3 กลยุทธ์การสร้างรายได้สำหรับการขายด้วย Chatbots: วิธีการขายสินค้าออนไลน์โดยใช้ Chatbots

Chatbots เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ได้รับความนิยมในธุรกิจออนไลน์เพราะ Chatbot ที่มีโปรแกรมอย่างดีเป็นผู้ช่วยฝ่ายขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับธุรกิจของคุณ

การมีส่วนร่วมเป็นชื่อของเกมในโลกปัจจุบันของการตลาดดิจิทัลที่รวดเร็ว และการขายด้วยแชทบอทจะทำให้คุณได้เปรียบ เนื่องจากไม่มีอะไรให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้มากไปกว่าการแชทสด

การขายด้วยแชทบอทยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภค เนื่องจากแชทบอทของคุณสามารถเก็บคำตอบที่ได้รับ เพื่อให้คุณปรับปรุงความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซได้

ในบทความนี้ เราจะทบทวนเคล็ดลับที่ได้ผลอย่างยิ่งในการขายด้วยแชทบอทกับ Isaac Rudansky ผู้ก่อตั้งเอเจนซี่ดิจิทัลแห่ง AdVenture Media เอเจนซี่ของ Isaac ใช้การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง การตลาดเนื้อหา และการตลาดผ่านแชท เพื่อช่วยให้ลูกค้าขายออนไลน์ได้มากขึ้น

ที่นี่เรามาดูวิธีการขายสินค้าออนไลน์โดยเฉพาะโดยใช้แชทบอทอย่างเอเจนซี่ของไอแซกที่ทำกับลูกค้าอย่างนิตยสาร Forbes และ Sofamania

ขายได้มากขึ้นและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ด้วย Live Chat 2.0

ให้การมีส่วนร่วมทางการตลาดและการขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันบน Instagram, เว็บไซต์, Facebook, SMS และอื่นๆ โดยไม่ต้องเพิ่มค่าใช้จ่าย เริ่มต้นด้วยบัญชีทดลองฟรีเพื่อขยายการขายและการสนับสนุนลูกค้าของคุณวันนี้!

ขอทดลองใช้ฟรีของคุณ

ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ

ในบทความนี้:

• แชทบอทขายอะไร?
• วิธีขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท: 3 กลยุทธ์การทำเงินที่ขับเคลื่อนยอดขาย
• เหตุใดการตลาดผ่านแชทจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขายสินค้าออนไลน์
• ลูกค้าต้องการคุยกับบอทจริงหรือ?
• แชทบอทช่วยขายได้อย่างไร?
• บอทที่ดีที่สุดมีอะไรที่เหมือนกัน?

แชทบอทขายอะไร?

Chatbot คือซอฟต์แวร์ชิ้นหนึ่งที่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ เช่น Facebook Messenger, แชทบนเว็บไซต์ และ SMS และมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบโต้ตอบอัตโนมัติกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

เมื่อทำอย่างถูกต้องแล้ว การใช้แชทบ็อตสามารถมีบทบาทสำคัญในการเคลื่อนย้ายผู้คนผ่านช่องทางการขายของคุณ

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ดีที่สุดในการขายสินค้าออนไลน์ คุณจะต้องพิจารณาแพลตฟอร์มแชทบอท เช่น MobileMonkey เพื่อช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงและบรรลุเป้าหมายการขายของคุณ

วิธีขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท: 3 กลยุทธ์การทำเงินที่ขับเคลื่อนยอดขาย

นี่คือเทคนิคการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 3 อย่างที่แชทบ็อตการขายจำเป็นต้องแสดงให้เห็น เพื่อช่วยให้ธุรกิจขายออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท: เคล็ดลับ #1) ทำตัวเป็นมิตรและปรับแต่งข้อความ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นสร้างแชทบอท เริ่มต้นที่นี่: วิธีสร้างแชทบอทใน 5 นาที

เมื่อคุณรู้พื้นฐานของการสร้างแคมเปญการตลาดผ่านแชทแล้ว คุณจะเข้าใจถึงความสำคัญของการส่งข้อความที่เป็นมิตรและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเมื่อขายด้วยแชทบอท

