วิธีตั้งค่าแคมเปญการตลาดบนมือถือที่ชนะ

เผยแพร่แล้ว: 2015-12-07

ในปีนี้ ผู้ใช้ทั่วโลกใช้เวลาสื่อดิจิทัลมากกว่า 2.8 จาก 9.9 ชั่วโมง ในแต่ละวันบนมือ ถือ เทียบเท่ากับการดูซีรีส์ Breaking Bad ทั้งหมดในเวลาเพียง 20 วันขึ้นไป หรือ Friends ทั้ง 10 ซีซั่นในหนึ่งเดือน!

เกือบทุกอย่างที่เราทำอยู่ในระหว่างเดินทางและไม่มีอะไรบอกเราว่าแนวโน้มนี้กำลังชะลอตัว ค่อนข้างตรงกันข้าม: จากข้อมูลของ Gartner จะมีอุปกรณ์พกพามากกว่า 2 พันล้านเครื่องใน ปี 2559

มือถือคิดเป็น 51 เปอร์เซ็นต์ของตลาด

ฉันทำงานด้านอุปกรณ์เคลื่อนที่มาตั้งแต่ปี 2009 ตั้งแต่เริ่มต้นที่ HasOffers by TUNE ซึ่งเป็นผู้นำการขายในยุโรป ฉันมีความยินดีที่ได้เยี่ยมชมลูกค้าของฉันทั่วทั้งภูมิภาค บางคนบอกว่าชาวยุโรปต่างกันมาก แต่เมื่อเป็นเรื่องของการสนทนาในปี 2015 พวกเขาประสานกันอย่างมาก นี่คือหัวข้อยอดนิยมสามอันดับแรกของฉันสำหรับปี 2015 และสิ่งที่ฉันเห็นว่ามีแนวโน้มในปีหน้า:

  1. การติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่: ฉันจำเป็นต้องมี SDK สำหรับสิ่งนั้นหรือไม่

ตอนนี้นักพัฒนาแอปเข้าใจระบบนิเวศของอุปกรณ์เคลื่อนที่มากพอที่จะรู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องติดตั้ง SDK ของเครือข่ายเพื่อรับปริมาณการใช้งาน นั่นเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการมองหาเครือข่ายเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาย้ายออกไปด้วยทรัพยากรและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการเปลี่ยน พวกเขาออกไป

ในที่สุด บทบาทต่างๆ ก็เปลี่ยนไป และเครือข่ายต้องหาวิธีเรียกใช้แคมเปญบนมือถือโดยไม่มี SDK เพิ่มเติมเพื่อติดตาม Conversion ของพวกเขา ตัวเลือกของพวกเขาคือการสร้างภายในหรือใช้โซลูชันของบุคคลที่สาม

จำนวนการสนทนาที่ฉันมีเกี่ยวกับเอสเปรสโซ ไวน์ และเบียร์เกี่ยวกับโซลูชันภายในองค์กรกับโซลูชันของบริษัทอื่นทำให้ฉันไม่ค่อยมั่นใจและพูดไม่ชัด (ฉันสาบานว่ามันเป็นความซับซ้อนของเรื่อง ไม่ใช่แอลกอฮอล์!) แต่สิ่งหนึ่งที่ฉันจำได้คือสำหรับคนไม่กี่คนที่เลือกวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเอง ฉันมักจะแนะนำให้พวกเขาถามตัวเองเสมอว่า “มันจะทำให้ฉัน เบี่ยงเบนจากธุรกิจหลักของฉัน? ระยะเวลาและทรัพยากรในการสร้างมันจะดีกว่าที่อื่นหรือไม่? ฉันจะมีปัญหาในการมีคุณสมบัติทั้งหมดที่ฉันต้องการเพื่อวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพในแบบเรียลไทม์หรือไม่” หากคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งข้อคือ "ใช่" วิธีแก้ปัญหาระยะสั้นในการพยายามสร้างภายในองค์กรอาจป้องกันไม่ให้คุณขยายธุรกิจของคุณ

เมื่อมองหาโซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับการติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งสำคัญคือต้องค้นหาผู้ให้บริการที่ย้ายออกจากการติดตามแบบพิกเซลแบบเดิมที่เราเคยเห็นบนเดสก์ท็อป

