วิธีลดสัญญาณสแปมเพื่อการส่งอีเมลที่ดีขึ้น

การตลาดทางอีเมลจะมีผลก็ต่อเมื่ออีเมลของคุณส่งถึงกล่องจดหมายของผู้รับ และควรเป็นแท็บหลักหนึ่งในแท็บภายในกล่องจดหมาย แทนที่จะเป็นโฟลเดอร์ 'ขยะ'

กุญแจสำคัญในการปรับปรุงโอกาสของอีเมลในการเข้าถึงแท็บที่มีค่ามากที่สุดในกล่องจดหมายของผู้รับคือการลดสัญญาณสแปมที่ส่งมาจากกิจกรรมอีเมลของคุณ คู่มือนี้จะบอกวิธีระบุสัญญาณเหล่านี้ และวิธีหลีกเลี่ยงการรวมสัญญาณเหล่านี้ในอีเมลของคุณ คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้รับคำแนะนำที่มีประโยชน์ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความสามารถในการส่งมอบแคมเปญอีเมลของคุณ

สัญญาณสแปมคืออะไร?

สัญญาณสแปม เป็นลักษณะของอีเมล (หรือบัญชีของผู้ส่ง) ที่บ่งบอกว่าอีเมลนั้นอาจเป็นสแปม หลายแง่มุมของอีเมลอาจส่งสัญญาณสแปม ตั้งแต่คำที่เกี่ยวข้องกับสแปมหรือการใช้สื่อสมบูรณ์มากเกินไปในเนื้อหาอีเมล ไปจนถึงชื่อเสียงของบัญชีผู้ส่ง

การมีอยู่ของสัญญาณสแปมอาจทำให้ผู้รับมองว่าอีเมลเป็นสแปมเมล และอาจกระตุ้นการตอบสนองเชิงลบจากไคลเอ็นต์อีเมล เช่น Apple Mail, Gmail และ Outlook

สัญญาณสแปมที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของอีเมลของคุณ ได้แก่:

• คำเรียกสแปม
• การใช้อักษรตัวใหญ่และสัญลักษณ์จำนวนมาก (โดยเฉพาะ '£', '$', '!' และ '?')
• อัตราส่วนสูงของสื่อสมบูรณ์ (โดยปกติจะเป็นรูปภาพ) ต่อข้อความ
• เห็นได้ชัดว่าการจับคู่ลิงก์และ anchor text ไม่ถูกต้อง
• ลิงก์เสีย
• ชื่อเสียงของผู้ส่งที่มีปัญหา (เช่น ที่อยู่อีเมลของคุณมีอัตราการเปิดต่ำ)
• ชื่อเสียงของโดเมนที่มีปัญหา (โดเมนฟรี เช่น Gmail และ Outlook มักจะถูกกรองโดยตัวกรองสแปม)
• ส่งอีเมลซ้ำ (ส่งเนื้อหาเดิมไปยังผู้รับคนเดิมสองครั้งขึ้นไป)

สัญญาณสแปมส่งผลต่อความสำเร็จและการส่งมอบการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร

สัญญาณสแปมมักจะขัดขวางความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีแนวโน้มที่จะลดความสามารถใน การส่ง ซึ่งหมายความว่ามีโอกาสน้อยที่อีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับได้สำเร็จ

เนื่องจากสัญญาณสแปมในอีเมลที่คุณส่งสามารถกระตุ้นการตอบสนองเชิงลบจากไคลเอ็นต์อีเมลของผู้รับ หากไคลเอนต์ Gmail หรือ Apple Mail ของใครบางคนตรวจพบสัญญาณสแปมจำนวนมากภายในอีเมล ก็อาจจัดเรียงอีเมลนั้นลงในโฟลเดอร์ 'ขยะ' ของผู้รับ หรือแม้กระทั่งป้องกันไม่ให้ส่งพร้อมกัน

และแม้ว่าจะมีสัญญาณสแปมไม่เพียงพอที่จะทำให้อีเมลถูกบล็อกหรือถูกจัดเก็บเป็นอีเมลขยะ สัญญาณที่มีอยู่ก็อาจส่งผลต่อตำแหน่งที่อีเมลไปในกล่องจดหมายของผู้รับ ตั้งแต่ปี 2013 อีเมลไคลเอ็นต์ เช่น Gmail และ Outlook ได้จัดเรียงอีเมลที่ได้รับของผู้ใช้ลงในแท็บ ซึ่งแต่ละรายการสามารถแสดงประเภทหรือคลาสของอีเมลที่แตกต่างกันได้ เช่น 'หลัก', 'โปรโมชัน', 'โซเชียล' (Gmail); หรือ 'โฟกัส', 'อื่น ๆ' (Outlook) ในขณะที่อีเมลเคยถูกประมวลผลในระบบขาวดำ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจัดประเภทเป็น (ก) ถูกต้องตามกฎหมายโดยสิ้นเชิง หรือ (ข) ขยะทั้งหมด แต่ปัจจุบันมีสีเทาหลายเฉดอยู่ระหว่างกลาง