คุณไม่สามารถผิดพลาดได้เมื่อคุณเปิดบทสนทนาแชทบอทด้วยคำถามที่เป็นมิตร

จากมุมมองทางจิตวิทยา ผู้คนมักจะรู้สึกกดดันอย่างมากที่จะตอบคำถามหากถูกถามจากพวกเขา รู้สึกหยาบคายที่ไม่ตอบคำถาม และคุณจะเห็นว่าคนส่วนใหญ่จะตอบ

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้เข้าชมมีส่วนร่วมเป็นครั้งแรก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่มีค่าเนื่องจากผู้เข้าชมมีส่วนร่วมมากขึ้น แต่ยังมีค่าจากมุมมองของ Facebook ด้วย

หากบอทของคุณทำงานบน Facebook Messenger นโยบายของ Facebook จะอนุญาตให้คุณโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมต่อไปได้หากพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณก่อน ให้พวกเขาตอบคำถามที่เป็นมิตรจะตอบสนองความต้องการนั้นและช่วยให้คุณโต้ตอบต่อไปได้!

อย่าลืมแสดงอารมณ์ขันและความเป็นเอกลักษณ์ในข้อความของคุณ ไม่มีใครชอบแบรนด์ที่น่าเบื่อและน่าเบื่อ ให้มันสดและเบา!

หลังจากที่ผู้ใช้ตอบคำถามแรกของคุณแล้ว คุณสามารถใช้แท็ก {{ชื่อ}} เพื่อจัดการกับชื่อของพวกเขาในข้อความในอนาคต ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการทำให้พวกเขารู้สึกยินดี เช่นเดียวกับการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง .

เมื่อใช้ MobileMonkey คุณยังสามารถรวมภาพ GIF แบบเคลื่อนไหวตลกๆ ไว้ในข้อความของคุณเพื่อเพิ่มบุคลิกให้กับแชทบ็อตของคุณได้ อย่าพลาดกลยุทธ์นี้!

แม้ว่าลูกเล่นเหล่านี้จะยอดเยี่ยม แต่คุณควรจำไว้เสมอว่าคุณไม่ได้พยายามทำให้บ็อตแสร้งทำเป็นว่าเป็นมนุษย์

จุดประสงค์ของแชทบอทไม่ใช่การเสแสร้ง จุดประสงค์คือเพื่อแสดงให้ผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าของคุณเห็นว่าคุณจริงจังกับพวกเขาในฐานะบุคคล และการสร้างแชทบ็อตกึ่งส่วนบุคคล คุณต้องการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม น่าขบขัน และเป็นส่วนตัวให้พวกเขา

ไม่เพียงแต่สร้างโทนเสียงที่ยอดเยี่ยมสำหรับช่วงเวลาปัจจุบัน แต่ยังช่วยให้พวกเขาทราบว่าคุณจะปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างไรในอนาคต ดังนั้นจึงควรตั้งค่าโทนเสียงนั้นตั้งแต่เริ่มต้น

วิธีขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท: เคล็ดลับ #2) เรียกใช้โปรโมชันเพื่อแชทกับผู้ติดต่อทางการตลาด

เมื่อบอทของคุณเริ่มทำงาน ไม่ว่าจะเป็นบอท Facebook Messenger, บอท SMS หรือแชทบ็อตเว็บไซต์ คุณกำลังสร้างผู้ติดต่อใหม่กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าทุกคนที่เริ่มการสนทนา

ต่อไปก็ถึงเวลาแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอ การขายและโปรโมชัน

เราจะสร้างตัวอย่างการใช้แชทบ็อตที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพ: บอทลดราคาหรือโปรโมชัน

ในภาพหน้าจอ สังเกตว่ามีการใช้ความขาดแคลนเพียงใดโดยเน้นว่าการลดราคาดำเนินการอยู่ ในปัจจุบัน ผู้คนต้องการสิ่งที่พวกเขาคิดว่าไม่สามารถมีได้อีกต่อไป!

โปรดสังเกตว่ามีการเพิ่มหลักฐานทางสังคมที่ละเอียดอ่อนด้วย "ส่วนใดส่วนหนึ่งที่เป็นที่นิยมมากที่สุดของเรา"

สุดท้าย ในตอนท้ายของข้อความ มีการถามคำถาม ซึ่งกระตุ้นแรงกระตุ้นให้ตอบกลับด้วยคำตอบที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้

ในข้อความแชทบอทเล็กๆ ข้อความหนึ่ง เราได้ใช้ตัวกระตุ้นทางจิตวิทยาที่ทรงพลังสามตัว!

