วิธีดันผลการค้นหาเชิงลบใน Google

เป็นสถานการณ์ที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์นี้: หลังจากข่าวเชิงลบปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าผลการค้นหาของ Google (SERPs) พวกเขาพบว่าตัวเองสงสัยว่าจะผลักดันผลการค้นหาเชิงลบใน Google ได้อย่างไรเพื่อไม่ให้พวกเขา สิ่งแรกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็น ลูกค้าเหล่านี้มาหาคุณเพื่อแก้ปัญหานี้

ทำให้การตอบรีวิวเชิงลบและเชิงบวกทางออนไลน์เป็นเรื่องง่าย หยิบเทมเพลตการตอบกลับรีวิวของเรา นำไปใช้ และบันทึกไว้ใช้ในภายหลัง

ผลการค้นหาเชิงลบอาจปรากฏขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลเชิงลบอย่างมากต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจ และท้ายที่สุดคือผลพลอยได้ สุภาษิตโบราณที่ว่าสื่อทั้งหมดเป็นสื่อที่ดี บางครั้งอาจเป็นเรื่องจริงสำหรับคนดังในฮอลลีวูด แต่เมื่อเป็นเรื่องของธุรกิจ

ผลลัพธ์เชิงลบอาจทำให้การรับรู้ความน่าเชื่อถือ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของธุรกิจกลายเป็นสี ทำให้พวกเขาไม่อยากตัดสินใจซื้อ การรู้วิธีลดผลการค้นหาของ Google สามารถช่วยได้เมื่อลูกค้ามอบหมายให้คุณป้องกันผลลัพธ์นี้ ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะทราบวิธีจัดการกับผลการค้นหาเชิงลบที่ทำร้ายธุรกิจของลูกค้าของคุณอย่างแน่นอน

สารบัญ

• ผลการค้นหาเชิงลบคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสนใจ
• ลบ vs. ผลักดันผลการค้นหาเชิงลบ
• วิธีลบผลลัพธ์เชิงลบในการค้นหาของ Google
  • ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ขอให้ผู้ดูแลเว็บหรือแพลตฟอร์มนำออก
  • ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ขอให้ผู้สร้างนำออก
  • ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ให้ Google นำเนื้อหาออกหรือยกเลิกการจัดทำดัชนี
• วิธีผลักดันผลการค้นหาเชิงลบ
  • ดำเนินการวิจัยคำสำคัญและการวิเคราะห์ความรู้สึก
  • สร้างกำหนดการติดตามคำหลัก
  • มุ่งเป้าไปที่ Google local 3 แพ็คและตัวอย่าง
  • เพิ่มเนื้อหาที่มีการจัดอันดับอยู่แล้ว
  • สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงใหม่
  • เผยแพร่บนไซต์ DA สูง
  • เชื่อมโยงไปยังผลการค้นหาเชิงบวก
  • รับลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น
  • ใส่บัญชีโซเชียลมีเดียในการทำงาน
  • สร้างรายชื่อ
  • สร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์
  • รักษาความปลอดภัยโดเมนใหม่
  • ให้พนักงานมีส่วนร่วม

ผลการค้นหาเชิงลบคืออะไร และเหตุใดคุณจึงควรสนใจ

ไม่มีใคร ชอบ เห็นบทความเชิงลบหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา แต่มันสำคัญขนาดนั้นเลยเหรอ? การทำอะไรสักอย่างนั้นสำคัญจริงหรือ หรือเจ้าของธุรกิจควรทำสิ่งที่พวกเขาทำเป็นประจำต่อไป?

น่าเสียดายที่ผลการค้นหาเชิงลบมีโอกาสสูญเสียยอดขายทางธุรกิจอย่างแน่นอน จากสถิติการจัดการชื่อเสียง คนส่วนใหญ่ 86% ยอมจ่ายมากขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคะแนนและบทวิจารณ์ที่ดีกว่า และเกือบครึ่งบอกว่าพวกเขาเคยเห็นบางอย่างในการค้นหาออนไลน์ที่ทำให้พวกเขาตัดสินใจไม่สนับสนุน ธุรกิจ. เป็นที่ชัดเจนว่าผลการค้นหาเชิงลบ ไม่ว่าจะเป็นบทวิจารณ์ บล็อกโพสต์ หรือสื่อประเภทอื่นๆ มีศักยภาพที่จะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากหันเหไปจากธุรกิจได้

เมื่อคุณพิจารณาว่าผู้ใช้โต้ตอบกับ SERP ของ Google อย่างไร จะทราบได้อย่างรวดเร็วว่าผลการค้นหาเชิงลบอาจก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงได้หากปรากฏใกล้กับด้านบนสุดของหน้า ผลลัพธ์สามอันดับแรกใน SERP ได้รับคลิกมากกว่า 55% และ 5 อันดับแรกได้รับมากกว่า 70% กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้เลื่อนดูผลลัพธ์สองสามรายการแรกมากนัก หากผลการค้นหาเชิงลบอยู่ในอันดับต้น ๆ คุณสามารถควบคุมความเสียหายร้ายแรงได้โดยการชนมันลง ผู้ใช้ไม่ค่อยเลื่อนไปที่ด้านล่างของ SERP นับประสาอะไรกับหน้า 2 และหน้าถัดไป ซึ่งหมายความว่าการรักษาผลการค้นหาเชิงบวกในจุดสูงสุดที่สำคัญเหล่านั้นสามารถช่วยให้คุณปกป้องชื่อเสียงของแบรนด์โดยรวมของลูกค้าได้

