วิธีการขายบนอีเบย์

หากคุณต้องการขายออนไลน์ eBay ก็เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่น่าลอง ใช้งานง่ายและมีฐานลูกค้าที่เป็นที่ยอมรับจำนวนมากทั่วโลก คุณมีโอกาสสูงที่จะหาผู้ซื้อ ไม่ว่าคุณจะขายหนังสือมือสอง อุปกรณ์กีฬา หรือเครื่องใช้ในบ้าน หากคุณเข้าถึงกลุ่มที่ถูกต้อง eBay สามารถช่วยให้คุณเติบโตได้อย่างแท้จริง ต่อไปนี้คือข้อมูลพื้นฐานบางประการในการขายบนอีเบย์เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ทำไมต้องขายบนอีเบย์?

ด้วยการเกิดขึ้นของตลาด Amazon ทำให้ eBay กลายเป็นคนขายของในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ผู้ขายส่วนใหญ่เหล่านี้อาจพลาดเคล็ดลับ ใช่ eBay อาจมีจำนวนผู้เข้าชมต่อเดือนไม่เท่ากันหรือมีมูลค่าการซื้อขายไม่เท่ากันกับ Amazon แต่อีเบย์ยังคงมีฐานลูกค้ามากกว่า 175 ล้านคน ซึ่งมากเกินพอที่จะประสบความสำเร็จ ไม่เพียงแค่นี้ แต่ eBay ยังมีอยู่ในหลายพื้นที่ทั่วโลกและช่วยให้ผู้ขายใช้ประโยชน์จากสิ่งนั้นได้ การแข่งขันยังรุนแรงน้อยกว่าและตลาดฉลากส่วนตัวยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ดังนั้น หากมีสิ่งใด บางทีโอกาสที่แท้จริงอาจอยู่ที่อีเบย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณพิจารณาว่าขณะนี้มีธุรกิจ eBay ในสหราชอาณาจักรมากขึ้น โดยมีมูลค่าการซื้อขาย 1 ล้านปอนด์ต่อปีหรือมากกว่านั้น มากกว่าที่เคยมีมาในประวัติศาสตร์ของ eBay

การเลือกผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าคุณจะขายที่ใด ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการได้ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ซึ่งไม่ได้หมายความถึงการจัดหาสต็อกคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหาผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการและทำให้คุณมีกำไรที่ดีอีกด้วย หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน ได้รับคำติชมเชิงลบจำนวนมาก หรือติดอยู่กับสต็อกที่คุณไม่สามารถเคลื่อนไหวได้

เพื่อให้แน่ใจว่าขั้นตอนการจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณตรงจุด การแบ่งขั้นตอนออกเป็นสองขั้นตอนโดยเริ่มจากการวิจัยตลาดเป็นความคิดที่ดี ซึ่งสามารถทำได้โดยการค้นหารายชื่อ eBay ที่สมบูรณ์ เยี่ยมชมร้าน eBay ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน หรือใช้ซอฟต์แวร์การวิจัยตลาดของ eBay ผู้เชี่ยวชาญ ในการจัดหาผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถใช้วิธีต่างๆ ได้สองสามวิธี แนวทางปฏิบัติทั่วไป แต่มีความเสี่ยงในหมู่ผู้ขายอีเบย์คือการจัดหาผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์ วิธีการแบบเดิม ๆ รวมถึงการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและเยี่ยมชมโรงงาน โดยที่ประเทศจีนเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม

รายชื่อ eBay ของคุณ

eBay เป็นตลาดที่เน้นการลงรายการสินค้า ดังนั้นผู้ขายจึงต้องสร้างรายชื่อสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่ต้องการขาย นอกจากนี้ยังหมายความว่ามีรายการสินค้าจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน ตอนนี้ eBay มีแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์แต่จำกัดเฉพาะบางหมวดหมู่ (เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าและสินค้ากีฬา) ดังนั้นเมื่อคุณมาสร้างรายชื่อของคุณ เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องใช้แบบฟอร์มรายชื่อ

แบบฟอร์มจะขอข้อมูลผลิตภัณฑ์มาตรฐานทั้งหมด ซึ่งรวมถึงข้อมูลเฉพาะของสินค้า เช่น สีและขนาด รหัสสินค้า และสภาพของสินค้า คุณจะต้องส่งข้อความรายการของคุณ ซึ่งรวมถึงชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ตลอดจนรูปภาพคุณภาพสูงหลายภาพ นอกจากนี้ยังมีส่วนที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่คุณอาจไม่เคยพบมาก่อนหากคุณเพิ่งเริ่มใช้ eBay ตัวอย่างที่ดีคือรูปแบบรายการ วิธีนี้ช่วยให้คุณเลือกได้ว่าจะแสดงรายการรูปแบบการประมูลหรือรายการราคาคงที่ซึ่งเป็นที่นิยมมากกว่า ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่ ระยะเวลาในรายการและวิธีการชำระเงินที่ยอมรับ