หลังจากที่ผู้ใช้ตอบคำถามแรก ข้อความส่งเสริมการขายที่สองจะถูกส่ง ซึ่งระบุรายละเอียดผลิตภัณฑ์

ส่วนลด 40% และการจัดส่งฟรีเป็นข้อเสนอที่คุ้มค่า และความจริงที่ว่ามันส่งเฉพาะในหน้าต่างแชททำให้รู้สึกพิเศษและพิเศษยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า

ความขาดแคลนก็ได้รับการเน้นย้ำอีกครั้งเช่นกัน โดยมี 'เหลืออยู่เพียงไม่กี่ตัวในสต็อก' นี่เป็นอีกแรงกระตุ้นทางจิตวิทยาที่ยอดเยี่ยมที่กระตุ้นให้เกิดการขายจากภายในแชท

คุณสามารถเพิ่มภาพที่ทรงพลังเพื่อช่วยในการขายได้เช่นกัน ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้คุณลักษณะแกลเลอรี การรวมภาพที่ดึงดูดใจบางอย่างเข้ากับการโต้ตอบการขายแชทบอทของคุณช่วยได้จริง

อย่าลืมว่า Facebook Messenger เป็นช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ดังนั้นคุณจึงสามารถใช้แกลเลอรี่ วิดีโอ และ GIF ได้อย่างเต็มที่เพื่อมอบภาพที่ดึงดูดใจผู้เยี่ยมชมของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือให้การผลักดันเพิ่มเติมโดยให้รหัสส่วนลดด้วย! ย้ำอีกครั้งว่าเวลานี้มีจำกัด

หากต้องการเรียนรู้วิธีส่งข้อความแชทใน Facebook Messenger โปรดอ่านคู่มือนี้: “วิธีแชทระเบิดผู้ติดต่อ Facebook Messenger ของคุณ”

หากต้องการเรียนรู้วิธีส่งข้อความจำนวนมาก โปรดอ่านคู่มือนี้: “วิธีส่งข้อความแบบระเบิด”

คุณยังสามารถเริ่มต้นการสนทนาเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายโดยใช้การติดตามอัตโนมัติที่ส่งรหัสคูปองไปยังสมาชิกใหม่ เรียนรู้เพิ่มเติมใน “แคมเปญ Drip คืออะไร? วิธีทำ SMS Drip Marketing & Messenger Chat Drips เพื่อยอดขายที่มากขึ้นและความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น”

รับสิทธิ์สร้าง & ระเบิดแคมเปญ SMS ฟรีของคุณ

ขอทดลองใช้ MobileMonkey ฟรี แล้วเราจะโทรหาคุณเพื่อจองหมายเลขโทรศัพท์ SMS ของคุณและกำหนดค่าแคมเปญที่ทำเพื่อคุณซึ่งตั้งค่าโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านแชทของเรา

ขอทดลองใช้ฟรีของฉัน

วิธีขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท: เคล็ดลับ #3) ส่งเนื้อหาที่ไม่ใช่การขายไปยังผู้ติดต่อแชทเพื่อดูแล ให้ความรู้ และมีส่วนร่วม

คุณไม่จำเป็นต้องเน้นเวลาและความสนใจของแชทบ็อตทั้งหมดที่ด้านล่างของช่องทาง

อันที่จริง แชทบอทนั้นยอดเยี่ยมพอๆ กันที่ด้านบนสุดของช่องทาง หรือแม้แต่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการขายที่ชัดเจนในใจ

คุณสามารถทำให้ผู้เยี่ยมชมแชทของคุณทราบถึงเนื้อหาที่ไม่ใช่การขายของคุณได้เช่นกัน คิดว่ามันเหมือนกับการสนทนาแบบสบายๆ กับใครบางคนเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ โดยไม่ผลักดันยอดขายเลย

ในตัวอย่างนี้ เรากำลังจัดเฟรมเนื้อหาเป็นคำถามที่สงสัย เรากำลังทำให้มันน่าสนใจมากและง่ายต่อการมีส่วนร่วม

เมื่อคุณให้เนื้อหาคุณภาพสูงแก่ผู้คนซึ่งไม่ขายของและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และฟรีแก่พวกเขา คุณจะกระตุ้นสัญชาตญาณการแลกเปลี่ยนกัน พวกเขาจะต้องการตอบแทนธุรกิจของคุณเพื่อช่วยเหลือพวกเขา!

