าวถึงพิซซ่ามังสวิรัติในบทวิจารณ์และแม้แต่บนเว็บไซต์ของบริษัท

#5 มีการมองเห็นที่เหมาะสมในการค้นหาแบบไม่ต้องคลิก

เมื่อผู้ค้นหาพบคำตอบในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) พวกเขาไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องคลิกผลลัพธ์ใดๆ 65% ของการค้นหาบน Google สิ้นสุดลงโดยไม่มีการคลิกไปยังเนื้อหาอื่นในปี 2020 หากไม่มีรายชื่อ Google My Business ที่เหมาะสม คุณอาจพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทางของผู้ซื้อ

เมื่อมีคนค้นหาบริษัทของคุณ รายชื่อ Google my Business ของคุณจะปรากฏในแผงความรู้ของ Google นี่คือกล่องที่คุณเห็นที่ด้านบนขวาของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) เนื่องจากการค้นหาแบบ Zero-Click มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดคือให้เนื้อหาและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

จะตั้งค่าหน้า Google My Business และเพิ่มลงใน Google และ Google Maps ได้อย่างไร

หากคุณยังไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มที่น่าสนใจนี้ เราสามารถช่วยคุณตั้งค่าหน้า Google My Business เพื่อเพิ่มการมองเห็นและการเข้าถึงของคุณได้ คุณทำตามขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็วเหล่านี้เพื่อสร้างและจัดการโปรไฟล์ Google My Business ได้

ขั้นตอนที่ 1: คุณต้องมีบัญชี Google เพื่อตั้งค่า Google My Business หากคุณยังไม่มี คุณสามารถสร้างบัญชี Google ได้ฟรี

คุณจะเห็นปุ่มสีน้ำเงิน “จัดการทันที” ตรงกลางและที่มุมขวาบนของหน้า คลิกมัน

ตอนนี้คุณจะถูกขอให้ค้นหาและจัดการธุรกิจของคุณโดยการค้นหาชื่อ เมื่อคุณเริ่มกรอกข้อมูล ฟังก์ชันเติมข้อความอัตโนมัติจะนำเสนอธุรกิจที่มีอยู่ บริการนี้มีไว้เพื่อหลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อนและเพิ่มโปรไฟล์ Google My Business ใหม่ให้กับธุรกิจที่มีอยู่แล้วหากคุณมีร้านเปิดใหม่

หากธุรกิจของคุณอยู่ในรายการแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือกเติมข้อมูลอัตโนมัติ หากไม่ใช่ ให้พิมพ์ชื่อแล้วคลิกถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: คุณต้องระบุหมวดหมู่ธุรกิจของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากช่วยให้ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณบน Google Search และ Google Maps

คุณยังสามารถเปลี่ยนหมวดหมู่นี้และเพิ่มในภายหลังได้

หากคุณพร้อม คลิกถัดไป และเมื่อดำเนินการต่อ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google My Business ด้วย

ขั้นตอนที่ #3: ระบบจะถามว่าธุรกิจของคุณมีสถานที่ตั้งที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้หรือไม่ เช่น สำนักงานหรือร้านค้า

หากใช่ คลิกใช่ จากนั้นระบบจะขอให้คุณพิมพ์ที่อยู่ของคุณ พิมพ์แล้วคลิกถัดไป หากไม่มี ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 8 เพื่อทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง

คุณยังสามารถตรวจสอบหลักเกณฑ์ด้านที่อยู่ของ Google เพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามคำแนะนำ

ขั้นตอนที่ #4: ลากเครื่องหมายสีแดงเพื่อค้นหาธุรกิจของคุณบนแผนที่ และคลิกถัดไป

หากคุณไม่แสดงตำแหน่งที่แน่นอนของที่อยู่ที่ระบุในขั้นตอนก่อนหน้า คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ #5: หากคุณไปเยี่ยมชมหรือจัดส่งให้กับลูกค้าด้วย คุณสามารถแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับพื้นที่ให้บริการของคุณได้

หากคุณเป็นเช่นนั้น คลิกใช่

ขั้นตอนที่ #6: ระบุพื้นที่ให้บริการของคุณ (ไม่บังคับสำหรับธุรกิจในพื้นที่ให้บริการ) หากคุณไม่มีที่ตั้งทางกายภาพและจัดส่งให้กับลูกค้า หรือหากคุณมีสถานที่ตั้งแต่ยังจัดส่งให้กับลูกค้าด้วย คุณจะถูกขอให้ระบุพื้นที่ให้บริการที่ธุรกิจของคุณให้บริการ