ทำไม

การติดตามพิกเซลอาศัยการวางคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ และเมื่อเกิด Conversion ขึ้น พิกเซลจะค้นหาเพื่อรวบรวมข้อมูลจากคุกกี้ ปัญหาของวิธีการติดตามพิกเซลคือผู้ใช้สามารถลบประวัติของตน ไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขคุกกี้ของเว็บไซต์ และเบราว์เซอร์บางตัวยังมีโหมดส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตนซึ่งมีการป้องกันการติดตามในตัว ปัญหาการติดตามพิกเซลเหล่านี้มีความโดดเด่นมากขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่นเดียวกับการท่องเว็บแบบส่วนตัวหรือโหมดไม่ระบุตัวตน เบราว์เซอร์มือถือมีชื่อเสียงในการบล็อกหรือลบคุกกี้ การติดตามพิกเซลสำหรับแอพนั้นยุ่งเหยิงอย่างไม่น่าเชื่อและล้มเหลวโดยสิ้นเชิงในด้าน UX

รูปแบบการติดตามที่ดีที่สุดคือ postback ของเซิร์ฟเวอร์ เนื่องจากมีความน่าเชื่อถือและแม่นยำที่สุด นี่คือสิ่งที่ HasOffers โดย TUNE แนะนำให้กับลูกค้าสำหรับการติดตามบนมือถือ Sam Armor จาก BluePod Media บอกฉันว่าพวกเขา "เห็นการเพิ่มขึ้นในการแปลงระหว่าง 15-20% จากการใช้โซลูชันการติดตามที่เชื่อถือได้มากขึ้น"

หรือที่เรียกว่าการติดตาม postback การติดตามฝั่งเซิร์ฟเวอร์ หรือการติดตามเซิร์ฟเวอร์ต่อเซิร์ฟเวอร์ (S2S) เป็นรูปแบบการติดตามที่น่าเชื่อถือมากขึ้นซึ่งไม่ต้องอาศัยคุกกี้ใดๆ ที่ทิ้งบนเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ โดยที่ postback URL จะเริ่มทำงานจากเว็บเซิร์ฟเวอร์โดยตรง

  1. โมเดลธุรกิจ: มองข้ามการติดตั้ง How-to-Set-Up-a-Winning-Mobile-Marketing-Campaign672

ด้วยพันธมิตรโฆษณาหลายพันรายและไม่มีมาตรฐานอุตสาหกรรม จึงเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าพันธมิตรโฆษณารายใดจะทำงานได้ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทั้งหมดตกลงที่จะทำงานกับต้นทุนต่อการติดตั้ง (CPI) TUNE ได้พัฒนารายการแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนมือถือสำหรับพันธมิตรโฆษณาแบบบูรณาการที่ต้องปฏิบัติตาม ช่วยให้นักการตลาดมองเห็นได้ว่าพันธมิตรโฆษณารายใดสนับสนุนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดบนมือถือ ทำให้พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและบรรลุเป้าหมายทางการตลาด เรียกว่า โปรแกรมพันธมิตร ที่ ผ่านการรับรอง

ด้วยต้นทุนการติดตั้งที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้โฆษณาจึงต้องแข่งขันเพื่อผู้ใช้ที่มีคุณภาพดีที่สุดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ROI พาร์ทเนอร์โฆษณารู้สึกสบายใจที่จะเสนอราคาต่อการติดตั้ง (CPI) เป็นรูปแบบธุรกิจ ฉันแนะนำเสมอว่าลูกค้าของฉันต้องออกจาก Comfort Zone และมองข้ามการติดตั้งเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้น

มีการประเมินว่าจะมีการดาวน์โหลดประมาณ 180 พันล้านแอพจากร้านแอพทั่วโลกในปี 2015 และกว่า 167 พันล้านแอพเหล่านั้นสามารถดาวน์โหลด ได้ฟรี สำหรับผู้โฆษณาบนมือถือส่วนใหญ่ การติดตั้งยังเป็นอีกขั้นตอนหนึ่งในกระบวนการขาย อาจใกล้เคียงกับวัตถุประสงค์มากกว่าการแสดงผลหรือการคลิก ดังนั้นจึงคุ้มค่ากว่า แต่ก็ยังไม่รับประกันว่าการติดตั้งจะดึงดูดผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมที่จะบรรลุเป้าหมาย (เช่น การซื้อในแอป) ความโปร่งใสกับคู่ค้าของคุณแสดงให้เห็นความมุ่งมั่นและช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

โซลูชันของบุคคลที่สามช่วยให้พันธมิตรโฆษณามีความยืดหยุ่นในการนำเสนอรูปแบบธุรกิจมือถือที่พวกเขาพอใจ ไม่ใช่แค่ CPA หรือ CPI ซึ่งหมายความว่าโซลูชันของบริษัทอื่นจำเป็นต้องสามารถติดตามและรวบรวมข้อมูลหลังการติดตั้ง ซึ่งรวมถึงการซื้อในแอปเพื่อทำงานกับแบบจำลองต้นทุนต่อการขาย (CPS)

ความสามารถในการสร้างจุดสิ้นสุดสำหรับเป้าหมายใดๆ ที่คุณหรือผู้ลงโฆษณาของคุณกำลังมองหาเพื่อให้บรรลุจากการติดตั้งแอป การซื้อในแอปหรือเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงเป็นสิ่งจำเป็น

ฉันได้กล่าวถึงความโปร่งใส และเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุแคมเปญบนมือถือที่ประสบความสำเร็จ เพื่อให้เกิดความโปร่งใส คุณต้องมีข้อมูล ในการรวบรวมข้อมูล คุณต้องมีโซลูชันการติดตามที่สามารถรวบรวม วัด และส่งผ่านจุดข้อมูลมือถือให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ทั้งจากการคลิกและการแปลง ทำไม ยิ่งคุณลงช่องทางมากเท่าไร ความเสี่ยงด้านต้นทุนที่คุณใส่ให้กับตัวคุณเองก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มากกว่าที่จะเป็นลูกค้าของคุณ—พวกเขายินดีในสิ่งนั้น หากคุณมีจุด Conversion ตลอดทาง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณเพื่อให้ได้อัตรา Conversion ที่ดีขึ้น และเพิ่ม ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของคุณ

  1. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: ข้อมูล, ข้อมูลข้อมูล

เมื่อพูดคุยกับบริษัทต่างๆ ในปีนี้ เป็นเรื่องปกติที่จะได้ยินว่าพวกเขากำลังใช้ระบบที่ให้เฉพาะรหัสการคลิก ซึ่งเกี่ยวข้องกับข้อเสนอและผู้เผยแพร่โฆษณา พวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูข้อมูลสถิติเกี่ยวกับอัตรา Conversion จากการคลิกเพื่อดำเนินการหรือจุดติดต่อเพิ่มเติมที่พวกเขาต้องการติดตามซึ่งนำไปสู่ ​​Conversion นั้น และไม่ได้รับข้อมูลอุปกรณ์แต่อย่างใด

การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ ความแตกต่างระหว่างความสามารถของพาร์ทเนอร์โฆษณารายหนึ่งในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้นอาจมาจากความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล ฟังดูชัดเจน แต่ยิ่งมีการเก็บรวบรวมข้อมูลมากเท่าใด ความสามารถในการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ซึ่งจะนำไปสู่ ​​ROI ที่ดีขึ้น

ลูกค้าที่ประสบความสำเร็จสูงสุดของฉันกำลังใช้สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้แคมเปญการตลาดบนมือถือที่ประสบความสำเร็จสำหรับลูกค้าของพวกเขา สิ่งสำคัญที่ต้องคิดคือ:

  • ใช้โปรโตคอลการติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เชื่อถือได้ — นี่เป็นสิ่งสำคัญในการลดความคลาดเคลื่อนและรับเงินจาก Conversion ทั้งหมดของคุณ
  • ยืดหยุ่นกับโมเดลธุรกิจของคุณ เข้าใจวัตถุประสงค์ของลูกค้าและคิดให้ไกลกว่าการติดตั้ง
  • รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด — วิธีนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพได้ ROI เป็นชื่อเกม!

ชอบบทความนี้? ลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลสรุปบล็อกของเรา