โดยปกติ เมื่อถึงเวลาที่บุคคลนี้จะต้องซื้อพรม จิตใจของพวกเขาจะพุ่งเข้าหาธุรกิจของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะมองว่าพรมนั้นเป็นอำนาจหน้าที่ นี่เป็นสถานที่ที่ทรงพลังมากเมื่อคุณต้องการสร้างยอดขาย

ในภาพหน้าจอนี้ คุณจะเห็นว่าเรานำเสนอเนื้อหาอย่างไร นำเสนอในลักษณะที่สงบและใช้งานได้จริง โดยไม่มีโฆษณาเกินจริงหรือการขาย

วัตถุประสงค์เดียวคือการเป็นประโยชน์ต่อบุคคลในช่วงเวลาที่กำหนด คุณไม่สามารถหลอกคนให้ซื้อได้ก่อนที่พวกเขาจะพร้อม!

เหตุใดการตลาดผ่านแชทจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขายสินค้าออนไลน์

กล่าวโดยสรุป พฤติกรรมผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจนคนรุ่นก่อนๆ ไม่รู้จักด้วยซ้ำ

ย้อนกลับไปในยุคทองของการโฆษณา ที่เดียวที่ผู้บริโภคสามารถรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ก็คือจากโฆษณาเอง

เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ผู้คนต้องซื้อหนังสือพิมพ์และดูส่วนโฆษณาเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ล่าสุดในตลาด

ความสำคัญของการกระตุ้นทางจิตวิทยา

ธรรมชาติของมนุษย์จะไม่มีวันเปลี่ยนแปลง และแม้ว่าเทคโนโลยีจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมหาศาล แต่หลักการโน้มน้าวใจในการขายที่ไม่มีวันเสื่อมคลายนั้นยังคงมีอยู่เช่นเดิม

แนวคิดพื้นฐานของการแลกเปลี่ยน อัตลักษณ์ ข้อมูล คุณค่า การพิสูจน์ทางสังคม และความขาดแคลนมักจะได้ผลในการขาย และเราขอแนะนำให้คุณศึกษาสิ่งเหล่านี้อย่างน้อยเล็กน้อยก่อนสร้างโฟลว์แชทบอท

ไอแซคเป็นผู้เชี่ยวชาญในการใช้หลักการทางจิตวิทยาของการโน้มน้าวใจกับการตลาด

อย่าลืมดูวิดีโอแนะนำการแปลงแชทบอทขั้นสูงของ Isaac ใน Chatbot University ของ MobileMonkey

ตัวอย่างและการทดลองใช้ฟรีเป็นเรื่องปกติใหม่

ในยุคปัจจุบัน การตลาดห่างไกลจากประเพณีเดิมๆ ปัจจุบัน ตัวอย่างและการทดลองใช้ฟรีเป็นเรื่องปกติใหม่

นอกจากจะต้องการทดลองใช้ก่อนซื้อแล้ว ผู้บริโภคยังต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ว่าพวกเขาจะค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์เมื่อใด ที่ไหน และอย่างไร

ตอนนี้ผู้บริโภคต้องการมีการสนทนาที่แตกต่างกับแบรนด์ และพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการไหลของข้อมูล สิ่งนี้ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิงกับสมัยก่อน เมื่อแบรนด์ต่างๆ เป็นผู้รับผิดชอบการไหลของข้อมูล

Chatbots เป็นผู้ช่วยฝ่ายขายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ส่วนหนึ่งของการรับผิดชอบการไหลของข้อมูลหมายความว่าผู้บริโภคคาดหวังว่าจะสามารถติดต่อกับแบรนด์ได้ทันทีและได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามของพวกเขา

นี่คือเหตุผลที่การใช้ตัวสร้างแชทบ็อตสามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยบอทของคุณ ช่วยให้คุณสามารถให้การตอบสนองทันทีต่อผู้บริโภครุ่นใดรุ่นหนึ่งที่คาดหวังว่าเป็นส่วนหนึ่งของบริการมาตรฐาน

แน่นอน คุณสามารถทำสิ่งนี้ให้สำเร็จได้ด้วยคอลเซ็นเตอร์หรือเจ้าหน้าที่แชทสด แต่แชทบ็อตช่วยให้คุณตอบกลับได้ตลอด 24 ชั่วโมง และยังคุ้มค่ากว่ามาก

Chatbots สามารถปรับปรุงการแปลงเทียบกับรูปแบบเว็บทั่วไป

นอกจากนี้ ให้พิจารณารูปแบบทั่วไปในเว็บไซต์ของคุณที่ต้องมีฟิลด์ต่างๆ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน บางทีอาจไม่ใช่ทุกสาขาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา และบางทีแบบฟอร์มก็ใหญ่มากจนพวกเขารู้สึกขี้เกียจเกินกว่าจะกรอกให้เสร็จ

แบบฟอร์มการแปลง Facebook Messenger ของเราสามารถแก้ไขสถานการณ์นี้ได้เช่นกัน คุณสามารถออกแบบขั้นตอนการแชททั้งหมดเพื่อกำหนดสิ่งที่เกี่ยวข้องกับบุคคลนั้น และถามเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาโดยเฉพาะ

สิ่งนี้ทำให้ง่ายขึ้นและมีส่วนร่วมสำหรับพวกเขา และพวกเขามีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการจากพวกเขามากขึ้น!

เหตุใด Chat Marketing จึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขายสินค้าออนไลน์

ข้อกังวลอันดับหนึ่งที่ธุรกิจมีเกี่ยวกับการใช้แชทบอทคือพวกเขาจะถูกมองว่าเป็นของปลอม

บอทแชทไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแทนที่ช่วงเวลาที่จำเป็นต้องมีมนุษย์จริงๆ

มีบางครั้งที่ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าต้องการคำแนะนำเฉพาะจากบุคคลจริง และธุรกิจของคุณควรมีบุคคลนั้นพร้อมเสมอเมื่อจำเป็น

ลูกค้าต้องการคำตอบที่รวดเร็วยิ่งกว่าสิ่งใด

สิ่งที่น่าแปลกใจจริงๆ คือ มีหลายกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการพูดคุยกับบุคคลจริง และนี่คือจุดที่แชทบ็อตเหมาะที่สุด

ด้วยความสามารถในการรับฟังคำหลัก แชทบอทสามารถแก้ปัญหาและข้อสงสัยที่หน้าข้อมูลหรือคำถามที่พบบ่อยสามารถทำได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้าเหล่านี้ยาวและซับซ้อนเกินไป ทำให้บางคนออกจากไซต์ของคุณเนื่องจากไม่สามารถหาคำตอบได้เร็วพอ

คุณเคยโทรหาบริษัททางโทรศัพท์เพียงเพื่อจะได้อยู่ในรายชื่อรอที่ไม่รู้จบในขณะที่คุณฟังเพลงหรือไม่? จำได้ไหมว่าน่าผิดหวังแค่ไหน? อีกครั้งที่แชทบอทสามารถป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าของคุณได้

สุดท้าย Chatbot ช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงไปยังช่องทางการสื่อสารที่คุ้นเคย เช่น Facebook Messenger, เว็บแชท และ SMS

ซึ่งหมายความว่าบางคนสามารถเปลี่ยนจากการพูดคุยกับเพื่อนสนิทเป็นการพูดคุยกับธุรกิจของคุณได้บนหน้าจอเดียวกัน เป็นเรื่องที่วิเศษมากที่สามารถเข้าถึงผู้คนในพื้นที่พิเศษและเกือบจะเป็นส่วนตัวนี้

แชทบอทช่วยขายได้อย่างไร?