ด้วยการเรียนรู้วิธีผลักดันผลการค้นหาลงใน SERP คุณสามารถควบคุมการเล่าเรื่องและชื่อเสียงของธุรกิจได้มากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าที่ค้นหาชื่อแบรนด์ (หรือคีย์เวิร์ดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ) จะไม่ถูกเปิดเผยเนื้อหาที่สามารถ มีอคติกับธุรกิจ

ลบ vs. ผลักดันผลการค้นหาเชิงลบ

ก่อนที่เราจะลงลึกถึงเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับวิธีลดผลการค้นหาเชิงลบใน Google คุณควรสังเกตความแตกต่างระหว่างการลบออกกับการลดผลการค้นหา ในบางกรณี คุณอาจมีตัวเลือกให้ลองนำเนื้อหาเชิงลบออกก่อน แทนที่จะกดเนื้อหานั้นลง

การลบเนื้อหาหมายถึงการลบผลการค้นหาที่ไม่เหมาะสมออกจากเว็บไซต์ที่ปรากฏทั้งหมด หรือยกเลิกการจัดทำดัชนี หาก Google ไม่ได้ทำดัชนีหน้าเว็บ ผู้ใช้จะเข้าถึงหน้าเว็บได้โดยการนำทางไปยัง URL โดยตรงหรือคลิกลิงก์ที่นำไปยังหน้านั้นเท่านั้น ในทางเทคนิคแล้ว หน้าที่ไม่ได้จัดทำดัชนียังคงมีอยู่ แต่ถ้าไม่ปรากฏในผลการค้นหาของ Google ก็ไม่น่าจะเป็นสาเหตุที่น่ากังวล

ตามกฎทั่วไป คุณไม่ควรคาดหวังสูงเกินไปเกี่ยวกับความสามารถในการลบเนื้อหาที่เสียเปรียบ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าบางครั้งมันไม่คุ้มค่าที่จะลอง การระบุสถานการณ์ที่อาจนำเนื้อหาออก อาจ เป็นประโยชน์ และรู้ว่าขั้นตอนใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อพยายามลบเนื้อหาออก

วิธีลบผลลัพธ์เชิงลบในการค้นหาของ Google

การลบผลการค้นหาเชิงลบขึ้นอยู่กับ:

• ให้เจ้าของเว็บมาสเตอร์หรือผู้ดูแลหรือเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มยอมรับว่าไม่ควรมีการกล่าวถึงเชิงลบ
• ขอให้บุคคลที่รับผิดชอบโดยตรงสำหรับการกล่าวถึงเชิงลบลบออก
• การทำให้ Google รับรู้ว่าละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับ ดังนั้นควรลบหรือยกเลิกการจัดทำดัชนี

อีกครั้ง: คุณไม่ควรคาดหวังว่าเทคนิคเหล่านี้จะประสบความสำเร็จอย่างน่าเชื่อถือทุกครั้ง แต่มีบางกรณีที่สามารถใช้งานได้ เมื่อกลยุทธ์เหล่านี้ไม่เหมาะสมหรือไม่ได้ผล คุณสามารถไปยังเทคนิคที่มีประโยชน์มากมายสำหรับวิธีลดผลการค้นหาเชิงลบซึ่งเราจะกล่าวถึงในอีกสักครู่

ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ขอให้ผู้ดูแลเว็บหรือแพลตฟอร์มนำออก

สมมติว่าเนื้อหาที่คุณต้องการลบมีการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือละเมิดหลักเกณฑ์การกลั่นกรองที่ระบุไว้ของแพลตฟอร์ม ในกรณีนี้ คุณสามารถลองติดต่อผู้ดูแลเว็บหรือทีมผู้ดูแลของแพลตฟอร์มเพื่อชี้ให้เห็นถึงการละเมิดและขอให้ลบเนื้อหาออก

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์รีวิวยอดนิยมอย่าง Trustpilot มีหลักเกณฑ์สำหรับผู้เขียนรีวิวที่ระบุว่าบทวิจารณ์ที่โพสต์บนไซต์ของตนไม่ควรเป็น "อันตราย แสดงความเกลียดชัง เลือกปฏิบัติ หมิ่นประมาท หรือลามกอนาจาร" บทวิจารณ์ไม่ควรเป็นของปลอม รวมถึงหลักเกณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย หากลูกค้าของคุณได้รับรีวิวเกี่ยวกับ Trustpilot และพวกเขามีหลักฐานว่ารีวิวนั้นอาจเป็นของปลอม เลือกปฏิบัติ หรือหมิ่นประมาท คุณสามารถติดต่อ Trustpilot เพื่อให้ลบออกได้

ในทำนองเดียวกัน เว็บไซต์อาจแสดงความคิดเห็นหมิ่นประมาทเกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้า คุณอาจไม่พร้อมที่จะเข้าสู่ข้อพิพาททางกฎหมายกับพวกเขา แต่การติดต่อเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าการติดต่อของพวกเขาเป็นการหมิ่นประมาทอาจกระตุ้นให้พวกเขาลบออก

ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ขอให้ผู้สร้างนำออก

ในบางครั้ง ผู้สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมอาจสามารถติดต่อได้ ตัวอย่างเช่น สมมติว่าสื่อสิ่งพิมพ์ในกลุ่มลูกค้าเฉพาะของคุณได้เผยแพร่บทความเชิงลบเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขา การติดต่อผู้เขียนโดยตรงและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าเหตุใดสิ่งที่พวกเขาเขียนจึงอาจไม่ยุติธรรมหรือถูกต้อง คุณอาจขอให้พวกเขาแก้ไขบทความหรือลบออกได้

ในตัวอย่างการตรวจสอบ TrustPilot เชิงลบที่ปรากฏใกล้กับด้านบนสุดของ SERP การติดต่อลูกค้าและแจ้งข้อกังวลของพวกเขาอาจส่งผลให้พวกเขาเปลี่ยนหรือลบความคิดเห็นเชิงลบ ซึ่งจะเป็นการลบออกจากการค้นหาของ Google

ลบผลลัพธ์เชิงลบออกจาก Google: ให้ Google นำเนื้อหาออกหรือยกเลิกการจัดทำดัชนี

ในบางกรณีซึ่งพบไม่บ่อยนักที่เนื้อหาที่คุณต้องการให้นำออกนั้นขัดต่อกฎหมาย คุณอาจขอให้ Google นำออกได้โดยใช้แบบฟอร์มการรายงาน เนื่องจากกฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ Google จึงลบเฉพาะเนื้อหาจากประเทศที่ละเมิดกฎหมายเท่านั้น

แน่นอน เทคนิคเหล่านี้ใช้เป็นหลักในกรณีที่ผลการค้นหาเชิงลบแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเป็นเท็จหรือละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับของเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง ส่วนใหญ่แล้ว ผลการค้นหาเชิงลบที่คุณพยายามกำจัดจะไม่เป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้ อาจถูกต้องตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องนั่งเฉยและอดทน หากคุณนำออกไม่ได้หรือไม่มีสิทธิ์นำออก ขั้นตอนต่อไปคือกดผลการค้นหานั้นลงในตำแหน่งที่จะไม่อ่าน

วิธีผลักดันผลการค้นหาเชิงลบ

ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ใช้เวลาทั้งอาชีพจากการมีอิทธิพลต่อผลการค้นหาของ Google เพื่อเพิ่มการมองเห็น การเข้าชม และการแปลงสำหรับลูกค้าของพวกเขา การเรียนรู้วิธีลดผลลัพธ์เชิงลบของ Google เกี่ยวข้องกับการนำหลักการต่างๆ ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายจากโลกของการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาและนำไปใช้กับงานด้านการจัดการชื่อเสียงเพื่อให้ผลการค้นหาเชิงบวกอื่นๆ ปรากฏขึ้นเหนือผลลัพธ์เชิงลบ

ตามที่เราสร้างไว้ ยิ่ง SERP ปรากฏลึกลงไปเท่าใด โอกาสที่จะถูกมองเห็นก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น ไม่ต้องพูดถึงการคลิก โชคดีที่เรามีเคล็ดลับ 13 ข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อผลักดันผลการค้นหาเชิงลบนั้นให้พ้นสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ดำเนินการวิจัยคำสำคัญและการวิเคราะห์ความรู้สึก

ผลการค้นหาเชิงลบไม่จำเป็นต้องปรากฏในทุก SERP ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของลูกค้าของคุณ เมื่อคุณพบผลการค้นหาที่คุณต้องการเลื่อนลง ขั้นตอนแรกควรระบุคำหลักที่ผลการค้นหาเชิงลบอยู่ในอันดับ เมื่อคุณมีข้อมูลนี้แล้ว คุณสามารถจำกัดความสนใจไปที่วิธีลดผลการค้นหาเชิงลบในหน้านั้นๆ ได้ หากคุณไม่ทำเช่นนี้ คุณจะเสี่ยงที่จะหมุนวงล้อของคุณด้วยการทำให้เนื้อหาอื่นอยู่ในอันดับสูงโดยไม่ส่งผลกระทบต่อผลการค้นหาเชิงลบที่คุณพยายามซ่อน

มีโอกาสที่ผลการค้นหาที่ลูกค้าของคุณไม่พอใจจะปรากฏขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาชื่อแบรนด์หรือชื่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบคำหลัก คุณสามารถกำหนดว่าคำหลักอื่นใดที่เนื้อหาจัดอยู่ในอันดับ

เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ SERP ที่คุณกังวลมากที่สุด (น่าจะเป็น SERP สำหรับชื่อแบรนด์ของลูกค้า) และเมื่อคุณกดผลการค้นหาเชิงลบในหน้านั้นแล้ว คุณสามารถไปยัง SERP อื่นๆ ได้หากจำเป็น

เมื่อคุณทราบแล้วว่า SERP ของคำหลักใดที่คุณต้องการเน้นเป็นอันดับแรก ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าความรู้สึกเป็นอย่างไรในผลลัพธ์ที่เหลือในหน้านั้น วิธีนี้จะช่วยคุณระบุจำนวนผลลัพธ์ที่คุณต้องกดลง

ตัวอย่างเช่น ในกรณีของการประชาสัมพันธ์เชิงลบ อาจมีผลการค้นหาเชิงลบหลายรายการที่คุณต้องการลบออกจากการดู การพิจารณาผลลัพธ์ทั้งหมดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาและพิจารณาว่าผลลัพธ์เหล่านั้นแสดงความรู้สึกเชิงบวก เป็นกลาง หรือเชิงลบสามารถช่วยคุณตั้งค่าสถานะที่คุณต้องการลดระดับลงได้

