วิธีลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมล แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 11 ข้อที่ควรปฏิบัติตามในปี 2566

การลดอัตราการยกเลิกการสมัครอีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ หากผู้ติดตามออกจากรายการของคุณ อาจหมายความว่าพวกเขาไม่พบเนื้อหาหรือข้อเสนอที่คุณส่งซึ่งมีคุณค่ามากพอที่จะทำให้พวกเขาติดตามต่อไป

ในโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับ วิธีลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมล และทำให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

จะลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมลได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือกลวิธีบางอย่างที่สามารถช่วยลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ:

1. ทำให้หัวเรื่องของคุณจับใจและน่าสนใจ

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้อ่านจะเห็น ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องทำให้มันดึงดูดใจและน่าสนใจ หัวเรื่องที่ดีจะกระตุ้นความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาอยากอ่านมากขึ้น มีบางสิ่งที่ต้องจดจำเมื่อสร้างหัวเรื่อง:

• ทำให้สั้นและตรงประเด็น
• หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือคำศัพท์ทางเทคนิคที่ใช่ว่าทุกคนจะเข้าใจ
• พยายามใช้เรื่องดราม่าหรืออารมณ์ขันเพื่อทำให้หัวเรื่องดึงดูดความสนใจมากขึ้น

การปฏิบัติตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่าหัวเรื่องของคุณจะดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและบังคับให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ

2. ปรับแต่งอีเมลของคุณทุกครั้งที่ทำได้

ในโลกธุรกิจปัจจุบัน อีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับการสื่อสาร ไม่ว่าคุณจะส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงานหรือติดต่อกับลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าอีเมลของคุณชัดเจนและรัดกุม

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องปรับแต่งอีเมลของคุณให้เป็นส่วนตัวทุกครั้งที่ทำได้ อีเมลส่วนบุคคลแสดงให้เห็นว่าคุณไม่ได้แค่ส่งข้อความทั่วไป แต่คุณกำลังใช้เวลาในการเชื่อมต่อกับผู้รับในระดับส่วนบุคคล

สิ่งนี้สามารถช่วยสร้างสายสัมพันธ์และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้ ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณเขียนอีเมล โปรดสละเวลาสักสองสามนาทีเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว มันสามารถสร้างความแตกต่างในคำตอบที่คุณได้รับ

3. ทำให้เนื้อหาอีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล เนื้อหาคือสิ่งสำคัญ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าอีเมลที่มีความยาวมากขึ้นจะดีกว่าเสมอไป การทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็นสามารถช่วยลดอัตราการยกเลิกการสมัครของคุณได้ กุญแจสำคัญคือการให้คุณค่าในอีเมลทุกฉบับ ไม่ว่าจะเป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ ส่วนลดพิเศษ หรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนใคร

ด้วยการเสนอสิ่งที่สมาชิกของคุณพบว่ามีประโยชน์ คุณจะมีแนวโน้มที่จะทำให้พวกเขามีส่วนร่วมต่อไป และมีโอกาสน้อยลงที่จะเห็นพวกเขากดปุ่มยกเลิกการติดตาม ดังนั้นหากคุณต้องการรักษาอัตราการยกเลิกการสมัครให้ต่ำ ให้เน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพซึ่งสามารถบริโภคได้ง่ายในเวลาไม่กี่นาทีหรือน้อยกว่านั้น

4. แบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณเป็นหนึ่งในทรัพย์สินทางการตลาดที่มีค่าที่สุดของคุณ เพราะมันเป็นสายตรงไปยังลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณจึงสำคัญมาก การแบ่งส่วนอีเมลทำให้คุณสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งมีแนวโน้มที่จะเปิดและคลิกมากขึ้น

และเมื่ออีเมลของคุณตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ลูกค้าของคุณก็มีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากขึ้น มีหลายวิธีในการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ รวมถึงตามตำแหน่งที่ตั้ง ข้อมูลประชากร ความสนใจ และประวัติการซื้อ