เรากำลังทำให้ง่ายขึ้นที่นี่ แต่โดยทั่วไปแล้วอีเมลที่มีคะแนนสแปมต่ำมักจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการไปที่กล่องจดหมาย 'หลัก' หรือ 'โฟกัส' ในขณะที่อีเมลที่ดูเหมือนจะเป็นเชิงพาณิชย์โดยธรรมชาติอาจจบลงที่ 'โปรโมชัน' ' หรือกล่องจดหมาย 'อื่นๆ' หรือแม้แต่โฟลเดอร์ 'ขยะ' ที่น่ากลัว

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่ทำให้การเฝ้าระวังสัญญาณสแปมในอีเมลของคุณมีความสำคัญ อีกเหตุผลหนึ่งก็คือผู้คนจำนวนมากเข้าใจดีว่าตอบกลับอีเมลที่พวกเขาคิดว่าเป็นสแปมในเชิงลบ บางครั้งอาจถึงขั้นยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม สัญญาณสแปมจำนวนมากแสดงถึงสิ่งที่จับต้องได้ซึ่งส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้รับ ดังนั้นการไม่แสดงสัญญาณเหล่านี้ในอีเมลของคุณควรทำให้สมาชิกมีความสุขและภาพลักษณ์ของแบรนด์ดีขึ้น

ค้นหาคะแนนสแปมของอีเมลของคุณด้วย Mail Tester

เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณไม่มีสัญญาณสแปมจำนวนมากที่อาจนำไปสู่การถูกมองว่าเป็นสแปม คุณควรเรียกใช้เนื้อหาผ่านเครื่องมือทดสอบสแปมก่อนที่จะส่ง

หนึ่งในเครื่องมือดังกล่าวคือ Mail Tester ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ที่ตรงไปตรงมา ใช้งานฟรี คุณสามารถลองใช้ได้แล้ววันนี้ กระบวนการจะเป็นดังนี้:

1. ร่างสำเนาอีเมลที่คุณต้องการทดสอบ
2. ไปที่ Mail Tester คัดลอกอีเมลทดสอบเฉพาะที่ให้ไว้ และส่งสำเนาทดสอบของอีเมลของคุณไปยังที่อยู่นั้น
3. กลับไปที่ Mail Tester
4. ภายในเวลาประมาณ 15 วินาที เครื่องมือจะให้ 'คะแนนสแปม' สำหรับอีเมลแก่คุณ คะแนนต่ำแสดงว่าอีเมลมีสัญญาณสแปมจำนวนมาก คะแนนสูงแสดงให้เห็นตรงกันข้าม

Mail Tester ทำมากกว่าการวัดคะแนนสแปมของอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีทำให้อีเมลของคุณเป็นสแปมน้อยลง ปฏิบัติตามคำแนะนำของเครื่องมือ หวังว่าคุณจะสามารถหลีกเลี่ยงการส่งสัญญาณสแปมที่อาจกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองเชิงลบจากไคลเอนต์อีเมลและสมาชิก

อีเมลของนักเขียนของเราได้คะแนนสแปม 8.5 เต็ม 10 ในการวิเคราะห์ Mail Tester – ค่อนข้างดี แต่ก็ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง!

ลักษณะต่างๆ ของอีเมลของคุณที่ Mail Tester จะวิเคราะห์ประกอบด้วย:

• การทำงานของอีเมลตามตัวกรองสแปมหลักที่เรียกว่า Apache SpamAssassin
• ปัจจัยการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น DKIM และ DMARC
• ปัจจัยด้านเนื้อหา เช่น การคัดลอกและไวยากรณ์ การใช้รูปภาพ การใช้ลิงก์
• สแปมบัญชีดำรายการ ใดที่บัญชีผู้ส่งแสดงอยู่

บางหมวดหมู่เหล่านี้อาจฟังดูเป็นเรื่องทางเทคนิค แต่ปัญหาที่ระบุโดยเครื่องมือมักจะแก้ไขได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น วิธีแก้ไขอาจเป็นการเปลี่ยนอัตราส่วนของสำเนาต่อสื่อสมบูรณ์ในอีเมล หรือติดต่อบัญชีดำของอีเมลและขอให้ลบที่อยู่อีเมลของคุณออกจากรายการ