สร้างกำหนดการติดตามคำหลัก

หากคุณเคยใช้เวลาไปกับการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา คุณอาจทราบดีว่า SEO ไม่ใช่กิจกรรมประเภทที่ทำครั้งเดียวจบ ความพยายามใด ๆ ที่จะส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับของ SERP จะต้องได้รับการตรวจสอบ ทบทวน และบางครั้งก็มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง SERPs มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ดังนั้นในขณะที่คุณอาจทราบวิธีการกดผลการค้นหาในตอนนี้ คุณจะต้องจับตาดูคำหลักเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าจะยังคงเป็นเช่นนั้น

การเปลี่ยนผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหายังต้องใช้เวลา ดังนั้นแม้ว่าคุณจะนำเคล็ดลับทุกอย่างในบทความนี้ไปใช้ในวันนี้ แต่ก็มีโอกาสที่คุณจะเห็นผลตามที่หวังไว้เล็กน้อย มีเพียงการติดตามคำหลักเท่านั้นที่คุณจะมั่นใจได้ว่าความพยายามของคุณได้รับผลตอบแทน

จนถึงตอนนี้ เราได้กล่าวถึงเคล็ดลับที่ช่วยให้คุณเตรียมตัวและมุ่งความสนใจไปที่ความพยายามของคุณ ตอนนี้ เราได้เรียนรู้วิธีผลักดันผลการค้นหาเชิงลบสำหรับคำหลักที่คุณระบุและกำลังติดตาม

มุ่งเป้าไปที่ Google local 3 แพ็คและตัวอย่าง

บางครั้งหน้าผลการค้นหาของ Google มีมากกว่า 10 รายการยอดนิยมสำหรับคำค้นหา นอกจากนี้ยังสามารถรวมส่วนอื่นๆ เช่น ที่เรียกว่า local 3 pack, Google snippets และช่อง People Also Ask (PAA) สิ่งเหล่านี้คือผลการค้นหาเพิ่มเติมที่ปรากฏเหนือผลลัพธ์อื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ การได้รับหนึ่งในจุดที่เป็นที่ต้องการเหล่านี้ไม่เพียงหมายความว่าคุณได้รับตำแหน่งเชิงบวกและส่งเสริมปริมาณการใช้งานที่ด้านบนสุดของ SERPs แต่ยังหมายความว่าคุณได้กดผลการค้นหาเชิงลบลงเพื่อให้มีที่ว่างสำหรับตัวอย่างข้อมูล กล่อง PAA หรือ 3 แพ็คในท้องถิ่น

แล้วสิ่งเหล่านี้คืออะไรกันแน่?

3-pack ในท้องถิ่นหรือที่เรียกว่า map pack คือรายการของธุรกิจในท้องถิ่น 3 แห่งที่ปรากฏที่ด้านบนสุดของ SERP ของ Google เมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง พวกเขาอาจรวมสถานที่ไว้ในคำค้นหาหรือ Google อาจใช้ข้อมูลตำแหน่งเพื่อแสดงแพ็ค 3 ชิ้นที่เหมาะสม Google คำนึงถึงตำแหน่งของผู้ค้นหา ประวัติการค้นหา และตัวแปรอื่นๆ เพื่อสร้าง 3-pack

ตัวอย่างเช่น ดูผลการค้นหาของ Google สำหรับช่างไฟฟ้าในซีแอตเทิล ก่อนผลการค้นหาแรกซึ่งเป็นหน้า Yelp ธุรกิจ 3 แห่งจะปรากฏในชุดข้อมูล 3 ชุด สิ่งเหล่านี้ ไม่ใช่ รายการที่ต้องชำระเงิน หากธุรกิจช่างไฟฟ้าเหล่านี้มีผลเชิงลบใน SERP ผู้ใช้จะต้องเลื่อนลงไปจนสุดครึ่งหน้าเพื่อหา พวกเขามักจะคลิกผลการค้นหา 3 แพ็คและไม่เคยเห็นผลการค้นหาเชิงลบ ซึ่งถูกกดลงอย่างมีประสิทธิภาพ

กล่อง PAA จะปรากฏในภาพหน้าจอนี้ด้วย คำตอบของ PAA จะถูกดึงมาจากเว็บไซต์และเชื่อมโยงโดยตรงไปยังเว็บไซต์ที่ดึงมา ซึ่งหมายความว่าหากลูกค้าของคุณสามารถจัดอันดับสำหรับคำตอบในช่อง PAA พวกเขามีแนวโน้มที่จะได้รับการเข้าชมไซต์ของตนจากผู้ใช้ที่ไม่เลื่อนลงมากพอที่จะเห็นผลการค้นหาเชิงลบ

สุดท้าย Google snippets คือข้อมูลสรุปสั้นๆ ของหน้าเว็บที่สามารถปรากฏที่ด้านบนสุดของ SERP ของ Google สิ่งเหล่านี้มักประกอบขึ้นจากส่วนหัวของหน้าเว็บ เช่นตัวอย่างนี้สำหรับข้อความค้นหา "วิธีต่อสายไฟ"

การลงข้อมูลโค้ดของ Google สำหรับคีย์เวิร์ดเป้าหมายจะทำให้ลูกค้าของคุณอยู่ด้านบนสุดของ SERP ในตำแหน่งที่โดดเด่นและไม่สามารถปฏิเสธได้ ซึ่งทำให้ผลการค้นหาเชิงลบที่ทำลายชื่อเสียงของพวกเขาต้องตกต่ำลง