วิธีการเติมเต็มสำหรับการขายบนอีเบย์

ไม่เหมือนกับตลาดอื่น ๆ eBay ไม่มีบริการปฏิบัติตามข้อกำหนดของตนเอง ทำให้ผู้ขายมีทางเลือกสองทาง ประการแรกคือการจัดการกระบวนการเติมเต็มทั้งหมดด้วยตัวเอง ขึ้นอยู่กับขนาดของคุณ การดำเนินการนี้อาจเป็นการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากบ้านของคุณ ร้านขายอิฐและปูน หรือคลังสินค้าของคุณเอง การใช้แนวทางนี้จะทำให้คุณควบคุมกระบวนการปฏิบัติตามได้อย่างมั่นคง แต่อาจใช้เวลานาน นอกจากนี้ยังอาจเป็นเรื่องยากที่จะขยายขนาดหากธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็ว

มีหลายขั้นตอนในกระบวนการเติมเต็ม แต่สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้

ตัวเลือกที่สองคือการใช้ 3PL นี้เป็นหลักเช่นการเอาท์ซอร์ส คุณส่งสต็อกของคุณไปที่คลังสินค้าของ 3PL จากนั้นเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา พวกเขาก็จะเลือก บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อในนามของคุณ นี่เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณใช้เวลามากเกินไปในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ แต่คุณต้องตระหนักว่า 3PL แบ่งค่าใช้จ่ายของพวกเขาอย่างไร ไม่เช่นนั้นพวกมันจะเข้ามาหาคุณ หากคุณต้องการขยายธุรกิจไปต่างประเทศ คุณควรสังเกตว่า eBay มีบริการจัดการคลังสินค้าทั่วโลก คุณจัดส่งสินค้าไปยังคลังสินค้าในประเทศและตกลงกับ eBay กับการจัดส่งระหว่างประเทศผ่าน Global Shipping Program ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการคืนสินค้า

ตัวเลือกการจัดส่ง

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกวิธีการเติมสินค้าแล้ว คุณต้องตัดสินใจเลือกวิธีจัดส่งทางไปรษณีย์ นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญจริงๆ ช่วยให้ผู้ซื้อทราบวิธีการจัดส่ง ค่าใช้จ่าย และเวลาที่คาดว่าจะได้รับคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างต้นทุนค่าไปรษณีย์ในส่วนต่าง ๆ ของคุณได้ ดังนั้นคุณจะไม่ต้องเสียเงิน ในส่วนนี้ คุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• คุณจะใช้บริการไปรษณีย์ใด สินค้าบางอย่างจำเป็นต้องมีบริการจัดส่งหรือไม่?
• ถ้าคุณใช้บริการไปรษณีย์ คุณจะใช้ไปรษณีย์ประเภทใด? เช่นเดียวกับผู้ให้บริการจัดส่ง
• ใครจะเป็นผู้จ่ายค่าไปรษณีย์? การเสนอไปรษณีย์ฟรีสามารถทำให้รายการของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้ซื้อ
• หากคุณให้ผู้ซื้อจ่ายค่าไปรษณีย์ คุณจะใช้อัตราคงที่สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือจะขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของพวกเขา

• คุณต้องส่งคำสั่งซื้อนานแค่ไหน? สิ่งนี้ต้องรวดเร็ว แต่ให้เป็นจริงเกี่ยวกับความสามารถของคุณ

การตัดสินใจเลือกปัจจัยเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุตัวเลือกการจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ จากนั้น คุณจะมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น และสามารถอธิบายให้ผู้ซื้อในรายชื่อของคุณทราบได้อย่างชัดเจน

การสนับสนุนลูกค้าและคำติชม

ในอดีต eBay เป็นตลาดแบบตัวต่อตัว ตรงข้ามกับการถูกครอบงำโดยผู้ขายธุรกิจ แม้ว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนไปตามกาลเวลา การสื่อสารที่ดีกับผู้ซื้อและการปลูกฝังความคิดเห็นยังคงมีความสำคัญจริงๆ