หากคุณไม่ชอบ Mail Tester คุณสามารถลองตรวจหาสัญญาณสแปมโดยใช้เครื่องมือที่คล้ายกัน เช่น ISnotSPAM หรือ ZeroBounce

เคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับวิธีเข้าสู่กล่องจดหมายหลักของผู้ติดตาม

จากข้อมูลของ ActiveCampaign อีเมลมีแนวโน้มที่จะถูกอ่านและถือว่าเป็นอีเมลที่ถูกต้องมากกว่าเล็กน้อย หากอีเมลเหล่านั้นมาถึงกล่องจดหมายหลัก/กล่องจดหมายที่โฟกัสของผู้รับ

ดังนั้น แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่อีเมลบางฉบับมีลักษณะเป็นการค้าโดยพื้นฐานและแยกไม่ออก แต่เวลาที่เหลือก็สมเหตุสมผลที่จะมุ่งเป้าไปที่กล่องจดหมายหลัก

ไม่มีวิธีป้องกันกระสุนเพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลของคุณไปที่แท็บหลัก – แต่มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้คุณได้เปรียบ มาดูเคล็ดลับยอดนิยมบางประการเกี่ยวกับวิธีทำให้อีเมลของคุณเข้าสู่แท็บกล่องจดหมายหลักของสมาชิกของคุณ (หรืออย่างน้อยก็เพื่อหลีกเลี่ยงการกลายเป็นขยะ)

เคล็ดลับ #1: ใช้สำเนาที่ไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัวมากมาย – และใช้ HTML ได้ง่าย

อีเมลที่ใช้ HTML จำนวนมาก เช่น อีเมลเทมเพลตที่สร้างโดยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล มีแนวโน้มที่จะจบลงในแท็บโปรโมชันของผู้รับ (หรือแย่กว่านั้น) เพื่อเพิ่มโอกาสให้อีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายหลัก พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอย่างน้อยครึ่งหนึ่งเป็นสำเนา

ยิ่งไปกว่านั้น ปรับแต่งสำเนาอีเมลให้เหมาะกับผู้รับด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขาในฐานะลูกค้าหรือผู้ติดต่อ

อีเมลจำนวนมากที่ไปที่แท็บที่มีค่าสูงสุดภายในกล่องจดหมายของผู้รับจะผ่านการทดสอบทั้งสองนี้: เป็น แบบเน้นการคัดลอก และเป็น ส่วนตัว ตรวจสอบแท็บหลัก/เน้นในกล่องจดหมายของคุณเอง แล้วคุณจะเห็นหลักฐานบางอย่างที่สนับสนุนการอ้างสิทธิ์นี้

จากทั้งหมดที่กล่าวมา เป็นที่ชัดเจนแล้วว่าอีเมลส่วนตัวที่เน้นการคัดลอกเหมาะสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลมากกว่าแคมเปญอื่นๆ ยังมีประโยชน์ในการส่งอีเมลเทมเพลตจำนวนมากที่มีเนื้อหาเข้มข้น เช่น แคมเปญปริมาณมากที่จัดการได้มากขึ้น หรือการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นกับเนื้อหาอีเมล

อีเมลบางฉบับ เป็นการ ส่งเสริมการขาย และอาจต่อต้านธรรมชาติของข้อความโฆษณาที่คุณพยายามส่ง เราขอแนะนำให้คุณตัดสินใจว่าอีเมลประเภทใดจะเหมาะสมที่สุด – 'หลัก' หรือ 'โปรโมชัน' - ในช่วงต้นของการวางแผนแคมเปญ จากนั้นจึงตกลงใจเลือกอย่างเต็มที่

สิ่งหนึ่งที่เป็นจริงสำหรับอีเมลการตลาดทั้งหมดคือการหลีกเลี่ยงภาษาสแปมเป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นกรณีค่อนข้างมากในการหลีกเลี่ยง tropes อีเมลขยะ ซึ่งคุณจะพบในอีเมลที่เข้าไปในโฟลเดอร์ขยะของคุณเอง เช่น ภาษาที่เกี่ยวกับเงิน เครื่องหมายวรรคตอน (!!!) และหนัก เน้นหัวข้อเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ คุณควรติดตามข่าวสารล่าสุดของ คำที่ทำให้เกิดสแปม และหลีกเลี่ยงการใช้คำที่ระบุไว้ในสำเนาอีเมลและหัวเรื่องของคุณ