การได้รับตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งจากสามตำแหน่งที่ไม่ซ้ำกันบน SERP สามารถกดผลการค้นหาที่ไม่ต้องการลงได้อย่างมาก

คุณจะเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับตัวอย่างข้อมูลของ Google ได้อย่างไร

1. ใช้หัวข้อที่เป็นวลีเหมือนคำถามทั่วไป เช่น ขึ้นต้นด้วย “อะไรคือ” หรือ “อะไรคือ”
2. เริ่มบรรทัดแรกใต้หัวข้อโดยตอบคำถามโดยตรง ตัวอย่างเช่น หากหัวข้อคือ “การเดินสายหลอดไฟคืออะไร” ประโยคควรขึ้นต้นด้วย “การเดินสายหลอดไฟคือ…”
3. อย่าใช้ชื่อแบรนด์ของลูกค้า Google Snippets และ PAA เป็นคำตอบทั่วไป
4. ใช้รูปแบบที่เห็นได้ทั่วไปในตัวอย่างข้อมูลแนะนำ โดยปกติจะเป็นย่อหน้าสั้นๆ หรือรายการสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย
5. ตรวจสอบคำหลักที่หน้าเว็บที่มีตัวอย่างข้อมูลแนะนำได้รับการจัดอันดับ และรวมไว้ในเนื้อหาของคุณ หากคุณต้องการจัดอันดับสำหรับตัวอย่างข้อมูลนั้น
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อลูกค้าทั้งหมดของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และดูแล Google Business Profile ของพวกเขา นอกเหนือจากการให้บริการจัดการชื่อเสียงแล้ว คุณควรเสนอบริการจัดการรายชื่อและบริการ SEO ในพื้นที่ เนื่องจากบริการทั้งหมดมีความเกี่ยวข้องกัน

การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคุณลักษณะใดๆ ใน 3 อย่างนี้สามารถช่วยผลักดันผลการค้นหาเชิงลบออกไป

เพิ่มเนื้อหาที่มีการจัดอันดับอยู่แล้ว

ในการผลักดันผลการค้นหาเชิงลบ คุณต้องได้รับผลการค้นหาเชิงบวกเพื่อให้ปรากฏสูงขึ้นใน SERP เคล็ดลับทุกข้อในบทความนี้มีพื้นฐานมาจากเรื่องนี้ เนื้อหาที่มีอยู่ที่คุณควบคุมได้ เช่น บล็อกโพสต์ อาจเป็นหนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุด

ทำไม เพราะหากคุณมีหน้าเว็บที่มีการจัดอันดับที่ดีอยู่แล้ว หน้าใหม่จะใช้เวลาสักครู่ในการรวบรวมข้อมูล จัดทำดัชนี และเริ่มจัดอันดับ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่มีอยู่มีแนวโน้มที่จะได้รับการจัดอันดับอยู่แล้ว และด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติม คุณจะสามารถทำให้เนื้อหานั้นอยู่ด้านบนสุดของ SERP ที่คุณต้องการได้เร็วขึ้น เพียงจำไว้ว่าเนื้อหาใดๆ ที่คุณเลือกเพิ่มประสิทธิภาพควรมีอันดับต่ำกว่าผลการค้นหาเชิงลบ ดังนั้นการทำให้เนื้อหามีอันดับสูงกว่าจะส่งผลให้ผลลัพธ์นั้นอยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่า

คุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์อย่างไร

1. รวมคำหลักที่ผลการค้นหาเชิงลบอยู่ในอันดับตลอดทั้งเนื้อหา ควรใช้คีย์เวิร์ดในหัวเรื่อง เนื้อความ คำอธิบายรูปภาพ ข้อความแสดงแทน และที่อื่นๆ ที่สามารถใช้ตามธรรมชาติได้
2. ทำความสะอาดเนื้อหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดระเบียบที่ดีและเป็นมิตรกับผู้อ่าน เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ชมสนใจ และถูกต้องตามหลักไวยากรณ์
3. ปรับให้เหมาะสมสำหรับความเร็วในการโหลด ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บอาจส่งผลต่อการจัดอันดับของหน้าเว็บ ดังนั้นให้เรียกใช้ผ่านเครื่องมือตรวจสอบความเร็วในการโหลดและดูว่าจะได้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพเพิ่มเติมหรือไม่ ไฟล์ภาพขนาดใหญ่ ภาพเคลื่อนไหวที่ซับซ้อน และโค้ดที่เทอะทะ ล้วนมีส่วนทำให้ความเร็วในการโหลดช้าลง
4. เชื่อมโยงภายใน ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมโยงไปยังหน้าที่คุณกำลังพยายามส่งเสริมจากหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ ลิงก์ภายในอาจไม่ส่งลิงก์จำนวนมากเท่าลิงก์จากเพจภายนอกที่มีอำนาจสูง แต่ก็ยังช่วยให้บอทของ Google ลงทะเบียนว่าเพจนั้นมีความสำคัญ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าตอบสนอง เว็บไซต์ทั้งหมดควรตอบสนองเพื่อให้ผู้ใช้มือถือซึ่งเป็นเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ในปัจจุบันได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม การตอบสนองของไซต์อาจส่งผลต่อตำแหน่งที่หน้าเว็บปรากฏบน SERP

สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงใหม่

แม้ว่าเนื้อหาที่มีอยู่จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงการเพิ่มประสิทธิภาพที่สามารถช่วยคุณลดผลการค้นหาเชิงลบลงได้ แต่คุณอาจมีแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ยังไม่มีอยู่ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มสร้างมันขึ้นมา ยิ่งคุณเพิ่มเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมลงในเว็บไซต์ของลูกค้ามากเท่าไหร่ หน้าเหล่านั้นก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะไต่อันดับ SERPs สำหรับชื่อแบรนด์หรือคำหลักที่เกี่ยวข้องอื่นๆ มากขึ้นเท่านั้น และยิ่งมีโอกาสที่คุณจะสามารถเบียดเสียดผลการค้นหาเชิงลบด้วยเนื้อหาเชิงบวกที่มีเจ้าของ เนื้อหา.