การสละเวลาเพื่อแบ่งกลุ่มรายการของคุณ คุณสามารถปรับปรุงผลการตลาดทางอีเมลของคุณได้อย่างมาก

5. ใช้อีเมลเรียก

อีเมลที่ทริกเกอร์เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการลดอัตราการยกเลิกการสมัครอีเมลของคุณ ตามคำนิยาม อีเมลที่เรียกใช้คืออีเมลที่ส่งไปยังสมาชิกโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาดำเนินการบางอย่าง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าอีเมลที่ทริกเกอร์เพื่อส่งข้อความต้อนรับไปยังสมาชิกใหม่หรือรหัสคูปองไปยังสมาชิกที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าของตน

อีเมลที่ทริกเกอร์มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีความเกี่ยวข้อง ซึ่งทำให้มีโอกาสถูกเปิดและคลิกมากกว่าอีเมลส่งเสริมการขายทั่วไป เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขาสามารถทำงานอัตโนมัติได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาวิธีลดอัตราการยกเลิกการรับอีเมล ให้เริ่มใช้อีเมลที่เรียกใช้

6. ทดสอบหัวเรื่องที่แตกต่างกัน

หัวเรื่องอีเมลของคุณเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นสิ่งที่ดึงดูดให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณตั้งแต่แรก ด้วยเหตุนี้ สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบหัวเรื่องต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

การทดสอบ A/B เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้: ส่งอีเมลของคุณ 2 เวอร์ชันที่มีหัวเรื่องต่างกันเล็กน้อยไปยังผู้รับกลุ่มเล็กๆ และดูว่าแบบใดทำงานได้ดีกว่ากัน

ในขณะที่เรียนรู้วิธีลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องโดดเด่นในกล่องจดหมายของผู้รับ คุณยังสามารถลองใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหรืออิโมจิในหัวเรื่องของคุณ ท้ายที่สุด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลคือการทดลองและดูว่าสิ่งใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

7. เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบอีเมลของคุณ

เมื่อพูดถึงการออกแบบอีเมล มีสิ่งสำคัญบางประการที่ต้องคำนึงถึงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อความของคุณ:

• เขียนหัวเรื่องให้สั้นและตรงประเด็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเค้าโครงอีเมลของคุณอ่านและนำทางได้ง่าย
• ใช้รูปภาพและกราฟิกอื่นๆ อย่างเท่าที่จำเป็น เนื่องจากรูปภาพและกราฟิกอื่นๆ ที่มากเกินไปอาจทำให้ข้อความของคุณยุ่งเหยิงและทำให้ผู้รับจดจ่อกับเนื้อหาได้ยากขึ้น

โดยทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าการออกแบบอีเมลของคุณนั้นมีประสิทธิภาพและน่าดึงดูดใจ

8. ใช้ภาพเท่าที่จำเป็นหรือไม่ใช้เลย

ในยุคของ Instagram การใส่รูปภาพลงในเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณอาจดึงดูดใจได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าภาพที่มากเกินไปอาจส่งผลเสียต่อสาเหตุของคุณ:

• รูปภาพมีค่าแทนคำพูดนับพัน หมายความว่ารูปภาพแต่ละรูปที่คุณเพิ่มจะใช้พื้นที่อันมีค่าที่สามารถใช้สำหรับข้อความได้
  
  
• รูปภาพที่มากเกินไปอาจทำให้ไซต์ของคุณรกและดูล้นหลาม
  
  
• รูปภาพอาจทำให้ความเร็วในการโหลดไซต์ของคุณช้าลง ซึ่งอาจทำให้ผู้เข้าชมรู้สึกหงุดหงิดและทำให้พวกเขาคลิกออกไป

ดังนั้นเมื่อเพิ่มรูปภาพลงในไซต์ของคุณ น้อยแต่มาก ใช้เท่าที่จำเป็นและเฉพาะเมื่อเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของคุณเท่านั้น มิฉะนั้น ควรใช้ข้อความเป็นหลัก

9. หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ

อัตราการยกเลิกการสมัครอีเมลอาจสูงได้จากหลายสาเหตุ แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือการส่งอีเมลจำนวนมากเกินไปอย่างรวดเร็ว เมื่อสมาชิกรู้สึกว่าถูกโจมตีด้วยข้อความ พวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกปุ่มยกเลิกการสมัครมากขึ้น

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องใช้แนวทางที่รอบคอบมากขึ้นในการทำการตลาดผ่านอีเมล แทนที่จะกระหน่ำข้อความหลายฉบับต่อสัปดาห์ ลองส่งอีเมลที่มีคุณภาพหนึ่งหรือสองฉบับที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วม สิ่งนี้จะให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่สมาชิกโดยไม่ทำให้สมาชิกมากเกินไปและช่วยให้อัตราการยกเลิกการสมัครของคุณต่ำ

10. ทดสอบรูปแบบอีเมลต่างๆ เพื่อดูว่ารูปแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

การรักษาอัตราการยกเลิกการสมัครอีเมลให้ต่ำเป็นสิ่งสำคัญ และวิธีหนึ่งที่จะทำได้คือทดลองใช้รูปแบบอีเมลต่างๆ คุณอาจต้องการลองใช้รูปแบบที่มีรูปภาพหรือรูปแบบที่เป็นข้อความทั้งหมด คุณอาจต้องการลองใช้รูปแบบที่มีปุ่มกระตุ้นให้ดำเนินการ วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลคือการทดสอบรูปแบบต่างๆ และดูว่าผู้ชมของคุณตอบสนองอย่างไร

ลองส่งอีเมลเวอร์ชันต่างๆ เพื่อดูว่าฉบับใดได้รับการคลิกมากที่สุด หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตั้งค่าการทดสอบอย่างไร แหล่งข้อมูลออนไลน์มากมายสามารถช่วยคุณได้ เมื่อคุณพบรูปแบบที่ใช้งานได้ดีแล้ว ให้ยึดรูปแบบนั้นไว้และทดสอบด้านอื่นๆ ของอีเมลต่อไป เช่น หัวเรื่องและเนื้อหา

11. ทำให้ขั้นตอนการยกเลิกการสมัครเป็นเรื่องง่าย

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล สิ่งสำคัญคือต้องทำให้สมาชิกยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณได้ง่าย ท้ายที่สุด ถ้ามีคนไม่สนใจที่จะรับอีเมลของคุณ ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะส่งต่อไป

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการเสียเวลาและทรัพยากรของคุณเท่านั้น แต่ยังอาจนำไปสู่ความรู้สึกเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณอีกด้วย วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงปัญหานี้คือการทำให้ขั้นตอนการยกเลิกการสมัครของคุณไม่ซับซ้อน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมลทุกฉบับและสามารถมองเห็นได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการยกเลิกการสมัครใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกเท่านั้น เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะสามารถลดจำนวนผู้ที่ยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ ในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับผู้ที่ยกเลิก

บทสรุป

ตอนนี้คุณได้เรียนรู้ วิธีลดอัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลทางอีเมล แล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการ แต่ก่อนที่คุณจะทำ มีบางสิ่งที่ต้องจดจำ ขั้นแรก ให้ทดสอบรูปแบบอีเมลและเนื้อหาต่างๆ เสมอเพื่อดูว่าแบบใดเหมาะกับผู้ชมของคุณมากที่สุด ประการที่สอง หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลมากเกินไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจทำให้อัตราการยกเลิกการสมัครสูงขึ้น

สุดท้าย ปรับแต่งอีเมลของคุณทุกครั้งที่ทำได้เพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม การปฏิบัติตามเคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้สามารถลดโอกาสที่ใครบางคนจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจากรายชื่ออีเมลของคุณ และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลโดยรวมของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับร้านค้าของคุณวันนี้

เริ่มต้นด้วยแผนการตลาดผ่านอีเมลฟรีของเราและดูธุรกิจของคุณเติบโต

เริ่มแผนฟรีของคุณ