วิธีเขียนการวิเคราะห์การแข่งขันของแบรนด์ของคุณ

มาดูกันว่าจะทำการวิเคราะห์การแข่งขันได้อย่างไร และคุณจะใช้ข้อมูลนั้นให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร

ทำไมคุณถึงต้องการการวิเคราะห์การแข่งขัน? การสร้างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องรู้จักลูกค้าและจุดบกพร่องของลูกค้าอย่างใกล้ชิด นั่นคือขั้นตอนที่หนึ่ง และขั้นตอนที่สองคือการรู้ว่าคู่แข่งของคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างไร (หากเป็นเช่นนั้น) และโอกาสที่บริษัทของคุณมีอยู่

จรรยาบรรณทางการตลาด 101: อย่าร่มรื่น!

ก่อนที่ฉันจะไปไกลกว่านี้ ฉันอยากจะบอกอะไรบางอย่างล่วงหน้า โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อสอนคุณถึงวิธีการและเหตุผลในการวิเคราะห์การแข่งขัน ไม่ได้มีไว้เพื่อส่งเสริมหรือบอกเป็นนัยถึงสิ่งที่เป็นอันตรายมากกว่า การขโมย - ไม่ว่าจะมาจากคู่แข่งหรือเพื่อนบ้านของคุณ - ไม่เคยเจ๋งเลย กรุณาอย่าทำมัน!

การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

ตอนนี้เราหมดหนทางแล้ว เรามาเข้าสู่หัวข้อกัน: การวิเคราะห์การแข่งขัน การวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร?

การวิเคราะห์การแข่งขันเป็นกระบวนการอย่างเป็นทางการในการประเมินว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ และในกรณีนี้ เรากำลังพูดถึงการวิเคราะห์เชิงคุณภาพ ไม่ใช่การวิเคราะห์เชิงปริมาณหรือต้นทุน คุณจะดูสิ่งต่างๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ แนวทางการตลาด ลูกค้า จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา และดูว่าสิ่งเหล่านั้นอาจกลายเป็นภัยคุกคามได้อย่างไร สิ่งนี้อาจฟังดูคล้ายกับการวิเคราะห์ SWOT – และนั่นก็เป็นเหตุผล SWOT (ซึ่งย่อมาจาก Strengths, Weaknesses, Opportunities และ Threats) และ Competitive Analysis เป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องกัน พวกเขาเป็นลูกพี่ลูกน้องทางการตลาดเพื่อที่จะพูด

ทำไม: ประโยชน์ของการวิเคราะห์การแข่งขัน

ด้วยการวิเคราะห์การแข่งขันที่ประสบความสำเร็จ คุณจะดูว่าคนอื่นๆ กำลังทำอะไร และที่สำคัญกว่านั้นคือคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อตอบโต้ การวิเคราะห์เชิงแข่งขันดึงคุณออกจากกรอบความคิดสายตาสั้นเพื่อค้นหาว่ามีอะไรเกิดขึ้นอีกบ้างในโลก … ถอยออกมาหนึ่งก้าวแล้ววิเคราะห์สิ่งที่คุณค้นพบ

ต่อไปนี้คือประโยชน์อื่นๆ บางประการของการวิเคราะห์การแข่งขัน:

• รับมุมมองของภูมิทัศน์ตลาด ดูว่ามีอะไรอีกบ้าง – และที่ที่ลูกค้าอาจไปหากพวกเขาไม่เลือกคุณ คุณหรือบรรพบุรุษของคุณอาจทำเช่นนี้เมื่อบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณมีแนวคิดเริ่มแรก นี่ไม่ใช่แบบฝึกหัดที่ทำเพียงครั้งเดียว คุณต้องจับตาดูแนวการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง
• ตอบสนองความต้องการ ในที่สุด เป้าหมายของคุณในฐานะนักการตลาด (หรือสมาชิกในทีม R&D) คือการค้นหาช่อง (หรือช่องว่าง) เพื่อเติมเต็มความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการ - และขายอย่างเชี่ยวชาญด้วยวิธีที่รวบรวมการเข้าชมมากที่สุด Essentials of Marketing ตำราเกี่ยวกับการตลาดทุกอย่างที่วางอยู่บนชั้นวางหนังสือของฉัน กล่าวไว้ดังนี้: “การค้นหาโอกาสที่ก้าวหน้า หรือความได้เปรียบทางการแข่งขันบางประเภท ต้องอาศัยความเข้าใจไม่เพียงแต่ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคู่แข่งด้วย”
• หาวิธีที่จะได้ลูกค้าใหม่ – หรือยึดติดกับสิ่งที่คุณมี ในระหว่างการวิเคราะห์การแข่งขัน คุณจะได้มีเวลาคิดเกี่ยวกับการได้ลูกค้าใหม่และการรักษาลูกค้าไว้ ตัวอย่างเช่น คู่แข่งของคุณเอาชนะใจลูกค้าใหม่หรือรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างไร ดูโปรแกรมความภักดีและกลยุทธ์การชนะกลับ พิจารณาด้วยว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อเอาชนะใจลูกค้าจากคู่แข่งและครองส่วนแบ่งการตลาดให้มากขึ้น