หากเหมาะสม คุณอาจต้องการสร้างเนื้อหาที่กล่าวถึงหัวข้อของผลการค้นหาเชิงลบโดยตรง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าของคุณขายผลิตภัณฑ์อาหารและบล็อกเกอร์ด้านสุขภาพยอดนิยมได้เขียนบทความที่กล่าวถึงผลิตภัณฑ์นั้นโดยเป็นตัวอย่างของผลิตภัณฑ์อาหารเชิงพาณิชย์ที่ใช้ส่วนผสมที่ไม่พึงประสงค์

ในกรณีนี้ คุณอาจได้ประโยชน์จากการสร้างบล็อกโพสต์ที่เชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เช่น การศึกษาคุณภาพสูงที่เป็นตัวอย่างว่าทำไมการแพร่ระบาดของความกลัวเกี่ยวกับส่วนผสมไม่ได้มาจากข้อเท็จจริง

หรือหากลูกค้าของคุณประสบกับวิกฤตการประชาสัมพันธ์บางประเภท คุณอาจต้องการสร้างเนื้อหาที่แสดงความเป็นเจ้าของปัญหาและขั้นตอนที่พวกเขาวางแผนที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไข

เนื้อหาใหม่ที่คุณสร้างไม่จำเป็นต้องกล่าวถึงผลการค้นหาเชิงลบที่คุณกังวลโดยตรง แต่ในบางกรณี คุณอาจรู้สึกว่าเหมาะสม

เผยแพร่บนไซต์ DA สูง

DA หรือหน่วยงานดูแลโดเมนคือคะแนนการจัดอันดับที่สัมพันธ์กับโอกาสที่เว็บไซต์จะปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหา บริษัทต่างๆ นำเสนอเครื่องคำนวณสิทธิ์โดเมนที่อาจแตกต่างกันเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปแล้ว คะแนนจะพิจารณาอินพุตที่หลากหลาย รวมถึงจำนวนและคุณภาพของลิงก์ย้อนกลับที่ชี้ไปยังไซต์

หากคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่จะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่มี DA สูง เนื้อหาของคุณอาจมีโอกาสมากขึ้นในการจัดอันดับสูง ซึ่งจะเป็นการลดผลการค้นหาเชิงลบบน Google ที่คุณกังวล

ตัวอย่างเช่น อาจมีสิ่งพิมพ์ออนไลน์ที่มี DA สูงสำหรับบุคคลในอุตสาหกรรมของลูกค้าของคุณ คุณสามารถลองเสนอแนวคิดของบทความ และเมื่อคุณพร้อมแล้ว ให้สร้างบทความที่มีคำหลักที่คุณต้องการจัดอันดับ

ด้วยการกำหนดเป้าหมายไซต์ที่มี DA สูง คุณอาจสามารถเห็นผลลัพธ์ได้เร็วกว่าการเน้นที่เว็บไซต์ของคุณหรือไซต์ที่มีอันดับต่ำกว่าเพียงอย่างเดียว

เชื่อมโยงไปยังผลการค้นหาเชิงบวก

คุณเริ่มกระบวนการนี้โดยดูผลการค้นหายอดนิยมทั้งหมดสำหรับคำหลักเป้าหมาย และพิจารณาว่าความรู้สึกที่พวกเขาสื่อออกมานั้นเป็นแง่บวก แง่ลบ หรือเป็นกลาง เพื่อผลักดันผลการค้นหาให้ต่ำลง กลยุทธ์หลักที่คุณสามารถใช้ได้คือการโน้มน้าว SERP เพื่อให้ผลการค้นหาเชิงบวกปรากฏก่อนผลลัพธ์เชิงลบ ทำให้ผู้ใช้มีโอกาสน้อยลงที่จะเห็นผลการค้นหา

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการจัดอันดับหน้าเว็บใน SERP ของ Google คือจำนวนลิงก์ย้อนกลับคุณภาพสูงที่ชี้ไปที่หน้าเว็บนั้น ลิงก์ย้อนกลับคือลิงก์จากเว็บไซต์อื่น การได้รับลิงก์ย้อนกลับสำหรับลูกค้าทำให้บอทของ Google มีความมั่นใจว่าหน้าเว็บที่ได้รับลิงก์ย้อนกลับต้องมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ให้ข้อมูล และมีคุณภาพสูง ดังนั้นจึงควรปรากฏสูงกว่าใน SERP ยิ่งมีการ "โหวต" ในรูปแบบของลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงที่หน้านั้นๆ มากเท่าไหร่ ก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้อันดับสูงเท่านั้น