เคล็ดลับ #2: จัดระเบียบลิงก์ของคุณ

ลิงก์ภายในอีเมลอาจเป็นแหล่งที่มาของสัญญาณสแปมมากมาย

หลีกเลี่ยงการใช้มากเกินไป การเพิ่มลิงก์จำนวนมากไปยังอีเมลอาจเหมาะสำหรับผู้รับป้ายบอกทางไปยังเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และขั้นตอนถัดไป น่าเสียดายที่แนวทางปฏิบัตินี้อาจทำให้อีเมลได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นโปรโมชันหรือสแปมโดยอัลกอริทึมไคลเอ็นต์อีเมล

ด้วยเหตุนี้ เราขอแนะนำให้ใช้เพียงไม่กี่ลิงก์ในอีเมลแต่ละฉบับ และหากสิ่งนี้ไม่ครอบคลุมเนื้อหาทั้งหมดที่คุณต้องการลิงก์ไปยังผู้รับ คุณอาจพิจารณาใช้ลิงก์เพียงลิงก์เดียวที่นำไปสู่หน้า Landing Page หรือแผนผังลิงก์ระดับสูงกว่าที่ใช้งานง่าย

เคล็ดลับที่มีประโยชน์อีกประการเกี่ยวกับลิงก์ในอีเมลคือ คุณ ไม่ควรใช้ URL แบบเต็มเป็น anchor text เนื่องจากอาจทำให้เกิดตัวกรองสแปมได้ในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ URL ใน anchor text ไม่ตรงกับ URL ที่แท้จริงของลิงก์ เนื้อหา.

ประเด็นสุดท้ายและสำคัญเกี่ยวกับลิงก์คือ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี ลิงก์เสีย ในอีเมลของคุณ เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถกระตุ้นตัวกรองสแปมได้ หากมีลิงก์เสียในลายเซ็นอีเมลของคุณ อาจส่งผลเสียต่อคะแนนสแปมของอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง!

เคล็ดลับ #3: ทำงานกับสมาชิกสัมพันธ์ของคุณ

สิ่งที่แยกอีเมลที่ดีออกจากอีเมลขยะ? เราคิดว่าความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้สมัครสมาชิกเป็นหัวใจสำคัญของเรื่องนี้

หากสมาชิกของคุณให้ความสำคัญกับอีเมลของคุณ สิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นในการตอบกลับของพวกเขา อีเมลไคลเอ็นต์จะรับสัญญาณแบบพาสซีฟ (เช่น อัตราการอ่านสูง เวลาเปิดเร็ว) และสัญญาณแบบแอคทีฟ (เช่น ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่สแปม ย้ายไปยังกล่องจดหมายหลัก) ซึ่งบ่งชี้ว่าอีเมลของคุณควรถูกส่งไปยังส่วนของกล่องจดหมายของผู้ใช้รายนั้น พวกเขาจะเห็นที่ไหน

วิธีที่ผู้รับตอบกลับอีเมลอาจส่งผลต่อการประมวลผลอีเมลของคุณโดยไคลเอนต์อีเมลของผู้ใช้รายอื่นในอนาคต หากอีเมลของคุณได้รับการตอบกลับเชิงลบจำนวนมาก เช่น การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม การทำเช่นนี้อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง ทำให้บัญชีอีเมลอื่นๆ จำนวนมากระบุว่าสัญญาณสแปมมาจากที่อยู่อีเมลของคุณ

เพื่อประโยชน์ในการได้รับชื่อเสียงที่ดีของผู้ส่ง แทนที่จะส่งสัญญาณสแปม คุณควรตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ ความสัมพันธ์ของสมาชิก ของคุณ ซึ่งหมายถึงการทำให้แน่ใจว่าการตลาดทางอีเมลของคุณดำเนินการในลักษณะที่เหมาะสมกับสมาชิก

ขั้นตอนที่สำคัญมากอย่างหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการ ถามผู้ใช้ว่าพวกเขาต้องการอีเมลอะไร จากคุณ จากนั้นจึงปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาให้สอดคล้องกัน ซึ่งสามารถทำได้ระหว่างลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมล หรือจัดการภายในบัญชีผู้ใช้ของตน (หากใช้ได้กับธุรกิจของคุณ) การขอให้ลูกค้าปรับแต่งประสบการณ์การใช้อีเมลทำให้พวกเขามีอำนาจในการทำให้อีเมลของผู้ส่งมีความเกี่ยวข้องกับตัวเองมากขึ้น และทำให้ความรับผิดชอบบางอย่างหายไปจากผู้ส่ง