สิ่งสำคัญคือต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องที่นี่ เนื่องจากจะช่วยดึงดูดลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้

ขั้นตอนที่ 7: พิมพ์รายละเอียดการติดต่อของคุณ นี่เป็นขั้นตอนที่ไม่บังคับ แต่ขอแนะนำอย่างยิ่งหากเป็นไปได้

พิมพ์หมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดเว็บไซต์ของคุณ หากคุณไม่มีเว็บไซต์ Google สามารถสร้างเว็บไซต์ตามข้อมูลของคุณได้ฟรี

ขั้นตอนที่ # 8: เลือกตัวเลือกการอัปเดตของคุณ

หากคุณต้องการรับข้อมูลอัปเดตและคำแนะนำจาก Google คลิกใช่

ขั้นตอนที่ #9: ยืนยัน Google My Business ให้เสร็จสมบูรณ์ ในขั้นตอนสุดท้าย คุณจะต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ วิธีที่พบบ่อยที่สุดคือส่งทางไปรษณีย์ เนื่องจากตัวเลือกอื่นๆ มีให้สำหรับบางธุรกิจเท่านั้น

หากคุณมีคุณสมบัติตามตัวเลือกอื่นๆ คุณจะสามารถดูตัวเลือกได้ในขั้นตอนนี้ ถ้าไม่เช่นนั้น คุณจะเห็นเฉพาะตัวเลือกไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์เท่านั้น

ตัวเลือกที่ 1: ไปรษณียบัตรโดยการยืนยันทางไปรษณีย์

พิมพ์ชื่อผู้ติดต่อและตรวจสอบที่อยู่ของคุณที่คุณป้อนไว้ก่อนหน้านี้แล้วคลิกเมล เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ อาจใช้เวลาถึง 14 วัน ดังนั้นโปรดอดทน เมื่อได้รับไปรษณียบัตร ให้ป้อนรหัสยืนยันในบัญชี Google My Business

ตัวเลือกที่ 2: การยืนยันทางโทรศัพท์

ธุรกิจบางแห่งจะเห็นตัวเลือกในการยืนยันธุรกิจทางโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์รับสายหรือรับข้อความหากคุณเลือกตัวเลือกนี้ เมื่อคุณได้รับรหัสยืนยันแล้ว ให้พิมพ์ลงใน Google My Business

ตัวเลือกที่ 3: การยืนยันอีเมล

เช่นเดียวกับการยืนยันทางโทรศัพท์ ตัวเลือกนี้จะใช้ได้กับบางธุรกิจ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสยืนยันในกล่องจดหมาย Google ที่เชื่อมโยงกับ Google My Business ป้อนรหัสยืนยันลงใน Google My Business

สองตัวเลือกหลังนั้นเหมาะกว่าอย่างแน่นอนเพราะช่วยให้คุณยืนยันธุรกิจของคุณได้ทันที แต่ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจที่ยืนยันเว็บไซต์ของธุรกิจด้วย Google Search Console แล้วเท่านั้น และแม้ว่าคุณจะยืนยันเว็บไซต์ด้วย Google Search Console แล้ว ธุรกิจบางหมวดหมู่ก็อาจไม่มีสิทธิ์รับการยืนยันทันที

หากคุณจัดการสถานที่ตั้งของธุรกิจเดียวกันตั้งแต่ 10 แห่งขึ้นไป คุณอาจมีสิทธิ์รับการยืนยันจำนวนมาก คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงการยืนยันจำนวนมากหรือไม่ และต้องดำเนินการอย่างไรที่นี่

ไม่ได้รับรหัสยืนยัน Google My Business – ฉันควรทำอย่างไร?