กลับไปที่รายการผลการค้นหาของคุณ ระบุผู้ที่มีความคิดเห็นเชิงบวก (หรือแม้แต่เป็นกลาง) ซึ่งปรากฏใต้ผลการค้นหาเชิงลบ ต่อไป พิจารณาว่าคุณสามารถเชื่อมโยงไปยังพวกเขาในเนื้อหาของคุณเองได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากมีผลการค้นหาจากบล็อกที่พูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาของคุณเองโดยมีข้อความอ้างอิงจากบล็อกนั้นเชื่อมโยงกลับไปที่บล็อกนั้น

ลิงก์ย้อนกลับพิเศษจากไซต์ของคุณจะช่วยผลักดันเนื้อหาดังกล่าวให้สูงขึ้นเล็กน้อย ซึ่งสามารถช่วยผลักดันให้เนื้อหานั้นสูงขึ้นในผลการค้นหา หากมีเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณควบคุมได้ ให้พิจารณาว่ามีวิธีใดที่คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังผลการค้นหาในเชิงบวกโดยธรรมชาติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต่อไป

หากสามารถจัดอันดับได้สูงกว่าผลการค้นหาเชิงลบ คุณจะผลักผลการค้นหานั้นลงไปบน SERP ได้สำเร็จ ซึ่งอยู่ไกลออกไป

รับลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น

ในขณะที่เรากำลังพูดถึงลิงก์ย้อนกลับ เรามาพูดถึงกลยุทธ์อื่นที่เกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อผลักดันผลการค้นหาเชิงลบใน Google หากมีบางหน้าในเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณที่ปรากฏใน SERP เดียวกันกับผลการค้นหาเชิงลบ การสร้างลิงก์ไปยังหน้าเหล่านั้นสามารถช่วยผลักดันหน้าเหล่านั้นตามหลักการที่เราเพิ่งกล่าวถึง

การสร้างลิงก์หรือการหารายได้จากลิงก์นั้นครอบคลุมกิจกรรมต่างๆ มากมายที่มีเป้าหมายเพื่อรับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์คุณภาพที่ชี้ไปยังเนื้อหาของคุณ

คุณจะสร้างลิงก์ย้อนกลับได้อย่างไร

1. บล็อกของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์อื่น ๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ
2. การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์เนื้อหาที่คุณต้องการส่งเสริม โดยหวังว่าคนอื่นจะแชร์เนื้อหานั้น
3. การใช้อีเมลเข้าถึงไซต์อื่น ผู้มีอิทธิพล และบล็อกเกอร์ในช่องของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์และอาจได้รับลิงก์ย้อนกลับ
4. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังเนื้อหาของคุณ
5. ทำงานร่วมกับเอเจนซี่ที่เชี่ยวชาญด้านการสร้างลิงค์

ด้วยกลยุทธ์นี้ สิ่งสำคัญคือต้องระมัดระวังและหลีกเลี่ยงสิ่งที่เรียกว่ากลยุทธ์การสร้างลิงก์หมวกดำ คำนี้หมายถึงกลวิธีสร้างลิงก์ที่เป็นสแปมและผิดจรรยาบรรณซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดการการจัดอันดับ SERP อย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปจะละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google และอาจส่งผลให้เนื้อหาของคุณถูกยกเลิกการจัดทำดัชนีจาก Google โดยสิ้นเชิง เนื่องจากนี่เป็นผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงสิ่งต่างๆ เช่น รูปแบบการสร้างลิงก์ที่ร่มรื่น ถ้ามันฟังดูดีเกินจริง ก็อาจจะเป็นเช่นนั้น การสร้างลิงค์อย่างตรงไปตรงมานั้นต้องใช้เวลา ดังนั้นอะไรก็ตามที่สัญญาว่าจะได้ผลในชั่วข้ามคืนมักจะก่อให้เกิดปัญหาในระยะยาว

ใส่บัญชีโซเชียลมีเดียในการทำงาน

หากคุณยังไม่ได้สร้างบัญชีโซเชียลมีเดียสำหรับชื่อแบรนด์ของลูกค้า นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยในการผลักดันผลการค้นหาเชิงลบบน Google สมมติว่าชื่อแบรนด์ของลูกค้าคือคีย์เวิร์ดหลักที่คุณมุ่งเน้น การมีโปรไฟล์โซเชียลที่มีคีย์เวิร์ดนั้นในชื่ออาจทำให้การพูดถึงเชิงลบที่คุณกังวลมองข้ามไป

โปรไฟล์โซเชียลมีเดียสำหรับเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn และ Twitter มักจะปรากฏในหน้าแรกของ Google และมักจะอยู่ด้านบนสุดของ SERP หากผลการค้นหาเชิงลบที่คุณต้องการซ่อนอยู่ในจุดที่สี่ การมีบัญชี Twitter และบัญชี LinkedIn สำหรับชื่อแบรนด์ของลูกค้าของคุณแสดงอยู่ด้านบนก็เพียงพอแล้วที่จะลดอัตราการคลิกผ่านของผลลัพธ์นั้นจากประมาณ 8% เป็น ประมาณ 5%

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวถึงว่าหากคุณกำลังจะสร้างบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณควรวางแผนที่จะรักษาบัญชีไว้ด้วย เนื่องจากบัญชีที่ถูกละทิ้งนั้นดูไม่ดีนัก พิจารณาเสนอบริการโซเชียลมีเดียเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังโพสต์และมีส่วนร่วมในช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมดของลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ

สร้างรายชื่อ

รายชื่อในไดเร็กทอรียอดนิยมเช่น Yelp และ Trustpilot จะแสดงที่ด้านบนสุดของ SERP ด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณมีรายชื่ออยู่ในไดเร็กทอรีที่สำคัญทั้งหมด (และทำให้เป็นปัจจุบันด้วยข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้อง) คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสที่รายชื่อเหล่านั้นจะปรากฏบน SERP ควบคู่ไปกับการใช้โซลูชันการสร้างบทวิจารณ์ เช่น เสียงจากลูกค้า คุณสามารถมั่นใจได้ว่ารายชื่อเหล่านั้นมีบทวิจารณ์เชิงบวกล่าสุดมากมายที่สามารถรับประกันได้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะรู้สึกมั่นใจในการซื้อจากคุณมากขึ้น

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การมีรายชื่อเหล่านี้ปรากฏใน SERPs สำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณอาจทำให้ผลการค้นหาเชิงลบมีการรวบรวมบทวิจารณ์เชิงบวกที่ส่งเสริมชื่อเสียง นอกจากนี้ยังเป็นแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นสำหรับการจัดการชื่อเสียงในท้องถิ่น มันคุ้มค่าที่จะทำแม้ว่าคุณจะไม่มีผลการค้นหาเชิงลบที่ใช้งานอยู่ซึ่งคุณพยายามลดระดับลง

สร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์

การประชาสัมพันธ์ที่ดีแบบเก่าสามารถช่วยคุณผลักดันผลการค้นหาเชิงลบใน Google ได้ แคมเปญประชาสัมพันธ์ของคุณสามารถประกอบด้วยการเข้าร่วมในกิจกรรมที่เป็นมิตรต่อการประชาสัมพันธ์ที่หลากหลาย คุณสามารถส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังไซต์ที่เผยแพร่ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณใช้เฉพาะไซต์ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น คุณยังสามารถเข้าร่วม "ทัวร์ข่าว" โชคดีที่ในยุคดิจิทัลของเรา สิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการเดินทาง ให้มองหาโอกาสในการสัมภาษณ์ลูกค้าของคุณเกี่ยวกับบล็อกหรือสิ่งตีพิมพ์ พูดในพอดคาสต์ ปรากฏตัวในแผงสำหรับการประชุมดิจิทัล และอื่น ๆ ให้ชื่อธุรกิจของพวกเขาปรากฏในแง่บวก

กิจกรรมประชาสัมพันธ์แต่ละกิจกรรมเหล่านี้สร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับผู้อื่นในการเชื่อมโยงกับธุรกิจและสร้างข่าวเชิงบวก ซึ่งอาจส่งผลให้ผลลัพธ์เชิงลบของ Google ลดลงในที่สุด

รักษาความปลอดภัยโดเมนใหม่

การสร้างเว็บไซต์หลายๆ แห่งที่สามารถจัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดเป้าหมายของคุณ ซึ่งในกรณีนี้น่าจะเป็นชื่อแบรนด์ของลูกค้าของคุณ บางครั้งอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าลูกค้าของคุณมีบริษัทเทคโนโลยีที่มีผลิตภัณฑ์หลายรายการ พวกเขาอาจมีโดเมนที่เป็นชื่อแบรนด์ของตน แต่ก็สามารถซื้อโดเมนเพิ่มเติมสำหรับชื่อผลิตภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์หลักของตนได้ ชื่อแบรนด์ไม่จำเป็นต้องอยู่ในชื่อโดเมน เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นใหม่สามารถมีหน้าขายเชื่อมโยงไปถึงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์หลัก

แม้ว่าชื่อแบรนด์ (คีย์เวิร์ด) จะไม่ได้อยู่ใน URL โดยตรง แต่ชื่อแบรนด์จะยังคงปรากฏทั่วทั้งเว็บไซต์ใหม่ ซึ่งแสดงให้ Google ทราบว่าเว็บไซต์ใหม่ควรได้รับการจัดอันดับสำหรับคีย์เวิร์ดดังกล่าว วิธีนี้สามารถช่วยคุณจับจุดแรก ๆ บน SERP สำหรับชื่อแบรนด์ของลูกค้าของคุณ โดยผลักผลการค้นหาเชิงลบออกจากรายการ

ให้พนักงานมีส่วนร่วม

บางครั้งผลลัพธ์เชิงลบที่คุณกังวลอาจมาจากเว็บไซต์เช่น Glassdoor ที่เผยแพร่ความคิดเห็นของพนักงานเกี่ยวกับสถานที่ทำงานพร้อมกับข้อมูลเงินเดือน หากมีคำตอบเชิงลบสำหรับคำถามเกี่ยวกับลักษณะการทำงานในองค์กรของลูกค้า คุณอาจต้องการลดคำตอบเหล่านั้นลงด้วยการตอบรับเชิงบวกที่ใหม่กว่า

คุณสามารถสนับสนุนให้พนักงานปัจจุบันแสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา (แน่นอนว่าคุณมั่นใจว่าคำวิจารณ์ของพวกเขาจะเป็นเชิงบวก) โดยผลักความคิดเห็นเชิงลบออกไปให้พ้นสายตา นอกจากนี้ คุณยังอาจต้องการตอบกลับรีวิวเชิงลบด้วยความสงสาร ความเข้าใจ และความเป็นมืออาชีพ เพื่อให้ใครก็ตามที่เห็นรีวิวนั้นรู้สึกประทับใจในเชิงบวก