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือ การทำให้แน่ใจว่ารายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณมีความสมบูรณ์และมีส่วนร่วม ซึ่งหมายถึงการดูรายการเป็นระยะๆ และลบสมาชิกที่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ ผู้รับที่ไม่มีส่วนร่วมจะนำไปสู่สัญญาณเชิงลบ ซึ่งอาจทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งของคุณ และเพิ่มโอกาสที่ไคลเอนต์อีเมลจะถือว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม

คุณควรใส่ใจกับ ความถี่ของอีเมลของคุณ ด้วย อีเมลมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ อาจส่งผลเสียอย่างมากต่อชื่อเสียงของผู้ส่ง ดังที่ SmartrMail กล่าวไว้ “[ผู้ค้า] ที่ส่งระหว่างเก้าถึง 16 [อีเมลจำนวนมากต่อเดือน] จะมีอัตราการเปิดที่ใกล้เคียงกับผู้ค้าที่ส่งน้อยกว่าหนึ่งฉบับต่อเดือน อัตราการเปิดจะดิ่งลงจากหน้าผาทันทีที่คุณเริ่มส่งอีเมลมากกว่าหนึ่งฉบับทุกๆ สองวัน”

ที่เลวร้ายยิ่งกว่าการส่งอีเมลมากเกินไปคือการส่งอีเมลซ้ำที่มีเนื้อหาเดียวกัน (หรือเนื้อหาประมาณเดียวกัน) ไปยังสมาชิกรายเดิม แนวทางปฏิบัตินี้สร้างความรำคาญให้กับผู้รับจำนวนมาก และไม่น่าแปลกใจเลยที่ไคลเอ็นต์อีเมลจะถือว่าเป็นสัญญาณสแปม

เมื่อคุณพอใจกับแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับสมาชิกแล้ว คุณควรตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีอีเมลของคุณไม่ได้อยู่ใน บัญชีดำสแปม ใดๆ

มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่ที่อยู่อีเมลของคุณจะรวมอยู่ในบัญชีดำสแปมอย่างน้อยหนึ่งรายการ โดยไม่คำนึงว่าคุณได้ส่งสแปมเมลจริงหรือไม่ ขั้นแรก ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณอยู่ในบัญชีดำเหล่านี้หรือไม่โดยใช้เครื่องมือเช่น Mail Tester (ที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้) หากปรากฎว่าที่อยู่อีเมลนั้นอยู่ในบัญชีดำ ให้ค้นหากระบวนการของบัญชีดำนั้นเพื่อลบออกจากบัญชีดำ และถ้าเป็นไปได้ ให้ลบออกจากบัญชีดำ

สรุป: ผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีเริ่มต้นจากความตั้งใจที่ดี

ทุกวันนี้ อัลกอริธึมไคลเอนต์อีเมลทำได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อในการหาว่าอีเมลคืออะไร ไม่ว่าจะเป็นข้อความสำคัญระหว่างผู้ติดต่อใกล้ชิด ข้อเสนอส่งเสริมการขายที่ส่งจากแบรนด์ถึงลูกค้า หรือการวิงวอนจากใจจริงให้โอนเงินหลายพันปอนด์เข้าบัญชีธนาคาร ของราคาที่ถูกเนรเทศ

อีเมลส่วนใหญ่จบลงที่อีเมลเหล่านั้น ดังนั้นกุญแจสำคัญที่จะทำให้อีเมลส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกก็คือต้องแน่ใจว่าอีเมลเหล่านั้นมีคุณภาพระดับต้นๆ อย่างแท้จริง แน่นอนว่าเคล็ดลับทั้งหมดที่เราพูดถึงในบทความนี้จะช่วยได้ แต่ท้ายที่สุด ครีมจะขึ้นไปอยู่ด้านบนสุดของกล่องจดหมาย

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรนึกถึงกลวิธีในการส่งอีเมลเพื่อให้มั่นใจว่าอีเมลของคุณจะไปอยู่ในที่ที่ควรจะเป็น ไม่ว่าจะหมายถึงการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลส่วนบุคคลจะไม่ถือเป็นการส่งเสริมการขายทั่วไป หรือเพื่อให้แน่ใจว่า อีเมลส่งเสริมการขายที่ดีจะไม่ถูกมองว่าเป็นสแปม

เริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่ชัดเจนว่าแคมเปญอีเมลของคุณมีไว้เพื่ออะไร และด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีในการส่งอีเมล อีเมลเหล่านั้นควรไปยังตำแหน่งที่เหมาะสมภายในกล่องจดหมายของผู้รับ