เมื่อใดควรเขียนการวิเคราะห์การแข่งขัน

การวิเคราะห์การแข่งขันมีหลายครั้ง บางทีคุณอาจกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และจำเป็นต้องรู้วิธีเข้าถึงผลิตภัณฑ์นั้น บางทีแบรนด์ของคุณอาจรู้สึกล้าสมัยและคุณต้องการไอเดีย หรืออาจเป็นเพียงการหยุดทำงานของกำหนดการทางการตลาดของคุณ และคุณต้องการทำงานด้านเครดิตเพิ่มเติม ไม่ว่าในกรณีใด ฉันขอแนะนำให้คุณทำการวิเคราะห์การแข่งขันอย่างน้อยปีละครั้งหรือสองครั้ง

วิธีเขียนการวิเคราะห์การแข่งขัน

ทีนี้มาดูวิธีการของการวิเคราะห์การแข่งขันกัน

กำหนดขอบเขตการแข่งขันและตั้งชื่อพวกเขา

ในการวิเคราะห์การแข่งขัน คุณต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใคร หากคุณมีรายชื่อที่ดี ไปคว้ามัน ถ้าไม่ – หรือหากคุณกำลังเปิดตัวสิ่งใหม่และยังไม่มี ID คู่แข่งของคุณ ลองมาดูคำถามสองสามข้อเพื่อช่วยระบุพวกเขา: มีใครอีกบ้างที่ทำสิ่งที่คุณกำลังทำหรือมุ่งมั่นที่จะทำ ใครคือคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด? นอกจากนี้ พิจารณาคู่แข่งที่ไม่ชัดเจน เช่น แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่ได้ลอกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่อาจให้ความรู้สึกคล้ายกัน และคิดถึงคนที่มีงานคล้ายกันมากพอ – หรือคนที่มีแนวคิดคล้ายกัน พิจารณาว่าพวกเขา อาจ เป็นภัยคุกคามในอนาคตหากพวกเขาพัฒนาสิ่งใหม่

ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

นี่คือที่มาของ SWOT จดชื่อและผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งแต่ละรายอย่างแท้จริง แล้วเรียกใช้ SWOT ขนาดเล็กกับพวกเขา

ใส่ใจกับรายละเอียด

คู่แข่งของคุณใช้แคมเปญการตลาดประเภทใด – และในช่องทางใด พวกเขาใช้คำหลักอะไร พวกเขาหลีกเลี่ยงคำหลักใดที่ชัดเจน จดบันทึกข้อสังเกตของคุณ คุณอาจค้นพบสิ่งที่น่าสนใจที่นี่ ดังนั้นจดบันทึกอย่างละเอียด

รับความช่วยเหลือเล็กน้อยจากเพื่อนของคุณ – และอินเทอร์เน็ต

คุณไม่จำเป็นต้องทำการวิจัยทั้งหมดนี้ด้วยตัวคุณเอง หันไปหาเพื่อนร่วมงานของคุณ เช่น คนในทีม R&D ของคุณที่คิดผลิตภัณฑ์ที่คุณรับผิดชอบด้านการตลาด เป็นไปได้ว่าพวกเขาได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับการแข่งขันที่คล้ายคลึงกันในขณะที่กำลังสร้างแนวคิดและการสร้างผลิตภัณฑ์ รับมือกับเนื้อหานั้น นอกจากนี้ หากคุณเต็มใจที่จะทำงาน คุณก็สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ผู้บริโภคเขียนขึ้นเองและเขียนโดยแบรนด์ได้มากมายทางออนไลน์ อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าผู้บริโภคในปัจจุบันต้องทำงานก่อนตัดสินใจเป็นจำนวนมากก่อนที่จะตัดสินใจ อันที่จริง ฉันเพิ่งทำสิ่งนี้ไป: ฉันอยู่ในตลาดสำหรับเครื่องปั่นใหม่และใช้เวลาพอสมควรในการหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนที่จะตัดสินใจ ฉันอ่านรายละเอียดสินค้า บทวิจารณ์ และความคิดเห็นของผู้ใช้ ฉันใส่ใจในรายละเอียดทั้งหมด - ดี ไม่ดี และน่าเกลียด ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถใช้ข้อมูลและกลยุทธ์เดียวกันนั้นเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไรและคู่แข่งของคุณตอบสนองอย่างไร ตัวอย่างเช่น อ่านรีวิวผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งและฟีดโซเชียลมีเดียของพวกเขา ใส่ใจทั้งสิ่งที่ผู้บริโภคพูดและการตอบสนองของแบรนด์ แหล่งที่มาหลักเหล่านี้อาจใช้เวลานานในการสับเปลี่ยน แต่ให้ผลลัพธ์ที่ล้ำค่า