หากตั้งค่าอย่างถูกต้อง แชทบอทจะย้ายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจากขั้นตอนการพิจารณาไปยังขั้นตอนการซื้อ นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมือสำคัญในการผลักดันผู้คนให้เข้าสู่กระบวนการขายของคุณ

ลืมสิ่งที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับการเขียนคำโฆษณาสั้นๆ ที่รัดกุมว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการขายสินค้า ในกรณีส่วนใหญ่ การขายจะใช้เวลาเขียนมากขึ้น เหตุใดจึงไม่ลองเขียนข้อความนั้นลงในหน้าต่างแชทเพื่อดึงดูดลูกค้าของคุณให้เข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น

ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ต่างๆ มักจะประเมินปริมาณข้อมูลที่ผู้บริโภคต้องการต่ำเกินไปอยู่เสมอก่อนตัดสินใจซื้อ แชทบ็อตไม่เพียงช่วยในการให้ข้อมูลนี้ แต่ยังช่วยให้แบรนด์เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนถามอีกด้วย

คุณสามารถใช้แชทบ็อตเพื่อแจ้งผู้เข้าชมเกี่ยวกับการขายและการส่งเสริมการขายใหม่ หรือบางทีอาจเป็นเนื้อหาอันมีค่าที่คุณเพิ่งเผยแพร่ การมีของบางอย่างไว้ที่นั่นจะทำให้คุณป้องกันไม่ให้ผู้มาเยือนออกจากที่นั่นได้เสมอ!

บอทที่ดีที่สุดมีอะไรที่เหมือนกัน?

กุญแจสำคัญในการแชทบอทที่ประสบความสำเร็จคือการตั้งค่าที่ถูกต้อง คุณต้องใช้เวลาในการตั้งค่าการแชทอย่างระมัดระวัง และพยายามตอบคำถามที่เป็นไปได้ให้ได้มากที่สุดด้วยคำตอบที่เป็นประโยชน์

เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือการให้แชทบ็อตของคุณยอมรับตัวตน บอกให้ผู้เยี่ยมชมทราบว่าเป็นบอทเพื่อกำหนดความคาดหวัง แต่ในขณะเดียวกันก็ให้พวกเขารู้ว่าบอทของคุณมีคุณลักษณะเจ๋งๆ บางอย่าง สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาถามคำถามกับบอท

หากบอทของคุณใช้ปุ่มที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้ผู้ใช้ส่งการตอบกลับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสะกดคำนี้ไปยังกลุ่มผู้ชม ให้ใช้งานง่ายที่สุด

เมื่อเห็นว่าความสำเร็จของแชทบอทเป็นเรื่องของการตั้งค่า ตอนนี้เราจะมาดูตัวอย่างง่ายๆ 3 ตัวอย่างใน MobileMonkey!

ปิดความคิดเกี่ยวกับวิธีการขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอท

Chatbots มอบโอกาสอันเหลือเชื่อแก่คุณในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณในแพลตฟอร์มและช่องทางการสื่อสารใหม่ๆ และสร้างความสัมพันธ์เฉพาะบุคคลกับพวกเขา ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีพนักงานจำนวนมากในบัญชีเงินเดือนของคุณ

พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะแก่คุณเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าของคุณ ซึ่งคุณคงไม่มีทางรู้

ดังนั้นอย่ารอช้า ตั้งค่าแชทบอทตัวแรกของคุณวันนี้ และเพลิดเพลินไปกับความแตกต่างอย่างมากในการมีส่วนร่วมและการขาย คุณจะไม่หันหลังกลับ!

คุณกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีการขายสินค้าออนไลน์โดยใช้แชทบอทอยู่หรือไม่? แจ้งให้เราทราบว่ามันเป็นอย่างไรและมีคำถามใด ๆ ที่คุณมีในความคิดเห็น

รับเครื่องมือหมั้นใหม่เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมของคุณใน INSTAGRAM & FACEBOOK จาก MOBILEMONKEY

เพิ่มผู้ติดตาม Instagram และ Facebook และการมีส่วนร่วมด้วยเครื่องมือใหม่สำหรับผู้สร้าง ผู้มีอิทธิพล ศิลปิน แบรนด์ และธุรกิจ D2C ลงชื่อสมัครใช้เพื่อเป็นคนแรกที่ใช้เครื่องมือที่สร้างการมีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยมผ่าน Instagram DM

ได้รับการเข้าถึง

วิธีการขายสินค้าออนไลน์โดยใช้ Chatbots: ขั้นตอนต่อไปที่สำคัญ