การสื่อสารส่วนใหญ่มาจากการสนับสนุนลูกค้าของคุณ เริ่มต้นด้วยคำถาม & คำตอบสำหรับผู้ซื้อ eBay จะเติมคำตอบจากข้อมูลรายชื่อของคุณโดยอัตโนมัติ แต่อย่าลืมเพิ่มคำถามที่คุณรู้สึกว่าพลาดไปด้วยตนเอง จากนั้นจะพิจารณาว่าคุณตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างไร และจัดการกับกรณีใดๆ ที่เปิดกว้างต่อคุณ

Freestyle Extreme เป็นตัวอย่างของผู้ขายใน eBay ที่มีกลยุทธ์การตอบรับที่ดี

เมื่อพูดถึงการปลูกฝังผลตอบรับ สิ่งนี้อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย มีผู้ซื้อเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่แสดงความคิดเห็นหลังจากทำการซื้อบนอีเบย์ ดังนั้น เพื่อแก้ปัญหานี้ ผู้ขายจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์เพื่อกระตุ้นให้ผู้ซื้อแสดงความคิดเห็น สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับธุรกิจของคุณ โดยที่คุณไม่ต้องขายเพิ่ม ทำไม เพราะมันช่วยเพิ่มชื่อเสียงของคุณและอาจช่วยเพิ่มผลการค้นหาของ eBay ให้คุณได้

ใครขายบนอีเบย์?

การใช้งานที่ง่ายของ eBay และฐานลูกค้าประจำจำนวนมากทำให้อีเบย์เป็นแหล่งเพาะพันธุ์สำหรับธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ใช่ มันต้องใช้ความพยายามอย่างหนักและต้องได้รับผลสำเร็จอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ถ้าคุณสามารถเอาชนะชุดค่าผสมที่ชนะได้ ผลตอบแทนก็อยู่ที่นั่นตามที่ธุรกิจเหล่านี้ได้พิสูจน์แล้ว หมวดหมู่หนึ่งที่ธุรกิจจำนวนมากประสบความสำเร็จบนอีเบย์คือหนังสือ มีเพียงไม่กี่คนที่ประสบความสำเร็จเท่ากับ World of Books เริ่มต้นในปี 2543 โดยผู้ก่อตั้งประมูลหนังสือบนอีเบย์ ในปี 2552 บริษัทมีรายได้มากกว่า 5 ล้านปอนด์ต่อปี การเติบโตอย่างรวดเร็วของพวกเขายังคงดำเนินต่อไป และในปีนี้พวกเขาได้เข้าสู่ Sunday Times International Track 200 ซึ่งจัดอันดับการเติบโตระหว่างประเทศ

ข้อมูลจาก webretailer.com

ไม่ใช่แค่รายการสื่อที่สามารถประสบความสำเร็จบนอีเบย์ได้ ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา หมวดหมู่บ้านและสวนได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้าหันมาใช้ eBay เพื่อซื้อสินค้าที่มีมูลค่าสูงมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยครอบครัวเปรียบเทียบห้องน้ำได้อย่างแน่นอน ด้วยการขายปลีกมากกว่า 40 ปี พวกเขาเริ่มขายบนอีเบย์ในปี 2010 และเห็นยอดขายพุ่งสูงขึ้น ชุดห้องน้ำและอุปกรณ์เสริมของพวกเขาได้รับความนิยมทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งช่วยให้พวกเขามีรายได้ถึง 1 ล้านปอนด์ในปีที่แล้ว

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: การคำนวณมาร์จิ้นสุทธิของคุณบน eBay

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับการขายบนอีเบย์

หากคุณต้องการเริ่มขายของออนไลน์ eBay เป็นตัวเลือกที่ดี ใช้งานง่ายและไม่มีกฎที่ซับซ้อนเหมือนกับที่ตลาดอื่นๆ ทำ นอกจากนี้ยังมีการอัปเดตและการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นบางอย่างที่วางแผนไว้สำหรับปีหน้า สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ขายมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้นและดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากขึ้น ความท้าทายที่แท้จริงกับ eBay คือการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ นี้อาจดูน่ากลัวจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับการขายใน Amazon และการใช้ FBA แต่ถ้าคุณสามารถหา 3PL ที่น่าเชื่อถือหรือจัดการเพื่อดำเนินการตามเงื่อนไขของคุณเองได้ รางวัลก็อยู่ที่นั่นอย่างแน่นอน

eDesk เป็นโปรแกรมช่วยเหลือเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ขายออนไลน์