หันงานวิจัยของคุณเข้าข้างในและให้คำแนะนำ

เป้าหมายสูงสุดของการวิเคราะห์การแข่งขันคือการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเทียบกับคู่แข่งให้ดีขึ้น เมื่อคุณพบคู่แข่งและสิ่งที่พวกเขากำลังทำอยู่ ให้เปลี่ยนโฟกัสไปที่แบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณเอง คุณ - หรือคุณ - ทำสิ่งต่าง ๆ ได้อย่างไร? อะไรคือจุดแข็งของคุณที่เหนือกว่าพวกเขา – และ/หรือตัวสร้างความแตกต่าง? สำหรับแนวคิดต่างๆ ให้ย้อนกลับไปที่ SWOT ของคุณที่นี่ และดูที่หมวดหมู่ "S" และ "O" ของคุณโดยเฉพาะ คุณได้เรียนรู้อะไรและลองทำอะไรได้บ้าง อย่าลืมใช้ความรู้ของคุณให้ดี คุ้มค่าที่จะทำซ้ำ: เมื่อคุณทำงานเสร็จแล้ว คุณน่าจะมีแนวทางที่ดีเกี่ยวกับสิ่งที่การแข่งขันทำและวิธีที่พวกเขาทำ ถึงเวลาสวมหมวกสีขาวแล้วเตือนตัวเองและเพื่อนร่วมงานถึงหลักปฏิบัติทางธุรกิจที่ดี Ideate ‒ ห้ามลอกเลียนแบบ

ทำให้สิ่งที่คุณค้นพบเป็นทางการ

จดบันทึกจำนวนมากและดึงเป็นรูปแบบที่คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณสามารถใช้เป็นเทมเพลตการวิเคราะห์การแข่งขันของแบรนด์ อุทิศหนึ่งหน้า (หรือสไลด์) ต่อคู่แข่ง/ผลิตภัณฑ์ ในแต่ละหน้าให้จดชื่อคู่แข่งและชื่อผลิตภัณฑ์เฉพาะ รวมกริด SWOT ด่วน บันทึกการค้นพบระดับบนสุดสามข้อ ในบทสรุปของคุณ ให้สรุปสิ่งที่คุณค้นพบและข้อเสนอแนะของคุณ

อย่าลืมเพิ่มวันที่ของการวิจัยของคุณ หลายอย่างสามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายในเวลาไม่กี่เดือน ดังนั้น การจดบันทึกไว้เมื่อมีการวิจัยเสร็จสิ้นจึงเป็นประโยชน์

ฝึกฝนบ่อยๆทำให้เก่ง

ครั้งแรกที่คุณทำการวิเคราะห์การแข่งขันอาจสั่นคลอนได้ โดยส่วนตัวแล้วฉันลงเอยด้วยรายชื่อแบรนด์ผลิตภัณฑ์และบันทึกย่อ เมื่อฉันออกกำลังกายอีกสองสามครั้ง ฉันมีจังหวะมากขึ้นกับสิ่งที่พยายามทำ – และข้อมูลประเภทใดที่ฉันกำลังมองหา เช่นเดียวกับทุกสิ่ง การฝึกฝนทำให้สมบูรณ์แบบ (หรืออย่างน้อยก็ทำให้คุณสบายใจขึ้น)

สำหรับคะแนนโบนัส ให้มองออกไปนอกโพรงกระต่ายของคุณเอง ลองเขียนการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับบริษัทหรืออุตสาหกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกันโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาดสำหรับซอฟต์แวร์ ให้แสร้งทำเป็นว่าคุณกำลังทำการตลาดเสื้อผ้าเฉพาะทาง หรือทำการวิเคราะห์การแข่งขันสำหรับร้านกาแฟค้าปลีก หรือแพลตฟอร์มอีเลิร์นนิง หรือ … ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด ฉันแนะนำให้ทำแบบฝึกหัดเหล่านี้เพื่อฝึกฝนทักษะการวิเคราะห์การแข่งขัน แต่ยังได้รับมุมมองและแรงบันดาลใจด้วย คุณอาจต้องการทำการวิเคราะห์การแข่งขันของอุตสาหกรรมหรือบริษัทที่คุณต้องการทำงานด้วย วิธีนี้คุณจะมีไว้ในกระเป๋าหลังเมื่อคุณสัมภาษณ์!