หากผ่านไป 14 วันแล้วและคุณไม่ได้รับไปรษณียบัตร คุณควรติดต่อ Google โดยตรง คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้โดยตรงในความช่วยเหลือของ Google My Business แล้วยังไงล่ะ? มาดำเนินการต่อด้วยกัน:

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Google และ ระบุธุรกิจและปัญหาของคุณ เลือกธุรกิจที่คุณมีปัญหาในการตรวจสอบและระบุปัญหาของคุณ

โดยทั่วไปคุณสามารถเขียนว่า “ไม่ได้รับไปรษณียบัตรยืนยันรายการ” จากนั้นคลิกขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: เลือกหมวดหมู่ปัญหาของคุณ Google จะเสนอหมวดหมู่สองสามหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องกับคำจำกัดความปัญหาของคุณ

คลิก “ไปรษณียบัตรมาไม่ถึง” ข้ามบทความที่แนะนำแล้วแตะขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: เลือกตัวเลือกการติดต่อ คุณจะพบตัวเลือก "อีเมล" คลิกแล้วจะมีแบบฟอร์มปรากฏขึ้น

กรอกแบบฟอร์มนี้พร้อมข้อมูลโดยละเอียดให้มากที่สุด จากนั้นแตะส่ง

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business

หลังจากที่คุณได้รับการยืนยันและสร้างรายชื่ออย่างเป็นทางการแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business ของคุณได้ เคล็ดลับบางประการในการตั้งค่าบัญชี Google my Business อย่างมีประสิทธิภาพมีดังนี้

• เพิ่มภาพให้กับรายการของคุณ

ภาพเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดความสนใจของผู้ค้นหา คุณสามารถอัปโหลดภาพไปยังโปรไฟล์ของคุณได้โดยตรง แนบภาพในโพสต์ของคุณ อัปโหลดวิดีโอ เพิ่มภาพมุมมอง 360 และวิดีโอทัวร์เสมือนจริง คุณยังตรวจสอบคำแนะนำของ Google เกี่ยวกับรูปภาพเฉพาะธุรกิจได้ด้วย

• เขียนคำอธิบายธุรกิจที่โดดเด่น

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการเลือกคำหลักหนึ่งหรือสองคำที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหลักเกณฑ์คำอธิบายธุรกิจของ Google

• สร้างโพสต์ Google My Business เพื่อประกาศข้อเสนอและโปรโมชันของคุณ

คุณสามารถแชร์ส่วนลดพิเศษรายวัน โปรโมชั่นล่าสุด การเปิดตัว และกิจกรรมต่างๆ กับ Google My Business Posts คุณยังสามารถใส่ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คุณสามารถดูคำแนะนำฉบับย่อสำหรับโพสต์ใน Google My Business และวิธีใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

โพสต์ Google My Business ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และแชร์ข้อเสนอที่ไม่ซ้ำใครของแบรนด์ได้ แต่ก็อาจต้องใช้เวลาและความพยายามเช่นกัน เครื่องมือเผยแพร่โซเชียลมีเดียของ Circleboom สามารถช่วยคุณวางแผนโพสต์ล่วงหน้าได้ระยะหนึ่ง และจะจัดการส่วนที่เหลือเอง

• ดูข้อมูลเชิงลึกของ Google My Business

คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยใช้ Google My Business Insights คุณสามารถทราบจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ติดตามจำนวนคนที่ค้นหาเส้นทางการขับขี่ โทรหาคุณ และดูภาพของคุณ

การติดตามโพสต์ใน Google My Business อาจเป็นเรื่องยาก แต่ผลตอบแทนจากโพสต์เหล่านี้อาจมีค่ามากในแง่ของการรับรู้ถึงแบรนด์และรายได้

หากคุณยังไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มนี้ ให้ตั้งค่าหน้า Google My Business ของคุณ แล้ว Circleboom จะเข้ามาช่วยคุณในการทำให้เพจน่าสนใจอยู่เสมอ ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า Circleboom ได้เปิดตัวเครื่องมือผู้เผยแพร่สื่อโซเชียลของ Google My Business เพื่อประหยัดเวลา เงิน และความพยายามอันมีค่าของคุณ

ห่อ

จากการวิจัยของ Google บริษัทที่เป็นเจ้าของเพจ Google My Business มีแนวโน้มที่จะรับผู้เยี่ยมชมในท้องถิ่นมากกว่า 70%

เมื่อคุณตั้งค่า Google My Business Page ด้วยข้อมูลโดยละเอียดและอัปเดตอยู่เสมอ ความน่าเชื่อถือและความถูกต้องตามกฎหมายของบริษัทของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

ทุกขั้นตอนในการเดินทางของผู้ซื้อได้รับผลกระทบอย่างมากจากการค้นหาออนไลน์ เราทุกคนมองหาผลิตภัณฑ์และบริการที่เราต้องการซื้อ สถานที่ที่เราต้องการไป

อย่าพลาดโอกาสที่จะนำเสนออย่างถูกต้องบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา